社区服务项目设计 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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王世强 著

图书标签:

• 社区服务
• 项目设计
• 社会工作
• 志愿服务
• 社区发展
• 实践教学
• 公益活动
• 项目管理
• 服务学习
• 社会责任

出版社： 中国社会出版社

ISBN：9787508757254

版次：1

商品编码：12187933

包装：平装

开本：16开

出版时间：2017-09-01

用纸：胶版纸

内容简介

在政府购买服务背景下，社区服务的供给主体出现了多元化的趋势，除了社区居委会以外，社会组织和社区志愿服务组织都成为社区服务的提供者。本书以政府购买服务项目的立项、执行和结项作为开篇，以面向社区重点群体的服务项目、面向社区全体居民的服务项目和社区多元共治项目为主体，系统地介绍了各类社区服务项目设计的具体方案和内容。

作者简介

王世强，中国人民大学管理学博士，中国社会科学院应用经济学博士后。任教于首都经济贸易大学城市经济与公共管理学院，兼任北京市大兴区社会组织发展服务中心理事及副主任、门头沟区社会组织服务中心顾问、石景山区社会组织培育发展中心顾问及北京恩派（NPI）公益组织发展中心顾问。长期担任北京市民政局福彩公益金资助社会组织项目评审专家，多次参与北京市朝阳区、东城区、通州区、房山区、石景山区及多个街道社区政府购买服务项目评审。主要研究领域为非营利组织政策及管理、社会企业运作与管理、社区服务与社会工作。目前已出版《社会企业兴起的路径研究——两大部门的相互融合与结构差异》《社会组织法律法规与政策》等专著。

