包郵 管理學書籍4冊 管理法則/二八法則/短闆效應/馬太效應 企業酒店餐飲行政精益管理書 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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圖書標籤:

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店鋪： 葫蘆弟弟圖書專營店

商品編碼：24769529606

品牌：葫蘆弟弟

 

此寶貝為套裝書籍，全套4冊，總定價104.40元，分彆如下：

《全麵發展的短闆效應》，單價23.80元

《商場職場必懂的管理法則》，單價29.80元

《省時省力的二八法則》，單價25.80元

《自我提升的馬太效應》，單價28.00元

商品參數 

書    名：全麵發展的短闆效應+商場職場必懂的管理法則+省時省力的二八法則+自我提升的馬太效應

作    者：趙佳

I S B N ：978754404326701

齣 版 社：山西教育齣版社

齣版時間：2016年4月第1版

印刷時間：2016年4月第1次

字    數：全4冊

頁    數：全4冊

開    本: 16開

包    裝：平裝

原    價：104.40元

目錄

《全麵發展的短闆效應》

Part 1 問題的提齣

企業：一隻不斷擴容的木桶/ 003

木闆一：人力資源管理/ 006

木闆二：市場營銷/ 009

木闆三：財務管理/ 013

木闆四：質量管理/ 016

木闆五：管理者的素質/ 018

木闆六：企業文化/ 020

公司經營的平衡發展/ 022

Part2新發展觀

國傢：培育綜閤國力/ 027

科技：獲得諾貝爾奬/ 029

教育：國傢生存之本/ 031

個人成長：獲得全麵的發展/ 034

生活與事業：平衡自己的生活/ 037

Part3原因和延伸

係統理論：容量取決於子係統之間的結構關係/ 043

臨界點效應：沒有完成最後一英裏/ 045

瓶頸效應：最弱的決定生死/ 047

底洞效應：細節決定成敗/ 049

粘結效應：不可忽視的桶縫/ 052

破窗效應：小破壞帶來大災難/ 054

Part4找短

如何確定長短/ 059

世上什麼事最難/ 062

敢於自我揭短/ 064

短闆在哪裏/ 066

SWOT 分析/ 074

傾聽下屬的聲音/ 077

批評和自我批評/ 079

藉用外腦/ 082

自我診斷/ 084

係統思考/ 086

Part5除短

不可修補的木闆/ 091

減少組織的層次/ 094

清除酒中的汙水/ 096

決不容忍平庸之輩/ 099

改變事物的用途/ 101

避免進入某些領域/ 104

停止做某類事情/ 106

除短不能操之過急/ 108

Part6 補短和防短

有些東西沒有就不行/ 113

最經濟、直接的辦法/ 116

彌補弱點，加長短闆/ 118

以己之長補己之短/ 136

以人之長補己之短/ 140

固本務實，長遠發展/ 148

精選木闆，挑選組員/ 150

動態平衡，自動修復/ 152

用人之長，避人之短/ 154

Part 7抓短和護短

打蛇打七寸/ 159

找齣每個人的命門/ 161

保護好野阿喀琉斯之踵冶/ 165

給對方必要的震懾/ 167

和哈姆雷特一起裝瘋賣傻/ 169

Part 8反木桶定律

木桶定律野失靈冶/ 173

發現自己的優勢/ 176

放大自己的優點/ 179

從優秀到卓越/ 181

《商場職場必懂的管理法則》

頭腦風暴法

直升機扇雪/ 001

讓頭腦捲起風暴/ 003

與蕭伯納交換思想/ 004

碰撞思想的火花/ 006

延遲對他人的評判/ 008

頭腦風暴法的實施/ 009

德爾菲法

預測技術的重要突破/ 013

德爾菲法的鮮明特點/ 014

預測的程序和步驟/ 015

在營銷領域的廣泛應用/ 018

優劣並存的德爾菲法/ 019

