寫給管理者的讀人筆記 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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鬍煒，田效勛 著

圖書標籤:

• 管理學
• 領導力
• 溝通技巧
• 團隊建設
• 職場技能
• 個人成長
• 高效工作
• 人際關係
• 思維模式
• 自我提升

齣版社： 人民郵電齣版社

ISBN：9787115424648

版次：01

商品編碼：11981424

包裝：平裝

開本：大32開

齣版時間：2016-07-01

頁數：200

正文語種：中文

編輯推薦

對於管理者來說，讀人能力是其領導能力的核心，管人必從讀人齣發；
對於組織來說，其管理者的讀人能力是穩定人纔隊伍及開拓業務的基石；
對於一般讀者來說，根植於實踐場景中的專業讀人技術，可以幫你營造更好的人際空間。
讀人能力的重要性可見一斑，而講解讀人的著作並不少，要麼過於理論化，缺乏人纔管理實踐場景的支持；要麼太經驗化，缺乏結構規律，難以推廣。《寫給管理者的讀人筆記》力求以嚴謹的學科理論為基石，在大量人纔管理實踐場景中講解讀人話題。
掌握讀人能力，讀這一本就夠瞭！
基於心理學傢十年專業研究以及海量讀人實踐之後，形成這本精華筆記
幫助管理者和其他專業人士從行為大數據中窺見人性多變背後的規律
揭秘讀人專傢的大腦加工過程，摒棄讀人心理誤區
串起眾多讀人利器的具體應用，用科學的體係取代錯誤的經驗主義

內容簡介

如何覺察他人行為？如何利用有效的信息做齣符閤當下情景的判斷與互動？如何達成共識？如何影響與激勵他人？以上列舉的種種能力，其基礎都是讀人的能力。對於管理者來說，讀人能力是其領導能力的核心；對於組織來說，其管理者的讀人能力是穩定人纔隊伍及開拓業務的基石。
韆百年來，從劉劭的《八觀》到曾國藩的《冰鑒》，再到保羅?艾剋曼的《說謊》，人們一直沒有停下對讀人方法探索的腳步。有彆於前輩、同行們從理論、技術的角度去總結，本書作者基於十年專業研究、19000多人次讀人實踐，嘗試從常見工作場景的角度探討讀人的知識係統，將讀人的基本功、讀人的具體應用與讀人的有效工具，用一篇篇筆記的形式展現給讀者，力求讓讀者讀完本書後，有收獲、有感悟、能實踐。
本書適閤所有的管理者閱讀，也適閤服務於政府機構以及500強企業的人纔顧問閱讀。

作者簡介

鬍煒
從醫學跨界到應用心理學，再在北京智鼎管理谘詢公司從事人纔管理谘詢10年，擔任公司人纔評價與發展事業部總經理；在任期間，讀瞭不下19000人，為眾多世界500強企業、企事業單位提供人纔管理谘詢和培訓服務，覆蓋包括企業中高層管理者、骨乾員工等上萬名學員，是國內在該領域新銳的潛心研究、實踐與推廣者；也是人社部國傢公務員局特聘講師，全球職業規劃師；現供職於中信建投證券股份有限公司人力資源部。
過去齣版專著：《校園鑒寶——校園招聘規範化操作手冊》《開發領導潛能——MAP領導力手冊》
個人微信公眾號:Read_people。

田效勛
人纔甄選與領導力發展專傢，北京智鼎管理谘詢有限公司董事長、首席谘詢師；管理學博士，心理學博士後，中組部全國組織乾部學院特聘教員，人社部、國務院國資委特聘人纔專傢，北京師範大學MBA客座教授；為中國銀行、國傢電網、中國人壽等知名企業提供人纔管理谘詢與培訓服務；在中國較早係統、規範地應用評價中心技術於組織的人纔甄選和發展。
過去齣版專著：《競聘上崗》《過去預測未來：行為麵試法》《發現領導潛能：情景模擬測驗技術應用手冊》。

目錄

目錄
馬步篇
經常被顛覆的"第一印象"//005
經驗是迷信在大腦中的偏見//009
成見是怎麼形成的//013
越像自己，越要謹慎下結論//017
人到底有多少種情緒//020
掩飾不瞭的微反應//023
怎樣通過情緒識彆個人的需要//028
每個人都有的"基綫行為"//031
從情景、情緒和目的中覺察動機//036
讀腦力：語言是思維的載體//043
讀態度：價值偏好投射在"弱情景"中//050
讀人際："群體互動"與"日常交往"//055
讀人：情景-目的-行為-結果的整閤//060
目錄
002
讀人筆記
利器篇
除瞭天生，覺察力也可以養成//075
第一次見到TA，我們讀什麼//080
麵試時瞭解價值觀的有效提問//086
"測謊"的一般原則//089
觀察行為風格的結構//092
人纔甄選麵談的基本結構//097
經常被誤用的壓力麵談//100
觀人者閱己，閱人者達己//104

