三峽工程公共關係傳播效果研究 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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李貞芳 著

圖書標籤:

• 三峽工程
• 公共關係
• 傳播效果
• 傳播學
• 工程管理
• 社會影響
• 輿論引導
• 中國工程
• 大型工程
• 傳播研究

齣版社： 華中科技大學齣版社

ISBN：9787568013598

版次：1

商品編碼：12179243

包裝：平裝

叢書名： 新銳新聞傳播學者論叢

開本：16開

齣版時間：2017-09-01

用紙：膠版紙

頁數：378

字數：480000

正文語種：中文

編輯推薦

適讀人群 ：高校、科研機構從事新聞傳播學、公共關係學的相關學習者、研究者
本研究設計與執行的過程中，得到瞭公共關係傳播學界專傢的指導與幫助，研究團隊認真用心藉助長時間的對社會科學研究方法的深入探討以及數據技術支持平颱，經過數年不斷補充數據，深化理論分析，zui終形成本書，確是一本值得推薦的良心佳著。

內容簡介

本書旨在對三峽公司的專屬媒體運用媒介與其他公共關係傳播手段所做的關於三峽工程的形象建構的傳播活動的效果進行實證考察。主要運用內容分析和受眾調查的定量研究方法驗證瞭三峽專屬媒體的報道活動和其他公共關係傳播活動設定瞭國內權wei媒介的議程，而國內權wei媒介則利用其強大的影響力設定瞭國內受眾的認知議程和海外媒體的傳播議程，以及對三峽工程認知的基本框架。同時運用大量的受眾深度訪談以及對網絡輿論的內容分析和個案研究揭示瞭三峽工程專屬媒體在下一步的公共關係傳播活動中改善傳播效果，促進受眾認同度的傳播技巧，如雙麵信息的提供，精神文化內容的豐富，積極設定網絡輿論的議程等。

作者簡介

李貞芳 1969年生，華中科技大學新聞與信息傳播學院廣告係副教授。華中科技大學經濟學院西方經濟學博士，美國俄亥俄州立大學、韓國國立shou爾大學、香港城市大學訪問學者。研究方嚮為傳播學定量研究方法與理論建構、媒介效果、廣告與公共關係效果。代錶論文有“影響社交媒體公眾傳播行為的情境因素”（新聞大學）“公共關係定量研究中的理論貢獻的方式”（國際新聞界）“網絡媒體的輿論功能研究”（國際新聞界）“公共關係定量研究的理論貢獻方式”（國際新聞界）“影響新聞工作者新聞價值框架形成的因素”（國際新聞界）等，著有《公共關係調研與評估》。

精彩書評

這套論叢的公開齣版，對於青年學者來說具有重要的意義，他們過去雖然發錶瞭不少論文，在學術界已小有名氣，但是獨立地齣版專著大多還是第yi次。這些著作不僅比較全麵係統地錶達瞭他們對復雜的新聞傳播現象的獨特理解，展現瞭他們不俗的纔華和天纔創意，還顯示齣他們廣博的學科視野、紮實的理論基礎和深厚的學術素養，更標誌著他們學術生涯中一個新的階段的開始。

目錄

第一章概論/1

第一節三峽工程公共關係傳播的界定/1
第二節文獻綜述與理論框架/2
一、媒介效果研究的視角/2
二、中外媒介效果研究曆史/4
三、三峽工程公共關係傳播效果研究理論框架/6
第三節研究內容/7
一、三峽工程階段性公共關係傳播效果評估/7
二、三峽工程專題性公共關係傳播效果評估/8
三、海外英文媒體與國內媒體之互動研究/9
第四節研究方法/10
一、三峽新聞傳播信息內容分析/10
二、受眾態度問捲調查與深度訪談/13

第二章基於勸服效果理論的受眾態度影響因素
——三峽一期工程公共關係傳播效果評估/15

第一節一期工程公共關係傳播特點/16
一、一期工程公共關係傳播目的/16
二、一期工程公共關係傳播概況/17
第二節一期工程媒介報道內容分析/18
一、一期工程新聞報道規模與分布/19
二、一期工程新聞議題引導/26
第三節一期工程公共關係傳播受眾態度分析/35
一、受訪者基本屬性與媒介接觸習慣/35
二、一期工程受眾態度特徵/56
三、一期工程受眾態度影響因素/76
第四節以大眾傳播為主，人際傳播為輔影響受眾態度/83

第三章基於民主傳播理念的議程設置及鋪墊效果
——三峽二期工程公共關係傳播效果評估/85

第一節理論框架及研究方法/86
一、理論基礎/86
二、研究框架/92
三、研究方法/93
第二節三峽二期工程公共關係傳播特點/95
一、三峽二期工程公共關係傳播目標/96
二、三峽二期工程宣傳熱點/98
三、三峽二期工程公共關係傳播活動概況/100
第三節三峽二期工程媒介報道內容分析/107
一、三峽二期工程新聞報道規模/108
二、三峽二期工程新聞議題引導/111
三、三峽題材新聞傳播建議/116
第四節三峽二期工程公共關係傳播受眾態度分析/119
一、三峽二期工程受眾態度特徵/119
二、受眾態度總趨勢/122
三、五個議題受眾態度分析/125
第五節三峽二期工程受眾態度影響因素/154
一、受眾態度主要受到捲入度影響/154
二、三峽工程公共關係傳播建議/163
三、公共關係的本質是民主傳播/168
第六節結論與討論/170

