中级领导力系列 谦逊的探询：询问而非命令的艺术 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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[美] 埃德加·沙因（Edgar H.Schein） 著，钱峰 译

图书标签:

• 领导力
• 管理
• 沟通
• 人际关系
• 团队建设
• 影响力
• 探询式领导
• 谦逊
• 高效沟通
• 职业发展

出版社： 中国电力出版社

ISBN：9787512376755

版次：1

商品编码：11721370

包装：平装

开本：32开

出版时间：2015-07-01

用纸：胶版纸

页数：104

字数：100000

内容简介

　　《中级领导力系列 谦逊的探询：询问而非命令的艺术》是为大众读者而作，但是它对身处领导角色的人亦有特别的重要性，因为询问的艺术随着职位的提高会变得越来越难以把握。文化强调领导者必须更加聪慧，他们需要为团队指引方向，并且要把价值清晰地阐释出来，这些因素都使他们偏向于讲述而提问。但是，领导者才需要谦逊的探询，因为在完成复杂而紧密连结任务的过程中，领导者需要与下属建立积极、可信赖的关系，从而引导下级向上级的有益沟通。没有这种有益沟通，一个组织不可能做到有效和安全。
　　本书共分七章。第一章定义和解释了谦逊的探询的含义。第二章提供了一些短小的案例。第三章讨论谦逊的探询与其他提问方式有何不同。第四章会讨论在我们生存任务导向的文化氛围中，为何实施谦逊的探询难度很大。第五章讨论了地位越高，谦逊的探询的实施对我们来说越困难，但与此同时，领导者学会谦逊是很有必要的。不仅仅是文化的准则和假定让谦逊的探询变得困难，人脑的纷繁莫测和社会关系的错综复杂也制造了困难和制约，这将在第六章讨论。第七章，针对如何提升谦逊的探询的能力和愿望提出了一些建议。

作者简介

　　埃德加·沙因，世界影响力的管理大师之一，企业文化与组织心理学领域的开创者和奠基人，同时也是享有国际声誉的咨询专家。他出生于1928年，于1947年毕业于芝加哥大学教育系，1949年在斯坦福大学获得社会心理学硕士学位，1952年在哈佛大学获得博士学位，此后一直任教于斯隆商学院，目前为斯隆商学院的荣誉退休教授。他率先提出了“企业文化”的概念，奠定了企业文化研究的基础。他的主要著作括《沙因组织心理学》《组织文化与领导力》《麻省理工斯隆商学院过程咨询课II》等。

目录

前言
第1章　谦逊的探询
第2章　谦逊的探询——实例展示
第3章　区分谦逊的探询和其他形式的询问
第4章　文化中的做与说
第5章　作为抑制剂的地位、等级和角色边界
第6章　存在于我们内心中的抑制剂
第7章　培养虚心求教的态度
致谢
后记

