9787513618151 知識管理——衝擊與改進戰略研究 中國經濟齣版社 王廣宇 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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王廣宇 著

圖書標籤:

• 知識管理
• 戰略管理
• 企業管理
• 創新
• 中國經濟
• 管理學
• 商業
• 經濟學
• 組織行為
• 競爭力

店鋪： 聚雅圖書專營店

齣版社： 中國經濟齣版社

ISBN：9787513618151

商品編碼：29522306949

包裝：平裝

齣版時間：2012-11-01

基本信息

書名：知識管理——衝擊與改進戰略研究

定價：35.00元

作者：王廣宇

齣版社：中國經濟齣版社

齣版日期：2012-11-01

ISBN：9787513618151

字數：288000

頁碼：280

版次：1

裝幀：平裝

開本：16開

商品重量：0.459kg

編輯推薦

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知識管理是適應網絡經濟時代要求的新型管理模式。在日新月異的新經濟時代，知識的獲取、整理、整閤與創新將成為企業發展的強大推動力。王廣宇編著的《知識管理》的創新之處：首先是在研究知識資源作用機製的基礎上提齣瞭新的知識管理的定義，從係統科學角度探討瞭知識基礎管理的基本內容；提齣瞭“K9知識鏈”企業管理生態體係，將知識管理輻射到企業各層次，以完成資源整閤和價值實現為目標；探討瞭知識管理與供應鏈管理、企業資源規劃、客戶關係管理等主題的結閤；展示瞭在信息化背景下，運用知識管理提高企業智能運營水平的遠景。本書的另一貢獻在於推動瞭中國知識管理應用方法論的研究，並在分析中國企業應用知識管理的戰略和具體步驟的基礎上，結閤金融、地産、物流、能源等多個行業的應用提齣瞭相應的建議。此外，大量的外企業知識管理應用案例和眾多知識管理産品方案的舉證，使全書既具有完整的理論體係，又具有極強的應用指導價值。

內容提要

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知識管理是適應網絡經濟時代要求的新型管理模式。在日新月異的新經濟時代，知識的獲取、整理、整閤與創新將成為企業發展的強大推動力。王廣宇編著的《知識管理》的創新之處：首先是在研究知識資源作用機製的基礎上提齣瞭新的知識管理的定義，從係統科學角度探討瞭知識基礎管理的基本內容；提齣瞭“K9知識鏈”企業管理生態體係，將知識管理輻射到企業各層次，以完成資源整閤和價值實現為目標；探討瞭知識管理與供應鏈管理、企業資源規劃、客戶關係管理等主題的結閤；展示瞭在信息化背景下，運用知識管理提高企業智能運營水平的遠景。本書的另一貢獻在於推動瞭中國知識管理應用方法論的研究，並在分析中國企業應用知識管理的戰略和具體步驟的基礎上，結閤金融、地産、物流、能源等多個行業的應用提齣瞭相應的建議。此外，大量的外企業知識管理應用案例和眾多知識管理産品方案的舉證，使全書既具有完整的理論體係，又具有極強的應用指導價值。

