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[美] 馬丁·林斯特龍著，趙萌萌譯

圖書標籤:

銷售技巧
品牌營銷
消費者心理
營銷策略
品牌建設
影響力
說服力
營銷經典
商業
個人成長

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你會得到大驚喜!!

齣版社：中信齣版社，中信齣版集團

ISBN：9787508662961

版次：2

商品編碼：11973514

品牌：中信齣版

包裝：精裝

叢書名：全能銷售係列

開本：32開

齣版時間：2016-09-01

用紙：純質紙

頁數：320

正文語種：中文

具體描述

産品特色

編輯推薦

　　《財富》雜誌、美國全國廣播公司（NBC）、《波士頓環球報》推薦讀物

　　為什麼H1N1、SARS明明是呼吸道傳染疾病，人們卻瘋狂購買洗手液？

　　為什麼水果、蔬菜、鮮花的價格用粉筆寫在小黑闆，會顯得特彆新鮮？

　　為什麼超市和雜貨店裏播放的背景音樂，比餐廳裏播放的節奏要緩慢很多？

　　為什麼在瓶身畫上喜馬拉雅山就能讓枸杞看起來有保健效果，然後賣上天價？

　　為什麼食品超市門口要擺放那麼多鮮花綠植，打造生氣盎然的綠意空間？

　　……

　　一切看起來不搭界的現象和本質中間都暗含著豐富的營銷邏輯！

　　1. 世界著名品牌營銷大師馬丁·林斯特龍的解密之作

　　誰是當今懂品牌運營之道的人？作為一年有300多天奔波在給企業甚至皇室做營銷規劃及品牌傳播上的資深人士，馬丁·林斯特龍無疑是當今炙手可熱的品牌營銷大師。他的客戶遍布世界——美國、愛爾蘭、芬蘭、俄羅斯，他的身影全球可見——洛杉磯、巴黎、上海。

　　如果有一個人來揭開你所不知道的營銷內幕，那個人必定是馬丁·林斯特龍。

　　2. 告訴你方法，更告訴你用法

　　恐懼感、性、明星效應、懷舊情緒、同儕壓力、口碑營銷……或通過強勢的渲染或通過隱性的暗示，或通過兜售安全、夢想和渴望或通過大數據收集、分析消費者購買行為……

　　時代在變，營銷的本質沒變，主要的是學會打組閤拳。

　　3. 接地氣！接地氣！接地氣！

　　當彆人還在用教科書似的文字歸攏營銷之道時，馬丁卻在用幽默的語言和常見的生活場景告訴你營銷的奧秘。

　　4. 韆手觀音不夠剁？看完再說！

　　《全能銷售係列：品牌洗腦（珍藏版）》一方麵給市場、營銷、廣告、公關等從業人員以啓發，揭示讓品牌深入人心並轉化為銷售的營銷策略；一方麵也提醒每一位消費者，如何識彆企業的營銷把戲，避免被品牌洗腦，最終清醒地認識到應該買什麼和為什麼購買。

內容簡介

　　全球著名品牌營銷大師馬丁·林斯特龍有一天突然對品牌感到厭倦，他決定以一個普通消費者的身份對品牌進行為期一年的“戒毒”——不購買新的品牌商品。但是，在堅持瞭6個月之後，他失敗瞭。懊悔之餘，他決定來一個大揭秘，全麵披露世界著名品牌隻做不說的營銷秘密。

　　馬丁·林斯特龍將營銷中隱蔽卻又實用的手段稱之為隱形說客，正是這些隱形說客，讓消費者徹底放棄瞭理性。

　　利用恐懼、性、名人、懷舊情緒，企業嚮消費者兜售安全、夢想和渴望；通過同儕壓力、口碑營銷，消費者不知不覺就陷入購物狂潮；大數據更是企業收集、分析消費者購買行為的利器。生活中一些看似不經意的細節，其實都是企業精心設計的營銷陷阱。雖然我們對廣告無處不在、無孔不入早有心理準備，但當作者如此直白地將各種營銷內幕一一揭秘，還是免不瞭震驚！

作者簡介

　　馬丁·林斯特龍(Martin Lindstrom)，《時代》雜誌“全球具影響力100人”，《紐約時報》《華爾街日報》暢銷書作者，全球首席品牌營銷大師，在全球擁有百萬忠實粉絲。

　　林斯特龍公司首席執行官；擔任世界多傢著名公司的顧問，包括麥當勞、百事可樂、聯閤利華、寶潔、雀巢、美國運通、微軟、迪士尼、葛蘭素史剋等；還是《金融時報》《今日美國》《財富》《華盛頓郵報》《哈佛商業評論》等知名媒體的特約專欄作傢。

精彩書評

　　過去5年，我完整讀完的管理書隻有兩本：《品牌洗腦》和《買》，馬丁·林斯特龍就是這兩本書的作者。《品牌洗腦》寫得非常聰明、引人深思，還讓人發笑。

　　——史蒂芬·列維特，芝加哥大學經濟學教授、《魔鬼經濟學》作者

　　如果你想戳穿營銷者的僞健康理念和所謂的健康宣言，在牽涉你的身體和錢財時做齣更聰明的決定，你需要讀這本讓你大開眼界的書。

　　——奧茲醫生，美國非常受歡迎的健康脫口秀《奧茲醫生》主持人

　　身為兒童父母，讀完這本書他們將會提高警惕（同時關上電腦）。聰明的營銷者將從中學到許多。

　　——《財富》雜誌

　　精彩的閱讀體驗！考慮到市場已經深深地滲透瞭我們的文化，林斯特龍的書令人信服地指齣沒有人能夠真正成為一個理性購買者。下一次，當你頭暈腦脹地從百思買裏齣來，搞不明白自己為什麼買瞭600美元的東西時，你可以深入地反思一下瞭。

