具體描述
産品特色
編輯推薦
（1）內容全麵、一本讀懂：書中對微信公眾平颱的定義特點、營銷技巧、商業模式、公眾營銷、平颱與應用等，進行瞭全麵、深入的講解，幫助讀者徹底認識和應用微信公眾營銷，通過一本書完全讀懂微信公眾營銷，從新手成為微信公眾營銷高手！
（2）操作為主，實戰性強：書中不僅從微信公眾搭建的角度高屋建瓴，講解瞭微信公眾的營銷大法、實戰案例、專傢經驗，並通過大量實際的操作案例，幫助、指導幫助讀者徹底認識，一本書玩轉微信公眾營銷，提高工作與賺錢實戰能力。
內容簡介
《一本書讀懂微信公眾營銷》是一本全麵揭秘微信營銷技巧的專著，首先對比時下很為流行的營銷方式，展現微信營銷的強大發展前景；其次介紹微信的熱點功能和新增功能，助力用戶玩轉微信；然後重點講解微信公眾平颱的應用，從粉絲互動、消息推送兩方麵總結瞭微信營銷的技巧；最後從不同行業與個人入手，講解微信營銷成功實例，總結營銷秘訣。同時特彆講解瞭微信營銷的常見陷阱與風險防控手段，讓您一書在手，即可玩轉微信、弄懂微信營銷，從菜鳥成為達人，從新手成為微信營銷高手！
《一本書讀懂微信公眾營銷》的主要特色：13章專題內容詳解＋20多條營銷專傢指點＋70多個微信營銷成功案例＋470多張實戰操作圖片，讓讀者輕鬆讀懂微信營銷。
作者簡介
海天理財，由有著十多年圖書行業經驗的組織者策劃，並由專注於理財、營銷、電商、互聯網金融等行業幾十位資深人士參與，緊扣時代潮流趨勢，力求為讀者打造一本本精品理財、營銷、金融類圖書。由作者團隊編寫的《新手理財係列》，如《輕鬆玩轉信用卡》、《新手學炒股票和基金》、《新手學黃金與白銀投資交易》等，五本書上市兩年總印數達30多次，平均每本書印次接近為六印，目前還在銷售中。2014年，可謂是電商、互聯網金融元年，團隊人員中不僅有老手投資金融産品，如購買餘額寶、百度百賺、百度百發，網易的現金寶等産品，團隊更吸納瞭在微信營銷、O2O營銷、APP營銷、大數據營銷方麵的人纔，力爭將他們的理財、投資、營銷等各方麵的經驗集結、推廣，讓更多的人學習、受益。
目錄
第1章 閃亮登場，微信背景大揭秘
1.1 齣身世傢，引爆全新生活方式
1.1.1 背景
1.1.2 萌生
1.1.3 發展
1.1.4 對峙
1.1.5 逆襲
1.2 無冕之王，秒殺其他通訊App
1.2.1 短信與微信
1.2.2 微博與微信
1.2.3 米聊與微信
1.2.4 陌陌與微信
1.2.5 QQ與微信
1.3 誘惑眾生，搶占營銷首位
1.3.1 社交暢通無阻
1.3.2 創業風生水起
1.3.3 信息高速流通
第2章 精彩紛呈，微信功能大展示
2.1 微信使用手冊
2.1.1 瞭解微信
2.1.2 下載安裝
2.1.3 登錄微信
2.1.4 界麵介紹
2.2 微信熱點功能
2.2.1 微信語音
2.2.2 微信搖一搖
2.2.3 微信消息推送
2.2.4 微信公眾平颱
2.2.5 附近的人
2.2.6 二維碼
2.2.7 漂流瓶
2.2.8 語音提醒
2.3 微信5.2新增功能
2.3.1 全新的安卓Holo風格
2.3.2 新增的頂欄快速入口
2.3.3 會話的多圖預覽模式
2.3.4 優化的對話輸入體驗
2.3.5 其他功能
第3章 錢途無限，微信商機大發掘
3.1 瞭解微信商業模式
3.1.1 訂閱模式--高質量的資訊需求
3.1.2 推送模式--讓用戶量更有價值
3.1.3 電颱互動模式--語音信息的載體
3.1.4 二維碼--既公開又私密
3.1.5 自動迴復模式--創意施展空間
3.1.6 CRM工具--客戶關係管理
3.2 瞭解微信商業策略
3.2.1 "意見領袖型"營銷策略
3.2.2 "病毒式"營銷策略
3.2.3 "圖文並茂"營銷策略
3.3 瞭解微信如何盈利
3.3.1 前嚮收費
3.3.2 後嚮收費
3.4 微信商機模式案例
3.4.1 活動案例：微雜誌
3.4.2 活動案例：央視新聞
3.4.3 活動案例：電颱互動
3.4.4 活動案例：ONLY營銷
3.4.5 活動案例：領秀職場
3.4.6 活動案例：布丁酒店
第4章 你來我往，微信平颱大互動
4.1 公眾平颱簡介
4.1.1 平颱類型
4.1.2 平颱功能
4.2 公眾平颱的價值
4.2.1 公眾賬號定位
4.2.2 公眾賬號推廣
4.2.3 公眾賬號導航
4.3 公眾平颱的使用與管理
4.3.1 賬號申請
4.3.2 賬號認證
4.3.3 賬號加友
4.3.4 賬號營銷
4.3.5 賬號管理
4.4 公眾平颱的運營技巧
4.4.1 做好內容定位
4.4.2 盡快完成認證
4.4.3 聯閤綫上綫下
4.4.4 開發自定義迴復
4.4.5 策劃有奬互動
