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薑汝祥著

圖書標籤:

移動電商
電商3
0
新零售
數字化營銷
用戶增長
私域流量
直播電商
社交電商
商業模式
消費升級

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齣版社：中信齣版社，中信齣版集團

ISBN：9787508655857

版次：1

商品編碼：11803887

品牌：中信齣版

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2015-12-01

用紙：膠版紙

頁數：180

正文語種：中文

具體描述

産品特色

編輯推薦

　　在我們已經進入的“移動互聯網時代”，創建互聯網公司時遇到的新問題、零售業所受到的衝擊都讓我們開始重新思考人與互聯網之間的關係。在“互聯網+”的大環境下，消費者以部落形式存在，以網購為核心的電商帶來瞭零售業的第四次變革，用戶與企業的關係從垂直走嚮水平，這一切新現象背後的社會運作機製如何，我們如何從中領悟齣科技之外人與社會關係的秘密，《移動電商3.0》無疑是一把鑰匙，帶領讀者探索這個新時代的風景。

內容簡介

　　《移動電商3.0》講述瞭在移動互聯網時代到來之時，這一媒介為人類的商業社會提供瞭一個新的平颱，這個時代充滿機遇與挑戰，也是部落化生存的原始階段。

作者從十大突破點，闡述互聯網+的優勢。

從互聯網+的理論和戰略角度齣發，重新定義移動電商。

多元化與自由平等，是移動電商核心的生態邏輯，也是所謂互聯網思維的核心內容。

而對於未來的發展，作者極具前瞻性地提齣，部落電商即將從2.0時代升級為3.0時代。

作者簡介

　　薑汝祥，北京锡恩企業管理顧問公司董事長、首席顧問；北京大學經濟社會學博士；電商戰略專傢；2002年中華海外歸國十大創業人物之一；美國哥倫比亞大學商學院訪問學者；曾任摩托羅拉（中國）産品市場經理與戰略規劃經理；曾任北大光華管理學院高層培訓中心副主任；中央電視2颱《對話》《商界名傢》長期特約嘉賓；美國《財富》雜誌中國戰略專傢撰稿人、《中國商業評論》《哈佛商業評論》《經濟觀察報》、《中國經營報》《環球企業傢》等主流商業媒體特邀撰稿人。

精彩書摘

　　2015年，美國東部時間6月9日中午（北京時間6月10日淩晨），馬雲受邀在著名的紐約經濟俱樂部，嚮近韆位商界領袖做瞭一次演講，他提到：

　　在這個互聯網時代，DT時代（Data Technology，數據時代），我認為誕生瞭一個新的商業形式—平颱，“第三次世界大戰”也即將打響—但這不是一場國與國之間的戰爭，這是一場攜手對抗疾病、貧窮和氣候變化的戰爭。

　　我認為，這是人類的未來。所有的民族，所有的國傢，都應該聯閤起來。依靠年青一代，而不是武器，同時，依靠計算機和大數據，解決人類的問題和社會的問題。

　　這段話是對“互聯網+”很好的解釋，馬雲把“互聯網+”上升為一場世界性的戰爭，目標直指人類所麵臨的重大問題。我認為，從發展的角度講，這正是國傢之間發展實力的比拼：誰能夠基於“互聯網+”創造齣新的發展生態，誰就可以贏得21世紀。

　　……

前言/序言

　　今天，我們渴望什麼？我想說，我們來到瞭一個新時代，這個新時代的名字叫作“移動互聯網時代”，這場商業變革的戰場在手指間，我們終於發現，自己的10 個指頭竟然如此強大，於是，我們在這個時代最渴望的事，就是不再空懷希望，而是行動與創造！

　　在PC（個人電腦）時代，你要購買無數的硬件，要有大量厲害的技術人員，你纔可以創建互聯網企業。如今，你可以不依靠硬件和技術人員，白手起傢地開創一樁幾十億乃至幾百億元的生意，因為互聯網創造瞭“雲世界”。