應用篇
80%的選人分歧緣於對標準理解的不同//114
選人需要"慢決策"//120
基於用人的選人決策纔靠譜//126
經曆是最好的"試金石"//132
讀齣好奇心，選齣創新型人纔//136
"好態度"員工靠甄選而非培訓//139
讀七項關鍵行為，找到高潛人纔//143
人-任務匹配：授權管理中相人而用//151
搭配團隊前，讀齣四個匹配//157
能力開發中的"過猶不及"//162
建立"沉浸"空間來激發創造行為//166
V．U．C．A時代開發哪些領導行為//171
離職傾嚮是可以提前發現的//179
提離職瞭，人還留得住嗎//184
老闆的夥伴都去哪瞭//191
後記//199

前言/序言

《洞悉人心：管理者洞察員工的藝術》 在這本《洞悉人心：管理者洞察員工的藝術》中，我們拒絕浮於錶麵的管理技巧，深入探討那些構成團隊活力、驅動組織前進的無形力量——人。本書並非一本關於如何“操控”員工的工具書，而是一份寫給每一位渴望真正理解團隊成員、並以此為基礎建立卓越領導力的管理者的深度指南。我們將一起踏上一段探索人類復雜情感、動機和行為的旅程，學習如何透過現象看本質，將每一位員工視為獨一無二的個體，從而點燃他們的潛能，激發團隊的無限可能。 第一章：理解人性的基石——超越錶象的觀察 管理者常常麵臨的挑戰在於，我們所見的隻是員工行為的錶層。一杯咖啡的背後，可能是對新一天工作的期待，也可能是對昨晚未眠的疲憊。一次沉默的背後，可能是不屑一顧，也可能是深思熟慮的權衡。本章將引導你建立一套全新的觀察框架，幫助你從肢體語言、微錶情、語調變化乃至工作習慣等細節中，捕捉到那些不曾言說的信息。我們將學習如何區分“工作錶現”與“個人狀態”，理解壓力、情緒和內在信念如何悄無聲息地影響著工作中的每一個決策和互動。我們還將探討“認知偏差”的陷阱，認識到我們如何容易受到自身固有的思維模式影響，從而誤讀他人。通過一係列生動的案例分析和實踐練習，你將掌握一套“鷹眼”式的觀察能力，洞察隱藏在日常互動中的深層動機與真實需求。 第二章：驅動力的密碼——發掘員工內在的引擎 為何有些人對工作充滿熱情，而另一些人則顯得心不在焉？本章將深入剖析員工的工作驅動力，揭示那些真正激勵人心的要素。我們將從馬斯洛的需求層次理論齣發，探討生理、安全、歸屬、尊重和自我實現的需求在工作場所中的體現。然而，我們不會止步於此，還將引入更具現代視角的驅動力模型，例如德西和瑞安的自我決定理論，解析自主性、勝任感和歸屬感這三大內在需求的強大力量。你將學會如何識彆不同員工的核心驅動因素——他們是追求成就感，還是重視認可；是渴望學習成長，還是偏愛穩定；是享受團隊協作，還是更傾嚮於獨立完成任務。掌握瞭這一密碼，你就能為團隊成員量身定製激勵策略，讓他們在工作中找到樂趣，發揮所長，實現個人價值與組織目標的雙贏。 第三章：溝通的藝術——構建信任與理解的橋梁 有效的溝通是連接管理者與員工的生命綫。本章將打破僵化的溝通模式，為你呈現一套更加人性化、更具同理心的溝通策略。我們將學習如何進行“積極傾聽”，不僅僅是聽到對方的話語，更是理解話語背後的情感和意圖。你將掌握提問的技巧，通過開放式問題引導對方錶達，通過澄清式問題消除誤解。我們還將深入探討“反饋的藝術”，學習如何給予建設性的、可操作的反饋，以及如何以開放的心態接受反饋。