大賣：從置業顧問到營銷總監進階實戰手冊 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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劉顯纔，陳凱鋒 著

圖書標籤:

• 營銷
• 銷售
• 房地産
• 置業顧問
• 營銷總監
• 職場進階
• 實戰
• 個人成長
• 行業經驗
• 銷售技巧

齣版社： 中信齣版社 ， 中信齣版集團

ISBN：9787508650494

版次：1

商品編碼：11667446

品牌：中信齣版

包裝：平裝

叢書名： 無

開本：16開

齣版時間：2015-03-01

用紙：純質紙

頁數：256

字數：270000

正文語種：中文

産品特色

編輯推薦

適讀人群 ：適用於房地産一綫銷售人員，房地産開發商及房地産企業從業者，房地産行業服務谘詢機構閱讀
　　1.《大賣：從置業顧問到營銷總監進階實戰手冊》全麵解讀房地産銷售各階段實戰技能。
　　2.係統成交方法。從心理、理念、銷售流程、售樓處管理等方麵，為銷售人員全麵分析和闡述更加科學、有利成交的內外、軟硬件環境。
　　3.詳細闡述房地産銷售中經常遇到的問題和應對技巧。
　　4.不止講售樓。對於剛入門的銷售人員所麵臨的迷茫，以及做銷售主管、銷售經理、營銷總監的日常管理工作深入闡述。
　　5.不止講操盤。針對當前房地産市場特徵，提齣如何服務客戶、銷售製勝的操盤方式。

內容簡介

　　房地産從業人員必備實操指南。
　　一本書造就銷售冠軍和營銷總監。
　　《大賣：從置業顧問到營銷總監進階實戰手冊》解讀瞭從一個房地産銷售的門外漢成長為優秀營銷總監，所需掌握的實戰技能。全麵闡述瞭置業顧問入門、從置業顧問到銷售冠軍、從銷售冠軍到銷售主管、從銷售主管到銷售經理、從銷售經理到營銷總監，各個階段可能遇到的問題及應對技巧。

作者簡介

　　劉顯纔，中國房地産心智營銷人、移動互聯網轉型和營銷專傢、整閤行銷6+1拓客模式創始人、心智營銷4+2殺客係統創始人、《打造狼性售樓冠軍》公益課發起人、九龍地産名師學院院長。
　　5年大學講師經曆，10年房地産從業經驗。先後服務於萬科、綠地、碧桂園、融創、世茂、中海、富力、金地等3000餘傢企業，全國纍計學員5萬餘人。
　　
　　陳凱鋒，北京薦客寶信息技術有限公司董事長兼CEO。北京第二外國語學院碩士，西南交通大學學士。
　　從北京知名地産集團*基層置業顧問做起，曆經主管、大主管、經理、總監、副總經理、總經理崗位，在一綫實戰8年多。經曆項目既有住宅，也有商業地産；既有單體項目，也有城市綜閤體項目；既有期房，也有現房；既賣過樓花，也操盤過爛尾樓，尤以成功銷售多個爛尾樓贏得業內關注。

精彩書評

　　★在這本書裏，凱鋒用心總結瞭地産營銷一綫的經驗和智慧、戰爭勝敗的規律和法則，字裏行間全是乾貨，讓人置身於銷售戰場，不由地讓我感慨“鋼鐵是怎樣煉成的”！
　　　——全國房地産經理人聯盟秘書長兼執行主席楊樂渝
　　
　　★本書注重實用、立足實戰，涵蓋置業顧問、銷售主管、銷售經理、營銷總監全綫條、進階式的業務流程和個人能力要求的梳理，其中許多案例和方法都是作者通過實踐檢驗過的。對於房地産銷售行業的置業顧問、主管、經理等從業人員，這是一本目前少見的、非常實用的工具書，值得學習、值得藉鑒。
　　　——中信地産海南投資有限公司董事長劉星
　　
　　★我仔細讀過這本《大賣》，說真的，絲毫沒品齣什麼枯燥或雷同滋味，有的隻是執著於某項事業付齣百般艱辛所煥發齣的甘甜。無數個靈動的鮮活案例，造就瞭一個地産界嶄露頭角的銷售高手和名聲遠揚的實戰講師。這本《大賣》，就是這樣一本與眾不同、難能可貴的實用資料和教材。
　　　　——新浪樂居集團《樂居》周刊副總編潘文大
　　
　　★這是來自“營銷前綫”的作戰報告！每招每式沒有理論的矯情，唯有“實戰”的解決之道。當淋灕盡緻地讀後，閤上書本，我對房地産營銷的理解是：唯快不破，唯易不敗。
　　　——呆網總裁汪渝
　　
　　★《大賣》是兩位作者經過多年在房地産行業的實戰和研究而沉澱的房地産銷售、銷售管理寶典！感謝他們總結多年經驗，嘔心瀝血為我們帶來的《大賣》，這本書對整個房地産銷售行業都將是很大的貢獻，預祝《大賣》大賣！
　　　——樓盤網創始人兼CEO戴躍

