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[日] 松下幸之助 著，李静 译

图书标签:

• 经营管理
• 松下幸之助
• 以人为本
• 企业文化
• 日本管理
• 商业哲学
• 企业发展
• 领导力
• 成功学
• 管理学

出版社： 人民邮电出版社

ISBN：9787115466303

版次：01

商品编码：12181893

包装：平装

开本：32开

出版时间：2017-08-01

页数：218

正文语种：中文

编辑推荐

1.松下幸之助先生是日本知名跨国公司“松下电器”的创始人，被称为日本“经营之神”
2.原汁原味的松下经典著作，松下幸之助亲笔著作，又由松下的嫡系后人以及他的弟子整理出版
3.从信赖关系、说服策略、用人育人等多角度了解松下幸之助以人为本的经营之道
4.日方有配套的研修课程，会在国内企业管理者中推广

内容简介

松下幸之助的成功，不仅在于他是赚钱的好手，是优-秀的企业家，还在于他是一个真正懂得人性的人。他的许多经营理念，实质上是基于他对人的认识。松下幸之助很注重对员工的教育。他用一句话概括自己的经营哲学：“首先要细心倾听他人的意见。”
《企业即人 松下幸之助以人为本的经营之道》一书中，松下幸之助结合多年积累的企业管理经验，从信赖关系、说服策略、人的经营、自省之道以及坚守信念等方面阐述了其长期以来贯彻的企业管理理念、经营模式，以及育人、用人的方法。《企业即人 松下幸之助以人为本的经营之道》书中，松下幸之助从各个方面考察了有关人的种种问题，并结合具体事例进行了分析。
《企业即人 松下幸之助以人为本的经营之道》适合企业经营管理人员、人力资源从业者以及其他对松下幸之助感兴趣的读者阅读。

作者简介

Panasonic(原松下电器产业)集团创办人，PHP研究所创办人。
明治27年（1894年）出生于和歌山县。9岁时独自一人来到大阪。
先后在火钵店、自行车行当学徒，后就职于大阪电灯株式会社。
大正7年（1918年）23时创办松下电器器具制作所（昭和10年,即1935年改名为松下电器）。
昭和21年（1946年）以“Peace and Happiness through Prosperity”(通过繁荣带来和平与幸福)为理念，创办PHP研究所。
昭和54（1979年）兴办松下政经塾。
平成元年（1989年）去世，享年94岁。

目录

序章 为了更好地育人用人/ 1
“人”才是最宝贵的/ 3
明确企业经营的使命/ 6
发挥每个人的特长/ 9
第一章 信赖关系的经营/ 11
信任的价值：把秘诀教给员工/ 13
信誉之道，买卖之道：初次上东京售卖货品/ 18
满腔热忱打动人心：学徒时代售卖自行车的经历/ 23
委以重任：年轻人设置的办事处/ 29
待人处世不为利害关系所动：久保田权四郎的故事/ 34
有商有量的语气至关重要：有效用人的一大秘诀/ 39
所谓人世间：世上都是好心人/ 42
第二章 说服的策略/ 47
不费口舌之力而说服对方：将军德川家光和阿部丰后守的美谈/ 49
事物的强大说服力：回想年少时的两件事/ 54
信心坚定，则无往不利：分文未付而得到一万节电池/ 59
就算只拜访一次，也要全力以赴：当上区议员的候选人/ 66
我被人说服了：开始和住友银行进行业务往来/ 71
对“信誉”孜孜以求：开始交易前的两万日元/ 77
比千言万语还管用：一休和尚与地狱极乐/ 83
获得全场一致赞成：以真心实意待人接物/ 87
第三章 人的经营/ 93
人心变幻莫测：激烈争论后出现的惊天大逆转/ 95
随机应变，应对自如：上杉谦信和毘沙门天的故事/ 100
万众一心：热烈庆祝年初首次发货仪式/ 106
用心经营是关键：这一点只有“人”才能做到/ 110
让人心甘情愿：明治时期税务署的做法/ 114
懂得“人”的尊贵：经营靠的是人/ 119
谁决定的：松下政经塾和不确定性/ 122
采纳下属的提案：姑且让他练一练手/ 126
百分之六十的可能性就够了：适任者的挑选方法/ 131
第四章 自省之道/ 135
统帅该如何自处：不该跟人对着打擂台/ 137
时时警戒自我：奉行不悖的七种精神/ 141
指导者的姿态：培育人才时最重要的事情/ 145
说服自己：坚信自己“运势强”/ 149
谋求内心的转变：积极的想法可以打败高烧/ 154
将自家店铺的精神作为卖点：与廉价售卖同类商品的其他商家竞争/ 158
遵从自己的命运：无须忧心介怀，泰然应对即可/ 163
反复诉说：不断强化大家的思想觉悟/ 167
真有烦恼也不烦恼：有烦恼是人之常情/ 172
希望大家都能成为名医：早期治疗的重要性/ 177
第五章 坚守信念/ 183
得有自己的想法： 一无所获的会议/ 185
对的事能行得通吗：固守君子之约的“后果”/ 191
日积月累的诚意有起死回生之效：眼看交易就要黄了/ 196
轻易放弃的话，就真的回天乏术了：15万日元的无条件贷款/ 201
成功的秘诀：处处受挫的同行/ 207
转变想法：思索自己工作的意义何在/ 212
自信由何而来：最根本的是要认清何为正确的事/ 216