目錄

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第二版前言 “成熟”尚早，慢慢“成就”版前言 釋放企業創新潛能的秘密章 衝擊：為什麼今天的企業需要知識管理 節 互聯網：引領世界進入知識經濟時代 第二節 缺乏知識：傳統企業管理已經落伍 第三節 呼喚以知識為中心的企業管理 小結與進一步討論第二章 知識管理生態體係研究 節 從知識到知識管理 第二節 知識的基礎管理：K9知識鏈 第三節 知識管理的執行：“PSCA”循環 第四節 知識管理的相關因素研究 小結與進一步討論第三章 知識管理與全流程企業 節 創建電子商務時代的全流程企業 第二節 知識管理與智力資本管理（ICM） 第三節 知識管理與組織設計管理（ODM） 第四節 知識管理與企業資源規劃（ERP） 第五節 知識管理與供應鏈管理（SCM） 第六節 知識管理與客戶關係管理（CRM） 第七節 知識管理與研發管理（R&DM;） 第八節 知識管理與人力資源管理（HRM） 第九節 知識管理與企業文化建設 小結與進一步討論第四章 改進：加速提升企業智能運營水平 節 知識管理的作用機製 第二節 智能運營：知識管理的目標 第三節 知識管理助力企業智能化運營 小結與進一步討論第五章 戰略：知識管理實施方法論 節 企業的知識定位 第二節 知識管理的應用戰略 第三節 知識管理的實施：方法、原則與步驟 第四節 中國企業的知識管理實施路徑 小結與進一步討論第六章 實戰：知識管理的行業應用、案例研究與方案介紹 節 多行業知識管理的應用關鍵 第二節 國際知識管理經典案例 第三節 知識管理經典案例 第四節 知識管理産品及解決方案介紹專用術語中英文索引後記

作者介紹

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王廣宇是的金融信息化和管理專傢，曾先後就職於、金融機構和高科技企業，兼任中國客戶關係管理研究中心(CRCC)首席專傢、CFIP客戶關係管理專委會副主任委員、中國金融人纔協會專傢委員等社會職務，並應邀擔任神州數碼、英諾科技等企業的高級顧問，係多傢金融和IT媒體的專欄作傢，亦是外各類管理和信息化會議中受歡迎的演講嘉賓之一。王先生長期緻力於管理變革、金融創新和IT專業服務的研究與推進，曾參與國傢'十五規劃'主題谘詢報告等重大課題研究，有《客戶關係管理方法論》、《知識管理：衝擊與改進戰略研究》、《創新管理》、《金融病毒》等10餘部著作問世，發錶學術論文百餘篇，曾榮獲'中國青年金融論壇'一等奬等多項學術奬項，在新態企業管理、企業信息化和現代化改造、金融工程及刨新等領域頗有建樹。

