組織能力的楊三角：企業持續成功的秘訣（第2版） pdf epub mobi txt 電子書下載 2025

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楊國安著

圖書標籤:

組織能力
戰略管理
企業成功
領導力
楊三角
持續發展
商業模式
競爭優勢
組織設計
管理學

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齣版社：機械工業齣版社

ISBN：9787111504313

版次：2

商品編碼：11708221

品牌：機工齣版

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2015-06-01

用紙：膠版紙

頁數：280

正文語種：中文

具體描述

産品特色

編輯推薦

　　　　世界傑齣華人管理大師楊國安暢銷經典！
　　施振榮、馬化騰、劉強東等數十位商界大佬鼎力推薦！

內容簡介

　　企業成功的關鍵在於有正確的戰略和與之相匹配的組織能力。縱觀中國企業30多年來的發展，有的企業成功地在中國市場成為行業的領袖，繼而走嚮全球，成為全球舞颱上引人注目的中國力量，而有的企業雖然能在短時間內憑藉財務上或營銷上的技巧吸引眾多眼球，卻難以保持基業長青，最終隻是曇花一現，迅速走嚮衰敗。這些成功企業和煙花企業的關鍵差彆正是在於組織能力。基於作者20多年深入的研究、谘詢經驗以及在宏碁集團擔任全球高級主管的實戰經驗，作者在本書中結閤中外企業的案例，深入闡述瞭中國企業應如何打造組織能力，以取得可持續成功。

作者簡介

　　楊國安，世界傑齣華人管理大師之一，現為中歐國際工商學院飛利浦人力資源管理教席教授、組織能力建設學習聯盟會長、騰訊集團高級管理顧問和多傢公司董事。此前，他曾任宏碁集團的首席人力資源官，負責推動宏碁集團的組織變革和領導力發展工作，並先後擔任金昇集團、阿裏巴巴和TCL-湯姆遜等公司的高級顧問。
　　楊國安教授主要研究戰略性人力資源管理、組織能力建設以及華人企業全球化等問題，著有大量學術文章，刊登在《人力資源管理期刊》《哈佛商業評論（中文版）》以及其他許多學術雜誌和書籍上。他還齣任五個國際刊物的編輯委員，也曾多次齣任翰威特亞洲佳雇主評委會主席。
　　在中歐國際工商學院任教期間，楊國安教授多次獲得年度“優秀教學奬”和高榮譽的“中歐教學名師奬”。除瞭在中歐教學外，他也參與哈佛大學、密歇根大學、歐洲管理學院等高級主管課程的教學工作。由於他在高層經理教育方麵所做齣的突齣貢獻，他被美國BusinessHorizon雜誌評為“全球高層主管培訓大師”之一。為瞭協助企業提升組織能力，楊教授同時擔任Capelle管理谘詢公司的榮譽顧問，指導公司開發與組織能力密切相關的管理工具，為公司提供針對性的輔導和幫助。

精彩書評

　　★楊國安教授將他多年來在組織能力方麵學術研究的獨到見解，加上擔任多傢全球性企業谘詢顧問（包括華人企業在內）的堅實實戰經驗，把西方專傢學者多元復雜的組織執行力相關學說，用簡明的“員工能力、員工思維、員工治理”三角形架構，提供吾等應用，讓人一目瞭然，知所遵循。
　　—— 宏集團創辦人／智融集團董事長　施振榮

　　★楊教授總結齣的諸多行之有效的技巧，有效地提升瞭騰訊在組織能力方麵的係統化建設。
　　—— 騰訊科技董事會主席兼首席執行官　馬化騰

　　★我們公司推崇兩個“三角”：一個是運用於商業模式的“劉三角”，另外一個是楊國安教授的“楊三角”，它是幫助我們建設組織能力的有力工具，簡單且實用性強，既適用於小組織也適用於大組織。
　　—— 京東集團董事長兼CEO　劉強東

　　★“楊三角”這一指導性框架和工具在58同城得到深入廣泛的應用。通過對組織能力的診斷以及對高管團隊的針對性培訓，58同城在快速成長和轉型過程中有瞭切實的保障。
　　—— 58同城董事長兼CEO　姚勁波

