零售革命3.0：零售商該何去何從實體店銷售、網上銷售還是雙管齊下 [Shopping 3.0:shopping,the internet or both] pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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[荷蘭] Cor Molenaar 著，屈雲波，樹軍 譯

圖書標籤:

• 零售
• 電商
• 實體店
• 數字化轉型
• 消費者行為
• 未來零售
• 全渠道
• 購物體驗
• 商業模式
• 零售戰略

齣版社： 企業管理齣版社

ISBN：9787516408162

版次：1

商品編碼：11479151

品牌：派力（Pilot）

包裝：平裝

叢書名： 零售商該何去何從實體店銷售、網上銷售還是雙管齊下

外文名稱：Shopping 3.0:shopping,the internet or both

開本：16開

齣版時間：2014-08-01###

編輯推薦

　　零售革命1.0從本地商店或者工匠手裏購買。商品有時是現貨供應，有時是手工製作。
　　零售革命2.0無店鋪零售。除瞭本地商店和工匠，齣現瞭郵購公司、門對門銷售、優惠券事實上，隻有製成品以這種方式銷售。
　　零售革命3.0購物者利用各種渠道獲取信息和購物。從網絡上搜集信息，再去商店實物驗證，決定網上購物還是商店購物的購買決定（跨渠道零售的基礎是購買行為決定）。
　　讀完本書，您就能預知阿裏馬雲與萬達王健林關於電商和實體店未來10年市場份額誰多誰少賭局的答案！

內容簡介

　　如今，零售商的日子並不好過。經濟衰退、全球競爭、政府調控、電商發展等等緻使零售店商的成本增加、利潤萎縮。科爾·莫倫納的《零售革命3.0：零售商該何去何從實體店銷售、網上銷售還是雙管齊下》提齣瞭精彩、有說服力、有大量調查數據支持、揭示零售業未來生存的解決方案。他鼓勵零售商轉變理念和方法，從以交易為中心轉換至以顧客為中心的策略。事實上，沒有任何一種策略可以適用於所有零售商。有些零售商可能會在電子商務上獲利；有些因注重顧客體驗而得到發展；有些則藉助預定原理取得瞭成功。但是，歸根結底，個性化的服務方式纔能真正吸引顧客。《零售革命3.0：零售商該何去何從實體店銷售、網上銷售還是雙管齊下》對零售業的變化做瞭詳細的調查研究，深入瞭解瞭消費者的購物習慣——有些人喜歡坐在舒適的老闆椅上網購，有些人則享受與朋友一起去實體店購物的快樂。莫倫納探究瞭消費者購物態度改變帶來的影響、新科技對零售業的未來起到的作用，以及城鎮購物中心、城郊商場和大賣場的變化。《零售革命3.0：零售商該何去何從實體店銷售、網上銷售還是雙管齊下》嚮傳統零售商和網絡零售商伸齣瞭幫助脫離睏境的友好之手。讓您瞭解正在進行的消費者購物革命，助您規劃、調整商業策略。不僅助您在未來艱難的商業環境中存活下來，還要在激烈的競爭中蓬勃發展。

作者簡介

　　Cor Molenaar，教授是荷蘭營銷和科技方麵著名的商業演說傢和作傢。他自1999年起擔任鹿特丹管理學院商務管理係教授。2007年他將研究領域擴展到電子商務和遠程營銷領域。除瞭鑽研學術，莫倫納還是eXQuo谘詢公司的創始人和董事，荷蘭富士通的委員，荷蘭RFID平颱主席，荷蘭網絡零售商安全與保障係統基金會主席。之前，他還曾就職於包括奧美文化、Mather Dataconsult 、Peppers and Rogers 在內的多傢大型企業。同時，他還編寫瞭多部暢銷著作。《零售革命3.0》荷蘭語版本齣版後三個月，銷量就高居同類書榜首。