《社区服务项目设计》 探索社区力量，构建美好家园 《社区服务项目设计》 是一本旨在赋能社区居民、组织和从业者，共同发现、策划并实施具有实际成效和深远影响的社区服务项目的实用指南。本书并非一本空泛的理论著作，而是以“学以致用，知行合一”为核心理念，从社区的视角出发，深入剖析社区服务的本质、价值与创新可能。我们相信，每个社区都蕴藏着独特的资源和潜能，而有效的项目设计正是点燃这些潜能的火种。 本书的编写初衷，源于对当下社会发展中社区角色日益凸显的深刻洞察。随着城市化进程的加速，以及社会结构的多样化，传统的家庭和个人支持网络面临挑战。社区，作为连接个体与社会的桥梁，其功能和重要性愈发被重视。然而，如何将这种重视转化为切实有效的行动，如何设计出能够真正解决社区问题、满足居民需求、提升社区整体福祉的项目，却是一个系统而复杂的问题。市面上不乏关于社会工作、志愿服务、公益慈善的论述，但真正聚焦于“社区服务项目”这一具体实践环节，并提供一套系统性、操作性强的设计框架的著作却相对稀缺。《社区服务项目设计》正是填补了这一空白，致力于为读者提供一套完整、可复用的项目设计工具箱。 本书的独特性与价值在于： 以社区为中心的设计方法： 我们摒弃了自上而下的模式，强调从社区的实际情况出发，通过深入的社区调研、居民参与和需求分析，来驱动项目的设计。这意味着项目不是凭空想象，而是根植于社区的土壤，回应社区的真实呼唤。 实用的设计框架与流程： 本书提供了一套从项目构思、目标设定、内容规划、资源整合，到实施管理、效果评估的全流程设计框架。每个环节都有详实的解释、操作指南和案例佐证，确保读者能够清晰地理解并践行。 跨领域的知识融合： 社区服务涉及广泛，本书融合了社会学、心理学、管理学、组织行为学、传播学等多学科的理论与方法，为项目设计提供更广阔的视野和更扎实的理论支撑。 强调创新与可持续性： 在快速变化的社会环境中，社区服务项目需要具备创新性和可持续性。《社区服务项目设计》鼓励读者跳出固有思维，探索新的服务模式和技术应用，并关注项目的长期发展和自我造血能力。 丰富的案例研究与实践分享： 书中收录了大量来自不同类型社区、不同服务领域的真实项目案例，涵盖了从基层治理、邻里互助、环境保护，到文化传承、教育支持、健康促进等多个方面。这些案例不仅展现了项目设计的具体实践，也为读者提供了宝贵的经验和启示。 面向多元化读者群体： 无论您是社区工作者、基层干部、社会组织负责人、志愿者骨干，还是热心公益的普通居民，亦或是相关专业的学生，本书都能为您提供所需的知识和工具。 本书的结构设计，力求循序渐进，由浅入深，环环相扣： 第一部分：理解社区，感知需求——项目设计的基石 第一章：社区的本质与演变： 探讨社区的定义、功能、类型以及在现代社会中的演变趋势。帮助读者建立对“社区”的整体认知，理解其作为社会细胞的重要性。 第二章：社区需求分析的艺术： 详细介绍多种社区需求分析的方法，包括访谈、问卷调查、焦点小组、社区走访、数据分析等。强调如何倾听社区的声音，识别潜在的、未被满足的需求。 第三章：利益相关者识别与参与： 分析社区服务项目中的各类利益相关者，如居民、政府部门、企事业单位、社会组织、志愿者等，并探讨如何有效激发他们的参与热情，构建合作共赢的局面。 第四章：社区资源盘点与整合： 引导读者识别社区内部和外部的各种资源，包括人力资源、物质资源、信息资源、社会资本等，并学习如何有效地整合和利用这些资源，为项目实施奠定基础。 第二部分：精心设计，项目落地——从构想到蓝图 第五章：项目目标的 SMART 原则与设定： 深入阐述如何设定清晰、具体、可衡量、可达成、相关且有时间限制（SMART）的项目目标，确保项目方向的准确性。 第六章：项目内容的策划与创新： 探索多种社区服务项目的内容形式，如教育培训、技能分享、互助小组、环境改善、文化活动、科技赋能等。鼓励读者发挥创意，设计具有吸引力和实效性的项目活动。 第七章：活动设计与流程规划： 细化项目活动的具体执行流程，包括时间安排、人员分工、物资准备、场地选择、风险预案等。强调细节决定成败。 第八章：预算编制与资源筹措： 提供科学的预算编制方法，并介绍多种筹集项目资金和物资的途径，如政府资助、企业赞助、众筹、社会捐赠等。 第九章：风险评估与应对策略： 识别项目实施过程中可能遇到的各类风险，并制定相应的应对预案，确保项目顺利进行。 第三部分：智慧管理，持续发展——项目执行与评估 第十章：项目团队的组建与管理： 探讨如何组建高效的项目团队，明确团队成员的角色与职责，并运用有效的管理方法，激发团队活力。 第十一章：项目沟通与宣传推广： 强调项目内外部沟通的重要性，学习如何有效地向社区居民、利益相关者及社会公众传播项目信息，提升项目影响力。 第十二章：项目实施中的冲突管理与问题解决： 面对项目实施过程中出现的各种挑战，学习有效的冲突化解技巧和问题解决策略。 第十三章：项目效果评估的维度与方法： 介绍多种项目评估方法，包括过程评估、结果评估、影响评估等，帮助读者客观、全面地衡量项目成效。 第十四章：项目总结、反思与未来展望： 引导读者对项目进行系统总结，提炼成功经验，反思不足之处，并为下一阶段的项目设计和社区发展提供宝贵的经验教训。 本书的编写风格，力求亲切、易懂，贴近实践： 语言通俗易懂： 避免使用过于学术化的术语，尽量用简洁明了的语言进行阐述，让不同背景的读者都能理解。 逻辑清晰，结构严谨： 每个章节都围绕核心主题展开，章节之间过渡自然，形成一个完整的知识体系。 强调互动与思考： 在章节中设置了思考题、讨论环节和实践练习，鼓励读者主动思考，并将所学知识应用于实际。 图文并茂，案例丰富： 运用图表、流程图等视觉元素辅助说明，并穿插大量生动、鲜活的案例，增强阅读的趣味性和说服力。 《社区服务项目设计》不仅仅是一本书，它更是一个平台，一个起点，旨在汇聚无数关心社区、热爱社区的人们，共同为建设更美好、更和谐、更具活力的社区贡献智慧和力量。我们希望通过这本书，激发更多人投身社区服务，用创新的思维和务实的行动，让社区成为每个人温暖的家。 谁适合阅读本书？ 社区工作者与基层管理者： 学习如何更科学、更有效地开展社区服务工作，提升服务质量和居民满意度。 社会组织负责人与项目经理： 掌握项目设计的全流程，提升项目申报、执行和管理的专业能力。 志愿服务组织者与志愿者骨干： 学习如何设计和组织有意义的志愿服务项目，发挥更大的社会价值。 企事业单位的社会责任部门： 了解社区服务的需求与模式，更好地开展企业社会责任项目。 相关专业的学生与研究者： 深入了解社区服务项目的实际操作，为理论学习提供实践补充。 关注社区发展的热心居民： 学习如何发现社区问题，组织和参与社区服务活动，提升社区生活品质。 阅读《社区服务项目设计》，您将能够： 深刻理解社区的价值与功能。 掌握识别社区需求和资源的方法。 学会制定清晰、可行的项目目标。 能够设计出具有创新性和实效性的项目活动。 掌握项目预算编制、资源筹措和风险管理技巧。 提升项目团队的组建和管理能力。 学会有效地进行项目沟通与宣传。 掌握项目效果评估的科学方法。 最终，能够独立或协作设计并实施成功的社区服务项目，为社区带来积极的改变。 我们深信，《社区服务项目设计》将成为您在社区服务领域探索与实践道路上的得力助手，助您点亮社区的希望，共筑美好的明天。

