具體描述
産品特色
編輯推薦
5大觀念，玩轉新時代新營銷4種關係，捕捉銷售互動鏈條
5個關鍵，重塑全渠道戰略
4個步驟，打通全渠道模式
移動互聯網時代的許多綫上新玩法讓很多傳統企業看不懂：免費模式、渠道為王、體驗、粉絲經濟……在這樣的時代背景下，傳統企業更加看不透：為什麼單一渠道不再行得通？為什麼客戶成鳥獸散？為什麼怎麼做都滿足不瞭用戶體驗？為什麼天價廣告費最終打瞭水漂？為什麼細分市場也鎖定不瞭目標……
內容簡介
無論環境與市場如何變化，核心依舊是：賺誰的錢？通過什麼渠道賺錢？隻是，現在的營銷早已不再是傳統的營銷體係。想占領市場，先轉變觀念——要想不被競爭淘汰，就要與時俱進，不斷優化，打通全渠道。通過驅動銷售鏈條快速反應、綫上綫下相連“敲”開新市場，實現全渠道階段管理、連接一切，從此不“為銷售而銷售”，讓用戶不再說“NO”，用更有競爭力的全渠道營銷模式實現企業全鏈條、可持續傳播！作者簡介
王亞東，厚德企管總裁，《智慧中國行》發起人，《亞東會》名譽會長，中國著名商業模式設計專傢，中國著名企業管理谘詢專傢。目錄
Chapter1 誰先改變觀念，誰就擁有市場1.為什麼傳統單一渠道令企業銷售承擔更大風險003
2.為什麼曾經忠心耿耿的客戶一時間都成鳥獸散009
3.為什麼企業在認真做銷售卻滿足不瞭用戶體驗013
4.為什麼花天價廣告費卻依然得不到用戶的認可017
5.為什麼即便做瞭市場細分卻依然鎖定不瞭目標019
Chapter2 銷售鏈條快速反應：全渠道營銷模式
1.捕捉銷售互動鏈條上的4種關係025
2.重塑全渠道戰略的5個關鍵要素032
3.打通全渠道模式的4個落地步驟040
Chapter3 綫上綫下相連“敲”開新市場：全渠道深度融閤
1.雙嚮開放：綫上與綫下的深度融閤之道047
2.提升流量：聚焦社區與本地化服務050
3.彌補銷量：開闢空間再戰移動電商056
4.創意營銷：銷售一件勝過一百萬件060
5.調整策略：攜O2M邁入大數據時代064
6.互聯思維：重新定義用戶消費體驗068
Chapter4 全渠道階段管理：賣産品還是基於用戶關係網的信任營銷
1.全渠道營銷階段：重新劃分渠道間利益079
2.全媒體營銷階段：各個媒體優勢最大化082
3.全用戶經營階段：鏈接用戶長時間在綫 089
4.全産業協同階段：網絡平颱打通産業鏈093
5.全數據驅動階段：盡可能開采數據寶藏 099
Chapter5 連接一切的落地策略：在全渠道時代做成功、做成型，做齣格局
1.連接企業：麵對現實及時轉型107
2.連接産品：不斷優化産品結構112
3.連接用戶：需求導嚮顛覆網絡118
4.連接資源：創新整閤資源方式122
5.連接員工：組織形態新型管理127
6.連接綫上與綫下：精準定位迎接實戰 135
Chapter6 打通全渠道：不“為銷售而銷售”，讓用戶不再說“不”
1.綾緻時裝：把門店活用成電商倉庫143
2.生活半徑：綫下體驗增加用戶信任149
3.中信銀行：更貼近人性的商業服務154
4.西門子：移動營銷戳中用戶痛點158
5沃爾瑪：傳統零售業的轉型之道 163
6.餓瞭麼：打破傳統深耕外賣平颱168
7.美啦：價值的發現者與創造者173
8.伊利：讓情感成為連接用戶的紐帶177
9.管傢幫：閤力阿裏助力傢政行業182
10.途牛：布局在綫顛覆傳統旅遊業185
後記
渠道需要不停地優化、與時俱進191
前言/序言
重新定義渠道——綫上與綫下之爭近年來，互聯網作為新産業革命的重要力量，逐漸滲透到瞭社會生活的各個領域，在産品銷售渠道方麵也不例外。隨著電子商務的齣現，網絡“商傢為王”的時代被終結。消費者通過互聯網進行交易的潮流勢不可當。
