具体描述
产品特色
编辑推荐
★ 一个人的成功， 75%决定于良好的人际沟通。在当今这个讲究人际沟通的时代，沟通力是引领你迈向赢家之路的关键利器。
★ 一本书解决所有沟通烦恼：你是否说话过于直白不讲情面？你是否说话过于委婉达不到目标？你又是否因为不善沟通备感挫折？解决沟通烦恼，让生活更美好！
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★ 真正成功的人往往是那些熟谙沟通技巧，知道说什么和怎么说，知道如何在沟通交流过程中体现效率、策略及说服力的人！
★现实中，不同的场景需要不同的沟通技巧，所有的交谈不能如出一辙。这本书里面针对不同的沟通情境，给出了有效的沟通策略。
★ 入门、提高、进阶、实战，四步搞定沟通！
内容简介
本书从现实中取材，采用通俗易懂的方式，为你指点迷津，教你轻松破解沟通迷局，化解沟通难题，通过入门、提高、进阶、实战四个部分，全方位地、循序渐进地介绍了如何实现高效沟通的知识。全书语言平实易懂、深入浅出、简明实用，可操作性强。相信读完本书后，一定会让你轻轻松松成为说话高手，不知不觉成为社交达人。
☆ 既关注有关人际沟通的理论介绍，也加入了丰富实用的阅读材料，让读者可以轻松印证作者在每一章总结的沟通准则，增加阅读的趣味性。
☆ 入门、提高、进阶、实战，步步为营，四步搞定所有沟通难题！
☆ 萃取沟通艺术精华，鞭辟入里地探讨沟通问题，全方位提升读者的沟通力！
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作者简介
高宇星，中国人力资源开发研究会、中国人力资源协会成员、《结构性思维》版权课程认证讲师。高老师被誉为“沟通实战专家”，擅长运用沟通技巧解决企业管理中的问题，通过对累计多年的企业管理经验和沟通案例的总结和分析，自主开发了《再说沟通——沟通技能再提升》等在业内颇有影响力的课程。其擅长总结和提炼日常生活和工作中发生的沟通方面的问题，通过其自创的“案例提炼五步法”编写成各类案例，运用于培训实践中，然后通过培训逐步提高沟通效果，改善企业管理现状，达成企业发展的目的。
内页插图
精彩书评
打动人心的沟通技巧，风趣睿智，点滴之中教会你看人生百态。
看完感觉沟通真是一门艺术，能影响事情的走向。
非常好，内容很实在，很容易明白，而且写得很好，让人读起来觉得恍然大悟~
收到之后就迫不及待的读了，很多生活中遇到的事，但是自己都没有注意到，经作者一写，真的是受益匪浅，是值得一读的好书！
目录
入门篇
第一章 自我沟通——先了解自己，再沟通他人
认识自己，走好自我沟通的第一步……………………………… 003
定位自己，明确沟通中扮演的角色……………………………… 005
接纳自己，拥抱自我方能沟通他人……………………………… 007
反省自己，沟通中的问题多在自身……………………………… 009
快乐自己，沟通不是单纯取悦别人……………………………… 011
第二章 摆正心态——沟通，从“心”开始
诚信心态，建立信任的沟通平台………………………………… 015
尊重心态，尊重身边的每一个人………………………………… 017
宽容心态，体谅对方的心理情绪………………………………… 019
合作心态，追求双赢的沟通之果………………………………… 021
含蓄心态，沟通最忌讳指手画脚………………………………… 023
平衡心态，不要害怕别人比你强………………………………… 025
第三章 掌握资本——沟通是一门技术活
包装自己，良好的形象让沟通得心应手………………………… 029
个性魅力，迷人的个性让沟通魅力无穷………………………… 031
有礼有节，基本礼节是良好沟通的起点………………………… 033
人脉拓展，主动建立积极的人脉关系…………………………… 035
