公共关系基础与实务 牛艳莉 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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牛艳莉 著

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• 传播学
• 新闻传播
• 媒介关系
• 危机管理
• 品牌传播
• 企业公关
• 社会责任

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出版社： 中央广播电视大学出版社

ISBN：9787304054212

商品编码：29474076786

包装：平装

出版时间：2014-01-01

基本信息

书名：公共关系基础与实务

定价：38.00元

作者：牛艳莉

出版社：中央广播电视大学出版社

出版日期：2014-01-01

ISBN：9787304054212

字数：

页码：

版次：1

装帧：平装

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编辑推荐

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内容提要

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《公共关系基础与实务》在培养学生掌握基本的公共关系技能的基础上，按照能力序列，基于工作过程补充基础理论知识，重在培养学生开展公共关系的能力。在内容的安排上，突出了任务性和实操性。教材内容分为九个学习情境：学习情境一是对公共关系基本认知，从公共关系的内外需求驱动入手，展开全书体系。学习情境二本着突出专业技能的原则，从公关从业人员的素质要求角度突出公共关系的实用型和技能型。学习情境三、四、七、八主要以任务为导向，阐述公共关系的实施流程以及在整个实施流程中各个环节所需要的技能。学习情境五以专题的形式，探讨举办公共关系专题活动的方法、技能。学习情景六将危机公关专门作为一个主题进行阐述。为了突出教材的实用性和技能性，本书把公共关系文书融入到公共关系从业技能的内容里，且将网络公关作为一个公关策划类型编入到专题策划中，从而使公关技能训练更加完善。

目录

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文化研究
　网络时代的影评：话语暴力、独立精神与公共空间
　从现实主义到傻乐主义——论赵本山乡村叙事的去政治化
　娱乐、政治与公民身份：当代大众娱乐文化的另类观察
　数字的形而上学与《阿凡达》的起义安
　“文化政治”的由来与走向
　意义的乱象，还是理解的开敞——从新版《三国》与《红楼梦》说起
　新媒介文学生产方式及其研究的基本问题
　重和去同——吴文化发生论
　左翼电影研究与文化领导权的视角
美学
　人学视界现实指向批判精神——经典批判理论审美乌托邦再阐释
　审美想象的政治局限——略论崇高美学的两种模式及其对中国的影响
　“身体美学”的另一种可能性
　美学“和”视域下的成玄英“乐音和性”美学观探析
文学理论前沿
　叙事施为性研究：从文本到读者——兼论语言学转向与历史转向的内在逻辑
　互动而生——文学研究会与商务印书馆关系初探
　文学史家也是文学批评家——从陈平原对夏志清的批评谈起
　小说叙事的身体符号学构想
　汉语作为一种文学媒介
古典文论与美学
　古代文论中的“象喻”传统
　图像图式纹饰——从“朱雀-铺首衔环”图看汉画像石风格与审美意识的变迁
　巴尔塔萨神学美学中信仰的审美学意义
　范伯子诗学理论平议
　论《文心雕龙》的文学理论谋略
　试论戏曲目录体批评的文化心态
　从《国朝文录》看姚椿的选本批评及学术思想
　“冠军”与“国家”的文学辩证——体育报告文学的身体话语演进（1949—1985年）
　中国古代文艺美学范畴体系研究的困境与出路
　隋唐时期音乐交往及其影响
　论南宋初期理学家诗歌理论及其文学史意义
　《威廉·麦斯特》的启蒙“合题”

