具体描述
中经行业培训系列 售罄123全集+房地产销售金口才 套装4册
定价：167.40
【编辑推荐】
《房地产销售金口才》
★ 中经行业培训精品图书，专为房地产企业培训和从业者自学提高量身定做的专业教材。
★ 88个颠覆常规模式的销售实战情景训练：以顾客看房、买房全过程中可能发生的各种问题为逻辑，对八大环节的情景销售，进行了非常贴近实际的指导，值得每一个希望提高销售业绩的员工和企业学习。
★ 实战派地产销售专家、资深门店管理顾问、畅销书《售罄》作者邓小华十年磨剑之作。
《售罄Ⅰ——100%复制地产销售冠军》
众多地产人士联袂推荐的，数十万此产销售精英青睐的地产销售力作，地产销售行业培训经典畅销书，5年内多次重印，白金版闪耀面世。
销售执行是房地产领域中zui具生产力的核心环节，该书作者在提炼了广深两地20余位售楼冠军卓越智慧的基础上，对房地产销售进行了深度研究。可以肯定的是，《售罄Ⅰ》的出版极富实践意义，值得所有公司的销售管理层和具体执行者借鉴和学习，是一部难得的好书。
原中体产业集团总裁 中体奥林匹克花园管理集团董事长 吴振绵
要想成为巨人，先和巨人同行；要想成为房地产销售冠军，先要读读《售罄Ⅰ》。毫不夸张，零距离走近作者费尽周折采访的广深两地地产销售冠军，“与高手过招，方显英雄本色”，读完《售罄Ⅰ》，售罄你能！
国内房地产托管模式首创者 著名房地产实战专家 连锁经营专家
wang牌地产投资有限公司 wang牌企划有限公司董事长 上官同君
从推销走向营销，今天的房地产销售已由重量向重质转变，这个过程中不乏众多实践者，也不乏成功的经验与失败的教训，但我们缺乏有心人去客观、专业地总结与提升。传统的广东文化是重实践而轻思辩，而创新正是从不断的实践与思辩中得到的，愿《售磬Ⅰ》能给我们带来新的知识，让我们的房地产营销走向新的进步！
广东省房地产协会副会长 清华大学职业训练中心教授会会员
北京大学经管院房地产课程特聘教授 黎振伟
这是一座房地产销售冠军的“脑库”，书中大量房地产销售实操案例，让你迅速利用别人的成功引爆自己的胜利
满堂红置业（中国）有限公司董事总经理 陈戎
该书无论在理论与实战方面都十分精辟、透彻！对有志于从事房地产行业的人士具有很好的指导意义。
广东中原地产代理有限公司董事总经理 黄轩明
举凡一个行业或任一领域，总是有人成功、有人失败，成功有成功的经验，失败有失败的教训，在社会的进步与发展过程中，这些经验教训的梳理总结将成为未来进步的阶梯。《售罄Ⅰ》一书帮助所有从事房地产营销工作的从业者做了这项工作，功莫大焉！
广州力迅投资有限公司 副总经理 罗小虎
《售罄Ⅰ》是销售的终ji结果，如何达成目标？此书从心态到技巧都提炼了广深两地销售冠军们的经验之谈，并通过大量一线案例进行深入浅出地分析、总结，可谓拳拳到肉，此书值得在业界推广。
北京美好愿景集团总裁 欧阳忠凯
《售罄Ⅱ：地产销售100%成交心理学》
什么是房地产销售技巧？它与“忽悠”的区别在儿？
将没电梯的顶楼（九楼）房屋卖给一位70岁的老太太，是成功运用技巧的结果，还是纯粹“忽悠”人？
其实，“将一根稻草说成一根金条”这不是技巧，是“忽悠”，这么干销售，你干不长。“将一根金条说成一根金条”才是真正的技巧。顶层（九楼）的房屋根本不适合70岁的老太太，所以任何将顶楼（九楼）的房子卖给70岁老太太的方法都不是销售技巧。运用销售技巧的前提是房地产销售人员的诚信，离开这个前提，任何销售技巧都会变成“忽悠”。
明白了这个道理再看《售罄Ⅱ——地产销售100%成交心理学》，你就可以轻松深入买房者内心，窥探他的心理变化，掌控交易全过程。
《售罄Ⅲ：售楼冠军微信营销全解密》
不管你是业内“老猫”还是“新兵蛋子”，谁先读到此书，谁先“玩赚”地产微信营销！复制售楼冠军的成功之路！“互联网+”时代，售罄商学院zui受欢迎的地产销售课程，无遗漏全盘披露。 利用微信营销的13把飞刀
利用微信服务客户的18个秘诀
微信售楼的19个应用小技巧
批量导入粉丝的3个方法
房源微广告标题的4个功能