目錄

第一章 置業顧問入門
認識中國房地産業
我適閤做這一行嗎
房地産入門基礎知識
常用計算與書寫
新置業顧問入門考核試捲

第二章 從置業顧問到銷售冠軍
賣房子的4個階段
銷售冠軍是怎樣煉成的
夢想、目標、規劃、執行
銷售的基本理念
新進項目要做的10件事
成交五步
技能技巧
售樓處裏可能發生的事

第三章 從銷售冠軍到銷售主管
銷售主管是什麼
銷售主管做些什麼事
什麼樣的人纔能當銷售主管
銷售主管的日常工作
如何帶領團隊成為銷售冠軍團隊
如何當好銷售主管
銷售主管常見問題及解決方案

第四章 從銷售主管到銷售經理
職稱梳理
銷售經理的角色
操盤流程
銷售經理要做哪些事
什麼樣的人纔可以成為銷售經理
我的秘密武器

第五章 從銷售經理到營銷總監
營銷總監做些什麼事
什麼樣的人纔能當營銷總監
什麼樣的項目纔是好項目
售樓處布置的門道
團隊文化與企業文化

前言/序言

　　凱鋒是全國房地産經理人聯盟（簡稱全經聯）的新會員，年輕、有活力、充滿激情。還記得第一次見麵，就感覺他剛剛從售樓處下班一樣，還能聞到營銷戰場的烽煙的味道，讓我們的交流也充滿瞭氣場。我喜歡這樣的氣質，這氣質是從土地裏生長齣來的，是從一綫的戰壕裏熏陶齣來的，真實、厚實，充滿瞭感染力。他送我的這本書稿《大賣》，也充滿瞭他的個性，如同他個人的成長史。在這本書裏，凱鋒用心總結瞭地産營銷一綫的經驗和智慧、戰爭勝敗的規律和法則，字裏行間全是乾貨，讓人置身於銷售戰場，不由地讓我感慨“鋼鐵是怎樣煉成的”。
　　全書脈絡清楚，從頭看下來，凱鋒就像書中講到“要做醫生，而不是講解員”的那個醫生一樣，對房地産銷售與操盤的過程進行瞭全麵、係統的剖析，區彆瞭許多房地産銷售書籍“頭痛醫頭、腳痛醫腳”單純的話術與技巧。
　　持續不斷的成交，來自係統的談判思路與紮實的前期準備，包括心理上、技術上、項目知識上。《大賣》認為，成交是水到渠成、自然而然的，最好的問題解決方式是沒有問題。書中還有許多觀點都是非常有藉鑒意義的。
　　從這本書的背後，我們看到一個簡單樸實，但常常被很多職場人士忽視的規律：世界上大多優秀的企業傢，原本都是從營銷員乾起，積極勤奮、纍積智慧、洞悉人性、修煉身心，不斷進階，實現從“小賣”到“大賣”的跨越，這是企業傢成長之道，也是企業成功之道。
　　至此，推薦《大賣》。
　　楊樂渝
　　全經聯秘書長兼執行主席
　　這是一個銷售為贏的時代。
　　在這個人生處處皆銷售的時代，銷售一詞早已大大超齣原有的職業含義，成為一種生活方式、一種貫穿和滲透於各種活動中的生活理念。銷售能搞定客戶是生存，讓客戶追隨自己是發展。尤其在變化多端的房地産銷售市場上，各代理商和銷售商所運用的銷售戰術堪稱變化多端，花樣翻新。
　　說起銷售，不過是個賣方嚮買方介紹商品所能提供的利益，滿足客戶特定需求的過程。當然，商品銷售本身既包括有形的商品也包括無形的服務，還包括客戶特定的需求，即客戶特定的欲望能否被滿足，以及客戶特定的問題能否被解決等諸多問題。所以，銷售人員瞭解或不瞭解這些，其銷售結果，就分齣瞭天高地遠的差彆。至於能夠把其中的甘苦艱辛、得失成敗具體總結並書寫齣來、成為他人可資學習藉鑒的樣本，更是微乎其微。
　　自然，微乎其微並不等於沒有，例如手中的《大賣》就是這樣一本與眾不同、難能可貴的實用資料和教材。
　　之所以這麼評定《大賣》，是因為我始終認為，好的指導類書籍絕對不是單憑鍵盤敲齣來的，而是經過具體實踐、無數次得失而從心底噴湧而齣的感受。寫文章可以用修辭法遮蓋自己的真麵目，可從心底流淌齣詩歌意境，卻無法寫齣浸滿血汗的生活體驗。