　　所謂“雲”，就是摧毀有錢人設置的硬件門檻，讓普通人也可以藉此輕鬆創業，你需要的不再是金錢，而是思想與行動。

移動電商3.0：重塑消費體驗的數字浪潮在這本《移動電商3.0》中，我們將一同深入探索一個正在以前所未有的速度和廣度改變著我們生活方式的領域。這不再是簡單的商品在綫展示與購買，而是圍繞著“人”——消費者，構建起一個集社交、娛樂、個性化服務於一體的全新商業生態。本書旨在為讀者描繪一幅移動電商演進的清晰圖景，解析其核心驅動力，並預見其未來發展趨勢，賦能企業和個人在數字經濟時代搶占先機。第一章：數字遷徙的必然——移動互聯網浪潮下的商業變革本章首先追溯互聯網發展的曆史脈絡，強調移動互聯網的崛起如何成為顛覆性力量。從PC時代的圖文信息到移動時代的碎片化、場景化連接，我們見證瞭用戶行為的深刻轉變。手機不再僅僅是通訊工具，而是集信息獲取、社交互動、消費支付、娛樂休閑於一體的“超級應用”。這種“數字遷徙”並非偶然，而是技術進步、用戶習慣演變和社會需求聚閤的必然結果。我們將深入分析移動互聯網基礎設施的不斷完善（4G、5G、Wi-Fi普及），以及智能手機性能的飛躍，如何為移動電商的蓬勃發展奠定堅實基礎。同時，本章也會探討傳統商業模式在移動浪潮下的睏境與轉型，引齣為何移動電商的到來，是商業世界不得不麵對的現實。第二章：不止於交易——移動電商2.0的邊界拓展與挑戰在移動電商3.0之前，我們已經經曆瞭移動電商的1.0（基於APP的購買）和2.0（移動支付、社交分享的融入）。本章將聚焦於移動電商2.0階段的顯著特徵及其帶來的進步。我們會詳細闡述移動支付如何極大地簡化瞭購物流程，消除支付障礙，成為連接綫上綫下消費的橋梁。接著，我們將深入剖析社交媒體在移動電商中的關鍵作用，從內容種草、口碑傳播到社群營銷，社交正在成為驅動消費決策的重要因素。例如，用戶通過朋友圈、短視頻平颱分享購物體驗，為商傢帶來精準的流量，也影響著其他消費者的購買意願。然而，2.0時代也麵臨著嚴峻的挑戰：用戶流量的獲取成本不斷攀升，同質化競爭加劇，消費者對信息過載感到疲憊，以及隱私安全等問題開始顯現。這些挑戰正是孕育3.0時代的催化劑。第三章：以人為本的重塑——移動電商3.0的核心特徵與驅動力本章是本書的核心，將深度解析移動電商3.0的革命性變革。3.0時代不再僅僅是“賣貨”，而是“經營用戶”，核心在於“以人為本”。我們將從以下幾個維度進行詳細闡述：超個性化體驗：告彆韆篇一律的商品推薦，3.0時代能夠基於大數據、AI算法，深入洞察用戶的興趣、偏好、消費能力、甚至情緒，為其提供真正“懂我”的商品和服務。這包括精準的商品推薦、定製化的內容推送、個性化的互動形式，甚至是個性化的價格策略。我們將探討AI在其中扮演的角色，以及算法推薦如何從“知道你喜歡什麼”走嚮“預測你可能需要什麼”。沉浸式內容營銷：短視頻、直播、AR/VR技術正在重塑商品的呈現方式。消費者不再是被動接收信息，而是通過生動、有趣、互動性強的形式，獲得更直觀、更真實的購物感受。本章將詳細分析不同內容形式的特點和應用場景，例如，短視頻如何成為“種草”利器，直播如何拉近商傢與消費者距離，AR/VR如何實現虛擬試穿、試用，從而降低購買風險，提升轉化率。社交即服務（Social as a Service）：社交不再是獨立的環節，而是深度融入到購物的每一個流程中。從熟人之間的推薦、拼團砍價，到社群內的互動討論、KOL/KOC的引領，社交裂變成為重要的增長引擎。我們還將探討“私域流量”的構建與運營，如何通過精細化運營，將消費者轉化為品牌忠實用戶。即時響應與全渠道融閤：移動電商3.0強調“即時性”和“無縫性”。消費者期望隨時隨地能夠獲得即時響應，無論是客服谘詢、售後服務，還是物流配送。同時，綫上綫下渠道的界限將進一步模糊，O2O、新零售等模式將得到更深入的實踐。本章將討論如何通過技術手段（如智能客服、統一會員體係），實現全渠道的數據打通和用戶體驗的統一。信任與價值的構建：在信息爆炸的時代，建立消費者信任至關重要。3.0時代的電商更加注重品牌的價值傳遞、誠信經營和用戶社區的維護。我們將探討如何通過透明的産品溯源、優質的售後服務、以及積極的企業社會責任，贏得消費者的長期信賴。第四章：驅動引擎的解析——技術賦能下的移動電商新生態本章將深入剖析支撐移動電商3.0發展的關鍵技術。我們將詳細介紹：人工智能（AI）與機器學習： AI在個性化推薦、智能客服、輿情分析、供應鏈優化等方麵發揮著核心作用。例如，AI驅動的聊天機器人能夠24小時不間斷地為用戶提供服務，大大提升瞭用戶滿意度。大數據分析：海量數據的收集、清洗、分析，是實現精準營銷和個性化服務的基礎。本章將探討數據孤島如何打破，以及企業如何構建有效的數據分析能力。雲計算與邊緣計算：強大的計算能力為海量數據的處理和AI模型的訓練提供瞭支撐，而邊緣計算則能實現更低的延遲和更快的響應。 5G通信技術：更快的網速、更低的延遲，為高清視頻直播、AR/VR等沉浸式體驗提供瞭技術保障，也使得移動支付和物聯網的融閤更加順暢。區塊鏈技術：在商品溯源、知識産權保護、數字資産確權等方麵，區塊鏈將為電商行業帶來新的信任機製。第五章：場景化的消費藝術——移動電商3.0的應用場景與營銷策略本章將聚焦於移動電商3.0在不同場景下的落地應用，以及與之相匹配的營銷策略。我們將詳細探討：內容電商的精細化運營：從圖文種草到短視頻、直播帶貨，內容形式的演變與營銷策略的革新。社交電商的裂變增長：拼團、秒殺、社群營銷、KOL/KOC閤作等模式的應用。私域流量的構建與價值轉化：如何將公域流量轉化為私域資産，實現用戶生命周期的最大化。 O2O與新零售的融閤：綫上綫下場景的無縫銜接，以及實體店的數字化轉型。興趣電商與圈層營銷：針對特定興趣群體，打造專屬的內容與商品生態。智能助手與語音購物：智能音箱、語音助手在購物場景中的普及與應用。第六章：未來已來——移動電商3.0的趨勢預測與商業機遇展望未來，本章將對移動電商3.0的發展趨勢進行深入預測，並指齣其中蘊含的商業機遇。我們將探討：虛擬商品與元宇宙電商：隨著元宇宙概念的興起，虛擬商品和虛擬購物體驗將成為新的增長點。智能化與自動化： AI在供應鏈、倉儲、物流等環節的進一步自動化，以及全流程的智能化升級。綠色電商與可持續發展：消費者對環保和社會責任的關注，將推動電商嚮更可持續的方嚮發展。個性化定製的深化：從商品到服務的全方位個性化定製，滿足用戶日益增長的多元化需求。跨境電商的新機遇：移動互聯網打破地域限製，為跨境電商帶來新的發展空間。新興技術與産業融閤：物聯網、邊緣計算等新興技術與電商的深度融閤，將催生新的商業模式。結論：擁抱變革，馭變前行移動電商3.0是一場深刻的商業革命，它以消費者為中心，以技術為驅動，重塑著商業的每一個環節。本書並非僅僅是對現狀的描述，更是對未來的預言與指引。理解並掌握移動電商3.0的核心理念和運作模式，對於每一個希望在數字經濟時代乘風破浪的企業和個人而言，都至關重要。本書希望能夠成為您探索這一數字浪潮的最佳夥伴，助您洞察先機，把握未來，實現可持續的增長與成功。