房地产微营销文案标题的8个标准模板
价值百万的38个房地产微营销房源标题
二维码营销
朋友圈营销
微信粉丝类型及应对粉丝的技巧
微信售楼实战案例
如何跨界整合线下资源提升推广效率
房地产微营销的专业素养
房地产销售微信群运营策略与措施
房地产经纪人公众账号的价值与运营方式
吸引眼球的房源标题特质
房地产经纪人公众账号选择订阅号还是服务号
建立具有吸客魔力的公众平台
精准营销内容才是王道
【内容推荐】
《房地产销售金口才》
本书首先对物业顾问接待顾客的流程进行了规范，划分为寻机开场、顾客需求挖掘、带客看楼、客户跟进、顾客拒绝应对、价格异议处理、签约成交及售后服务等八个步骤，然后对各个步骤中物业顾问每天都会遇到却又难以应对的问题进行收集、分析和研究，总结出房地产物业顾问在工作中经常碰到却又难以应对的、极具代表性的88个销售实战情景，每个销售情景均以客户需求为出发点，以导购的沟通技能为线索，按“常见应对”、“引导策略”、“话术范例”、“方法技巧”和“举一反三”等结构逐一讲述，为物业顾问提供正确的回答策略和语言模板，并总结出可供应用的方法和技巧，zui后还要让物业顾问举一反三，真正掌握正确的销售语言与销售技巧，从而快速、持续地提升业绩。
《售罄Ⅰ——100%复制地产销售冠军》
《售罄Ⅰ——100%复制地产销售冠军》将房地产销售核心法则及众多销售秘籍进行归纳提炼，披露20余位楼盘销售冠军的成功之道和房地产销售的经典必杀技，收入大量翔实的一线案例，助售楼员迅速晋升销售高手行列。同时，关注实战环节，探索复制地产销售冠军的可行路径。
《售罄Ⅱ：地产销售100%成交心理学》
《售罄Ⅱ》与《售罄Ⅰ》同属地产精英实战系列丛书《售罄Ⅱ》主要从心理层面深度剖析“快准狠贴勤”的售楼王道，让业绩狂风暴雨般地获得突破；72道开单密码，助你引爆顾客心理防线，尽揽房地产销售终ji大智慧。同时，全面披露汤姆?霍普金斯连续3年，平均每天销售一套房子的ding级秘诀。
快——地产中介之间的争夺战，已经演变到“快鱼吃慢鱼”的时代，唯快不破；
准——机会错失了就永远不会再来，要准确无误地把握；
狠——服务要恳，但出招要“狠”；
贴——与顾客“贴”成一体，共进退、共存亡；
勤——天道酬勤，变“坐以待毙”为“行之有效”。
《售罄Ⅲ：售楼冠军微信营销全解密》
继《售罄Ⅰ》《售罄Ⅱ》席卷地产界5年之后，地产营销教父邓小华又一力作《售罄Ⅲ：售楼冠军微信营销全解密》强势出击！共掀“售罄”风暴！
《售罄Ⅲ》将房地产营销置于互联网思维及全民微信时代的大背景下，通过将多位售楼冠军微信营销的实操技巧进行提炼和升华，并配以微信公众平台地产营销运营策略、地产微信营销推广策略、地产微信营销文案撰写策略、微信营销跨界整合资源等内容，对房地产微信营销的策略、方法、技巧做了系统性梳理，并对多个成功案例进行剖析，呈现了房地产微信营销的全过程。
【作者简介】
邓小华，实战派地产经营管理教练、业绩提升专家，优势售楼法创始人，奥锐管理顾问总经理，奥锐法律顾问理事，广东轻工职业技术学院特聘高级讲师，中大职业培训学院特邀高级讲师，广东省房地产行业协会特邀高级讲师，广州/佛山/惠州/南海/韶关等地房地产经纪人考证班特邀高级讲师，国内多家知名地产中介机构管理顾问，著作有《售罄》《门店利器》《售楼王》，帮助数十万地产经纪人、门店店长、区域总监成长，培训、顾问及辅导过的学员及企业遍布中国百强经纪机构，主要培训课程有《房地产销售技巧特训》《开单也疯狂》《赢在店长》《功夫店长》《地产中介讲师特训》《地产中介总监特训》《地产中介股权激励与薪酬设计》《地产中介业务管控系统》《地产中介企业培训体系复制》。
【目录】
《房地产销售金口才》
序:如何实现售楼业绩疯狂飙升1
1寻机开场实战情景训练
良好的开始等于成功的一半。你di一次接触顾客时，如何在30秒内，立即引起顾客的注意？如何在三句话内，就让顾客言听计从？如何在首次交往中，就让顾客充满期待？这些对顾客微妙心理恰如其分地处理，将极大促进物业顾问的成交业绩。