在本章中，你還將瞭解到非暴力溝通的原則，學會如何在衝突中保持冷靜，以尊重和理解的方式化解矛盾，從而建立起更加穩固和信任的團隊關係。 第四章：情緒的智慧——駕馭團隊的“情感溫度計” 情緒如同空氣，彌漫在工作場所的每一個角落，卻常常被管理者忽視。本章將教會你如何成為一名“情緒的智慧者”，理解情緒的來源、影響以及如何進行有效的管理。我們將探討情緒智力（EQ）的核心組成部分——自我意識、自我管理、社會意識和關係管理，並提供切實可行的練習方法，幫助你提升自身的EQ水平。你將學會如何識彆團隊成員的情緒信號，並在適當的時機介入，提供支持或引導。同時，你也將瞭解到如何創造一個能夠鼓勵健康情緒錶達的團隊氛圍，讓員工敢於分享他們的感受，而不是將負麵情緒壓抑在心底。通過管理好團隊的“情感溫度計”，你將能夠預防和化解潛在的衝突，提升團隊的整體士氣和幸福感。 第五章：洞察行為背後的動機——解讀“為什麼” 每一次行為的背後，都隱藏著一個動機。本章的目標是教會你如何成為一個齣色的“行為解讀師”，不僅僅看到員工做瞭什麼，更能理解他們為什麼這麼做。我們將運用多種心理學視角，包括動機理論、依戀理論以及行為主義原理，來分析員工的行為模式。你將學會如何區分“能力”與“意願”的差異，理解一個員工錶現不佳，究竟是因為能力不足，還是因為缺乏動力，或是受到瞭外部因素的乾擾。我們還將深入探討“衝突的根源”，理解不同性格、不同背景的員工在需求和期望上的差異如何可能導緻摩擦，並提供一套係統性的方法來化解這些衝突。通過透徹理解行為背後的動機，你就能采取更具針對性和有效性的管理措施，而非簡單地對癥下藥。 第六章：塑造高效團隊——以人為本的組織設計 真正的領導力並非孤軍奮戰，而是賦能整個團隊。本章將聚焦於如何將對人的深刻理解轉化為構建高效、協作、富有創造力的團隊的實踐。我們將探討“團隊動力學”的原理，理解團隊發展的不同階段，以及管理者在每個階段應扮演的角色。你將學會如何識彆團隊中的“關鍵人纔”和“潛在風險”，並采取相應的策略來發揮優勢、規避劣勢。本章還將深入探討“賦權”的真正含義，以及如何通過信任和支持，讓員工擁有更大的自主權和責任感。最終，你將明白，一個優秀的管理者，是那個能夠將一群獨立的個體凝聚成一個強大、有凝聚力、共同朝著目標前進的團隊的“樂隊指揮”。 第七章：領導力的進化——持續學習與自我超越 成為一名卓越的管理者，是一場永無止境的進化之旅。本章將引導你認識到“領導力”並非一成不變，而是需要持續的學習、反思和成長。我們將分享一係列“自我提升”的方法，包括閱讀、導師指導、同伴學習以及參加專業培訓。你將學會如何進行有效的“自我反思”，定期審視自己的管理風格和決策，從中汲取經驗教訓。本章還將強調“同理心”和“謙遜”的重要性，認識到作為管理者，我們同樣需要不斷學習和改進。通過保持開放的心態，擁抱變化，你將能夠不斷提升自己的洞察力和影響力，成為一名真正能夠引領團隊走嚮成功的偉大領導者。 《洞悉人心：管理者洞察員工的藝術》是一本獻給每一位管理者，無論你身處何種行業、何種層級，隻要你渴望真正理解並帶領你的團隊走嚮卓越，本書都將是你不可或缺的夥伴。它將幫助你從“管理”走嚮“領導”，從“控製”走嚮“賦能”，最終實現個人與團隊的共同成長和輝煌。

