服从：完成任务的学问 [Obedience] pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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阿尔伯特·哈伯德（Hubbard Elbert），剑东 著

图书标签:

• 心理学
• 社会心理学
• 服从
• 权威
• 实验
• 米尔格拉姆实验
• 行为科学
• 影响
• 从众
• 伦理

出版社： 当代中国出版社

ISBN：9787801702920

版次：1

商品编码：10045323

包装：平装

外文名称：Obedience

开本：32开

出版时间：2004-01-01

页数：176

正文语种：中文

内容简介

　　本书是风靡全球著名企业的员工培训宝典！是美国著名作家和出版家阿尔伯特·哈伯德所著。他是ROYCROFTERS公司的创始人和总裁，年轻时就闻名于世，被称为“东奥罗拉的圣人”。
　　他写作勤奋，著作丰富，有《致加西亚的信》、《自动自发》、《一天》、《现在的力量》等，另外还有在杂志上发表的上万篇文章。
　　本书选编了哈伯德生平关于商业思想的重要的文章，也是对《致加西亚的信》、《自动自发》更深入、更详细的阐述，是哈伯德商业思想的真正精华所在。
　　服从是成就杰出职员的一步。商场如战场，每个员工都必须服从上级安排，就如同每个军人都必须服从上司指挥一样。大到一个国家、军队，小到一个企业、部门，其成败很大程度上取决于是否完美地贯彻了服从的观念。

作者简介

　　阿尔伯特.哈伯德(1856-1915)，《菲士利人》和《兄弟》杂志的编辑；Roycrofters公司的创造人和总裁。1856年6月19日出生于美国布鲁明顿，父亲是一个乡村医师，同时也经营着一家农场。
　　哈伯德在塔夫茨大学取得文学硕士之后，又攻读了法学博士，最后进入了哈佛大学，在那里从事教学、编辑和演讲工作。1980年，他遇见了威廉.莫里斯，于是回家到东奥罗拉创办了Roycroft出版社以及kelmscott出版社。不久Roycrofters公司的业务蒸蒸日上，这种半社区性的机构吸引了无数的人群，公司的正式员工增加到了800人。
　　由于哈伯德罕见的经营天赋和写作才华，名誉和金钱接踵而来，不久就闻名于世，被称为“东奥罗拉的圣人”。他的主要出版物，除了那两份杂志，自己也写了许多著作：《把信送给加西亚》、《一天》、《现在的力量》、《自己是最大的敌人》、《一生的目标》、《短暂的旅行》系列、《时间和机遇》、《约翰.布朗的一生》等等，另外还有在杂志上发表的上万篇的文章。
　　他的主要爱好有骑马、游泳、划艇以及照料花园。
　　不幸的是1915年，他乘坐的露西塔尼亚号轮船被德国水雷击中沉入海底，过早地结束了他辉煌的事业。但他的荣誉却得以持久流传。为了纪念这位哲人，Roycrofters公司的出版物以及生产的其他工艺品得到了人们的疯狂的收藏。

精彩书评

　　这本书的畅销昭示着一个全新企业理念的诞生，只有懂得服从的职员才有可能成为杰出的职员；只有贯彻了“服从”理念的机构和企业才能长久生存和发展。
　　——《哈佛商业评论》 当我正为如何管理自己的企业而苦恼时，我的朋友哈伯德先生写了一本伟大的书，那就是《服从》。我把这本书推荐给了企业里的每一个员工，获得了意想不到的效果。现在我已用经不用为企业里人心涣散的现象担心了，因为大部分员工都具备了服从的观念，双及完美的执行能力。
　　——比尔·劳拉