作者介绍

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文摘

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序言

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《现代传播的艺术：公关策略与效能解析》 在信息爆炸、瞬息万变的现代社会，任何组织、企业乃至个人，都无法脱离与外部世界的沟通与互动。有效的公共关系（Public Relations，简称PR）不再是锦上添花的点缀，而是组织生存与发展的命脉。它是一门艺术，更是一门科学，关乎如何建立、维护和发展良好的人际关系，如何塑造积极的公众形象，如何在危机时刻化解潜在的威胁，如何在市场竞争中赢得信任与支持。《现代传播的艺术：公关策略与效能解析》一书，正是致力于为读者深入剖析公关活动的本质，提供一套系统、前沿的理论框架与实操指南，帮助您掌握在复杂环境中游刃有余的传播之道。 本书并非泛泛而谈，而是聚焦于公共关系的核心要素，从理论基石到实践应用，层层深入，力求为读者构建起一个全面而深刻的认知体系。我们将从最基础的概念入手，厘清公关与其他传播学科（如广告、市场营销、新闻学）的异同，明确公关在组织战略中的独特价值和不可替代性。这不仅是理解公关活动的起点，更是避免在实践中出现目标混淆、资源浪费的关键。 第一部分：公关理论的基石与演进 我们将首先追溯公共关系思想的源头，探讨其在不同历史时期的发展演变。从早期的新闻发布，到策略性的形象塑造，再到如今的互动式沟通和关系管理，公关理论的每一次飞跃都深刻地反映了社会环境、技术进步以及公众认知水平的变化。了解这些演进历程，有助于我们理解当前公关实践的合理性，并为未来公关的发展趋势做出预判。 接着，本书将系统阐述几大经典和现代的公关模型，例如“两步流动传播模型”、“信息发布模型”、“互动模型”等。这些模型不仅为我们提供了分析传播过程的视角，更指导着我们如何设计和执行有效的公关活动。我们会详细解析每个模型的逻辑、优缺点，并结合实际案例，说明它们在不同情境下的适用性。 此外，我们还将深入探讨公共关系的伦理与法律框架。在信息传播日益透明化的今天，道德操守和社会责任已成为公关活动的重要衡量标准。本书将引导读者思考在公关活动中可能遇到的伦理困境，学习如何遵守法律法规，如何构建一个负责任、值得信赖的组织形象。这不仅是对公关从业者的要求，也是对所有希望在公众视野中获得尊重和认同的组织的必然选择。 第二部分：公关策略的设计与实施 理解了理论基础，本书将聚焦于实战，带领读者走进公关策略的设计与实施环节。我们将从明确公关目标开始，强调目标设定的SMART原则（具体、可衡量、可达成、相关性、时限性），确保公关活动的方向性和有效性。一个模糊的目标只会导致无效的努力，而清晰、可执行的目标则是成功的基石。 接着，我们将详细解析目标受众的分析。谁是我们需要沟通的对象？他们的需求、偏好、信息接收习惯是怎样的？如何精准地定位并有效触达他们？本书将介绍多种受众分析工具和方法，帮助读者构建清晰的目标受众画像，为后续的传播策略制定提供依据。 在受众分析的基础上，我们将深入探讨各种公关传播渠道的选择与运用。这包括但不限于： 媒体关系（Media Relations）： 如何与记者、编辑建立长期、互信的合作关系？