前言/序言

《谦逊的探询：询问而非命令的艺术》 在这本引人入胜的书籍中，作者深入探讨了领导力中一个经常被忽视却至关重要的方面：询问的力量。它不仅仅是一本关于沟通技巧的书，更是一本关于转变领导风格、构建更具协作性和包容性工作环境的指南。本书的核心论点是，在当今快速变化且日益复杂的世界中，传统的命令式领导模式已显陈旧，而一种以探询为核心的领导方式，则能激发更大的创新、更高的敬业度和更强的团队凝聚力。 引言：为何需要“探询”而非“命令” 作者开篇即点出，许多领导者习惯于发出指令，认为这是效率的体现。然而，这种模式往往扼杀了员工的自主性、创造性和解决问题的能力。当人们仅仅是被动地执行命令时，他们的思考深度和投入度都会大打折扣。相反，当领导者以探询的方式引导团队成员思考、发现问题、提出解决方案时，便能解锁隐藏在组织内部的巨大潜力。探询并非软弱的表现，而是源于对他人智慧的尊重和对集体力量的信任。它是一种策略性的工具，能够更有效地推动团队朝着共同目标前进，同时也能培养出更具独立思考能力和主人翁意识的团队成员。本书将揭示，探询的艺术不仅能提升领导者的影响力，更能重塑团队的文化，使其更加健康、活力和富有韧性。 第一章：探询的基石——谦逊的认知 谦逊，并非自卑，而是一种清醒的自我认知，以及对他人的价值和贡献给予充分的肯定。真正的探询，源于领导者认识到自己并非全知全能。它需要放下身段，承认“我不知道”，并愿意向他人学习。这种谦逊的态度是建立信任的基石。当领导者表现出谦逊，愿意倾听不同意见，并提出开放式问题时，团队成员会感到被重视，从而更愿意敞开心扉，分享他们的见解和担忧。 认识你的盲点： 领导者常常因为站在权力的顶端而容易产生“晕轮效应”，认为自己的想法是最好的。谦逊要求领导者审视自己的局限性，认识到自己可能忽略的细节和角度。 尊重个体差异： 每个团队成员都有独特的经历、知识和视角。谦逊的领导者懂得欣赏这种差异，并相信这些不同的视角能带来更全面的解决方案。 开放的心态： 探询需要一种对未知保持好奇的心态。领导者不应预设答案，而是真诚地希望通过交流来获得新的认知和洞见。 第二章：询问的智慧——从“是什么”到“为什么”与“如何” 本书强调，有效的探询远不止于询问事实，更在于深入探究原因和方法。从表面的“是什么”跳到更深层次的“为什么”和“如何”，是探询艺术的关键所在。 “为什么”的力量： 询问“为什么”能够帮助团队成员理解事情背后的逻辑和目标。这不仅能增强他们的决策能力，还能让他们看到自己工作与整体战略的联系，从而提升工作的意义感。例如，与其问“你完成了报告吗？”，不如问“你为什么选择这样的数据分析方法？”或“你认为这份报告的目的是什么？” “如何”的探索： “如何”是激发创造力和解决问题能力的核心。询问“你认为我们可以如何改进？”或“你有什么建议来解决这个问题？”，能够将团队成员从被动执行者转变为主动的解决方案提供者。这不仅仅是征求意见，更是赋能的过程。 避免“诱导性”问题： 区分开放式探询和带有预设答案的诱导性问题至关重要。例如，“你同意我的看法，对吧？”就不是一个好的探询。本书会提供具体的方法来识别和避免这类问题。 第三章：倾听的艺术——不止是听到，更是理解 优秀的探询者必然是优秀的倾听者。倾听不仅仅是用耳朵接收声音，更是用心去理解对方的意图、情感和未被言说的信息。 专注与非评判： 真正的倾听需要全神贯注，不打断，不评判。领导者需要创造一个安全的环境，让对方感到可以毫无顾虑地表达。 理解弦外之音： 肢体语言、语气、沉默，这些非语言信号往往比语言本身更重要。本书将指导读者如何捕捉和解读这些信息。 适时反馈与确认： 通过复述对方的观点，提问以澄清，或者总结对方的关键信息，来确认自己是否准确理解。这不仅能让对方感到被理解，也能纠正任何潜在的误解。 第四章：引导而非施压——探询在解决冲突中的应用 冲突在任何团队中都可能出现。传统的领导方式往往试图压制冲突，而探询式领导则将其视为一个机会，通过引导性的提问来化解分歧，达成共识。 聚焦事实而非情绪： 当冲突发生时，领导者需要引导双方回到事实层面，通过提问来厘清事件的经过和各自的立场。 寻找共同点： 即使在看似对立的观点中，往往也存在着共同的目标或价值观。探询可以帮助发现这些共同点，为达成和解奠定基础。 鼓励换位思考： 通过提问，鼓励双方尝试理解对方的处境和感受，例如“你认为对方为什么会有这样的想法？” 第五章：探询式反馈——促进成长与发展 反馈是领导力中不可或缺的一部分，但传统的反馈往往流于形式，甚至带有批评色彩。本书将介绍如何运用探询来提供更具建设性、更能促进个人成长的反馈。 以提问开始： 与直接指出错误相比，先询问对方“你认为这次表现如何？”或“你觉得在哪些方面还有提升的空间？”更能激发对方的主动反思。 聚焦行为而非人格： 探询式反馈关注具体的行为和结果，而不是对个人品性的评价，例如“我注意到在会议中，你提出了几个非常棒的观点，但我发现有一些细节可能需要再斟酌一下，你觉得呢？” 共同制定发展计划： 在识别出需要改进的地方后，通过提问，与被反馈者一起制定可行的发展计划，增强其执行的动力。 第六章：构建探询式文化——让每个人都敢于提问 探询式领导的最高境界，是将探询的理念融入整个组织文化，让提问成为一种常态，而非特权。 领导者以身作则： 领导者必须自己成为提问的典范，向团队成员提出问题，并真诚地倾听回答。 鼓励好奇心与实验： 创造一个允许失败、鼓励尝试的环境。当探询被视为发现新知和创新驱动力时，人们自然会更愿意提问。 建立“安全”反馈机制： 确保团队成员知道，提出问题或质疑是受欢迎的，并且不会受到惩罚。 结论：探询的长期价值 《谦逊的探询：询问而非命令的艺术》并非提供一套僵化的公式，而是一种思维模式的转变。它呼吁领导者放下不必要的权威感，拥抱谦逊，以真诚的探询取代武断的命令。这种领导方式所带来的不仅仅是即时的效率提升，更是对团队成员的长远赋能，是构建一个更具创新性、适应性和人性化的未来工作场所的关键。本书将帮助每一位渴望成为更有效、更有影响力的领导者，掌握这门古老而又充满活力的艺术。