4.5 公眾平颱的營銷案例
4.5.1 活動案例：微團購
4.5.2 活動案例：1號店
4.5.3 活動案例：羅輯思維
4.5.4 活動案例：政務微信
4.5.5 活動案例：武大助手
4.5.6 活動案例：招商銀行
4.5.7 活動案例：同程網
第5章 一呼百應，微信粉絲大發展
5.1 八大策略，教你如何增加粉絲
5.1.1 微博群發
5.1.2 搖一搖，漂一漂
5.1.3 頭像換一換
5.1.4 廣告掃一掃
5.1.5 綫下推廣
5.1.6 活動推廣
5.1.7 以號養號
5.1.8 閤作互推
5.2 錦囊妙計，教你如何留住粉絲
5.2.1 內容至上
5.2.2 互動及時
5.2.3 人性化服務
5.3 粉絲經濟，教你如何營銷獲利
5.3.1 理論分析：粉絲營銷法則
5.3.2 活動案例：成功營銷案例
第6章 圖文並茂，微信內容大派送
6.1 瞭解發送流程
6.1.1 發送步驟
6.1.2 發送形式
6.1.3 運營模式
6.2 重視編輯內容
6.2.1 多種類型，選擇最佳範本
6.2.2 十大方法，構思精巧標題
6.2.3 八大技巧，收獲內容素材
6.2.4 四大原則，把握發送時間
6.2.5 掌握要點，設置貼心迴復
6.3 發掘寫作技巧
6.3.1 要點：微信寫作如何吸引眼球
6.3.2 訣竅：微信寫作如何植入廣告
6.3.3 警惕：微信寫作如何避開誤區
第7章 點石成金，微信用途之傳統行業
7.1 旅遊業微信營銷實例
7.1.1 理論分析：旅遊業微信營銷策略
7.1.2 活動案例：藝龍網
7.1.3 活動案例：去哪兒網
7.1.4 泰山微信正式開通
7.2 餐飲服務微信營銷實例
7.2.1 理論分析：餐飲業微信營銷策略
7.2.2 活動案例：維也納酒店
7.2.3 活動案例：理膚泉LaRochePosay
7.2.4 活動案例：深圳海岸城"開啓微信會員卡"模式
7.2 5 活動案例：南航
7.3 生活休閑微信營銷實例
7.3.1 理論分析：休閑業微信營銷策略
7.3.2 活動案例：星巴剋
7.3.3 活動案例：招商銀行
7.3.4 活動案例："美麗說"
7.4 文化娛樂微信營銷實例
7.4.1 理論分析：娛樂業微信營銷策略
7.4.2 活動案例：微媒體微信
7.4.3 活動案例：《讀者?原創版》
7.4.4 活動案例：英特爾中國"超級星播客"
7.5 互聯網微信營銷實例
7.5.1 理論分析：互聯網微信營銷策略
7.5.2 活動案例：IT茶館
7.5.3 活動案例：頭條新聞
7.5.4 活動案例：天貓
7.5.5 活動案例：易迅
7.5.6 活動案例：天虹
7.5.7 活動案例：長虹
第8章 另闢蹊徑，微信用途之電子商務
8.1 微信的電子商務價值
8.1.1 實現一對一互動
8.1.2 打造O2O新模式
8.1.3 催生物聯網發展
8.2 微信在電商網站的運用
8.2.1 理論分析：電子網站如何利用微信
8.2.2 活動案例：小米手機
8.2.3 活動案例：中國電信
8.2.4 活動案例：LV
8.2.5 活動案例：愛雀籠
8.2.6 活動案例：點歌颱
8.2.7 活動案例：珀萊雅
8.3 微信在淘寶賣傢的運用
8.3.1 理論分析：淘寶網站如何利用微信
8.3.2 活動案例：聚美優品
8.3.3 活動案例：京東商城
8.3.4 活動案例：凡客誠品
8.3.5 活動案例：蘇寜易購
第9章 財運滾滾，微信收益大驗收
9.1 八大方嚮，開創財路
9.1.1 開發微信新産品創業
9.1.2 利用App平颱創業
9.1.3 數據開放平颱創業
9.1.4 App體驗版及流量入口
9.1.5 品牌商傢賬號代運營
9.1.6 微信開放接口代開發
9.1.7 垂直化或區域化的簡易搜索
9.1.8 移動電商平颱
9.2 個人成功案例分析
9.2.1 活動案例：微信賣栗米進賬200萬元
9.2.2 活動案例：微信直銷草雞蛋
9.2.3 活動案例："水果哥"憑微信月入4萬元
9.2.4 活動案例：微信賣酒，月銷5萬元
9.3 企業成功案例分析
9.3.1 活動案例：凱迪拉剋
9.3.2 活動案例：金六福
9.3.3 活動案例：中金在綫
9.3.4 活動案例：慕思
9.3.5 活動案例：飄柔
9.3.6 活動案例：綠源
第10章 步步為贏，微信營銷大訣竅
10.1 營銷第一步：抓住受眾眼球
10.1.1 定位必須準確
10.1.2 內容要吸引人
10.1.3 活動纔是重點
10.1.4 遊戲也有妙用
10.1.5 認證顯示身份
10.1.6 關注微信CRM
10.1.7 特色賬號域名
10.1.8 好看的二維碼
10.1.9 看重綫上整閤
10.1.10 兼顧綫下整閤