如何撰写具有新闻价值的稿件？如何应对媒体的采访和质询？本书将提供实用的媒体沟通技巧，帮助您有效利用新闻媒体的传播力量。 活动策划与执行（Event Planning and Execution）： 从新闻发布会、产品发布会到企业年会、公益活动，如何策划一场有影响力的公关活动？如何确保活动的顺利进行并达到预期传播效果？我们将提供活动策划的全流程指导，包括预算控制、场地选择、人员安排、媒体邀请等关键环节。 危机沟通管理（Crisis Communication Management）： 危机无处不在，但有效的危机沟通可以化解危机，甚至将危机转化为机遇。本书将系统介绍危机识别、评估、预警机制，以及危机发生时的应急预案、信息发布策略、利益相关者沟通等关键要素，帮助您在风暴中保持冷静，稳住阵脚。 数字公关与社交媒体运用（Digital PR and Social Media Engagement）： 在数字化时代，社交媒体已成为公关传播的重要阵地。本书将探讨如何利用微博、微信、抖音、小红书等平台，进行内容营销、用户互动、舆情监测和危机应对。我们将分享数字公关的最新趋势和成功案例，帮助您在虚拟世界中建立强大的品牌声誉。 利益相关者关系管理（Stakeholder Relationship Management）： 组织的发展离不开与其利益相关者（如员工、股东、客户、供应商、社区居民、政府部门等）的良好关系。本书将指导您如何识别关键利益相关者，了解他们的期望，并设计有针对性的沟通策略，建立长期、稳固的合作关系。 企业社会责任（CSR）传播： 现代企业越来越重视社会责任的履行。本书将探讨如何将CSR活动与公关传播相结合，提升企业品牌形象和社会美誉度。 第三部分：公关效能的评估与优化 再完美的策略，如果无法衡量其效果，就如同在大海中航行却没有导航。本书的第三部分将聚焦于公关活动的效能评估。我们将介绍多种评估方法和指标，从传播指标（如媒体曝光量、触达率、信息准确性）到态度指标（如公众认知度、好感度、信任度），再到行为指标（如购买意愿、忠诚度、支持度），帮助您科学地量化公关活动的效果。 更重要的是，本书将强调评估结果的分析和应用。如何从数据中发现问题？如何根据评估结果调整和优化未来的公关策略？我们将提供一系列的案例分析，展示如何通过持续的评估与反思，不断提升公关活动的精准度和有效性，实现资源的最佳配置。 本书的特色与价值 《现代传播的艺术：公关策略与效能解析》一书，力求做到以下几点： 理论与实践相结合： 既有严谨的学术理论支撑，又有丰富的实战案例分析，帮助读者在理解理论的同时，掌握具体的操作方法。 系统性与前沿性并存： 覆盖了公关活动的各个重要环节，同时融入了数字化时代最新的公关理念和工具。 可操作性强： 提供的策略和方法都具有高度的可实践性，读者可以根据自身情况灵活运用。 深入浅出： 语言风格清晰明了，避免了枯燥的学术术语，让不同背景的读者都能轻松理解。 面向未来： 关注公关行业的发展趋势，帮助读者建立长远的战略眼光。 无论您是初涉公关领域的学生，还是经验丰富的公关从业者，亦或是希望提升自身组织传播能力的管理者，本书都将为您提供宝贵的启示和实用的工具。掌握现代传播的艺术，就是掌握与世界沟通的智慧，赢得信任、塑造品牌、实现长远发展的关键。本书将成为您在这条道路上不可或缺的伙伴。

