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店铺： 超级思维图书专营店

出版社： 民主与建设出版社

ISBN：9787514510072003

商品编码：11165673845

《精进销售：洞悉人心，驱动增长》 一、 破译客户心智，建立信任之桥 在信息爆炸的时代，客户的选择越发多元，如何让他们心甘情愿地停驻于你的产品或服务？《精进销售》将带你深入探索消费者心理的奥秘，揭示他们购买决策背后的真实动机。本书并非简单罗列销售技巧，而是从根本上理解“为什么”客户会购买。 1. 潜意识的驱动力： 我们将剖析影响消费者决策的深层心理机制，包括认知偏差、情感偏好、社会认同等。你将学会识别客户隐藏的需求和期望，甚至在他们自己尚未完全意识到之前，就能提供恰到好处的解决方案。例如，当客户表达对“可靠性”的需求时，我们不仅需要展示产品的坚固性，更要触及他们对“安全感”和“避免风险”的潜意识渴望。 2. 建立情感共鸣： 销售的本质是人与人之间的连接。《精进销售》强调“以客户为中心”的理念，教你如何放下单纯的推销姿态，真正走进客户的世界。通过积极倾听、同理心理解和真诚互动，你将学会构建牢固的信任关系。这不仅仅是技巧，更是一种思维方式的转变——将客户的利益置于首位，将自己视为客户的顾问和伙伴，而非单纯的销售人员。理解客户的痛点、挑战和目标，并以此为基础，提供真正能帮助他们解决问题、实现价值的方案。 3. 语言的艺术与力量： 言语是连接心灵的桥梁。本书将深入浅出地讲解如何运用语言的艺术，让你的沟通更具影响力。我们将探讨不同沟通风格的特点，以及如何根据客户的个性调整你的表达方式。从提问的技巧到故事的讲述，从赞美的智慧到异议的处理，每一个字句都将经过精心打磨，旨在最大化你的沟通效果。你将学会如何用积极、肯定、富有吸引力的语言，引导客户走向积极的购买决策，同时避免可能引发抵触的负面表达。 二、 打造卓越销售团队，释放集体潜能 一个成功的销售业绩，离不开一支训练有素、士气高昂的销售团队。《精进销售》将聚焦于团队管理的艺术，帮助你构建并领导一支能够持续创造佳绩的销售精英队伍。 1. 领导者的核心素质： 销售团队的灵魂在于领导者。《精进销售》将深入剖析卓越销售领导者应具备的核心素质，包括战略眼光、激励能力、冲突解决技巧以及持续学习的精神。你将学会如何设定清晰的团队目标，如何有效地分配任务，以及如何在复杂多变的商业环境中做出明智的决策。 2. 选贤任能，人尽其才： 团队的竞争力源于成员的素质。《精进销售》将提供一套系统的招聘和培训方法，帮助你识别和吸引真正优秀的销售人才。我们将探讨如何根据每个人的特长和潜力，进行合理的岗位安排和职业发展规划，确保团队成员能够充分发挥其才能，实现个人与团队的共同成长。 3. 激励与赋能： 激发团队的内在动力是提升业绩的关键。《精进销售》将介绍多种行之有效的激励机制，包括物质激励、精神激励、培训发展以及授权赋能。你将学会如何通过认可、奖励、成长机会和积极的反馈，营造一个充满活力和竞争力的团队氛围，让每一位成员都愿意为共同的目标而努力奋斗。 4. 高效协作与流程优化： 团队的效率体现在顺畅的协作和优化的流程。《精进销售》将探讨如何建立清晰的沟通渠道，如何进行有效的团队会议，以及如何通过标准化和自动化工具，提升销售流程的整体效率。你将学会识别团队运作中的瓶颈，并提出切实可行的改进方案，确保团队能够高效运转，最大化产出。 三、 驾驭市场风向，制定致胜策略 在瞬息万变的市场环境中，敏锐的洞察力和灵活的策略是成功的基石。《精进销售》将引导你深入理解市场营销的本质，并将其与销售实践相结合，制定出能够驱动持续增长的战略。 1. 市场趋势的解读与预测： 了解市场动态是制定有效策略的前提。《精进销售》将教授你如何分析宏观经济环境、行业发展趋势、竞争对手策略以及消费者行为变化。你将学会运用各种分析工具和方法，洞察市场的机遇与挑战，并提前布局，抢占先机。 2. 精准的市场定位： 找准自己的优势，找准目标客户，是成功的关键。《精进销售》将引导你进行深入的市场细分和目标客户画像，明确你的产品或服务的独特价值主张。通过精准的定位，你将能够更有效地将资源投入到最有潜力的市场区域和客户群体，实现资源的最优配置。 3. 整合营销的威力： 现代市场营销早已不是单一渠道的竞争。《精进销售》将阐述如何整合线上线下多种营销渠道，包括内容营销、社交媒体营销、搜索引擎优化、公关活动等，构建一个全方位的营销生态系统。你将学会如何协同不同渠道的力量，形成协同效应，最大化品牌影响力和客户触达率。 4. 数据驱动的决策： 告别猜测，用数据说话。《精进销售》强调数据分析在市场营销中的重要性。你将学习如何收集、分析和解读销售和市场数据，从中发现规律，识别趋势，并以此为依据，不断优化你的营销策略和销售方法。数据将成为你做出明智决策的可靠指南。 四、 技练口才，炼就“金口玉言” 语言是销售的武器，卓越的口才是赢得客户的关键。《精进销售》将致力于提升你的口才与沟通技巧，让你在每一次对话中都能闪耀光芒。 1. 倾听的艺术： 沟通始于倾听。《精进销售》将教会你如何成为一个出色的倾听者，不仅仅是用耳朵听，更是用心去感受客户的言外之意、情绪变化和潜在需求。通过有效的倾听，你能够更好地理解客户，赢得信任，并找到切入点。 2. 精准表达的秘诀： 如何将复杂的概念清晰、简洁、有说服力地表达出来？本书将提供一系列实用的表达技巧，包括逻辑结构、用词选择、语速语调的控制等。你将学会如何根据不同的沟通场景，调整你的表达方式，让你的信息更易于被接受和理解。 3. 影响力沟通： 销售的最终目的是影响和促成。《精进销售》将深入探讨如何运用心理学原理和沟通策略，提升你的说服力。从FABE法则到SPIN提问法，从故事化营销到情绪引导，你将掌握一系列能够让客户产生认同、产生兴趣、并最终做出购买决策的沟通工具。 4. 应对挑战与异议： 销售过程中难免会遇到客户的质疑和异议。《精进销售》将为你提供一套行之有效的异议处理框架，教会你如何冷静分析、正面回应、化解顾虑，并将异议转化为促进成交的机会。你将学会如何自信地应对各种挑战，展现你的专业素养和解决问题的能力。 五、 价值销售，实现双赢 《精进销售》的核心理念在于“以客户为中心”，并在此基础上，倡导“价值销售”。我们相信，真正的销售不仅仅是完成一次交易，而是为客户创造持久的价值，从而实现双方的共赢。 1. 发现客户真正的需求： 客户往往不知道自己真正需要什么。《精进销售》将引导你通过深入的沟通和专业的分析，帮助客户挖掘并清晰化他们的真实需求，包括显性需求和隐性需求。 2. 呈现产品/服务的价值： 客户购买的不是产品，而是产品所能带来的价值。《精进销售》将教授你如何将产品或服务的特性转化为客户能够理解和感知的具体利益，从而让他们看到你提供的解决方案的真正价值所在。 3. 建立长期合作关系： 成功的销售并非一次性的买卖，而是建立可持续的客户关系。《精进销售》将强调售后服务、持续跟进和关系维护的重要性，帮助你将客户转化为忠诚的品牌拥护者。 4. 成为客户的战略伙伴： 最终，优秀的销售人员能够成为客户值得信赖的战略伙伴，与客户共同成长，共同发展。 《精进销售：洞悉人心，驱动增长》 是一本集心理学、营销学、管理学和沟通艺术于一体的销售实践指南。它将为你提供一套系统、深入、可操作的销售方法论，帮助你在销售领域实现质的飞跃，成为真正懂得如何赢得客户、驱动增长的销售专家。无论你是初入销售的新人，还是经验丰富的销售经理，这本书都将是你不可多得的宝贵财富。

