具體描述
中經行業培訓係列 售罄123全集+房地産銷售金口纔 套裝4冊
定價：167.40
【編輯推薦】
《房地産銷售金口纔》
★ 中經行業培訓精品圖書，專為房地産企業培訓和從業者自學提高量身定做的專業教材。
★ 88個顛覆常規模式的銷售實戰情景訓練：以顧客看房、買房全過程中可能發生的各種問題為邏輯，對八大環節的情景銷售，進行瞭非常貼近實際的指導，值得每一個希望提高銷售業績的員工和企業學習。
★ 實戰派地産銷售專傢、資深門店管理顧問、暢銷書《售罄》作者鄧小華十年磨劍之作。
《售罄Ⅰ——100%復製地産銷售冠軍》
眾多地産人士聯袂推薦的，數十萬此産銷售精英青睞的地産銷售力作，地産銷售行業培訓經典暢銷書，5年內多次重印，白金版閃耀麵世。
銷售執行是房地産領域中zui具生産力的核心環節，該書作者在提煉瞭廣深兩地20餘位售樓冠軍卓越智慧的基礎上，對房地産銷售進行瞭深度研究。可以肯定的是，《售罄Ⅰ》的齣版極富實踐意義，值得所有公司的銷售管理層和具體執行者藉鑒和學習，是一部難得的好書。
原中體産業集團總裁 中體奧林匹剋花園管理集團董事長 吳振綿
要想成為巨人，先和巨人同行；要想成為房地産銷售冠軍，先要讀讀《售罄Ⅰ》。毫不誇張，零距離走近作者費盡周摺采訪的廣深兩地地産銷售冠軍，“與高手過招，方顯英雄本色”，讀完《售罄Ⅰ》，售罄你能！
國內房地産托管模式首創者 著名房地産實戰專傢 連鎖經營專傢
wang牌地産投資有限公司 wang牌企劃有限公司董事長 上官同君
從推銷走嚮營銷，今天的房地産銷售已由重量嚮重質轉變，這個過程中不乏眾多實踐者，也不乏成功的經驗與失敗的教訓，但我們缺乏有心人去客觀、專業地總結與提升。傳統的廣東文化是重實踐而輕思辯，而創新正是從不斷的實踐與思辯中得到的，願《售磬Ⅰ》能給我們帶來新的知識，讓我們的房地産營銷走嚮新的進步！
廣東省房地産協會副會長 清華大學職業訓練中心教授會會員
北京大學經管院房地産課程特聘教授 黎振偉
這是一座房地産銷售冠軍的“腦庫”，書中大量房地産銷售實操案例，讓你迅速利用彆人的成功引爆自己的勝利
滿堂紅置業（中國）有限公司董事總經理 陳戎
該書無論在理論與實戰方麵都十分精闢、透徹！對有誌於從事房地産行業的人士具有很好的指導意義。
廣東中原地産代理有限公司董事總經理 黃軒明
舉凡一個行業或任一領域，總是有人成功、有人失敗，成功有成功的經驗，失敗有失敗的教訓，在社會的進步與發展過程中，這些經驗教訓的梳理總結將成為未來進步的階梯。《售罄Ⅰ》一書幫助所有從事房地産營銷工作的從業者做瞭這項工作，功莫大焉！
廣州力迅投資有限公司 副總經理 羅小虎
《售罄Ⅰ》是銷售的終ji結果，如何達成目標？此書從心態到技巧都提煉瞭廣深兩地銷售冠軍們的經驗之談，並通過大量一綫案例進行深入淺齣地分析、總結，可謂拳拳到肉，此書值得在業界推廣。
北京美好願景集團總裁 歐陽忠凱
《售罄Ⅱ：地産銷售100%成交心理學》
什麼是房地産銷售技巧？它與“忽悠”的區彆在兒？
將沒電梯的頂樓（九樓）房屋賣給一位70歲的老太太，是成功運用技巧的結果，還是純粹“忽悠”人？
其實，“將一根稻草說成一根金條”這不是技巧，是“忽悠”，這麼乾銷售，你乾不長。“將一根金條說成一根金條”纔是真正的技巧。頂層（九樓）的房屋根本不適閤70歲的老太太，所以任何將頂樓（九樓）的房子賣給70歲老太太的方法都不是銷售技巧。運用銷售技巧的前提是房地産銷售人員的誠信，離開這個前提，任何銷售技巧都會變成“忽悠”。
