人性之根：互联网思想的本质 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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陈禹安 著

图书标签:

• 互联网
• 思想
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• 哲学
• 社会学
• 文化
• 数字时代
• 科技
• 认知
• 未来

出版社： 东方出版社

ISBN：9787506076593

版次：1

商品编码：11555852

包装：平装

开本：16开

出版时间：2014-10-01

用纸：胶版纸

页数：224

编辑推荐

　　雷军的互联网思想“成功七字诀”都是错的，“专注、口碑、快”并非互联网思想的专利。苹果、Google、塔吉特、乐高、迪士尼、可口可乐等众多知名企业为什么长盛不衰？网络时代该如何降低成本、选择店址、吸引客户、聚拢粉丝、正确营销、合理利用大数据……一切答案尽在《人性之根：互联网思想的本质》。
　　无论是互联网的世界，还是正在被互联网颠覆并将与互联网融为一体的传统世界，企业制胜的法宝一定是基于人性层面，却又不拘泥于某种固定模式或格式的。因此，真正的互联网思想并非天外来仙，它是有根的，这个根就扎在人性上、扎在传统上。在《人性之根：互联网思想的本质》这本书中，读者能够很清晰地看到传统战略思想的痕迹以及在其基础上的全新的拓展性思考。

内容简介

　　在《人性之根：互联网思想的本质》一书中，作者共分16章从互联网商业的本质与未来、风险与机遇、谜局与真相、创新之痛，2.0时代的营销导向变化、顾客迁移趋势、垄断路径选择、成本控制方法、供给萃取等方面作了详尽的阐述，同时对反长尾理论、电商选址、大数据合理运用、搜索引擎的公器化等问题进行讲解，并指出未来的一切行业都是娱乐业。特别值得一提的是，书中还提出许多新颖的概念，比如粉丝坍塌、玩具思维、战略早搏、免费商、平台黑洞、屌丝营销等等，令人耳目一新。
　　《人性之根:互联网思想的本质》是企业成长的必备参考书，适合每一位致力于企业快速成长及提升自身综合实力的职场人士阅读，对初创企业、在互联网方面涉足不深，以及处在发展缓慢状态的公司都有极大的启示作用。

作者简介

　　陈禹安，管理心理学家、资深互联网商业观察者、资深书评人、高级经济师、宁波大学特聘教授。开创“心理经管”与“心理说史”两大流派，大量文章见于《销售与市场》、《商界评论》、《商学院》、《中欧商业评论》等商业管理类核心期刊。主要作品有《激励相对论》、《海底捞能捞多久》、《这是CEO的菜》、《向子贡学说服》、《麦当劳悖论》、《谁主宝洁沉浮》、《新媒体论》、《点击量法则》等共计20余部。

目录

前言 互联网思想的人性之根

第一章 消解时空：互联网商业的本质与未来

互联网的核心本质，就是通过不断地突破时空的约束而达成对旧有时空秩序的消融与瓦解，并在这一消解过程中重构新的时空运行秩序。

时空约束与时空消解

亚马逊与奈飞的开创性对策

传统商业的顺势借力

第二章 组织隐私：互联网商业的风险与机遇

组织隐私的公开化是互联网商业的内在发展逻辑决定的，是一个不可逆的过程。未来的商业竞争、顾客服务，都将建基于组织无隐私的大前提下。

组织无隐私化进程

不可逆转的组织无隐私化

基于组织隐私的机遇

第三章 粉丝坍塌：互联网商业的谜局与真相

尽管粉丝经济风光无限，但世上从来没有忠贞不渝的粉丝。利益的缺失和偶像的坍塌都会导致粉丝的坍塌。这也许是互联网时代最为残酷的商业真相。

追逐利益的粉丝

偶像坍塌导致粉丝坍塌

回归产品本源

第四章 玩具思维：未来一切行业都将是玩具业

游戏与玩乐一直就是人类的天性，但却在互联网时代变得更为突出。在这样的社会大背景下，曾经占据支配地位的工具思维必然要被玩具思维所代替。

iPhone的玩具思维

玩具型工具

无形的玩具

玩具化是工具的情绪表现

第五章 娱乐授权：未来的一切行业都是娱乐业

在这个商品供给空前丰裕的时代，顾客永远不缺高度同质化的产品或服务，唯有得到产品或服务过程中的乐趣是稀缺的。“娱乐至死”的时代已经到来！

娱乐至死的时代

流程的娱乐化

愉悦顾客的权力

娱乐授权的心理基底

第六章 战略早搏：大数据商业模式的“预测陷阱”