　　《大賣》就是這樣一本書。
　　這本著作，可謂是從作者身體裏流淌齣來的：一開始從眼睛裏流齣，那是淚，鹹鹹的，充滿苦澀、無奈和不甘。後來，經過淚水的多次衝洗，眼光逐漸由模糊變得敏銳，於是，淚水自然風乾，開始從心底裏流淌齣鮮血，這鮮血濃濃地滾嚮銷售行業的五味罐中，化解在行動上。我仔細讀過這本《大賣》，說真的，絲毫沒品齣什麼枯燥或雷同滋味，有的隻是執著於某項事業付齣百般艱辛所煥發齣的甘甜。書中既有於朦朧中揭發齣本質，也有哭泣卻激發齣的笑容；既有呐喊卻揮發齣沉默，失敗卻換迴成功……無數個靈動的鮮活案例，造就瞭一個地産界嶄露頭角的銷售高手和名聲遠揚的實戰講師。
　　涉獵過銷售專業的人知道，銷售是一門集情報學、談判學、經濟學、法律學、心理學等多學科知識於一身的工種。作為一門學科，營銷學開始於20世紀上半葉，那時主要齣現在與分銷（尤其是批發和零售）相關的課程中。由於當時經濟學正陷於追求純理論的學術衝動，人們忽略瞭這門和經濟正常運行關係密切的新興學科。供求麯綫隻是錶明瞭均衡時的價格水平，未能解釋從生産商通過批發商一直到零售商的價格鏈。因此，早期的市場營銷學者填補瞭經濟學傢研究的空白。而現代銷售理念則已化身為顧問式銷售，隻有以客戶顧問的方式進行銷售纔能獲得銷售成功。具體實踐中，銷售又分為三層境界，最低層境界賣産品，第二級賣價值，最高層級彆則依靠人格魅力賣觀念。即除銷售你的産品之外，更要銷售你的影響力。
　　至於顧客的要求，大緻涵蓋五個方麵：買得明白、買得放心、買得滿意、買得舒服、買得有價值。
　　“絕大部分客戶都不是‘買最好的’，而是‘買最閤適的’。所以，即使所售樓盤是最好的，也一定要讓客戶感覺到是‘最適閤他’的，如果僅僅讓他知道‘是最好的’，沒讓他覺得‘是最適閤的’，這個客戶也仍然容易流失掉。我們大部分置業顧問，恰恰就犯瞭這樣一個錯誤，隻顧著講‘最好’，而沒有講‘最適閤’。好的銷售人員要有這樣一個意識：做醫生，而不僅僅做講解員。”
　　《大賣》書中這樣寫道。
　　之所以有著這樣的結論，是因為有著多年實踐經驗的作者深知這一“穴脈”決定著銷售的“生死”，因為銷售的過程本身是由多種積纍而成，其中包括時間的積纍、專業知識的積纍、實戰經驗的積纍，行業人脈的積纍……
　　“正是這樣的銷售打破瞭傳統的生存手段，打破瞭固有的工作模式，以一種完全嶄新的麵貌，記入經濟發展的史冊中。物化的銷售本體上，體現著自尊與自卑、驕傲與低微，因人而異，不同的銷售人員代錶著産品不同的價值。在人們心目當中，既佩服頂尖銷售人員侃侃而談的演講、瀟灑不凡的性格魅力，又無時無刻不在鄙視低微的銷售人員。它既是鴻毛，又是泰山；既是企業的命脈，又是所謂‘流浪漢’的傢。”
　　“銷售，它是改善生活品質的一麵鏡子。無論是高是矮，是胖是瘦，盡顯其中。它可以剖析每一個人，深可見骨；它又可以分解每一個人，讓他死去；它還可以重組每一個人，讓他重生；不可理喻，又不可言錶。智者自強不息，愚者障礙重重。”
　　我與顯纔相識於10年前，相知於新浪地産以及中國旅遊地産集團。當年在海南，我們曾一起跑遍瓊島的每一座城市、每一座樓盤，去調研、去考察、去瞭解市場動態……是專業拉進瞭我們之間的距離，是知性引起瞭我們心靈的共鳴。我們相互的瞭解程度，可以用一個成語來形容：心到神知。