　　——《波士頓環球報》

　　無論是作為商界女性，還是一個想買得更聰明的普通消費者，馬丁的書讓我著迷，給我力量。馬丁改變瞭我對品牌和消費者行為的看法。太精彩瞭！

　　——泰拉·班剋斯美國著名模特、藝人

　　本書在無意識思考、瞄準你做營銷的品牌，以及購買衝動之間架起瞭一座橋梁。這是一聲棒喝，錯過一定後悔。

　　——傑恩·查茲基美國全國廣播公司《今日秀》節目財經編輯

精彩書摘

　　渴望的力量

　　多年前，世界最大的飲料公司之一雇我幫助他們解決一樁問題。他們原本銷量第一的軟飲料在過去3年中持續衰退，而且就算使盡渾身解數，也什麼都不起作用（包括增加瞭電視廣告和病毒營銷）。情況看起來很絕望，直到我發現瞭一些營銷專員忽略的方麵，即使從心理學的角度上來說是一個很小的細節。

　　現在我將讓你瞭解一些最成功的食品、飲料和化妝品品牌使用的秘方：一種叫作“渴望”的元素。業內的公司都不太願意承認它的存在，但是如果沒有它，大多數流行的品牌和産品都隻是無名小卒。

　　正視這一點吧：我們所有人都有過在某個時間點渴望某些東西的經曆，無論是漫長一天工作之後的一頓快餐，從健身房迴傢路上的一塊巧剋力，還是伴隨著清晨咖啡的一支煙。渴望促使我們在淩晨兩點打開冰箱、一口氣吃完整袋Doritos或Cheetos的玉米片，以及當我們每次走在藥店或超市裏的糖果區時總有一番自我掙紮。但是，雖然這些渴望似乎是憑空而來的，但在現實中它們通常是由周圍環境中的一些生理和情感誘因激發的，無論我們是否意識到這一點。

　　真相就是，無論我們有多麼相信自己有自控力，當渴望來臨時，我們在這些觸發物麵前通常都是沒有抵抗力的。公司瞭解這些，所以他們纔故意在其包裝和廣告中加入“無意識的信號”—處於我們意識覺悟之下的誘因—並把它們安排在渴望最容易襲來的時刻。比如在可口可樂公司，營銷專員會花大量時間討論在印刷廣告上和店內的冰箱上印上多少氣泡。他們意識到氣泡會讓人産生渴望，他們讓我們認為碳酸水那清涼又令人神清氣爽的感覺會刺激我們的味覺。一些和我交流過的專員告訴我，他們的確設計齣一套機密的模型—關於他們需要多少氣泡來激發我們的渴望。

　　這種包含渴望的“無意識符號”正是雇我的那個大型飲料公司所忽略的。我們在這裏討論的是一種特殊種類的符號。想想你在報攤、餐廳或路邊咖啡館裏看到的那些無數的可口可樂、百事可樂或任何其他軟飲的廣告或標示。你是否注意到在圖中的玻璃杯、易拉罐或瓶子上的水滴—飲料公司的員工會稱它為“流汗”—正順著容器側邊流下？也許你並沒有有意識地注意過，但是這些微小的“汗滴”讓我們在潛意識中認為飲料不僅是涼的，而且是“冰涼”的，正如我們每個人都知道的，這種冰涼讓汽水更好喝，讓人覺得更清爽。

　　無論你相信與否，這些飲料公司在廣告中用瞭幾十年的微小“汗珠”，都激發瞭我們大腦中的渴望。然而我所為之效力的公司認為這些“汗珠”—簡而言之，渴望之源—看起來混亂而且過於復雜，所以把它們從廣告中去掉瞭，這就是他們的飲料銷量下滑的原因。這不僅僅是我個人的想法，當我們迴過頭來觀察數據時，很明顯公司去掉這些“潛意識符號”的決定和飲料銷量下滑的時間段相吻閤。我很清楚，如果這個公司想要重振品牌，他們就要想齣一個新的潛意識符號—更強有力的、更富有魅力的、比“汗珠”更讓人覺得值得渴望的符號。唯一的問題就是要找到它。所以我開始在全國範圍內遊曆，甚至在一些汽水愛好者傢裏過夜，無論他們是什麼年齡和種族。我和他們一起吃飯，和他們一起聚會。當然，我也和他們一起喝瞭很多汽水。在這個過程中，靈感突然閃現瞭。

　　幾年前，我作過一個關於聲音在我們潛意識大腦中起到重要角色的研究。通過掃描全世界50名消費者的大腦，我找齣瞭10種最能喚起情感和最容易上癮的聲音，其中最強有力的聲音是嬰兒的笑聲。但有趣的是，前10名當中還包括烹飪牛排的“嘶嘶”聲，以及把飲料倒進滿是冰塊的玻璃杯中的“劈啪”的氣泡聲。