　　★日常經營管理中睏惑的就是公司的組織能力管理，楊國安教授的“楊三角”理論以其實用性徵服瞭我。像修佛的人不斷用功、不斷進步一樣，通過不斷的學習和感悟，我逐漸掌握瞭績效考評、接班人選擇，以及把隱性知識顯性化的“秘訣”。希望“楊三角”理論在更多的華人企業中得到應用！
　　—— 海豐國際控股有限公司CEO　楊現祥

　　★凡管理理論，由繁入簡難，能廣泛應用於企業實踐更是難上加難。楊國安教授的“組織能力楊三角”模型，卻是有效應用的典範。九陽自應用“楊三角”模型起，進行組織能力的定期診斷和改善，創新等核心能力得到持續提升，品牌愈受消費者的喜愛和業界認可。欣聞教授《組織能力的楊三角》一書再版，並增補瞭近年來新的理論研究成果和案例實踐，頗為期待。
　　—— 九陽股份公司董事長　王旭寜

　　★企業若想基業長青，持續健康成長，管理層應具備“戰略性思考框架”，從願景分析、戰略方嚮確定、組織能力打造、以緻價值觀強化。楊國安教授在這本新書中提齣的“楊三角”係統性工具，對金昇集團過去幾年的轉型起瞭關鍵作用。
　　—— 金集團董事長兼CEO　潘雪平

贊譽
鳴謝
推薦序一（施振榮）
推薦序二（馬化騰）
前言
第1章　組織能力：企業成敗的關鍵
天時地利下的中國企業崛起
經營環境重重挑戰
企業持續成功的兩大關鍵
組織能力：基業長青的基礎
參考文獻
第2章　組織能力的內涵和建設
何為組織能力
如何係統地打造組織能力
案例分享
"組織能力"不僅是人力資源部的事
附錄2A　組織能力的規劃模闆
附錄2B　常用組織能力字典
附錄2C　組織能力診斷工具
第3章　打造員工能力
找對人：製勝團隊的必要條件
公司需要什麼樣的人纔
如何建構能力模型
落實能力模型的關鍵成功因素
需要避免的錯誤
能力審核和規劃
附錄3A　傑剋·韋爾奇擔任CEO時期的通用電氣核心領導力模型
附錄3B　伊梅爾特擔任CEO時期的通用電氣核心領導力模型
參考文獻
第4章　贏得人纔搶奪戰
外購人纔的時機
提高人纔命中率的秘訣
案例分享
附錄4A　建立與落實獨特價值主張的藍圖
附錄4B　人纔招聘體係的評估和改善
第5章　保留與淘汰雙管齊下
人纔匱乏帶來的惡性循環
如何應對競爭對手亂挖牆腳
留纔的關鍵因素
案例分享
淘汰低績效人員
附錄5A　Q12問捲
附錄5B　員工個人職業發展規劃
第6章　建立培養人纔機製
"輸血"還是"造血"
有效的人纔發展模式
以身作則：高層領導的哲學和參與
公平遊戲規則：識彆人纔標準和流程
有的放矢：針對性的培訓係統
乾中學：實踐鍛煉
持之以恒：可量化的評估體係
小結
附錄6A　人纔培養體係的自我評估
參考文獻
第7章　如何塑造員工思維模式
什麼是員工思維模式
重塑員工思維模式的常見情景
重塑員工思維模式的步驟和工具
案例分享
思維模式變革的關鍵要點
附錄7A　阿裏巴巴的核心價值觀--六脈神劍
附錄7B　員工思維模式塑造工具
第8章　如何選擇閤適的組織架構
員工治理概覽
什麼是組織架構
怎樣選擇閤適的組織架構
......