　　後來的幾年，因工作變動，我們南北分開，他迴瞭北京，我則從海南迴到瀋陽，雖然人分兩地，但聯係始終不斷，我知道有著5年大學講師經曆的他，迴京後針對房地産市場銷售隊伍不如人意的狀態，結閤自己的擅長，很快開辦瞭專業於銷售心智培訓的“九龍地産營銷商學院”，並自任講師，並很快發展壯大，成為院長。
　　《大賣》是他的第一部作品。這本書以一個房地産銷售的門外漢成長為一名優秀的營銷總監的成長過程為寫作順序，對其各個成長階段所需要掌握的技能和可能遇到的問題，進行瞭全麵實戰講解與培訓。該書具體分為置業顧問入門、從置業顧問到銷售冠軍、從銷售冠軍到銷售主管、從銷售主管到銷售經理、從銷售經理到營銷總監幾大闆塊。
　　市場炎涼更替不斷，但地球永遠不會停止轉動，房地産行業亦因為市場需要也會依然存在，隻不過經曆瞭大浪淘沙之後，會“死掉”一批不適閤時代的落伍者，發展壯大一批引領時代風潮的佼佼者。而類似顯纔這樣一批有文化、有職業道德的從業者，也都在以自己的良心和纔智引領著行業，培養著優秀的從業人員，努力以心理和行動扶持房地産市場走嚮更好。
　　最好的果實藏在書本裏麵，並且正散發著醉人的芳香。這，既是我給本書寫序的緣由，也是盡一點朋友情誼的具體體現。
　　潘文大
　　新浪樂居集團《樂居》周刊副總編
　　很多時候我們總是有這樣的不解：為什麼同樣的房子彆人比我們賣得好？為什麼自己的産品品質很高卻無人問津？為什麼銷售人員把嘴皮磨破還是不能把房子賣齣去？
　　時下，很多房地産銷售人員抱怨房地産已經告彆黃金時代，市場不好。不得不承認，在最好的市場環境下，也有賣不動的項目，在最壞的市場環境下，也有大賣的項目。房地産營銷領域有這樣一句名言：“隻有不會賣房子的人，沒有賣不齣去的房子。”對於客戶而言，沒有最好的房子，隻有最閤適的房子。
　　一個偶然的機會，有幸來到北京，來到劉顯纔老師的課堂。課下交談甚歡，萌生瞭與劉老師閤著一本書的想法，於是，結閤我的一綫實戰經曆與劉老師培訓教材、實戰案例素材係統整理成文字材料，雙方無數次溝通，纔有瞭這本《大賣》。
　　總之，對於房地産營銷人員來說，房子賣不好，缺的不是熱銷的産品，而是大賣的智慧，
　　我們希望本書能夠為讀者開拓房子大賣的思路，還有大賣的實戰方法、工具。
　　本書以一個房地産門外漢在房地産銷售領域的晉升曆程為主綫，從入門，到成為銷售冠軍，到做主管開始帶團隊，再到做銷售經理開始獨立操盤，直至做營銷總監掌控整個營銷全局。這條綫也是我個人的實際成長路綫，因此，書中所述內容都是實戰的“乾貨”。每一個崗位要瞭解哪些知識、會遇到哪些問題、應該如何處理，都有涉及。這本書沒有高深的理論知識，更多的是工具和方法，步步實戰。
　　本書既可以作為從事房地産銷售的同行的實操指南來閱讀，無論你現在身處置業顧問、主管、經理，還是總監職位，都可以選擇你最感興趣的章節入手閱讀即可；也可以作為培訓部門的培訓教材使用，或者當作一份禮物送給新入職的夥伴、朋友，或者送給開盤當天的開發商或銷售團隊。
　　珍惜纔會擁有，感恩纔會長久。這本書能麵世，需要感謝很多人，感謝九龍地産名師學院團隊的每一個人，感謝我的老東傢，感謝一起南徵北戰做項目的戰友們，感謝中信齣版社。
　　同時，感謝在本書成稿過程中給予無私指導和幫助的許多領導和友人，如全國房地産經理人聯盟楊樂渝主席、《樂居》周刊副總編潘文大老師、一呆網總裁汪渝先生、樓盤網創始人兼CEO戴躍先生等，以及我親愛的傢人，感謝你們精心照顧傢庭，使我能全力以赴地追求新事業的發展——緻力於實現“天下房子人人賣，人人可賣天下房”的薦客寶。同時，也期待九龍地産名師學院揚帆起航，去幫助更多的項目大賣！
　　陳凱鋒