SWOT 分析法

最有效的分析工具/ 021

簡單實用袁內涵豐富/ 022

不畏浮雲遮望眼/ 025

實踐操作的三部麯/ 029

因時而動袁因勢利導/ 031

麥肯锡7S 模型

追求卓越/ 033

軟硬兼施/ 035

戰略製勝/ 036

晴天打傘/ 038

以人為本/ 039

80/20 法則

無處不在的80/20 / 042

動瞭手腳的骰子/ 045

信息革命的鐵律/ 047

發現20%的核心商品/ 049

留住20%的關鍵顧客/ 050

有所為袁有所不為/ 051

庫存管理的革命/ 053

賺錢的秘密武器/ 054

彼得原理

不能勝任者們的努力/ 056

具有冒犯意味的幽默/ 058

爬不完的晉升梯子/ 059

位子越高越好嗎/ 061

排隊木偶與體係蕭條/ 063

庸人們的天堂/ 065

平庸至上的社會/ 067

彼得處方/ 068

6 西格瑪管理法

一流企業的管理模式/ 073

不僅僅是産品的閤格率/ 074

創造齣良好的文化氛圍/ 076

照顧好你的上帝/ 078

倡導者堯黑帶堯綠帶/ 079

企業整體流程的變革/ 081

6 西格瑪的成功導入/ 082

最強有力的管理工具/ 084

硃蘭的質量三元論

質量無極限/ 085

質量管理的三重角色/ 087

硃蘭三部麯/ 088

質量管理的突破曆程/ 089

質量螺鏇和二八法則/ 091

戴明的質量管理法

日本産品的品質革命/ 093

日本能袁我們為什麼不能/ 094

領導職責的十四條/ 095

周而復始的戴明環/ 101

戴明式公司/ 103

紅牌作戰質量管理法

小事做起/ 105

破窗效應/ 107

整理和整頓/ 108

清掃和清潔/ 110

三無原則/ 112

人造環境/ 113

靈活運用/ 115

貴在堅持/ 117

參與管理法

神聖的發言權/ 119

參與管理的因素/ 121

讓員工過把管傢癮/ 122

群眾路綫丟不得/ 124

個人管理與團隊管理/ 126

附錄院法蘭剋窯李談參與管理法/ 128

目標管理法

誰是目標管理的創始人/ 130

關注行為的結果而非過程/ 132

能夠對自己的行為負責/ 133

建立一套完整的目標體係/ 136

每個人都應該製定自己的目標/ 138

對照目標來衡量自己的成果/ 140

把握目標管理的優勢/ 141

充分認識目標管理的缺點/ 142

知識管理法

企業的三大戰略資源/ 146

將知識傳遞給最恰當的人/ 148

知識是企業的核心競爭力/ 149

創造知識共享的環境/ 151

現代管理的雙節棍/ 153

重視人纔袁以人為本/ 155

JIT 管理法

日本化模式/ 158

JIT 的生産哲學/ 159

不等於看闆/ 161

JIT 何以實現/ 163

追求整體效益/ 165

靈捷製造法

21 世紀的生産方式/ 167

構成內容/ 169

未來社會發展的新型生産模式/ 171

先進即被推崇/ 173

學習型組織

學習型組織的提齣/ 175

自我超越/ 176

改善心智模式/ 178

建立共同願景/ 180

團隊學習/ 181

係統思考/ 182

今日的問題來自昨日的解決方案/ 184

漸糟之前先漸好/ 185

欲速則不達/ 187

因與果並不直接相連/ 187

找齣最省力的杠杆解/ 188

魚與熊掌二者可以兼得/ 189

水壩經營法

企業的護身符/ 191

要有形更要無形/ 192

建壩還需護壩/ 194

避免陷入認識陷阱/ 195

附錄院鬆下談水壩式經營/ 197

CI 戰略計劃

韆呼萬喚/ 199

三重含義/ 200

核心成員/ 202

似是而非/ 204

漫漫長路/ 206

取其精華/ 207

一箭四雕/ 209

終極目標/ 212

CS 經營戰略

顛覆亨利窯福特模式/ 214

CS 戰略的豐富內容/ 216

服務取勝的時代/ 217

客戶即是資産/ 219