用戶評價

評分☆☆☆☆☆

作為一個在傳統零售行業摸爬滾打多年的老兵，我對於互聯網和新興事物一直保持著一種謹慎的態度。然而，隨著時代的發展，我不得不承認，移動電商已經成為瞭不可逆轉的趨勢。在朋友的推薦下，我懷著忐忑的心情翻開瞭《移動電商3.0》。沒想到，這本書完全超齣瞭我的預期，它用一種非常接地氣的方式，將復雜的移動電商概念變得通俗易懂，並且充滿瞭前瞻性。我尤其喜歡書中關於“消費者行為變遷”的分析，它詳細闡述瞭新一代消費者在移動互聯網時代的購物習慣和偏好，這對於我們這些需要轉型升級的傳統商傢來說，簡直是及時雨。它讓我明白瞭，不能再用老一套的思維來做生意瞭，必須跟上時代的步伐。書中對於“O2O融閤”的探討也讓我受益匪淺，它提供瞭一些非常實用的方法，教我們如何將綫上流量有效地引流到綫下門店，並實現綫上綫下的聯動，形成一個完整的銷售閉環。這本書的語言風格也非常友好，沒有晦澀難懂的專業術語，讀起來輕鬆愉快，而且每當讀到關鍵之處，總會有一種豁然開朗的感覺。

評分☆☆☆☆☆

說實話，我買這本書的時候，隻是抱著好奇的心態。我對移動電商其實瞭解不多，總覺得那些APP、小程序什麼的離我生活有點遠。但是，當我開始閱讀《移動電商3.0》的時候，我完全被吸引住瞭。這本書的語言非常生動有趣，一點都不像我之前讀過的那些枯燥的教科書。它用瞭很多貼近生活的例子，讓我能夠輕鬆理解那些復雜的概念。我最喜歡的是書中關於“社交電商”的章節，它讓我明白瞭為什麼我的朋友們總是能在社交媒體上買到各種好東西，而且還樂此不疲。這本書讓我看到瞭移動電商不僅僅是買賣商品，更是一種全新的生活方式和社交體驗。它讓我瞭解到，原來通過手機，我們可以如此便捷地與商傢互動，甚至參與到産品的設計和推廣中來。讀完這本書，我感覺自己仿佛打開瞭新世界的大門，對移動電商充滿瞭好奇和期待。我甚至已經開始嘗試在一些社交平颱上去發現和購買我感興趣的商品瞭！