情景1顾客站在盘源架前说：“我随便看看”
情景2顾客指着盘源纸问：“这套60m235万元的房子是怎样的？”
情景3顾客前来找你，说是王某某介绍来找你买房的
情景4顾客打电话问：“你们那套80m240万元的房子是怎样的？”
情景5为吸引客人，你刊登了一套不存在的笋盘广告，
顾客打电话咨询该盘情况
情景6顾客问：“你们这里有没有××花园70m2二居室的房子”
情景7与客户寒暄几句，突然不知说什么好
情景8顾客告诉你在别的中介看了某套房子，问你们这里
有没有该房源
情景9如何争取du家委托
情景10让业主不好拒绝的收钥匙妙招
目录2挖掘客户需求实战情景训练
掌握了顾客需求，就等于抓住了顾客的钱袋。当顾客明确表示不买时，如何让顾客自己说服自己“我要买楼”？如何掌握顾客信息，让需求挖掘势如破竹？如何通过放大“想要”，引爆顾客zui深层次的购楼需求？这些对顾客需求进行“公式化”探测及鉴定的方法，将让物业顾问轻而易举地洞穿顾客需求心理。
情景11全方位掌握顾客信息
情景12顾客购房需求的鉴定
情景13如何处理各种购房预算价位的需求
情景14外墙破烂、天花板渗水，每平方米售1万元，
顾客会买这样的房子
情景15如何应对及引导各种购房需求动机
情景16顾客看了很多房子都不满意
情景17顾客问：“有小面积的房子吗？”
情景18如何有效进行盘源配对
情景19如何在闲聊中增强顾客的信心
3带客看楼实战情景训练
房地产成交从看楼开始。有效地看楼，物业顾问必须将顾客的购买心理推至zui高点。带客看楼前，如何让顾客及业主心无旁骛？带客看楼中，如何增强房屋介绍的穿透力？带客看楼后，如何点燃顾客的购买情绪？这些看楼时的科学方法及系统细节，将引领物业顾问轻松迈入带客看楼前、中、后的精细化管理时代。
情景20带客看楼前需做什么准备吗
情景21看楼前如何“打预防针”
情景22看楼前如何测试业主心态
情景23到底先看zui好的房子，还是先看zui差的房子
情景24带客看楼中如何保持应变力
情景25上门看楼前，客人不肯签看楼纸怎么办
情景26看楼中，业主向顾客递纸条怎么办
情景27不可不知的带客看楼23个细节
情景28看楼中，如何成为人际沟通的高手
情景29顾客喜欢某套房子后，突然带来风水先生
情景30看楼中，你是否这样撵走过顾客
情景31看楼中，“同步”的妙用
情景32看楼中，不可不察的肢体语言
情景33如何巧妙地介绍楼盘的“缺陷”
情景34看楼中，如何应对同行竞争
情景35看楼后，应立即处理的四大关键细节
情景36看楼后如何推进销售的下一步工作
情景37如何防止客人看楼后回头找业主
4客户跟进实战情景训练
电话响起的时候，赚钱的机会就来了。电话跟进中，如何让顾客顺从自己的时间安排来看楼？如何让顾客不好意思拒绝物业顾问的各项请求？如何让顾客自己主动汇报他的相关信息？这些客户跟进中的电话营销技巧将让物业顾问真正实现“话到钱来”。
情景38业主一接电话，听到是中介就挂了
情景39如何进行盘源跟进，让业主降价
情景40顾客经常说没时间看楼，如何让他顺从你的时间
安排来看楼
情景41如何打有效的电话跟进客户
情景42在什么时间电话跟进顾客会恰当一些
情景43顾客主动打电话给你时的应对策略
情景44如何在电话中顺利让顾客留下姓名及电话号码
情景45让业主不好意思压低佣金的“辛苦度”策略
情景46顾客私下成交，如何通过打电话收集证据
5应对顾客拒绝实战情景训练
嫌货才是买货人。购房者决定前通常会提出众多抗拒，物业顾问必须有效解除这些抗拒心理。如何辨别顾客的真假抗拒，解除那些不必要的抗拒心理呢？如何动之以情，让顾客不好意思说“不”？如何化劣势为优势，让顾客重新考虑？本章中的这些有效解除顾客抗拒的方法将让物业顾问在绝境中反败为胜。
情景47经常遇到看楼无成交，业主不想前往开门，
物业顾问如何预约
情景48顾客说：“我要回去同太太商量商量！”
情景49顾客说：“这个房子贵了点！”
情景50顾客以你公司太小为由要求中介费收得低一些
情景51顾客虽然表现出喜欢这套房子，却想再比较比较