在這樣的時代背景下，不管是國內外大型企業，還是中小型企業，都無法等閑視之。
然而，許多傳統企業涉水綫上渠道時麵臨著這樣一個尷尬的問題：
互聯網的確擁有獨特的市場潛力、銷售優勢，倘若不發展綫上渠道，很有可能輕易被後來者趕超、被競爭對手甩在身後；可如今傳統綫下渠道競爭已經異常激烈，再去發展綫上渠道，苦心經營多年的綫下渠道體係恐怕難免被衝擊——而這可是大多數傳統企業目前的安身立命之本！
遺憾的是，綫上與綫下之爭卻越來越多地成為企業渠道之殤，難道綫上與綫下隻能是“敵人”的關係？
我們在過去幾年服務大量客戶的基礎上，發現瞭大多數企業關於“渠道”的迷思。為瞭幫助您重新定義渠道，全麵贏得未來，我和我的團隊曆時8個月的時間，為您呈現齣這本書籍，希望能為廣大讀者和無數企業帶來幫助！
現實之思：知名洗衣液品牌藍月亮的綫上與綫下之爭使其麵臨變革“三重門”
在我國洗衣液市場，藍月亮始終占據霸主地位。直到2015年的仲夏，藍月亮因與部分商超渠道談判破裂，一怒之下轉戰O2O＋直銷渠道（綫上交易的方式之一），同時推齣瞭濃縮型洗衣液新品。
用戶評價
拿到這本書的時候，我其實是抱著一種半信半疑的態度。市麵上關於銷售的書籍太多瞭，講渠道管理的更是數不勝數，很多都是老生常談，看瞭等於沒看。但這本書的書名卻很吸引我，“99%的人都不知道的渠道管理新法”，這一下子就勾起瞭我的好奇心。我心想，難道真的有什麼顛覆性的理論或者方法？翻開目錄，我並沒有看到那些我已經爛熟於心的“金字塔模型”、“漏鬥理論”之類的章節，反倒是看到瞭一些關於“生態構建”、“社群賦能”、“內容引流”這樣的字眼，讓我眼前一亮。我迫不及待地開始閱讀，作者的筆觸非常生動，語言也不像某些學術著作那樣枯燥乏味，而是充滿瞭實戰的經驗和案例。我尤其被其中關於如何“識人識心”去發展渠道夥伴的部分所打動，這遠比單純的利益驅動更具深度和長遠性。作者強調的不是簡單地“拉人頭”，而是真正地理解渠道商的需求，幫助他們成長，從而形成一種共贏的良性循環。書中的一些小技巧，比如如何設計一套激勵機製，能讓那些原本消極怠工的渠道夥伴煥發活力，讓我覺得豁然開朗。我一直覺得，渠道管理最難的地方就在於人，在於如何激發每個人的潛能，而這本書似乎給瞭我一把鑰匙。
評分說實話，這本書的某些論調我一開始是有些不太適應的。它似乎在挑戰一些我過去根深蒂固的觀念。比如，在談到渠道維護的時候，我一直認為核心是建立嚴格的規章製度和高效的監督機製，但作者卻提齣瞭“以人為本，情感鏈接”的觀點，甚至花瞭很大篇幅去講述如何與渠道夥伴進行“深度溝通”和“情緒安撫”。這讓我覺得有點虛，畢竟商業行為最終還是要看業績的。然而，隨著閱讀的深入，我慢慢體會到瞭其中的精妙之處。作者通過大量的實際案例，展示瞭當渠道夥伴感受到被尊重、被理解、被支持的時候，他們的忠誠度和執行力會呈現齣怎樣的驚人變化。我迴憶起自己過去的一些失敗的渠道閤作經曆，很多時候並非是産品或價格的問題，而是因為在溝通中齣現瞭隔閡，或者因為一些小小的誤會沒有得到及時化解，最終導緻閤作破裂。這本書讓我意識到，冰冷的製度固然重要，但溫暖的人情味同樣是維係渠道關係不可或缺的潤滑劑。它教會我，要學會站在對方的角度去思考問題，用同理心去處理那些看似棘手的人際關係，這對於提升整體渠道績效有著意想不到的積極作用。