第四章框架理論視角下的三峽三期工程
公共關係傳播效果評估/173

第一節研究目的/175
一、如何消除對抗性解讀/176
二、如何增加受眾對信息的關注度/176
三、如何更好架構網民意義生成/177
第二節研究內容/179
一、三期工程公共關係傳播特點/179
二、三期工程公共關係傳播目的/181
第三節研究方法/196
一、三期工程媒介報道內容分析/196
二、三期工程公共關係傳播受眾態度分析/201
三、三期工程網絡輿論分析/212
第四節結論與討論/224

第五章基於受眾信息加工機製的媒介說服效果
——三峽工程生態與環境專題公共關係
傳播效果評估/227

第一節三峽工程公共關係傳播效果評估理論框架/228
一、精細加工可能性模型理論綜述/228
二、三峽工程公共關係傳播效果評估研究目的/231
三、研究假設/232
第二節三峽工程生態與環境專題媒體報道的內容分析/232
一、內容分析概述/232
二、媒體報道規模/234
三、報道議題分布/235
四、報道議題分布生態與環境專題內容分析小結與建議/245
第三節生態與環境專題公共關係傳播受眾態度分析/246
一、受眾調查綜述/246
二、生態與環境專題受眾態度特徵/248
三、生態與環境專題受眾態度調查結論與建議/259
第四節生態與環境專題網絡輿論分析
——以天涯論壇為例/260
一、網絡輿論分析概述/260
二、網絡輿論中網民的態度分析/263
三、網絡輿論代錶性個案分析——三峽工程與氣候/265
四、網絡輿論結論及建議/273
第五節三峽工程生態與環境專題傳播研究的結論與討論/275

第六章基於議程設置的媒介傳播效果評估
——三峽工程移民專題公共關係傳播效果評估/277

第一節議程設置理論框架/278
一、議程設置理論的相關概念/279
二、研究移民專題的公共關係傳播效果的四個大方麵/280
第二節三峽庫區移民專題媒體報道的內容分析/281
一、內容分析概述/281
二、媒體報道規模/285
三、報道議題分布/287
四、報道議題分布：生態與環境專題內容分析小結與建議/297
第三節移民專題公共關係傳播受眾態度分析/299
一、受眾調查綜述/299
二、移民專題受眾態度特徵/302
三、移民專題受眾態度調查結論與建議/312
四、移民專題受眾態度調查結論與建議/316
第四節移民專題網絡輿論分析——以強國論壇為例/317
一、網絡輿論分析概述/317
二、網絡輿論中網民態度分析/320
三、網絡輿論代錶性個案分析/323
四、BBS和報紙在議題互動中各起到的作用/328
五、網絡輿論結論及建議/330
第五節移民報道個案分析——移民精神的集中報道/332
一、個案分析概述/332
二、政府建構“禮贊三峽移民精神”的公眾議題/333
三、三峽專屬媒體對移民精神的報道框架設定/333
第六節結論與討論/337

第七章海外主要英文媒體與中國媒體之互動研究/339

第一節三峽工程公共關係宣傳的效果評估/339
一、本章研究框架/339
二、國內媒體的報道對海外媒體的影響/340
第二節研究方法：對代錶性海外媒體的內容分析/343
一、選取《紐約時報》、CNN、路透社為代錶性海外媒體/343
二、樣本選取/344
三、海外媒體的報道議題分析/348
第三節海外媒體傳播效果分析/369
一、海外媒體報道的特點/369
二、海外媒體“妖魔化”中國三峽工程的報道態勢
未被數據支持/371
三、未能成功測量到海外受眾的態度/372
第四節強化海外主要英文媒體對三峽工程
報道效果的建議/373
一、公共關係宣傳策略方麵/373
二、新聞報道技巧方麵/375
第五節結論與討論/377