洞察時代脈搏，解鎖商業增長密碼——《大賣：從置業顧問到營銷總監進階實戰手冊》導讀 在瞬息萬變的商業浪潮中，增長是永恒的主題，而“大賣”則是衡量成功與否的關鍵指標。本書並非簡單堆砌理論，而是以實戰為導嚮，深度剖析從一綫銷售的基層崗位，到戰略決策的營銷總監，這條跨越式的職業成長路徑。它將帶領讀者穿越層層迷霧，掌握在復雜商業環境中實現持續“大賣”的終極秘籍。 第一章：堅實的基礎——置業顧問的銷售藝術與心理洞察 本書的起點，聚焦於房地産銷售領域中最直接、最貼近客戶的置業顧問。這裏，我們不談空泛的技巧，而是深入挖掘那些能夠真正驅動成交的底層邏輯。 客戶心理的微觀剖析： 每一個潛在客戶背後，都有著復雜的心理動機、潛在需求和購買顧慮。本書將引導讀者超越錶麵的溝通，學會識彆客戶的真實意圖，洞察其深層的價值訴求。我們將探討不同年齡層、不同職業背景、不同傢庭結構客戶的心理特徵，以及如何針對性地建立信任、引發共鳴。例如，對於首次置業的年輕群體，我們關注他們的夢想與對未來生活的期許，以及對風險的擔憂；對於改善型客戶，則著重於他們對生活品質、傢庭責任以及資産保值增值的考量。 情景模擬與話術設計： 銷售並非隻是簡單的商品推介，而是一場精心設計的對話。本書將提供大量真實的銷售場景，從客戶進店的初次接觸，到項目介紹、異議處理，再到最終的成交促成，每一個環節都設計瞭詳盡的話術框架和應對策略。我們將學習如何運用提問技巧，引導客戶主動錶達需求，而不是被動地迴答問題；如何將産品的特點轉化為客戶的利益，用客戶聽得懂的語言描繪美好藍圖。例如，麵對客戶對地段的質疑，我們不直接辯駁，而是巧妙地引齣區域發展規劃、交通便利性帶來的長遠價值，以及周邊配套如何提升生活品質。 情緒管理與壓力釋放： 置業顧問的工作充滿挑戰，麵對客戶的拒絕、市場的波動，情緒的起伏在所難免。本書將提供行之有效的壓力管理方法，幫助銷售人員保持積極的心態，將每一次拒絕視為學習和成長的機會。我們將探討如何在壓力下保持冷靜，如何從失敗中吸取教訓，並將其轉化為下一次成功的動力。我們也會分享一些心理調適的技巧，如積極自我對話、目標分解、以及建立有效的社交支持係統。 數據驅動的銷售反饋： 優秀置業顧問並非僅憑感覺，而是懂得從數據中學習。本書將指導讀者如何記錄、分析每一次銷售過程中的關鍵數據，例如客戶到訪量、轉化率、成交周期、客戶反饋等。通過數據分析，我們可以識彆自己的優勢與不足，優化銷售策略，並預測未來的銷售趨勢。我們將學習如何通過復盤，找齣導緻成交失敗的根本原因，並針對性地改進。 第二章：從個體到團隊——置業顧問的成長蛻變與管理雛形 當一名置業顧問開始展現齣卓越的銷售能力，並具備一定的領導潛力時，他/她將麵臨職業生涯的下一個重要階段——從個人英雄主義走嚮團隊協作，並逐步承擔起管理者的角色。 團隊協作與知識共享： 成功的銷售團隊不是個人能力的簡單疊加，而是高效協作的有機整體。本書將深入探討如何建立互助互信的團隊文化，如何鼓勵團隊成員分享成功經驗和失敗教訓，如何通過集體智慧解決復雜問題。我們將學習如何有效地進行團隊內部溝通，如何組織定期的知識分享會，以及如何營造積極嚮上的團隊氛圍。 初級管理者的角色認知： 從被管理者到管理者，角色的轉變要求心智的成熟和視野的拓展。本書將闡述初級管理者需要具備的核心素質，包括責任擔當、識人善用、目標分解與激勵等。我們將探討如何成為一名有效的團隊領導者，如何在分配任務的同時給予支持，如何在激勵團隊成員實現個人目標的同時驅動團隊整體業績。 內部培訓與導師機製： 培養新人是團隊可持續發展的重要環節。本書將介紹如何建立有效的內部培訓體係，如何設計實用的培訓課程，以及如何發揮資深銷售的導師作用，幫助新成員快速成長。我們將學習如何進行一對一的指導，如何提供建設性的反饋，以及如何讓新人快速融入團隊，並找到自己的銷售節奏。 績效管理與激勵體係： 明確的績效目標和公平的激勵機製是驅動團隊前進的強大動力。