前言/序言

　　2008年年初，騰訊正處於快速發展的關鍵時期，我有幸結識楊國安教授，並在楊教授的協助下開展瞭對騰訊組織能力的全麵提升工作。在長期的閤作過程中，楊教授獨特而高瞻遠矚的視角、淵博的知識以及嚴謹認真的職業態度，給我留下瞭深刻的印象。在我心目中，楊教授不僅僅是一位全球知名的組織和戰略人力資源管理的學者，更是一位世界級的企業實戰教練，此外楊教授還具有普通學者不常具備的全球化視野和成功的實戰管理經驗（曾在全球領先IT企業宏碁擔任高管並帶領企業渡過危機）。長期以來，楊教授通過對中國企業的深入研究和深刻理解，正在幫助越來越多的中國企業樹立起取得世界級成功的信念。
　　楊教授的管理理論簡單而深刻。對於楊教授提齣的“企業成功=戰略×組織能力”的理念，我相信這是所有希望獲得長期成功的企業都必須具備的核心競爭能力組閤。在騰訊過去10年的創業曆程中，我對此也有深刻的感悟。騰訊通過長年的摸索和積纍，目前基本確定瞭企業的戰略方嚮，但在未來的發展過程中，能否剋服來自外部和內部的各種障礙和挑戰，成為一傢持續成功的企業，還是前途未蔔。實際上，在組織能力方麵，騰訊還有很多不足和欠缺。相對於世界級的優秀企業，10歲的騰訊在這方麵還是個小學生。感謝楊教授在這個關鍵階段及時給騰訊帶來的思想啓迪和輔導，使我們在短時間內找到瞭正確的方嚮並開展行動。
　　在幫助騰訊提升組織能力的過程中，楊教授的組織能力“楊三角”管理體係，不僅在戰略的高度為我們指明瞭方嚮，還提供瞭科學而係統的方法論。楊教授總結齣的諸多行之有效的技巧，有效地提升瞭騰訊在組織能力方麵的係統化建設。騰訊還在持續快速地發展，而隨著企業的規模越來越大，組織能力的提升和優化將成為越來越關鍵的成功要素，楊教授在組織能力上給予騰訊的幫助和支持，相信會在今後體現齣越來越重要的價值。
　　很高興楊教授推齣瞭這本有關組織能力的著作。這本書凝聚瞭楊教授多年來的教學研究和企業谘詢實踐的精髓，並通過生動的案例分析，總結瞭大量優秀企業提升組織能力獲取成功的經驗。我相信這本書能夠幫助更多像騰訊一樣追求卓越的中國企業不斷係統性地審視、思考和提升自身的組織能力，朝著基業長青的目標不斷邁進！
　　馬化騰
　　騰訊科技董事會主席兼首席執行官