评分☆☆☆☆☆

这本书的价值远超出一本基础理论读物，它更像是一本集成了行业洞察和方法论的实战手册。最让我印象深刻的是，它在探讨“媒体关系维护”时，并没有简单地罗列媒体的类型，而是深入分析了不同类型媒体从业者的“KPI”和“痛点”，比如“地方媒体关注点在民生，财经媒体关注盈利模式，垂直媒体关注技术细节”。这种深层次的洞察，是多年经验积累才能得出的结论，而非教科书可以轻易概括的。此外，书末附带的“自测工具包”也相当实用，它包含了一些针对不同场景（如产品召回、高管发言）的沟通脚本框架和检查清单，这些都是在真实工作中可以立即拿来使用的“拐杖”。它教会读者的不仅仅是“做什么”，更是“如何思考”公关事务背后的驱动力和潜在风险。这本书的定位，无疑是面向那些渴望在公关领域建立系统性思维并追求高效执行力的专业人士，它真正做到了理论指导实操的无缝衔接。

评分☆☆☆☆☆

这本书的语言风格非常接地气，读起来完全没有那种学术著作特有的枯燥和高高在上感。作者似乎非常清楚，真正的公关实务是充满变数和人情世故的，所以她在描述复杂的传播策略时，总是穿插着一些幽默风趣的小故事，或者引用一些业界前辈的“肺腑之言”。我尤其欣赏她对“沟通障碍”部分的论述，她没有用晦涩的心理学术语去解释，而是直接描述了“你在会议上说的A，对方听到的却是Z”这种日常场景，让人会心一笑之余，立刻感受到了有效沟通的难度和必要性。这种“亦师亦友”的语气，让阅读过程变得轻松愉快，仿佛一位经验丰富的导师在旁边手把手地指导你如何应对那些真实的职场挑战。这种叙述方式，极大地提升了阅读的代入感和亲切度，让人愿意主动去探索那些原本可能感到枯燥的专业术语背后的实际操作意义。语言的生动性，是这本书区别于许多同类读物的一个显著特点。

评分☆☆☆☆☆

在案例选择上，这本书展现出了极强的时效性和地域代表性。很多公关书籍的案例往往停留在几十年前的经典案例，虽然具有历史意义，但对于今天的数字媒体环境来说，参考价值有限。然而，这本书收录的许多案例，明显是近五年内发生在中国本土市场上的事件，涉及了社交媒体舆情引导、直播带货中的品牌形象维护、以及新兴科技产品发布会等新颖领域。我特别留意了关于“短视频平台内容审核”的讨论，这部分内容非常具体地分析了平台规则的变化对品牌内容策略的冲击，并给出了调整传播焦点的实操建议。这说明作者团队在资料收集和案例筛选上，做了大量的实地调研和持续更新工作，确保了书本内容不至于脱节。这种紧跟时代脉搏的案例库，对于任何需要应对当前复杂媒介环境的从业者来说，是无价之宝，它使得书中的理论不再是空中楼阁，而是可以直接代入到我们正在面对的现实问题中去解决。

评分☆☆☆☆☆

我对这本书的结构安排感到非常惊喜，作者显然在内容逻辑的梳理上下足了功夫。它不是那种把所有理论概念堆砌在一起的传统教科书模式，而是采用了“理论导入—案例剖析—工具应用”的递进式结构。比如，在阐述“危机公关模型”时，它没有直接抛出复杂的公式，而是先用一个大家耳熟能详的商业案例作为引子，勾勒出危机发生的脉络，读者自然而然地就能理解为什么需要这个模型。随后，再细致地拆解模型中的每一个变量及其相互关系，最后还配上了可供读者自行填写的“危机预案草稿”模板。这种教学法的转变，极大地降低了理论的门槛，让那些原本觉得公关理论抽象难懂的读者也能迅速上手。这种编排方式，更像是邀请读者参与一个循序渐进的思维训练过程，而非单向度的知识灌输，非常适合希望快速将理论转化为实践的职场新人。它的章节之间的过渡处理得非常丝滑，前一章的收尾总是巧妙地为后一章的展开埋下伏笔，形成了一个完整的知识闭环。

评分☆☆☆☆☆

这部书的装帧设计确实挺别致的，封面那种哑光质感摸起来很舒服，色彩搭配也比较沉稳大气，给人一种专业可靠的感觉。我尤其喜欢封面上那个抽象的图形符号，初看有点费解，但读完后发现它似乎在暗示着信息传播中的“连接”与“重塑”概念，设计者用心了。内页的纸张质量也相当不错，字迹清晰，排版疏密得当，阅读起来眼睛不太容易疲劳。不过，有一点小小的建议是，如果能在章节的开头或结尾增加一些图标或者醒目的引语框，可能会更有利于读者快速抓住重点，尤其对于需要快速查阅资料的实务工作者来说，会方便很多。整体来说，从物理层面讲，这本书的出品很精良，体现了出版方对内容的尊重，拿在手上沉甸甸的，让人更有翻阅的欲望。装帧设计往往是读者接触一本书的第一印象，这本书在这方面无疑是下了大功夫的，这一点值得称赞，也为后续的阅读体验打下了坚实的基础。那种厚重又不失细腻的质感，让人觉得这不是一本应付了事的教材，而是一部值得收藏的工具书。