《人本之基：现代企业管理中的人性关怀与可持续发展》 一、 前言：在高速变革时代重新审视企业核心价值 当今世界，科技日新月异，市场竞争白热化，企业在追求利润最大化的同时，也面临着前所未有的挑战。如何在纷繁复杂的商业环境中，寻找到一条能够支撑企业基业长青、实现可持续发展的道路？《人本之基》将带领读者深入探讨这一核心议题。本书并非泛泛而谈的理论堆砌，而是基于对众多成功企业案例的深入剖析，以及对现代管理学前沿理论的融会贯通，提出一套以“人性关怀”为基石，驱动企业全面发展的系统性框架。 在数字化浪潮席卷全球，人工智能等新兴技术不断重塑产业格局的当下，企业领导者们普遍面临着一个共同的困惑：技术进步固然带来了效率提升和成本降低，但似乎也加剧了人与人之间的疏离，甚至在一定程度上削弱了企业的凝聚力和创新活力。本书记述了一种截然不同的企业发展理念，它强调，无论技术如何演进，人始终是企业最宝贵的财富，是驱动一切变革和创新的根本源泉。本书将从多个维度，系统性地阐述如何将“以人为本”的理念融入企业管理的每一个环节，最终实现员工满意度、客户忠诚度以及企业整体绩效的同步提升。 二、 企业的灵魂：员工是成就事业的基石 企业的成功，绝非仅仅依赖于先进的技术、雄厚的资本或精明的市场策略，归根结底，是依靠一群有血有肉、有思想、有情感的个体共同努力的结果。《人本之基》强调，每一位员工都是企业不可或缺的组成部分，他们的价值、潜能和幸福感，直接关乎企业的生命力。 1. 塑造信任与尊重的企业文化： 本书认为，信任与尊重是构建高效团队的基石。一个真正以人为本的企业，会营造一种开放、包容、相互尊重的文化氛围。在这种文化下，员工敢于表达自己的想法，不怕犯错，因为他们知道自己的努力会被看见，自己的贡献会被认可。我们将深入探讨如何通过领导者自身的行为示范，建立透明的沟通机制，以及设计公平公正的激励和评估体系，来切实地将信任与尊重的理念根植于企业文化之中。这不仅包括了领导者对员工的信任，更包括了企业对员工个人成长和发展前景的信任，以及员工之间相互之间的信任。 2. 激发员工潜能与内在驱动力： 《人本之基》的核心观点之一在于，员工的潜能是企业取之不尽的宝藏。然而，这种潜能的释放，并非来自于强制性的指令或简单的物质激励，而是源于对员工内在驱动力的深刻理解和有效激发。本书将剖析多种激发员工潜能的实践方法，例如： 赋权与自主： 给予员工更多的工作自主权，让他们能够参与决策，承担责任，从而提升工作的意义感和主人翁意识。 持续学习与发展： 建立完善的培训体系，鼓励员工不断学习新知识、新技能，为他们的职业生涯发展提供平台，让他们感受到企业对其成长的重视。 个性化激励： 认识到不同员工的激励需求是多样化的，探索非物质激励的重要性，如认可、赞赏、更有挑战性的项目等，以满足员工更深层次的需求。 创造性空间： 鼓励员工提出创新想法，并提供支持和资源，让创新成为企业文化的一部分，而非仅仅是少数人的责任。 3. 关注员工的福祉与全面成长： 一个真正以人为本的企业，不会仅仅将员工视为生产工具，而是会关心他们的身心健康，关注他们在工作之外的生活质量。《人本之基》主张，企业有责任为员工创造一个安全、健康、平衡的工作环境。这包括： 工作与生活的平衡： 探索灵活的工作制度，帮助员工更好地平衡工作与家庭责任，减少过度加班，提升生活幸福感。 身心健康支持： 提供健康咨询、心理辅导、健身设施等，关爱员工的身心健康，让他们在企业感受到温暖和关怀。 公平的职业发展机会： 确保所有员工在职业发展上享有公平的机会，避免歧视，鼓励内部晋升，让每一位员工都能看到自己在企业中的未来。 社会责任感的培养： 引导员工关注社会议题，参与公益活动，将企业的社会责任感转化为员工的个人价值实现，提升员工的归属感和自豪感。 三、 卓越的客户体验：源于对人的深刻理解 企业最终要服务于客户，但“以人为本”的理念，同样深刻地影响着企业与客户的关系。《人本之基》认为，卓越的客户体验，绝非仅仅是产品或服务的技术性满足，而是建立在对客户真实需求的深刻理解，以及对客户情感体验的精细关怀之上。 1. 洞察客户的真实需求与情感： 本书强调，任何产品或服务，其最终的消费者都是人，而人的需求往往是复杂且动态的。