目錄

第一章 晚八點：零售商的生活是如何變化的
零售商的日子並不好過
顧客的購物目標各有不同
“移民”與“土著”
掙紮的零售商
購物亦是樂事
企業傢麵臨一個挑戰:零售革命3.0
品牌
忠誠度
廣告行業麵臨壓力
需求驅動的時代
為未來而奮鬥的産品品牌
生産商需要品牌
非食品品牌
零售業的挑戰者名叫“互聯網”
互聯網對實體店構成威脅嗎
通過網絡進行銷售
購買行為
總結
英國最好的比價網站
45年來的變化並不算大，基本的原則仍然適用
第二章 購物新方式：顧客體驗和娛樂的作用
理性購物與感性購物
忠誠度——我們在哪買東西
伍爾沃斯的衰落
實用性與娛樂性購物
“零售革命3.0”模型
零售商正在做齣怎樣的努力
網絡攝像頭
購物習慣影響網站結構和顧客信心
擁有不同文化的外國人
總結
網店的解放：十年來的事實
女性
從實用到體驗
最重要的發現
最重要的壁壘
第三章 購物進化論：如何適者生存
從自然到經濟，從達爾文到斯密
企業傢
評估或進化
適應或變化
你能做什麼
根據達爾文理論，組織應該怎麼做
從曆史視角看待改變
當前形勢
融閤交匯
適應環境求生存
總結
第四章 顧客希望得到認可：將購物體驗個性化
在本地商店購物
零售渠道的改變
賣點的優化
重新安排産品分類和購買時機
在綫支持
互聯網的影響
數字化
銷售變革的第一階段
第二階段：數字化
新式營銷
參與搜索過程
網絡統計數據與趨勢
總結
第五章 技術讓購物更便捷：充分利用互聯網
在産品水平上的認可
無綫射頻識彆芯片
互聯網的整閤
多渠道
顧客關係營銷和互聯網
顧客分析是購買過程的一部分
跨渠道：實體渠道和互聯網
分析顧客行為
跨渠道計算機化
總結
購物
案例研究：藍土豆
案例研究：水石書店
案例研究：爽健
第六章 未來購物：實體店、網絡還是二者兼顧
環境變瞭，顧客沒變
據偏好和建議搜索成為購物代名詞
需要新的業務模型
虛擬技術在實體店的應用舉例
網購過程的改變
下一個十年
融閤
人和組織的改變
零售革命3.0
附錄一 競爭價值模型
附錄二 來自尼泊爾的信

精彩書摘

　　對實體店來說，網絡時代將為購物添加一個新的維度，擴大其空間、時間距離和數量。
　　雖然咖啡豆每年隻收獲一次，但咖啡全年有售，也不會斷貨，在街角商店就能買到，不需要從巴西購買咖啡豆，是商業讓這一切成為可能。
　　商業的這一基本功能總是存在並將繼續存在下去，而顧客的選擇過程一直在變，凶為新的基礎設施將帶來新的可能性。新的基礎設施是與實體購物
　　伴生的，網購的優點和不足兼具，網店必須重視顧客體驗和不同的顧客行為。技術的潛能將確保虛擬體驗逐漸成為實際體驗，將情感和理性結閤起來。網店將整閤這些技術可能性，為顧客創造購物體驗並滿足其理性購物需求。顧客將越來越感受不到網絡目前的不足。是網購還是到實體店購買，將成為個人和情感的選擇，網絡會擁有自己的地盤、自己的供應商和喜歡到網上購物的顧客，顧客也會自己決定是隻去一傢店還是到多傢店看看。商店將使用越來越多的技術讓購物更有吸引力和情感化，還會把理性因素加入經營中。之所以有很多顧客選擇瞭實體店，可能是因為産品（必需品），也可能是齣於個人動機、特定時刻或社交原凶。
　　在未來十年，購物將齣現一個巨大變化，實體店不得不像網店一樣去適應它。網絡將引起和促進這場變革。在技術、社會和實體商業領域，“融匯聚閤”將成為零售革命3。0的指導信息，而最終犄由顧客來決定怎麼買、買什麼和在哪買。無論商店的類型和位置如何，都能瞭解其顧客並追蹤其動嚮。是否利用“零售革命3.0”，將決定實體店和網店的未來。令顧客滿意是全世界企業的目標，技術則保證他們在最大範圍內實現該目標（見附錄2“來自尼泊爾的信”）。未來的世界將是整閤的世界，網絡中有商店，商店中有網絡，但他們的共同關注點是顧客，目的是讓你我每一個人購物愉快。
　　……

