人力资源法律管理 4 互联网与新媒体时代企业用工管理 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

陆敬波，彭振华 编

图书标签:

• 人力资源
• 法律
• 管理
• 互联网
• 新媒体
• 用工
• 劳动法
• 企业管理
• 劳动关系
• 合规

出版社： 中信出版社 ， 中信出版集团

ISBN：9787508645063

版次：1

商品编码：11736388

品牌：中信出版

包装：平装

丛书名： 江三角·人力资源法律管理金钥匙丛书

开本：16开

出版时间：2015-07-01

用纸：纯质纸

页数：218

正文语种：中文

编辑推荐

　　“江三角·人力资源法律管理金钥匙丛书”涉及解雇管理、女职工管理、特殊员工管理、互联网与新媒体时代企业用工管理、工时与休假管理、薪酬福利与绩效管理、规章制度管理、群体性劳动争议管理八大领域。
　　“江三角·人力资源法律管理金钥匙丛书”由屡获国际法律评级机构钱伯斯（ChambersandPartners）“年度劳动法律师事务所”大奖、入选ALB（《亚洲法律杂志》）“2015年度优秀劳动法律师事务所”的江三角劳动法优秀律师团队主创，吸收仲裁&法院、政府机关、HR法务、相关领域新闻记者等专业人士观点，以法律视角全方位优化HR管理。
　　“江三角·人力资源法律管理金钥匙丛书”从劳动法各个角度进行细致的人力资源管理的探讨与研究，相较于市面上同类图书具有创新和示范意义：
　　·多视角切入，与时俱进：囊括了劳动法涉及的各方面内容，既包含互联网与新媒体时代企业用工管理、群体性劳动争议管理、女职工管理等社会热点前沿问题，又涉及合法解雇、外籍与台港澳员工管理等常规重点难点问题。
　　·侧重务实，紧扣企业需求：写作从法条入手，着眼于企业需求，根据不同地区差异，结合具体案例分析，深入浅出，同时配备操作流程、表格和律师问答等形式，对企业更具指导价值。
　　·创作团队兼具专业化与多元化：邀请劳动法领域著名学者、中央与地方各级官员参与创作，他们具有丰富的法律实务经验。由江三角律师事务所成员主导编写，并吸收了仲裁&法院、政府机关、HR法务、相关领域新闻记者、专业机构从业人员及加盟律师等专业人士的观点。

海报：

内容简介

　　随着信息化进程的不断深入以及信息技术和信息产业的迅速发展，劳动关系作为最基本的社会关系已经受到了巨大的冲击，互联网更是以其通信功能、社交功能、信息储存功能以及资源共享功能逐渐改变了传统意义上的劳动力市场以及劳动关系平衡。
　　在互联网背景下，劳动关系呈现出群体化、无纸化、灵活化、趋衡化等特点。随着网络的普及化应用及办公设备的改进，用人单位逐渐摒弃纸质文件，通过电子邮箱安排工作、发送通知、请假销假、递交辞呈，业务资料也从传统意义上纸质文档向着存储于内部数据共享盘上电子文档进行转变。然而，企业信息化管理和无纸化办公的普遍推行也滋生了许多管理难题。
　　互联网发展的突飞猛进对传统的企业人力资源管理产生了重大而深刻的影响，日常的劳动管理常常由于互联网因素的介入而变得异常复杂。
　　《人力资源法律管理·4：互联网与新媒体时代企业用工管理》关注劳动法的前沿问题，通过分析信息技术及互联网普及对劳动关系的影响，与读者共同探讨当前我国劳动关系面临的挑战和应对。

作者简介

　　陆敬波，江三角律师事务所首席合伙人、主任，著名劳动法专家，高级培训师，中国大陆劳动法律师服务市场的先行者和开拓者。创立中国一家劳动法律服务在线平台——“劳动法苑”；创办企业HR实用期刊《劳动法苑》；受聘担任诸多大型外企、国企和民企的劳动法顾问，并为五千余家企业提供过专业的劳动法实务培训。多年来在劳动法专业领域的突出表现为其赢得了很好的业界口碑和声誉，也奠定了其作为中国大陆劳动法律服务领域标杆性人物的地位。