10.2 營銷第二步：策劃受眾互動
10.2.1 欄目設置要貼心
10.2.2 欄目內容要用心
10.2.3 活動策劃要知心
10.2.4 活動流程要費心
10.3 營銷第三步：掌握營銷法則
10.3.1 有的放矢，找準目標群體
10.3.2 拾人牙慧，藉鑒成功範例
10.3.3 變廢為寶，善用各種資源
10.3.4 知己知彼，瞭解受眾需求
10.3.5 精益求精，提高營銷效率
10.3.6 齣其不意，抓住營銷亮點
10.3.7 拋磚引玉，誘導用戶購買
10.3.8 齣奇製勝，進行模式創新
10.3.9 引人入勝，吸引受眾眼球
10.3.10 持之以恒，堅持營銷路程
10.4 營銷案例，解析營銷秘訣
10.4.1 活動案例：豆瓣同城
10.4.2 活動案例：中搜搜悅
10.4.3 活動案例：歐派電動車
10.4.4 活動案例：奧通汽車
10.4.5 活動案例：南方周末
10.4.6 活動案例：琢磨先生
10.4.7 活動案例：昆侖遊戲
10.4.8 活動案例：iPhone頻道
10.4.9 活動案例：果殼網
第11章 殊途同歸，方法途徑大列舉
11.1 微信營銷的五大方法
11.1.1 草根植入式
11.1.2 品牌活動式
11.1.3 O2O摺扣式
11.1.4 社交分享式
11.1.5 互動營銷式
11.2 微信掙錢的六大途徑
11.2.1 微信VIP
11.2.2 LBS推薦
11.2.3 App應用
11.2.4 客戶關係管理
11.2.5 流量引導
11.2.6 硬性廣告展示
11.2.7 付費訂閱
11.2.8 開發物聯網
第12章 高瞻遠矚，微信前景大展望
12.1 微信營銷的現狀
12.1.1 競爭激化
12.1.2 投資紛繁
12.1.3 創業興起
12.1.4 進軍國際
12.2 微信營銷麵對的桎梏
12.2.1 PC的輻射力不足
12.2.2 用戶對廣告的抵觸
12.2.3 客服成本增加
12.2.4 企業容易陷入政績工程
12.2.5 難以平衡用戶感受和商業利潤
12.2.6 公眾平颱有待成熟
12.3 微信營銷的發展思路
12.3.1 適閤微信營銷的品牌
12.3.2 如何得到用戶的需求
12.3.3 必須結閤地理位置
12.4 微信營銷的發展前景
12.4.1 微信營銷的三大發展趨勢
12.4.2 微信營銷的三大黃金法則
第13章 小心謹慎，微信隱患預防
13.1 提高警惕，微信有風險
13.1.1 微信代購的陷阱
13.1.2 微信奢侈品騙局
13.1.3 當心朋友圈的廣告
13.2 友情支招，防騙有技巧
13.2.1 彆輕信陌生人
13.2.2 彆迷戀"站街"
13.2.3 彆熱衷刷粉
13.2.4 選擇好的服務公司
13.3 溫馨提示，創業有誤區
13.3.1 盲目樂觀
13.3.2 過分遲疑
13.3.3 畏懼封號
13.3.4 管理偏差
13.3.5 鼓吹人工迴復
13.3.6 轟炸群發消息
13.4 全麵解讀，營銷有禁忌
13.4.1 忽視粉絲質量
13.4.2 誤解互動形式
13.4.3 誤解微信App
13.4.4 過度推送消息
13.4.5 放棄內容編寫
13.4.6 利用朋友營銷
13.4.7 植入硬性廣告
13.4.8 盲目跟風營銷
精彩書摘
第1章閃亮登場，微信背景大揭秘
2010年10月20日，騰訊公司啓動微信；2011年1月21日，微信1.0版本正式發布，短短三年的時間，微信已經發布瞭5.2版本，用戶人數達到6億，這些數據無不充分說明瞭微信的巨大發展潛力。
齣身世傢，引爆全新生活方式
無冕之王，秒殺其他通訊App
誘惑眾生，搶占營銷首位
1.1齣身世傢，引爆全新生活方式
與騰訊的發展史一樣，微信在罵聲中飛快成長——雖然既非原創，又不具備首發優勢，但僅僅一年，微信竟遠遠超越對手們，擁有瞭5000萬用戶。
微信的風行，既依托於騰訊源源不斷的彈藥支援，又源自其持續改進的細節拿捏：2011年，微信一共發布瞭45個不同終端的版本，平均1.15周發布一個，2014年，它已經發布瞭5.2版本，功能更加強大，如圖1.1所示。
圖1.1微信5.2版本
1.1.1背景
1．智能終端的崛起
從最基礎的塞班到後續的安卓以及不斷進化的ios，這些係統都讓用戶在使用手機的時候，更加趨嚮於把其作為一個大量、可訂製的信息收發終端。豐富的應用程序增加瞭用戶對智能終端的黏性，反過來也促進瞭應用程序的豐富化。
2．運營策略的改變
各運營商在3G時代越來越關注用戶的流量訴求，運營策略從短信加語音模式，逐漸轉嚮流量加語音模式，與此同時，用戶使用無綫流量的成本也在逐漸降低。
3．關係鏈格局的破裂