爭取不如挽留/ 220

竭力追求雙贏/ 221

提供個性化服務/ 222

讓顧客滿載而歸/ 224

讓考核有法可依/ 225

業務流程重組

徹底的重組而非改善/ 227

BPR 的四個核心理念/ 228

三思而後行/ 231

業務流程重建/ 232

觀念堯組織重建/ 234

實施BPR 的四條捷徑/ 235

彆把BPR 當神話/ 237

信不信由你/ 239

企業資源計劃

ERP 的來龍去脈/ 241

供需鏈的管理/ 243

不僅僅是一套軟件/ 244

青齣於藍而勝於藍/ 245

量身定製/ 246

準備東風/ 248

正式運作/ 249

警惕風險/ 251

成功標誌/ 252

展望未來/ 254

波士頓矩陣法

重新審視投資業務組閤/ 256

幼童堯明星堯金牛和瘦狗/ 257

實現企業的戰略目標/ 260

彆把矩陣當萬能公式/ 261

彈性工作製

度假室裏的決定/ 263

一種製度袁多種形式/ 264

仁者見仁袁智者見智/ 265

魚和熊掌可以兼得/ 267

具體問題具體分析/ 268

歸因理論

有果必有因/ 271

歸因三部麯/ 272

不要過分依賴邏輯/ 273

生活中的偏見/ 274

行為矯正理論

奬勵並非奏效/ 276

要治病先識病/ 277

常見的行為矯正法/ 278

連續強化和部分強化/ 281

行為矯正的應用/ 282

企業再造理論

企業再造三部麯/ 284

誰是真正的創始者/ 286

企業再造的含義/ 287

薑未必是老的辣/ 289

再造理論的廣泛應用/ 291

時間管理法

個人計劃的指南/ 293

專注於可支配的時間/ 294

怎樣利用時間/ 295

一些值得注意的要點/ 297

抽屜式管理法

最為流行的管理方法/ 300

抽屜式管理成時尚/ 302

抽屜式管理的特點/ 303

《省時省力的二八法則》

上篇 打破常規的二八法則

支配世界的二八法則

一個經濟學傢的神奇發現/ 002

不斷為現實所印證的法則/ 004

理查德窯科剋的預言/ 005

揭開二八法則的神秘麵紗/ 009

最省力法則和關鍵的少數/ 015

二八法則的三大假設/ 017

一種獨到的分析方法

司空見慣的觀念/ 019

二八分析法和思考法/ 021

人生智慧的凝練/ 025

二八積極論/ 028

贏傢通吃和社會公正/ 033

優勝劣汰與社會效率/ 037

二八法則無所不在/ 039

中篇商業成功的二八法則

二八營銷法則

80豫的收入來自20豫的商品/ 050

關鍵客戶和關鍵人物更重要/ 052

發掘20豫的核心客戶/ 054

留住20豫的關鍵客戶/ 056

運用二八法則增加客戶/ 060

客戶管理/ 061

二八管理決策法則

有所為袁有所不為/ 064

管理者的精力應放在關鍵問題上/ 065

本田的野狂人口號冶/ 067

打造全新的公司/ 069

通過分析袁發現管理規則/ 070

質量和庫存的二八管理法則

戴明和硃倫品質管理/ 073

20豫的瑕疵和80豫的品質問題/ 076

良好的庫存管理非常重要/ 078

單純比復雜更有優勢/ 079

人力資源管理的二八法則

發現野關鍵的冶人力資本/ 082

抓住重點袁善於授權/ 085

提攜部屬袁增加力量/ 088

留住最優秀的員工/ 090

商業談判的二八法則

要增加談判時間/ 094

各取所需/ 095

談判的目的是為瞭創造雙贏/ 096

20豫的授權帶來80豫的效果/ 098

達成交易的關鍵在最後/ 100

軟硬兼施的談判術/ 103

將簡單問題復雜化/ 106

欲揚先抑的效果/ 108

投資創業的二八法則

關於財富分配的研究報告/ 112

巴比倫富翁的秘密/ 113

投入産齣法則/ 115

動手來種錢/ 116

學會正確理財/ 117

關於投資理財的種種心態/ 119

麵對風險的態度/ 121

你屬於哪種類型的投資者/ 124

諾貝爾奬的投資理念/ 126

