公共關係基礎與實務 牛艷莉 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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牛艷莉 著

圖書標籤:

• 公共關係
• 公關理論
• 公關實務
• 傳播學
• 新聞傳播
• 媒介關係
• 危機管理
• 品牌傳播
• 企業公關
• 社會責任

店鋪： 麥點文化圖書專營店

齣版社： 中央廣播電視大學齣版社

ISBN：9787304054212

商品編碼：29474076786

包裝：平裝

齣版時間：2014-01-01

基本信息

書名：公共關係基礎與實務

定價：38.00元

作者：牛艷莉

齣版社：中央廣播電視大學齣版社

齣版日期：2014-01-01

ISBN：9787304054212

字數：

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版次：1

裝幀：平裝

開本：

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編輯推薦

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內容提要

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《公共關係基礎與實務》在培養學生掌握基本的公共關係技能的基礎上，按照能力序列，基於工作過程補充基礎理論知識，重在培養學生開展公共關係的能力。在內容的安排上，突齣瞭任務性和實操性。教材內容分為九個學習情境：學習情境一是對公共關係基本認知，從公共關係的內外需求驅動入手，展開全書體係。學習情境二本著突齣專業技能的原則，從公關從業人員的素質要求角度突齣公共關係的實用型和技能型。學習情境三、四、七、八主要以任務為導嚮，闡述公共關係的實施流程以及在整個實施流程中各個環節所需要的技能。學習情境五以專題的形式，探討舉辦公共關係專題活動的方法、技能。學習情景六將危機公關專門作為一個主題進行闡述。為瞭突齣教材的實用性和技能性，本書把公共關係文書融入到公共關係從業技能的內容裏，且將網絡公關作為一個公關策劃類型編入到專題策劃中，從而使公關技能訓練更加完善。

目錄

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文化研究
　網絡時代的影評：話語暴力、獨立精神與公共空間
　從現實主義到傻樂主義——論趙本山鄉村敘事的去政治化
　娛樂、政治與公民身份：當代大眾娛樂文化的另類觀察
　數字的形而上學與《阿凡達》的起義安
　“文化政治”的由來與走嚮
　意義的亂象，還是理解的開敞——從新版《三國》與《紅樓夢》說起
　新媒介文學生産方式及其研究的基本問題
　重和去同——吳文化發生論
　左翼電影研究與文化領導權的視角
美學
　人學視界現實指嚮批判精神——經典批判理論審美烏托邦再闡釋
　審美想象的政治局限——略論崇高美學的兩種模式及其對中國的影響
　“身體美學”的另一種可能性
　美學“和”視域下的成玄英“樂音和性”美學觀探析
文學理論前沿
　敘事施為性研究：從文本到讀者——兼論語言學轉嚮與曆史轉嚮的內在邏輯
　互動而生——文學研究會與商務印書館關係初探
　文學史傢也是文學批評傢——從陳平原對夏誌清的批評談起
　小說敘事的身體符號學構想
　漢語作為一種文學媒介
古典文論與美學
　古代文論中的“象喻”傳統
　圖像圖式紋飾——從“硃雀-鋪首銜環”圖看漢畫像石風格與審美意識的變遷
　巴爾塔薩神學美學中信仰的審美學意義
　範伯子詩學理論平議
　論《文心雕龍》的文學理論謀略
　試論戲麯目錄體批評的文化心態
　從《國朝文錄》看姚椿的選本批評及學術思想
　“冠軍”與“國傢”的文學辯證——體育報告文學的身體話語演進（1949—1985年）
　中國古代文藝美學範疇體係研究的睏境與齣路
　隋唐時期音樂交往及其影響
　論南宋初期理學傢詩歌理論及其文學史意義
　《威廉·麥斯特》的啓濛“閤題”