目录

第一章 学会服从，拒绝借口
借口，影响公司发展的内在隐患
找借口，伤害最大的还是自己
好好省察自己的内心
拖延和抱怨于事无补
借口，是你走向成功的第一障碍
服从，是优秀职员的第一准则
第二章 服从，努力完成每一项任务
命运掌握在勤奋工作的人手上
主动改掉推诿的毛病
认真做好每一件事
将工作当成人生的乐趣
机会来自苦干
第三章 服从是敬业精神的具体体现
不要让推诿成为习惯
学会自制，别在工作时闹情绪
职业是人的使命所在
记住，这是你的工作！
责任所在，请勿推辞
每天多做一点
你是在为自己工作
第四章 忠诚等同于智慧
老板不会喜欢找借口的人
给老板以同情和理解
怀着感恩之情工作
不要站在老板的对立面
以老板的心态对待公司
忠诚等同于智慧
第五章 从优秀到卓越
服从，不找任何借口
服从，成就杰出职员的第一步
自动自发地工作
马上行动吧
做最优秀的职员
从优秀到卓越
附录
《致加西亚的信》
阿尔伯特·哈伯德的商业信条

精彩书摘

　　第一章　　学会服从，拒绝借口
　　借口，影响公司发展的内在隐患
　　如果公司里的员工都学会了找借口，那么这个公司很可能会因此而垮掉！
　　不久前，和几个企业家朋友聚会，大家每次见面讨论的基本上都是企业管理方面的问题，这次也不例外。一家保险公司的总裁弗雷尔先生提出的一个问题，引起了大家的同感。
　　“在我的企业里，现在最让我头疼的问题就是，很多员工都学会了找借口，遇到麻烦事不是推说自己忙，就是干脆推说自己病了，不来上班。或者把本来属于自己的问题推到别的同事去处理。时间一长，形成了一种风气。连以前很勤奋的员工也学会了找借口，以此来减轻自己的工作压力。这两个月来，我们公司的业绩严重下滑，我在员工会议上反复提醒他们纠正这个毛病，但没什么效果。我真不知道怎么办才好。难道把他们全部解雇吗？这显然是不可能的。”弗雷尔先生抱怨说。
　　弗雷尔先生的这句抱怨成为了这次聚会谈论的主要话题。其他几位表示，这个问题同时也是他们最头疼的问题。
　　“现在，公司里找借口、互相推诿，和办公室厌倦症一样，如瘟疫一样在很多的公司里蔓延。前不久，我辞掉了一个老是推说生病不来上班的员工。但后来发现，这样还是不能解决问题，公司里其他人照样找各种借口来搪塞自己的工作和责任。”加州建材销售有限公司的总裁劳拉先生同样一脸愁容。
　　大家一致认为，公司员工纷纷找借口推卸自己的责任，已经成为影响公司发展的内在隐患。在工作中，我们经常会听到这样或那样的借口。借口就是告诉我们不能做某事或做不好某事的理由，它们好像是“理智的声音”、“合情合理的解释”，冠冕而堂皇：上班迟到了，会有“生病了，起得晚”、“路上堵车”、“手表停了”、“今天家里事太多”等等借口；业务拓展不开、工作无业绩，会有“制度不行”、“行业萧条”、“别人也做的不行”、“还有做的比我更差的呢”或“我已经尽力了”等等借口；事情做砸了有借口，任务没完成有借口。
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前言/序言