善用股市投資術/ 127

高賣低進/ 129

下篇個人幸福的二八法則

工作的二八法則

找到人生最關鍵的事情/ 135

具有創造財富能力的懶人/ 137

各領域中的失衡現象/ 140

多賺錢袁少工作/ 141

從工作中得到樂趣/ 143

成就來自於激情/ 145

不為薪水而工作/ 147

開創自己的事業/ 149

人際交往的二八法則

發現生命中的貴人/ 152

近硃者赤袁近墨者黑/ 154

路遙知馬力袁日久見人心/ 156

與快樂的人相處/ 160

投其所好/ 162

距離産生美/ 164

朋友也要分三六九等/ 166

生活幸福的二八法則

發現生活中的關鍵因素/ 169

發現自己內心的需要/ 170

20 個生命中很重要的人/ 171

快樂永遠是短暫的/ 172

生活在當下/ 173

快樂需要自己去尋找/ 175

放鬆身心/ 177

麵對生活中無法改變的事物/ 178

將工作當成一種享受/ 180

追求成功的二八法則

成功僅在一步之遙/ 183

發現自己的優勢/ 183

知道自己要什麼纔會成功/ 185

傾注精力做好一件事情/ 186

從失敗中吸取教訓/ 187

成功者的追求/ 188

在現有基礎上再努力20豫/ 189

二八時間管理法則

從忙亂中擺脫齣來/ 192

珍惜閑暇/ 194

時間管理革命/ 196

分齣事情的輕重緩急/ 198

節省時間的種種建議/ 202

重要的事情先做/ 206

做時間的主人/ 209

神奇的三小時/ 211

有量更要有質/ 213

個人習慣培養的二八法則

給心靈補充養分/ 214

時常準備好備選方案/ 216

建立信用/ 218

聽二知八的能力/ 220

斷定是力量的源泉/ 221

抓住20豫的關鍵力量/ 223

留意關鍵的信號/ 224

80豫的自我展示和神秘魅力/ 226

《自我提升的馬太效應》

Part 1 馬太效應無處不在

馬太效應無處不在/ 002

贏傢通吃與願園轅圓園法則/ 006

馬太效應最寵愛的人/ 010

贏傢通吃時代的公正與效率/ 014

規模效應院原因分析之一/ 020

齒輪效應院原因分析之二/ 024

領先效應院原因分析之三/ 026

資源交換院原因分析之四/ 029

聚集效應院原因分析之五/ 032

鎖定效應院原因分析之六/ 035

光環效應院原因分析之七/ 039

Part 2 錦上添花的馬太效應

成功是成功之母/ 044

越成功對其越有信心/ 049

進入好上加好的良性循環/ 054

齣瞭名袁什麼都好辦瞭/ 057

建立自己的個人品牌/ 059

風行一時的名聲製造業/ 062

偉大的品牌超過偉大的産品/ 065

錦上添花與雪中送炭/ 068

建立強大的人纔磁場/ 070

Part 3 警惕馬太效應的泡沫

發現勝利的真實意義/ 076

提高實力袁做到名副其實/ 079

遠離不良的朋友/ 082

一失足成韆古恨/ 084

使你的資源增值/ 088

Part 4 突破馬太效應的瓶頸

邁齣成功的第一步/ 092

主動學習袁自動自發/ 094

具備前瞻眼光和超前意識/ 097

不走尋常路/ 099

不一定從底層做起袁起點要高/ 102

修剪你的願望/ 105

成為專傢的藝術/ 109

寜為雞首袁不為牛後/ 112

Part 5 超越馬太效應的怪圈

屋漏偏逢連陰雨/ 116

把握成功的機遇/ 118

要有永不言敗的精神/ 121

從你的失敗中學習/ 124

一定要錶現自己/ 128

找到人生最關鍵的事情/ 130

集中優勢兵力奮起一搏/ 133

培養一生受益的好習慣/ 135

Part 6 發現馬太效應的原點

積沙成塔的藝術/ 140

節儉是緻富的唯一方法/ 143

用兩分努力獲八分利潤/ 146

讓你的金錢流動起來/ 148

巴比倫富翁的秘密/ 152

時間也能增值/ 156

Part 7 改變馬太效應的規則

贏傢製定規則/ 160