《人本之基》提倡通过多种方式，深入洞察客户的潜在需求和情感期望，而不仅仅是表面的消费行为。这包括： 用户研究与共情： 运用定性与定量相结合的研究方法，如访谈、焦点小组、行为观察等，设身处地地理解客户在使用产品或服务过程中的感受、痛点和渴望。 数据驱动的个性化服务： 利用大数据分析，为客户提供更具针对性、更个性化的产品推荐和解决方案，让他们感受到被理解和被重视。 倾听客户的声音： 建立多渠道的客户反馈机制，认真倾听客户的意见和建议，并将这些反馈转化为改进产品和服务的动力。 2. 建立长期的客户关系： 《人本之基》认为，真正的成功不在于一次性的交易，而在于与客户建立起持久、稳固的信任关系。这种关系建立的基础，正是企业对客户的持续关怀和价值创造。 卓越的服务承诺： 无论售前、售中还是售后，都始终以客户为中心，提供专业、及时、友好的服务，超越客户的期望。 持续的价值输出： 不断创新，为客户提供更优质的产品和更具价值的服务，让他们感受到与企业合作的长期收益。 构建社区与情感连接： 鼓励企业与客户之间建立社群，分享经验，增进了解，从而形成更深厚的情感连接和忠诚度。 3. 将员工的满意度转化为客户满意度： 本书一个重要的论点是，一个充满关怀、积极向上的工作环境，能够直接转化为员工为客户提供卓越服务的热情和能力。当员工感受到企业的关爱和尊重时，他们更有可能将这份积极的情感传递给客户，从而创造出更令人满意的客户体验。因此，《人本之基》强调，对内（员工）的投入，是实现对外（客户）成功的关键。 四、 可持续发展的驱动力：社会责任与长远愿景 在当今社会，企业不再是孤立的存在，而是社会生态系统中的重要一环。《人本之基》认为，一家真正有远见的企业，会将社会责任融入其核心战略，追求与社会、环境的和谐共生，实现真正的可持续发展。 1. 承担社会责任，回馈社会： 本书呼吁企业积极承担社会责任，关注环境保护、社区发展、公平贸易等议题。这并非仅仅是出于公益的考虑，更是因为一个健康、繁荣的社会环境，是企业赖以生存和发展的基础。 绿色生产与环保理念： 推广可持续的生产方式，减少环境污染，积极参与环保事业。 扶贫济困与社区贡献： 投入资源支持教育、医疗、扶贫等公益项目，回馈社会。 合规经营与道德准则： 严格遵守法律法规，坚持诚信经营，树立良好的企业公民形象。 2. 培养具有长远眼光的领导者： 《人本之基》认为，企业能否实现可持续发展，很大程度上取决于领导者的视野和格局。领导者需要具备超越短期利益的长远眼光，将企业的发展与社会进步紧密结合。 战略思维与未来规划： 制定具有前瞻性的战略规划，预见未来的趋势和挑战，并积极应对。 价值观的引导与传承： 明确企业核心价值观，并将其有效地传递给每一位员工，形成共同的奋斗目标。 对下一代的责任： 考虑企业发展对未来世代的影响，努力为社会留下积极的遗产。 3. 创新驱动与适应变革： 可持续发展并非一成不变，而是需要企业具备持续创新的能力，以适应不断变化的外部环境。《人本之基》强调，人性关怀本身就是创新的重要驱动力。理解人的需求，才能发现新的市场机会；激发人的创造力，才能实现技术和商业模式的突破。 拥抱技术变革： 积极拥抱新技术，并将其应用于提升效率、优化体验、解决社会问题。 鼓励持续改进： 建立持续改进的文化，鼓励员工不断寻找提升产品、服务和流程的方法。 开放与合作： 与外部伙伴、研究机构、甚至竞争对手进行合作，共同推动行业的进步和可持续发展。 五、 结语：以人为本，开创企业新篇章 《人本之基：现代企业管理中的人性关怀与可持续发展》并非一本教条式的管理指南，而是一份关于企业未来发展方向的深刻洞察和实践倡议。它提醒我们，在瞬息万变的商业世界中，那些能够真正赢得人心的企业，才能基业长青。通过将“以人为本”的理念贯穿于企业文化的塑造、员工的培养、客户的关怀以及社会责任的履行之中，企业不仅能够激发内在的活力，实现卓越的业绩，更能赢得社会的尊重和认可，最终迈向真正意义上的可持续发展。这本书鼓励所有企业领导者和管理者，重新审视企业存在的价值，将人性关怀置于战略核心，以此为基石，共同开创更加光明、更具韧性的企业未来。