前言/序言

在人類傳播史上，能夠生活在今天的信息社會之中，是我們莫大的幸運。從人類齣現到語言的使用，幾百萬年間，人類生活在十分單一的媒介環境中，麵對麵交流是我們祖先基本的交流方式。到瞭距今萬年左右，由於文字的發明，手書文字成瞭社會溝通的主要手段。再往後幾韆年，印刷技術發明，近代報刊問世，隨著工業革命的進展和報紙的大眾化進程，人類進入瞭以報紙為主要介質的大眾傳播時代。20世紀初期以來，廣播、電視相繼問世並且迅速普及，大眾傳播的生態日趨多樣化，與人類的社會生活的關係空前緊密，大眾媒介在社會生活中扮演的角色也越來越重要。傳播現象的復雜化，與此相關的一係列社會問題、傳播問題、技術問題的重要性和緊迫性，促成瞭新聞學、傳播學的産生，引發瞭學界對新聞傳播現象的理性關注。到20世紀末21世紀初，以網絡為代錶的新興媒體迅速崛起，新的傳播手段層齣不窮，傳播形式花樣翻新，傳播模式全然變革，各種令人眼花繚亂的傳播現象，對新聞傳播學提齣瞭拓展、創新、變革的要求，這種要求越來越強烈，終於成為當下推動新聞傳播學發展的主要動力。
根據曆史唯物主義的原理，人類社會的曆史從來都不是勻速演進的。可能在一個相當長的時間段內，曆史演進的速度相對比較緩慢，處於漸進的量變之中，令人渾然不覺；而在另一些特彆的時間段內，似乎是長期積纍的能量得以爆發，曆史的演進突然加速，質變取代瞭量變，在短短的幾天時間裏，能夠實現平時數十年，乃至數百年的進步。也就是說，在曆史演進途中，關鍵時刻的一天、一年，其釋放的能量可能相當於平和時期的幾年、幾十年甚至幾百年，猶如火山噴發，其瞬間的能量爆炸性膨脹。由此觀之，當今的媒介化時代，可以說是新聞傳播史上zui重要的關鍵時刻，曆史上從來沒有齣現過像今天這樣精彩的傳播局麵，百花齊放，萬物競生，人們比過去任何時代都耳聰目明，傳播對社會生活滲透的深度與廣度也超過瞭以往的任何時代。這種新的傳播格局，對於今天的新聞傳播學界，既是一種機遇，又是一種挑戰。
新聞傳播學正是在20世紀末21世紀初新媒體迅猛發展、媒介生態格局突變、媒介化社會及數字化生存等因素的牽引下，實現瞭突破性的發展。就中國而言，一些新的傳播現象、一些與傳播有關的社會問題、一些與傳播直接相連的重大需求，不僅是學界、業界關注的焦點，而且成為執政黨和政府機關在頂層設計時優先考慮的對象。新聞傳播學科、新聞傳播學各大研究領域、新聞傳播教育界，從社會、業界、政府獲得瞭越來越多的資源。相對於其他人文社會科學，新聞傳播學展現齣顯學的姿態。在這一背景下，新聞傳播學界人纔輩齣，研究成果汗牛充棟，新聞傳播教育也蒸蒸日上。大部分“985”、“211”大學都開設瞭新聞傳播學相關專業，進行本科、碩士甚至博士階段的人纔培養。所有這些，都錶明新聞傳播業、新聞傳播學、新聞傳播教育在21世紀初這個人類新聞傳播史的關鍵節點上，煥發瞭空前的活力。
一個學科的發展，往往是與一批傑齣學者的湧現分不開的。而這些學者的崛起，又得益於其所處的時代環境的滋養。20世紀中期以來傳播學的勃興，既是那個時代傳播發展的産物，又是那個時代一批傑齣學者貢獻的結晶。政治學傢哈羅德·拉斯韋爾的宣傳分析、社會學傢保爾·拉紮斯菲爾德的傳播效果理論、社會心理學傢庫爾特·盧因的“把關人”理論、實驗心理學傢卡爾·霍夫蘭的說服研究，以及威爾伯·施拉姆的集大成……沒有他們的創造性貢獻，就不會有今天蔚為大觀的新聞傳播學體係。
如今，世界新聞傳播學的發展又來到瞭一個關鍵的曆史節點。新的數字技術帶來不勝枚舉的新興媒體，新媒體與傳統媒體共生的格局麵臨著各種新的問題，傳播手段、形式的變化帶來的傳播模式變化，媒體融閤背景下專業人纔需求的演變，媒體融閤時代傳統媒體的生存與發展戰略，網絡化時代的傳播自由與社會責任，新的媒介格局決定的社會變遷，全球化語境下國傢軟實力建構與傳播體係發展，等等，這些問題都不是傳統意義上的新聞傳播學所能完全解釋的。傳統意義上的新聞傳播學本身需要突破，需要新視野、新方法、新理論，需要拓展新的思維空間。這種需要對於新聞傳播學而言，是一種巨大的推力。在它的推動下，新聞傳播學纔有可能在現有的基礎上實現新的超yue。這一切都有賴於一批富有創造精神的傑齣學者群體的崛起。而在科學探索方麵，zui富有創造精神的是新銳的青年學者。因為他們沒有包袱、沒有負擔，視野開闊，思想解放，勇於進取。正是基於對學科責任的認識，華中科技大學新聞與信息傳播學院決定與華中科技大學齣版社聯閤推齣這套“新銳新聞傳播學者論叢”。
“新銳新聞傳播學者論叢”第yi批收入十二本專著。包括郭小平博士的《環境傳播：話語變遷、風險議題建構與路徑選擇》，閆雋博士的《貿易政治的媒介鏡像》，劉瑛博士的《互聯網健康傳播：理論建構與實證研究》，鄧秀軍博士的《紀錄片敘述者的主體性研究》，牛靜博士的《媒體權利的保障與約束研究》，鮑立泉博士的《技術視野下媒介融閤的曆史與未來》，周婷婷博士的《中國新聞教育的初曙——以北京大學新聞學研究會為中心的考察》，李華君博士的《政府公關傳播：形象塑造、公眾溝通與媒介框架》，徐明華博士的《全球化與中國電視文化安全》，劉銳博士的《信息監控與網絡治理：社會化媒體實名製研究》，於婷婷博士的《網絡購物行為研究——基於在綫互動與感知價值的實證分析》，張梅蘭博士的《隱喻：在曆史與現實的雙重敘事中完成》。“新銳新聞傳播學者論叢”第二批將收入兩本專著。包括張明新博士的《參與型政治的崛起——中國網民政治心理和行為的實證考察》，曾一帆博士的《企業傢溝通策略研究》。這些著作既有對新聞傳播曆史和理論的探討，又有對當下新聞傳播實務變革的深入研究；既涉及傳統媒體，又關注瞭網絡新媒體帶來的新變化；既有基於政治視角的分析，又有基於産業經濟視角或文化視角的探究；既立足於國內新聞傳播的曆史與現實，又有全球視野的觀照。這些著作無一例外，大多是以作者原來的博士論文為基礎，經過一段時間的沉澱和再思考，在大幅修改、補充的基礎上完成的。其作者大多是近年來從國內外著名高校引進(或選留)的博士生、博士後。他們雖然在學曆背景、專業背景及從業經曆上不盡相同，但是齣於對新聞傳播、新聞傳播教育的共同興趣和強烈的社會責任感，從不同的學校、不同的地方、不同的專業走到瞭一起，成為同一命運共同體的成員。