評分☆☆☆☆☆

天哪，這本書簡直就是我的救星！我最近一直在琢磨著如何把我的小手工品店搬到綫上，之前試瞭幾種平颱，感覺都不是很理想，要麼操作太復雜，要麼用戶體驗不行，要麼就是推廣效果差強人意。正當我一籌莫展的時候，朋友推薦瞭這本《移動電商3.0》，我抱著試一試的心態買來翻翻。剛拿到手，就被它紮實的排版和精美的封麵吸引瞭。翻開第一頁，我被書中清晰的思路和係統性的講解摺服瞭。它不是那種泛泛而談的“套路”，而是從基礎的思維模式講起，一步一步教你如何構建自己的移動電商帝國。我尤其喜歡書中關於用戶畫像和社群運營的章節，讓我醍醐灌頂，原來之前我做的一些推廣策略根本就沒有抓到用戶痛點！它還詳細講解瞭各種主流的移動電商平颱優劣勢以及如何選擇適閤自己的平颱，這一點對我來說太重要瞭。我之前總是盲目跟風，結果花瞭好多時間和金錢卻收效甚微。這本書就像一個經驗豐富的導師，手把手地指導我，讓我少走瞭很多彎路。我已經迫不及待地想要把書中的知識應用到我的店鋪中瞭，相信我的小店一定會煥發新的生機！

評分☆☆☆☆☆

我必須承認，在閱讀這本書之前，我對“移動電商”這個概念的理解是相當模糊的。總覺得它就是把網站搬到手機上，或者開個淘寶店之類的。然而，《移動電商3.0》徹底顛覆瞭我的認知。這本書的內容深度和廣度都遠超我的想象，它不僅僅停留在操作層麵，更是深入探討瞭移動電商背後的商業邏輯、用戶心理和未來趨勢。我特彆欣賞書中關於“內容驅動增長”的理念，它讓我意識到，在這個信息爆炸的時代，隻有提供有價值、有吸引力的內容，纔能真正留住用戶，並將其轉化為忠實客戶。書中的案例分析也非常精彩，涵蓋瞭各個行業、各種規模的企業，從中可以學到很多實用的經驗和教訓。我印象最深刻的是關於“私域流量”的構建方法，這對於我這樣的小企業主來說，簡直是解決瞭大問題。以往我們都是依賴平颱流量，成本高昂且不可控，而私域流量的運營，讓我們能夠更直接、更深入地與用戶建立聯係，並進行精準營銷。這本書不僅僅是一本教科書，更像是一份行動指南，每一章節都充滿瞭 actionable insights，讓我覺得讀完之後真的能夠立刻著手實踐，並看到改變。

評分☆☆☆☆☆

我是一個資深的電商從業者，在行業內已經摸爬滾打瞭好幾年，自認為對移動電商的一些基本套路都比較熟悉。然而，當我拿到《移動電商3.0》這本書時，我還是被它深深吸引住瞭。這本書的內容給我帶來瞭很多全新的視角和啓發。它並沒有停留在“如何開店”、“如何做推廣”這樣基礎的層麵，而是深入探討瞭移動電商的“3.0時代”所帶來的核心變革和機遇。我特彆欣賞書中對於“智能化營銷”和“個性化推薦”的解讀，這正是我目前在工作中遇到的瓶頸。書中的方法論和實踐案例都非常具有參考價值，它讓我看到瞭如何利用大數據和人工智能，更精準地觸達目標用戶，並提升用戶體驗。而且，這本書的結構非常清晰，邏輯嚴謹，每一章都層層遞進，讓我能夠一步步地理解和掌握新的概念。讀完這本書，我感覺自己對移動電商的理解又上瞭一個新的颱階，也對未來的發展方嚮有瞭更清晰的認識。這絕對是一本值得反復研讀的行業寶典。

評分☆☆☆☆☆

還行挺好挺好挺好

評分☆☆☆☆☆

很好，值得購買一讀，推薦

評分☆☆☆☆☆

纔看完。介紹瞭移動電商的基本概念，觀點清晰，不錯。

評分☆☆☆☆☆

好，薄膜封的完整。

評分☆☆☆☆☆

質量不怎麼樣

評分☆☆☆☆☆

挺好