我们要清醒地认识到，只要人类的感性冲动尚未在进化或退化中完全消失，基于大数据采集、分析、归纳的商业模式就必将一直面临战略早搏的问题。

塔吉特的“孕妇传奇”

听上去很美的“预测式营销”

大数据的“战略早搏”

摆脱战略早搏的陷阱

第七章 平台黑洞：互联网商业的创新之痛

综合性大型平台一旦发现某个单一的或弱小平台的特色化商业服务得到市场的确认，很快就会将其吸收采纳，并借助自身的规模优势予以毁灭性的打击。

Foursquare的曾经辉煌

为什么快速崛起？

为什么快速衰落？

平台吸收效应

平台黑洞的危害

如何防范平台黑洞

第八章 二八法则：反长尾的胜利

长尾理论忽略了最根本的一点：尽管长尾产品确实可以汇聚出不菲的收益，但任何生产者对收入的预期，都是与为生产而付出的成本相匹配的。

暴跌暴涨有玄机

大数据的胜利

反长尾的胜利

第九章 电商选址：B2C/C2C的盈利关键

网络最初是以颠覆传统商业的面目出现的，但最后还是和传统商业殊途同归。“选址”必将成为决定B2C、C2C业务成败与否的支配性力量。

电子商务的竞争要素

网店选址与经营成本

集散地/原产地效应

第十章 营销变向：2.0时代战略导向的C2C逆转

在2.0时代，消费者不再像以前那样只能被动接受信息与服务，而是通过各种网络载体拥有了自主的话语权，并通过网络社区互动、聚合形成更为强大的力量。

可怕的假设

真正的恶果

消费者的变化

另一种恶果

消费者的力量

企业的转向

第十一章 顾客迁移：2.0时代传统企业的战略趋势

企业最宝贵的资源并不是对渠道的占有，而是对具备持续购买力的老顾客的拥有。企业仅仅凭借构建网上销售渠道或销售平台并不能解决顾客迁移的问题。

争夺网络化顾客

顾客的网络化迁移

顾客迁移的两种方式

如何进行诱导式迁移

三便法则

第十二章 免费策略：2.0时代的垄断路径选择

只有更好地掌握消费者的企业才能更好地生存。而要让消费者为我所用的最好办法就是免费。免费是垄断的死敌，却也是达致垄断的最好路径。

微软的垄断前2.0模式

沃尔玛的“取悦消费者”策略

利用免费取得垄断的“谷歌模式”

微软的新“垄断路径”设想

第十三章 成本考量：2.0时代长尾战略的成功要素

只有学会、学好成本控制，通过共享成本、转移成本、补偿成本或其他更好的创新手段来填平成本鸿沟，才能实现长尾战略可持续的盈利和发展。

成本转移

成本共享

成本补偿

第十四章 供给萃取：2.0时代众包战略的本质选择

随着网络的进一步繁盛，众包战略势必成为商家必争之选择。而萃取能力，即免费商，也将日益成为决定组织未来生死存亡的决定性力量。

利益诱惑

挑战激发

爱好冲动

情感联系

无形萃取

第十五章 社会公器：搜索引擎的未来

正因为搜索引擎是如此重要，并还将更加重要的这一特性，决定了其不可能仅仅是一部商业机器，而是在很大程度上成为了一种社会公器。

百度一家独大

竞价排名的两大弊端

搜索引擎的社会公器化

绿色制胜的理念

搜索市场的分化

第十六章 屌丝营销：“穷营销”时代的来临与应对

我们已经迎来了一个“穷营销时代”。这个时代的主力消费者就是处于金字塔中部的穷人们：他们收入不菲，但可支配收入却有限；他们可支配收入有限，可消费的欲望却十分强烈。这种近乎悖论式的消费形态，要求商家及营销研究者们必须拿出有针对性的“穷营销”策略。