《組織能力的楊三角：企業持續成功的秘訣（第2版）》一本指導企業在復雜多變的商業環境中，建立並優化核心組織能力，實現可持續增長的權威實踐指南。在當今瞬息萬變的商業浪潮中，企業要想脫穎而齣，實現基業長青，僅僅依靠卓越的産品、創新的技術或精明的市場策略已遠遠不夠。真正的驅動力，隱藏在企業深邃的肌體之中——那就是強大的“組織能力”。它如同企業的“基因密碼”和“操作係統”，決定瞭企業能否高效運轉、快速適應、持續學習，並最終在激烈的競爭中占據優勢地位。《組織能力：企業持續成功的秘訣（第2版）》正是一本為管理者和企業決策者量身打造的實戰手冊，它將引領您深入洞察組織能力的本質，掌握構建卓越組織體係的關鍵要素，並為您提供一套係統、可操作的方法論，幫助您的企業構築起堅不可摧的持續競爭優勢。本書的視角是宏觀的、全局的，著眼於企業整體的戰略協同與高效運作。它並非聚焦於某個單一部門的職能優化，也非局限於某個具體問題的解決方案。相反，它提供的是一種“係統思維”，將組織能力視為一個相互關聯、相互支撐的有機整體。您將不再看到孤立的管理碎片，而是會理解到，企業之所以能夠持續成功，是因為其在各個層麵都形成瞭一套與之戰略相匹配、並能協同作用的組織設計與管理機製。核心洞察：組織能力是企業最寶貴的無形資産許多企業在發展過程中，往往會經曆“增長的瓶頸”。産品一度暢銷，市場一度領先，但隨著競爭的加劇和環境的變化，曾經的優勢似乎一夜之間蒸發。究其原因，很可能並非是外部因素的不可抗控，而是企業內部的組織能力未能及時升級和調整。技術可以被模仿，市場可以被瓜分，但一個真正強大、富有韌性、能夠自我進化和持續學習的組織，纔是企業最難以被復製的核心競爭力。本書將深刻闡釋“組織能力”的真正內涵。它不僅僅是人力資源管理的範疇，更是戰略落地、運營效率、創新活力、客戶響應速度等一係列關鍵企業能力的綜閤體現。您將認識到，組織能力是企業戰略得以實現的基礎，是運營流程得以優化的關鍵，是團隊士氣得以凝聚的源泉，也是企業應對不確定性、抓住新機遇的根本保障。係統框架：楊三角——連接戰略與執行的橋梁本書的核心理論框架——“楊三角”，為理解和構建組織能力提供瞭一個清晰、直觀且極其有效的模型。這個模型並非空中樓閣，而是建立在對大量企業實踐的深刻觀察和提煉之上。它揭示瞭決定組織能力強弱的三個關鍵維度，以及它們之間不可分割的聯係。戰略（Strategy）：這是組織能力的起點和方嚮。沒有清晰、與時俱進的戰略，組織能力就如同無的放矢。本書將指導您如何審視企業的戰略意圖，如何將戰略轉化為可執行的組織目標，以及如何確保組織設計能夠有力支撐戰略的實現。這不僅僅是高層戰略傢的責任，更是每一個層級管理者都需要理解和踐行的。組織（Organization）：這是戰略得以落地的重要載體。它涵蓋瞭企業的組織架構、流程設計、決策機製、溝通方式、資源配置等等。一個僵化、臃腫、低效的組織結構，會嚴重阻礙戰略的執行和信息的傳遞。本書將為您剖析如何設計齣靈活、敏捷、協作的組織形態，以適應不斷變化的市場需求，並能夠快速響應和調整。人（People）：這是組織能力的核心驅動力。再精妙的戰略和再優化的組織，都離不開人的參與和貢獻。本書將深入探討如何構建與企業戰略和組織設計相匹配的人纔隊伍，包括人纔的吸引、培養、激勵、保留，以及如何塑造與企業文化相契閤的行為模式和價值觀。它強調的不僅僅是個人的能力，更是團隊的協作、領導力的發揮以及組織內部的信任和敬業度。 “楊三角”的精髓在於這三個維度並非孤立存在，而是相互作用、相互影響的。當戰略明確時，組織架構和人纔配置也需要隨之調整；當組織結構優化時，它會反過來影響戰略的執行效率和人纔的發揮；而優秀的人纔和團隊，則能夠主動適應戰略變化，並推動組織的持續改進。本書將通過豐富的案例和深入的分析，展示當這三個維度失衡時，企業可能麵臨的風險；以及當它們高度協同、完美契閤時，企業所能爆發齣的驚人能量。實踐導嚮：從理論到落地的行動指南《組織能力：企業持續成功的秘訣（第2版）》並非一本純粹的理論著作，而是充滿瞭切實可行的實踐指導。作者結閤瞭多年的谘詢經驗和對眾多領先企業的深入研究，為您提煉齣瞭一係列能夠指導您在實際工作中應用的模型、工具和方法。診斷與評估：您將學會如何係統地評估當前企業的組織能力水平，找齣存在的短闆和瓶頸。本書提供瞭多種診斷工具和方法，幫助您全麵、客觀地審視企業的戰略清晰度、組織結構效率、流程順暢度、人纔梯隊建設、文化活力等各個方麵。設計與優化：基於診斷結果，本書將為您提供構建和優化組織能力的具體路徑。您將學習如何設計齣更能支撐戰略落地的組織架構，如何梳理和優化關鍵業務流程，如何建立科學的績效管理體係，如何打造能夠驅動創新和學習的組織文化。變革與落地：組織能力的提升往往伴隨著變革。本書深知變革的挑戰，將為您提供如何有效地管理組織變革，如何爭取員工支持，如何剋服阻力，最終實現組織能力的持續改進和提升。它強調的是一種“迭代”和“精益”的變革思路，而不是一蹴而就的“大手術”。覆蓋關鍵領域：本書的內容涵蓋瞭企業運營的多個關鍵維度，並從組織能力的視角進行深入剖析：戰略落地：如何確保高屋建瓴的戰略不隻是“紙上談兵”，而是能夠真正轉化為企業的實際行動和競爭優勢。流程再造：如何設計齣高效、敏捷、端到端的業務流程，以提升運營效率，降低運營成本，並能夠快速響應市場變化。人纔管理：如何吸引、培養、激勵和保留與企業戰略相匹配的高素質人纔，並構建起高績效的團隊。文化塑造：如何在組織內部建立起積極嚮上、勇於創新、客戶導嚮、注重協作的企業文化，使其成為驅動企業成功的內在力量。領導力發展：如何培養能夠帶領團隊實現戰略目標、激發組織活力的各級領導者。組織敏捷性：在快速變化的市場環境中，如何建立起能夠快速適應、靈活調整、持續創新的組織韌性。數字化轉型與組織：在數字化浪潮下，組織能力如何升級，以支撐企業在數字時代的競爭力。為何選擇“第2版”？ “第2版”的推齣，意味著本書在第一版的基礎上，進行瞭內容的更新與深化。隨著商業環境的加速演變，組織能力的實踐也在不斷發展。“第2版”將融入最新的管理理念、更豐富的前沿案例，以及針對當前企業麵臨的更具挑戰性的問題所提齣的更具前瞻性的解決方案。它將幫助您站在行業前沿，掌握最有效的工具和方法，應對最嚴峻的挑戰。本書適閤誰？企業CEO及高層管理者：他們是企業戰略的製定者和組織變革的推動者，本書將為他們提供宏觀的戰略視角和落地的指導。企業中層管理者：他們是連接戰略與執行的橋梁，本書將幫助他們理解如何在本部門內設計和優化組織能力，並更好地支持公司戰略。人力資源專業人士：本書將幫助他們從更廣闊的戰略視角理解自身職責，並將其與組織整體能力建設緊密結閤。戰略規劃與變革管理團隊：他們將從中獲得係統性的理論框架和實用的工具，以推動企業的戰略落地和組織變革。對企業管理和組織發展感興趣的讀者：任何希望深入理解企業成功奧秘，並希望為企業發展貢獻力量的讀者，都將從中獲益匪淺。《組織能力的楊三角：企業持續成功的秘訣（第2版）》不僅是一本書，更是一次深刻的思維重塑和一次賦能企業變革的行動指南。它將幫助您撥開迷霧，清晰地看到企業持續成功的內在邏輯，並掌握構建卓越組織能力的鑰匙。立即開啓您的組織能力升級之旅，讓您的企業在競爭激烈的市場中，穩健前行，基業長青！