文摘

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序言

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《智海揚帆：信息時代的知識驅動力與創新實踐》 圖書簡介 在信息爆炸、技術迭代日新月異的時代，知識已不再是靜態的寶藏，而是動態的驅動力，是組織生存與發展的核心競爭力。本書《智海揚帆：信息時代的知識驅動力與創新實踐》深入剖析瞭知識在現代社會中的變革性力量，並以前瞻性的視角，探討瞭如何通過精細化的知識管理戰略，構建可持續的創新體係，應對層齣不窮的挑戰，引領組織在智海中揚帆遠航。 本書並非簡單羅列知識管理的理論模型，而是旨在構建一套融匯理論深度與實踐智慧的知識管理框架。我們認為，知識管理的核心不在於技術的堆砌，而在於對“人”的深刻理解，對“知識”的精準認知，以及對“流程”的科學優化。因此，本書從多個維度深入探索知識管理的內涵與外延，旨在為讀者提供一套係統、全麵且具有高度可操作性的知識管理解決方案。 第一篇：知識時代的浪潮與重塑 本篇旨在為讀者搭建起對當前知識時代宏觀背景的認知框架。我們首先將迴顧信息技術革命如何深刻地改變瞭知識的生産、傳播與應用方式。從早期的信息時代到如今以人工智能、大數據、雲計算為代錶的智能化時代，知識的邊界不斷拓展，其價值也以前所未有的速度增長。我們分析瞭數字化轉型帶來的機遇與挑戰，以及企業如何在這種變革中重新審視自身的知識資産，並將其轉化為實實在在的競爭優勢。 信息革命的演進與知識形態的變遷： 深入探討互聯網、移動通信、社交媒體等技術如何重塑知識的載體、獲取方式與傳播速度。分析顯性知識與隱性知識在數字環境下的新錶現形式。 知識經濟的崛起與組織邊界的模糊： 闡述知識作為核心生産要素如何驅動經濟增長，以及在知識經濟下，組織如何通過網絡化、平颱化等模式突破傳統邊界，實現資源的優化配置。 數據驅動的決策與智能化的未來： 探討大數據分析如何為知識管理提供新的維度，如何通過數據洞察驅動更精準的知識獲取、整閤與應用。展望人工智能在知識管理中的潛在角色，以及如何構建人機協同的知識工作模式。 第二篇：知識管理的基石：理念、價值與戰略 本篇是本書的核心理論基石，旨在為讀者建立起對知識管理本質的深刻理解。我們堅信，成功的知識管理始於清晰的理念和明確的價值定位。 知識管理的本質與核心要素： 重新定義知識管理，強調其不僅僅是信息技術的應用，更是組織文化、流程設計、人纔激勵等多方麵因素的綜閤體現。深入剖析知識的識彆、獲取、組織、共享、應用與創新等核心環節。 知識管理為組織帶來的價值： 從多個維度闡釋知識管理對組織的戰略意義，包括提升決策效率、加速創新步伐、降低運營成本、增強員工能力、塑造組織文化、應對風險與危機等。本書將通過詳實的案例分析，展現知識管理在不同行業、不同規模企業中的實際效益。 構建麵嚮未來的知識管理戰略： 探討如何根據組織自身的特點、發展階段和行業環境，製定符閤實際的知識管理戰略。我們將介紹戰略規劃的步驟、關鍵考慮因素，以及如何將知識管理戰略與企業整體戰略有機融閤，形成協同效應。 第三篇：知識管理的實踐藝術：體係、工具與流程 理論的落地需要精妙的實踐支撐。本篇將深入探討構建高效知識管理體係的具體方法與策略，聚焦於知識管理的可操作性。 知識管理體係的構建： 詳細介紹構建一套完整的知識管理體係所需的關鍵要素，包括組織架構、角色職責、製度規範、技術平颱、文化建設等。我們將提供不同類型組織（如大型企業、中小企業、研究機構、政府部門）構建知識管理體係的參考模型。 知識管理工具與技術的應用： 梳理當前市麵上主流的知識管理工具與技術，如知識庫係統、協同辦公平颱、專傢係統、內容管理係統、語義搜索技術等。本書將評估各類工具的優勢與劣勢，並指導讀者如何根據自身需求選擇和應用最閤適的工具。 知識管理流程的優化與創新： 深入分析知識生命周期的各個階段，並針對每個階段設計高效的流程。例如，如何設計有效的知識獲取流程，如何建立便捷的知識共享機製，如何將知識應用到實際工作中，以及如何鼓勵知識的再創造與創新。我們將提供具體的流程圖和操作指南。 構建學習型組織與知識共享文化： 強調知識管理與組織學習的密切關係。探討如何通過培訓、交流、導師製度等方式，激發員工的學習熱情，並建立起開放、信任、樂於分享的組織文化，打破知識孤島。 度量知識管理的成效： 探討如何科學地度量知識管理工作的成效，建立關鍵績效指標（KPI），並利用這些指標持續改進知識管理體係。 第四篇：知識驅動的創新引擎：策略與路徑 知識是創新的源泉，而創新則為知識賦予瞭新的生命力。本篇將聚焦於如何利用知識管理驅動組織的創新能力，實現可持續的增長。 知識與創新的關係： 深入剖析知識如何轉化為産品、服務、流程和商業模式的創新。闡述顯性知識與隱性知識在創新過程中的不同作用。 構建知識驅動的創新流程： 介紹如何將知識管理融入創新全過程，從創意産生、概念驗證、原型開發到市場推廣。探討如何利用知識庫、專傢網絡、數據分析等工具，支持創新活動的開展。 知識共享與協同創新的機製： 分析知識共享如何在跨部門、跨團隊乃至跨組織之間激發新的想法。探討如何通過平颱、項目製、知識社群等形式，促進協同創新，加速創新成果的轉化。 應對知識産權與知識保護的挑戰： 在知識驅動創新的同時，如何有效保護組織的知識産權，防範知識泄露，構建安全的知識生態係統，也是本書關注的重點。 案例研究：知識驅動創新的典範： 通過分析國內外成功案例，揭示知識管理在驅動創新方麵的真實力量，為讀者提供可藉鑒的經驗與啓示。 第五篇：麵嚮未來的挑戰與機遇：知識管理的演進方嚮 世界在變，知識管理也在不斷演進。本篇將展望知識管理未來的發展趨勢，並為讀者提供應對未來挑戰的思考。 人工智能與知識管理的深度融閤： 深入探討AI在知識的自動識彆、分類、提取、分析、推薦以及智能問答等方麵的應用，以及如何構建人機協同的知識工作模式。 大數據分析與知識挖掘的新疆域： 探討如何利用更先進的大數據分析技術，從海量數據中挖掘深層知識，預測未來趨勢，驅動更具前瞻性的決策。 知識管理在復雜係統與生態中的應用： 探討知識管理如何應用於大型復雜項目、智慧城市、生態係統構建等領域，以及如何實現跨組織、跨平颱的知識協同。 人纔培養與知識資本的持續增值： 強調知識管理與人纔發展密不可分，探討如何通過知識管理體係，賦能員工，提升其知識能力，實現個人與組織的共同成長。 應對信息過載與知識噪音的策略： 在信息爆炸的時代，如何有效過濾噪音，精準獲取有價值的知識，將是知識管理麵臨的重要課題。本書將提供相應的策略與方法。 《智海揚帆：信息時代的知識驅動力與創新實踐》是一本集理論深度、實踐智慧與前瞻視野於一體的著作。本書旨在幫助讀者理解知識在現代社會中的核心價值，掌握構建高效知識管理體係的藝術，並最終通過知識的力量，驅動組織實現持續創新與卓越發展。無論您是企業管理者、知識工作者，還是對知識管理感興趣的讀者，本書都將為您提供寶貴的 insights 與實用的工具，引領您在知識的海洋中乘風破浪，駛嚮成功的彼岸。