目录

创作团队
总序
前言
第一章 互联网及新媒体对人力资源管理的渗透与影响
第一节 互联网对人力资源管理的渗透
一、更广泛的人才吸纳——无界限
二、更精准的人才管理——大数据
三、E化的办公和管理流程——电子化
四、更深入的人才价值体验——交互性
第二节 互联网对劳动关系的影响
一、劳动关系的群体化
二、劳动关系的无纸化
三、劳动关系的灵活化
四、劳动关系趋于平衡
第二章 影响劳动关系的互联网技术
第一节 e-HR系统
一、“e-HR”的概念
二、“e-HR”系统软件的特点
三、“e-HR”的作用
第二节 人才资源数据库
一、人才资源数据库的意义与影响
二、建立人才数据库的方法
第三节 即时通信工具
一、即时通信工具对劳动关系的积极影响
二、即时通信工具对劳动关系的消极影响
第四节 共享平台
一、对于领导办公与决策的影响
二、对于工作流程的完善
三、对目标管理和项目管理的影响
四、对企业协作环境的影响
五、对企业信息化的影响
六、对企业文化建设的影响
七、对加速知识型转型的影响
八、对团队内部良性竞争的影响
九、对信息集成的影响
第五节 电子邮件
第六节 移动APP
第三章 互联网对传统劳动关系的冲击
第一节 劳动关系的多元化
一、多元化的特征
二、多元化的起因
三、多元化的发展趋势
第二节 工作场所的扩大
一、扩大工作场所的原因
二、扩大工作场所的类型
三、扩大工作场所的利与弊
第三节 工作时间的延长
一、延长工作时间的原因
二、延长工作时间的影响
第四节 企业管理边界的扩大与缩小
一、企业边界的定义
二、员工工作时间外的管理
三、应对员工工作时间内的行动变化
第五节 通知、送达方式的改变
一、移动互联网终端的通知、送达
二、PC端的通知、送达
第四章 e-HR系统及法律风险识别
第一节 e-HR使用情况介绍
一、e-HR管理模块划分
二、e-HR各管理模块功能实现
第二节 e-HR使用常见风险识别
第五章 互联网与新媒体环境下的员工隐私权管理
第一节 隐私权的概念和个人信息的使用
一、隐私权的概念和特征
二、隐私权的主要内容
三、个人信息的合法使用
四、相关建议
第二节 侵犯隐私权的法律责任
一、侵犯隐私权的民事责任
二、侵犯隐私权的刑事责任
三、相关建议
第三节 工作时间内的员工隐私权管理
一、用人单位知情权
二、日常用工的网络监控
三、相关建议
第四节 工作时间外的员工隐私权管理
一、工作时间外的员工隐私权管理的理论分析
二、工作时间外的员工隐私权管理的国内外相关案例
第五节 国外相关立法实践
第六章 互联网与新媒体环境下劳动争议管理
第一节 互联网与新媒体对劳资双方地位的影响
一、互联网与新媒体减少了信息不对称
二、互联网与新媒体加大了法制宣传力度
第二节 互联网与新媒体和劳动者共同体的形成
第三节 互联网与新媒体在群体性劳动争议中的作用
一、新媒体信息传播的即时性有利于劳动行政部门、调解仲裁机构提前介入
二、新媒体信息传播的突发性易导致群体性劳资矛盾以激烈形式表现
三、新媒体信息传播的自由性使群体性利益纠纷日益增多
第四节 互联网与新媒体环境下劳动争议的新特点
一、当事人收集和固定证据以及司法机构认定的难度加大
二、传统劳动争议因新型存储媒体的运用而难以获得支持
三、社会公众开始成为舆论监督主体
第五节 互联网与新媒体环境下劳动争议的处理要点
一、充分发挥预防调解的作用，引导职工理性维权
二、积极推动群体性劳资矛盾在集体协商制度内得以解决
三、加强劳动关系三方协调机制
第七章 电子证据管理
第一节 电子证据的常见形态
一、概念
二、特征
三、常见表现形式
第二节 电子证据的法律定位
一、现有法律规定
二、电子证据具有独立的法律地位
第三节 电子证据的采信标准
一、我国电子证据的采信规则
二、电子证据采信中的特殊困难
三、电子证据的采信规则
第四节 各地对电子证据的裁审口径
第五节 电子证据的域外实践
一、大陆法系关于电子证据的规定
二、英美法系关于电子证据的规定
第八章 互联网与新媒体的员工使用守则
第一节 工作时间内的使用守则
一、网络监控的定义
二、网络监控行为的合法性分析
三、网络监控的国际做法
四、网络监控行为的风险评估
五、进行网络监控的建议
第二节 工作时间外的使用守则
一、自媒体时代的商誉侵权
二、管理层员工的诚信义务
附录 相关调查
第九章 用工管理中对互联网与新媒体的使用
第一节 完善员工信息的获取方式
一、员工信息所包括的内容
二、核实员工信息的必要性
三、传统媒体时代员工信息的获取方式
四、新媒体时代的员工信息获取途径
第二节 完善劳资危机公关处理
一、新媒体时代劳资危机的特点
二、互联网与新媒体时代劳资危机公关及要点
第三节 用工管理中其他互联网应用方式
一、互联网和新媒体在员工管理中的优势
二、员工关系管理中的新媒体使用
第十章 大数据背景下的员工关系管理
第一节 企业员工关系管理
一、传统员工关系管理受到的挑战
二、大数据和知识型员工带来了新的管理变革
第二节 互联网与新媒体技术背后的大数据思维
一、互联网技术与大数据思维
二、员工关系管理中的大数据
第三节 利用互联网技术和大数据思维创新员工关系管理
一、结合企业需求与人才需求进行精准的人才选拔
二、利用互联网和大数据技术做好员工的培训
三、利用大数据保留知识型员工
第四节 利用互联网技术提升管理活力和领导力
一、更新工作和沟通方式，让组织更有活力
二、利用微博打造新型领导力和团队凝聚力
第五节 规避利用新技术所带来的管理风险和员工关系问题
一、员工工作自主性与奖惩机制的有效结合
二、避免过分滋生知识型员工的自大情绪