洁身自好，戒除最不受欢迎的沟通恶习………………………… 038
提高篇
第四章 观察入微——看人入里，欲沟通先看通
相由心生，从表情观察他人……………………………………… 043
眼会说话，从眼睛洞察他人……………………………………… 045
言为心声，从语言揣摩他人……………………………………… 048
观习知性，从习惯看透他人……………………………………… 051
爱憎有因，从嗜好窥探他人……………………………………… 054
看衣识人，从衣着认识他人……………………………………… 058
第五章 恰当倾听——有效倾听是高效沟通的关键一步
三缄其口，用心倾听胜过夸夸其谈……………………………… 061
善于倾听，掌握最动人的沟通语言……………………………… 063
积极倾听，体现尊重不敷衍的态度……………………………… 065
兼听则明，尝试着倾听不同的声音……………………………… 067
学会分析，要听出对方的言外之意……………………………… 068
第六章 能说会道——说话滴水不漏让你沟通无阻碍
祸从口出，说话切不可信口开河………………………………… 072
言多必失，沟通时要控制好嘴巴………………………………… 074
说理三分，有些话不能说得太透………………………………… 076
委婉含蓄，有些话不能说得太直………………………………… 078
保持弹性，有些话不能说得太死………………………………… 080
敢于拒绝，别让不好意思害了你………………………………… 082
第七章 应变技巧——机敏地应变，保证顺畅的沟通
观察局势，镇定应对沟通变故…………………………………… 086
围魏救赵，迂回解决沟通难题…………………………………… 087
顺水推舟，借势应对沟通错误…………………………………… 090
巧打圆场，临场化解沟通尴尬…………………………………… 092
临危不乱，控场把握沟通全局…………………………………… 095
及时纠正，妙语补救沟通失言…………………………………… 097
第十三章 职场沟通——赢得信任的沟通，让你职场平步青云
化生为熟，这样沟通求职才会更成功…………………………… 169
积极主动，这样沟通上司才会赏识你…………………………… 171
把握分寸，这样沟通同事才会喜欢你…………………………… 175
恩威并施，这样沟通下属才会拥戴你…………………………… 176
巧妙调动，这样沟通客户才会认可你…………………………… 178
第十四章 商场沟通——沟通好了，就成交了
高效沟通，建立和谐的关系网…………………………………… 183
主动接近，与大老板搞好关系…………………………………… 184
用心用情，善于投资人情生意…………………………………… 187
放下面子，向赢家请教和学习…………………………………… 188
第十五章 情场沟通——如何赢得爱人心
细节沟通，在细微处增进与爱人的感情………………………… 192
亲密有间，恋人间的沟通也要尊重隐私………………………… 195
用心维系，相互理解让北京遇上西雅图………………………… 198
美丽谎言，善意的爱情谎言能触动心灵………………………… 199
正确对待，夫妻之间的争吵不必分输赢………………………… 202
精彩书摘
认识自己，走好自我沟通的第一步
“认识你自己。”这是一条镌刻在德尔斐的阿波罗神庙上的箴言。古希腊哲学家苏格拉底从这条古老格言中得到重要启发，认为每个人都必须
修炼这项技能。
认识自己也是自我沟通的第一步。只有真正认识了自我，在沟通中做到知己知彼，如此，才能使自己立于不败之地。那么，我们到底要认识清楚自己的什么，才算走好自我沟通的第一步呢？
认识自己的过去