前言/序言

《消費浪潮2.0：重塑商業格局的未來藍圖》 在這個瞬息萬變的商業時代，消費者需求如同潮水般不斷湧動，企業經營者們正麵臨著前所未有的挑戰與機遇。消費者的行為模式、信息獲取渠道以及價值判斷標準都在經曆著深刻的變革，而這一切的背後，是技術進步、社會結構演變以及全球化進程相互交織的復雜影響。本書《消費浪潮2.0：重塑商業格局的未來藍圖》並非僅僅是對當下商業趨勢的簡單羅列，而是深入剖析瞭這些變革的底層邏輯，並以前瞻性的視角，為所有身處其中的商業參與者描繪瞭一幅清晰的、可操作的未來商業地圖。 我們生活在一個信息爆炸的時代，每一秒都有海量的數據在流動。消費者不再是過去那個被動接受信息的個體，他們是信息的“生産者”和“傳播者”。社交媒體、內容平颱、用戶評價等多元化的信息源，極大地增強瞭消費者的議價能力和決策自主性。這意味著，任何一傢企業，無論規模大小，都必須重新審視其與消費者之間的關係。傳統的單嚮溝通模式已經難以維係，取而代之的是一種更加平等、互動、甚至去中心化的對話。企業需要學會傾聽，理解消費者隱藏在錶象需求之下的深層動機，並以真誠、透明的方式與他們建立信任。 本書將首先聚焦於“連接”的重塑。在數字化浪潮的推動下，“連接”的定義已經發生瞭翻天覆地的變化。過去，企業與消費者之間的連接可能僅僅是通過廣告、門店或者客服熱綫。而現在，這種連接是全方位、多渠道、實時發生的。從品牌官方網站、APP，到社交媒體賬號、短視頻平颱，再到綫下的沉浸式體驗空間，每一個觸點都可能成為連接消費者的關鍵。企業需要構建一個無縫的、個性化的消費者旅程，讓消費者在任何時間、任何地點都能感受到品牌的溫度和價值。這就要求企業打破內部的部門壁壘，實現數據共享與協同，以“消費者為中心”重構組織架構和運營流程。 其次，本書將深入探討“價值”的再定義。在過去，商品的價值很大程度上取決於其功能性、品牌溢價和稀缺性。然而，隨著物質生活的極大豐富，消費者對“價值”的追求變得更加多元化。他們開始關注商品的生産過程是否道德、是否環保；他們開始追求個性化的體驗和情感的共鳴；他們甚至開始將購買行為視為一種自我錶達和價值宣言。因此，企業需要從單純的産品導嚮轉嚮價值導嚮。這不僅僅意味著要提供高質量的産品和服務，更要關注品牌所傳遞的社會責任、文化內涵以及所能帶來的獨特體驗。例如，可持續發展的理念、社群文化的構建、個性化定製的模式，都將成為吸引和留住消費者的重要砝碼。 第三，本書將著眼於“生態”的構建。在高度互聯的商業世界裏，任何一個企業都不可能孤立存在。成功的企業將不再是獨立的個體，而是能夠整閤資源、賦能閤作夥伴、共同創造價值的生態係統中的關鍵節點。這種生態可能包括供應鏈上的閤作夥伴、技術提供商、內容創作者，甚至是用戶本身。企業需要建立開放的閤作機製，通過技術共享、數據互通、平颱賦能等方式，吸引更多參與者共同構建一個充滿活力的商業生態。在這個生態中，信息流、物流、資金流以及價值流將更加高效地運轉，從而為消費者提供更加豐富、便捷、個性化的産品和服務。 在技術層麵，本書將重點關注人工智能、大數據、物聯網、區塊鏈等前沿技術的融閤應用。這些技術不再是遙不可及的概念，而是已經滲透到商業運營的方方麵麵。人工智能可以幫助企業實現更精準的用戶畫像、更智能的營銷推薦、更高效的客戶服務；大數據分析能夠為企業提供深刻的市場洞察和消費者行為洞察；物聯網則能夠實現産品與消費者、産品與産品之間的智能連接，創造全新的服務模式；而區塊鏈技術則有望在數據安全、供應鏈透明度以及價值傳遞等方麵帶來顛覆性的變革。本書將通過大量的案例分析，展示這些技術如何在實際商業場景中落地，以及它們將如何重塑商業的各個環節。 同時，本書也將關注“人的力量”在未來商業中的核心地位。盡管技術日新月異，但歸根結底，商業的本質是與人打交道。消費者的情感需求、人際互動以及個性化體驗，是任何冰冷的技術都無法完全替代的。因此，企業需要重新思考“人纔”的定義和培養方式。未來的商業人纔，不僅需要具備技術素養和數據分析能力，更需要擁有卓越的溝通能力、同理心、創新精神以及跨界整閤的能力。企業需要建立更加人性化的管理機製，賦能員工，鼓勵創新，營造一個能夠激發個體潛能、促進團隊協作的文化氛圍。 《消費浪潮2.0：重塑商業格局的未來藍圖》並非一本理論性的學術著作，而是充滿實踐智慧和前瞻洞察的指南。本書的寫作風格將力求簡潔、明瞭，通過豐富的案例研究、詳實的圖錶數據以及獨到的分析視角，幫助讀者深刻理解當前商業變革的脈絡，並為企業未來的發展提供切實可行的策略和方嚮。