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《服从：完成任务的学问》 引言： 在瞬息万变的现代社会，个人与集体、个体与组织、乃至国家与公民之间的关系，无不围绕着“服从”这一核心概念展开。然而，“服从”并非简单的命令与遵从，它是一门博大精深的学问，关乎效率、责任、伦理以及最终的成功。这本书，《服从：完成任务的学问》，正是旨在深入剖析这一复杂议题，从多维度、深层次地揭示“服从”的本质、运作机制及其在各项事业中扮演的关键角色。它不是教导盲目顺从，而是探究如何成为一个高效、负责任的执行者，如何在理解与认同的基础上，以最优化的方式达成目标。 第一章：何为真正的服从？——超越字面意义的解读 本章将首先破除对“服从”的刻板印象。我们通常认为服从就是言听计从，但《服从：完成任务的学问》认为，真正的服从是一种基于理解、认同和战略考量的行动。它不是压抑自我意志，而是将个体能量汇聚于共同目标，并在实现过程中发挥自身价值。我们将探讨服从的几个关键维度： 理解性服从： 强调在接受指令前，充分理解任务的背景、目的、意义及预期成果。这需要主动沟通、提问，直到任务的核心价值被清晰认知。 承诺性服从： 指的是一旦接受任务，便全身心投入，以负责任的态度完成。这不仅仅是履行职责，更是对自身能力与承诺的实践。 创新性服从： 并非所有任务都需要机械的执行。在理解全局的前提下，服从也可以包含在现有框架内寻求更优的执行路径，甚至是提出建设性的改进意见。这是一种在遵循大方向下的主动求索。 伦理性服从： 明确区分了服从于正当指令与服从于不正当指令的界限。本书将深入探讨在面对可能存在伦理困境的指令时，如何做出负责任的判断和行动。 第二章：服从的驱动力——内在与外在的协同作用 是什么促使个体选择服从？本章将深入挖掘驱动服从的内在与外在因素，并分析如何有效地利用这些驱动力来提升任务完成度： 内在驱动： 责任感与使命感： 当个体将任务视为自身责任的一部分，或将其与更大的使命感相连接时，服从便成为一种内在需求。 成就感与自我实现： 成功完成任务所带来的成就感，是强大的内在激励。服从在此过程中，成为通往自我实现的重要阶梯。 价值观的认同： 当任务本身或任务背后的理念与个体的核心价值观相符时，服从便成为一种自然而然的选择。 外在驱动： 清晰的指令与明确的期望： 缺乏清晰度的指令是导致服从失效的重要原因。本章将分析如何制定有效的指令，并设定清晰、可衡量的期望。 积极的反馈与认可机制： 适当的赞扬、奖励和建设性的反馈，能够极大地增强个体的服从意愿和积极性。 激励与约束的平衡： 探索如何通过合理的激励机制和必要的约束措施，引导个体朝着既定目标努力。 信任与尊重的文化： 在一个相互信任、相互尊重的环境中，服从更容易被接受和实践。 第三章：服从与领导力——相辅相成的艺术 服从与领导力并非对立，而是相辅相成、相互促进的。本章将阐述一个优秀的领导者如何激发和引导服从，以及一个具备服从意识的成员如何支持和成就领导者： 领导者的责任： 塑造愿景与目标： 领导者需要清晰地描绘愿景，并将其分解为可执行的目标，让团队成员理解“为何而战”。 建立信任与权威： 信任是服从的基石。领导者需要通过公平、公正、专业的表现来赢得团队的信任。 授权与赋能： 适度的授权能激发成员的主动性和创造力，使其在服从中找到成长的空间。 提供支持与资源： 领导者有责任为团队提供必要的支持和资源，帮助他们克服困难，顺利完成任务。 成员的配合： 积极反馈与沟通： 成员应及时向领导者反馈任务进展、遇到的问题和潜在风险。 理解领导者的意图： 在执行指令时，尝试去理解领导者背后的深层意图，而不仅仅是机械执行表面指令。 勇于承担责任： 即使在指令出现偏差时，也应勇于承担自己环节的责任，并积极寻求解决方案。 第四章：组织中的服从——效率与协作的驱动器 在任何组织中，有效的服从是实现协同效应、提升整体效率的关键。本章将从组织管理的角度，探讨服从在不同层级、不同部门中的应用： 企业管理： 指令的层层传递与落地： 分析指令如何在组织内部高效传递，并确保最终被准确执行。 部门协作中的服从： 探讨不同部门之间如何通过相互服从与配合，共同完成跨部门项目。 绩效考核与服从： 将服从意识与绩效考核相结合，鼓励积极的执行文化。 军队与公共服务： 纪律的必要性： 在对效率和准确性要求极高的领域，服从是维护秩序和保障安全的基础。 危机应对中的服从： 探讨在突发事件和危机时刻，果断、高效的服从对于挽救生命和财产的重要性。 团队协作： 角色与职责的明确： 在团队中，每个成员都应明确自己的角色和职责，并对分配的任务负责。 决策过程中的服从： 即使在团队决策过程中，一旦形成决议，也需要所有成员的服从与执行。 第五章：挑战与边界——理性服从的智慧 服从并非无条件，本章将审视服从过程中可能出现的挑战，并探讨如何在保持服从的同时，坚守原则和底线： 指令的模糊性与矛盾性： 如何在面对模糊或相互矛盾的指令时，寻求澄清和调整。 资源的不足与能力的限制： 当指令与可用资源或个体能力明显不符时，如何进行有效的沟通和协商。 伦理困境与道德判断： 再次强调，不服从不正当、不合法的指令，是公民和个体的基本责任。本书将提供辨别和应对此类情况的框架。 过度服从的风险： 警惕“唯命是从”可能导致的僵化思维和行动失误，提倡在服从中保持思考。 第六章：服从的未来——适应与发展的实践 在快速变化的时代，服从的内涵也在不断演进。本章将展望服从的未来发展趋势，并探讨如何将服从的学问应用于未来的挑战： 数字化时代的服从： 在信息爆炸和智能化技术的背景下，如何理解和实践在数字平台上的服从。 全球化与跨文化服从： 探讨在多元文化环境中，如何理解和适应不同文化下的服从模式。 持续学习与成长： 将服从视为一种学习的过程，不断提升自我，以更好地适应和完成未来更复杂的任务。 结论： 《服从：完成任务的学问》 并非一本关于压抑和束缚的书，而是一本关于赋能、关于责任、关于协同、关于成就的书。它旨在帮助读者理解，真正的服从是一种主动、理性、有智慧的实践，是个人在集体中实现价值，是组织在复杂环境中取得成功的关键。通过深入学习和实践本书所阐述的理念，读者将能够成为更出色的执行者，更可靠的团队成员，以及在任何事业中都能有效完成任务的杰出个体。服从，不是终点，而是通往卓越的起点。