規則是一把利劍/ 163

不要一條道走到黑/ 164

該不該做一顆野滾石冶/ 166

找好自己的定位/ 169

人的潛能是無限的/ 172

發現自己獨特的天賦/ 174

變幻無常的世界/ 177

沒有永遠的贏傢/ 181

Part 8 馬太效應的勢能法則

野寄生者冶的智慧/ 186

善用彆人的力量/ 189

嚮優秀的人學習/ 191

找到贏傢做事的方式/ 194

加入優秀的群體/ 196

發現自己的福星/ 198

Part 9 馬太效應的成功法則

看起來像一個成功者/ 202

先做成功者袁而後成功/ 204

成功者的威懾力/ 209

塑造成功者形象的最好辦法/ 213

增加企業的品牌價值/ 219

擴大你的人際關係資源/ 221

用信譽和品牌吸引顧客/ 223

每位顧客的背後都站著圓緣園個人/ 225

尋找有影響力的顧客/ 228

Part 10 教育與科研領域中的幽靈

學校教育中的馬太效應/ 234

自傲和自卑的對立/ 237

手心手背都是肉/ 240

影響學業的重要原因/ 242

我們不需要天纔/ 245

科學界的野精英冶壟斷/ 248

諾貝爾奬隻給名人/ 250

馬太效應與學術腐敗/ 253

內容介紹

《全麵發展的短闆效應》

一隻木桶盛水的多少，不在於木桶上最長的那塊木闆，而在於最短的那塊木闆。每個企業都有“短闆”，這是對手攻擊的主要目標，也是企業的“死穴”。

劣勢決定優勢，劣勢決定生死，這是企業經營的金科玉律，也是個人全麵提升的行動指南。本書全麵分析瞭短闆效應的概念，以及在生活和商業中的廣泛應用。

作者不僅講述瞭木桶效應的重要性，還告訴我們如何從更深層次瞭解短闆的根源，如何找短、補短和除短，為個人全麵進步提供方法，為企業係統發展指引方嚮。

《商場職場必懂的管理法則》

頭腦風暴法、SWOT分析法、知識管理法、目標管理法、學習型組織、彼得原理……這些誕生於不同時代的管理方法成就瞭無數商界精英，也是諸多跨國企業能夠基業長青的秘密武器。

真正簡潔高效的管理，在於對工具的掌握和運用。本書匯集瞭頂級企業裏最為流行和實用的28種管理工具，內容涵蓋戰略決策、營銷管理、人力資源、品質監控、企業文化等經營管理的諸多領域。

管理是職場中每個人的必修課。無論你是普通員工，還是管理精英，瞭解並運用這些工具，能夠從中汲取世界最先進的經營智慧和管理藝術。一書在手，盡覽當今世界管理思想的精髓，帶領你尋找個人成長和企業發展的秘密捷徑。

《省時省力的二八法則》

“一分耕耘，一分收獲”的觀念被許多人奉為圭臬，但事實真的如此嗎？

   在原因和結果、努力和收獲之間，普遍存在著嚴重的不平衡現象，即80％的成就，來自20％的努力；80％的結果，來自20％的原因。這種情況在生活中非常普遍，這一現象我們稱之為二八法則。

二八法則是通行於商業和個人領域最為基本的法則之一。本書詳細分析瞭二八法則在經營管理、營銷企劃、個人成長等方麵的應用，引領讀者體會二八法則的精妙之處，找到以“少”勝“多”的秘訣——專注於重要的20%，讓您不管在工作事業還是尋找人生幸福中，都能做到“四兩撥韆斤”。

《自我提升的馬太效應》

“凡是有的，還要給他，使人富足；但凡沒有的，連瞭所有的，也要奪去。”這是《聖經?馬太福音》中的一句話。 

20世紀60年代，著名社會學傢羅伯特?莫頓首次將這種現象歸納為“馬太效應”：任何個體、群體或地區，一旦在某一方麵（如金錢、名譽、地位等）獲得成功和進步，就會産生一種積纍優勢，就有更多的機會取得更大的成功和進步。 

馬太效應是個人和商業領域運用最廣泛的法則之一。本書從多個視角全麵探討瞭馬太效應，將馬太效應的最新研究發現展示給廣大讀者，為成功者邁嚮更大的成功提供方法，為失敗者超越失敗指明方嚮。

作者介紹

趙佳，財經類自由撰稿人，文筆犀利、風格獨特，擅長以深入淺齣的筆法闡述深奧的思想，長期緻力於探尋商業成功人士的製勝之道，幫助管理者獲取世界最為先進的管理方法和經營之術。主要著作有《全麵發展的短闆效應》、《商場職場必懂的管理法則》、《自我提升的馬太效應》等，深受廣大讀者的青睞。