评分☆☆☆☆☆

这次拜读了《中级领导力系列：谦逊的探询：询问而非命令的艺术》，这本书的确在我的职业生涯中投下了一束温暖而智慧的光芒。它并非那种提供一套死板公式或立竿见影秘籍的读物，相反，它更像是一位经验丰富的导师，用一种近乎耳语的方式，引导我反思自己长久以来习以为常的领导模式。我一直以为，作为领导者，就应该展现出果断和权威，用明确的指示来驱动团队前进。然而，书中提出的“探询”概念，就像一扇窗户，让我看到了更广阔的天地。它让我意识到，有时候，一个恰到好处的问题，其力量远胜于千言万语的命令。这不仅仅是关于沟通技巧的提升，更深层次的是关于建立一种信任和尊重的文化。我开始尝试着在日常工作中，将“你必须这样做”改为“你觉得我们这样做会有什么好处？”或者“你对这个方案有什么看法？”。这种转变起初并不容易，需要克服内心的不确定感和对失控的恐惧。但渐渐地，我惊喜地发现，团队成员的回应更加积极，他们开始主动思考，提出更具创造性的解决方案，甚至在遇到困难时，也能更坦诚地分享他们的顾虑。这本书让我深刻理解到，领导力的核心在于赋能，而赋能的第一步，就是学会倾听和探询，尊重每个人的智慧和能动性。这种由内而外的改变，比任何外在的管理工具都来得更加持久和有效，它正在重塑我对“领导”这个词的理解。

评分☆☆☆☆☆

读完《中级领导力系列：谦逊的探询：询问而非命令的艺术》，感觉像是经历了一场平静但深刻的“洗礼”。这本书的优点在于，它非常细腻地描绘了领导者在日常互动中，如何通过调整提问的方式，来悄无声息地改变团队的动力和氛围。我一直觉得，领导力是一种艺术，需要微妙的拿捏和精准的触感。而这本书，恰恰为我提供了这样一副“触感增强器”。它不是那种大刀阔斧式的改革建议，而是通过一个个生动的案例和深入的分析，告诉我如何从微小的行为开始，去构建一种更加开放、包容的沟通环境。比如，书中提到的，当团队成员提出问题时，与其直接给出答案，不如反问：“你觉得这个问题最可能的原因是什么？我们有哪些资源可以帮助你解决？”这样的提问，不仅能够帮助对方独立思考，也能让他们感受到被信任和被支持。这种“探询”的方式，让我意识到，命令固然可以快速达成目标，但它往往扼杀了创造力和主动性。而询问，则是在播种，让想法在团队成员心中生根发芽。这本书让我开始重新审视自己的沟通习惯，发现原来很多时候，我的“指导”无形中变成了“压制”。现在，我正在努力将这种“探询”的艺术融入到我的日常管理中，虽然还需要时间去适应和熟练，但已经能够感受到团队成员的态度和行为正在发生积极的变化，这让我对未来的领导力之路充满了信心。