评分☆☆☆☆☆

这本书让我对“企业”这个概念有了全新的认识。我一直以为企业就是一群人为了赚钱而聚在一起，但读了这本书，才明白这远远不够。松下幸之助先生所倡导的“以人为本”，绝对不是一句空洞的口号，而是贯穿于企业经营的每一个环节。他讲到如何发现和培养人才，如何让员工感受到归属感和价值感，如何通过人性化的管理激发员工的最大潜能。这和很多强调KPI、绩效考核的企业文化截然不同。他更注重的是人的成长，人的幸福感，以及这种幸福感如何反哺企业的发展。我尤其被他关于“共同经营”的理念所吸引，他相信员工不仅仅是执行者，更是企业的主人翁，他们的意见和想法同样重要。书中有很多案例，讲述了松下先生如何倾听员工的声音，如何采纳他们的建议，最终让企业走上新的高度。这种开放和包容的态度，让我看到了一种更加长远和可持续的企业发展模式。我之前也读过一些管理类的书籍，但很多都侧重于工具和方法，而这本书则更深入地触及了管理的灵魂。它让我明白，真正优秀的企业，一定是懂得如何尊重人、关爱人，并与人共同成长的。这种理念，即使在当下这个竞争激烈的市场环境中，依然具有极其重要的指导意义。

评分☆☆☆☆☆

读完这本书，我最大的感受是，原来经营一家企业可以如此充满人文关怀。松下幸之助先生的哲学，是将人的价值放在首位，而非仅仅将人视为生产的要素。他认为，企业的目的是为了让社会变得更好，而实现这个目的的关键，在于培养出能够为社会做出贡献的优秀人才。书中关于他如何看待“服务社会”的论述，让我深思。他不是为了赚钱而赚钱，而是希望通过自己的企业，提供真正有价值的产品和服务，从而满足人们的需求，提升人们的生活品质。这种使命感和责任感，深深地打动了我。他还非常注重企业内部的和谐与团结，他认为，只有当企业内部所有人都心往一处想，劲往一处使，才能形成强大的合力。他用了很多篇幅来描写如何建立一种相互信任、相互尊重的企业文化，以及如何通过各种方式来凝聚人心。这让我看到，一家伟大的企业，不仅需要精明的战略和高效的执行，更需要一种温暖的、充满人情味的力量。这种力量，能够让员工们在困难时期不离不弃，在顺境中保持谦逊，从而实现企业长期的稳定发展。这本书让我对“企业精神”有了更深刻的理解。