过去的成功和失败，虽然已经成为历史，但正是过去造就了现在的你。现在的生活、现在的处境，都是过去的岁月历练出来的。所以有人感叹说：“今天的你，是由五年前的选择决定的。”对于过去的成绩，不应该盲目地沾沾自喜，因为成功的原因除了自身的努力之外，还有很多，父母的养育、恩师的教诲、朋友的帮助、同学的鼓励，都是取得成绩的重要条件；对于过去的失败，当然也不应该妄自菲薄，环境的艰难，不确定因素的存在，时代的变化，社会大气候的影响，都可能成为阻碍你走向成功的障碍。不论一个人多么成功，总有失意的时候；不论一个人多么失败，也总有享受成功的瞬间。重要的，也许不是你收获的成功多还是失败多，重要的，也许是你从成败中间最终收获了什么，如果能够收获对自己的正确评价，那就算是对自己的过去有一个最好的认识了。
认识自己的现在
认识自己的现在，包括自己的兴趣、爱好、能力、人生选择和目标等。就是你有什么，你希望做什么，你能够做什么等的简单的认识。怎样判断“武断”和“果断”，怎么样区分“冲动”和“勇敢”，怎么样权衡“默默无闻”和“随波逐流”，又怎么样评价“创新”和“冒险”、“自信”和“自负”、“顽固”和“执着”，其实这些看起来差别很大的词
汇，可能在生活中只是一线之隔。所以，有人说：“人生如棋。”我们没有必要因为过去的失利而过多地自我烦恼，过去的，已经成为过去，重要的是把握好现在，去迎接未来。
认识自己的环境
人自从出生起，就注定要不一样。有人生在富贵之家，生活优越；而有人出生在穷乡僻壤，生活条件非常差。先天的环境不同，所享受的因缘条件不同，自然影响发展。
先天条件不好之人，有向环境低头者，也有向环境挑战者，如匡衡“凿壁偷光”，孙敬“悬梁读书”，苏秦“发愤刺股”，王冕“放牛画荷”等，他们都是认识到自己虽然没有好的环境，但自己的力量可以改变环境，因此不向环境屈服。
认识自己的能力
不是所有人都能成为圣人，也不是所有人都能成为佛陀，尽管人人生而平等，各人的能力却有差别，有的人长于智慧，有的人长于慈悲，有的人长于道德，有的人长于精神力。能认识自己的能力，就自己的专长善加运用、发挥，必有杰出的成就。
认识自己的家世
一个人如果有好的家世做后盾，那么这对他的发展是大有助益的。但家世也不是决定人之一生的唯一因素，例如，朱元璋曾经穷得衣不遮体，食不果腹，通过自己的奋斗，最后开创了大明皇朝。
前言/序言
森林中的两位王者，狮子和老虎之间爆发了一场激烈的战斗，最后两败俱伤。狮子奄奄一息时，对老虎说：“假如不是你非要抢我的地盘，我们也不必弄成现在这样。”只剩一口气的老虎诧异地说：“我从没有想过要抢你的地盘，我一直以为是你要侵略我。”
这个短小精悍的寓言，形象地说明了一个道理：沟通，十分重要！那么，何谓沟通？沟通，从概念上讲，是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感，在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。沟通是一门学科，也是一门艺术，在市场经济高速发展的现代社会，沟通的重要性正在不断加强，沟通学也正在逐渐成为一门显学。
纵观社会上那些真正能够获得成功的人，他们不一定是最聪明的，不一定是最努力的，也不一定是能力最强的，而往往都是熟谙交际技巧的沟通高手，他们知道如何在沟通过程中体现效率、策略，知道如何通过高效的沟通，建立牢固、长久的人际关系，进而使得自己在事业上左右逢源、如虎添翼，最终取得成功。
不仅如此，沟通还有超级实用的价值，它会使你在职场平步青云、商场百战不殆、情场春风得意……
用户评价