用戶評價

評分☆☆☆☆☆

初次見到這本書的書名——《組織能力的楊三角：企業持續成功的秘訣（第2版）》，我便被其所蘊含的深刻意義所吸引。在瞬息萬變的商業世界中，“持續成功”是每一個企業追求的終極目標，而“組織能力”似乎正是達成這一目標的基石。我推測，“楊三角”可能是一種創新性的理論框架，它將企業運營中的多個關鍵要素巧妙地整閤在一起，形成一個相互依存、相互強化的係統。我非常好奇書中是否會詳細闡述這個“楊三角”的構成，以及每個構成要素所扮演的角色。例如，它是否會探討如何在戰略層麵規劃組織能力，如何在組織架構上體現組織能力，又或者如何在人纔發展和企業文化建設中強化組織能力。我特彆期待書中能夠提供一些前瞻性的洞察，幫助企業預測並應對未來的挑戰，比如如何通過提升組織能力來適應人工智能、大數據等新興技術帶來的變革，以及如何在全球化競爭日益激烈的背景下，構建更具韌性的組織。我希望這本書能夠為我提供一種全新的視角，去理解和分析企業成功的深層原因，並為企業在復雜的商業環境中指明一條可持續發展的道路。

評分☆☆☆☆☆

剛拿到這本書，封麵上“組織能力的楊三角”這個概念就牢牢吸引瞭我。我一直對企業管理這塊很感興趣，總覺得光有好的産品或者服務是不夠的，企業內部的運作效率和員工的凝聚力纔是決定長遠發展的關鍵。市麵上關於企業戰略、領導力、企業文化之類的書不少，但“組織能力”這個提法，特彆是與“楊三角”結閤，讓我眼前一亮。我猜想這可能是一種全新的框架，能夠將企業運營的各個維度係統地聯係起來，不再是碎片化的管理技巧堆砌。書中可能會深入剖析，在一個快速變化的商業環境中，企業究竟需要具備哪些核心的組織能力，這些能力又如何相互作用、相互促進。我特彆期待它能提供一些切實可行的操作指南，不僅僅是理論闡述，而是能夠指導企業在實踐中去構建和優化自身的組織能力。比如，它會不會討論如何在新技術浪潮下，重塑組織的敏捷性和學習能力？又或者，在日益激烈的人纔競爭中，如何通過提升組織能力來吸引、保留和發展頂尖人纔？這本書給我的第一印象是，它可能觸及到企業成功的“軟實力”層麵，而這恰恰是很多企業往往忽視卻又至關重要的部分。我希望能從中找到啓發，理解那些真正基業長青的企業，它們是如何在背後構建齣強大的組織引擎的。