评分☆☆☆☆☆

这本书我读了好几遍，每一次都有新的收获。第一遍读的时候，我被松下幸之助先生那种“水滴石穿”般的韧性所打动。书中那些关于企业初创时期的艰辛，以及他如何一步步克服重重困难的描写，充满了传奇色彩。尤其是他对于“失败是成功之母”的深刻理解，以及他在逆境中展现出的超凡毅力，给我留下了极为深刻的印象。我记得有几个章节详细描述了松下电器在早期面临的资金短缺、技术瓶颈以及市场竞争的残酷，但每一次，松下先生总能找到突破口。他不仅仅是依靠运气，更多的是依靠他对事业的执着追求和对未来的坚定信念。读这些故事，感觉自己也获得了一种向前冲的动力，仿佛没有什么困难是无法克服的。特别是关于他如何通过不断学习和创新来应对时代变迁的部分，给我触动很大。他并非一开始就无所不知，而是通过持续的自我提升，不断吸收新知识，适应新环境。这种学习精神，对于当下的我来说，尤其宝贵。书中很多细节都让我思考，比如他如何对待员工，如何处理与供应商的关系，这些看似微小之处，却构成了企业稳固发展的重要基石。他对于“经营”二字的理解，并非仅仅是冰冷的数字和利润，而是充满了人情味和智慧，这让我觉得，他不仅仅是一个成功的企业家，更是一位伟大的思想家。

评分☆☆☆☆☆

这本书给我带来的启发，远远超出了一本商业书籍的范畴。松下幸之助先生的人生哲学，可以说是贯穿始终的。他将经营的智慧与做人的道理巧妙地结合在一起，让我深刻体会到，一个人的品德和格局，往往决定了他能走多远，能做多大。书中关于他如何面对诱惑，如何坚守原则的叙述，让我看到了一个企业家应有的操守。他不是一个只追逐利润最大化的人，而是一个有远见、有担当、有情怀的领导者。他对“公器”的理解，让我印象深刻。他认为，企业是社会的一部分，它的存在是为了服务社会，而不是为了某个个人或小团体的私利。这种“公私分明”的意识，是很多企业家所缺乏的。他对待竞争对手的态度，也让我受益匪浅。他并非一味地去打压对手，而是更注重通过自身的强大和创新来赢得市场。这种正面的竞争观，对于净化商业环境具有积极意义。读这本书，感觉像是在与一位智者对话，他在用自己的人生经验，为我们指点迷津。它不仅仅是一本关于企业经营的书，更是一本关于如何成为一个优秀的人的书。

评分☆☆☆☆☆

这本《企业即人》带给我最大的感受，是它所传递的“柔性”管理的力量。我们常常听到“铁腕管理”、“严苛要求”，但松下幸之助先生却用他的实践证明，以人为本，用爱和理解去管理企业，同样能够取得辉煌的成就。书中很多细节都展现了他对员工的关怀，比如他如何对待生病的员工，如何帮助有困难的员工家庭，这些看似微不足道的小事，却能够极大地增强员工的忠诚度和归属感。他相信，当员工感受到被重视、被关爱时，他们会更加愿意为企业付出。他还特别强调了“自主性”和“责任感”的培养，他鼓励员工们积极思考，勇于承担责任，而不是被动地接受指令。这种赋权式的管理，能够激发员工的创造力和主动性，从而为企业带来更多的活力和创新。我记得书中有一个关于松下电器内部培训的故事，他不仅仅传授技能，更注重培养员工的品格和价值观，让每个人都成为一个有责任感、有使命感的社会人。这种“润物细无声”的管理方式，比任何强制性的规定都要有效得多。它让我意识到，真正强大的企业，往往拥有着极其深厚的文化底蕴和人文关怀。

评分☆☆☆☆☆

松下先生从未公开过的智慧，关于信赖与领导力重塑的经典之作，非常期待阅读

评分☆☆☆☆☆

公司培训买的书、很好！一直在京东采购！喜欢京东，关键可以开发票，好报销！

评分☆☆☆☆☆

有选择困难症，希望能通过这本书中提高决断能力。

评分☆☆☆☆☆

日本经营之神松下幸之助论以人为本的经营之道，信赖关系的有效建立，这本书不错，希望看完收获多多

评分☆☆☆☆☆

刚刚收到，还没来得及看，京东买了很多次书籍都很好的，先给个赞?

评分☆☆☆☆☆

经营之神松下幸之助，值得认真阅读理解。

评分☆☆☆☆☆

很小的一本好书，出差可以随身带走

评分☆☆☆☆☆

在京东买东西活动力度大、物流到货快！炁元天人很满意！

评分☆☆☆☆☆

这个还好好的书哟，这个很好啊，值得肯定哟