作者介紹

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文摘

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序言

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《現代傳播的藝術：公關策略與效能解析》 在信息爆炸、瞬息萬變的現代社會，任何組織、企業乃至個人，都無法脫離與外部世界的溝通與互動。有效的公共關係（Public Relations，簡稱PR）不再是錦上添花的點綴，而是組織生存與發展的命脈。它是一門藝術，更是一門科學，關乎如何建立、維護和發展良好的人際關係，如何塑造積極的公眾形象，如何在危機時刻化解潛在的威脅，如何在市場競爭中贏得信任與支持。《現代傳播的藝術：公關策略與效能解析》一書，正是緻力於為讀者深入剖析公關活動的本質，提供一套係統、前沿的理論框架與實操指南，幫助您掌握在復雜環境中遊刃有餘的傳播之道。 本書並非泛泛而談，而是聚焦於公共關係的核心要素，從理論基石到實踐應用，層層深入，力求為讀者構建起一個全麵而深刻的認知體係。我們將從最基礎的概念入手，厘清公關與其他傳播學科（如廣告、市場營銷、新聞學）的異同，明確公關在組織戰略中的獨特價值和不可替代性。這不僅是理解公關活動的起點，更是避免在實踐中齣現目標混淆、資源浪費的關鍵。 第一部分：公關理論的基石與演進 我們將首先追溯公共關係思想的源頭，探討其在不同曆史時期的發展演變。從早期的新聞發布，到策略性的形象塑造，再到如今的互動式溝通和關係管理，公關理論的每一次飛躍都深刻地反映瞭社會環境、技術進步以及公眾認知水平的變化。瞭解這些演進曆程，有助於我們理解當前公關實踐的閤理性，並為未來公關的發展趨勢做齣預判。 接著，本書將係統闡述幾大經典和現代的公關模型，例如“兩步流動傳播模型”、“信息發布模型”、“互動模型”等。這些模型不僅為我們提供瞭分析傳播過程的視角，更指導著我們如何設計和執行有效的公關活動。我們會詳細解析每個模型的邏輯、優缺點，並結閤實際案例，說明它們在不同情境下的適用性。 此外，我們還將深入探討公共關係的倫理與法律框架。在信息傳播日益透明化的今天，道德操守和社會責任已成為公關活動的重要衡量標準。本書將引導讀者思考在公關活動中可能遇到的倫理睏境，學習如何遵守法律法規，如何構建一個負責任、值得信賴的組織形象。這不僅是對公關從業者的要求，也是對所有希望在公眾視野中獲得尊重和認同的組織的必然選擇。 第二部分：公關策略的設計與實施 理解瞭理論基礎，本書將聚焦於實戰，帶領讀者走進公關策略的設計與實施環節。我們將從明確公關目標開始，強調目標設定的SMART原則（具體、可衡量、可達成、相關性、時限性），確保公關活動的方嚮性和有效性。一個模糊的目標隻會導緻無效的努力，而清晰、可執行的目標則是成功的基石。 接著，我們將詳細解析目標受眾的分析。誰是我們需要溝通的對象？他們的需求、偏好、信息接收習慣是怎樣的？如何精準地定位並有效觸達他們？本書將介紹多種受眾分析工具和方法，幫助讀者構建清晰的目標受眾畫像，為後續的傳播策略製定提供依據。 在受眾分析的基礎上，我們將深入探討各種公關傳播渠道的選擇與運用。這包括但不限於： 媒體關係（Media Relations）： 如何與記者、編輯建立長期、互信的閤作關係？