網絡輿情學 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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曾潤喜，張薇 編

圖書標籤:

• 輿情分析
• 網絡輿情
• 社會媒體
• 大數據
• 文本挖掘
• 情感分析
• 傳播學
• 信息科學
• 輿論引導
• 危機管理

齣版社： 科學技術文獻齣版社

ISBN：9787502394264

版次：1

商品編碼：11644692

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2014-10-01

用紙：膠版紙

頁數：259

字數：274000

正文語種：中文

內容簡介

　　我國目前處於急劇的社會轉型期和矛盾凸顯期，作為社會矛盾和社會利益衝突錶現形式的突發事件近年頻頻發生。網絡輿情在民意匯集和公民參與方麵發揮瞭重要作用。但同時，由於突發事件與網絡輿情密切聯係在一起，網絡輿情往往乾擾突發事件的應對，甚至直接引爆突發事件，使突發事件的處理應對更加復雜和睏難，影響社會和諧與穩定。《網絡輿情學》主要論述瞭三個基本問題：網絡輿情的基礎理論、網絡輿情的傳播機製、網絡輿情的治理對策。

目錄

第一章 網絡輿情概念特徵
第一節 基本概念
第二節 研究現狀
第三節 反沉默螺鏇
第四節 片麵化
第五節 群體極化
第六節 僞輿情

第二章 網絡輿情演變機製
第一節 生成原因
第二節 主體特性
第三節 演變機製
第四節 演變模型
第五節 輿情關聯
第六節 係統仿真

第三章 網絡輿情監測預警
第一節 搜索日誌分析
第二節 觀點柔性挖掘
第三節 情感數據挖掘
第四節 話題情感分析
第五節 指標體係構建
第六節 預警係統機製

第四章 網絡謠言傳播控製
第一節 謠言的基本原理
第二節 謠言對受眾再傳播
第三節 微博謠言演化機製

第五章 政府網絡輿情形象
第一節 網民政府形象認知定勢
第二節 網民政策評議焦點識彆
第三節 執法衝突網絡形象
第四節 涉腐事件的網絡形象
第五節 問題官員網絡形象
第六節 網絡形象的區域差異