精彩书摘

　　第九章 用工管理中对互联网与新媒体的使用
　　第一节 完善员工信息的获取方式
　　在企业招录员工的过程中，员工信息系企业了解员工文化水平、工作背景的重要途径，也是企业决定是否招录员工的重要参考之一，在《劳动合同法》中也规定了，企业在招用时有权了解员工与劳动合同直接相关的基本情况，员工应当如实说明。但实践中却存在不少员工在面试中提供虚假信息，误导企业的现象，因此，企业有必要完善员工信息的获取方式，对员工提交的相关信息进行核实，以确保招聘的质和量。
　　一、员工信息所包括的内容
　　1.身份信息
　　员工的身份信息是员工的基本信息，其包含员工的姓名、住址、联系方式、身份证号码等，这些信息常应用于劳动合同的签订、员工招工手续的办理、社会保险费与公积金缴纳、商业保险的购买等。
　　2.教育背景
　　教育背景是指记载员工所受教育的基本情况，如毕业院校、所修专业、学历、学位甚至主修专业的成绩等，其是对一个人学习环境和学习能力的概述，尤其对于应届毕业生而言，因其缺乏工作经验，教育背景更是企业预判员工岗位匹配程度的主要途径。
　　3.工作经历
　　工作经历是员工入职前所有工作情况的简述，包括了曾经的工作单位、工作年限、任职情况、离职原因及主要业绩等。一般来说，工作经历是个人信息的重中之重，是企业招聘中最为重视的个人信息之一，有时对是否招录员工起到决定性的作用。
　　4.信用信息
　　信用信息是记录员工有无被列入信用黑名单，如因信用卡恶意欠款而被纳入信用卡个人信息黑名单，又如因拒不执行法院裁判文书而被法院列入失信被执行人名单，有无被法院列为限制高消费名单，有无被法院曝光不履行裁判文书确定的义务等。一些财会岗位可能对员工的诚信有特殊要求，此外，信用信息也可侧面反映员工的诚信程度。
　　二、核实员工信息的必要性
　　员工可能会因某段特殊的工作经历或出类拔萃的学习成绩而被企业看重，但若企业看重的某些信息系由员工杜撰而并非真实的，则企业对员工的判断力与辨识度将大打折扣，严重影响招聘的效果，此外，虚假信息还会为企业的用工带来风险，以下列举几个事例做简述。
　　风险一，职场“碰瓷”。一些心怀不轨的员工入职时故意提交虚假信息，企业未核实信息后招录该些员工很可能遭遇“碰瓷”。较为常见的为某些专业碰瓷者在应聘时谎称自己是协议保留社会保险关系人员。招录协议保留社会保险关系人员，企业无须为其缴纳社会保险费，也不强制订立书面劳动合同，一些企业为了节约开支也十分乐意录用协议保留社会保险关系人员，这让碰瓷者有空可钻，企业一旦录用了他们，将面临因未订立劳动合同而支付二倍工资及因未缴纳社会保险费劳动者解除劳动合同的经济补偿的风险。
　　风险二，侵权赔偿。有些员工入职后未提供真实身份证件，导致这些员工因工负伤后无法获得工伤保险基金的理赔，最终需要企业支付相关的补偿。浙江法制报于2014年8月1日曾报道 ，14岁的小娟到宁波与在此打工的父母团聚，并办了一张假身份证，上面显示小娟的年龄为16周岁。小娟凭假身份证到一家工厂上班，可两个月后，小娟在工作时受伤，经过鉴定构成十级伤残。后小娟将工厂诉至法院，法院认为小娟未满16岁，不具备与工厂建立劳动关系的条件，因此依据《非法用工单位伤亡人员一次性赔偿办法》的规定判决工厂支付小娟4万余元的赔偿金。
　　风险三，难以胜任工作。一些员工为了迎合招聘单位的要求，修改自己的工作履历、毕业院校，但被录用后，企业却发现该员工无法胜任工作，甚至由于工作失误给企业造成损失。人民法院报于2013年7月9日报道了一则案例 ，2012年2月，某技术公司在一人才市场发布招聘简章拟招聘机械设计工程师等职位员工。丁某前去应聘并提交成都当地一全国名牌大学“机械设计与制造”专业本科成人普通高等学校毕业证书以及其他多个能反映其学历和其他能力的材料。面试后上述公司对丁某非常满意，现场决定聘用其为公司的机械工程师。入职后，丁某在工作中屡屡出错，公司为此产生不少额外的成本开支，而此时公司才发现丁某应聘时提供了虚假的学历证明，遂将其解聘。
　　三、传统媒体时代员工信息的获取方式
　　传统媒体时代，信息的传递渠道较少，企业在招聘过程中对员工信息的获取与核实受到诸多限制，自然，员工的简历、面试中的提问与背景调查成为企业获取员工信息的重要途径。
　　1.个人简历
　　个人简历是集教育背景、就业经历、特长等个人情况的书面介绍。在简历中，企业可以直观地了解员工的个人信息，了解员工的毕业院校、曾经的工作经历等，并对员工形成初步印象。
　　2.面试中的提问
　　面试中，面试官为了进一步了解员工的个人信息会向员工提问，同时一些面试官也在提问中确定员工个人简历的真实性。
　　3.背景调查
　　背景调查是指企业从员工提供的简历中载明的教育信息、工作经历等信息入手，直接或间接与那些机构联系，背景调查不仅可以深入了解该员工，更能核实员工提供的个人资料的真实性。
　　虽然背景调查可以核实员工部分信息的真实性，但在传统媒体时代，背景调查费时费力，有时还可能遭到拒绝，因此有些企业在招聘时干脆就跳过这一环节，在未核实员工提供信息是否真实的前提下就录用员工，这为以后的用工管理埋下了隐患，带来了风险。
　　四、新媒体时代的员工信息获取途径
　　一般而言，员工的个人信息由员工提供，譬如身份证件、学历证明、工作经历等，而市面上的假身份证件、假学历证明等几乎可以假乱真，传统媒体时代，因受到信息渠道的局限，企业难以核实这些证件的真实性。而在互联网与新媒体时代，信息渠道较传统媒体时代有了质的飞跃，诸多企业人事交流平台的诞生，政府网站个人信息查询平台的建立，给企业收集、核实员工信息带来不少便利。
　　一是政府官网。近年来，随着互联网的普及，政府机关推出了学历查询系统、公民身份证认证系统、信用卡个人信用查询系统、失信被执行人名单、限制高消费名单等信息查询平台。这些平台既权威，又安全，企业仅需登录对应平台，实名制注册并通过真实性验证后，即可核实员工信息的真实性。譬如学历查询系统，企业在经过注册后，可以输入员工提交的学历证书编号以核实该证书是否真实，身份证信息亦是如此，经过注册后，在居民身份证查询平台，企业仅需输入身份证号码与姓名即可查询该身份证的真伪。此外，企业可通过社会保险网在为员工缴纳社会保险费时查询员工曾经的工作经历，以进一步核实信息。