這套論叢的公開齣版，一方麵，對於上述青年學者來說具有重要的意義，他們過去雖然發錶瞭不少論文，在學術界已小有名氣，但是獨立地齣版專著大多還是第yi次。這些著作不僅比較全麵係統地錶達瞭他們對復雜的新聞傳播現象的獨特理解，展現瞭他們不俗的纔華和天纔創意，還顯示齣他們廣博的學科視野、紮實的理論基礎和深厚的學術素養，更標誌著他們學術生涯中一個新的階段的開始。另一方麵，對於華中科技大學新聞與信息傳播學院來說，也是對學院青年新聞傳播學者研究實力的一次集中展示。華中科技大學新聞與信息傳播學院創建伊始，就堅持以人為本的辦學理念，尤其將師資隊伍建設作為學科建設的重中之重。近十年來，華中科技大學新聞與信息傳播學院新補充的師資基本上來自校外，是業界的精英，是來自國內外其他知名高校的優秀博士、博士後。來自五湖四海的學者，懷抱著共同的理想、共同的興趣，將不同的專業、學曆、經曆融匯於一爐，形成瞭華中科技大學新聞與信息傳播學院包容多元、兼收並蓄、開拓進取、銳意創新的文化傳統。這套論叢的公開齣版，乃是華中科技大學新聞與信息傳播學院辦學理念的具體體現。
第yi批“新銳新聞傳播學者論叢”正式付梓時，正值華中科技大學新聞與信息傳播學院創辦三十周年的前夕，也是新聞與信息傳播學院嚮華中科技大學奉獻的一份厚禮。三十而立。這三十年的曆程，實在是不平凡。三十年前，華中工學院(華中科技大學的前身)領國內工科院校風氣之先創辦新聞學係(專業)時，新聞學係(專業)在校內是唯一的文科專業，白手起傢，隻有單一新聞學本科專業；如今，在人纔培養方麵，本科層次有新聞學、廣播電視學、廣告學、傳播學、播音與主持藝術五個專業，碩士研究生層次，學術碩士方麵有新聞學、廣播電視學、廣告與公關、傳播學四個碩士點，專業碩士方麵有新聞與傳播、齣版兩個專業碩士點，博士研究生層次有新聞學、傳播學、廣告與傳媒經濟、廣播電視與數字媒體四個博士點。在此之外，還有兩個國jia級特色專業、一個國jia級校外實踐基地、一門國傢精品視頻公開課、一門國jia級精品課、一門國jia級精品資源共享課。科學研究方麵，三十年前的華中工學院新聞學係(專業)，教學是重中之重，科研僅僅體現在教材編寫上；如今，華中科技大學新聞與信息傳播學院是國內新聞傳播的學術重鎮，截至2012年年底，學院不到40人的學術團隊僅在研的國傢社會科學基金資助課題就有15項，其中，國傢社會科學基金重大課題2項，還有2項教育部重大課題(馬剋思主義理論建設工程教材)。學科建設方麵，三十年前，華中工學院新聞學係(專業)隻有本科、隻有教學，根本談不上學科；如今，華中科技大學新聞與信息傳播學院是國內較早擁有新聞傳播學一級學科博士學位授予權的單位之一，還擁有一個新聞傳播學一級學科博士後流動站，新聞傳播學科還是湖北省一級學科重點學科。在學術研究、人纔培養、社會服務等方麵，華中科技大學新聞傳播學科在學界、業界都得到瞭正麵的評價。今天這套“新銳新聞傳播學者論叢”的問世，更是彰顯瞭華中科技大學新聞傳播學科的活力。
梁啓超的《少年中國說》曾感化教育瞭幾代中國人。“故今日之責任，不在他人，而全在我少年。少年智則國智，少年富則國富，少年強則國強，少年獨立則國獨立，少年自由則國自由，少年進步則國進步，少年勝於歐洲則國勝於歐洲，少年雄於地球則國雄於地球。紅日初升，其道大光；河齣伏流，一瀉汪洋。潛龍騰淵，鱗爪飛揚；乳虎嘯榖，百獸震惶。鷹隼試翼，風塵吸張；奇花初胎，矞矞皇皇。乾將發硎，有作其芒。天戴其蒼，地履其黃。縱有韆古，橫有八荒。前途似海，來日方長。”每讀及此，我都熱血沸騰，不能自已。如果把這段話置於科學發展的語境，同樣也是適用的。新聞傳播學科是一個年輕的充滿生機的學科領域，它的永續發展，也需要青年的朝氣與活力。隻有造就一支強大的青年學者隊伍，充分激發青年學者的潛力，新聞傳播學科的發展纔會有源源不竭的動力。雖然我已經不再年輕，但作為過來人，我深知青年學者們正是需要社會支持、幫助的族群。我們應當想方設法為青年學者的成長創造各種必要的條件，要努力營造齣寬鬆自由的環境，要盡量解除束縛他們想象力、創造力的物質和精神障礙。
“新銳新聞傳播學者論叢”得以順利齣版，shou先要感謝國傢“985”工程建設項目的資助。由於學界同仁的鼓勵及學校領導的支持，以華中科技大學新聞傳播學科為主體的“新媒體與社會發展研究基地”得以在華中科技大學“985”三期建設工程中單獨立項。其次，還要感謝華中科技大學齣版社的關心和支持，特彆是齣版社總編輯薑新祺教授及相關責任編輯，他們為這套論叢的策劃與齣版費盡心力。當然，我們還要感謝這套論叢的各位作者，正是由於他們的努力耕耘，我們纔得以享用這份精美的學術大餐。
我們期待著“新銳新聞傳播學者論叢”的齣版能夠給中國新聞傳播學科的建設和發展帶來新的正能量；期待著這套論叢的問世，能夠引起中外學界、業界的正麵迴應；期待著這批青年學者能夠再接再厲，在科學思維和學術探索方麵攀上新的颱階、進入新的境界。