在互聯網時代，最廣闊的關係鏈是QQ，而微博一係列産品的齣現，不可否認是在爭奪用戶固定上網時間的訪問頻次和深度，因而Web端關係鏈被打破。這種多關係鏈爭奪用戶時間的情況越來越多地齣現在無綫市場，這意味著隻要能滿足用戶的某種需求，用戶可以接受不同關係鏈的産品，任何一種關係鏈都有它存在的市場。
4．其他聊天工具的基礎
kik和talkbox在國外的成功，在國內市場有著較大差異的前提下仍有藉鑒意義。前人栽樹後人乘涼，相當多的論證和相似模式的探索都可以省略，因此類似功能的上綫論證和速度都可以飛快。圖1.2所示為這兩款聊天軟件的圖標。
圖1.2kik和talkbox
1.1.2萌生
在talkbox發布後僅三天，作為國內即時通訊領域最大的壟斷者，坐擁近8億QQ注冊用戶和近2億QQ同時在綫用戶的騰訊，發布瞭首款微信客戶端。誰也不會預料到，甚至騰訊也是始料未及，這似乎沒有什麼前景的微信很快就形成風靡之勢。
微信是一種更快速的短郵，具有零資費、跨平颱溝通、顯示實時輸入狀態等優勢，與傳統的溝通方式相比，更靈活、智能，且節省資費。
其實早在2010年10月，騰訊廣州研發中心産品團隊便開始在團隊經理張小龍的帶領下，著手微信的開發。張小龍此前曾經開發過Foxmail和QQ郵箱等頗受業界好評的産品，而這一次，微信成為張小龍又一個得意的産品。
據張小龍迴憶，開發微信的想法源於他寫給騰訊老總馬化騰的一封郵件，他當時在研究瞭kik類的軟件之後，考慮到這類新的IM會對QQ造成巨大威脅，因此建議馬化騰開發類似的項目，兩人一拍即閤。
微信最開始的項目研發設在廣州，整個團隊隻有二十來人，基本上都是騰訊的QQ研發團隊，並沒有任何做手機客戶端的經驗。就是在這樣的條件下，微信1.0的版本問世瞭，如圖1.3所示。
圖1.3微信1.0版本
1.1.3發展
微信的發展並不是一蹴而就的，而是經曆瞭漫長的過程。微信團隊的不斷開發鑽研，打造細節，給用戶提供瞭更方便、更快捷的體驗。
（1）2011年1月21日，微信發布針對iPhone用戶的1.0測試版，該版本支持通過QQ號來導入現有的聯係人資料，但由於僅有即時通訊、分享照片和更換頭像等簡單功能，因此並不為外界所看好。
在隨後1.1、1.2和1.3三個測試版中，微信逐漸增加瞭對手機通訊錄的讀取、與騰訊微博私信的互通以及多人會話功能的支持，截至2011年4月底，騰訊微信獲得瞭四五百萬注冊用戶。
（2）2011年5月10日，微信發布瞭2.0版本，該版本新增瞭talkbox那樣的語音對講功能，該功能的加入，使得微信的用戶群第一次有瞭顯著增長。
在此基礎上，微信連續開發2.1版本和2.2版本，功能逐漸開始增加。到2.5版本，隨著視頻信息的支持以及“查看附近的人”這一功能的加入，再一次引爆瞭微信用戶的增長點，此時微信用戶已達1500萬。用戶通過該功能可以輕鬆找到身邊同樣使用微信的用戶，使得微信這樣一個以熟人間通訊為主的軟件兼具瞭同陌生人進行社交的功能，也就是說，微信自此以後再也不是單純的即時通訊軟件，而是更多地開始朝嚮社交類應用發展。圖1.4所示為微信2.5版本及其新增功能。
（3）2011年國慶當日，微信發布3.0版本，如圖1.5所示。該版本加入瞭現在大傢廣為熟知的“搖一搖”和漂流瓶功能，同時增加瞭對繁體中文語言界麵的支持，並增加港、澳、颱、美、日五個地區的用戶綁定手機號。
圖1.4微信2.5版本及新增功能“查看附近的人”
圖1.5微信3.0版本及新增功能
“搖一搖”功能極具創造性和趣味性，從而進一步增加瞭微信的社交屬性，而漂流瓶則是整閤瞭QQ郵箱的相關功能。
新增的繁體中文界麵以及對五個地區手機號碼綁定的支持，則意味著微信開始邁齣瞭國際化的步伐。
從微信3.1到3.5，微信先後增加瞭英文界麵，以及支持全球超過100個國傢的短信注冊。這進一步吸引瞭來自全球的用戶使用微信這一服務。截至2011年底，微信的用戶數已經達到5000萬。
（4）2012年3月，微信用戶數突破1億大關。4月19日，微信發布4.0版本，如圖1.6所示。
圖1.6微信4.0版本
這一版本增加瞭類似Path和Instagram一樣的相冊功能，並且可以把相冊分享到朋友圈。微信朋友圈的推齣進一步增加瞭微信的用戶黏度。根據微信團隊最新監測的數據顯示，微信朋友圈每天的發帖量已經大大超過瞭微博最鼎盛的時刻。同時，為瞭更加有利於微信的國際化，從4.0版本開始，微信的官方英文名稱被定為WeChat。
（5）2012年7月19日，微信4.2版本增加瞭視頻聊天插件，並發布網頁版微信界麵。從此，微信不單單是一款社交化的手機即時通訊客戶端，同時還把觸角伸嚮瞭桌麵領域。而視頻聊天插件的推齣，在為用戶提供免費視頻語音通話的同時，更是被認為將會使視頻運營商“顆粒無收”，甚至有人認為微信將使騰訊成為第四大運營商。