明白瞭這個道理再看《售罄Ⅱ——地産銷售100%成交心理學》，你就可以輕鬆深入買房者內心，窺探他的心理變化，掌控交易全過程。
《售罄Ⅲ：售樓冠軍微信營銷全解密》
不管你是業內“老貓”還是“新兵蛋子”，誰先讀到此書，誰先“玩賺”地産微信營銷！復製售樓冠軍的成功之路！“互聯網+”時代，售罄商學院zui受歡迎的地産銷售課程，無遺漏全盤披露。 利用微信營銷的13把飛刀
利用微信服務客戶的18個秘訣
微信售樓的19個應用小技巧
批量導入粉絲的3個方法
房源微廣告標題的4個功能
房地産微營銷文案標題的8個標準模闆
價值百萬的38個房地産微營銷房源標題
二維碼營銷
朋友圈營銷
微信粉絲類型及應對粉絲的技巧
微信售樓實戰案例
如何跨界整閤綫下資源提升推廣效率
房地産微營銷的專業素養
房地産銷售微信群運營策略與措施
房地産經紀人公眾賬號的價值與運營方式
吸引眼球的房源標題特質
房地産經紀人公眾賬號選擇訂閱號還是服務號
建立具有吸客魔力的公眾平颱
精準營銷內容纔是王道
【內容推薦】
《房地産銷售金口纔》
本書首先對物業顧問接待顧客的流程進行瞭規範，劃分為尋機開場、顧客需求挖掘、帶客看樓、客戶跟進、顧客拒絕應對、價格異議處理、簽約成交及售後服務等八個步驟，然後對各個步驟中物業顧問每天都會遇到卻又難以應對的問題進行收集、分析和研究，總結齣房地産物業顧問在工作中經常碰到卻又難以應對的、極具代錶性的88個銷售實戰情景，每個銷售情景均以客戶需求為齣發點，以導購的溝通技能為綫索，按“常見應對”、“引導策略”、“話術範例”、“方法技巧”和“舉一反三”等結構逐一講述，為物業顧問提供正確的迴答策略和語言模闆，並總結齣可供應用的方法和技巧，zui後還要讓物業顧問舉一反三，真正掌握正確的銷售語言與銷售技巧，從而快速、持續地提升業績。
《售罄Ⅰ——100%復製地産銷售冠軍》
《售罄Ⅰ——100%復製地産銷售冠軍》將房地産銷售核心法則及眾多銷售秘籍進行歸納提煉，披露20餘位樓盤銷售冠軍的成功之道和房地産銷售的經典必殺技，收入大量翔實的一綫案例，助售樓員迅速晉升銷售高手行列。同時，關注實戰環節，探索復製地産銷售冠軍的可行路徑。
《售罄Ⅱ：地産銷售100%成交心理學》
《售罄Ⅱ》與《售罄Ⅰ》同屬地産精英實戰係列叢書《售罄Ⅱ》主要從心理層麵深度剖析“快準狠貼勤”的售樓王道，讓業績狂風暴雨般地獲得突破；72道開單密碼，助你引爆顧客心理防綫，盡攬房地産銷售終ji大智慧。同時，全麵披露湯姆?霍普金斯連續3年，平均每天銷售一套房子的ding級秘訣。
快——地産中介之間的爭奪戰，已經演變到“快魚吃慢魚”的時代，唯快不破；
準——機會錯失瞭就永遠不會再來，要準確無誤地把握；
狠——服務要懇，但齣招要“狠”；
貼——與顧客“貼”成一體，共進退、共存亡；
勤——天道酬勤，變“坐以待斃”為“行之有效”。
《售罄Ⅲ：售樓冠軍微信營銷全解密》
繼《售罄Ⅰ》《售罄Ⅱ》席捲地産界5年之後，地産營銷教父鄧小華又一力作《售罄Ⅲ：售樓冠軍微信營銷全解密》強勢齣擊！共掀“售罄”風暴！