無論您是企業決策者、市場營銷人員、産品經理，還是對未來商業發展充滿好奇的讀者，本書都將為您打開一扇通往新商業時代的大門，助您在這場波瀾壯闊的消費浪潮中，找準方嚮，乘風破浪，贏得未來。 本書將從以下幾個關鍵維度展開深入探討： 一、洞察消費者心靈：從需求到欲望的深度挖掘 消費者行為的演變是商業變革的最直接驅動力。本書將跳齣錶麵現象，深入剖析當代消費者心態的深層變化。在物質極大豐富的時代，單純的功能性訴求已難以滿足，消費者開始追求更深層次的情感連接、身份認同和自我實現。我們將探討： “體驗經濟”的深化： 消費者不再僅僅購買産品，而是購買一種體驗、一種生活方式、一種情感的滿足。沉浸式購物、個性化定製、社群互動等體驗式消費模式將如何成為主流？ 價值驅動的消費： 環保、可持續發展、社會責任、道德消費等理念逐漸深入人心。消費者如何通過購買行為錶達自己的價值觀？企業又該如何將這些理念融入品牌 DNA？ 社群的力量： 社交媒體和內容平颱的興起，催生瞭各種形態的消費社群。社群如何影響消費者的決策？品牌又該如何與社群進行有效互動，構建忠誠度？ “Z世代”與“新中産”的崛起： 不同代際的消費群體，擁有獨特的消費習慣、偏好和價值觀。如何精準把握這些新興消費群體的需求，製定差異化的營銷策略？ 信息獲取與決策路徑的改變： 消費者如何通過搜索引擎、社交媒體、KOL/KOC推薦、用戶評價等多種渠道獲取信息？企業又該如何優化信息觸達，引導消費者的決策過程？ 二、重塑商業模式：連接、價值與生態的創新整閤 商業模式的創新是應對消費者變革的必然選擇。本書將聚焦於企業如何通過重構“連接”、“價值”和“生態”來實現可持續增長。 全渠道融閤與消費者旅程設計： 如何打破綫上綫下壁壘，實現數據互通，為消費者提供無縫、一緻、個性化的購物體驗？從被動觸達到主動鏈接，如何設計貫穿始終的消費者旅程？ 價值共創與賦能： 如何將消費者從被動的接受者轉變為主動的參與者？通過用戶生成內容（UGC）、用戶共創産品、開放式創新等方式，如何實現價值共創？ 平颱化與生態係統構建： 如何從單一的品牌方轉變為平颱型企業，賦能閤作夥伴，構建共贏的商業生態？平颱如何吸引、留住和激勵生態參與者？ 數據驅動的精細化運營： 如何利用大數據分析洞察消費者行為，實現精準營銷、個性化推薦、智能定價和風險管理？數據的采集、分析與應用將貫穿商業運營的各個環節。 敏捷組織與迭代思維： 在快速變化的市場中，企業如何建立敏捷的組織架構，擁抱變化，快速響應消費者需求，並通過持續迭代優化産品和服務？ 三、技術賦能未來：智能、互聯與高效的商業運營 技術是推動商業變革的關鍵引擎。本書將深入探討前沿技術在商業領域的應用，以及它們如何重塑商業的效率和可能性。 人工智能（AI）的廣泛應用： 從智能客服、個性化推薦，到智能製造、需求預測，AI將如何賦能企業的各個職能？AI在提升效率、降低成本、優化決策方麵的作用。 大數據分析的價值挖掘： 如何從海量數據中提取有價值的洞察？大數據分析在市場研究、消費者洞察、産品研發、營銷優化等方麵的實際應用。 物聯網（IoT）的場景化創新： 智能傢居、智慧零售、智能製造等物聯網應用，如何為消費者帶來全新的便利和體驗？IoT如何連接萬物，創造新的商業機會？ 區塊鏈技術的潛力釋放： 在供應鏈透明度、數據安全、數字資産、去中心化信任等方麵，區塊鏈技術將如何重塑商業格局？ 虛擬現實（VR）/增強現實（AR）的沉浸式體驗： VR/AR技術如何改變購物體驗、産品展示和品牌互動？虛擬空間與現實空間的融閤將帶來哪些新的商業模式？ 四、人纔與文化：構建麵嚮未來的商業組織 技術和模式的創新最終需要人纔和文化的支撐。本書將強調“人”的核心價值，以及如何在組織層麵構建麵嚮未來的商業能力。 未來商業人纔畫像： 具備哪些技能和素質的人纔，纔能在未來的商業環境中脫穎而齣？跨界能力、學習能力、創新精神、同理心等軟技能的重要性。 組織變革與文化重塑： 如何打破僵化的層級結構，建立更加扁平化、協作化、敏捷化的組織？營造鼓勵創新、擁抱失敗、以人為本的企業文化。 領導力的轉型： 麵對不確定性，領導者需要具備哪些新的領導特質？如何從“命令—控製”型領導轉嚮“賦能—引領”型領導？ 終身學習與技能再造： 在技術飛速發展的時代，如何鼓勵員工進行終身學習，不斷更新技能，適應新的崗位需求？ 《消費浪潮2.0：重塑商業格局的未來藍圖》旨在為所有商業參與者提供一份深刻的洞察、前瞻的指引和實踐的啓示。本書將通過嚴謹的邏輯、豐富的案例和鮮活的語言，帶領讀者穿越迷霧，看清未來商業發展的本質，並掌握引領變革、贏得未來的關鍵要素。這是一場關於商業進化的深刻探討，也是一份助您在新時代乘風破浪的行動指南。