金字塔中部的“穷人”

“穷人”却不限于“穷消费”

针对“穷人”的“穷营销”

精彩书摘

　　小米公司的创始人雷军提出了互联网思想的“成功七字诀”——专注、极致、口碑、快，并认为这样的互联网思想是战无不胜的。但其实，在传统的战略思想中，随时都能找到这个“成功七字诀”的身影。
　　“专注”显然不是互联网思想的专利。
　　传统的饮料巨头可口可乐应该是世界上最专注的公司了。在其一百多年的历史中，可口可乐公司就做了一件事——生产饮料，而且主要是生产可乐。反之，很多非常成功的互联网公司其实一点儿也不专注。比如苹果公司，最初只是生产电脑，但后来却把公司名称中的“电脑”二字取消了。因为公司的主要利润已经来源于音乐神器iPod，再继续叫电脑公司，就名不副实了。后来，苹果公司再次跨界，跳到了手机领域，推出了另一款惊艳天下的神器iPhone。而黑莓手机的CEO迈克??拉扎里迪斯一直拒绝开发与iPhone类似的可连接网络、配有大屏幕的智能手机。拉扎里迪斯的理由就是要专注于先前的产品，坚定地保持黑莓手机的键盘设计和邮件功能。最终，黑莓在“水果大战”中惨败于苹果，从风光无限的巅峰坠落，至今还在生死线上苦苦挣扎。如果专注是互联网思想的成功利器，那么，黑莓的快速衰落代表了什么？雷军和他创办的小米公司都是苹果的粉丝，雷军和小米的成功又说明了什么？
　　接着看“极致”。
　　迪士尼娱乐公司的前总裁迪克??纳尼斯在职业生涯前期曾经管理过迪士尼乐园的丛林巡航船。有一次他为了应对蜂拥而至的客流，想出了一个节省运营成本的“妙招”——让巡航船上负责解说的员工加快语速，省略掉一到两个笑话，从而不易觉察地缩短游客的船上时间，提高巡航船的利用效率。迪士尼的创始人沃尔特发现之后，立即叫停，并对迪克提出了严重警告——在顾客体验上绝不允许偷工减料，即便这意味着额外的支出！这算不算是“极致”？
　　乐高是丹麦木匠奥勒成立的一家玩具公司，他的价值观是“只有最好的才算好”（Det bedste er ikke for godt.）。奥勒的儿子哥特弗雷德从12岁起就在父亲的公司帮忙。20世纪30年代乐高出品一种木制的鸭子，有一次，哥特弗雷德自鸣得意地告诉父亲，他只给鸭子涂了两层漆，为公司节省了成本。没想到，奥勒不但没有表扬他，反而立即命令他赶到火车站把已经发货的鸭子追回来，重新涂上产品规范中必须要涂的第三层漆。这算不算是“极致”？
　　再来看“快”。
　　在《谁主宝洁沉浮》这本书里，我曾经引用过一个风电设备公司世纪威能的例子。这是一个和互联网毫不搭界的传统领域。世纪威能公司是一家生产风力发电用的叶片的公司，其领导者在决定超前生产40.3米长的叶片（而不是37.5米长的叶片）时说：“现在40.3米是蓝海，但现在的蓝海，过一段时间也会变成红海。价格战一定会如期莅临。赚钱就在这几年。我们是在高速路上狂奔，跑掉鞋子，跑掉裤子，那也要跑。”
　　其实，世上从来没有一劳永逸的蓝海，无论是传统世界，还是互联网世界，动作不快的企业都将被红海淘汰。也许有人会说，这里的“快”是指持续更新的“快速迭代”。但其实，丰田公司的精益生产方式中早就提出了“快速迭代”的理念并已付诸多年的实践。
　　至于“口碑”，就更用不着多说什么了。看看那些傲然屹立的百年老店，那些暴发户般倏忽而兴的互联网企业应该没有资格和它们比拼什么是“口碑”吧？
　　说了这么多，其实并不是要针对小米，而是想说明所谓的“互联网思想”和传统的战略思想是息息相通的。可口可乐、迪士尼、乐高、丰田、世纪威能，都是传统得不能再传统的企业。它们企业战略或价值观的精髓中早已闪现了现在所谓的“互联网思想”的光芒。可见，真正的互联网思想并不是天外飞仙，绝不会凭空而来。互联网思想是有根的，互联网思想的根就扎在人性上，扎在传统上。
　　……