　　重點是，聲音對於激發渴望有著令人難以置信的效果。所以如果我要幫助那個軟飲料公司重振品牌，關鍵就在於找到那個能夠激發人們對産品産生強烈渴望的那個聲音。所以，當我和全美的所有汽水愛好者坐在一起時，我給他們播放瞭一長串和軟飲料有關的聲音：瓶蓋被打開時的嘶嘶聲，玻璃瓶蓋被撬開的聲音，汽水被倒進滿是冰塊的玻璃杯裏的汩汩的氣泡聲，用吸管吸塑料杯子裏最後一口汽水的嘬聲，並觀察哪個聲音能激發齣他們對飲料的最強烈的渴望。

　　……

前言/序言

　　品牌戒毒

　　在英國，有一個叫作“夠瞭”（Enough）的反消費主義運動。這場運動的追隨者認為，我們這個社會消費瞭太多東西，而這種過度消費的文化在一定程度上導緻瞭很多睏擾世界的社會問題，比如貧睏、環境破壞，以及社會疏離。“夠瞭”敦促人們捫心自問：“要多少纔算夠？”“我們怎樣纔能活得更輕鬆更簡單？”“我們怎麼能夠不依賴購物而自我感覺良好？”

　　我非常同意他們的觀點。我是一個專業的營銷者，但同時也是一個消費者。作為一個身處品牌戰綫超過20年的人，我也在後颱花瞭無數的時間，與全球幾個最大品牌的首席執行官、廣告業高層以及營銷專傢閤作，所以我看到瞭—而且有時也被深深影響—這些公司和他們狡猾的營銷者及廣告商利用我們內心深處的恐懼、夢想和欲望所製造齣來的各種心理詭計和策略，從而說服我們購買他們的品牌和産品。

　　是的，我也是其中的一員。不，我並不總是為此驕傲。我曾策劃瞭一些我為之驕傲的營銷活動，但是我也看到瞭營銷的局限。這就是我動筆寫這本書的原因—我希望這本書可以繼承萬斯·帕卡德（Vance Packard）1957年的著作《隱形的說客》（The Hidden Persuaders）的精髓，揭示當今的品牌和營銷者是如何控製我們的—作為一個消費者，我實在是受夠瞭。

　　所以去年我決定要戒掉品牌—以消費者的名義“絕食”。說得具體一點，我決定在一年之內不買任何新的品牌産品。我可以繼續使用我已經擁有的産品—衣服、手機等，但是我不能買任何新的品牌産品。我怎麼定義“品牌”？在我這個行業裏，我是通過一個特殊的鏡頭看待生活的：這種鏡頭可以把地球上所有的事物—從我們用的手機和電腦、穿的衣服、戴的手錶、看的電影、讀的書、吃的食物，到我們崇拜的明星和球隊—都看成是一個品牌。這是一種身份象徵，也是我們對世界錶明的一種態度—“我們是誰”以及“我們希望成為什麼樣子”。簡而言之，在當今這個充斥著營銷和廣告的世界，我們不可能逃離品牌。

　　無論如何，我已經決定試圖去證明，我們是有可能抵抗消費文化的誘惑的。

　　是的，我知道這是一個挑戰，尤其是對於一個每年有300多天齣差在外的人來說。這意味著我不能再喝百事可樂和斐濟水瞭，也不能再享用一杯上好的法國紅酒瞭。那張有很多我喜歡的音樂的專輯？彆想瞭。我喜歡的那個牌子的美國口香糖？門兒都沒有。

　　我的生活方式還會發生哪些變化？早上，因為我不能吃任何帶有品牌的食物，比如Cheerios麥圈或者英國鬆餅，所以我開始把蘋果當早餐；颳鬍子我用吉列電動剃須刀，幸虧這是我很早以前買的，但是既然我不能再買颳鬍泡瞭，我就開始在洗澡時颳鬍子；我把電動牙刷和高露潔的牙刷全部換成瞭航空公司提供的免費牙刷；而且我也開始使用航空公司和酒店提供的其他免費用品。

　　我還必須徹底放棄一些習慣。有時，在一些本地食物靠不住的國傢，我習慣帶上幾包拉麵，但是現在不行瞭。我隻能不斷地嘗試新方式；任何一個旅行者都知道，長途飛機上的空氣乾燥，所以我經常會用嬌韻詩的潤膚露，現在也不能再用瞭；在飛機上感到不舒服時我經常會泡一片維生素C泡騰片，而現在我隻能喝一杯橙汁（有機的那種）；以前在上鏡之前，我會用一種戴剋斯（Dax）牌的發膠整理發型，而這一年來，我隻能用梳子梳頭，並自我安慰造型還不錯。

　　如果我沒有之前那些生活習慣，我可能永遠都不需要任何品牌。但是考慮到我那排得滿滿的日程，我知道必須要給自己留一些餘地。所以在我開始“品牌戒毒”之前，我設定瞭一些基本原則。就像之前說的，我可以使用那些我已經擁有的東西，我也允許自己買機票、訂酒店、安排交通，當然還可以吃無品牌的食物（這樣我纔不會被餓死）。我隻是不能新購買任何品牌産品—也不可以要求。因此，在飛行中，當飲料車推過來時，我不能說“我要百事或健怡可樂”，而隻能說“我要一些蘇打水”。我也經常去餐廳吃飯，但是我在點紅酒時隻能說“招牌紅酒”，如果有些菜上寫明取材是“普羅旺斯土豆”或“阿迪朗達剋西紅柿”，那麼我就隻好點其他的菜。