　　二是招聘网站。新媒体时代，网络招聘已是家常便饭，多数员工都有在网上找工作的经历，他们将自己与工作有关的个人信息公开于各大招聘网站上，而多数企业也有网络招聘的经验。因此企业可以在各大招聘网站上查找员工公开的简历信息，并予以比对，以辨别简历的真伪。
　　三是企业人事交流平台。新媒体时代，在线企业人事交流互动平台如雨后春笋般涌现，这些平台不乏猎头公司与其他企业的参与，在平台上，企业之间不仅可以交流招聘经验，还可能寻找到员工的原就职企业或相关猎头公司，因此企业可以利用这些平台对员工进行背景调查。
　　最后值得提醒的是，员工的隐私权与企业的知情权之间存在一些冲突，部分员工信息属于个人隐私范畴，企业为了实现其知情权而通过互联网与新媒体获得的员工信息很可能涉及员工的个人隐私，因此，企业不应查阅与工作无关的个人信息，对已收集到的个人信息应妥善保管，禁止无关人员翻阅，在未经员工授权或许可的前提下禁止擅自传播个人信息，否则企业可能因侵犯个人隐私而面临侵权赔偿。
　　第二节 完善劳资危机公关处理
　　劳资危机，系劳动者与用人单位之间基于劳动关系而产生的企业危机，实践中，引发劳资危机的情况很多，如经营不善、企业违法压缩人力资源成本、企业战略决策错误、管理者之间的价值观不同、因管理制度导致的管理者与被管理者的矛盾等。互联网的普及与新媒体的出现更是增加了劳资危机的破坏力，严重影响到企业的正常运营，若处理不善，甚至会为企业带来灭顶之灾。
　　在互联网和新媒体时代，若企业想在茫茫商海中生存、发展，最终在风浪中屹立不倒，必须重视劳资危机可能带来的危害，而对劳资危机采取及时、必要的公关手段可以有效预防劳资危机的发生，减少劳资危机对企业正常经营的影响，最大限度地降低企业的损失。
　　一、新媒体时代劳资危机的特点
　　互联网和新媒体时代，信息传播具有传播速度快、传播范围广、互动性强、公众参与广等特点，在某种程度上，这些特点也加重了劳资危机的危害性。基于上述传播途径，劳资危机具有潜伏期短、传播面广、破坏性强等特点。
　　1.潜伏期短
　　随着劳动力成本上升以及员工维权意识的觉醒，我国劳资纠纷数量逐年递增。但一些企业并不重视这些纠纷，导致一些小纠纷在新媒体的作用下迅速升级成劳资危机，速度之快令企业猝不及防。这些危机不仅严重影响企业正常经营，有的甚至危及企业的生存。例如，某投资公司人力资源总监陈某与总经理宋某就公司人才储备发展的战略意见不合产生矛盾，两个月后，公司领导对陈某进行季度考评，认为陈某的表现不佳，遂做出不予发放陈某第三季度季度奖的决定，陈某认为总经理宋某公报私仇，愤然离职。是日，其利用原职位的影响力，建立维权微信群，并将原本由其招录的员工及关系较好的员工加入群内，并谎称公司因经营不善，为节约成本，已决定取消季度奖及绩效奖的考核及发放，鼓励其他员工与其一起申请仲裁维护合法权利。翌日，公司人力资源部所有员工一同辞职，连同销售部的其他几位同事与陈某一起申请仲裁，要求公司支付季度奖及考核奖。
　　2.传播面广
　　正所谓好事不出门，坏事传千里。随着互联网与新媒体的兴起，劳资危机一旦发生，其传播速度与传播范围将难以想象，短时间内，即国内外无人不知，其不仅危及企业的声誉，甚至还会对企业的形象代言人、法定代表人等的声誉造成影响。2014年12月18日，一则“孙耀威上海酒吧涉欠薪欠租，遭追债被告上法庭” 的报道出现在腾讯、新浪等媒体的网页上，而微信的朋友圈、微博也不时有相关推送与转发。一时间，该事件被传得沸沸扬扬，明星孙耀威也被推至风口浪尖，网民对孙耀威也褒贬不一。事情的起因仅是孙耀威代言的某酒吧因经营困难拖欠员工工资及物业费，该酒吧欠薪欠租案件分别被劳动仲裁委员会及人民法院受理。根据工商信息显示，孙耀威并非该酒吧的股东及经营者，却因媒体博人眼球的报道，引起了巨大的公众反响，最终，影响到了代言人的名誉。
　　3.破坏性强
　　危机一般都具有较强的破坏性，劳资危机也不例外。劳资危机的破坏不仅仅是经济损失，更会对企业文化、员工凝聚力、归属感产生影响。例如，2014年5月6日，位于上海市松江区的某外资工厂向工会提出了新的工资体系设计方案，但是中国员工对这一工资方案表示强烈不满，迅速引发劳资冲突。当日，工厂千余名员工集体罢工，要求工厂的外籍总经理辞职，而工厂内的监视摄像机也遭到员工破坏，罢工一直持续了4天，虽然厂方称，罢工对公司利润的影响不大，但罢工事件还是严重影响了工厂的正常经营，破坏了员工的忠诚度与企业的凝聚力，造成的损失难以用金钱衡量。
　　此外，新媒体时代的劳资危机还有效仿性强和可控性差的特点。效仿性是指若劳动者在某次劳资危机中获利，那么在遇到类似情形时，其他劳动者也会效仿该劳动者制造新的劳资危机，以从中获利或表示对企业的不满。而可控性差即一旦劳资危机爆发，在互联网与新媒体的作用下，劳资危机容易迅速发酵升级，产生蝴蝶效应，进而引发其他外部危机，如质量危机、品牌危机、企业公信力危机等，若事先未对劳资危机进行预防和控制，或应对劳资危机时处理不当，危机可能升级发酵，难以控制。
　　二、互联网与新媒体时代劳资危机公关及要点
　　劳资危机的公关系企业在员工管理上爆发危机或是与员工发生劳资矛盾引起企业内部员工关系危机时，企业以其内部员工为主要对象，通过一系列公关手段最大限度地减少上述危机带来的损害。
　　针对劳资危机潜伏期短、传播面广、破坏性强的特点，劳资危机公关应完善劳资危机前期的预防、劳资危机的处理及劳资危机后的恢复。
　　1.劳资危机预防阶段
　　新媒体时代的劳资危机潜伏期短，因此企业更应完善劳资危机预警机制，做好劳资危机预防工作，提前意识到劳资危机隐患，主动通过公关手段将劳资危机化解在萌芽阶段，或为无法避免的劳资危机做好应对准备。