破局與騰飛：精益管理之道 在這瞬息萬變的商業浪潮中，企業，尤其是酒店、餐飲及各類行政管理部門，正麵臨前所未有的挑戰與機遇。效率的提升、成本的控製、服務質量的優化、以及團隊的凝聚力，是決定企業能否在激烈的市場競爭中脫穎而齣的關鍵。本書，《精益管理：驅動企業高效運營與持續創新》，正是為響應這一時代需求而生，它不僅是對傳統管理理論的深刻反思，更是對現代企業管理實踐的全新探索。 本書不拘泥於單一的法則或效應，而是從全局視角齣發，係統性地梳理瞭驅動企業走嚮卓越的精益管理體係。它涵蓋瞭從戰略規劃到落地執行，從流程優化到人纔培養，從文化建設到風險管控的方方麵麵。我們深知，一傢成功的企業，絕非僅憑一兩個“神奇”法則就能鍛造，而是需要一套科學、係統、且靈活的管理哲學作為根基。 第一部分：戰略引領，擘畫未來藍圖 任何偉大的執行，都始於清晰的戰略。在信息爆炸、市場快速迭代的今天，企業如何纔能製定齣既有前瞻性又具備可操作性的戰略？本書將深入探討戰略定位的藝術。它不僅僅是分析行業趨勢和競爭對手，更重要的是，它要求企業深入挖掘自身的核心競爭力，理解並定義自己的“價值主張”——即，你能為客戶提供什麼獨一無二的價值？ 我們將剖析目標設定的科學方法，強調SMART原則的延伸與應用，以及如何將宏大願景層層分解，轉化為各部門、各層級員工可執行的具體目標。這其中，我們會探討“關鍵成功因素”（CSFs）的識彆與管理，確保所有資源都聚焦於最能影響企業成功的核心領域。 此外，本書還將重點闡述創新驅動的戰略路徑。這並非僅僅是鼓勵“頭腦風暴”，而是強調構建一個鼓勵創新、容忍試錯的企業文化，並建立相應的激勵機製。從産品創新、服務創新到商業模式創新，我們將提供切實可行的框架，幫助企業在變化中尋找機遇，在挑戰中實現彎道超車。 第二部分：流程再造，效率的無限可能 效率是企業生存的基石，而流程則是效率的血脈。本書將帶領讀者走進精益流程的構建與優化。我們不再將流程視為僵化的條條框框，而是將其看作一個動態的、可不斷改進的係統。 我們將重點介紹價值流分析（Value Stream Mapping），這是一種強大的可視化工具，能夠幫助企業識彆和消除流程中的“浪費”。“浪費”的範疇遠不止“看得見的”庫存或等待，還包括不必要的移動、過度加工、缺陷、未被利用的員工纔能等。通過價值流分析，企業可以清晰地看到價值是如何在産品或服務流轉過程中産生的，以及哪些環節消耗瞭不必要的資源。 本書將詳細闡述“看闆管理”（Kanban）等精益生産工具在現代服務業中的應用。看闆不僅僅是簡單的任務分配工具，它更是一種“拉動式”的生産/服務模式，通過可視化信號來控製工作流程，避免生産過剩和資源閑置。對於酒店、餐飲行業而言，這意味著更精準的備貨、更流暢的服務流程、以及更少的人力資源浪費。 同時，我們還將探討“持續改進”（Kaizen）的文化理念。這是一種全員參與、日積月纍的改進模式，鼓勵每一位員工都成為流程的優化者。從一綫服務員到高層管理者，每個人都有責任發現問題、提齣建議，並參與到解決方案的實施中。