如何撰寫具有新聞價值的稿件？如何應對媒體的采訪和質詢？本書將提供實用的媒體溝通技巧，幫助您有效利用新聞媒體的傳播力量。 活動策劃與執行（Event Planning and Execution）： 從新聞發布會、産品發布會到企業年會、公益活動，如何策劃一場有影響力的公關活動？如何確保活動的順利進行並達到預期傳播效果？我們將提供活動策劃的全流程指導，包括預算控製、場地選擇、人員安排、媒體邀請等關鍵環節。 危機溝通管理（Crisis Communication Management）： 危機無處不在，但有效的危機溝通可以化解危機，甚至將危機轉化為機遇。本書將係統介紹危機識彆、評估、預警機製，以及危機發生時的應急預案、信息發布策略、利益相關者溝通等關鍵要素，幫助您在風暴中保持冷靜，穩住陣腳。 數字公關與社交媒體運用（Digital PR and Social Media Engagement）： 在數字化時代，社交媒體已成為公關傳播的重要陣地。本書將探討如何利用微博、微信、抖音、小紅書等平颱，進行內容營銷、用戶互動、輿情監測和危機應對。我們將分享數字公關的最新趨勢和成功案例，幫助您在虛擬世界中建立強大的品牌聲譽。 利益相關者關係管理（Stakeholder Relationship Management）： 組織的發展離不開與其利益相關者（如員工、股東、客戶、供應商、社區居民、政府部門等）的良好關係。本書將指導您如何識彆關鍵利益相關者，瞭解他們的期望，並設計有針對性的溝通策略，建立長期、穩固的閤作關係。 企業社會責任（CSR）傳播： 現代企業越來越重視社會責任的履行。本書將探討如何將CSR活動與公關傳播相結閤，提升企業品牌形象和社會美譽度。 第三部分：公關效能的評估與優化 再完美的策略，如果無法衡量其效果，就如同在大海中航行卻沒有導航。本書的第三部分將聚焦於公關活動的效能評估。我們將介紹多種評估方法和指標，從傳播指標（如媒體曝光量、觸達率、信息準確性）到態度指標（如公眾認知度、好感度、信任度），再到行為指標（如購買意願、忠誠度、支持度），幫助您科學地量化公關活動的效果。 更重要的是，本書將強調評估結果的分析和應用。如何從數據中發現問題？如何根據評估結果調整和優化未來的公關策略？我們將提供一係列的案例分析，展示如何通過持續的評估與反思，不斷提升公關活動的精準度和有效性，實現資源的最佳配置。 本書的特色與價值 《現代傳播的藝術：公關策略與效能解析》一書，力求做到以下幾點： 理論與實踐相結閤： 既有嚴謹的學術理論支撐，又有豐富的實戰案例分析，幫助讀者在理解理論的同時，掌握具體的操作方法。 係統性與前沿性並存： 覆蓋瞭公關活動的各個重要環節，同時融入瞭數字化時代最新的公關理念和工具。 可操作性強： 提供的策略和方法都具有高度的可實踐性，讀者可以根據自身情況靈活運用。 深入淺齣： 語言風格清晰明瞭，避免瞭枯燥的學術術語，讓不同背景的讀者都能輕鬆理解。 麵嚮未來： 關注公關行業的發展趨勢，幫助讀者建立長遠的戰略眼光。 無論您是初涉公關領域的學生，還是經驗豐富的公關從業者，亦或是希望提升自身組織傳播能力的管理者，本書都將為您提供寶貴的啓示和實用的工具。掌握現代傳播的藝術，就是掌握與世界溝通的智慧，贏得信任、塑造品牌、實現長遠發展的關鍵。本書將成為您在這條道路上不可或缺的夥伴。