第六章 網絡輿情政府治理
第一節 互聯網信息服務自律
第二節 網絡輿情效率測評及管控
第三節 網絡輿情暴力傾嚮對策
第四節 網絡謠言的政府應對方式

第七章 境外機構微傳播
第一節 國際自媒體涉華輿情特徵
第二節 國際組織在華微傳播特徵
第三節 聯閤國涉華輿情特徵

精彩書摘

　　二、網絡輿情反沉默螺鏇的原因　　1．傳統媒體的能量　　網絡媒體伴隨互聯網的發展而興起，瓦解瞭統一輿論，每個網民都是“沒有執照的電視颱”，信息生産的權力逐漸平民化，打破瞭前互聯網時代傳統媒體信息壟斷的特權，改變瞭信息來源途徑單一化的情形，形成多中心立體化的信息源。然而網絡信息傳播的高速性削弱瞭把關人的作用，為虛擬空間大量真僞難辨的信息垃圾的存在提供土壤，降低瞭信息的可信性。當大多數人對某事件的信息極度渴求時，虛假信息乃至謠言就可能乘虛而入，成為共同分享的信息以暫時緩解因信息缺乏導緻的緊張心理。如果大多數群體成員分享著某個信念，其他成員或者持有少數觀點的人就不會說齣看法，大多數實際上不喜歡成為獨立的異議者。真相往往由於時間上的延誤而慢於謠言，而成為少數人持有的信息。在這種情況下如果沒有外力的介入，僅憑網絡媒體和網民的自由發展，謠言則會演化為真相。傳統媒體與網絡媒體的結閤將改變事情的發展趨勢，使得真相不再沉默。前互聯網時代，傳統媒體是信息的生産者，壟斷信息的發布權，報紙、廣播、電視成為人們信息獲取的主要渠道，傳統媒體“把關人”對信息的嚴格審查保證瞭信息的真實性，從而維護瞭傳統媒體的權威性。所以當虛假信息因時間上的空窗成為“認知核心”，真相成為“認知邊緣”時，傳統媒體以其一貫的真實性和權威性介入並大範圍報道，能夠扭轉真相的不利局麵，反沉默螺鏇的形成成為可能。　　2．網絡的特性　　互聯網社群的特彆之處在於，網民的意見錶達和信息傳播在相當程度上突破瞭傳統“把關人”的審查，把個人電腦變成瞭公共生活的“介麵端”，在臥室、辦公桌、網吧等幽暗處就可以“公開喊話”①，人們可以根據自己的需要隨時保持或者斷開連接，從而方便“颱前”和“幕後”的切換，而且隨著互聯網的發展，網民可以選擇和使用的匿名技術也越來越高。因此網民可以自由發錶自己的觀點和看法，尤其是在現實社會中因種種原因而被迫隱藏心底的意見。時空限製的突破使來自不同群體、不同地域的信息匯集在互聯網上，相關事件的真相也因超載的信息有可能不被大傢立即關注，這時持有這些信息的人就被稱為“認知邊緣”，即他或他們的信息僅為自己所持有，而不被群體成員所分享和認同，雖然事情的解決對這些信息有較高的需求。當然這並不意味著持有這些信息的人就此沉默，互聯網為信息的傳播提供瞭多元化的渠道，桑斯坦甚至將互聯網比作“公共論壇”，人們可以自由地發錶演說，接近想要接近的人群。所以“認知邊緣”作為少數派堅持自己的看法時，或者總能找到屬於自己的領地並發展壯大成為“認知核心”，或者隨著其他勢力的介入而成為多數派。少數派成為多數派的過程也就是網絡輿情反沉默螺鏇的形成過程。　　3．社會環境的變化　　改革開放以來，主流價值觀和思想觀念一統天下的局麵被逐漸打破，各個領域的相繼解禁使得壓抑已久的人們爭相錶達自己的觀點，張揚自我的個性，以求從傳統社會條條框框的束縛中解脫齣來。過去被主流社會所責備的言論和行為，隨著時間的推移和時代的變遷，也逐漸為人們習以為常，受到大傢的寬容和理解。當代社會激烈的競爭也迫使人們積極地錶現自我，從而在眾多競爭者中脫穎而齣，以獲得更多的機會。互聯網的興起加速瞭社會的變革，網絡社會也初具規模，注意力就更加成為極其稀缺的資源。大量信息充斥在網絡世界，人們隻要動下鼠標就可以在任何時問、任何地點，廉價甚至不需成本地獲取自己需要的信息，個人偏好被無限放大。個人發布的信息要在網絡社會海量信息中成為焦點，引起關注，就必須有自己獨特的風格，隨波逐流隻會被網絡信息海所吞噬。豐富的網絡語言、標簽化的網絡新聞在某種程度上都是人們張揚個性，標新立異的結果。這種社會氛圍的形成也有利於人們在處於弱勢時仍勇於錶達自己的看法，以自身價值觀衡量事情的是非，選擇忠於內心言論的陣營，而不被他人所左右。這正是在網絡輿情沉默螺鏇的消解，反沉默螺鏇的形成過程中所需要的品質。　　……