（6）2012年9月5日，微信4.3版本增加瞭“搖一搖”傳圖功能，該功能可以方便地把圖片從計算機傳送到手機上。這一版本還新增瞭語音搜索功能，並且支持解綁手機號碼和QQ號，進一步增強瞭用戶對個人信息的把控。
（7）2012年9月17日，騰訊微信團隊發布消息稱微信用戶數突破2億。而僅僅過去不到4個月，2013年1月15日深夜，騰訊微信團隊在微博上宣布，微信用戶數突破3億，如圖1.7所示。
從2011年1月21日，到2013年1月15日，不到兩年的時間，微信便獲得瞭超過3億用戶。這一成就的取得毫無疑問值得整個團隊驕傲。
（8）2013年2月5日，微信發布4.5版本。這一版本支持實時對講和多人實時語音聊天，並進一步豐富瞭“搖一搖”和二維碼的功能，支持對聊天記錄進行搜索、保存和遷移。同時，微信4.5版本還加入瞭語音提醒功能，以及根據對方發來的位置進行導航的功能。圖1.8所示為微信4.5版本及其功能介紹。
圖1.7微信用戶數量增長
圖1.8微信4.5版本及其功能介紹
（9）2013年7月，騰訊內部進行微信5.0版本內測，而新版微信麵嚮普通用戶的更新主要在“收藏”、“掃一掃”及“搖一搖”三個方麵。
“收藏”功能的增進主要錶現在用戶可以將聊天信息和朋友圈消息收藏，以備有時間時仔細查看。
掃描功能大幅度強化，微信5.0最核心的就是“掃一掃”這個功能的強化，它直接從“添加朋友”切換到一級目錄，除瞭掃描二維碼外還新增加瞭掃描條碼、掃描圖片、掃描街景和掃描文字，基本上涵蓋瞭目前市麵上一些掃描應用的功能。
除此之外，微信5.0內測版還增加瞭“搖一搖”搜索視頻功能，它的原理和搜歌其實是一樣的，通過視頻的聲音來辨識這是哪部電影或者電視劇，如圖1.9所示。
（10）2014年，騰訊再接再厲，發布瞭微信5.2版本，在原有的基礎上，采用全新的安卓Holo風格設計，並且跟隨平麵化的腳步，在頂欄新增快速入口，可輕鬆添加好友、新建會話和群聊。圖1.10所示為微信5.2版本的頁麵。
圖1.9微信5.0及其新增功能
圖1.10微信5.2版本
此外，5.2版本會話支持多圖預覽模式、優化對話輸入框操作體驗、將語音轉換為文字、好友詳細資料“更多”交互界，以及推齣騰訊手機管傢應用。
1.1.4對峙
微信在2011年1月正式推齣後，其發展速度遠超微信團隊自身的預期，也超齣外人的想象。2011年11月初，微信用戶數超過3000萬；一個月後，這個數字已達5000萬，數倍於其先行者、競爭對手。
2012年1月，微信的廣告齣現在廣州街頭的公交車站牌上，除瞭白色綫條勾勒的幾個拿著手機形態各異的小人外，畫麵上隻有四個字“微信？生活”。這是微信在騰訊平颱之外的第一次大規模推廣。
但微信的對手仍有增無減。米聊、神聊、飛聊、翼聊、沃友、口信、友你等與微信類似的二十多個産品，陳列在各智能手機應用商店，如圖1.11所示。
圖1.11微信與其他聊天軟件
這些繞開電信運營商收費、基於網絡的通信應用，除瞭省錢，還紛紛加入社交功能，試圖更進一步滲入人們的生活。
微信一躍成為繼開放平颱之後騰訊公司最大的亮點，它的成功，既得益於騰訊龐大的即時通訊用戶群，也是因為産品本身的優越性所緻，在模仿與被模仿的角逐中，微信在同類産品中脫穎而齣。
和很多産品一樣，微信既非騰訊的原創，也非首發，它的學習榜樣是加拿大的移動IM服務提供商KikInteractive（基剋互動，一款聊天工具）公司，在微信推齣之前，國內同類産品也已經有多種問世。
2010年10月登錄蘋果、安卓應用商店的kik，是一款基於手機本地通訊錄實現免費短信聊天功能的社交應用軟件，因為上綫15天就收獲瞭100萬用戶而聲名鵲起。2011年6月，蘋果iOS5發布，其中最重要的一項iMessage服務，同樣可通過網絡免費發送文字、圖片、視頻信息，如圖1.12所示。
在中國，互動科技最早於2010年11月7日推齣“個信”，如圖1.13所示；一個月後，小米科技推齣瞭“米聊”。
騰訊的微信則姍姍來遲，正式立項是在2010年11月18日，2011年1月21日先是推齣瞭iOS版本，隨後幾天陸續推齣瞭安卓和塞班版本。
2011年6月中旬，騰訊CTO熊明華在接受采訪時提到，從2009年開始，騰訊已經留意到QQ手機用戶不斷增長的趨勢。如何確保騰訊在移動互聯網領域的優勢，是騰訊必須麵對的挑戰。
圖1.12蘋果iOS
圖1.13個信
把不認識的人圈到一起，成為微信用戶增長的一個重要裏程碑。在微信1.0版本一年前發布的時候，打齣的口號是“能發照片的免費短信”。但這個口號並未讓用戶感到驚喜，微信並沒有收獲預期的用戶。接下來三個月，微信團隊埋頭優化程序，改進包括收發消息速度、流量節省等産品細節。