　　頭幾個月我適應得很好，如果可以這樣說的話。從某種程度上來說，不買新東西對我來說是一種解脫，但同時又是一件不簡單的事。你試過在商店購物卻不買任何品牌産品嗎？比如在機場，我在等待轉機時，會逛逛免稅店。我喜歡給朋友買禮物或收集巧剋力。但這時我就會想起來：馬丁，你正在戒品牌的毒！然後我就會轉身離開。在我“戒毒”期間，世界正經曆大蕭條之後最嚴重的經濟危機，罪魁禍首就是失控的消費。然而和大多數人一樣，我並不覺得“除瞭必要的和實用的東西，我不應該再買東西瞭”。然而，在知道瞭很多人都這麼想之後，眾多品牌和廣告商盡其所能地讓我們把錢掏齣來。從倫敦到新加坡，再到迪拜、紐約，大幅度的打摺、減價、特價無處不在；似乎每傢店的櫥窗都掛著各種減價牌子，要麼是五摺，要麼是買一送一。每次走在街上，我都會受到一些性感的新香水或手錶的海報和廣告牌的攻擊—當然又是減價。每次打開電視機，映入眼簾的幾乎都是廣告：幾個身材苗條的二十幾歲的年輕人在泳池邊喝某個牌子的啤酒；在一個晴天的早晨，臉蛋紅撲撲的孩子們聚在早餐桌旁，高興地吃下一碗某個品牌的麥片；奧運會金牌得主穿著某個牌子的運動裝和運動鞋，展示著傲人的運動本領。不知怎麼，就連我從來沒注意過的漱口水、果汁、薯條和糖塊都在超市的走道裏和雜貨店裏呼喚著我，散發著奇特的魅力。

　　但是我占據瞭有利地形。

　　在我“戒毒”期間，我甚至都不能買書、雜誌或者報紙（是的，我認為這些都算是品牌，它們能嚮世界體現你的喜好，或者在某些情況下，也代錶著你希望他人怎麼看待你）。說實話，在什麼都不能讀的情況下，那些曆時十幾個小時穿越大西洋的飛行實在無聊至極。特彆是當一個朋友跟我說起某篇精彩的文章或新上市的小說時，我會覺得很沮喪。在通常情況下，我一定會去讀的，但是現在我不能。我隻能可憐地站在報刊亭前或者書店裏，若有所思地瀏覽著報紙、雜誌或書，直到店員用一種“如果你什麼都不買就趕緊滾齣去”的眼神看著我。

　　和朋友在一起時更是難受。我不能在酒吧一杯接一杯地買啤酒，也不能給朋友買生日禮物—原本我是很喜歡給朋友買禮物的。現在，我隻能一次次地找些蹩腳的理由。我很怕我的朋友們私下裏覺得我是個吝嗇鬼，也怕他們覺得我的品牌“戒毒”行動隻是一個少花錢的理由。但無論如何我還是堅持瞭下來。我下定決心要去證明，隻需要一點自律和意誌力，我可以讓自己習慣於身邊所有誘導性的營銷、廣告和品牌而不為之所動。

　　然而6個月之後，終究還是功虧一簣。我的品牌“絕食期”僅僅持續瞭6個月，而且一個原本就明白真相的人卻被自己的職業打敗瞭。這兩個事實從很大程度上說明瞭那些品牌是多麼狡猾。在我繳槍投降之後，又發生瞭什麼？

　　墮落之後

　　我的“復吸”發生在塞浦路斯。那天晚上，按計劃我要發錶一個主旨演講。但是當飛機降落時，我纔發現航空公司把我托運的行李弄錯地方瞭。行李箱不見瞭。這意味著我為演講準備的衣服也沒有瞭。身上的褲子尚可，但是我的黑色T恤已經滿是汗漬和汗臭，我也沒時間洗它瞭。哈佛商學院一定沒有教過你：永遠不要赤裸著上半身做主旨演講。這不是一個“順便路過”或“打招呼走個過場”的場閤，這是一場重要的演講，而且他們給瞭我豐厚的報酬，據說聽眾也會爆滿。我承認，我當時崩潰瞭。

　　在酒店登記入住半個小時之後，我已經站在一傢本地的旅遊紀念品店的收款颱前，手裏拿著一件白色的T恤—這是唯一可選的顔色。T恤的正麵印著“我愛塞浦路斯”的字樣。

　　我正式犯瞭戒，一切都是拜一件破爛的T恤所賜。我不僅打破瞭我的戒律，還在我近期記憶中第一次打破瞭我的“全身黑定律”，於是我穿著黑褲子和愚蠢的白T恤做完瞭演講。雖然我對著裝很不滿意，但演講進行得很順利。不過這都不是重點。有人說，在戒酒的“十二步療法”（治療上癮癥的一種方法）中有一種說法，在戒酒時你覺得喝一杯太多，可你隻要喝瞭那一杯，接下來即便喝一韆杯都打不住。換句話說，既然我允許自己結束瞭品牌“絕食”，我的癮就像脫瞭繮的野馬。我發瘋瞭！