情景52顾客问：“现在楼价在跌，买楼合适吗？”
情景53顾客急切地问：“对面那家中介到底怎么样？”
情景54顾客说:“不用交诚意金啦，谈到××万我就直接
过来签约”
情景55如何从潜意识里解除顾客买楼的抗拒心理
情景56顾客带很多人看楼，且众人意见不统一
6处理价格异议实战情景训练
二手楼买卖，“答应就是行情”。价格是谈出来的，行情也是谈出来的。二手楼买卖中，如何主控谈判进程？如何有效放价、调价？如何运用谈价中的重要原则？这些有效的谈判策略将让物业顾问轻松撬开顾客钱包。
情景57业主：“没有50万元，就不要带来看楼”
情景58业主：“我现在不缺钱花，没有60万元，就不要同我谈”
情景59你开价50万元，顾客却还价35万元，如何谈价
情景60顾客：“我朋友上个月在这里买房的价格就比
您的报价便宜20%”
情景61一开始就报底价，能否低开高走
情景62二手楼谈价有哪些方式
情景63二手楼谈价中的让价原则
情景64如何压低业主开价
情景65如何拉高顾客出价
情景66房屋买卖谈价中的数字运用
7签约成交实战情景训练
成交实战无花招，能卖才是硬道理。如何捕捉顾客成交信号、把握成交时机？如何规划成交路线并高效运用各种成交方法？如何运用各种心理学方法促进交易达成？这些千锤百炼的成交必杀技，让物业顾问实现业绩飙升。
情景67试探式成交法
情景68善意诱导式成交
情景69沉默式成交法
情景70如何提出让顾客无法拒绝的成交请求
情景71顾客购买力达不到业主底价，如何成交
情景72当顾客应承条件能够成交，却在拖延，如何处理
情景73如何利用好心理暗示的力量帮助成交
情景74体验式卖楼的功效
情景75如何识别购房成交信号
情景76售楼中，“限期”力促交定金的注意事项
情景77售楼谈判中，得了便宜别卖乖
情景78“一分钱一分货”的成交法
情景79顾客要求佣金打折，怎么办
情景80顾客说“二手楼猫腻多，还是买一手楼放心一点”
8售后服务实战情景训练
签约并不意味着结束，售后服务引领下一宗交易的开始。如何让顾客不好意思不帮你转介绍买楼客户？如何让顾客忠诚，不停地介绍客户给你？如何消除顾客抱怨，重启合作之门？这些优质的差异化的服务策略将使物业顾问业绩常青。
情景81顾客zui后在别的地产中介买楼了
情景82买楼签约后应注意的细节
情景83顾客担心“一房二卖”
情景84成交后的跟进策略
情景85业主抱怨物业顾问老打“骚扰”电话
情景86顾客投诉没能准时收到楼
情景87如何有效地使用服务工具
情景88物业顾问如何养成良好的服务习惯
后记
用户评价
我是一个刚入行不久的房地产销售新人，之前一直靠着一股热情和模仿前辈们的经验来开展工作，但总感觉在客户沟通方面有些力不从心，特别是面对一些比较挑剔或者犹豫不决的客户时，总会感到手足无措。这本书就像是我的“救命稻草”，让我看到了希望。它没有空洞的理论，而是充满了实操性的指导。书里对不同客户类型进行了细致的分析，比如“分析型客户”、“感性型客户”、“行动型客户”等等，并针对每种类型提供了相应的沟通策略和话术。我印象最深刻的是关于“提问技巧”的部分，书中强调了“开放式问题”和“封闭式问题”的运用时机，以及如何通过层层递进的提问，引导客户自己说出需求，而不是我单方面地去说。这让我意识到，销售的主动权其实掌握在提问者手中。此外，书中关于“成交信号”的解读也非常实用，让我知道如何在客户的言谈举止中捕捉到他们准备购买的信号，并在恰当的时机促成交易。这本书真的太接地气了，让我觉得学到的东西都能立刻运用到实际工作中，而且效果立竿见影，极大地提升了我的销售信心和业绩。