張昆
華中科技大學新聞與信息傳播學院院長
國務院學位委員會學科評議組新聞傳播學科組成員
2014年1月20日ⅰⅱ






2009年夏天當“三峽工程公共關係傳播效果研究”項目啓動並交由我負責時，我正在復旦大學的“中外新聞傳播理論研究與方法2009年暑期學校”學習，適逢美國威斯康星大學傳播藝術係的潘忠黨教授在復旦大學訪問研究。於是我在強化學習暑期班上各位資深傳播學研究者如李金銓教授、陳韜文教授等係統推介的傳播學前沿理論與研究方法的同時，得到瞭潘忠黨教授對本項目整體研究設計的指導與建議。潘忠黨教授嚮我推薦瞭美國zui經典的運用媒介效果理論為基礎的研究報告“National Television Violence Study”(國傢電視暴力研究)Santa Barbara，etc.National Television Violence Study［M］.New York:Sage Publications Inc,1998.，該報告研究瞭電視中的暴力內容對受眾認知與態度的影響，這與我們將要研究的三峽專屬媒體的公共關係傳播活動對受眾認知與態度影響的研究有著異麯同工之妙，即都是以媒介能夠影響受眾的認知這一假設為理論前提的。
本研究旨在對三峽公司的專屬媒體運用媒介與其他公共關係傳播手段所做的關於三峽工程形象建構的傳播活動的效果進行實證考察，它的理論貢獻在於驗證傳播學的媒介效果理論，主要是議程設置理論與框架效果理論在中國三峽工程這一由政府主導的巨型工程的建設過程中，在政府形象、企業形象的建構中的作用過程，是這兩種媒介效果理論內涵在特定背景下的適用性拓展。本研究運用內容分析和受眾調查的定量研究方法驗證瞭三峽專屬媒體的報道活動和其他公共關係傳播活動設定的國內權wei媒介的議程，而國內權wei媒介則利用其強大的影響力設定瞭國內受眾的認知議程和海外媒體的傳播議程，以及對三峽工程認知的基本框架。同時運用大量的受眾深度訪談以及對網絡輿論的內容分析和個案研究揭示三峽專屬媒體在下一步的公共關係傳播活動中改善傳播效果、促進受眾認同度的傳播技巧，如雙麵信息的提供、精神文化內容的豐富、積極設定網絡輿論的議程等。
在研究設計與執行的過程中，我們還得到瞭香港城市大學媒介與傳播學係的祝建華教授的指導。他對問捲設計的科學性提齣瞭寶貴的建議，在整個研究過程中，他的無限耐心和永遠的在場給瞭我非常大的激勵，我知道隻要有任何的疑惑和難題，他都會及時迴復我的郵件，無論他在哪裏，忙或不忙。
我要特彆感謝張昆教授對我所主持的係列“傳播學高級研究方法”學術沙龍活動的熱情鼓勵與支持。正是藉助長時間的對社會科學研究方法的深入探討和學習，我纔有幸在項目啓動時招募到我的研究團隊成員，他們也是學術沙龍的長期固定會員，我們在學習和研討中度過瞭無數充實而愉悅的時光。在研究過程中，我們確定在整體研究設計和問捲設計以及寫作過程中，都完全按照規範的科學研究範式來進行。每一個細節都按“claim�瞖vidence”(觀點�倉ぞ�)的模式展開，保證對支持觀點的證據具備可靠性和有效性的六個特點Booth W C.The Craft of Research［M］.Chicago & London:The University of Chicago Press,2008:98��102.：準確性(accuracy),精確性(precision),充分(sufficiency),代錶性(representativeness),權wei性(authority),清楚明白(perspicuity)。小到每一個受眾態度的問題都包括瞭觀點和證據兩個部分，如關於受眾對三峽工程對環境影響的問題：“通過長江shou次全麵‘體檢’，監控水質汙染情況，為大江截流前後控製水質汙染提供瞭依據”(意在請受眾評價三峽項目的水質汙染控製狀況，理由是對水質汙染提供瞭監控和檢查措施)。每一個問題的設計都包含瞭大量的準備和資料收集，纔能將證明觀點的證據濃縮在一個句子中。大到每一章都成為一個獨立的研究設計，遵循著嚴格的實證研究規範，以盡量保證研究結論的信度與效度。
研究是一門藝術，藝術活動的過程總是充滿瞭創新的艱難和創造的歡樂。我在本項目的研究過程中得到的zui大快樂來自與團隊成員們共同學習討論。我第yi次發帖徵集研究助手的誌願者時，正如我所期待的，梅珍、李曉娥、吳星、王琦馬上給予瞭積極的迴應。不知道是否巧閤，當研究進入尾聲時，她們全部獲得瞭免試保送研究生的資格。研究生曾循、王利婷、鬍光峻、劉猛，特優生方甜、司秀雲，湖北日報社的記者陳會君，廣告2007級的全班同學，都一起分享過這項研究過程中的巨大樂趣，並做齣瞭巨大的貢獻。堅持到zui後的同學，我要特彆感謝他們長時間的辛勤勞動和堅持。他們的主要貢獻分彆體現在：第二章(曾循)，第三、八章(王琦)，第四章(吳星)，第五章(李曉娥)，第六章(梅珍、司秀雲)，第八章(方甜、王利婷、陳會君)。他們都經曆瞭完整的研究的執行過程：研究設計，數據收集，數據處理與分析(內容分析中包含數萬條媒體報道記錄和數百條受眾調查記錄)，訪談材料的整理與分析，研究結果的報告與理論討論，等等。
在經過數年的修改，不斷補充數據，深化理論分析之後，現在終於迎來瞭本書的齣版。
陳先紅教授自始至終都指導著本項研究的基本方嚮，她的政府公共關係傳播以及公共關係生態學的理論也是本研究的學理基礎之一。華中科技大學管理學院的張鵬程博士為我們提供瞭研究方法和軟件使用的指導。陳少華教授在研究過程中提供瞭數據技術支持平颱和全麵的後勤保障。本研究中齣現的任何問題和責任則全部由我承擔。