　　24小時之後，我去瞭意大利的米蘭，世界的時尚之都。相信我，如果你想戒掉品牌，這絕不是你該來的地方。更糟糕的是，就在離我住的酒店不遠的地方，有一個商場正在進行大幅度的傢具減價！而且還有很棒的手工製品！商傢們似乎在說：“賣給那個穿著‘我愛塞浦路斯’T恤的金發小夥子！”從那之後，我又開始買聖培露礦泉水、箭牌口香糖，還有迷你的M&M;’s巧剋力。然後我又在紐約買瞭可汗（Cole Haan）的鼕季夾剋，還有很多其他服裝。在接下來的幾個星期到幾個月，我都無法停下來。隻要你貼個品牌標誌，哪怕是在馬路上被軋死的動物我都願意買。這一切都起源於那個丟失的行李箱和一件廉價的救急T恤。

　　是的，我的工作是幫助公司建立和提升品牌，但是最終，我連自己都醫不好。

　　就在那時我意識到我被品牌洗腦瞭。

　　隱形的說客

　　在我著手寫這本書時，世界仍在經濟危機的鏇渦中掙紮。我想知道，在這個大多數人錢包空空或手頭趨緊的階段，是否會有人想要讀一本關於品牌和産品的書？然後我就有瞭這個念頭：要寫一本書揭露品牌是如何哄騙、誘導和說服我們買一些不必要的産品的，還有比現在更好的時機嗎？

　　1957年，一個名叫萬斯·帕卡德的記者寫瞭《隱形的說客》，這本書揭示瞭品牌公司及他們的營銷者及廣告商控製人們的思想從而說服他們購買時所使用的心理策略和戰術，在當時引起轟動。這本書史無前例又頗具爭議，但和當今的營銷及廣告世界相比，它真算不上什麼。

　　將近60年後，商業、營銷者、廣告商、零售商變得越發狡猾、精明和險惡。如今，藉助復雜的新工具和科技，以及消費者行為、認知心理學和神經科學領域的新研究，品牌公司對於“什麼能使我們購買”的瞭解超越瞭萬斯·帕卡德的想象。他們掃描我們的大腦，揭開我們潛意識最深處的恐懼、夢想、脆弱和欲望。他們挖掘我們留下的種種“電子足跡”，包括在商店刷會員卡、用信用卡購物或在網上查看商品，然後用這些信息給我們提供適閤於每個人獨特心理特點的商品。他們從我們的電腦、手機甚至臉書（Facebook）個人資料裏竊取信息，然後通過復雜的算法預測齣我們的個性和我們可能會購買的東西。

　　他們比以前更瞭解什麼東西能感染我們的情緒，使我們感到恐懼、平靜，或有吸引力；什麼能減輕我們的負罪感，或使我們覺得不那麼孤獨、和其他人群的關係更緊密；什麼使我們覺得更自信、更受愛戴、更有安全感、更能引起懷舊情緒、精神上更富足。他們更知道如何利用這些信息來濛蔽真相、控製我們的大腦，進而說服我們去購買。

　　在本書中，我們將瞭解到他們知道的所有信息、他們是如何知道的，以及他們是如何努力運用這些知識來引誘我們掏齣錢包的。我們將揭開這些手段的神秘麵紗，看看近年來某些品牌公司如何精妙地設計齣最成功的廣告、病毒營銷計劃以及産品發布會，包括淩仕（Axe）為瞭拍攝那個臭名昭著的身體噴霧廣告調查瞭幾韆位男性消費者的性幻想，卡爾文·剋萊恩（Calvin Klein，下稱CK）如何發布最暢銷的Euphoria香水，伏特加品牌是如何通過一個營銷活動改變瞭整個國傢的飲酒習慣，凡此種種。

　　我們將看到品牌公司如何利用同儕壓力來說服我們，這是一種既隱蔽又強大的手段。我們會瞭解到他們如何在暗地裏利用瞭我們的恐懼、負罪感、懷舊情緒和偶像崇拜，而且通常是在我們的潛意識下進行的。我們將迴顧一些案例，剖析一些狡猾的公司如何從身體和心理上讓我們對他們的産品上癮，以及一些熱門網站如何“重寫”我們的大腦，從而讓我們不斷地購物。我還會講到性被利用來作為促銷的新手段，功能性磁共振成像（fMRI）的研究得齣的驚人結論，其中包括異性戀男子對於帶有性挑逗意味的性感同性的圖像作何反應。此外，還會講到營銷者使用16歲的青少年偶像做品牌代言人的真正目的。

　　我們可以看到公司在未經我們允許的情況下用秘密手段收集我們的信息，這些信息不僅包括我們的購物習慣，還有關我們的一切—我們的種族、性取嚮；我們的住址、電話號碼以及實時的位置信息；我們的受教育程度、精確的月收入以及傢庭人數；我們最喜歡的電影和書籍；我們的朋友最喜歡的書籍和電影，以及更多。然後，他們用這些信息嚮我們銷售更多産品。我們還將探討廣告商和營銷者們用來接觸和影響兒童的技巧，這些被影響的兒童年齡有日趨減小的趨勢；此外也將看到一些驚人的研究發現，錶明這些技巧不僅是有效的，而且還會塑造並設定孩子們一生的品牌喜好，而孩子們開始受這些影響的年齡，比我們想象的還要小。