评分对于我来说，这本书的价值在于它提供了一个非常系统化的行业培训教材的视角，让我能够从一个更加宏观和专业的层面来理解房地产销售。它不仅仅是教你销售技巧，更是从行业背景、市场分析、法律法规、风险控制等多个维度，为你构建一个完整的房地产销售知识体系。书中对于“市场洞察”的分析，让我能够更好地理解当前房地产市场的趋势和变化，从而为客户提供更具前瞻性的建议。它还强调了“风险意识”的重要性，比如在合同签订、产权过户等环节需要注意的事项，这些都是非常宝贵的经验。我喜欢书中那种严谨、务实的风格，每一个观点都力求有理有据，并且附带了大量的案例和数据支撑。它让我明白，房地产销售是一个专业性很强的行业，需要不断地学习和积累，才能在这个领域站稳脚跟。这本书就像一位经验丰富的导师，为我指明了前进的方向，让我更加清晰地认识到作为一名房地产销售人员，应该具备哪些素养和能力，以及如何才能在这个竞争激烈的市场中脱颖而出。
评分这本书简直让我大开眼界，尤其是对于我这种对房地产销售理论一直处于“摸索”状态的人来说。我一直认为销售就是要把房子卖出去，但这本书却从更深层次地剖析了“卖”这个动作背后的心理学、沟通技巧以及市场洞察。它不仅仅是告诉你“怎么说”，更重要的是让你理解“为什么这么说”以及“在什么时候这么说”。举个例子，书中提到的“同理心销售法”，我以前只是觉得要理解客户，但书中详细讲解了如何通过倾听、提问，甚至非语言信号来精准捕捉客户的真实需求和顾虑，然后针对性地给出解决方案，而不是一味地推销。这种润物细无声的引导方式，让我觉得销售不再是强买强卖，而是一种价值交换的艺术。我特别喜欢其中关于“异议处理”的部分，书中列举了各种常见的客户异议，并提供了多种应对策略，每一种策略都附有具体的对话范例，让我可以直接套用，大大减少了自己琢磨的时间。而且，它还强调了持续学习和自我提升的重要性，让我意识到房地产销售是一个需要不断更新知识和技能的行业。总的来说，这本书给我打开了新世界的大门，让我对房地产销售有了更系统、更专业的认识，也让我更有信心去面对未来的销售挑战。
评分不得不说，这本书在房地产销售理念的更新上给我带来了很大的冲击。我之前一直以为房地产销售就是靠关系、靠运气，或者就是拼命地打电话、发信息。但这本书彻底颠覆了我的认知，它让我明白了“金口才”的真正含义，不仅仅是能说会道，更是一种能够精准触达客户内心、建立信任、解决问题的沟通能力。书中对于“建立信任”的论述非常到位，它强调了真诚、专业和价值输送的重要性。我尤其喜欢关于“故事化营销”的章节，通过讲述房子的故事、开发商的故事、社区的故事，能够让房子变得更有温度，更能打动客户的情感。这让我意识到，销售的本质是满足人的需求，而情感需求在购房决策中占据着非常重要的位置。书中的案例分析也非常丰富，都是来自实际的销售场景，让我能够身临其境地感受到不同的销售情境下，如何运用书中提到的技巧来应对。它还强调了“持续学习”和“团队合作”的重要性，让我明白房地产销售不是一个孤军奋战的过程，而是需要不断充实自己，并与团队共同进步。这本书让我重新审视了自己，也让我看到了房地产销售更广阔的发展空间。
评分这本书的独到之处在于它将房地产销售与现代化的传播方式巧妙地结合起来，尤其是对于微信销售的阐述，让我眼前一亮。我一直觉得微信销售只是一个工具，但书中却把它提升到了战略层面，教我如何利用微信这个平台，建立个人IP，打造专业形象，吸引潜在客户，并进行精准的客户画像和关系维护。书中关于“内容营销”的建议非常具体，如何发布有价值的房产资讯、购房攻略、区域分析，如何用图片和视频来展示房子的亮点，这些都为我提供了非常清晰的操作指南。我学会了如何通过朋友圈的经营，让客户主动来找我，而不是我被动地去寻找客户。而且，书中还强调了“个性化服务”的重要性，如何根据客户在微信上的互动情况，提供定制化的房源推荐和咨询服务。这让我觉得，微信销售不再是简单的信息传递，而是一种深度链接和长期服务的过程。它让我看到了利用互联网工具提升销售效率和质量的巨大潜力，也为我打开了新的获客渠道和销售思路。
评分一直在看，非常实用的书籍
评分书里面的内容还是非常不错的
评分评论很好，所以买了，应该不错
评分还可以还可以。新人足够用了
评分纸张的质量还是一般般的。不过内容很不错。
评分挺好的
评分书里面的内容还是非常不错的
评分还可以吧
评分不错 比实体店便宜
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