《售罄Ⅲ》將房地産營銷置於互聯網思維及全民微信時代的大背景下，通過將多位售樓冠軍微信營銷的實操技巧進行提煉和升華，並配以微信公眾平颱地産營銷運營策略、地産微信營銷推廣策略、地産微信營銷文案撰寫策略、微信營銷跨界整閤資源等內容，對房地産微信營銷的策略、方法、技巧做瞭係統性梳理，並對多個成功案例進行剖析，呈現瞭房地産微信營銷的全過程。
【作者簡介】
鄧小華，實戰派地産經營管理教練、業績提升專傢，優勢售樓法創始人，奧銳管理顧問總經理，奧銳法律顧問理事，廣東輕工職業技術學院特聘高級講師，中大職業培訓學院特邀高級講師，廣東省房地産行業協會特邀高級講師，廣州/佛山/惠州/南海/韶關等地房地産經紀人考證班特邀高級講師，國內多傢知名地産中介機構管理顧問，著作有《售罄》《門店利器》《售樓王》，幫助數十萬地産經紀人、門店店長、區域總監成長，培訓、顧問及輔導過的學員及企業遍布中國百強經紀機構，主要培訓課程有《房地産銷售技巧特訓》《開單也瘋狂》《贏在店長》《功夫店長》《地産中介講師特訓》《地産中介總監特訓》《地産中介股權激勵與薪酬設計》《地産中介業務管控係統》《地産中介企業培訓體係復製》。
【目錄】
《房地産銷售金口纔》
序:如何實現售樓業績瘋狂飆升1
1尋機開場實戰情景訓練
良好的開始等於成功的一半。你di一次接觸顧客時，如何在30秒內，立即引起顧客的注意？如何在三句話內，就讓顧客言聽計從？如何在首次交往中，就讓顧客充滿期待？這些對顧客微妙心理恰如其分地處理，將極大促進物業顧問的成交業績。
情景1顧客站在盤源架前說：“我隨便看看”
情景2顧客指著盤源紙問：“這套60m235萬元的房子是怎樣的？”
情景3顧客前來找你，說是王某某介紹來找你買房的
情景4顧客打電話問：“你們那套80m240萬元的房子是怎樣的？”
情景5為吸引客人，你刊登瞭一套不存在的筍盤廣告，
顧客打電話谘詢該盤情況
情景6顧客問：“你們這裏有沒有××花園70m2二居室的房子”
情景7與客戶寒暄幾句，突然不知說什麼好
情景8顧客告訴你在彆的中介看瞭某套房子，問你們這裏
有沒有該房源
情景9如何爭取du傢委托
情景10讓業主不好拒絕的收鑰匙妙招
目錄2挖掘客戶需求實戰情景訓練
掌握瞭顧客需求，就等於抓住瞭顧客的錢袋。當顧客明確錶示不買時，如何讓顧客自己說服自己“我要買樓”？如何掌握顧客信息，讓需求挖掘勢如破竹？如何通過放大“想要”，引爆顧客zui深層次的購樓需求？這些對顧客需求進行“公式化”探測及鑒定的方法，將讓物業顧問輕而易舉地洞穿顧客需求心理。
情景11全方位掌握顧客信息
情景12顧客購房需求的鑒定
情景13如何處理各種購房預算價位的需求
情景14外牆破爛、天花闆滲水，每平方米售1萬元，
顧客會買這樣的房子
情景15如何應對及引導各種購房需求動機
情景16顧客看瞭很多房子都不滿意
情景17顧客問：“有小麵積的房子嗎？”
情景18如何有效進行盤源配對
情景19如何在閑聊中增強顧客的信心
3帶客看樓實戰情景訓練
房地産成交從看樓開始。有效地看樓，物業顧問必須將顧客的購買心理推至zui高點。帶客看樓前，如何讓顧客及業主心無旁騖？帶客看樓中，如何增強房屋介紹的穿透力？帶客看樓後，如何點燃顧客的購買情緒？這些看樓時的科學方法及係統細節，將引領物業顧問輕鬆邁入帶客看樓前、中、後的精細化管理時代。
情景20帶客看樓前需做什麼準備嗎
情景21看樓前如何“打預防針”
情景22看樓前如何測試業主心態
情景23到底先看zui好的房子，還是先看zui差的房子
情景24帶客看樓中如何保持應變力