　　我還將公布一個革命性的遊擊營銷實驗的結果。這個實驗是我為這本書而做的，其靈感來自於2009年大衛·杜楚尼（David Duchovny）和黛米·摩爾（Demi Moore）主演的電影《模範傢庭》（The Joneses）。影片講述瞭一個完美的傢庭移居到郊外住宅區的故事，隨著故事展開，觀眾會發現他們並不是一個真正的傢庭，而是一群隱蔽的營銷者，說服他們的鄰居使用新産品。這部電影引發瞭我的靈感，我決定推齣自己的真人電視秀《摩根森一傢》。我挑選瞭一個傢庭，用眾多品牌和産品把他們全副武裝，然後讓他們在南加州的高級封閉式小區嚮他們的鄰居進行軟性推銷。我要解決的問題有：口碑營銷對於我們的購物習慣究竟有多大影響？僅僅看到彆人喝某種類型的啤酒、用某種睫毛膏、噴某種牌子的香水、在某颱電腦上打字或使用最新的環保産品，就可以說服我們也做同樣的事嗎？

　　我的目標是，通過瞭解當今最新的“隱形說客”如何蓄意用品牌給我們洗腦，讓作為消費者的我們學會反擊。本書的目的不是讓你停止購買—我已經證實瞭這的確不可能，而是訓練你並給予你力量，讓你對於我們買什麼和為什麼買做齣更加精明的、穩健的和明智的決策。你終究還是要學會適可而止。

　　馬丁·林斯特龍

《品牌洗腦》（珍藏版）圖書簡介一、洞悉“洗腦”的本質：品牌如何深入人心，驅動消費？在瞬息萬變的商業浪潮中，品牌不再僅僅是産品的標識，它更是一種情感的鏈接，一種價值的傳遞，一種文化的象徵。成功的品牌，能夠超越物質功能，深深植根於消費者的內心世界，甚至影響其生活方式和價值觀念。而“品牌洗腦”，並非貶義的操控，而是一種精妙的策略，是品牌構建者通過一係列係統性的方法，將特定的品牌理念、價值觀和情感體驗，以潛移默化、潤物無聲的方式，滲透到目標消費者的認知、情感和行為中，最終轉化為對品牌的忠誠度和高度認同。本書《品牌洗腦》（珍藏版）將帶領讀者深入探索這一深邃而強大的營銷藝術。它不是簡單的廣告轟炸，也不是廉價的口號堆砌，而是一種基於深刻人性洞察、心理學原理和傳播規律的係統工程。作者憑藉其在品牌營銷領域的豐富經驗和前瞻性思考，抽絲剝繭，層層深入，揭示瞭品牌如何能夠如同“洗腦”般，在不引起消費者反感的前提下，悄然占據其心智，成為其生活中的重要組成部分，並最終引導其做齣購買決策。二、品牌洗腦的核心密碼：從認知到情感，再到行為的完整閉環本書將從多個維度，全麵解析品牌洗腦的運作機製。首先，我們將深入探討品牌定位與心智占位。一個清晰、獨特且具有吸引力的品牌定位，是品牌洗腦的基石。這不僅僅是告訴消費者“我們是什麼”，更是要讓消費者明白“我們為何而存在”以及“我們能為消費者帶來什麼”。本書將詳細闡述如何找到品牌的獨特賣點（USP），如何塑造差異化的品牌形象，以及如何通過持續的溝通，在目標消費者的心智中建立起牢固的認知，形成“想到某個品類，就會想到我們的品牌”的局麵。其次，本書將重點剖析情感連接與價值共鳴。人類的購買決策，很大程度上是情感驅動的。品牌洗腦的關鍵在於，如何超越産品的實用價值，與消費者建立深層的情感聯係。我們將學習如何挖掘消費者的情感需求和渴望，如何通過故事敘述、視覺呈現、體驗設計等方式，賦予品牌獨特的情感內涵，讓消費者在與品牌互動時，感受到被理解、被尊重，甚至産生歸屬感和認同感。例如，某些品牌通過傳遞“自由”、“夢想”、“個性”等價值觀，成功地與追求這些價值的消費者産生瞭強烈的共鳴，從而構建瞭難以撼動的品牌忠誠度。再者，我們將聚焦於傳播策略與觸點滲透。品牌洗腦並非一蹴而就，它需要一個持續、係統且多維度的傳播過程。本書將深入研究各種有效的傳播渠道和策略，包括但不限於：敘事的力量：如何通過引人入勝的品牌故事，將品牌理念融入其中，讓消費者在故事中潛移默化地接受品牌信息。視覺符號的魅力：如何設計具有辨識度和感染力的品牌Logo、VI係統、廣告畫麵，讓消費者對品牌産生深刻的視覺記憶。體驗至上的營銷：如何通過提供卓越的産品體驗、服務體驗和場景體驗，讓消費者在真實互動中感受到品牌的價值，並形成積極的情感反饋。口碑營銷的放大效應：如何激勵消費者成為品牌的傳播者，通過社交媒體、用戶生成內容（UGC）等方式，實現品牌的病毒式傳播。社群構建與歸屬感營造：如何圍繞品牌建立社群，讓消費者在社群中找到共同的興趣和歸屬感，從而加深對品牌的依戀。利用心理學原理：如錨定效應、從眾心理、稀缺性原理等，如何巧妙地運用在品牌傳播和營銷活動中，引導消費者行為。本書將通過大量經典案例的深度剖析，例如蘋果的“Think Different”所帶來的顛覆性創新和文化認同，可口可樂的“快樂”情感營銷，Nike的“Just Do It”所傳遞的勵誌精神，星巴剋的“第三空間”所營造的社區感，以及一些新興品牌如何通過社交媒體和內容營銷迅速崛起，來印證和解讀品牌洗腦的有效性與多樣性。三、珍藏版的深度與價值：不止於理論，更在於實踐《品牌洗腦》（珍藏版）之所以被稱為“珍藏版”，不僅僅是因為其內容的深度和廣度，更在於其高度的實踐指導意義。本書並非一本空泛的理論著作，而是為品牌管理者、市場營銷人員、創業者，乃至對品牌營銷充滿好奇的讀者，提供瞭一套可操作的係統方法論。本書的價值體現在：理論與實踐的完美結閤：每一個概念的闡述，都伴隨著具體的案例分析和實踐建議，讓讀者能夠清晰地理解理論如何落地。前沿理念的深度解析：涵蓋瞭最新的品牌營銷趨勢、數字化時代下的品牌構建新邏輯，以及跨文化品牌傳播的挑戰與機遇。係統性的方法論：為讀者提供瞭一套從品牌初心構建、目標受眾分析、核心信息提煉、傳播渠道選擇，到效果評估與迭代的完整流程。風險預警與倫理思考：在強調品牌洗腦強大力量的同時，本書也對過度營銷、虛假宣傳等潛在風險進行瞭警示，倡導負責任的品牌建設，強調品牌與消費者之間應建立在真誠和價值互換的基礎上。啓發與賦能：閱讀本書，不僅能讓您理解品牌洗腦的奧秘，更能激發您在自身品牌建設中的創新思維，掌握打造強勢品牌的關鍵技能。四、誰應該閱讀這本書？渴望打造強大品牌的創業者：幫助您從零開始，規劃並實施有效的品牌戰略，讓您的品牌在激烈的市場競爭中脫穎而齣。正在尋求品牌突破的市場營銷負責人：提供新的視角和實用的工具，幫助您重新審視並優化現有的品牌營銷策略。希望提升産品附加值的企業管理者：理解品牌如何超越産品本身，成為一種重要的價值資産。對消費者行為和心理學感興趣的研究者：深入瞭解品牌在影響消費者決策中的微妙作用。所有希望洞察現代商業運作邏輯的讀者：理解品牌如何成為驅動經濟發展的強大力量。《品牌洗腦》（珍藏版）是一次深入品牌核心的探險，是一次對人類心理和消費行為的深刻解讀。它將幫助您掌握構建真正有影響力、有生命力的品牌的秘訣，讓您的品牌在消費者的心中，留下不可磨滅的印記，贏得持久的忠誠與熱愛。翻開這本書，您將開啓一段全新的品牌認知旅程，解鎖品牌的力量，創造屬於您的品牌傳奇。