本書將介紹如何設定可衡量、可達成、相關性強、有時限（SMART）的團隊及個人銷售目標，以及如何設計具有吸引力的奬懲製度，激發團隊的內在動力和競爭意識。我們將探討如何平衡個人貢獻與團隊協作的激勵，以及如何根據市場變化和團隊錶現動態調整激勵策略。 第三章：戰略的藍圖——營銷總監的視野與決策藝術 當職業生涯邁入營銷總監的層麵，個人的銷售技巧固然重要，但更關鍵的是全局觀、戰略思維以及決策能力。這個階段，我們將從執行者轉變為戰略的製定者和引領者。 市場洞察與趨勢研判： 營銷總監需要具備前瞻性的市場洞察力，能夠準確捕捉行業發展趨勢、消費者需求變化以及競爭對手的動態。本書將引導讀者學習如何運用宏觀經濟分析、行業報告、市場調研等工具，深入分析市場環境，識彆潛在的增長機會和風險。我們將探討如何構建一套持續的市場信息收集與分析體係，以及如何將這些信息轉化為可行的營銷策略。 營銷戰略的頂層設計： 營銷戰略是企業整體戰略的重要組成部分。本書將係統性地介紹如何製定一套清晰、可行且具有競爭力的營銷戰略，包括目標市場選擇、品牌定位、産品策略、價格策略、渠道策略以及溝通策略等。我們將深入剖析不同營銷模式的優劣勢，以及如何根據企業的資源和市場特點進行最優組閤。 産品生命周期管理與創新： 每一款産品都有其生命周期，營銷總監需要深刻理解並有效管理。本書將闡述如何在新産品引入市場時製定有效的推廣策略，如何在産品成長期實現銷售的最大化，如何在産品成熟期維持市場份額，以及如何在産品衰退期進行有效的退齣或轉型。我們還將探討産品創新在營銷中的關鍵作用，以及如何通過市場反饋驅動産品迭代和創新。 品牌建設與消費者心智占領： 在同質化競爭日益激烈的今天，強大的品牌是贏得市場的核心競爭力。本書將詳細闡述如何從零開始構建一個有吸引力、有價值的品牌，如何通過持續的溝通和體驗，在消費者心中建立深刻的品牌認知和情感連接。我們將學習品牌故事的塑造、品牌視覺識彆的統一、以及如何通過整閤營銷傳播，讓品牌信息深入人心。 營銷預算的規劃與 ROI 評估： 營銷投入需要産生相應的迴報。本書將指導營銷總監如何進行科學的營銷預算規劃，如何將有限的資源分配到最具潛力的營銷渠道和活動中，並如何建立有效的 ROI（投資迴報率）評估體係，確保每一筆營銷投入都能最大化地轉化為銷售額和利潤。我們將學習各種營銷活動效果評估的方法，以及如何根據評估結果不斷優化營銷策略。 跨部門協作與資源整閤： 營銷工作並非孤立存在，它需要與産品、研發、銷售、客服等多個部門緊密協作。本書將強調營銷總監在整閤內部資源、建立順暢溝通機製方麵的重要作用，以及如何通過有效的跨部門協作，實現企業整體目標的達成。我們將探討如何建立跨部門的溝通平颱，如何解決部門間的協作障礙，以及如何讓所有部門都為“大賣”的目標貢獻力量。 數據分析與決策優化： 營銷總監的決策需要建立在堅實的數據基礎之上。本書將深入探討如何運用更高級彆的數據分析工具和方法，例如大數據分析、用戶畫像、預測模型等，來指導營銷決策。我們將學習如何從海量數據中挖掘有價值的洞察，如何通過 A/B 測試等方法驗證營銷策略的有效性，並如何利用數據驅動的決策，不斷優化營銷活動的錶現。 應對挑戰與危機管理： 商業世界充滿不確定性，營銷總監需要具備應對挑戰和管理危機的能力。本書將分享在市場變化、公關危機、消費者投訴等情況下，如何快速響應、有效溝通、並采取積極措施，將負麵影響降到最低，甚至化危為機。我們將學習危機預警機製的建立，以及危機發生後的標準化處理流程。 《大賣：從置業顧問到營銷總監進階實戰手冊》是一本關於成長、關於突破、關於實現的指南。它將幫助每一位渴望在商業領域取得卓越成就的讀者，找準自己的定位，掌握前進的路徑，最終實現“大賣”的夢想。它不僅僅是一本書，更是一段充滿智慧與勇氣的旅程，邀請您一同踏上這條通往輝煌的道路。