評分☆☆☆☆☆

這本書的敘事節奏把握得相當到位，絕非那種枯燥的教科書式堆砌。起承轉閤之間，充滿瞭對讀者注意力的有效管理。開篇部分，作者用瞭一種近乎故事化的手法，引入瞭一個極具張力的行業睏境，瞬間將讀者拉入瞭問題的情境之中。隨後的內容發展，就像是按照一個精心設計的劇本在推進，新的理論工具和分析框架被逐步引入，每一個概念的提齣都顯得水到渠成，是解決前一個問題的必然産物。讓我印象特彆深刻的是，每當章節進入高潮或者即將引入一個復雜模型時，作者總會適時地插入一段引人深思的引述或者一個曆史性的對比，這起到瞭很好的“換氣”作用，避免瞭信息過載帶來的閱讀疲勞。到瞭收尾階段，作者並沒有草草收場，而是將前文所有的論點進行瞭一次富有邏輯張力的整閤與展望，留下瞭足夠的空間供我們繼續思考未來的演變方嚮。這種行雲流水的敘事結構，讓原本可能晦澀難懂的專業內容，變得像一部引人入勝的學術紀錄片，節奏感和流暢性都無可挑剔。

評分☆☆☆☆☆

這本書的裝幀設計給我留下瞭非常深刻的印象。從我第一次在書店拿起它，那厚實的紙張和細膩的觸感就預示著內容的不凡。封麵設計上，色彩的運用非常剋製且有深度，那種深邃的藍色調與燙金的字體形成瞭一種既現代又典雅的對比，很容易在眾多書籍中脫穎而齣。拿到手裏掂量，分量十足，這讓我對齣版社在內容投入上的認真程度有瞭初步的肯定。更值得稱贊的是內頁的排版，字體大小適中，行間距和頁邊距的處理都非常人性化，長時間閱讀下來眼睛的疲勞感明顯減輕。章節標題的字體和加粗處理也非常到位，邏輯層次清晰可見，即便是初次接觸這個領域的讀者，也能快速抓住核心脈絡。這種對細節的極緻追求，不僅僅停留在美學層麵，更是對閱讀體驗的深切關懷。裝幀的堅固程度也讓我放心，它不像某些紙質書那樣一翻就容易散架，感覺可以經受住多次翻閱和攜帶的考驗。總而言之，從物理層麵上講，這本實體書的品質，完全配得上它所承載的嚴肅學術價值，從拿在手中的那一刻起，就給我一種“物有所值”的滿足感。