评分☆☆☆☆☆

当我拿到《服从：完成任务的学问》这本书时，脑海中立刻涌现出无数关于“执行力”和“目标达成”的思考。我一直认为，一个人的价值，很大程度上体现在他能否将自己的想法付诸实践，能否将设定的目标一步步变为现实。然而，很多时候，我们都面临着执行上的瓶颈，有时是方向不明，有时是动力不足，有时是方法不对。这本书的标题，特别是“完成任务的学问”几个字，让我看到了解决这些问题的希望。我非常好奇，作者是如何将“服从”这样一个看似被动的行为，升华为一种能够驱动任务完成的“学问”的。它是否提供了一种思考框架，让我们能够理解，在某些情况下，恰恰是“服从”才能带来最高效的行动？我期待这本书能够带领我深入探索“服从”的本质，它如何帮助我们克服惰性，如何让我们在团队中更好地协作，如何让我们在面对挑战时保持专注，并最终以一种更具智慧和效率的方式，完成我们所肩负的任务。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计非常引人注目，深邃的蓝色背景上，一个模糊的人影仿佛在无声地诉说着某种力量。我拿到这本书时，就被它简洁而又充满力量的书名——《服从：完成任务的学问》所吸引。我一直在思考，在我们日常生活的方方面面，从工作中的团队协作，到家庭中的角色扮演，再到社会中的规则遵守，服从扮演着怎样的角色？它仅仅是被动地接受指令，还是其中蕴含着某种深层次的智慧和艺术？这本书无疑触及了我内心深处对于“如何有效行动”的疑问。我常常感到，许多时候我们并非缺乏能力，而是缺乏一种清晰的行动逻辑，一种能够将意图转化为实际成果的路径。这本书似乎提供了一种全新的视角，去审视那些我们习以为常的“服从”行为，去挖掘其中潜在的“学问”。我迫切地想知道，作者是如何将这一看似简单的概念，上升到“完成任务的学问”的高度，它又将如何改变我对于“效率”、“执行力”以及“个人成长”的理解。这本书的出现，恰逢我正处于一个需要重新审视自身工作模式和行为习惯的关键时期，它的到来让我充满期待，希望能从中获得启发，找到解决当下困惑的钥匙。