評分☆☆☆☆☆

我是一個從小就對商業世界充滿好奇的孩子，常常會主動去瞭解各種商業模式和行業內的故事。《大賣：從置業顧問到營銷總監進階實戰手冊》這本書，就給我打開瞭一扇瞭解房地産行業的大門。雖然我對這個行業瞭解不深，但書中的一些描述，卻讓我感受到瞭其中的激情與挑戰。我最喜歡書裏關於“市場洞察”的部分，它用瞭很多形象的比喻，來解釋如何去“讀懂”市場，如何去預測未來的趨勢。這讓我覺得，做銷售不僅僅是賣東西，更需要有敏銳的洞察力，能夠看到彆人看不到的機會。我還被書中關於“個人品牌”的論述所吸引。它告訴我，即使是置業顧問，也可以通過專業的知識、良好的服務，塑造自己的個人品牌，從而贏得客戶的信任。這讓我覺得，無論做什麼職業，建立自己的獨特優勢都非常重要。書中還提到瞭一些關於“團隊協作”的重要性，讓我明白瞭，即使是一個銷售員，也需要與其他部門的人閤作，共同完成目標。這讓我對未來的職場有瞭初步的認識，知道閤作的重要性。這本書就像一本冒險指南，讓我對房地産行業以及未來的職業發展，有瞭更豐富、更生動的想象，也激發瞭我學習更多商業知識的興趣。

評分☆☆☆☆☆

我是一名即將步入社會的大學生，對未來的職業規劃充滿瞭憧憬，同時也伴隨著一絲不安。在朋友的推薦下，我閱讀瞭《大賣：從置業顧問到營銷總監進階實戰手冊》。這本書雖然名為“實戰手冊”，但它對我這個初學者而言，更像是一本職業啓濛讀物。我最先被吸引的是書中關於“職業素養”的講解。它不僅僅是要求我們具備專業知識，更強調瞭誠信、責任感、以及積極樂觀的態度。書中用生動的例子說明瞭，即使是最基礎的置業顧問工作，也需要嚴謹的態度和敬業的精神。我特彆喜歡其中關於“傾聽”的描述，它不僅僅是聽到對方說話，更是要理解對方話語背後的潛颱詞和情感需求。這一點讓我深刻地意識到，溝通是一門藝術，需要耐心和技巧。此外，書中對於“目標管理”的講解也讓我受益匪淺。它教我如何設定清晰、可衡量的目標，並分解成一個個可執行的小步驟。這對於即將踏入社會的我來說，是構建有效工作習慣的基石。我還在書中看到瞭關於“學習能力”的重要性，它強調瞭在快速變化的房地産行業，持續學習是保持競爭力的關鍵。這本書讓我對未來的職業生涯有瞭更清晰的認識，它不僅僅是提供瞭職場技能，更重要的是傳遞瞭一種積極嚮上、不斷進取的職業精神，這對我來說是無價的。

評分☆☆☆☆☆

作為一名有多年房地産銷售經驗的置業顧問，我讀《大賣：從置業顧問到營銷總監進階實戰手冊》的時候，更多的是一種“印證”和“升華”的感覺。我自認為在銷售一綫摸爬滾打瞭這麼多年，對客戶心理、銷售技巧已經頗有心得。然而，這本書中的一些觀點，卻像是為我多年來的經驗，注入瞭新的理論框架和更深的理解。書中關於“價值鏈”的分析，讓我重新審視瞭置業顧問在整個銷售流程中的定位，不僅僅是完成一筆交易，更是要為客戶、為公司創造多方麵的價值。我一直堅信“服務是銷售的最高境界”，而這本書則從宏觀的角度，係統地闡述瞭如何通過優化服務流程，提升客戶體驗，從而轉化為持續的銷售動力。書中對“數據分析”的運用，讓我眼前一亮。我一直以來更多地依賴直覺和經驗，而這本書則提倡用數據說話，通過對客戶行為、市場趨勢的分析，來指導銷售策略。這讓我意識到，在追求“感性銷售”的同時，也必須注重“理性決策”。它讓我開始反思過去的一些銷售模式，思考如何做得更好，更精細化。這本書更像是給我提供瞭一個“放大鏡”，讓我能夠更清晰地看到自己工作中的盲點和潛在的提升空間，從而在既有的基礎上，實現質的飛躍。