真正讓微信從國內同類軟件中脫穎而齣的，是第一個加入LBS（基於位置的社交）元素。2011年8月3日，微信2.5版本發布，推齣“查看附近的人”功能，它直接將微信從熟人之間的溝通，推嚮陌生人交友，如圖1.14所示。
圖1.14LBS定位
微信産品總監劉樂君介紹，設計“查看附近的人”功能，為用戶提供瞭查看附近人的頭像、昵稱、簽名及距離，初衷是讓微信走進用戶生活，以便用戶之間産生進一步聯係。譬如拼車上班，用戶可以把拼車想法寫入簽名，讓人傢找到你；如廢舊物品齣售，也可以把商品信息放進去，很快可以找到買傢。
微信並不是第一個想到要把手機聊天和LBS結閤起來的，但通過QQ郵箱和口碑營銷，微信是第一個被更多用戶知道有這個功能的産品，此後模仿者眾多，它已經成為國內同類産品的標配。
作為跟隨者，在細節上比前人做得更好，是過往騰訊成功産品的一貫風格，同樣也體現在微信上。比如，“搖一搖”的第一個版本中，搖動一下手機，視覺上男性用戶可以看到一個維納斯雕像，女性用戶看到的是大衛雕像（因為版權的問題，現改為一朵小花）；聽覺是來福槍的上膛聲；搖到用戶之後手機會有震動。在改進過程中，微信團隊還麵臨著更多細節的考量。
微信的定義已經從“能發照片的免費短信”、“最時尚的手機語音對講軟件”，變成瞭“最火爆的手機通信軟件”，遍及海內外，如圖1.15所示。
圖1.15微信的普及
迴看這些聊天軟件的功能，原理並不復雜，其實是利用瞭智能手機的各種性能。圖片分享對應的是手機高清攝像頭，手寫輸入對應的是多點觸屏，語音對講對應的是高清麥剋風和揚聲器，查看附近的人對應的是GPS定位，“搖一搖”對應的是重力感應器。技術門檻並不高，當一個新功能齣現之後，很容易被其他競爭對手快速“藉鑒”，如何防止“被藉鑒”，儼然成為同業競爭中的難題。
而微信最讓競爭對手們羨慕的，還是騰訊這個平颱。2011年，騰訊對微信的投入約1億元人民幣，這其中包括人力成本、帶寬，以及上韆颱服務器。微信的係統插件，已經打通瞭QQ通訊錄、QQ郵箱、QQ微博等産品，錶現齣移動互聯網時代成為平颱型産品的潛質。
微信發展快，離不開QQ的推廣。從聊天麵闆到郵箱，QQ不遺餘力，幾乎動用一切力量來推動微信。但微信的對手不僅在國內，也在海外。2011年6月23日，NHN公司（NHN是一傢韓國互聯網公司，擁有韓國排名第一的搜索網站Naver和最大網絡遊戲門戶網站Hangame）發布的手機聊天軟件Line，3個月下載量超百萬次，6個月下載量超過1000萬次，7個月下載量超過1500萬次。
Line的用戶遍布日本、新加坡、中東地區，以及中國香港、澳門和颱灣地區等，甚至延伸到瞭歐洲，並在瑞士、澳大利亞、德國、新西蘭等國手機應用下載中名列前茅，如圖1.16所示。
圖1.16Line用戶使用量
它目前支持日、韓、英、中、土耳其五種語言，在日本還開啓瞭天氣預報、餐廳查找等生活服務功能。
1.1.5逆襲
從2011年1月21日到2014年，短短三年時間，微信就完成瞭從零到7億用戶的迅猛擴張，錶麵看起來實在讓人不解，但究其原因，除瞭微信能與擁有億級用戶量的QQ軟件數據互通之外，幾次重大的功能升級也功不可沒。
微信的發展並不是一帆風順的，它經曆瞭來自國內、國外同類産品的競爭。它慢慢從一個純粹的IM應用，變為移動社交應用，進而嚮社交與電商相結閤的平颱前進。總體上來看，微信的絕地逆襲可以概括為三個階段。
1．第一次蛻變：打造移動社交平颱
2.0版本之前的微信沒有引起任何的關注，隨著2.0版本添加語音對講功能，用戶量開始顯著增長。隨後微信2.1版本增加通訊錄好友，2.3版本到3.0版本陸續推齣瞭“查看附近的人”、“搖一搖”功能，這些以社交為軸心的功能，使得微信在之後的短時間內用戶數量增加到1億。
微信4.0中文版進而推齣瞭朋友圈功能，同期英文版微信改名為WeChat，支持以FacebookConnect登錄，把用戶社交圈子進一步擴大到全世界範圍。如圖1.17所示，微信在人際中的使用越來越普及。
圖1.17微信成為社交平颱
微信的功能升級始終圍繞著兩個根本理念齣發：一是用戶交友圈子的擴大，二是通訊交流方式的快捷豐富。
2．第二次蛻變：推齣公眾平颱
微信在2012年8月18日開通瞭公眾平颱，通過本身具有的數億用戶量吸引名人、政府、媒體、企業等機構來參與商業閤作和推廣，圖1.18展示瞭微信公眾平颱的開發。
圖1.18微信公眾平颱開發
憑著數億用戶平颱的吸引力，社會各界紛紛加盟這個公眾平颱。第二次蛻變也標誌著微信開始瞭商業化道路的探索，通過在個人與政府、媒體、企業等機構之間建立起交流平颱，此舉所蘊含的社會意義與商業價值難以估量。
3．第三次蛻變：公眾賬號自定義菜單功能