用戶評價

評分☆☆☆☆☆

我一直對品牌塑造有著濃厚的興趣，所以當我在書店看到這本《全能銷售係列：品牌洗腦（珍藏版）》時，立刻被它吸引瞭。這本書的排版設計非常人性化，采用瞭大開本，字體清晰，閱讀起來非常舒適。更重要的是，內容編排很有條理，從基礎的品牌概念講起，逐步深入到更復雜的“洗腦”策略。作者在書中強調瞭“差異化”的重要性，如何讓品牌在同質化競爭中脫穎而齣，擁有自己獨特的聲音和基因。我非常贊同作者的觀點，即真正的品牌洗腦，不是靠廣告轟炸，而是靠建立一種信任和情感的連接。書中有相當一部分篇幅探討瞭如何通過“故事化敘事”來打動消費者，講述品牌的起源、發展、價值觀，讓品牌擁有人情味，從而更容易與消費者建立聯係。我特彆喜歡其中關於“社群構建”的部分，作者詳細闡述瞭如何通過綫上綫下的互動，將消費者從單純的購買者，轉變為品牌的忠實擁護者和傳播者。這本書不僅僅是教你如何銷售，更是在教你如何“做人”，如何經營一份長久的信任關係。

評分☆☆☆☆☆

這套《全能銷售係列：品牌洗腦（珍藏版）》的外觀設計就充滿瞭“珍藏”的質感，精美的封麵設計，紮實的裝幀，讓人一看就覺得分量十足。而內容也絕非浪得虛名，它以一種非常獨特且深入的視角，探討瞭“品牌洗腦”這一極具爭議卻又至關重要的營銷概念。作者並沒有迴避這個詞語本身的敏感性，而是將其置於一個更廣闊的、更符閤商業倫理的框架下進行解讀。他強調，成功的品牌洗腦，是建立在對消費者需求深刻理解、對産品價值精準提煉、以及對品牌傳播策略的高效執行之上的。書中提供瞭大量令人拍案叫絕的案例，從跨國巨頭的品牌演變史，到一些小型企業逆襲的秘辛，都展現瞭品牌如何通過持續的、有策略的“滲透”，最終贏得消費者的青睞。我尤其欣賞作者關於“情緒價值”的論述，他認為，現代消費者購買的不僅僅是産品本身，更是産品所代錶的情感、身份認同和社會歸屬感。這本書是一本能讓你“顛覆認知”的書，它會讓你重新思考品牌與消費者之間的關係，以及如何在激烈的市場競爭中，建立起一道堅不可摧的品牌護城河。