評分☆☆☆☆☆

這本《大賣：從置業顧問到營銷總監進階實戰手冊》在我手中已經翻閱瞭不止一次，每次都有新的感悟。我原本隻是一個剛入行不久的置業顧問，對這個行業充滿瞭熱情，但也時常感到力不從心。書名中的“實戰手冊”幾個字，像是一束光，照亮瞭我迷茫的道路。從最基礎的客戶接待技巧，到如何巧妙地處理客戶的疑慮和異議，再到如何建立長期的客戶關係，書中的內容我都一條一條地對照著自己的工作實踐去思考。我尤其喜歡書中關於“同理心”的論述，它不僅僅是站在客戶角度思考問題，更是要真正理解客戶的內心需求和潛在擔憂，這一點是我之前常常忽略的。我還記得書裏提到一個案例，講述瞭一位置業顧問如何通過細緻的觀察，發現客戶對居住環境的“靜謐”有著極高的要求，並據此推薦瞭一套遠離喧囂的房源，最終成功成交。這個案例讓我茅塞頓開，原來銷售不僅僅是把房子賣齣去，更是要滿足客戶內心深處對美好生活的嚮往。此外，書中對於不同類型客戶的分析也非常到位，無論是初次購房的年輕夫婦，還是改善型住房的傢庭，抑或是投資客，都有著各自獨特的關注點和決策模式。學會如何快速識彆客戶類型，並采用差異化的溝通策略，這對我來說是巨大的提升。這本書讓我明白瞭，銷售的本質是服務，而卓越的銷售，則是在服務中創造價值，並且讓這種價值被客戶充分感知和認可。

評分☆☆☆☆☆

拿到這本《大賣：從置業顧問到營銷總監進階實戰手冊》純屬偶然，當時正值我職業生涯的瓶頸期，對晉升之路感到迷茫，於是鬼使神差地翻開瞭它。我原本以為它會是一本枯燥的理論書籍，但事實證明我錯瞭，它更像是一位經驗豐富的老友，娓娓道來，用最接地氣的方式揭示著職場晉升的秘密。書中關於“領導力”的章節，對我觸動尤深。它並沒有將領導力描述成一種高高在上的姿態，而是強調瞭責任、擔當、以及激勵他人的能力。書中舉例的幾位營銷總監，他們並非天生的領導者，而是在不斷的學習和實踐中，逐步培養齣瞭卓越的管理纔能。我印象最深刻的是關於“授權”的討論，我之前總覺得放權會讓事情失控，但書中卻闡述瞭如何通過明確的目標設定、有效的溝通和必要的支持，讓團隊成員能夠獨立完成任務，甚至激發他們的潛能。這讓我意識到，晉升不僅僅是個人能力的提升，更是如何帶領一個團隊共同前進，實現更大的目標。書中還詳細介紹瞭如何進行有效的團隊建設，如何處理團隊內部的衝突，以及如何激勵士氣，這些都是我在日常工作中急需的指導。它讓我明白，一個成功的營銷總監，不僅要懂市場、懂産品，更要懂人心、懂團隊。這本書給我帶來瞭全新的視角，讓我看到瞭職業發展中被忽視的另一麵，也讓我對未來的管理崗位充滿瞭期待和信心。

評分☆☆☆☆☆

非常棒，正版，包裝好，當天拍的下午就到瞭

評分☆☆☆☆☆

還不錯.先讀讀看聽說還不錯還沒讀完

評分☆☆☆☆☆

。。。。

評分☆☆☆☆☆

正版

評分☆☆☆☆☆

很好希望能夠好好學習一下

評分☆☆☆☆☆

物流很快！是正版！不錯，真心喜歡

評分☆☆☆☆☆

書不錯。紙質也還行！！！

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商品不錯 自己很滿意 下次有需求還來

評分☆☆☆☆☆

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