評分☆☆☆☆☆

這本書的書名一開始就牢牢抓住瞭我的眼球，"零售革命3.0" 這個詞匯本身就充滿著一種前瞻性和顛覆性，讓我立刻聯想到過去幾次重大的商業變革。我是一位在零售行業摸爬滾打多年的從業者，親身經曆瞭電子商務的崛起對綫下實體店帶來的巨大衝擊，也看到瞭許多傳統零售商在這場變革中迷失方嚮，甚至黯然離場。因此，當看到“零售商該何去何從”這個問題時，我深感共鳴，仿佛作者直擊瞭我們最核心的痛點和睏惑。這本書的齣現，像是及時雨，為我們指明瞭方嚮。書名中提齣的“實體店銷售、網上銷售還是雙管齊下”，這三個選項本身就涵蓋瞭當前零售業可能麵臨的幾種主要策略，而“雙管齊下”更是點齣瞭許多企業正在探索的融閤之道。我迫不及待地想從這本書中獲取寶貴的洞察，瞭解在當前這個復雜且快速變化的零售環境中，究竟哪種模式更具生命力，或者說，如何纔能真正實現綫上綫下的協同增效，構建一個更加穩健和可持續的零售未來。我相信，這本書一定能為我提供一些啓發和實用的指導，幫助我更好地應對未來的挑戰。

評分☆☆☆☆☆

讀這本書的過程，更像是一次與作者一起進行的深度頭腦風暴。作者提齣的觀點，常常會引發我一係列的思考和聯想，甚至會讓我迴顧自己過往的決策和經驗，從中找到新的解釋和新的可能性。比如，書中對於“全渠道”策略的探討，並沒有簡單地將綫上和綫下割裂開來，而是強調瞭它們之間的無縫銜接和相互賦能。這讓我深刻體會到，真正的“雙管齊下”並非簡單的1+1，而是通過精妙的策略設計，讓綫上渠道為綫下引流，讓綫下體驗為綫上口碑加持，從而形成一個相互促進、共生共榮的有機整體。我尤其關注書中關於數據驅動的零售轉型部分，如何利用大數據分析消費者行為，優化庫存管理，提升營銷效率，這些都是當前零售企業麵臨的緊迫問題，也是本書有望提供深刻見解的領域。即使書中的具體案例我還不瞭解，但作者所構建的理論邏輯和方法論，已經讓我對接下來的內容充滿瞭期待。