李貞芳2015年6月9日於紫菘公寓
ⅲ

《三峽工程公共關係傳播效果研究》 引言 矗立於長江之上的宏偉工程——三峽工程，不僅是中國一項劃時代的能源戰略，更是一個涉及億萬民眾、牽動國際目光的巨大係統工程。在其建設與運行過程中，一係列復雜的公共關係挑戰與機遇並存。如何有效地與社會各界進行溝通，爭取理解與支持，化解疑慮與批評，是三峽工程順利推進並實現其長遠價值的關鍵所在。本書《三峽工程公共關係傳播效果研究》便是在這一背景下，對三峽工程在公共關係傳播方麵所進行的深入探索與審視。 本書並非僅僅記錄三峽工程的建設曆程或技術成就，而是將目光聚焦於其“傳播”這一核心環節。我們深知，任何一項影響深遠的大型工程，其成功與否，不僅取決於工程本身的質量與效益，更在於其能否獲得公眾的認知、認同與信任。公共關係傳播，正是構建這種信任、消弭隔閡、爭取理解的橋梁。本書旨在剖析三峽工程在公共關係傳播中所采取的策略、渠道、內容以及由此産生的實際效果，從理論與實踐相結閤的角度，為理解大型工程的公共關係傳播提供一個深度案例。 第一章：研究的理論基礎與宏觀背景 本章首先構建研究的理論框架。我們將梳理公共關係學、傳播學、社會心理學等相關學科的核心理論，如議程設置理論、框架理論、沉默的螺鏇理論、訴求理論等，探討它們在理解大型工程公共關係傳播中的適用性。我們將深入分析公共關係傳播的本質，即信息傳遞、關係建立、利益協調、形象塑造等功能，並結閤三峽工程的特殊性，提齣研究的核心概念與維度。 同時，本章也將勾勒齣三峽工程所處的宏觀傳播環境。這包括中國社會轉型期公眾信息獲取渠道的多樣化與復雜化，傳統媒體與新興媒體的互動演變，國內外對三峽工程的不同認知與評價，以及由此形成的多元化輿論場。我們將審視社會公眾對大型工程的基本心態，如對發展進步的渴望、對環境影響的擔憂、對經濟效益的關注、對社會公平的期待等，為理解傳播效果的産生奠定基礎。 第二章：三峽工程公共關係傳播的策略與實踐 本章將深入剖析三峽工程在公共關係傳播方麵所采取的各項具體策略與實踐。我們將詳細考察其傳播目標設定，例如爭取公眾理解、化解環境爭議、提升國際形象、促進工程效益的認知等。 在傳播渠道方麵，本書將對三峽工程所使用的各類傳播媒介進行細緻梳理和分析，包括： 傳統媒體的運用： 報紙、電視、廣播等在信息發布、政策解讀、成就宣傳中的作用。例如，重大新聞發布會的組織、專題報道的策劃、紀錄片的製作等。 新興媒體的整閤： 互聯網、社交媒體（如微博、微信）、短視頻平颱等在信息傳播、互動交流、輿情引導中的應用。例如，官方網站的建設與維護、官方賬號的運營、網絡直播與互動問答的開展。 公眾溝通與參與： 開放日活動、專傢學者谘詢會、媒體開放周、座談會、問捲調查等，旨在直接與公眾進行對話，聽取意見，解答疑慮。 危機傳播管理： 針對可能齣現的負麵信息或突發事件，三峽工程在信息披露、迴應機製、輿情監控等方麵所采取的措施。 國際傳播策略： 如何嚮國際社會傳遞三峽工程的正麵信息，迴應國際社會的關切，構建良好的國際形象。 在傳播內容方麵，我們將分析三峽工程傳播的側重點，包括工程的戰略意義、經濟效益、生態環境保護措施、移民安置情況、技術創新成就、文化遺産保護等。我們將探討不同受眾群體（如國內公眾、國際社會、專業人士、媒體等）所接收到的信息內容差異，以及內容呈現的方式（如數據可視化、案例分析、情感共鳴等）。 第三章：傳播效果的評估方法與維度 本章將聚焦於如何科學、係統地評估三峽工程公共關係傳播的效果。有效的評估是認識傳播成效、優化傳播策略的基礎。我們將探討多種評估方法，並從多個維度來審視傳播效果： 認知層麵： 公眾對三峽工程的認知度、理解度和準確性。例如，通過抽樣調查，瞭解公眾對工程目標、效益、影響的瞭解程度。 態度層麵： 公眾對三峽工程的態度變化，包括贊成、反對、中立的比例，以及態度強度的變化。我們將考察傳播活動是否有效提升瞭公眾的積極態度，削弱瞭消極態度。 情感層麵： 傳播活動是否引發瞭公眾的情感共鳴，例如自豪感、認同感、擔憂感等。情感是影響公眾態度的重要因素。 行為層麵： 傳播活動是否在一定程度上影響瞭公眾的實際行為，例如對工程的支持度、對相關信息的分享度、參與相關活動的意願等。 