我一直觉得自己是个“行动派”，在学习新知识时，更偏向于实践和体验，理论性的东西有时候会让我觉得有些枯燥。所以，当我在书店看到这本《沟通的艺术-5分钟成为沟通高手》时，我被它“5分钟”的承诺所吸引，同时又有些怀疑，觉得这么短的时间真的能掌握沟通的精髓吗？但当我翻开书页，我就知道，我的疑虑是多余的。这本书的内容，完全超出了我的预期，它以一种非常务实和直接的方式，为我打开了沟通世界的大门。 书中开篇就以一种非常直观的方式，揭示了沟通在现代社会中的核心地位。作者并没有过多地描述那些高大上的理论，而是直接切入到我们日常生活中会遇到的各种各样因为沟通不畅而产生的“梗”。这些场景太熟悉了，我甚至能从中找到自己曾经的影子，比如在和家人争论时，总是越说越气，最后不欢而散；或者在工作中，明明有个好主意，却因为不知道怎么表达而错失机会。这些真实的写照，让我立刻感受到了这本书的价值。 我特别欣赏书中关于“有效倾听”的论述。我以前一直觉得，沟通就是“说”，把自己的想法说清楚就行了。但这本书却让我明白，倾听同样重要，甚至更重要。它提供了非常具体的倾听技巧，比如如何通过眼神和肢体语言来表达关注，如何通过适时地提问来引导对方，以及如何通过复述来确认自己是否理解了对方。我甚至会主动去找机会，和家人、朋友进行一些“刻意练习”，来巩固这些技巧。 在处理人际冲突方面，这本书给了我非常大的启发。我一直是个比较害怕冲突的人，遇到问题总是倾向于回避，但这往往让问题越积越多。这本书却让我明白，冲突并不可怕，关键在于如何去处理。作者提供的“非暴力沟通”模型，比如“观察、感受、需要、请求”，让我学会了如何用一种更平和、更尊重的方式来表达自己的需求，同时又不伤害对方。这一点，对我来说简直是福音。 这本书的结构也非常适合我这种“行动派”。它不是那种一味地堆砌理论的书，而是像一个循序渐进的指导手册。每一个章节都围绕着一个核心的沟通主题展开，并且提供了大量的实践案例和练习。我喜欢这种“边学边练”的学习方式，它让我在不知不觉中就掌握了书中的知识，并且能够立刻在生活中运用。 作者的语言风格也非常接地气，他用了很多生动形象的比喻，让那些复杂的沟通理论变得通俗易懂。他不会让你觉得沟通是一件多么困难的事情，而是让你觉得，这是一种可以通过学习和练习来掌握的技能。这种积极的引导，让我对提升自己的沟通能力充满了信心。 我尤其喜欢书中关于“建立个人品牌”的部分。作者认为，有效的沟通不仅仅是为了解决眼前的问题，更是为了塑造一个积极的个人形象。他提供了一些关于如何通过沟通来提升自己影响力的建议，这让我看到了沟通更深远的价值。我甚至会尝试着在一些社交场合，有意识地运用这些技巧来提升自己的形象。 总而言之，这本书不仅仅是关于沟通技巧的，它更是一本关于如何与人建立良好关系、如何更好地理解世界的“人生指南”。它让我看到了沟通的力量，也给了我改变的勇气和方法。我真心推荐这本书给所有渴望提升自己沟通能力的朋友们，我相信你们也会从中受益匪浅，并且感受到生活因此而带来的积极改变。
评分我一直觉得自己是个“观察者”，喜欢在学习新知识时，先静静地观察和思考，然后才慢慢地去吸收和实践。所以，当我拿起这本《沟通的艺术-5分钟成为沟通高手》时，我并没有急于求成，而是先花了一些时间去品味书中的内容。我发现，这本书最大的魅力在于它的“深度”和“广度”，它不仅仅停留在表面的沟通技巧，而是深入到沟通背后的心理学原理，以及在各种复杂场景下的应用。 作者在书中对于沟通的定义，让我耳目一新。他并没有将沟通局限于“说话”，而是将其视为一种“信息交流”和“关系构建”的整体过程。这种更宏观的视角，让我开始反思自己过往的沟通方式，意识到自己可能过于关注“说”了，而忽略了“听”和“理解”的重要性。 我尤其喜欢书中关于“倾听的层次”的划分。作者将倾听分为不同的层次，从最基本的“听见”到最高层次的“共情倾听”，并详细阐述了每个层次的特点和实现方法。这让我明白，真正的倾听，不仅仅是用耳朵，更是用心。我开始尝试在和他人交流时，去体会对方的情绪和感受，而不是仅仅停留在字面意思的理解。 在处理人际关系方面，这本书也给了我很多宝贵的启示。我一直认为，人与人之间的关系，很大程度上取决于彼此的理解和信任。而这本书则详细地讲解了如何通过有效的沟通来建立和维护这种理解和信任。