前言/序言

《人性之根：互联网思想的本质》 序言 人类思想的演变，从来不曾停歇。从口头传说到文字记录，从纸张油墨到电子讯息，每一次媒介的革新，都深刻地改变着我们认知世界、理解自身的方式。而互联网，作为当下最强大、最普适的媒介，正在以一种前所未有的速度和广度，重塑着我们的思维模式，塑造着我们的集体意识，甚至，正在触及我们人性深处的根源。 《人性之根：互联网思想的本质》并非一本冰冷的科技分析，也不是一篇空泛的哲学探讨。它试图深入这场信息洪流的肌理，探寻互联网如何作用于我们的感知、情感、判断与行动，最终揭示其背后所折射出的人性本质。这本书旨在带领读者超越对网络表象的日常认知，去理解那些潜藏在每一次点击、每一次分享、每一次互动之下的，关于人类存在、欲望、连接与冲突的古老命题。 第一章：信息的洪流与认知的重塑 互联网最直接的影响，莫过于其所带来的信息爆炸。我们不再是信息的被动接收者，而是成为了信息的主动捕获者，甚至是信息的生产者。这种角色的转变，对我们的认知能力提出了新的挑战。 注意力经济的崛起与碎片化思维： 在海量信息面前，注意力成为了稀缺资源。各类平台为了抓住用户的眼球，不断优化算法，推送更具吸引力的内容，导致信息呈现方式趋于碎片化、娱乐化。长此以往，我们的大脑是否正在习惯于浅层阅读、快速切换，而逐渐丧失深度思考的能力？这本书将探讨“注意力经济”如何影响我们的认知习惯，以及这种碎片化思维模式对个体独立判断力可能造成的侵蚀。 算法的“茧房”与认知偏见的强化： 个性化推荐算法，在提供便利的同时，也可能将我们推入“信息茧房”。我们更容易接触到与自己观点相似的信息，而忽略了不同的声音和视角。这种“回声室效应”不仅会加剧社会群体的认知隔阂，还会无意识地强化我们既有的偏见。我们将深入分析算法如何通过“选择性过滤”来塑造我们的信息获取路径，并探讨这种机制如何与人类固有的确认偏误相互作用，最终固化甚至扭曲我们的认知。 知识的获取与“即时满足”的陷阱： 互联网让知识的获取变得前所未有的便捷，然而，这种“即时满足”的便利性，是否也在消解我们为知识付出努力的意愿？当搜索取代钻研，复制粘贴成为常态，我们对知识的理解是否变得浅薄？本书将审视互联网时代的知识获取模式，反思“浅层知识”与“深度理解”之间的区别，以及这种转变对人类智力发展可能带来的长远影响。 第二章：虚拟的连接与真实的社群 互联网创造了一个全新的社交维度——虚拟社交。我们可以在屏幕的另一端与世界各地的人们建立联系，分享生活，表达观点。然而，这种连接的真实性与深度，值得我们深思。 “弱连接”的广泛与“强连接”的稀释： 互联网社交平台允许我们拥有成百上千的“朋友”，但这些连接往往是“弱连接”。它们能提供信息、拓宽视野，却难以承担深度情感支持和共同面对困难的重任。相比之下，现实生活中的“强连接”，如家人、挚友，其价值是否正在被互联网的便利性所稀释？我们将分析虚拟社交网络如何构建一种新的社群关系，并探讨这种模式对传统人际关系以及个体情感需求的冲击。 身份的构建与“人设”的表演： 在互联网上，我们往往可以精心雕琢自己的形象，构建一个理想化的“人设”。这种身份的构建，既是表达自我的方式，也可能成为一种表演。我们在虚拟世界中的形象，与现实生活中的自己，究竟有多大的距离？这种距离又会如何影响我们的自我认知？本书将解析互联网时代个体身份的构建逻辑，探讨“人设”与真实自我之间的张力，以及这种张力对个体心理健康的影响。 