评分☆☆☆☆☆

我一直对那些能够颠覆固有认知，打开新世界大门的著作情有独钟。《服从：完成任务的学问》正是这样一本让我产生强烈好奇的书。我的工作性质决定了我必须与各种各样的人打交道，处理复杂的人际关系和工作流程。在这个过程中，我深切体会到，很多时候所谓的“困难”并非技术上的瓶颈，而是沟通上的障碍，是理解上的偏差，更是执行上的延误。而这些，似乎都与“服从”这个概念息息相关。我很好奇，作者是如何将“服从”这样一个听起来略带消极意味的词语，解读成一种积极的、能够促进任务完成的“学问”的。它是否提供了一套方法论，能够帮助我在复杂的环境中，更清晰地辨别指令的本质，更有效地执行任务，从而实现事半功倍的效果？我期待这本书能够带领我走出思维的惯性，去探索那些隐藏在“听话”背后的智慧，去理解为何有时候，恰恰是“服从”才能带来真正的“完成”。我希望它能提供一些具体的案例和分析，让我能够将书中的理论与我的实际工作相结合，从而获得切实的提升。

评分☆☆☆☆☆

这本书的标题《服从：完成任务的学问》就像一把钥匙，一下子就拨动了我心底最深的疑惑。在我的职业生涯中，我见过太多有能力但最终无法达成目标的人，也见过一些看似普通却能持续创造价值的团队。我一直在思考，是什么让他们如此不同？是能力、机遇，还是某种更深层的驱动力？“服从”这个词，听起来有些沉重，但我看到“完成任务的学问”时，一种豁然开朗的感觉油然而生。我开始设想，这本书是否在探讨一种超越个体能力的智慧，一种能够将分散的力量汇聚，将复杂的目标分解，并最终成功实现的系统方法？我希望它能揭示“服从”背后隐藏的逻辑，它如何与领导力、团队协作、甚至个人成长相互关联，又如何帮助我们在复杂多变的环境中，保持清晰的头脑和坚定的执行力，最终将“想法”变成“现实”。我渴望从中学习到如何更有效地与他人合作，如何更精准地理解指令，如何更坚定地迈向成功。

评分☆☆☆☆☆

当我看到《服从：完成任务的学问》这个书名时，我的第一反应是，这似乎与我过去对“服从”的理解截然不同。我总觉得“服从”意味着失去自主性，被动地被他人驱使。但“完成任务的学问”这几个字，又似乎在暗示着一种主动性，一种对目标的专注和对过程的掌控。这让我非常好奇，作者是如何将这两个看似矛盾的概念巧妙地结合在一起的。我一直在思考，在我们追求个人价值和独立思考的时代，如何理解和实践“服从”？它是否是一种策略，一种在特定情境下能够帮助我们更高效地达成目标的方式？我期待这本书能够提供一种全新的视角，帮助我重新审视“服从”的意义，它不仅仅是机械地听从指令，更可能是一种洞察力，一种策略，一种能够帮助我们穿越迷雾，直达目标的关键技能。我希望这本书能让我明白，真正的“服从”并非盲从，而是一种经过深思熟虑的选择，一种为了更宏大目标而做出的智慧行动。

评分☆☆☆☆☆

东西不错，很好

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书皮太脏，不知是否因为太便宜。一本小书

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还未拆看，表面看着不错

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谢谢老板！很好，买了很多，有的看了，提升一下自己！

评分☆☆☆☆☆

内容很好，就是小了点！口袋书吧！

评分☆☆☆☆☆

6.1 孩子们的礼物，小小的很精致，很有意思的

评分☆☆☆☆☆

还不错吧~还不错啊~~~

评分☆☆☆☆☆

好看

评分☆☆☆☆☆

这本书的畅销昭示着一个全新企业理念的诞生，只有懂得服从的职员才有可能成为杰出的职员；只有贯彻了“服从”理念的机构和企业才能长久生存和发展。