比如，作者提到的“反馈循环”和“主动确认”的技巧，都让我看到了如何通过持续的互动来加深彼此的了解。 让我印象深刻的是，书中对于“积极反馈”的阐述。它不仅仅是简单的表扬，而是包含了具体细节的肯定，以及建设性的建议。这让我明白了，如何才能让自己的赞美更加真诚，如何才能让自己的建议更容易被接受。我甚至会在工作中，刻意去运用这些技巧来改进我和同事之间的互动。 这本书的结构也非常严谨，从沟通的基本原则，到具体的沟通策略，再到在不同场景下的应用，层层递进，逻辑清晰。而且，作者在讲解每一个概念时，都会引用大量的心理学研究和实际案例，这让我在学习的过程中，既能够理解理论，又能够看到实际的应用效果。 作者的语言风格也非常有特色，它既有学术的严谨，又不失文学的色彩。他用了很多优美的比喻和生动的描写，让那些原本枯燥的理论，变得富有感染力。这种阅读体验，让我感觉自己仿佛在和一位智慧的长者对话，在不知不觉中就收获了许多人生感悟。 我尤其喜欢书中关于“自我认知”的部分。作者认为，了解自己是有效沟通的前提。他提供了一些关于如何进行自我评估和自我反思的方法，这让我有机会去审视自己的沟通模式，并发现自己可能存在的盲点。这种深入的自我探索，对于提升我的沟通能力，具有非常重要的意义。 总而言之，这本书不仅仅是一本关于沟通技巧的书，更是一本关于如何更好地认识自己、理解他人、连接世界的“心灵指南”。它让我看到了沟通的深层力量，也给了我改变和成长的动力。我真心推荐这本书给所有渴望提升自己内在和外在魅力的人，我相信它一定会成为你们人生旅途中不可多得的宝贵财富。
评分我一直觉得自己是个“内向”的人，在社交场合总是显得有些拘谨和笨拙，常常不知道该说些什么，或者说了些什么也不得体。所以，当我看到这本《沟通的艺术-5分钟成为沟通高手》时，我被它的书名所吸引，同时也抱有一丝期待。让我惊喜的是，这本书的内容完全超出了我的想象，它不仅提供了实用的沟通技巧，更重要的是，它帮助我从根本上改变了我对沟通的认知。 作者在书中首先强调了“沟通的本质是连接”。他指出，我们之所以会感到沟通困难，往往是因为我们缺乏与他人建立有效连接的能力。这种视角让我豁然开朗，我意识到，我以前过于关注“说什么”，而忽略了“如何连接”。 我尤其喜欢书中关于“积极倾听”的讲解。作者将倾听提升到了一个全新的高度，它不仅仅是用耳朵去听，更是用心去感受。他提供了非常具体的倾听技巧，比如如何通过眼神和肢体语言来表达关注，如何通过适时地提问来引导对方，以及如何通过复述来确认自己是否理解了对方。我开始有意识地去运用这些技巧，我发现自己和他人之间的互动变得更加顺畅，也更容易建立连接。 在处理人际关系方面，这本书为我提供了一套非常实用的“化解之道”。我一直以来都对冲突感到非常恐惧，遇到问题总是选择回避。但这本书让我明白，冲突并不可怕，关键在于如何用建设性的方式去处理。作者提供的“非暴力沟通”模型，让我学会了如何用一种平和、尊重的方式来表达自己的需求，同时又不伤害他人。 这本书的结构也设计得非常合理，它从最基础的沟通原则讲起，逐步深入到具体的沟通技巧，再到在各种复杂场景下的应用。而且，作者在每个章节的结尾都附带了大量的案例分析和实践练习，这让我在学习的过程中，能够更直观地理解和吸收知识。我喜欢这种“学以致用”的学习方式，它让我感觉自己不是在被动地接受信息，而是在主动地学习和成长。 作者的语言风格也非常有特色，它既有学术的严谨，又不失生活的趣味。他用了很多生动形象的比喻，将那些抽象的沟通理论，变得通俗易懂，引人入胜。这种轻松的阅读体验，让我能够更加投入地去学习，也更容易将知识内化。 我尤其喜欢书中关于“建立信任”的部分。作者认为，信任是所有良好关系的基础，而有效的沟通则是建立信任的关键。他提供了一些关于如何通过诚实、透明和一致性来赢得他人信任的建议，这让我看到了沟通更深远的价值。 总而言之，这本书不仅仅是一本关于沟通技巧的书，更是一本关于如何更好地理解他人、如何更好地建立和谐人际关系的书。它让我看到了沟通的无限可能，也给了我改变和成长的动力。我真心推荐这本书给所有渴望提升自己沟通能力的朋友们，我相信它一定会成为大家在人际交往中不可或缺的宝贵财富。