群体情绪的共振与“网络暴力”的失控： 互联网的匿名性和传播速度，使得群体情绪的传播和放大变得异常容易。从网络狂欢到网络暴力，个体在群体情绪的裹挟下，其行为的边界是否正在模糊？我们将剖析互联网如何成为群体情绪的放大器，探讨“网络暴力”的心理成因与社会根源，并反思在这种匿名化的集体行为中，个体责任的缺失。 第三章：欲望的涌动与价值观的冲突 互联网作为信息和商品的集散地，极大地刺激和释放着人类的欲望。消费主义、慕名主义、甚至是一些隐秘的欲望，都在网络空间找到了表现的舞台。 消费主义的逻辑与“被看见”的渴望： 广告、网红经济、晒单文化，互联网为消费主义提供了前所未有的土壤。我们通过消费来定义自我，通过展示消费来寻求认同。这种“被看见”的渴望，是否正在驱使我们陷入无休止的物质追求？本书将揭示互联网如何巧妙地利用人类的心理，将消费行为与自我价值、社会认同紧密联系起来，分析消费主义在网络时代的演变逻辑。 信息不对称下的“信息差”与“知识变现”的争议： 互联网的出现，打破了传统的信息壁垒，但也催生了新的“信息差”。掌握信息差的人，能够通过“知识变现”获得巨额收益。这种模式是否加剧了社会的不平等？又如何影响着我们对知识价值的认知？我们将探讨互联网如何重塑信息价值链，分析“知识变现”模式背后的逻辑与伦理挑战。 价值观的碰撞与“网络审判”的审视： 互联网为不同价值观的碰撞提供了平台，但也使得一些观念的冲突变得异常激烈。网络舆论的审判，有时甚至比现实世界更为残酷。我们如何在开放的空间中，保持理性的讨论，尊重多元的观点？本书将审视互联网上的价值观冲突，分析“网络审判”的机制与影响，并思考在信息开放的环境下，我们如何构建更健康、更包容的公共讨论空间。 第四章：人性的显微镜与未来的回响 互联网，宛如一面放大镜，将人性的光明与阴暗、理性与非理性、创造与破坏，都以前所未有的清晰度呈现在我们面前。它不是人性的创造者，而是人性的催化剂和显微镜。 “众包”的智慧与“群体愚昧”的可能： 互联网的协作能力，体现在“众包”的智慧中。从开源软件到集体创作，互联网让我们看到了集体的力量。然而，群体决策是否总是明智？“群体愚昧”在网络时代又以何种方式呈现？我们将探讨互联网时代的群体智能与群体非理性，反思集体行为的潜在风险。 隐私的边界与数字足迹的烙印： 在数字时代，我们的每一次点击、每一次搜索、每一次互动，都留下了数字足迹。隐私的边界在哪里？这些数字足迹又将如何被记录、分析，甚至被利用？本书将深入探讨互联网对个体隐私的挑战，分析数字足迹的意义与潜在影响，并思考在技术发展与个人权利之间，如何找到平衡点。 技术的双刃剑与人性的抉择： 互联网技术本身是中性的，但它所承载和放大的，却是我们人性深处的欲望与驱动。技术的进步，为我们提供了无限可能，也带来了前所未有的考验。我们如何运用这些强大的工具，去建设而非破坏？如何在这个信息交织的世界，找回内心的宁静与真正的连接？本书将以历史的眼光，审视技术发展与人性之间的关系，并提出关于未来发展方向的思考。 结语 《人性之根：互联网思想的本质》期望成为读者的一面镜子，折射出我们在数字时代中的身影。它不提供简单的答案，而是引发更多的思考。通过剖析互联网对我们认知、情感、行为以及价值观的深刻影响，我们希望能帮助读者更清晰地认识互联网，更深刻地理解自身，并在快速变化的时代浪潮中，找到属于自己的坐标与方向，最终，触及人性最根本的渴求与价值。这趟探索之旅，关乎技术，更关乎我们作为“人”的本质。