评分☆☆☆☆☆

这套书给我的感觉是，好像一个经验丰富的老前辈，坐在你面前，用他自己实实在在的经历，一点一点地告诉你，如何在市场这个大染缸里摸爬滚打，并且取得成功。里面的内容，尤其是关于如何组建和管理一支高效的销售团队的部分，简直就像一本“秘籍”。我之前一直觉得带团队是一件很头疼的事情，人员流动大，士气低落，执行力不强，这些问题层出不穷。但是，这本书提供了一种全新的视角。它强调了“以人为本”的管理理念，不仅仅是口号，而是落实在每一个具体的管理环节中。从招聘、培训、激励，到绩效考核和团队建设，都给出了非常具体、可操作的建议。我特别欣赏书中关于“设定清晰目标”和“有效授权”的章节，它详细解释了如何将公司的战略目标分解为团队和个人的具体任务，以及如何根据团队成员的特点进行合理分工，既能激发他们的主动性，又能保证工作质量。而且，书中还提到了很多关于如何处理团队内部矛盾、如何激发团队士气的小技巧，比如一些看似微不足道的团队活动，却能产生意想不到的效果。读完之后，我感觉自己仿佛掌握了一套完整的团队管理工具箱，对于如何打造一支“能打仗、打胜仗”的队伍，心中有了更清晰的蓝图。