评分一直以来，我总觉得自己是个“理论派”，在学习新东西时，喜欢深入研究其背后的原理和逻辑，但往往在实践层面就显得有些力不从心。尤其是在沟通方面，我读过不少相关的书籍，也看过一些讲座，但总觉得好像隔靴搔痒，无法真正将理论转化为行动。直到我翻开了这本《沟通的艺术-5分钟成为沟通高手》，我才真正体验到了一种“拨云见日”的感觉。这本书的独特之处在于，它并非空洞地阐述沟通的“是什么”，而是深入剖析了沟通的“为什么”和“怎么做”。 作者以一种非常引人入胜的方式，层层剥茧地揭示了沟通在我们生活中的关键作用。他并没有使用晦涩难懂的术语，而是通过一系列 relatable 的故事和场景，让我们看到沟通不畅所带来的实际困扰，从微小的尴尬时刻，到可能引发的重大误解，这些都让我们不得不承认，提升沟通能力已经成为一项必不可少的生存技能。我尤其喜欢作者在书中提到的一些职场沟通的案例，它们非常贴近我目前的实际工作情况，让我能够站在一个更宏观的角度去审视自己过往的沟通方式。 书中关于“倾听的艺术”这一部分，给了我非常大的触动。我一直以为自己是个还算善于倾听的人，但当我读到书中关于“积极倾听”的详细阐述时，我才意识到自己之前的倾听只是“被动接收”，而并非真正意义上的“积极互动”。书中提供的诸如“确认式反馈”、“提问式探究”等技巧，让我看到了如何通过更具意识的方式，来理解对方的言外之意，并给予对方恰当的回应，从而建立更深层次的连接。我甚至开始尝试在和家人的对话中运用这些技巧，效果出奇地好。 更为重要的是，这本书并没有仅仅停留在“技巧”的层面，它更深入地探讨了沟通背后的心理学原理。例如，关于“情绪管理”和“同理心”的章节，让我明白了在沟通中，情绪的扮演着怎样的角色，以及如何去理解和管理自己的情绪，同时又能够站在对方的角度去感受他们的情绪。这对于我这种容易因为一些小事而情绪波动的人来说，简直是及时雨。作者提供的具体方法，比如“情绪识别”和“情感回应”，让我感觉自己不再是那个被情绪牵着鼻子走的人，而是可以有意识地去引导和管理。 这本书的结构也非常有匠心，它仿佛是以一种“解谜”的方式，引导读者一步步揭开沟通的奥秘。从建立沟通的基本认知，到掌握核心的沟通技巧，再到处理复杂的人际关系，整个过程流畅且逻辑性强。而且，作者在讲解每一个概念时，都会引用大量的实际案例，这些案例都非常具有代表性，让我在阅读的过程中，仿佛置身于真实的沟通场景之中，能够更直观地理解和吸收知识。 我尤其欣赏书中关于“建立信任”和“化解冲突”的章节。我一直认为，信任是所有良好关系的基础，而冲突则是关系中的“试金石”。这本书让我明白，如何通过诚实、透明和一致性来建立信任，同时也教会了我如何在冲突发生时，不被情绪所裹挟，而是运用冷静、理性和有效的沟通策略来找到双方都能接受的解决方案。这对于我这样在生活中不太擅长处理冲突的人来说，无疑是一种巨大的帮助。 更让我觉得惊喜的是，这本书的语言风格也十分接地气，它充满了智慧和幽默感，读起来一点也不枯燥。作者仿佛是一位经验丰富的引路人，他用最平实的语言，将最深刻的道理娓娓道来，让我感觉自己不是在接受一堂枯燥的讲座，而是在与一位智者进行一场富有启发性的对话。这种亲切的阅读体验，让我在不知不觉中就沉浸其中，并且对书中内容有了更深的认同感。 这本书的另一大亮点在于它的“实战性”。作者在每个章节的末尾都设计了相关的练习题和反思环节，让我能够立刻将学到的知识运用到实际生活中去检验。这种“学以致用”的设计，不仅加深了我对知识的理解，更重要的是，它帮助我建立了一个持续学习和进步的良性循环。我甚至会主动去创造一些沟通场景，来刻意练习书中的技巧。 总的来说，这本书不仅仅是一本关于沟通的书，更是一本关于如何更好地与人相处的“人生指南”。它让我看到了沟通的无限可能，也让我对自己充满了信心。我坚信，通过这本书所提供的智慧和工具，我一定能够在这个充满挑战的世界里，建立更和谐、更有效的人际关系，从而实现个人价值的最大化。