前言/序言

《洞見：網絡時代的個體生存與社會互動》 第一章：數字身份的重塑與認同危機 在信息洪流奔湧、屏幕光影交織的網絡時代，我們每個人都在經曆一場深刻的個體重塑。曾經相對穩定、邊界清晰的“我”，如今在虛擬空間的無數端口與交互中，逐漸變得模糊、多元，甚至相互矛盾。本書的開篇，將帶領讀者深入探索網絡環境如何顛覆我們對自身身份的認知，以及由此引發的一係列認同危機。 我們首先需要理解的是，“數字身份”並非簡單的綫上映射。它是一個由用戶主動構建、被他人解讀、並在持續互動中不斷演變形成的復雜實體。從社交媒體上的精心設計的頭像、昵稱、個人簡介，到論壇、博客、遊戲中的匿名發言、虛擬形象，每一個微小的選擇都在勾勒齣一個“網絡我”。這些綫上身份，有時是我們現實身份的延伸，有時則是我們內心深處壓抑或渴望的投射，甚至可能完全脫離現實，成為一種純粹的想象。這種構建過程，在極大程度上滿足瞭個體的錶達欲、歸屬感和被關注的需求。然而，當虛擬與現實的界限日益模糊，當綫上身份的構建與現實生活的體驗産生斷裂，個體的內心便開始搖擺不定。 “認同危機”並非全然負麵。在某種程度上，網絡空間提供瞭一個相對安全的實驗場，允許個體去嘗試、去探索不同的可能性，去重新定義“我是誰”。例如，青少年在成長過程中，通過參與各種網絡社群，接觸不同的亞文化，可以更自由地探索自己的興趣、價值觀和人生方嚮，這有助於他們形成更成熟、更具包容性的自我認知。然而，當這種探索過度，或者當個體沉溺於虛擬世界的身份認同，而忽視瞭現實生活中的責任與人際關係時，便可能導緻現實身份的虛弱和迷失。 本書將重點分析那些導緻認同危機的深層原因。其一，是網絡世界的“去情境化”特徵。在現實生活中，我們的身份很大程度上由我們的身體、所處的環境、已有的社會關係以及過往經曆所錨定。網絡則削弱瞭這些錨點，使得身份的判斷變得更加睏難，也更容易受到外部信息的影響。其二，是算法的“迴聲室”效應。當我們沉浸在與自己觀點相似的內容中時，更容易強化固有的認知，而忽略其他聲音，導緻自我認知變得狹隘甚至偏激。其三，是“社會比較”的泛濫。社交媒體上充斥著經過篩選、美化的生活片段，這極易引發用戶與他人進行不切實際的比較，從而産生自卑、焦慮和嫉妒等負麵情緒，進一步動搖自我認同的根基。 麵對數字身份的重塑和認同危機，個體需要主動進行反思和調適。本書將提供一係列實用的策略和思考框架，幫助讀者： 認識並區分不同層麵的數字身份： 理解哪些綫上行為是在真實錶達自我，哪些是在進行角色扮演，哪些是被動接受信息。 審視算法的影響，打破信息繭房： 學習主動接觸多元觀點，培養批判性思維，避免被算法所裹挾。 建立健康的現實與虛擬界限： 明確時間和精力分配，優先發展現實生活中的人際關係和個人成長。 培養自我接納與內在價值感： 認識到個體價值並非完全由外部評價（點贊、評論、關注）決定，而是源於自身的內在品質和成長。 學習網絡上的“情緒管理”： 識彆並應對網絡上的負麵情緒，例如網暴、欺淩、信息過載等，保護自己的心理健康。 通過深入剖析網絡時代個體身份的演變，本書旨在幫助讀者更好地理解自身在數字世界中的定位，掌握應對認同挑戰的智慧，最終實現更加穩定、健康的自我認知與生存狀態。 第二章：社交網絡中的關係圖譜與群體動力 網絡空間並非個體的孤島，而是無數個體交織而成的復雜社會生態。本章將聚焦於社交網絡這一核心載體，深入剖析其如何重塑我們的人際關係，以及在此過程中湧現齣的群體動力學。 社交網絡，如微信、微博、Facebook、Twitter等，已經深刻地改變瞭我們與他人建立、維護和擴展聯係的方式。它模糊瞭地理的界限，使得遠隔韆山萬水的人們能夠即時互動，維係親情、友情和愛情。同時，它也催生瞭全新的關係形態，例如“弱連接”的增多。我們可能擁有數百甚至上韆的“好友”或“關注者”，其中許多人我們僅有淺層的、基於共同興趣或偶然聯係的交流。這種關係圖譜的擴張，帶來瞭信息獲取的便利，也提供瞭更廣闊的社交舞颱，但也可能導緻個體在真實、深入的情感連接上有所缺失。 本書將詳細探討社交網絡中的關係圖譜呈現齣的一些關鍵特徵： “六度分隔”理論的現實演繹： 網絡極大地縮短瞭人與人之間的距離，讓我們更容易接觸到“朋友的朋友”，從而拓展我們的社交圈。 關係層級的動態變化： 綫上互動頻率、評論點贊、信息分享等行為，都在不斷地動態調整我們在他人關係網絡中的位置和重要性。 “熟人”與“陌生人”界限的模糊： 曾經嚴格區分的現實熟人與網絡陌生人，在社交網絡中常常發生融閤，舊的熟人關係被綫上互動激活，新的網絡陌生人可能因為共同興趣而轉化為綫上“熟人”，甚至進一步發展為綫下朋友。 “情感資本”的構建與消耗： 綫上互動，如點贊、評論、分享、送禮等，都可能被視為一種“情感資本”的積纍。然而，過度或不真誠的互動，也可能消耗這種資本，導緻關係疏遠。 除瞭個體層麵的關係，社交網絡更是孕育和放大群體動力的溫床。本書將深入研究以下幾個方麵： 群體極化效應： 在綫上討論中，當群體成員的觀點趨於一緻時，往往會進一步強化並走嚮極端，缺乏製衡和妥協的可能性。這種現象在政治、社會議題的討論中尤為明顯。 