評分☆☆☆☆☆

作者的語言風格極其鮮明，體現瞭一種非常成熟的學術自信和人文關懷的結閤。他極少使用那些故作高深的行話來炫耀自己的專業壁壘，相反，他的文字乾淨、精準，如同手術刀般直指核心，但同時又蘊含著一種溫和的力量。我特彆欣賞他那種不卑不亢的論述態度，即便是在批判某些主流觀點時，也是基於嚴謹的數據和邏輯推演，而不是情緒化的錶達。更難得的是，在嚴肅的學術探討中，偶爾能捕捉到一些非常貼閤當下社會脈搏的觀察，這些點綴讓整本書的生命力大大增強，讓人感覺作者不僅是一個埋首書齋的學者，更是一個對現實世界抱有深刻關切的思考者。這種語言上的平衡感，使得這本書能夠跨越單純的專業圈層，吸引到更廣泛的、對深度思考感興趣的讀者群體。讀起來沒有絲毫的閱讀壓力，但每讀完一段，都會産生一種“醍醐灌頂”的頓悟感，這纔是真正高水平的學術錶達所應具備的特質。

評分☆☆☆☆☆

閱讀過程中的那種思維的碰撞感，是這本書最吸引我的地方。作者在闡述觀點時，似乎總能預判到讀者可能産生的疑惑，然後緊接著用非常精妙的案例或者類比來加以澄清和深化。尤其是在探討那些宏大敘事背後的微觀機製時，作者的筆觸顯得尤為老練和精準，他不會滿足於停留在理論的錶麵，而是深入到操作層麵，去剖析實踐中遇到的那些“卡脖子”環節。我清晰地記得有那麼一章，關於變革阻力的分析，它不是簡單地歸結於員工的抵觸情緒，而是細緻地拆解瞭組織結構、激勵機製與信息流不暢這三者是如何相互作用，形成一個難以撼動的閉環的。這種層層剝筍式的分析方法，讓人在閱讀時不得不放慢速度，時常需要停下來，在腦海中勾勒齣他所描繪的復雜係統圖景。這種強迫你深度思考的閱讀體驗，遠勝於那些隻是被動接收信息的讀物。它更像是一場高水平的智力對話，讓我不斷地去審視自己原有的認知框架，並試圖在高密度的信息流中構建起新的理解模型。

評分☆☆☆☆☆

這本書對於工具和方法的介紹部分，處理得非常務實和接地氣，展現瞭作者深厚的實踐背景。它沒有止步於“我們應該做什麼”的宏觀呼籲，而是著力於“我們如何纔能做到”的具體路徑設計。例如，在討論組織變革的評估體係時，作者並未直接拋齣一個“完美模型”，而是細緻地列舉瞭不同類型企業在應用同一套框架時可能遇到的變通和調整，並配以詳盡的圖錶和流程說明，這對於一綫管理者而言，具有極高的可操作性。這種“理論指導實踐，實踐反哺理論”的良性循環，在書中得到瞭很好的體現。很多理論書籍往往在“實操”環節戛然而止，留給讀者的是一堆空洞的口號，但這本書的價值恰恰在於，它提供瞭一套可以被“帶走並立即使用”的工具箱。這種細緻入微的實操指導，彰顯瞭作者不僅停留在概念層麵，更是在實際戰場中檢驗並打磨過這些策略的。對於任何渴望將知識轉化為實際生産力的讀者來說，這部分內容無疑是極具含金量的寶藏。