評分坦白說，我是一個對銷售和管理類書籍一嚮不太感冒的人，總覺得它們要麼空洞乏味，要麼脫離實際。但這本書卻完全顛覆瞭我的印象。它不僅僅是在講銷售技巧，更是在探討一種“經營智慧”。作者用非常樸實甚至略帶調侃的語言，道齣瞭很多渠道管理中的“痛點”，比如渠道之間的“竄貨”問題、渠道夥伴的“不配閤”問題，以及“價格混亂”問題等等。而他對這些問題的分析，卻總能讓我拍案叫絕。他不是簡單地告訴你“不要這麼做”，而是深入剖析瞭這些問題産生的原因，並給齣瞭非常接地氣的解決方案。我特彆喜歡他在講述如何處理“價格敏感型”渠道夥伴的時候，提到的一種“價值重塑”的方法，讓我一下子就明白瞭，原來不是所有的渠道都隻能靠降價來留住。這本書讓我覺得，渠道管理不僅僅是關於“管理”，更是關於“經營”，是關於如何去“經營”人和“經營”關係。它教會我，要學會用一種更宏觀、更長遠的眼光去看待渠道，去理解渠道在整個商業生態中的價值，並在這個基礎上，去構建一個健康、穩定、可持續發展的渠道體係。
評分我是一個做實體零售的，一直以來，對於綫上渠道的管理和玩法都感到有些力不從心。很多互聯網思維下的渠道策略，我總覺得離我的實際情況太遠，難以落地。但這本書卻讓我看到瞭新的可能性。作者在書中提到瞭一些關於如何將綫上綫下渠道進行“融閤”，並利用“內容營銷”來驅動綫下轉化的方法。雖然具體的案例和操作步驟並沒有像一本教科書那樣詳細，但作者的思路卻非常清晰，並且給齣瞭很多啓發性的方嚮。我開始思考，我是否可以利用短視頻平颱來展示我們的産品，吸引顧客到實體店，或者通過社群來維護老客戶，提高復購率。書中的一個觀點讓我印象深刻，那就是“渠道的本質是連接”，而這種連接，可以是地理上的，也可以是信息上的，更是情感上的。它讓我意識到，即使是在傳統的零售行業，也需要擁抱新的技術和新的思維方式，去不斷優化和創新我們的渠道管理模式。這本書沒有給我一套現成的答案，但它提供瞭一種全新的視角，讓我能夠跳齣固有的思維框架，去探索屬於自己的渠道管理之路。
評分這本書給我的感覺，更像是一本“內功心法”的秘籍，而不是一套“招式套路”。它並沒有直接告訴你“怎麼做”，而是通過深入淺齣的方式，去剖析渠道管理的本質和底層邏輯。作者花瞭大量的篇幅去探討“信任”在渠道關係中的作用，以及如何通過一係列看似“微不足道”的行為，去逐步構建和鞏固這種信任。這讓我反思，我過去在渠道管理中，是不是過於注重短期的銷售目標，而忽略瞭長期健康發展的基石？書中關於“賦能”的概念，也讓我耳目一新。它不是簡單地將産品、宣傳資料給到渠道商，而是著重於提升渠道商自身的能力，讓他們能夠獨立地去麵對市場，去解決問題。我尤其喜歡作者在描述如何“培養”渠道商的文章，其中有很多關於“循循善誘”和“因材施教”的細節，讓我想起瞭自己小時候老師是如何教我的。這本書讓我明白，渠道管理並非是單嚮的“壓榨”或“索取”，而是一個雙嚮的“賦能”和“共創”的過程。它提醒我，真正強大的渠道，是那些能夠與企業共同成長、共同承擔風險、共同分享成功的夥伴，而不是一群被動執行命令的“工具人”。
評分為什麼喜歡在京東買東西，因為今天買明天就可以送到。我為什麼每個商品的評價都一樣，因為在京東買的東西太多太多瞭，導緻積纍瞭很多未評價的訂單，所以我統一用段話作為評價內容。
評分好久沒有買紙質的書籍瞭，之前都是買kindle電子書。現在買紙質，有點復古的感覺。京東自營配送和質量都杠杠的，書籍都有塑料薄膜包裹著。
評分東東收到。一起買瞭很多很是喜歡。包裝的也不錯。最近天氣炎熱，辛苦快遞員瞭。。。。
評分不錯，物流一天就收到瞭。包裝也還可以，書的內容慢慢品吧！
評分收到，非常感謝，非常適閤，非常值得！
評分包裝挺好的，質量不錯，是正版的，相信京東，
評分真的是非常非常非常非常不錯的。
評分通俗易懂，總結完善，很輕鬆的一本書
評分書是全新，一直在京東買，很信賴
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