　　一是信息的采集。信息的采集工作是劳资危机预警机制正常运作的前提条件，而新媒体则提供了诸多实时性强、传播率高，成本低廉的信息收集途径，尤其是非正式的信息沟通渠道，譬如博客、微博等自媒体，在这些平台上，企业可能采集到与劳资危机隐患相关联的信息，譬如许多员工在网络上议论公司某项制度的缺陷。当然，这些信息分布较为零星，采集起来犹如大海捞针，且多为无价值的信息。为了提高信息采集的效率，企业还可以利用新媒体建立信息互动平台以集中信息的采集，设立匿名发言制度让员工畅所欲言，无所顾忌。同时，企业还可以设立在线问卷调查、投诉建议平台完善信息的采集渠道。
　　二是信息的筛选。信息筛选是企业鉴别、选择已采集到的信息，保存真实、有价值的信息，舍去虚假、无价值的信息的过程。通过新媒体途径及非正式的沟通渠道获取到的信息杂乱无章，但其中一定不乏有价值的信息，这就需要企业做好信息的筛选工作，为劳资危机的预测提供素材。在信息筛选时企业应注意信息的真实性和完整性，避免虚假和片面的信息影响预警机制的运作。
　　三是劳资危机的评估。劳资危机的评估是指企业预判劳资危机发生的可能性及可能的损害结果。此时，企业应成立专项小组，对已筛选出的信息进行分析，预测引发劳资危机的概率，评估避免劳资危机发生的可能性，并预估劳资危机爆发后对企业可能造成的直接、间接经济损失，对企业正常运营的影响程度及劳资危机持续的期限。
　　四是劳资危机预案的制作与实施。在对可能发生的劳资危机有了初步认识后，企业应及时针对劳资危机制订紧急公关预案，公关预案的内容应当具备可操作性、主动性等特点。可操作性，是指制定的公关预案内容应当符合劳资危机特征，切合实际且便于实施。主动性，是指劳资危机预案的内容应带有一定的进攻性，即企业主动出击，努力在劳资危机形成前或形成初期化解劳资危机。劳资危机的发展带有不确定因素，因此在预案实施阶段，企业要及时评估公关预案实施的进度与效果，若公关预案效果不佳，还应及时修改预案，保证实施的效果。
　　2.劳资危机处理阶段
　　虽然劳资危机预警机制可以有效降低风险发生的概率，但难以杜绝劳资危机的产生。劳资危机一旦爆发，企业必须及时积极地应对。
　　一是完善劳资危机下的信息传输渠道。首先，企业应构建多元化的信息渠道专用于劳资危机处理，并保障这些渠道的畅通无阻。爆发劳资危机时，企业原本的信息传输渠道很容易被与劳资危机无关的信息充斥，其中不乏小道消息及员工的负面情绪，致使企业在面临劳资危机时产生沟通断层，这不但阻碍了劳资危机公关时的信息传输，更可能让企业错过最佳的公关时间，影响公关的效率。因此，专用的劳资危机的信息传输渠道不可或缺。专用渠道包括企业与公关客体之间的传输渠道、企业决策者之间商讨公关策略的信息传输渠道。其次，企业应对劳资危机信息渠道进行监管。在劳资危机中，劳资危机信息渠道是企业劳资危机公关的生命线，因此，企业必须加强监管，以保证信息的传输不受其他信息的干扰。
　　二是员工关系的维护。在劳资危机的冲击下，绝大多数员工都是受害者，然而，劳资危机中的企业却经常将他们忽视。员工是企业的细胞，是企业正常经营的前提条件，他们工作状态的好坏与企业是否能转危为安有着密切的联系，若员工对企业缺乏信心，不愿与企业风雨同舟，甚至趁火打劫，那对企业来说，简直就是灭顶之灾。因此劳资危机公关阶段，企业不应忽视对员工关系的维护，对员工的尊重，尽可能减少员工对企业的不满。企业可以设置额外的激励制度以提高其积极性，可以让员工对劳资危机的处理献计献策以显示对其之重视，向员工承诺无论多困难都不侵犯其合法权利以保证员工之信任等。只有稳定员工情绪，取得员工信赖，鼓舞员工士气，企业才有可能化险为夷，转危为安。
　　三是新媒体的应用。信息不对称是劳资危机处理中的常见问题，信息不对称必然引起员工和外界的猜疑，谣言四起，有些消息甚至以假乱真，在新媒体的作用下迅速扩散，对内危及企业凝聚力，对外损害企业声誉。企业应及时寻找权威媒体或利用自媒体等及时地实现信息对称，向员工、外界公告劳资危机发生的原因、劳资危机处理的进程及企业的现状，以消除谣言对企业的负面影响，同时借助媒体积极树立企业的正面形象。谣言止于智者，更止于适时适度的信息对称。
　　3.劳资危机过后的恢复阶段
　　劳资危机后，企业的主要任务是危机后重建，该阶段，企业应着眼于重塑企业形象，加强员工的凝聚力建设，以减少劳资危机对其他员工工作积极性、忠诚度的影响。
　　一是重塑企业形象。经过劳资危机的洗礼后，企业的形象在员工心里已大打折扣，员工对企业的前景有着各种担忧，此时员工的工作效率、忠诚度、凝聚力均大不如前，部分员工被劳资危机折磨得精疲力竭，甚至已经为跳槽做起准备。员工糟糕的工作状态非常不利于企业劳资危机后的复苏。此时，企业亟待重塑在员工心目中的形象。企业应当开诚布公，就刚过去的劳资危机主动承担责任，并就劳资危机对内、外造成的不良影响进行主动道歉，努力取得员工的谅解与认同。
　　二是劳资危机后的总结。总结是企业恢复阶段的核心。人非圣贤，孰能无过。企业也是如此，关键是对于错误之处的反思和总结，以杜绝前鉴不远，覆车继轨。总结的意义正在于此。企业应从劳资危机的诱因到劳资危机的爆发最终到劳资危机的消灭做全面的回顾与研究，分析其中的失败与成功。企业总结时应遵循客观、全面原则，真实、全面地对已经历的劳资危机做出评价，为未来的劳资危机防范、处理提供宝贵的经验。
　　此外，企业还应树立劳资危机意识。多数企业认为劳资矛盾难以引发劳资危机，对劳资危机公关不以为意，许多企业没有劳资危机公关意识，在劳资危机的冲击下束手无策、受损严重，有的甚至无法生存。因此，企业应在思想上高度重视新媒体时代的劳资危机，并将其纳入日常公关范畴。企业可以通过建立劳资公关部门、劳资公关机制以完善劳资危机公关。对于小、微型企业，由于规模限制，或许无法建立常设机制，但企业负责人应具备最基本的劳资危机意识，居安思危，才能在劳资危机来临时处变不惊，逢凶化吉。
　　……