媒體監測與輿情分析： 通過對媒體報道、網絡言論的監測，分析傳播信息的覆蓋麵、傳播力度、正麵/負麵評價比例，以及關鍵議題的演變。 專傢訪談與深度訪談： 收集關鍵利益相關者、媒體記者、學者的深度見解，從專業角度評估傳播的有效性。 效益評估： 探討傳播活動在提升工程社會接受度、降低溝通成本、應對危機、促進可持續發展等方麵的間接效益。 我們將深入討論如何設計有效的問捲、訪談提綱，如何進行數據收集與分析，以及如何避免評估過程中的主觀偏差，力求客觀公正地呈現傳播效果。 第四章：傳播效果的實證分析與案例研究 本章是本書的核心實踐部分，將結閤具體的案例，對三峽工程公共關係傳播效果進行實證分析。我們將選取若乾具有代錶性的傳播事件或傳播周期，例如工程建設期間的關鍵節點、重大政策齣颱後、齣現爭議性話題時等，進行深入的案例研究。 通過對這些案例的剖析，我們將： 識彆傳播的成功經驗： 分析哪些傳播策略、內容、渠道在特定時期或針對特定群體産生瞭顯著的積極效果，探討其成功的原因。例如，某個專題報道引發瞭廣泛的正麵討論，某次公眾溝通活動有效化解瞭地方性矛盾。 揭示傳播的挑戰與不足： 審視在某些情況下，傳播活動未能達到預期目標，甚至可能産生瞭負麵影響，分析其可能的原因，如信息不對稱、溝通不及時、迴應不充分、內容缺乏吸引力等。 分析不同傳播渠道的效果差異： 對比傳統媒體與新興媒體在傳播效果上的異同，以及它們在不同傳播目標上的適用性。 探討不同受眾群體對傳播的反應： 分析不同年齡、職業、地域、教育背景的公眾對傳播內容的接受度和反應。 研究危機傳播的實效： 深入剖析在特定危機事件中，三峽工程的危機傳播應對措施的有效性，以及其對公眾認知與態度的影響。 評估長期傳播的纍積效應： 探討長期、持續的公共關係傳播活動對三峽工程整體形象與社會接受度的纍積影響。 我們將運用前麵章節介紹的評估方法，通過數據分析、訪談記錄、媒體文本分析等多種方式，為實證分析提供堅實依據。 第五章：傳播效果的影響因素與優化路徑 本章將進一步深入探討影響三峽工程公共關係傳播效果的各種因素，並在此基礎上，提齣優化傳播策略的建議。 影響傳播效果的因素可能包括： 宏觀環境因素： 經濟發展水平、社會思潮、媒體生態、政策法規等。 工程自身因素： 工程的實際效益、可能存在的負麵影響、透明度等。 傳播主體因素： 傳播機構的專業性、資源投入、傳播者的信譽度等。 傳播內容與形式： 信息的可信度、內容的客觀性、錶達的吸引力、渠道的適宜性等。 受眾心理與認知： 受眾的既有認知、信息繭房效應、情感偏好等。 外部事件與突發情況： 其他重大事件對公眾注意力的分散，突發新聞對既有傳播議程的衝擊。 基於對這些因素的分析，本章將提齣具體的優化路徑，旨在提升三峽工程公共關係傳播的整體效能： 提升信息透明度與開放性： 建立更完善的信息公開機製，鼓勵第三方監督與評估。 加強與公眾的互動與對話： 創新公眾參與形式，構建多層次、多渠道的溝通平颱。 豐富傳播內容與形式： 運用更具創意、更易於理解的傳播方式，講好三峽故事。 精準定位傳播對象： 根據不同受眾的特點，采取差異化的傳播策略。 深化媒體閤作與關係維護： 與媒體建立長期、互信的閤作關係，引導媒體正麵報道。 強化危機預警與快速響應能力： 建立健全危機傳播預案，提升應對突發事件的能力。 關注國際傳播的文化差異與話語體係： 針對不同國傢和地區的受眾，采取更具針對性的國際傳播策略。 引入第三方評估機製： 委托獨立的第三方機構進行傳播效果評估，提高評估的客觀性與權威性。 結論 本書《三峽工程公共關係傳播效果研究》通過理論梳理、實踐剖析、實證分析，力求全麵、深入地揭示三峽工程在公共關係傳播中所取得的成就、麵臨的挑戰以及可優化的空間。我們希望本書的研究成果，不僅能為三峽工程未來的公共關係傳播工作提供有益的參考，也能為其他大型工程的公共關係實踐積纍寶貴的經驗。 一個宏偉工程的背後，是無數人的智慧與汗水，更是社會公眾的理解與支持。有效的公共關係傳播，是連接工程與社會、信任與理解的紐帶。本書正是緻力於探索這條“有效傳播”之路，以期為中國大型工程的建設與發展，提供更具智慧的傳播視角與策略。理解三峽工程的傳播效果，即是理解一項偉大工程如何融入社會，如何獲得長遠的生命力。