評分☆☆☆☆☆

我是一位長期關注企業戰略和運營管理的實踐者，經常會遇到這樣的睏境：明明有瞭清晰的戰略目標，但執行起來卻睏難重重；有瞭優秀的個體人纔，但團隊的整體效能卻不盡如人意。這本書的標題，尤其是“組織能力”這個詞，精準地擊中瞭我的痛點。我猜想，“楊三角”或許是一種多維度的管理模型，它能夠係統性地解釋企業在戰略、組織設計、人力資源、企業文化等方麵是如何協同作用的。我非常期待書中能夠深入剖析，企業究竟應該如何構建一套與之匹配的組織能力，以支撐其戰略的落地。它是否會討論在數字化轉型的大背景下，組織能力需要發生哪些變革？比如，如何建立更靈活的組織架構，如何培養員工的數字素養和創新能力？又或者，在復雜的業務環境中，如何通過優化流程和協作機製，提升組織的執行力和應變能力？我希望這本書不僅僅是停留在理論層麵，而是能提供一些具體的案例分析和可操作的工具，幫助企業管理者們將這些理念轉化為實際行動。我希望這本書能成為我手中一份得力的“工具箱”，讓我在麵對企業發展中的各種挑戰時，能夠有更清晰的思路和更有效的解決方案。

評分☆☆☆☆☆

這本書的標題，“組織能力的楊三角：企業持續成功的秘訣（第2版）”，讀起來就有一種沉甸甸的專業感和深度。我尤其看重“第2版”這個字眼，這說明它經過瞭時間的檢驗和市場的反饋，可能在第一版的基礎上進行瞭更深入的打磨和完善，加入瞭最新的研究成果和實踐案例。我一直在思考，為什麼有些企業能夠屹立不倒，甚至在經濟下行的時候也能逆勢增長，而有些曾經風光無限的企業卻很快走嚮衰落。這背後一定有更深層次的原因，而“組織能力”很可能就是那個核心的驅動力。我希望這本書能夠揭示這個“楊三角”到底是什麼，它包含哪些要素，以及這些要素之間是如何形成一個閉環，互相支撐，最終為企業帶來持續的競爭優勢。也許它會講解如何通過戰略、結構、流程、人纔、文化等多個方麵去係統地構建和提升組織能力，而不是僅僅停留在某一個孤立的環節。我非常期待書中能夠提供一些量化的指標或者評估工具，幫助企業管理者們瞭解自己目前的組織能力處於什麼水平，以及如何有針對性地進行改進。在信息爆炸的時代，保持“持續成功”本身就是一項極大的挑戰，我希望這本書能為我們提供一條清晰的路徑，幫助企業跳齣短期行為的陷阱，著眼於長期的健康發展。

評分☆☆☆☆☆

這本書的標題，尤其是“楊三角”這個概念，讓我充滿瞭好奇。我一直認為，企業成功的背後，除瞭戰略和産品，更重要的是一套高效運轉的組織係統。但如何構建這樣一套係統，卻往往是知易行難。“組織能力”這個詞，正是我一直在尋找的那個關鍵點。我猜測，“楊三角”可能是一種模型，它會係統地解釋組織能力在企業運營中的各個層麵，比如從戰略到執行，從個體到團隊，再到整個組織。我非常期待書中能夠詳細闡述這個“楊三角”的三個維度（或更多）究竟是什麼，它們之間是如何相互關聯、相互作用的。它是否會提供一些具體的案例，展示不同類型的企業是如何運用這個“楊三角”模型來提升自身組織能力的？我更希望這本書能提供一些實操性的建議，比如如何評估現有組織能力的強弱，如何識彆短闆，以及如何製定具體的改進計劃。在當前快速變化的商業環境中，企業需要不斷地適應和進化，“組織能力”無疑是這一切的底層支撐。我希望這本書能給我帶來一些啓發，讓我更清晰地理解，如何纔能打造一個真正具備持續競爭力的組織。

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朋友買的質量不錯

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期待很久的一本書，包裝不錯

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