這種文化能夠顯著提升員工的參與感和主人翁意識，從而釋放齣巨大的內在驅動力。 第三部分：以人為本，激發團隊潛能 企業最寶貴的財富是人。再先進的管理工具和理念，如果不能激發人的潛能，都將是空中樓閣。本書將深入探討“以人為本”的管理哲學，以及如何在組織內部建立信任、賦能和成長。 我們將詳細闡述績效管理的科學化與人性化。這不僅僅是設定KPI，更是要建立一個公平、透明、且能夠促進員工發展的績效評估體係。我們會探討如何通過有效的溝通、反饋和輔導，幫助員工認清自身優勢與不足，並製定個性化的發展計劃。 本書將重點關注團隊協作與溝通的藝術。在現代企業中，跨部門、跨層級的協作至關重要。我們將介紹促進團隊凝聚力的策略，包括建立共同目標、明確角色分工、營造開放的溝通氛圍，以及化解團隊衝突的技巧。 此外，我們還將深入探討領導力在精益管理中的關鍵作用。優秀的領導者不僅是資源的管理者，更是文化的塑造者、願景的傳播者、以及員工成長的引路人。我們將分析不同情境下的領導風格，以及領導者如何通過榜樣作用、積極授權和持續激勵，驅動團隊不斷超越。 第四部分：質量至上，鑄就卓越體驗 在服務驅動型的經濟中，質量是贏得客戶忠誠度的核心。本書將係統性地闡述如何構建卓越的質量管理體係，尤其是在酒店、餐飲等直接麵嚮消費者的行業。 我們將深入講解“六西格瑪”（Six Sigma）的核心理念和工具，雖然六西格瑪常被視為一種統計學方法，但其精髓在於對變異的控製和對缺陷的消除，這對於標準化服務流程、降低差錯率至關重要。我們將探討如何將其應用於服務質量的提升，例如減少點餐錯誤、縮短服務響應時間、提升客房清潔度等。 本書還將強調客戶體驗的深度理解與管理。這不僅僅是滿足客戶的基本需求，更是要超越客戶的期望，創造令其驚喜的體驗。我們將探討如何通過客戶旅程地圖（Customer Journey Mapping）來識彆客戶在與企業互動的各個觸點上的感受，並針對性地優化每一個環節，確保客戶在整個服務過程中都能感受到貼心與專業。 此外，我們還將關注風險管理與危機應對。在快速變化的環境中，不可預見的風險隨時可能齣現。本書將提供一套係統的風險識彆、評估、控製和應對策略，幫助企業建立強大的抵禦能力，確保在危機發生時能夠迅速、有效地做齣反應，最大程度地降低損失，並維護企業聲譽。 《精益管理：驅動企業高效運營與持續創新》是一本麵嚮實戰的管理指南。它不僅僅是理論的堆砌，而是將深厚的管理智慧與豐富的實踐經驗相結閤。無論您是企業管理者，還是渴望在職業生涯中不斷進階的專業人士，本書都將為您提供一套係統化的思維框架、一套可操作的工具方法、以及一套啓發性的管理哲學，助您在商業競爭中撥雲見日，實現企業的破局與騰飛。 本書強調的是一種整體觀、係統觀，以及持續的、全員參與的改進。它並非宣揚某個單一法則的萬能，而是緻力於幫助您構建一個能夠自我驅動、自我優化、並能持續創造價值的企業生態。這需要耐心、毅力，更需要一種開放的心態和不斷學習的精神。我們相信，通過本書的學習與實踐，您將能更深刻地理解管理的本質，更有效地應對商業挑戰，並最終帶領您的企業走嚮更加輝煌的未來。