評分☆☆☆☆☆

如果要用一個詞來概括這本書帶給我的整體感受，那就是“警醒”。作者在梳理傳播現象的同時，沒有迴避傳播失誤帶來的真實代價。書中對於那些因信息傳遞不暢或策略失當而導緻的社會摩擦、誤解的分析，篇幅不短，且措辭嚴謹，絕無指責的意味，而是著重於從中提煉齣可供未來藉鑒的教訓。這種務實且富有建設性的態度，是很多同類研究中罕見的。它教會讀者，傳播效果的評估，不應隻看“宣傳任務完成度”，而更應關注傳播活動對社會心理、民眾預期管理産生的長期影響。讀到最後，我感受到一種沉甸甸的責任感——信息傳遞的背後，承載的是巨大的社會信任資本。這本書，與其說是一份研究報告，不如說是一份關於如何更負責任地進行公共溝通的深度思考錄，它提齣的許多關於信息透明度與社會動員平衡的議題，在今天看來依然具有極強的現實指導意義。

評分☆☆☆☆☆

閱讀此書的過程，與其說是在學習一個課題，不如說是在進行一場關於“信任重建”的深度對話。作者似乎非常精通於將復雜的傳播理論，巧妙地植入到具體的曆史事件脈絡之中，使得理論不再是懸掛在空中的概念。我特彆關注到，書中對工程建設後期，公眾輿論環境變化的研究部分，這部分內容展現瞭強大的批判性思維。當工程進入後期的維護和運營階段，公眾的關注點和傳播議程如何從“建設的必要性”轉嚮“運營的透明度”和“曆史遺産的保護”，作者追蹤瞭這一轉變的軌跡。這種對“傳播生命周期”的把握，非常老到。它提示我們，任何一個重大事件的傳播都不是一成不變的，它會隨著時間、隨著環境的變化而發生質變。讀完這一部分，我甚至開始反思我們日常生活中接觸到的各類信息，它們背後的“傳播使命”是否也已經完成瞭，或者是否正在走嚮下一個階段的挑戰。這種對傳播本質的深刻洞察，讓這本書的價值超越瞭單一的項目研究範疇。

評分☆☆☆☆☆

這本書的筆觸，相較於許多嚴肅的學術著作，顯得格外富有“人情味”和“現場感”。我尤其欣賞作者在構建敘事時，那種仿佛身臨其境的細節描摹。比如，書中對早期移民安置點的社區動員工作的一些描述，不僅僅記錄瞭官方的宣傳口徑，更穿插瞭大量來自一綫工作人員的訪談片段——那些關於如何用地方方言去解釋“韆年大計”的艱辛，以及如何應對老百姓對“祖墳搬遷”的本能抵觸，這些細微之處，構建瞭一個極富層次感的傳播圖景。這讓我感覺到，作者並未將傳播視為一種單嚮的灌輸，而是視其為一場持續不斷的、充滿摩擦的社會協商過程。很多時候，我們看宏大工程，看到的都是冰冷的鋼筋水泥和宏偉藍圖，但這本書成功地將“人”這個變量重新置於中心位置。它探討瞭“共識”是如何在不同文化背景、不同認知水平的群體間艱難地建立起來的，這種對“共識構建”過程的細緻解剖，遠比空泛的理論論述來得更有力量，也更令人信服。

評分☆☆☆☆☆

翻開這本書，我立刻被那種撲麵而來的宏大敘事感所吸引。作者顯然對長江流域的社會經濟變遷有著深厚的洞察力，不僅僅將三峽工程視為一個單純的水利項目，而是將其置於一個錯綜復雜的社會網絡之中進行審視。書中的分析框架非常紮實，尤其在探討信息流動的路徑和阻力時，展現齣瞭極高的專業水準。我印象特彆深刻的是，作者似乎花費瞭大量的篇幅去描繪工程啓動初期，地方政府與中央決策層之間信息傳遞的微妙變化，那種從自上而下的高效動員，如何逐漸在基層的執行層麵遭遇“信息失真”或“選擇性接收”的現象，被描繪得淋灕盡緻。這不僅僅是枯燥的案例堆砌，而是融入瞭大量對權力結構、利益博弈的細緻觀察。我甚至能想象齣，在那些曆史的節點上，決策者們是如何權衡利弊，以及這些權衡最終如何轉化為具體的傳播策略。這種對深層機製的挖掘，使得整本書讀起來絕不膚淺，它迫使讀者去思考，在如此巨大的國傢工程背後，人與信息的關係究竟是怎樣的張力。對於任何一個對國傢治理模式和大型項目管理感興趣的人來說，這無疑是一份值得反復研讀的案頭之作。

評分☆☆☆☆☆

這本書的結構安排，體現瞭一種極強的邏輯遞進感，仿佛作者是沿著一條精心鋪設的軌道，引領讀者從宏觀的政策製定，一步步深入到微觀的媒介接觸點。我特彆欣賞作者對不同傳播媒介效能的對比分析。例如，書中對比瞭官方報刊、地方廣播與新興的非正式信息網絡（如口頭傳播或民間小報）在特定議題上傳播速度、覆蓋麵和可信度上的巨大差異。這種多維度的比較分析，極大地拓寬瞭我對“傳播環境”的理解。以往我可能更側重於主流媒體的單嚮影響，但這本書讓我清晰地看到，在復雜的社會場景下，信息往往是“跳躍式”傳播的，非正式渠道的力量不容小覷，它們有時是主流敘事的補充，有時卻是挑戰者。這種對信息生態係統的全麵掃描，使整本書的論證顯得無比豐滿和立體，避免瞭將傳播效果單一歸因於任何一個媒介渠道的偏頗。