评分☆☆☆☆☆

读完这本书，我有一种豁然开朗的感觉，仿佛一直以来困扰我的很多疑惑都找到了根源。作者的叙事风格非常吸引人，他用一种近乎讲述故事的方式，将那些深奥的思想娓娓道来。我尤其赞赏他对“集体记忆”在互联网时代如何被建构与篡改的精彩论述，它让我深刻认识到，我们在网络上所接触到的信息，很多时候是经过选择、加工甚至过滤的，而我们对此却常常浑然不觉。书中对“信任机制”在数字社会中的演变过程的分析也十分到位，它揭示了为何我们在虚拟世界中更容易失去戒备，又为何一旦信任崩塌，其后果会如此严重。这本书不仅仅是关于互联网，更是关于在互联网时代下，我们如何去理解和应对变化中的人性。它提供了一种全新的视角，让我能够以更宏观、更长远的目光去审视我们与数字世界的关系。

评分☆☆☆☆☆

这本书给我带来了太多惊喜，完全颠覆了我之前对许多概念的认知。它并非那种浅尝辄止的通俗读物，而是深入骨髓地剖析了人类思维的运作机制，尤其是在互联网这个放大器下，这些机制如何被加速、扭曲、甚至重塑。作者并非简单罗列现象，而是层层剥茧，从心理学、社会学、认知科学等多个维度，构建了一个宏大而又精密的理论框架。我尤其佩服其对“连接”与“信息茧房”关系的论述，它解释了为何我们在享受信息便利的同时，也越来越容易陷入狭隘的视野。书中对“注意力经济”的分析也十分到位，让我们看到了在海量信息冲击下，个体如何被算法精心操纵，而我们自身对此又有多么无力。读完之后，我才真正理解，原来我们大脑中那些看似随机的想法和行为，很多时候并非偶然，而是有着深刻的根源，而互联网恰好成为了挖掘这些根源的绝佳场所。这本书就像一把钥匙，打开了我认识自我和这个数字世界的大门，让我学会了如何带着更清醒的头脑去审视和参与这一切。

评分☆☆☆☆☆

这是一本需要反复品读的书，它的价值并非一次性就能完全吸收。作者的笔触细腻而有力，能够将复杂的议题阐释得清晰易懂，又不失深刻的学术底蕴。我印象最深刻的是其中关于“情感传播”在互联网上的放大效应的讨论，它解释了为何一些情绪能够如此迅速地席卷整个网络，以及这种情绪的扩散对个体判断力可能造成的干扰。书中还对“群体极化”现象进行了深入的剖析，并通过大量鲜活的案例，展示了互联网如何成为加速群体意见走向极端的温床。我发现，在阅读的过程中，我不断地将书中的理论与自己在使用社交媒体、参与网络讨论的经历进行对照，从而获得了一种前所未有的认知。这本书让我对“理性”与“非理性”在网络空间中的界限有了更清晰的认识，也让我对如何在这个信息洪流中保持独立思考有了更深的理解。

评分☆☆☆☆☆

这本书的阅读体验无疑是沉浸式的，它不是那种蜻蜓点水式的评论，而是真正深入到问题的本质。作者的分析是如此具有穿透力，他能够看到那些隐藏在表面现象之下的深刻逻辑。我特别被书中关于“知识获取”模式在互联网上的颠覆性转变的论述所震撼，它解释了为何我们越来越习惯于碎片化的信息摄取，以及这种习惯对我们深度学习能力可能带来的影响。书中对“参与感”和“数字权利”之间的微妙关系的探讨也十分精彩，它让我意识到，我们在享受网络带来的便利和表达自由的同时，也需要警惕那些可能被忽视的潜在风险。这本书就像一面镜子，照出了我们在数字时代所面临的机遇与挑战，也促使我开始反思自己在网络上的行为模式，以及这些行为模式背后所反映出的深层需求和动机。