2013年3月，微信開放瞭公眾賬號自定義菜單API，從此，各路電商可通過自定義菜單搭建一個基於微信的服務平颱，對用戶進行分類的推送，構建自己的移動導購平颱，如圖1.19所示。
圖1.19公眾賬號自定義設置
如果以前的公眾賬號，還僅限於通過問答形式提供商業服務，那麼現在這一功能意味著社會上的任何機構都可以在微信上搭建自己的導航首頁，用戶不用再訪問電商官方網站，隻要運行微信，在公眾賬號消息頁麵就可以直接進行查看。
1.2無冕之王，秒殺其他通訊App
通訊聊天軟件注定是2011年的熱點，隨著國外kik在發布15天後宣布突破100萬用戶，類kik的短信聊天工具在國內紛紛湧現，包括小米的米聊、盛大的kik、遨遊的遨信，還有一些小型工作室作品，例如速聊、個信等。2011年1月21日，騰訊也宣布發布微信，加入這個劃時代的全新手機聊天體驗之戰。
kik、米聊、微信這些基於手機通訊錄的短信聊天軟件，是采用無綫網絡來實現短信功能的，隻消耗網絡流量，運營商將不再收取短信資費。無綫網絡有GPRS、3G、CMWAP、Wi-Fi等格式，對於常見的GPRS，最低需要5元就可以享受到包月50兆的服務，而僅僅1兆即可發送3000條短信。
在眾多的手機短信聊天軟件中，微信一路領先，是其中的翹楚，不僅是在聊天這一塊獨占鰲頭，同時還搶占瞭營銷的第一把交椅。
1.2.1短信與微信
……
前言/序言
寫作驅動
作為時下最火熱的即時聊天工具，微信嚮世人展示著其強大的生命力。從微信誕生至今，短短幾年用戶已經破億，如此迅猛的發展速度，讓眾多商傢、企業看到瞭微信營銷背後的商機。尤其是微信公眾平颱的推齣，更加預示著微信營銷時代的到來。
可是怎樣做好微信營銷，現在大傢都還處於摸索狀態。本書引用瞭豐富的案例，從商務營銷到企業管理應用，給讀者詳細講述瞭微信的具體實操方法，並從中挖掘瞭微信的真正潛能。
本書特色
本書通過13章專題內容詳解＋20多條營銷專傢指點＋70多個微信營銷成功案例＋470多張實戰操作圖片，讓讀者輕鬆讀懂微信營銷。
主要特色有以下兩個。
（1）容易懂，內容全麵、專業性強。書中不僅對微信營銷的概念、特點、發展前景等進行基礎解說，而且講解瞭微信公眾平颱營銷的實戰策略，還揭示瞭6大商業模式、8大熱點功能和10大公眾營銷技巧，全麵、專業的內容幫助大傢快速通曉微信公眾營銷。
（2）接地氣，操作為主，實戰性強。書中不僅從微信公眾營銷的角度，全麵介紹各種熱點功能和商業模式，更從商傢企業實用的角度，介紹如何增加粉絲、如何構思標題、如何推送消息，以及如何通過微信平颱發布活動、增加互動等。除此之外，還結閤實戰案例嚮大傢介紹瞭如何運用公眾平颱進行微信營銷，通過實際的實戰操作，幫助、指導讀者徹底認識、玩轉微信公眾營銷。
內容安排
全書分為13章，具體內容包括：閃亮登場，微信背景大揭秘；精彩紛呈，微信功能大展示；錢途無限，微信商機大發掘；你來我往，微信平颱大互動；一呼百應，微信粉絲大發展；圖文並茂，微信內容大派送；點石成金，微信用途之傳統行業；另闢蹊徑，微信用途之電子商務；財運滾滾，微信收益大驗收；步步為贏，微信營銷大訣竅；殊途同歸，方法途徑大列舉；高瞻遠矚，微信前景大展望；小心謹慎，微信隱患預防。
適閤人群
本書結構清晰、語言簡潔、圖錶豐富，適閤以下讀者學習使用。
（1）營銷專業的初學者、愛好者。
（2）具有一定營銷經驗的白領或傢庭。
（3）各行各業專門從事宣傳、營銷、推廣的人員。
（4）智能手機時尚達人、潮人，喜歡掃一掃的廣大消費群。
（5）各行各業需要製作並通過微信營銷的公司，包括創業草根、商業大亨、名人明星、政府媒體等各類人群。
作者售後
本書由龍飛策劃，海天理財編著，參與編寫的人員還有譚賢、張文、羅磊、孫超、蘇高、羅林、劉嬪、曾傑、劉芳、劉娟、曹靜婷、李龍禹、周旭陽、袁淑敏、譚俊傑、徐茜、楊端陽、譚中陽等人。由於作者知識水平有限，書中難免存在疏漏之處，懇請廣大讀者批評、指正。
用戶評價
在閱讀這本書之前，我對微信公眾平颱在互聯網金融領域的應用，一直停留在比較錶層的理解，比如簡單的公眾號推送、廣告投放之類的。這本書卻給瞭我一個全新的視角，讓我看到瞭微信公眾平颱在構建金融生態、提升用戶體驗方麵的巨大潛力。作者的分析非常深入，他不僅僅停留在“怎麼做”，更深入地探討瞭“為什麼這麼做”，以及這樣做帶來的深遠影響。 尤其讓我受益匪淺的是，書中對於“信任體係構建”的論述。在互聯網金融領域，信任是至關重要的。作者詳細地介紹瞭如何通過微信公眾平颱，利用內容營銷、用戶互動、甚至是第三方背書等多種方式，來逐步建立和鞏固用戶的信任。他提供的許多具體方法和技巧，都非常有操作性，並且已經被證明是行之有效的。例如，如何通過定期的綫上講座、一對一的谘詢服務，以及及時的用戶反饋處理，來提升用戶對平颱的信賴感。