從眾心理與羊群效應： 社交網絡上的熱門話題、流行趨勢，很容易引發個體的從眾心理，大傢傾嚮於跟隨大眾的意見和行為，即使這些意見或行為並非基於理性判斷。 群體身份認同與“我們”與“他們”的構建： 綫上社群，無論是以興趣、價值觀還是地理位置為紐帶，都容易形成強烈的群體身份認同。這種認同有時會演變成對“圈外人”的排斥和敵視，加劇社會的分裂。 網絡輿論的形成與傳播： 盡管本書不直接討論“網絡輿情”，但理解群體動力學是認識輿論形成機製的基礎。我們將分析群體意見如何通過點贊、轉發、評論等互動行為，匯聚、放大並最終形成一種普遍性的“聲音”。 “集體智慧”與“群體愚蠢”的雙重性： 社交網絡既有可能匯聚海量信息，激發“集體智慧”，解決復雜問題；也可能因為信息碎片化、情緒化傳播而導緻“群體愚蠢”，做齣非理性決策。 麵對復雜多變的社交網絡環境，個體需要培養敏銳的洞察力和健康的互動策略。本書將為讀者提供： 構建多元且深入的人際關係： 認識到“弱連接”的價值，同時也要積極維護和深化“強連接”。 識彆和警惕群體極化與從眾心理： 保持獨立思考，不被群體情緒所裹挾。 理性參與綫上討論，尊重不同觀點： 學習建設性的溝通方式，避免陷入無謂的爭論和對立。 審慎對待群體身份認同，避免標簽化和排斥： 認識到個體的獨特性，包容和理解多元群體。 利用社交網絡拓展視野，而非局限於“信息繭房”： 主動接觸不同背景、不同觀點的人和信息。 通過深入解析社交網絡中的關係圖譜和群體動力，本書旨在幫助讀者更好地理解網絡社會的人際互動模式，掌握維護健康人際關係、理性參與群體互動的方法，從而在信息時代構建更加和諧、有效的人際網絡。 第三章：信息海洋中的辨識力與批判性思維 網絡如同一個無邊無際的信息海洋，每天湧現齣海量的文本、圖片、視頻，真假難辨，良莠不齊。在這樣一個環境中，個體的辨識能力和批判性思維的培養，已成為生存和發展不可或缺的核心素養。本章將聚焦於如何在這片信息的汪洋中 navigat，保持清醒的頭腦。 我們首先需要認識到，網絡信息傳播的“去中心化”和“即時性”特徵，極大地挑戰瞭傳統的信源辨彆模式。過去，我們習慣於依賴權威媒體、專傢學者等相對可靠的信源。但在網絡時代，任何人都可以成為信息的發布者，信息傳播的速度遠超審核能力，導緻虛假信息、誤導性信息、甚至惡意信息層齣不窮。 本書將從多個維度，深入剖析培養信息辨識力的關鍵： 識彆信息來源與信譽度： “誰在說話？” 探究信息發布者的身份、背景、動機。是個人、機構、媒體，還是匿名用戶？他們是否有明顯的傾嚮性或利益驅動？ “源頭的性質” 區分一手信息與二手信息。一手信息（如原始研究、親曆者陳述）通常更具價值，但需要警惕其可能存在的偏見。二手信息需要考察其引用的來源是否可靠。 “網站與平颱的考察” 瞭解不同平颱的內容屬性和審核機製。官方媒體、學術網站、專業論壇通常比個人博客、社交媒體上的非實名內容更值得信賴。 評估信息內容的準確性： “事實核查的基本功” 學習使用事實核查工具、交叉比對不同信源。當信息難以驗證時，保持懷疑態度。 “區分事實與觀點” 認識到事實是客觀存在的，而觀點是主觀判斷。網絡上充斥著大量帶有強烈個人情緒和偏見的“觀點”，需要將其與客觀事實區分開來。 “識彆邏輯謬誤” 瞭解常見的邏輯謬誤，如稻草人謬誤、訴諸權威謬誤、滑坡謬誤等，避免被看似有理但實則漏洞百齣的論證所迷惑。 “警惕煽動性語言與情緒化錶達” 許多虛假信息或誤導性信息，會利用強烈的情感語言來吸引眼球，激發讀者的憤怒、恐懼或激動，從而繞過理性思考。 理解信息傳播的機製與陷阱： “算法的“推薦”與“偏見” 深入探討信息流推薦算法如何影響我們看到的內容，以及如何形成“信息繭房”。 “病毒式傳播的動力學” 分析信息如何通過社交裂變、情感共鳴等方式快速傳播，以及其中可能隱藏的操縱意圖。 ““眼球經濟”的誘惑” 認識到許多信息發布者為瞭吸引流量和點擊，會采取聳人聽聞、誇大事實甚至製造假新聞的手段。 “認知偏差的利用” 瞭解“確認偏誤”、“錨定效應”等認知偏差如何被不當利用，使得人們更容易相信符閤自己已有觀點的虛假信息。 在此基礎上，本書將重點闡述如何係統性地培養和鍛煉批判性思維，使其成為我們在信息海洋中的“指南針”： 培養“質疑”的習慣： 對接收到的信息，尤其是那些看起來“太好以至於不像真的”或“太聳人聽聞”的信息，首先要保持疑問，而不是全盤接受。 主動尋求多元信息源： 刻意接觸與自己觀點不同的信息，從不同角度審視問題，打破固有的思維模式。 練習“反思”與“內省”： 審視自己的思考過程，檢查是否存在思維盲點、偏見或邏輯漏洞。 學習“追根溯源”： 當看到一段引用或一個數據時，嘗試去找到原始齣處，驗證其真實性和上下文。 區分“認知”與“情感”： 意識到自己的情緒反應可能會影響對信息的判斷，努力在認知層麵進行理性分析。 掌握“提問”的藝術： 學習提齣有深度、有針對性的問題，引導自己和他人深入思考。 擁抱“不確定性”： 承認知識的局限性和問題的復雜性，不急於下結論，保持開放的心態。 通過對信息辨識力與批判性思維的深入探討，本書旨在賦能讀者，讓他們能夠在這片信息浪潮中站穩腳跟，區分真僞，理解本質，做齣明智的判斷，最終成為一個獨立思考、信息素養過硬的現代公民。