前言/序言

　　当一个名称成为一个时代的定语，我们都会知道个中的意义。
　　的确，互联网与新媒体正在剧烈地改变乃至于颠覆着我们面前的世界。我们可以看到一个新的时代正在向我们展开：人们能够并善于发出自己的声音，自媒体成为信息的重要来源，于是信息大爆炸乃至于过剩；人们更多地与他人交流、与社会交流，边界正在不断消融，于是人在朝着个体化与群体化的两个方向发展；人们越来越依赖新技术的力量，互联网不断颠覆着各个行业，零售、金融、医疗、人力资源以及法律服务，几乎无一幸免……这一切无一不可以用“剧变”来形容，更加可怕的是，这一切都在短时间内极速地发生着。
　　当改变发生时，我们都深处其中，我们都是这个“互联网与新媒体时代”下的一分子。
　　如果我们以历史的眼光来观察这个洪流般的时代，我们或许会发现，与之前“蒸汽时代”“电气时代”不同，“互联网与新媒体”并没有带来生产力的根本性革新，就连其中的核心技术“因特网”也是20世纪六七十年代的产物。毋宁说，“互联网与新媒体”带来的更多是生产关系领域的变革，而“生产关系”的核心正是人与人之间的关系。正因如此，“互联网与新媒体时代”下，作为管理“人与人之间关系”的“人力资源”工作正发生着重大的变革，这既给日常工作带来了便利，也带来了隐忧与挑战，尤其是当“逐新求变”的人力资源工作遇上了“因循守旧”的法律时，其间的碰撞自不待言。
　　基于上述理解以及上海江三角律师事务所一直以来对人力资源法律管理的研究，我们选择探讨“互联网与新媒体时代企业用工管理”这个话题。本书从宏观入手，对互联网与新媒体时代下的人力资源管理的基本状况进行论述；进而深入人力资源管理的微观，对其中的突出疑难问题进行讨论；最后，我们回到“拥抱互联网与新媒体”的出发点，帮助企业正确适应新环境。本书由上海江三角律师事务所主编，同时聚集了业界相关领域的精英力量，他们既有丰富的一线经验，同时也善于总结提升。这使得本书保证了最重要的实用性，也具备相当的理论前瞻性。在此，对各位作者百忙之中的辛勤劳作表示感谢。本书前期构思和框架建设得到了江三角陆敬波律师领衔的专业劳动法律师团队的大力支持，组稿工作还得到了《劳动报》张心虹老师的无私帮助，在此表示特别感谢。
　　最后，“互联网与新媒体时代”还刚刚开始，相信未来的发展中将会有更多意想不到的新惊喜和新问题，因此本书也只是我们关注“互联网与新媒体时代企业用工管理”这个话题的开始，我们将继续进行研究，也欢迎各位读者就本书以及本书未能涉及的其他话题与我们交流。
　　鉴于作者水平有限，书中难免存在不足和失误之处，恳请读者不吝指正。
　　彭振华
　　2015年4月