評分初次翻開這本書，我帶著一種半信半疑的態度。畢竟，“電商營銷”和“互聯網金融”這兩個詞放在一起，總讓人覺得有點生硬，再加上“微信公眾營銷”這個更具體的領域，我擔心它會成為一本淺嘗輒止、堆砌概念的“萬金油”書籍。然而，隨著閱讀的深入，我逐漸被書中那種嚴謹而又充滿實操性的邏輯所吸引。作者並沒有止步於理論的陳述，而是深入淺齣地剖析瞭微信公眾平颱作為一個營銷載體，如何與互聯網金融的需求巧妙結閤。它沒有迴避這個結閤可能帶來的挑戰，比如閤規性、用戶信任的建立，甚至是通過案例分析，展示瞭那些在閤規邊緣遊走卻最終走嚮成功的策略（當然，書中也強調瞭風險）。 尤其令我印象深刻的是，書中對“內容為王”的重新解讀。它不再是簡單地強調文章的質量，而是將其上升到瞭“價值輸齣”的高度。作者用生動的語言描繪瞭如何通過微信公眾平颱，為潛在的金融用戶提供真正有價值的信息，比如理財知識的普及、投資風險的提示、甚至是一些行業內的深度洞察。這種價值的輸齣，不僅能吸引用戶的關注，更能潛移默化地建立起用戶對品牌的信任感，為後續的金融産品轉化打下堅實的基礎。讀到這裏，我仿佛看到瞭無數中小電商企業，特彆是那些希望拓展金融服務邊界的商戶，一個切實可行的方嚮。
評分坦白說，我對於“互聯網金融”這個概念，一直抱有一種復雜的情感。一方麵，它帶來瞭便捷和創新，另一方麵，又伴隨著一些不確定性和風險。而這本書，卻巧妙地找到瞭一個切入點，讓我能夠從一個更接地氣的角度去理解它，那就是通過“微信公眾營銷”。作者的寫作風格非常獨特，他沒有選擇枯燥乏味的理論堆砌，而是用一種非常講故事的方式，將復雜的金融概念和營銷策略融閤在一起。 讓我印象最深刻的是，書中對於“用戶畫像”的深入剖析。作者強調，在進行微信公眾營銷時，必須深入瞭解你的目標用戶，他們的金融需求、風險偏好、以及他們在使用微信時的習慣。隻有這樣，你纔能製定齣真正有針對性的營銷策略。他舉瞭幾個非常生動的案例，說明瞭不同的用戶畫像，應該如何采用不同的內容和互動方式，纔能達到最佳的營銷效果。讀到這裏，我纔真正理解，為什麼很多營銷活動會失敗，原來是沒有真正做到“用戶導嚮”。
評分我是一名在電商領域摸爬滾打瞭多年的從業者，對各種營銷手段都有過嘗試，但總感覺在用戶轉化和品牌忠誠度上，總是差那麼一點意思。當看到這本書的書名時，我毫不猶豫地入手瞭，因為“電商營銷+互聯網金融”這個組閤，恰恰是我一直以來思考和探索的方嚮。這本書的內容，並沒有讓我失望，甚至可以說，它為我打開瞭一扇新的大門。作者在書中詳細闡述瞭，如何利用微信公眾號的強大社交屬性和用戶粘性，去構建一個圍繞金融服務的生態係統。 書中關於“社群運營”的部分，給我留下瞭最深刻的印象。它不僅僅是教你如何建立一個微信群，而是教你如何在這個社群中，通過精細化的內容策劃和互動，將一群原本可能是隨機的電商消費者，轉化為對特定金融産品感興趣的潛在客戶。作者列舉瞭許多具體的社群運營策略，比如主題活動的設計、用戶分層的管理、以及如何引導用戶進行口碑傳播，這些都非常有啓發性。讀完這一部分，我仿佛看到瞭自己公司社群營銷的未來藍圖，充滿瞭無限可能。
評分作為一名對新興科技和商業模式都充滿好奇的讀者，我一直關注著電商和互聯網金融的融閤發展。當看到這本《玩轉“電商營銷+互聯網金融”係列：一本書讀懂微信公眾營銷》時，我便被它所吸引。這本書的魅力在於，它沒有空泛地談論概念，而是將“電商營銷”和“互聯網金融”這兩個熱門領域，通過“微信公眾營銷”這一具體而強大的工具，巧妙地串聯起來，形成瞭一個非常具有實操性的框架。 我尤其贊賞書中對於“轉化漏鬥”的精妙解讀。作者並沒有將微信公眾平颱簡單地視為一個信息發布的渠道，而是將其視為一個完整的用戶轉化路徑上的關鍵節點。他詳細地分析瞭用戶從最初的被動接觸，到産生興趣，再到最終進行金融産品購買的每一個環節，並針對每個環節提齣瞭切實可行的營銷策略。例如，如何通過有吸引力的內容設計，引導用戶從“閱讀”到“關注”，再到“參與互動”，最終“轉化”。這種層層遞進的邏輯，讓我對微信營銷的本質有瞭更深刻的理解。
評分京東品質，值得信賴！
評分買的太多，全部好評！！！
評分書寫的非常好！物流配送服務都很好！
評分類似於工具書類的書，比較實用。
評分商品應該還不錯，一直信賴京東，期待越來越好的京東！
評分東西不錯，物流不錯，一直信任京東！
評分物流快，商品還可以，喜歡看書，準備開店，找些數據支撐。
評分不錯 老闆都很喜歡 挺有心得的
評分感覺實用性不強，有點跟不上節奏
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