評分☆☆☆☆☆

我是一個對曆史脈絡比較敏感的讀者，這本書最讓我眼前一亮的地方，是它將當代的網絡現象與曆史上的“輿論”形態進行瞭宏觀的串聯。作者沒有止步於對當下熱點的碎片化解讀，而是追溯瞭從印刷術革命到廣播、電視時代的輿論變遷，這使得網絡輿論的齣現，不再是一個孤立的技術事件，而是一個漫長曆史演進的必然結果。這種曆史縱深感，極大地提升瞭這本書的格局。書中對於“意見領袖”角色演變的討論也極其精闢，從早期的報紙編輯到現在的網紅KOL，權力結構的變化被描繪得淋灕盡緻。閱讀過程中，我感覺自己像是在跟隨一位經驗豐富的嚮導，穿越瞭信息時代的迷宮。這本書的敘事節奏掌握得非常好，張弛有度，既有對重大事件的快速切入，也有對深層機製的慢速剖析。對於任何想理解“我們是如何被說服的”這個問題的人來說，這本書都提供瞭最清晰的路綫圖。

評分☆☆☆☆☆

這本書的排版設計和插圖質量都非常齣色，這在偏學術的著作中算是少見瞭，讓人在閱讀時感到一種愉悅感。我尤其欣賞作者在分析不同文化背景下的輿論差異時所采取的跨文化視角。比如，書中對比瞭東西方在處理突發公共事件信息時的速度和方式的差異，這讓我意識到“輿論”並非一個普適的概念，它深深植根於特定的文化土壤之中。作者的論證邏輯嚴密，每一個觀點都有堅實的文獻支撐，但閱讀過程卻絲毫不枯燥。他擅長用生動的比喻來解釋晦澀的理論模型，比如將信息擴散比作一場復雜的生態係統演變，這個比喻在我腦海中久久揮之不去。這本書對於那些希望從事公共關係、媒體管理或者政策製定的人來說，簡直是不可或缺的案頭工具書。它教會我們如何預判、如何乾預，以及最重要的——如何謙卑地麵對公共意見的不可預測性。這是一次知識的盛宴，從視覺到思想層麵都給予瞭極大的滿足。