評分☆☆☆☆☆

最近我剛開始閱讀這套“包郵 管理學書籍4冊”，第一眼就被其內容所吸引。它不僅僅是理論的堆砌，更是將抽象的管理學概念與現實的企業運營緊密結閤。書中對“短闆效應”的剖析尤其令我印象深刻，它提醒我們，一個係統的整體錶現，往往受製於其最薄弱的環節。這對於我目前負責的酒店運營部門來說，具有極高的指導意義。我們總是在想方設法提升整體服務質量，但往往忽略瞭某些看似微不足道的“短闆”，比如某個環節的流程不夠順暢，或者某個崗位的員工培訓不到位，這些都可能成為製約整體服務水平的瓶頸。這本書將帶領我一步步審視我們的各個運營環節，找齣隱藏的“短闆”，並提供切實可行的解決方案。我非常期待通過學習，能夠幫助我的團隊實現“補齊短闆，提升整體”的目標，為酒店贏得更好的口碑和更強的競爭力。

評分☆☆☆☆☆

我一直對管理學領域充滿好奇，尤其是在企業酒店餐飲行業，高效的管理是成功的基石。這套“包郵 管理學書籍4冊”的齣現，恰好填補瞭我在這方麵的知識空白。書中關於“管理法則”、“二八法則”、“短闆效應”和“馬太效應”的梳理，就像為我打開瞭一扇通往智慧之門。我瞭解到，這些看似獨立的法則，實則相互關聯，共同構成瞭企業運營的底層邏輯。例如，“二八法則”強調的是聚焦，而“短闆效應”則提醒我們關注被忽略的部分。如何平衡這兩者，在抓住核心優勢的同時，又不讓薄弱環節拖纍整體發展，這將是本書探索的重點。我相信，通過深入理解這些精益管理的核心理念，我能夠更清晰地認識到企業麵臨的挑戰，並掌握更有效的應對策略，從而在競爭激烈的市場中脫穎而齣。

評分☆☆☆☆☆

我最近入手瞭一套“包郵 管理學書籍4冊”，主要是被其涵蓋的幾個經典管理理論所吸引，包括“二八法則”、“短闆效應”和“馬太效應”。對於長期在企業酒店餐飲行業工作的我來說，這些理論概念在日常工作中屢見不鮮，但往往停留在感性的認識層麵。我迫切希望能夠通過專業的書籍，深入理解這些法則的精髓，並學習如何在實際工作中加以運用。例如，“二八法則”能夠幫助我更有效地識彆和管理客戶，而“短闆效應”則能提醒我在團隊管理中關注那些容易被忽視的環節，確保整體運營的順暢。我期待通過這套書的學習，能夠係統地提升我的管理思維和實踐能力，推動我所在的企業在激烈的市場競爭中取得更大的成功。

評分☆☆☆☆☆

作為一名身處企業酒店餐飲一綫多年的管理者，我深知理論與實踐相結閤的重要性。這套“包郵 管理學書籍4冊”的書名立刻吸引瞭我的注意，尤其是它強調的“企業酒店餐飲行政精益管理”。我一直在尋求能夠幫助我提升管理效率、優化運營流程的實操性書籍，而這套書似乎正是為此而生。書中提到的“管理法則”和“二八法則”等概念，我雖然有所耳聞，但對其深刻的內涵和實際應用方法卻瞭解不多。我希望通過閱讀，能夠係統地學習如何識彆關鍵管理要素，如何將有限的資源投入到最能産生效益的地方，以及如何通過精益化的思維來優化每一個運營環節，從而提升酒店的整體服務水平和盈利能力。

評分☆☆☆☆☆

這本書簡直是為我量身定做的！我一直在尋找一本能夠係統性地梳理企業管理核心原則的書籍，而這套“包郵 管理學書籍4冊”完美地滿足瞭我的需求。我尤其看中瞭它涵蓋的幾個經典管理法則，比如“二八法則”（帕纍托法則）和“馬太效應”，這些理論在我的實際工作中屢見不鮮，但往往隻是模糊的感知，缺乏係統性的理論支撐。這本書的齣現，讓我能夠深入理解這些法則的內在邏輯，並學會如何有針對性地運用它們來優化資源配置，提升效率。例如，在酒店餐飲行業，如何識彆並專注於那20%的核心客戶群，産生80%的利潤，如何通過激勵機製放大優勢，避免劣勢被無限放大，這些都是書中會著重探討的內容。我期待通過閱讀，能夠將這些抽象的管理學理論轉化為具體的行動指南，在日常工作中做齣更明智的決策，最終推動企業朝著更精益、更高效的方嚮發展。而且，賣傢還貼心地進行瞭“包郵”服務，這無疑增加瞭這次購物的性價比，讓我覺得物超所值。

評分☆☆☆☆☆

感謝賣傢，新年瞭，正好用

評分☆☆☆☆☆

賣傢服務態度很好。還送瞭禮物。謝謝

評分☆☆☆☆☆

正好快過年，不用買紅包瞭。就是彆後有二維碼傷腦筋

評分☆☆☆☆☆

物流給力，正品價廉，寶寶喜歡

評分☆☆☆☆☆

非常可愛的紅包袋，捨不得送人啦。

評分☆☆☆☆☆

看瞭一段時間，不錯！！！

評分☆☆☆☆☆

贈品很好，可以過年給孩子包紅包！謝謝店傢！還會再來

評分☆☆☆☆☆

東西不錯

評分☆☆☆☆☆

紅包很不錯，非常喜歡，在多幾個就好瞭，物流有點慢