评分作为一个在沟通方面总是“慢半拍”的人，我一直在寻找能够真正帮助我的书籍。《沟通的艺术-5分钟成为沟通高手》这本书，可以说是解了我燃眉之急。它不仅仅是提供了技巧，更重要的是，它帮助我理解了沟通背后的逻辑和人性。 作者在书中非常深刻地剖析了沟通的“双向性”。我以前总是过于关注自己的表达，而忽略了对方的接收和反馈。这本书让我明白，有效的沟通，更重要的是在于“理解”。它提供了一套非常实用的“理解”技巧，比如如何通过倾听来捕捉对方的情感，如何通过提问来确认自己的理解是否到位。 我特别喜欢书中关于“同理心”的论述。作者指出，同理心并不是简单的“同情”，而是“感同身受”。他提供了一些非常具体的练习方法，让我能够去体会他人的情绪，站在他人的角度去思考问题。这对于我这样一个容易“当局者迷”的人来说，简直是及时雨。 在处理人际关系方面，这本书也给了我很大的启发。我一直认为，人与人之间的关系，很大程度上取决于彼此的理解和信任。而这本书则详细地讲解了如何通过有效的沟通来建立和维护这种理解和信任。比如，作者提到的“反馈循环”和“主动确认”的技巧，都让我看到了如何通过持续的互动来加深彼此的了解。 这本书的结构也设计得非常合理，它从最基础的沟通原则讲起，逐步深入到具体的沟通技巧，再到在各种复杂场景下的应用。而且，作者在每个章节的结尾都附带了大量的案例分析和实践练习，这让我在学习的过程中，能够更直观地理解和吸收知识。我喜欢这种“学以致用”的学习方式，它让我感觉自己不是在被动地接受信息，而是在主动地学习和成长。 作者的语言风格也非常有特色，它既有学术的严谨，又不失生活的趣味。他用了很多生动形象的比喻，将那些抽象的沟通理论，变得通俗易懂，引人入胜。这种轻松的阅读体验，让我能够更加投入地去学习，也更容易将知识内化。 我尤其喜欢书中关于“如何提问”的部分。作者认为，提问是沟通的“利器”，它能够帮助我们获取信息，引导对话，甚至解决问题。他提供了一些关于如何提出开放式问题、封闭式问题以及探究式问题的建议，这让我看到了提问在沟通中的巨大作用。 总而言之，这本书不仅仅是一本关于沟通技巧的书，更是一本关于如何更好地理解他人、如何更好地建立和谐人际关系的书。它让我看到了沟通的无限可能，也给了我改变和成长的动力。我真心推荐这本书给所有渴望提升自己沟通能力的朋友们，我相信它一定会成为大家在人际交往中不可或缺的宝贵财富。
评分作为一个在社交场合常常感到有些“社交恐惧”的人，我一直在寻找能够帮助我提升沟通能力的“秘籍”。当我偶然翻到这本《沟通的艺术-5分钟成为沟通高手》时，我并没有报太大的希望，但书中的内容却深深地吸引了我，让我看到了改变的可能。这本书的独特之处在于，它不仅仅是传授技巧，更是从根本上改变我对沟通的认知。 作者在书中强调了“有效沟通”的核心是“理解”，而不是“表达”。他指出，我们常常因为急于表达自己的观点，而忽略了对对方信息的捕捉和理解，从而导致沟通的失效。我深有同感，我发现自己以前在和别人交流时，总是想着如何把话说得漂亮，而很少去思考对方是否真的听懂了，或者对方真正想表达的是什么。 我特别欣赏书中关于“积极倾听”的讲解。它不仅仅是简单的“竖起耳朵”，而是包括了身体语言、眼神交流、提问技巧以及情感回应等多个方面。我开始尝试在和他人交流时，有意识地运用这些技巧，去捕捉对方的非语言信息，去引导对方更深入地表达。效果出奇地好，我发现自己和他人之间的互动变得更加顺畅，也更容易建立连接。 