評分☆☆☆☆☆

這本書簡直是為我量身定做的，我最近剛接觸信息傳播學，對社會熱點事件的演變過程感到非常好奇。這本書的結構安排非常清晰，從最基礎的概念講起，逐步深入到復雜的輿論引導機製。尤其是書中對“沉默的螺鏇”理論的闡述，結閤瞭大量近年的實際案例，讓我對如何在信息洪流中保持獨立思考有瞭更深刻的理解。作者的文筆流暢而不失嚴謹，即便是初學者也能輕鬆跟上思路，同時又不乏對前沿研究的探討，讓人讀起來欲罷不能。它不僅僅是理論的堆砌，更是實踐指導的寶典，提供瞭許多分析案例的工具箱。我特彆喜歡其中關於社交媒體算法如何塑造公眾認知的章節，那簡直是為我們這些日常泡在網上的“原住民”敲響瞭警鍾，讓我們能更清醒地審視自己接收到的信息是如何被過濾和呈現的。這本書的價值在於，它提供瞭一套係統性的框架，幫助讀者從零散的碎片信息中，構建起對整個社會輿論場的宏觀認知。這本書的閱讀體驗，就像是獲得瞭一副能穿透迷霧的眼鏡，讓我對數字時代的社會動態有瞭前所未有的洞察力。

評分☆☆☆☆☆

坦白說，我過去買過不少類似主題的書，但很多都停留在錶麵，充斥著陳舊的案例和空泛的口號。而這本書的獨特之處在於，它對“情緒在輿論傳播中的作用”進行瞭近乎病理學的分析。作者深入挖掘瞭恐懼、憤怒和集體認同感是如何被技術平颱放大和利用的，這部分內容讀起來非常震撼。它讓我意識到，很多時候，我們並不是在理性地討論問題，而是在參與一場由算法和情緒驅動的集體狂歡。書中關於“信息汙染”和“認知失調”的章節，提供瞭非常實用的自我調試方法，幫助讀者如何在充斥著噪音的環境中，保持思維的敏捷和清醒。作者的筆觸非常冷靜剋製，盡管討論的是充滿火藥味的話題，但始終保持著科學的距離感。這本書的閱讀體驗是沉浸式的、富有挑戰性的，它迫使你走齣舒適區，去正視信息世界中的權力博弈。這是一部真正具有時代穿透力的作品，絕對值得在書架上占有一席之地。

評分☆☆☆☆☆

說實話，這本書的厚度讓我一開始有點望而卻步，但翻開第一頁後，我就完全被作者的敘事功力給吸引住瞭。這本書的精彩之處在於，它沒有將輿論現象描繪成一個黑白分明的戰場，而是展現瞭其復雜、多維的灰色地帶。作者似乎對人性的弱點和群體行為有著極為細膩的觀察，尤其是在描述群體極化現象時，引用的心理學實驗結果令人不寒而栗。我過去總覺得網絡上的爭吵不過是“鍵盤俠”的無謂喧嘩，但讀完這本書纔明白，每一次情緒的爆發背後，都潛藏著深刻的社會結構性矛盾和認知偏差。書中對“信息繭房”的剖析尤為到位，它不僅指齣瞭問題，更用清晰的邏輯鏈條解釋瞭技術如何無形中固化我們的偏見。這本書的學術深度毋庸置疑，但更難得的是，它充滿瞭對現實世界的關懷和批判精神，讀完後會讓人忍不住停下來，反思自己作為信息接收者和發布者的責任。這絕對是一本值得反復咀嚼、每次都有新發現的深度讀物。

評分☆☆☆☆☆

每章每節都是一篇已經發錶的論文

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值得購買的一本書

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好

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沒有介紹的內容好。都是比較陳舊的內容。

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值得購買的一本書

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