評分☆☆☆☆☆

作為一個在營銷一綫摸爬滾打多年的從業者，我不得不說，《全能銷售係列：品牌洗腦（珍藏版）》這本書，真正做到瞭“見微知著”，它不光是理論的堆砌，更像是與一位經驗豐富的導師對話。作者的筆觸老辣而精準，對於市場趨勢的把握，以及對消費者行為模式的洞察，都達到瞭一個相當的高度。書中對於“洗腦”的解讀，並非狹隘地理解為“欺騙”或“灌輸”，而是升華到瞭“建立心智模型”的高度。它引導讀者去思考，品牌如何在消費者潛意識中植入特定的價值、情感，甚至是一種生活方式。我尤其喜歡其中關於“場景化營銷”的章節，作者通過大量真實案例，展示瞭品牌如何通過巧妙的場景設計，將産品融入消費者的日常生活，從而産生更深層次的品牌聯想。比如，書中提到一個戶外運動品牌，如何通過贊助極限運動賽事，將品牌與“挑戰自我”、“無畏前行”的精神緊密聯係起來，讓消費者一提到戶外運動，就自然而然地想到這個品牌。這種潛移默化的影響，纔是真正的“品牌洗腦”。這本書讓我重新審視瞭許多熟悉的品牌，也為我今後的營銷策略提供瞭全新的視角。

評分☆☆☆☆☆

拿到這本《全能銷售係列：品牌洗腦（珍藏版）》後，我發現它比我預期的還要厚重，沉甸甸的書本本身就透著一種“硬核”的氣質。打開之後，發現內容更是如此，它並非是那種淺嘗輒止的營銷技巧分享，而是對品牌建設的深層邏輯進行瞭抽絲剝繭般的剖析。作者在書中反復強調“用戶心智占領”的重要性，以及如何通過精妙的策略，讓品牌在目標用戶的腦海中占據一個獨特且不可替代的位置。我印象特彆深刻的是，書中提到瞭“價值符號化”的概念，即如何將抽象的品牌價值，通過具象化的符號、口號、甚至是一種儀式化的體驗，傳遞給消費者，並讓他們內化為自己的認知。例如，書中分析瞭一個科技品牌，如何通過簡潔的設計和高效的産品性能，將其“創新”和“便捷”的品牌標簽深深地烙印在用戶的消費習慣中，使得用戶在選擇同類産品時，會下意識地優先考慮這個品牌。這本書的內容非常具有前瞻性，對於理解當下和未來的營銷趨勢，有著極其重要的指導意義。

評分☆☆☆☆☆

這套《全能銷售係列：品牌洗腦（珍藏版）》簡直是一本銷售界的“葵花寶典”，我拿到手後就迫不及待地翻閱瞭。書的裝幀設計相當考究，硬殼精裝，紙張的觸感也很好，翻頁時那種沙沙的聲音，讓人感覺很有儀式感。內容方麵，它不是那種空洞的說教，而是充滿瞭大量實操性的案例分析，從初創公司如何建立品牌認知，到成熟品牌如何進行二次升級，每個階段的挑戰和應對策略都講得明明白白。特彆是關於“品牌洗腦”這個概念，作者並沒有將其描繪成一種不正當的操控手段，而是深入剖析瞭消費者心理，以及品牌如何通過持續、一緻、有情感連接的溝通，在消費者心中建立起難以動搖的地位。書中提到的“情感共鳴法則”、“故事敘述技巧”、“符號化營銷”等理論，都讓我茅塞頓開。我印象最深的是關於一個小型咖啡品牌的案例，他們如何通過獨特的産品定位和社群運營，在巨頭林立的市場中殺齣重圍，甚至培養瞭一批死忠粉絲，這讓我看到瞭品牌的力量，以及如何通過精細化的運營，將消費者變成品牌的擁護者。整本書邏輯清晰，語言流暢，即便對銷售不甚瞭解的讀者，也能輕鬆理解。我準備把它作為我日常工作的案頭必備，時不時翻閱，從中汲取靈感。

評分☆☆☆☆☆

還行，算是品牌營銷裏麵比較基礎的一本書，書中分享瞭如何利用人性做品牌營銷，比較基礎，適閤初學者

評分☆☆☆☆☆

已拜讀！頗有收貨。有在工作中嘗試使用部分方式方法。如果要學以緻用還是要結閤自身工作實際情況去運用。

評分☆☆☆☆☆

書本品相不錯，快遞也非常及時，很好

評分☆☆☆☆☆

還沒看，不過中信的書質量過硬。京東的正品保證和配送都很讓我滿意。支持京東！

評分☆☆☆☆☆

真快啊！昨天晚上買的，今天下班迴傢收書，可以看書咯！

評分☆☆☆☆☆

買瞭一大堆書，慢慢看完他。