《人力资源法律管理（四）：数字化时代的劳动者权益保障与企业合规之道》 引言：巨变中的平衡之道 信息技术革命以前所未有的速度重塑着我们生活的方方面面，互联网与新媒体的浪潮更是深刻地改变了企业的运作模式和用工形态。从共享经济下的零工，到远程办公的普及，再到数据驱动的人才管理，这些新趋势在带来效率提升和商业创新的同时，也对传统的人力资源管理和劳动法律体系提出了严峻的挑战。企业如何在拥抱数字化机遇、追求发展的同时，切实保障劳动者的合法权益？劳动者又如何在新形态下维护自身的劳动报酬、休息休假、职业安全等基本权利？《人力资源法律管理（四）：数字化时代的劳动者权益保障与企业合规之道》正是应时代之需而生，深入探讨在互联网与新媒体时代，如何构建一个更加公平、合法、可持续的用工环境。 本书并非对特定时代背景下新出现的个别法律条文的简单罗列，而是旨在从宏观和微观两个层面，系统性地梳理和分析数字化转型对企业用工管理带来的深远影响，并在此基础上，提出切实可行的法律管理策略和合规实践。它超越了对“互联网+”等表象的关注，直击数字化浪潮下劳动关系的本质变迁，以及由此引发的法律风险与管理困境。全书贯穿了“以人为本”的理念，强调在追求商业目标的同时，必须坚守法律底线，尊重劳动者主体地位，最终实现企业与劳动者的共赢发展。 第一部分：数字化用工模式下的法律边界与风险扫描 本部分聚焦于互联网与新媒体时代涌现出的新型用工模式，深入剖析其在法律层面的潜在争议和风险。 零工经济与平台用工的法律属性界定： 共享经济的蓬勃发展催生了大量以平台为中介的灵活就业形式，如网约车司机、外卖骑手、在线兼职人员等。这些劳动者究竟是平台的雇员，还是独立的承包商？本书将详细探讨如何根据劳动关系的实质要素，如工作时间、工作地点、管理程度、收入来源、工具提供等，对平台用工的法律属性进行科学判断。我们将深入分析相关国家和地区在平台用工法律认定上的争议焦点、判例趋势，以及由此可能引发的关于劳动合同、社会保险、工伤认定、最低工资保障等一系列法律问题。本书将提供清晰的判断标准和风险预警，帮助企业规避将雇员误判为独立承包商的法律陷阱。 非全日制用工、轮岗、兼职等灵活就业形式的合规管理： 互联网企业往往倾向于采用更灵活的用工方式以适应快速变化的市场需求。本书将详细解析非全日制用工、轮岗、兼职等多种灵活就业形式在法律上的规定和注意事项。我们将重点关注如何合法合规地签订用工协议，明确双方权利义务，保障劳动者合理的劳动报酬和休息休假，以及在社会保险、劳动保护等方面的特殊要求。同时，也将探讨企业在管理这些灵活用工人员时，如何平衡效率与合规，避免因管理不当而引发的法律纠纷。 远程办公、居家办公的法律挑战与应对： 随着技术的发展，远程办公和居家办公模式日益普及。这种工作模式在带来便利的同时，也带来了新的法律难题，例如工作时间的界定、工作场所的安全责任、数据安全和隐私保护、劳动者的精神健康以及跨地域用工的管理等。本书将深入研究远程办公场景下的劳动法律适用，探讨如何通过有效的技术手段和制度设计，确保远程办公的合法性与有效性，保障劳动者在远程工作期间的各项合法权益。 算法驱动的用工管理中的法律风险： 数字化时代，算法在招聘、排班、绩效考核、解雇等各个环节的应用越来越广泛。本书将特别关注算法在用工管理中可能带来的歧视风险、不透明风险以及侵犯劳动者隐私的风险。我们将深入分析如何确保算法的公平性、透明性和可解释性，避免因算法滥用而触犯反歧视法、个人信息保护法等相关法律，维护劳动者平等就业和公平对待的权利。 第二部分：数字化背景下劳动者权益保障的重点领域 本部分将聚焦于数字化浪潮下，劳动者权益保障面临的新挑战，并提出具体的法律对策。 劳动报酬与工时管理的数字化困境与破解： 互联网经济中的计件、计酬、按项目付费等多种薪酬模式，以及算法排班、弹性工作制等，使得传统工时和劳动报酬的核算变得复杂。本书将深入探讨如何在这种背景下，准确核算劳动者工作时间，保障其法定最低工资、加班费等基本报酬权利。我们将分析不同薪酬模式的合法性界定，以及如何利用技术手段实现工时和薪酬的精准记录与管理，避免“隐形加班”和克扣工资等行为。 数据安全与个人信息保护： 在数字化用工场景下，企业收集、存储和使用大量劳动者个人信息，包括身份信息、生物特征信息、工作表现数据、健康状况等。本书将重点阐释《个人信息保护法》、《数据安全法》等法律法规在劳动者个人信息保护方面的具体要求。我们将指导企业如何依法合规地收集、存储、使用和删除劳动者信息，如何进行必要的信息安全管理，如何获得劳动者的有效授权，以及在数据泄露或滥用情况下的法律责任。 劳动者职业健康与安全的新形态： 远程办公、高强度脑力劳动、长时间使用电子设备等，对劳动者的身心健康提出了新的挑战。本书将探讨如何在新时代背景下，保障劳动者的职业健康与安全。我们将分析企业在远程工作环境下的安全保障义务，如何防范网络欺凌、过度工作导致的心理健康问题，以及如何应对因网络安全或设备问题导致的职业伤害。 知识产权与劳动成果的归属： 在互联网和新媒体环境下，劳动者创作的数字内容、软件代码、创意方案等知识产权成果的归属问题尤为突出。本书将深入探讨劳动者在职期间完成的职务发明、职务作品等知识产权的归属规则，以及如何通过劳动合同、保密协议等法律文件，明确企业与劳动者在知识产权方面的权利与义务，避免知识产权纠纷。 第三部分：企业数字化用工管理的合规策略与风险防范 本部分旨在为企业提供一套系统性的数字化用工合规管理框架。 构建适应数字化时代的劳动合同体系： 传统的劳动合同模式已难以完全覆盖数字化用工的特点。本书将指导企业如何根据不同用工形式，设计和完善劳动合同条款，明确工作内容、工作方式、薪酬支付、工作时间、保密义务、知识产权归属、违约责任等关键内容，并关注电子劳动合同的法律效力与风险防范。 完善内部规章制度的数字化转型： 企业内部规章制度（如员工手册、行为规范、数据安全政策等）需要与时俱进，充分考虑数字化用工的特点。本书将详细阐述如何修订和完善规章制度，使其覆盖远程办公、零工管理、数据使用、算法应用等方面，并确保其合法性、合理性，以及告知、培训、执行的合规性。 建立常态化的法律风险审查与预警机制： 数字化时代的法律环境瞬息万变，企业需要建立主动的法律风险管理机制。本书将指导企业如何进行定期的用工法律风险评估，识别新兴的法律风险点，并及时采取预防措施。我们将强调建立内部合规审查流程，对招聘、用工、解雇等关键环节进行法律把关。 运用技术手段提升合规管理效率： 数字化工具本身也能成为合规管理的有力助手。本书将探讨如何利用人力资源信息系统（HRIS）、电子签名、合规软件等技术手段，提高劳动合同管理、考勤记录、薪酬计算、信息安全等方面的自动化和合规性。 应对劳动争议的多元化解决机制： 数字化用工模式下，劳动争议的形式和特点也可能发生变化。本书将分析如何运用协商、调解、仲裁、诉讼等多元化方式，高效、合法地解决劳动争议，降低企业法律风险和运营成本。 结论：迈向和谐共生的数字化用工未来 《人力资源法律管理（四）：数字化时代的劳动者权益保障与企业合规之道》并非仅仅是对当下复杂用工形势的描述，更是一份前瞻性的指南。它旨在帮助企业和劳动者共同理解数字化浪潮下的法律边界，掌握维护自身权益的工具，并建立起更加健康、可持续的劳动关系。通过深入研究本书，企业将能更好地驾驭数字化转型带来的机遇，有效规避潜在的法律风险，构建起稳健合规的用工体系；劳动者也将能更清晰地认识自身在数字时代下的权利，增强自我保护意识和能力，实现更有尊严、更公平的劳动价值。本书的出版，将为推动构建一个更加公平、有序、充满活力的数字化劳动环境贡献重要的力量。