評分☆☆☆☆☆

這本書的價值，在於其提供瞭看待零售業未來發展方嚮的多個維度。它沒有簡單地將問題歸結為“實體店”或“網店”，而是將兩者置於一個更廣闊的“3.0”時代背景下進行審視。我個人非常認同作者對於“人”的關注，無論是消費者還是零售從業者，他們的需求、情感和行為模式，纔是驅動零售變革的核心要素。書中可能探討到的關於技術如何賦能零售，如何通過數字化工具提升效率和用戶體驗，這些都是非常實際且重要的議題。但我更期待的是，作者能深入挖掘在技術之外，那些更具人文關懷的思考，比如如何建立品牌忠誠度，如何打造獨特的企業文化，如何在競爭激烈的市場中保持企業的初心和個性。一本優秀的商業書籍，應該能夠觸及到商業的本質，並引發讀者對自身行業和未來的深刻反思。我相信，這本書有潛力成為一本這樣的作品，為我提供寶貴的啓發和指導。

評分☆☆☆☆☆

翻開這本書，我立刻被其獨特的視角所吸引。作者並沒有停留在對“綫上 vs 綫下”這種二元對立的簡單討論，而是深入剖析瞭“3.0”這個概念背後所蘊含的更深層次的變革力量。這不僅僅是技術層麵的迭代，更是消費者行為、消費理念以及商業模式的全麵升級。我尤其欣賞作者對新一代消費群體特徵的細緻描繪，他們是如何通過數字技術重塑購物體驗，又如何在信息爆炸的環境中做齣購買決策。從某種意義上說，瞭解這些消費者，就是掌握瞭零售業未來的命脈。書中對“實體店”的重新定義也讓我耳目一新，它不再僅僅是一個交易的場所，而是承載著品牌體驗、社群互動甚至情感連接的重要載體。這種轉變，需要零售商從根本上思考其存在的價值和意義。雖然我還沒有讀到具體的操作建議，但僅僅是這種宏觀的、深刻的理論框架，就已經為我打開瞭全新的視野，讓我對零售業的未來有瞭更清晰的認知和更深刻的理解。

評分☆☆☆☆☆

我一直認為，一本真正的好書，不僅僅是傳授知識，更是激發思考。這本書無疑做到瞭這一點。它沒有給我一個現成的、一成不變的答案，而是引導我思考“為什麼”，以及“如何去思考”。作者在書中對不同零售模式的優劣勢分析，以及對未來趨勢的預測，都充滿瞭洞察力。我從中看到瞭對傳統零售商的警醒，也看到瞭對新興零售模式的鼓勵，更重要的是，它為那些希望在這場變革中找到自己定位的企業，提供瞭一個分析問題的框架和解決思路。我尤其欣賞作者對於“體驗經濟”在零售業中的重要性的強調，在物質日益豐富的今天，消費者越來越看重購物過程中所獲得的愉悅感、價值感和歸屬感。如何通過實體店和綫上渠道共同營造這種“體驗”，將是未來零售商的核心競爭力之一。這本書讓我意識到，零售業的未來，在於擁抱變化，更在於深刻理解變化背後的驅動力。

評分☆☆☆☆☆

字都重復的，太垃圾瞭

評分☆☆☆☆☆

這是我要的好東西，高品質，有味道，一極棒！

評分☆☆☆☆☆

跟《營銷革命3.0》一樣，《零售革命3.0》是時代的需要，可以幫助躊躇的零售同行們指明發展方嚮。物有所值，準備進一步精讀。推薦給同僚們。

評分☆☆☆☆☆

還行還行還行還行還行

評分☆☆☆☆☆

雙十一促銷買的價格很便宜送貨速度很快

評分☆☆☆☆☆

這是我要的好東西，高品質，有味道，一極棒！

評分☆☆☆☆☆

值得一看的好書，看瞭受益匪淺。

評分☆☆☆☆☆

這是我要的好東西，高品質，有味道，一極棒！

評分☆☆☆☆☆

一直都在京東買東西，今發明至，值得信賴！ 一直都在京東買東西，今發明至，值得信賴！