评分☆☆☆☆☆

说真的，我本来以为这本关于社区服务设计的书会是一本枯燥的政策文件汇编，充满了各种官方术语和空洞的口号，结果完全出乎我的意料。它更像是一本“实战手册”加上一些人文关怀的结合体。我特别欣赏作者在第三章中对于“项目价值锚定”的论述。他们没有直接告诉你“要做什么好事”，而是引导你去思考：你提供的服务，在社区的整体生态系统中，到底解决了哪个核心痛点，以及这个痛点解决后，能带来哪些长远的、非量化的社区韧性提升？这种思考方式，瞬间提升了整个项目设计的格局。比如，书中举了一个关于“青少年课后陪伴”的案例，分析的不是孩子成绩提高了多少，而是通过高质量的陪伴，如何有效降低了社区的青少年犯罪率和家庭冲突频率，将服务的价值提升到了社会治理的层面。这种宏大叙事和微观操作的平衡感，让我在阅读时时不时会停下来，思考我们正在做的项目是否也有更深层次的社会意义。虽然排版上略显紧凑，但内容的密度和深度绝对对得起它的定价，绝对是社区工作者书架上必备的一本工具书，它教会的不是照搬，而是如何独立思考项目的“为什么”。

评分☆☆☆☆☆

我之前参与过几个大型基金会的项目评审工作，接触过无数份申请书，大多数都死在“项目逻辑链”这一环上，要么是目标定得太高无法实现，要么就是中间的干预措施和最终目标之间缺乏清晰的逻辑关联。《社区服务项目设计》这本书，如果从一个评审者的角度来看，简直是一本“反套路”指南。它花费了大量篇幅来教导设计者如何构建一个“坚不可摧”的逻辑模型，确保每一步投入（Input）都能清晰地导向产出（Output），并最终实现预期的社会影响（Impact）。书中特别提到了一种“反向设计法”，即先确定你希望在五年后看到的社区状态，然后反推现在必须采取哪些服务干预。这种自上而下的系统性思考，对于那些习惯于“头痛医头，脚痛医脚”的基层工作者来说，无疑是一种思维上的颠覆。它不仅仅是一本教你如何“设计”书，更像是一本教你如何“思考”社区问题如何被系统性解决的哲学教材。我甚至觉得，这本书对于培养基层的项目管理者，比教他们具体的操作技巧更为重要，因为它塑造了一种严谨的、批判性的项目思维模式。