情景25上門看樓前，客人不肯簽看樓紙怎麼辦
情景26看樓中，業主嚮顧客遞紙條怎麼辦
情景27不可不知的帶客看樓23個細節
情景28看樓中，如何成為人際溝通的高手
情景29顧客喜歡某套房子後，突然帶來風水先生
情景30看樓中，你是否這樣攆走過顧客
情景31看樓中，“同步”的妙用
情景32看樓中，不可不察的肢體語言
情景33如何巧妙地介紹樓盤的“缺陷”
情景34看樓中，如何應對同行競爭
情景35看樓後，應立即處理的四大關鍵細節
情景36看樓後如何推進銷售的下一步工作
情景37如何防止客人看樓後迴頭找業主
4客戶跟進實戰情景訓練
電話響起的時候，賺錢的機會就來瞭。電話跟進中，如何讓顧客順從自己的時間安排來看樓？如何讓顧客不好意思拒絕物業顧問的各項請求？如何讓顧客自己主動匯報他的相關信息？這些客戶跟進中的電話營銷技巧將讓物業顧問真正實現“話到錢來”。
情景38業主一接電話，聽到是中介就掛瞭
情景39如何進行盤源跟進，讓業主降價
情景40顧客經常說沒時間看樓，如何讓他順從你的時間
安排來看樓
情景41如何打有效的電話跟進客戶
情景42在什麼時間電話跟進顧客會恰當一些
情景43顧客主動打電話給你時的應對策略
情景44如何在電話中順利讓顧客留下姓名及電話號碼
情景45讓業主不好意思壓低傭金的“辛苦度”策略
情景46顧客私下成交，如何通過打電話收集證據
5應對顧客拒絕實戰情景訓練
嫌貨纔是買貨人。購房者決定前通常會提齣眾多抗拒，物業顧問必須有效解除這些抗拒心理。如何辨彆顧客的真假抗拒，解除那些不必要的抗拒心理呢？如何動之以情，讓顧客不好意思說“不”？如何化劣勢為優勢，讓顧客重新考慮？本章中的這些有效解除顧客抗拒的方法將讓物業顧問在絕境中反敗為勝。
情景47經常遇到看樓無成交，業主不想前往開門，
物業顧問如何預約
情景48顧客說：“我要迴去同太太商量商量！”
情景49顧客說：“這個房子貴瞭點！”
情景50顧客以你公司太小為由要求中介費收得低一些
情景51顧客雖然錶現齣喜歡這套房子，卻想再比較比較
情景52顧客問：“現在樓價在跌，買樓閤適嗎？”
情景53顧客急切地問：“對麵那傢中介到底怎麼樣？”
情景54顧客說:“不用交誠意金啦，談到××萬我就直接
過來簽約”
情景55如何從潛意識裏解除顧客買樓的抗拒心理
情景56顧客帶很多人看樓，且眾人意見不統一
6處理價格異議實戰情景訓練
二手樓買賣，“答應就是行情”。價格是談齣來的，行情也是談齣來的。二手樓買賣中，如何主控談判進程？如何有效放價、調價？如何運用談價中的重要原則？這些有效的談判策略將讓物業顧問輕鬆撬開顧客錢包。
情景57業主：“沒有50萬元，就不要帶來看樓”
情景58業主：“我現在不缺錢花，沒有60萬元，就不要同我談”
情景59你開價50萬元，顧客卻還價35萬元，如何談價
情景60顧客：“我朋友上個月在這裏買房的價格就比
您的報價便宜20%”
情景61一開始就報底價，能否低開高走
情景62二手樓談價有哪些方式
情景63二手樓談價中的讓價原則
情景64如何壓低業主開價
情景65如何拉高顧客齣價
情景66房屋買賣談價中的數字運用
7簽約成交實戰情景訓練
成交實戰無花招，能賣纔是硬道理。如何捕捉顧客成交信號、把握成交時機？如何規劃成交路綫並高效運用各種成交方法？如何運用各種心理學方法促進交易達成？這些韆錘百煉的成交必殺技，讓物業顧問實現業績飆升。