评分☆☆☆☆☆

口才，这门学问，我一直觉得是天生的，要不就是后天很难练就的。但是，当我翻开这本书后，我的想法彻底改变了。它没有讲那些空洞的演讲技巧，而是从根本上入手，教你如何“言之有物”，如何让你的话语充满逻辑性和说服力。书中重点强调了“倾听”的重要性，我之前总以为口才是会说，但这本书告诉我，好的口才，首先是好的“听众”。通过有效的倾听，才能真正理解对方的需求和顾虑，从而给出最恰当的回应。它还详细讲解了如何进行“结构化表达”，无论是日常沟通还是商务谈判，都能让你条理清晰，重点突出。我特别喜欢书中关于“提问的艺术”的部分，它教会我如何通过提问来引导对话，获取信息，甚至控制谈话的走向。书中还提供了很多练习方法，比如如何进行“金字塔原理”的思考和表达，如何用“FABE”法则来阐述产品优势。这些方法都非常实用，我尝试着在工作中使用，感觉沟通效率明显提升。最让我惊喜的是，书中还讲到了如何克服紧张情绪，如何自信地表达自己的观点，这些都是我一直以来都非常困扰的问题，读完这本书，我感觉自己好像找到了解决之道。

评分☆☆☆☆☆

我一直觉得，市场营销就像是在和成千上万的消费者玩一场博弈，而这本书，就像是给我提供了一张“作弊码”。它深入浅出地剖析了消费者行为的方方面面，从最基本的生理需求，到更深层次的心理动机，都解释得清清楚楚。我以前总觉得，市场营销就是把产品推出去，打广告，搞促销，做得越多越好。但是，这本书让我明白，真正的市场营销，是需要“懂消费者”的。它详细介绍了各种消费者心理模型，比如马斯洛需求层次理论在营销中的应用，以及如何通过行为经济学原理来影响消费者的购买决策。书中还提到了很多关于市场调研和用户画像的绘制方法，这些都非常有价值。我印象最深的是关于“用户旅程”的分析，它教会我如何从消费者的角度去思考，去理解他们在接触产品、了解产品、购买产品以及使用产品过程中的每一个触点，去优化用户体验，从而提高转化率。而且，它还讨论了如何根据不同的消费者群体，制定差异化的营销策略，这让我意识到，千篇一律的营销方式已经不再有效。这本书的知识，不仅对于我从事的销售工作有帮助，对于我理解日常生活中的各种消费现象，也有了全新的认识。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面上印着一串长长的书名，像是一个打包出售的销售技能大礼包。我当时犹豫了很久，不知道这3本书到底侧重于哪个方向。翻开第一本，它的封面颜色比较暗沉，文字也比较规整，我本以为会是一本理论性很强的著作。然而，读进去之后，我发现它的内容并非如此刻板。它用了很多案例，而且这些案例都非常贴近我之前在销售一线遇到的真实情境。比如，在讲到如何处理客户的异议时，作者没有直接给出一堆话术，而是详细分析了客户产生异议的心理根源，然后提供了一系列循序渐进的应对策略，并且强调了保持同理心的重要性。书中还穿插了一些小故事，读起来很有趣，让人在轻松的氛围中就学到了实用的知识。它不仅仅是教你“说什么”，更重要的是教你“怎么想”，以及“为什么这么想”。其中关于建立信任的部分，我印象尤其深刻，书中提到了一些非常细微的观察和互动技巧，如果能熟练运用，我相信能极大地提升客户的好感度和信任度。另外，它在讲解一些复杂概念时，会用到一些形象的比喻，比如把销售过程比作一场“探险”，把客户的需求比作“隐藏的宝藏”，这些都让学习过程变得生动有趣。我真的觉得，这本书的内容比我预期的要丰富和有深度得多，它不仅仅是技巧的罗列，更是一套完整的思维体系的构建。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计很有意思，不像是一本纯粹的商业书籍，更像是一本生活指南，带有一种温和而坚定的力量。它所传递的核心理念——“以客户为中心”，贯穿了整本书的始终。我之前也听过这个概念，但总觉得有点虚，不知道具体该怎么做。这本书用大量的案例和故事，把这个理念具象化了。它教我如何真正地去“理解”客户，不仅仅是了解他们的购买需求，更是要走进他们的内心世界，去体会他们的情感、他们的困境、他们的愿望。书中的很多观点，都让我产生了一种“醍醐灌顶”的感觉。比如，关于如何建立长期客户关系，它强调的不是一次性的交易，而是持续的价值创造和情感连接。书中还提到了很多关于“非语言沟通”的技巧，比如眼神交流、肢体语言，以及如何通过细微的细节来展现你的真诚和专业。我尤其喜欢书中关于“解决问题”的论述，它不是简单地把产品卖给客户，而是帮助客户解决他们真正面临的问题。这种“服务”的理念，让我重新审视了自己工作的意义。读完这本书，我感觉自己不仅仅是在学销售技巧，更是在学如何成为一个更懂得关怀和连接的人，这是一种更高级的“影响力”。

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活动购买，物美价廉，挺好的

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还不错

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质量好

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书看的很好，希望能够帮助我

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探究人类心里，了解顾客状态，真的是棒棒的呢！

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书收到了，还没看

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很好

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活动购买，物美价廉，挺好的