评分☆☆☆☆☆

我最近读了《中级领导力系列：谦逊的探询：询问而非命令的艺术》，这本书给我的感受非常特别，它不像市面上很多领导力书籍那样，上来就给你灌输一套“成功法则”，而是像一个老朋友在跟你娓娓道来，分享他的人生感悟。它让我意识到，领导力的核心，其实是关于如何与人建立更深层次的连接。我一直以来都在努力提升我的领导能力，希望能够带领团队取得更好的成绩。但往往在实际操作中，总会遇到一些瓶颈。这本书就精准地击中了我的痛点。它让我明白，很多时候，我们所谓的“指令”，可能无形中阻碍了团队成员的思考和创造力。而“询问”，则是一种开放，是一种信任，是一种对对方智慧的认可。我开始在工作中尝试着运用书中提到的“探询”技巧，比如，当团队成员遇到困难时，我不再急于给出解决方案，而是会问：“你觉得这个问题最棘手的地方在哪里？你有没有尝试过其他的解决思路？”这样的转变，虽然细微，但效果却是惊人的。团队成员变得更加主动，他们愿意去探索，去尝试，也更愿意为自己的决定负责。这本书让我真正理解了“赋能”的含义，它不是给予权力，而是激发潜能。它让我看到了，领导力原来可以如此温和而有力，它不是强加，而是引导。

评分☆☆☆☆☆

这本《中级领导力系列：谦逊的探询：询问而非命令的艺术》真是一股清流，在充斥着“KPI”、“OKR”以及各种“战略执行”的当下，它回归到了领导力最本质的内核——人。我一直以来都在思考，如何才能真正地激励我的团队，让他们不仅仅是完成任务，而是能够投入热情，创造价值。这本书给我的启发是颠覆性的。它没有给我一套“如何像猫王一样统治舞台”的技巧，而是让我放慢脚步，去聆听，去理解。书中反复强调的“谦逊”，让我认识到，作为领导者，我们并非无所不知的全能者，而是需要借助团队的力量，汇聚智慧。当我放下身段，放下那种“我说了算”的姿态，转而用开放式的问题去引导讨论，去鼓励大家分享不同的观点时，我看到了团队成员眼中的光芒。他们不再是被动地接受指令，而是真正地参与进来，贡献自己的想法。我记得有一次，我们在解决一个棘手的技术难题，按照我之前的习惯，我会直接给出解决方案。但这次，我尝试着问了团队：“我们有哪些可能的角度来分析这个问题？你们有什么初步的猜想？”结果，大家你一言我一语，提出了我完全没有想到的方向，最终以一种意想不到的方式解决了问题。这种感觉，比我独自一人完成任务要强大得多，也更有成就感。这本书让我明白，真正的领导力，不是来自于命令的发出，而是来自于对他人潜能的激发，来自于一种相互尊重的对话。

评分☆☆☆☆☆

《中级领导力系列：谦逊的探询：询问而非命令的艺术》这本书，给我最大的触动就是它所传递的“尊重”的力量。我曾经认为，作为领导者，就是要“指明方向”，要“下达指令”，这样才能保证效率和执行力。但这本书却让我看到了另一种可能：通过“询问”，而非“命令”，可以激发团队成员更深层次的投入和责任感。它不是那种浮于表面的技巧指导，而是深入到领导力背后的哲学层面。书中反复出现的“谦逊”二字，让我反思，在很多情况下，我们并非真的无所不知，而是因为习惯了发号施令，而忽略了团队中蕴藏的巨大智慧。当我开始尝试着在团队会议中，将“我要求大家这样做”改为“我们一起来探讨一下，怎样能把这件事做得更好？你们有什么想法？”时，我发现，那些原本沉默的成员开始踊跃发言，提出的建议往往比我的设想更加周全和有创意。这种转变，让我深刻体会到，真正的领导力，不是控制，而是赋能；不是单向输出，而是双向互动。这本书就像是一位温柔的导师，引导我放下过度的控制欲，去相信和依靠我的团队。它让我明白，一个鼓励探询、尊重个体声音的环境，比任何严苛的制度更能激发出团队的潜能和活力。

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质量好，正版书，速度快，好得很。

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值得一看的书，内容不多但方法很好

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书不错，质量很好，纸质摸上去感觉不错，京东买书真的很便宜，就是感觉要凑单，拿来打发时间不错，好评。

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