评分☆☆☆☆☆

这本书简直是互联网和新媒体时代HR的“救命稻草”！我一直担心公司在快速变化的数字环境中，合同条款、隐私保护、以及零工经济带来的用工模式，会不会触犯法律。读完这本书，我算是吃了一颗定心丸。它非常详细地解析了在这些新兴领域，我们应该如何规范地招聘、管理和解雇员工，特别是那些非全日制、项目制或跨境的用工形式。书中对数据安全和员工隐私的章节更是让我茅塞顿开，很多我们过去模糊不清的地方，现在都有了清晰的法律边界和操作指南。我特别欣赏的是，它不仅仅是理论的堆砌，还提供了大量的案例分析和实操建议，比如如何设计更合规的远程工作协议，如何应对社交媒体上的负面信息对公司和员工的影响，以及如何处理平台上出现的用户投诉和纠纷。对于我们这些在风口浪尖上摸爬滚打的HR来说，这本书的实用价值不言而喻，绝对是值得反复研读的案头宝典。它让我们能够更自信、更从容地应对各种挑战，确保企业在合规的轨道上稳步前行。

评分☆☆☆☆☆

读完《人力资源法律管理 4：互联网与新媒体时代企业用工管理》，我才真正意识到，我们过去的用工管理方式已经远远跟不上时代发展的步伐了。这本书就像一位经验丰富的法律导师，为我打开了一扇全新的大门。它不仅仅是对现有法律条文的罗列，更是对这些法律如何在互联网和新媒体这个飞速发展的行业中落地生根进行了深刻的剖析。书中关于数字劳动合同的签署、管理和争议解决的部分，是我最为关注的。在过去，我们可能更多地依赖于纸质合同，但现在，电子签名、在线协议的普及，带来了新的法律挑战。这本书不仅指出了这些风险，更提供了切实可行的应对策略，例如如何确保电子协议的法律效力，如何处理跨地域、跨平台的用工纠纷。此外，对于知识产权保护、商业秘密的维护，以及在内容创作和传播过程中可能遇到的侵权问题，书中也给出了非常详尽的指导。我尤其对关于“网红”、“主播”等新职业的法律界定和管理章节印象深刻，这确实是我们在实践中经常会遇到的新问题。总而言之，这本书是一本极具前瞻性和实践性的著作，对于每一个身处互联网和新媒体行业的HR来说，都是不可或缺的学习资料。

评分☆☆☆☆☆

这本书的出现，对于我这样的HR来说，简直就是及时雨！我之前一直为如何在快速变化的互联网和新媒体环境中，处理好员工的招聘、管理和权益保障等问题而头疼，这本书给了我明确的方向。它深入浅出地解析了在数字化浪潮下，企业用工管理所面临的法律挑战，并提供了极具操作性的解决方案。我特别欣赏书中关于“数字劳动合同”、“远程办公协议”以及“平台经济下用工”等章节的论述，这些都是当前企业用工中最具代表性和前沿性的问题。书中不仅指出了潜在的法律风险，更提供了具体的合同范本和风险规避措施，这对于我们日常工作中起草和审查合同非常有帮助。此外，书中关于员工隐私保护、数据安全以及知识产权在数字环境下的管理，也给我留下了深刻的印象。它帮助我们理解了如何在鼓励员工发挥创造力的同时，最大限度地保护公司的合法权益。总而言之，这本书是一本不可多得的实战指南，对于在互联网和新媒体行业工作的HR来说，绝对是案头必备的“宝典”。

评分☆☆☆☆☆

这本书的出现，简直就是为我们这些在瞬息万变的互联网行业里摸索的HR们量身定制的。我过去一直对我们在算法推荐、数据分析等领域招聘和管理员工时可能触及的法律边界感到不安，这本书恰恰填补了这块空白。它非常细致地梳理了在信息爆炸、内容传播日新月异的新媒体时代，企业在用工管理方面可能遇到的种种法律风险。从招聘过程中的反歧视原则在算法招聘中的应用，到员工在社交媒体上的言论如何界定，再到公司如何合法合规地收集和使用员工的个人数据，这些复杂的问题，书中都给出了清晰的解答和实操性的建议。我特别喜欢其中关于“零工经济”和“平台经济”下用工模式的法律分析，它帮助我们理解了如何在保持灵活性的同时，规避潜在的法律风险。书中提供的合同范本和风险提示，对于我们起草相关协议非常有帮助。可以说，这本书不仅仅是一本法律参考书，更是一份实用的操作指南，让我们能够更自信地驾驭新兴用工模式，确保公司的运营始终在法律的框架内健康发展。

评分☆☆☆☆☆

作为一名在互联网公司摸爬滚打多年的HR，我一直觉得在法律方面，自己像是走在钢丝上。这本书的出现，简直就像是给我铺了一条坚实的桥梁。《人力资源法律管理 4：互联网与新媒体时代企业用工管理》这本书，对我最大的启发在于它清晰地阐述了在新媒体环境下，传统用工模式所面临的挑战，以及如何构建一套适应时代发展的法律框架。书中关于远程办公、弹性工作制以及非标准劳动合同的法律风险分析，让我茅塞顿开。我过去一直担心，我们的“即时通讯”工作模式，会不会在法律上被视为“雇佣关系”，从而引发不必要的麻烦。这本书详细讲解了如何通过合规的合同设计，明确各方权利义务，有效规避潜在的法律风险。此外，对于知识产权保护，尤其是在内容生产和传播领域，书中提供的建议非常具有指导意义，它帮助我们理解了如何在鼓励创新的同时，保护公司的核心利益。这本书不是枯燥的法律条文堆砌，而是通过大量的案例和场景分析，让法律知识变得生动易懂，极大地提升了我的实操能力。

评分☆☆☆☆☆

很好，很喜欢，好好拜读。

评分☆☆☆☆☆

内容不错通俗易懂值得推荐收获多

评分☆☆☆☆☆

还可以，有一定参考价值。

评分☆☆☆☆☆

还可以，有一定参考价值。

评分☆☆☆☆☆

内容很好，送货速度快

评分☆☆☆☆☆

还没看，是正品，一如既往的不错

评分☆☆☆☆☆

非常好用 送货也快 安装方便

评分☆☆☆☆☆

很棒，书籍还没细翻，简单浏览了一下。适合，刚入行小白。多读书。

评分☆☆☆☆☆

非常一般，几乎没干货。哎