评分☆☆☆☆☆

这本书的阅读体验是极其震撼的，仿佛一场思想的盛宴，又像一次深刻的自我对话。我花了相当长的时间来消化其中的观点，每一页都充满了令人拍案叫绝的洞察。作者以一种非常独特的方式，将那些抽象的哲学概念与我们日常生活中再熟悉不过的网络体验巧妙地结合起来。它探讨了“共识”如何在网络空间中形成与瓦解，以及这种形成与瓦解对个体和社会群体带来的深远影响。我特别被书中关于“身份认同”在虚拟世界中的变迁过程的论述所吸引，它揭示了我们如何在网络上构建、展示和维护（抑或颠覆）自己的身份，以及这与现实生活中的我们之间存在着怎样的张力。这本书不是提供简单的答案，而是激发了更多的问题，促使我去思考那些我们习以为常的现象背后，隐藏着多么复杂的人性密码。它让我意识到，我们对网络的依赖，早已超越了工具的层面，而是触及了人类最根本的存在方式。

评分☆☆☆☆☆

打折时买的，很划算 开心

评分☆☆☆☆☆

之前就看过陈禹安老师的一本书《这是CEO的菜》，个人觉得他对商业战略有着非常独到的见解的深刻的认识。这本《人性之根：互联网思想的本质》也很好，对于目前的很多问题都分析得很透彻，列举了很多实例，像苹果手机、当当、亚马逊、开心网、小米手机、微软、沃尔玛，同时提出了很多新颖的概念，比如玩具思维、平台黑洞、战略早搏、免费商，等等，对于互联网相关的从业人员来说很有借鉴和指导意义。

评分☆☆☆☆☆

不错，总算买到了

评分☆☆☆☆☆

之前就看过陈禹安老师的一本书《这是CEO的菜》，个人觉得他对商业战略有着非常独到的见解的深刻的认识。这本《人性之根：互联网思想的本质》也很好，对于目前的很多问题都分析得很透彻，列举了很多实例，像苹果手机、当当、亚马逊、开心网、小米手机、微软、沃尔玛，同时提出了很多新颖的概念，比如玩具思维、平台黑洞、战略早搏、免费商，等等，对于互联网相关的从业人员来说很有借鉴和指导意义。

评分☆☆☆☆☆

是我想要的书，送货员不错，给我送到了楼下

评分☆☆☆☆☆

买来充实自己 工作需要

评分☆☆☆☆☆

京东周年庆加上一年一度的“父亲节”，京东大打“价格战”，吸引了大量用户蜂拥购买并且获得了上亿的订单。但是在收益不菲的同时也暴露了许多不足之处。如退货，订单凭空消失，送货速度慢等等。 无疑，这些问题引起了消费者的强烈不满，为此纷纷向中国电子商务研究中心与国内首家第三方专业网购导航平台“*合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”在线投诉。在此，我们特从数十起涉及京东的投诉事件中，整理出以下普遍出现的案例，并附分析师点评。 邢先生称，他在6月18日在京东商城购买图书类产品，下了两个订单，并且成功付款。截止6月22日为止邢先生看到的信息都是没有发货，并且显示“由于缺货不能出货。” 同时京东方面也不能提供具体的发货时间。 2011年6月5日栾先生在京东商城下订单同时通过网银付款购“UN左旋肉碱胶囊260粒”3瓶，价值***元，订单号：59558512。栾先生收到货后发现与实物不符合，于是退货。适逢京东周年庆，栾先生称京东方面只有在6月16日退了***元到栾先生账户。据中国电子商务研究中心了解，目前京东方面已经退回了三笔款项中的两笔。

评分☆☆☆☆☆

还不错还不错还不错还不错还不错

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