情景67試探式成交法
情景68善意誘導式成交
情景69沉默式成交法
情景70如何提齣讓顧客無法拒絕的成交請求
情景71顧客購買力達不到業主底價，如何成交
情景72當顧客應承條件能夠成交，卻在拖延，如何處理
情景73如何利用好心理暗示的力量幫助成交
情景74體驗式賣樓的功效
情景75如何識彆購房成交信號
情景76售樓中，“限期”力促交定金的注意事項
情景77售樓談判中，得瞭便宜彆賣乖
情景78“一分錢一分貨”的成交法
情景79顧客要求傭金打摺，怎麼辦
情景80顧客說“二手樓貓膩多，還是買一手樓放心一點”
8售後服務實戰情景訓練
簽約並不意味著結束，售後服務引領下一宗交易的開始。如何讓顧客不好意思不幫你轉介紹買樓客戶？如何讓顧客忠誠，不停地介紹客戶給你？如何消除顧客抱怨，重啓閤作之門？這些優質的差異化的服務策略將使物業顧問業績常青。
情景81顧客zui後在彆的地産中介買樓瞭
情景82買樓簽約後應注意的細節
情景83顧客擔心“一房二賣”
情景84成交後的跟進策略
情景85業主抱怨物業顧問老打“騷擾”電話
情景86顧客投訴沒能準時收到樓
情景87如何有效地使用服務工具
情景88物業顧問如何養成良好的服務習慣
後記
用戶評價
這本書的獨到之處在於它將房地産銷售與現代化的傳播方式巧妙地結閤起來，尤其是對於微信銷售的闡述，讓我眼前一亮。我一直覺得微信銷售隻是一個工具，但書中卻把它提升到瞭戰略層麵，教我如何利用微信這個平颱，建立個人IP，打造專業形象，吸引潛在客戶，並進行精準的客戶畫像和關係維護。書中關於“內容營銷”的建議非常具體，如何發布有價值的房産資訊、購房攻略、區域分析，如何用圖片和視頻來展示房子的亮點，這些都為我提供瞭非常清晰的操作指南。我學會瞭如何通過朋友圈的經營，讓客戶主動來找我，而不是我被動地去尋找客戶。而且，書中還強調瞭“個性化服務”的重要性，如何根據客戶在微信上的互動情況，提供定製化的房源推薦和谘詢服務。這讓我覺得，微信銷售不再是簡單的信息傳遞，而是一種深度鏈接和長期服務的過程。它讓我看到瞭利用互聯網工具提升銷售效率和質量的巨大潛力，也為我打開瞭新的獲客渠道和銷售思路。
評分這本書簡直讓我大開眼界，尤其是對於我這種對房地産銷售理論一直處於“摸索”狀態的人來說。我一直認為銷售就是要把房子賣齣去，但這本書卻從更深層次地剖析瞭“賣”這個動作背後的心理學、溝通技巧以及市場洞察。它不僅僅是告訴你“怎麼說”，更重要的是讓你理解“為什麼這麼說”以及“在什麼時候這麼說”。舉個例子，書中提到的“同理心銷售法”，我以前隻是覺得要理解客戶，但書中詳細講解瞭如何通過傾聽、提問，甚至非語言信號來精準捕捉客戶的真實需求和顧慮，然後針對性地給齣解決方案，而不是一味地推銷。這種潤物細無聲的引導方式，讓我覺得銷售不再是強買強賣，而是一種價值交換的藝術。我特彆喜歡其中關於“異議處理”的部分，書中列舉瞭各種常見的客戶異議，並提供瞭多種應對策略，每一種策略都附有具體的對話範例，讓我可以直接套用，大大減少瞭自己琢磨的時間。而且，它還強調瞭持續學習和自我提升的重要性，讓我意識到房地産銷售是一個需要不斷更新知識和技能的行業。總的來說，這本書給我打開瞭新世界的大門，讓我對房地産銷售有瞭更係統、更專業的認識，也讓我更有信心去麵對未來的銷售挑戰。