评分☆☆☆☆☆

坦白讲，我是一个刚毕业的社工，对理论框架还算熟悉，但一到实际操作层面就手忙脚乱。我希望这本书能给我提供一些实用的“模板”和“检验清单”。《社区服务项目设计》在流程标准化这块做得相当到位，它引入了一个“PDCA循环”的变体模型，专门针对社区服务的特性做了优化，强调了“快速迭代与小规模试点”的重要性。书中用大量的图表和流程图展示了如何从一个模糊的概念，一步步拆解成可量化的、有时限的小任务。我个人认为，它在“指标设定与效果评估”方面的内容尤其出色。它没有一味追求那些虚无缥缈的“满意度”，而是引入了“参与率”、“资源利用率”以及“服务对象自主解决问题的能力提升百分比”等更具操作性的指标。这对我起草项目申请书非常有帮助，因为它提供了一套可以量化说服资助方的语言体系。唯一的遗憾是，关于如何处理社区内固有的权力结构冲突和邻里矛盾的部分，探讨得略显保守和理论化，实操中可能还需要更多的“灰色地带”的应对策略。

评分☆☆☆☆☆

我是一个非专业的志愿者，主要负责我们老旧小区的美化改造工作，这次借阅《社区服务项目设计》主要是想让我们的美化行动能更“可持续”，别做成那种花架子工程。这本书给我的最大启发是关于“社区赋权”（Community Empowerment）这部分内容。作者非常强调，好的社区服务设计，最终目的应该是让社区自己有能力去持续运营和维护，而不是永远依赖外部力量的输血。书中详细阐述了如何设计一个“渐进式退出机制”，即如何让初期由专业团队主导的项目，逐步将管理权、维护权和决策权交还给居民自治组织。我特别关注了书中对于“能力建设工作坊”的描述，它提供了一系列关于如何培训核心骨干、如何建立透明的财务监督体系的实用建议。这对我启发很大，因为我们小区的美化项目经常面临的问题是，绿植刚种下去不久就没人管了，或者资金使用不透明导致居民不配合。这本书提供了具体的、可操作的治理结构设计方案，让我看到了如何将一次性的“美化行动”转化为长期的“社区自我管理”的契机。从这个角度来看，它的实用价值远超一般的项目管理书籍。

评分☆☆☆☆☆

这本《社区服务项目设计》的书籍，说实话，我带着一种非常功利性的目的去翻阅的，毕竟我们社区最近在搞一个为期半年的老年人数字技能提升计划，急需一套靠谱的、能落地执行的方案。拿到书后，首先映入眼帘的是它那套详尽的逻辑框架，作者似乎非常推崇“需求导向”的初始步骤，这一点我非常赞同。书中花了大量的篇幅去解析如何进行有效的社区利益相关者访谈，并且提供了一套非常细致的问卷模板和数据分析的初步思路。我特别留意了其中关于“资源盘点与匹配”的部分，它不再仅仅停留在理论层面，而是深入到了如何识别社区内部闲置资源——比如退休教师的时间、社区活动室的空余时段——并将其与项目需求进行精准对接。我试着用我们那个数字技能计划去套用书中的模型，发现它能系统性地帮我梳理出当前最大的瓶颈在哪里，是师资力量不足，还是宣传渠道不畅。不过，坦率地说，对于我们这种已经有初步想法的执行者来说，后面关于“风险预案与应急管理”的章节显得略微有些冗余，里面的案例大多是针对大型公益项目，对于我们这种小型、短期的地方性服务，可能需要自己做大量的“减法”才能应用，但总体而言，它的底层方法论是极其扎实的，适合从零开始构建任何社区服务的专业人士。

评分☆☆☆☆☆

很好~~~~~~~~~~~~~~~~~

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不错

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好评

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昨晚下单 早上就收到了。特别棒

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还好，不过属于启蒙教材吧，不是我想要的

评分☆☆☆☆☆

还好，不过属于启蒙教材吧，不是我想要的

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很好~~~~~~~~~~~~~~~~~

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为什么没有发票！如何去报销

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还好，不过属于启蒙教材吧，不是我想要的