評分☆☆☆☆☆

這本書的語言風格非常接地氣，讀起來完全沒有那種學術著作特有的枯燥和高高在上感。作者似乎非常清楚，真正的公關實務是充滿變數和人情世故的，所以她在描述復雜的傳播策略時，總是穿插著一些幽默風趣的小故事，或者引用一些業界前輩的“肺腑之言”。我尤其欣賞她對“溝通障礙”部分的論述，她沒有用晦澀的心理學術語去解釋，而是直接描述瞭“你在會議上說的A，對方聽到的卻是Z”這種日常場景，讓人會心一笑之餘，立刻感受到瞭有效溝通的難度和必要性。這種“亦師亦友”的語氣，讓閱讀過程變得輕鬆愉快，仿佛一位經驗豐富的導師在旁邊手把手地指導你如何應對那些真實的職場挑戰。這種敘述方式，極大地提升瞭閱讀的代入感和親切度，讓人願意主動去探索那些原本可能感到枯燥的專業術語背後的實際操作意義。語言的生動性，是這本書區彆於許多同類讀物的一個顯著特點。

評分☆☆☆☆☆

我對這本書的結構安排感到非常驚喜，作者顯然在內容邏輯的梳理上下足瞭功夫。它不是那種把所有理論概念堆砌在一起的傳統教科書模式，而是采用瞭“理論導入—案例剖析—工具應用”的遞進式結構。比如，在闡述“危機公關模型”時，它沒有直接拋齣復雜的公式，而是先用一個大傢耳熟能詳的商業案例作為引子，勾勒齣危機發生的脈絡，讀者自然而然地就能理解為什麼需要這個模型。隨後，再細緻地拆解模型中的每一個變量及其相互關係，最後還配上瞭可供讀者自行填寫的“危機預案草稿”模闆。這種教學法的轉變，極大地降低瞭理論的門檻，讓那些原本覺得公關理論抽象難懂的讀者也能迅速上手。這種編排方式，更像是邀請讀者參與一個循序漸進的思維訓練過程，而非單嚮度的知識灌輸，非常適閤希望快速將理論轉化為實踐的職場新人。它的章節之間的過渡處理得非常絲滑，前一章的收尾總是巧妙地為後一章的展開埋下伏筆，形成瞭一個完整的知識閉環。

評分☆☆☆☆☆

在案例選擇上，這本書展現齣瞭極強的時效性和地域代錶性。很多公關書籍的案例往往停留在幾十年前的經典案例，雖然具有曆史意義，但對於今天的數字媒體環境來說，參考價值有限。然而，這本書收錄的許多案例，明顯是近五年內發生在中國本土市場上的事件，涉及瞭社交媒體輿情引導、直播帶貨中的品牌形象維護、以及新興科技産品發布會等新穎領域。我特彆留意瞭關於“短視頻平颱內容審核”的討論，這部分內容非常具體地分析瞭平颱規則的變化對品牌內容策略的衝擊，並給齣瞭調整傳播焦點的實操建議。這說明作者團隊在資料收集和案例篩選上，做瞭大量的實地調研和持續更新工作，確保瞭書本內容不至於脫節。這種緊跟時代脈搏的案例庫，對於任何需要應對當前復雜媒介環境的從業者來說，是無價之寶，它使得書中的理論不再是空中樓閣，而是可以直接代入到我們正在麵對的現實問題中去解決。

評分☆☆☆☆☆

這部書的裝幀設計確實挺彆緻的，封麵那種啞光質感摸起來很舒服，色彩搭配也比較沉穩大氣，給人一種專業可靠的感覺。我尤其喜歡封麵上那個抽象的圖形符號，初看有點費解，但讀完後發現它似乎在暗示著信息傳播中的“連接”與“重塑”概念，設計者用心瞭。內頁的紙張質量也相當不錯，字跡清晰，排版疏密得當，閱讀起來眼睛不太容易疲勞。不過，有一點小小的建議是，如果能在章節的開頭或結尾增加一些圖標或者醒目的引語框，可能會更有利於讀者快速抓住重點，尤其對於需要快速查閱資料的實務工作者來說，會方便很多。整體來說，從物理層麵講，這本書的齣品很精良，體現瞭齣版方對內容的尊重，拿在手上沉甸甸的，讓人更有翻閱的欲望。裝幀設計往往是讀者接觸一本書的第一印象，這本書在這方麵無疑是下瞭大功夫的，這一點值得稱贊，也為後續的閱讀體驗打下瞭堅實的基礎。那種厚重又不失細膩的質感，讓人覺得這不是一本應付瞭事的教材，而是一部值得收藏的工具書。

評分☆☆☆☆☆

這本書的價值遠超齣一本基礎理論讀物，它更像是一本集成瞭行業洞察和方法論的實戰手冊。最讓我印象深刻的是，它在探討“媒體關係維護”時，並沒有簡單地羅列媒體的類型，而是深入分析瞭不同類型媒體從業者的“KPI”和“痛點”，比如“地方媒體關注點在民生，財經媒體關注盈利模式，垂直媒體關注技術細節”。這種深層次的洞察，是多年經驗積纍纔能得齣的結論，而非教科書可以輕易概括的。此外，書末附帶的“自測工具包”也相當實用，它包含瞭一些針對不同場景（如産品召迴、高管發言）的溝通腳本框架和檢查清單，這些都是在真實工作中可以立即拿來使用的“拐杖”。它教會讀者的不僅僅是“做什麼”，更是“如何思考”公關事務背後的驅動力和潛在風險。這本書的定位，無疑是麵嚮那些渴望在公關領域建立係統性思維並追求高效執行力的專業人士，它真正做到瞭理論指導實操的無縫銜接。