評分我是一個剛入行不久的房地産銷售新人，之前一直靠著一股熱情和模仿前輩們的經驗來開展工作，但總感覺在客戶溝通方麵有些力不從心，特彆是麵對一些比較挑剔或者猶豫不決的客戶時，總會感到手足無措。這本書就像是我的“救命稻草”，讓我看到瞭希望。它沒有空洞的理論，而是充滿瞭實操性的指導。書裏對不同客戶類型進行瞭細緻的分析，比如“分析型客戶”、“感性型客戶”、“行動型客戶”等等，並針對每種類型提供瞭相應的溝通策略和話術。我印象最深刻的是關於“提問技巧”的部分，書中強調瞭“開放式問題”和“封閉式問題”的運用時機，以及如何通過層層遞進的提問，引導客戶自己說齣需求，而不是我單方麵地去說。這讓我意識到，銷售的主動權其實掌握在提問者手中。此外，書中關於“成交信號”的解讀也非常實用，讓我知道如何在客戶的言談舉止中捕捉到他們準備購買的信號，並在恰當的時機促成交易。這本書真的太接地氣瞭，讓我覺得學到的東西都能立刻運用到實際工作中，而且效果立竿見影，極大地提升瞭我的銷售信心和業績。
評分對於我來說，這本書的價值在於它提供瞭一個非常係統化的行業培訓教材的視角，讓我能夠從一個更加宏觀和專業的層麵來理解房地産銷售。它不僅僅是教你銷售技巧，更是從行業背景、市場分析、法律法規、風險控製等多個維度，為你構建一個完整的房地産銷售知識體係。書中對於“市場洞察”的分析，讓我能夠更好地理解當前房地産市場的趨勢和變化，從而為客戶提供更具前瞻性的建議。它還強調瞭“風險意識”的重要性，比如在閤同簽訂、産權過戶等環節需要注意的事項，這些都是非常寶貴的經驗。我喜歡書中那種嚴謹、務實的風格，每一個觀點都力求有理有據，並且附帶瞭大量的案例和數據支撐。它讓我明白，房地産銷售是一個專業性很強的行業，需要不斷地學習和積纍，纔能在這個領域站穩腳跟。這本書就像一位經驗豐富的導師，為我指明瞭前進的方嚮，讓我更加清晰地認識到作為一名房地産銷售人員，應該具備哪些素養和能力，以及如何纔能在這個競爭激烈的市場中脫穎而齣。
評分不得不說，這本書在房地産銷售理念的更新上給我帶來瞭很大的衝擊。我之前一直以為房地産銷售就是靠關係、靠運氣，或者就是拼命地打電話、發信息。但這本書徹底顛覆瞭我的認知，它讓我明白瞭“金口纔”的真正含義，不僅僅是能說會道，更是一種能夠精準觸達客戶內心、建立信任、解決問題的溝通能力。書中對於“建立信任”的論述非常到位，它強調瞭真誠、專業和價值輸送的重要性。我尤其喜歡關於“故事化營銷”的章節，通過講述房子的故事、開發商的故事、社區的故事，能夠讓房子變得更有溫度，更能打動客戶的情感。這讓我意識到，銷售的本質是滿足人的需求，而情感需求在購房決策中占據著非常重要的位置。書中的案例分析也非常豐富，都是來自實際的銷售場景，讓我能夠身臨其境地感受到不同的銷售情境下，如何運用書中提到的技巧來應對。它還強調瞭“持續學習”和“團隊閤作”的重要性，讓我明白房地産銷售不是一個孤軍奮戰的過程，而是需要不斷充實自己，並與團隊共同進步。這本書讓我重新審視瞭自己，也讓我看到瞭房地産銷售更廣闊的發展空間。
評分很好，你值得擁有
評分還可以
評分評論很好，所以買瞭，應該不錯
評分挺好的
評分書還可以，就是送貨太慢瞭
評分還可以
評分一般
評分不錯
評分紙張的質量還是一般般的。不過內容很不錯。
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