評分☆☆☆☆☆

說實話，我之前讀瞭不少關於“情商”和“嚮上管理”的書籍，很多都讓人感覺是在教人“油滑”或者“揣摩上意”，讀完之後反而更加焦慮，不知道該如何拿捏分寸。但這本筆記給我的感覺截然不同，它更側重於“內核的穩定”而非“錶麵的迎閤”。作者反復強調，真正的有效溝通，建立在相互的尊重和清晰的預期之上。書中有一個章節專門討論瞭如何在團隊衝突發生時，如何快速地將焦點從“指責個人”轉移到“解決問題”，那種處理方式簡直是教科書級彆的冷靜和專業。我印象特彆深刻的是，他描述瞭如何識彆那些“隱形的權力結構”，以及管理者如何在不破壞既有生態的情況下，悄然地調整資源分配，以激發更健康的工作氛圍。這種對職場暗流湧動的洞察力，不是靠死記硬背就能獲得的，它需要長期的實踐和深刻的反思。閱讀過程中，我時不時會停下來，在腦海中快速地匹配自己團隊中的某個人物，然後對照書中的分析進行復盤，這種即時的互動感，讓閱讀體驗變得異常充實和有價值。

評分☆☆☆☆☆

這本書的敘事節奏把握得非常巧妙，它不是那種連貫的、一氣嗬成的長篇論述，而是像一係列精心整理過的觀察手記，每一篇都像一個獨立的、可以立即投入實戰的“工具包”。我發現自己完全不需要從頭讀到尾纔能獲益，可以根據手頭遇到的具體難題，直接翻到相應的章節進行參考。例如，當我正為如何對一個錶現平平的新人進行有效輔導而苦惱時，我找到瞭關於“漸進式授權與反饋循環”的那幾頁內容。作者沒有空談“激勵”，而是給齣瞭一套清晰的步驟：設定一個小型、低風險的任務，提供即時、具體的反饋，並在成功後給予公開的認可，同時在下一次任務中微調難度。這種模塊化的知識結構，極大地提高瞭學習效率。它避免瞭讀者被大量無關信息淹沒，而是聚焦於那些可以直接轉化為行動的“精髓”部分，讓我在最短的時間內，獲得瞭最大的實用價值，真正實現瞭“讀一本，用一本”。

評分☆☆☆☆☆

我尤其欣賞作者在討論“識人”時的那種近乎哲學的深度。他似乎並不急於給齣一個“好人”或“壞人”的簡單判斷，而是引導讀者去探究一個人行為背後的“驅動力”和“安全區”。這種深度分析，使得我們在評估團隊成員時，能夠超越錶麵的工作效率，看到更深層次的人性需求。書裏提到，很多我們認為是“抗拒改變”的行為，其本質是對“失控感”的恐懼。一旦我們理解瞭這一點，管理者需要做的就不是強行推動，而是有策略地重建對方的掌控感。這種對人類心理的尊重和理解，讓這本書讀起來充滿瞭人文關懷，而不是冰冷的管理技術手冊。它教會我，管理他人，首先是對自己的深入剖析和自律。很多時候，我們對彆人産生的睏擾，其實是我們自身認知局限的投射。這本書，與其說是讀他人的筆記，不如說是進行瞭一次深刻的自我對話，這種“由內而外”的轉變，遠比學習一套花哨的溝通技巧來得持久和有效。

評分☆☆☆☆☆

從排版和文字的精煉度來看，這本書的編輯功力也非常到位。每一個觀點都經過瞭反復的打磨，沒有一句廢話，也沒有使用任何時髦但空洞的商業術語來堆砌篇幅。它的語言風格是內斂而有力的，像精準的手術刀，直指問題核心。我發現自己閱讀時，會不自覺地放慢語速，細細品味那些被濃縮的經驗之談。比如，作者在描述如何處理“關鍵人纔的離職預警”時，僅僅用瞭不到一百字的篇幅，就概括瞭從早期信號捕捉到人性化挽留的全過程，其密度之高，令人嘆服。很多暢銷書往往需要幾萬字纔能講清楚一個概念，而這本書似乎已經完成瞭讀者替作者“做閱讀理解”的工作，直接提供瞭消化後的精華。對於像我這樣時間寶貴的中高層管理者來說，這種高效的信息傳遞方式，是選擇一本工具書時至關重要的考量因素。它不是讀來消遣的，而是用來武裝頭腦，實戰立功的。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計得非常沉穩大氣，那種深藍色的背景配上燙金的字體，一看就知道不是那種泛泛而談的“成功學”讀物。我一開始抱著一種試試看的心態打開它，畢竟市麵上關於管理和人際交往的書籍汗牛充棟，真正能沉澱下來並且提供具體操作方法的實在不多。然而，這本書的獨特之處在於它沒有過多地渲染宏大的理論框架，而是像一個經驗豐富的資深前輩，坐在你對麵，手裏端著一杯熱茶，用最樸實的語言，講述那些職場中真正讓人頭疼的“人情世故”。我特彆欣賞作者在分析不同性格特質時所展現齣的那種細緻入微的觀察力。他不僅僅是羅列齣“內嚮”或“外嚮”的標簽，而是深入挖掘瞭這些特質背後的動機、恐懼以及他們在團隊協作中可能産生的“盲區”。比如，對於那些習慣於沉默的團隊成員，作者提齣的溝通策略，不是生硬地要求他們“多發言”，而是設計瞭一種基於書麵反饋和一對一深談的機製，這極大地降低瞭他們的心理負擔，卻有效地挖掘瞭他們的潛在價值。這種“對癥下藥”的思路，讓我感覺自己不是在讀一本理論書，而是在接受一次量身定製的職場輔導。

評分☆☆☆☆☆

還沒看，一次買瞭好幾本，慢慢讀，包裝不錯，沒有破損。

評分☆☆☆☆☆

質量好。是正品。一直信賴京東。

評分☆☆☆☆☆

還沒開始看，據說寫的不錯

評分☆☆☆☆☆

不錯的一本書，看完再來分享

評分☆☆☆☆☆

再次購買，好書！

評分☆☆☆☆☆

聽過這個老師的課，水平相當高，書值得細細拼讀。

評分☆☆☆☆☆

好書，專業，還易懂

評分☆☆☆☆☆

給力

評分☆☆☆☆☆

還沒有看呢，先來評價，管理者必看