在处理人际关系方面，这本书为我提供了一套非常实用的“化解之道”。我一直以来都对冲突感到非常恐惧，遇到问题总是选择回避。但这本书让我明白，冲突并不可怕，关键在于如何用建设性的方式去处理。作者提供的“非暴力沟通”模型，让我学会了如何用一种平和、尊重的方式来表达自己的需求，同时又不伤害他人。 这本书的结构也设计得非常合理，它从最基础的沟通原则讲起，逐步深入到具体的沟通技巧，再到在各种复杂场景下的应用。而且，作者在每个章节的结尾都附带了大量的案例分析和实践练习，这让我在学习的过程中，能够更直观地理解和吸收知识。我喜欢这种“学以致用”的学习方式，它让我感觉自己不是在被动地接受信息，而是在主动地学习和成长。 作者的语言风格也非常有特色，它既有学术的严谨，又不失生活的趣味。他用了很多生动形象的比喻，将那些抽象的沟通理论，变得通俗易懂，引人入胜。这种轻松的阅读体验，让我能够更加投入地去学习，也更容易将知识内化。 我尤其喜欢书中关于“建立信任”的部分。作者认为，信任是所有良好关系的基础，而有效的沟通则是建立信任的关键。他提供了一些关于如何通过诚实、透明和一致性来赢得他人信任的建议，这让我看到了沟通更深远的价值。 总而言之，这本书不仅仅是一本关于沟通技巧的书，更是一本关于如何更好地理解他人、如何更好地建立和谐人际关系的书。它让我看到了沟通的无限可能，也给了我改变和成长的动力。我真心推荐这本书给所有渴望提升自己沟通能力的朋友们，我相信它一定会成为大家在人际交往中不可或缺的宝贵财富。
评分这本书的内容，怎么说呢，给我一种醍醐灌顶的感觉。我一直觉得自己是个在人际交往方面不太“灵光”的人，常常因为不清楚该如何表达而错失良机，或者让场面变得尴尬。尤其是工作上，有时候想提出一个好的建议，但又不知道怎么开口，生怕被否定，或者因为表达不清而被误解，最后只能默默地把想法憋在心里。这本书的出现，简直就像是为我量身定做的一样。它没有故弄玄虚，而是直接切入了问题的核心，让我看到了原来沟通并不是一门玄妙的学问，而是可以通过学习和练习来掌握的技能。 作者在书的开篇就用一种非常贴近生活的方式，阐述了沟通在现代社会的重要性。他描绘了各种各样因为沟通不畅而引发的“翻车”现场，那些场景我太熟悉了！每次看到别人能把话说得滴水不漏，或者能巧妙地化解尴尬，我都觉得特别佩服，同时也暗下决心要向他们学习。这本书让我明白，沟通不仅仅是语言的输出，更是一种情感的传递和关系的构建。它强调了“同理心”的重要性，这让我开始反思自己平时是不是太过于关注自己的想法，而忽略了对方的感受。 书中关于“积极倾听”的部分，可以说是给了我当头一棒。我一直以为“听”就是竖起耳朵接收声音，但这本书告诉我，真正的倾听，是一种主动的、带有回应的互动过程。它教我如何通过眼神、肢体语言来表达“我在听”，如何通过适时地提问来确认自己是否理解了对方的意思，甚至是如何通过复述对方的话来让对方感到被尊重和理解。这些技巧，我之前完全没有意识到，也从来没有刻意去练习过。现在想想，我以前在和别人聊天时，是不是很多时候都显得心不在焉，或者急于插话呢？ 在处理人际关系和矛盾方面，这本书也给了我很多实用的指导。我一直是个不太喜欢冲突的人，遇到问题总是倾向于息事宁人，但这往往导致问题得不到解决，反而会累积。这本书却让我看到，通过恰当的沟通技巧，冲突是可以被化解的，甚至可以成为增进理解的机会。作者提供的“非暴力沟通”模型，比如观察、感受、需要、请求，让我明白了如何用一种温和但清晰的方式表达自己的需求，同时又不带有攻击性。这一点对我来说，简直是福音。 我特别欣赏这本书的逻辑性和条理性。它不是一本泛泛而谈的理论书，而是像一个循序渐进的教学手册。从基础的沟通原则，到具体的沟通技巧，再到如何处理复杂的人际关系，都安排得井井有条。而且，每个章节的结尾都附带了练习和案例分析，这让我能够立刻将学到的知识转化为实践。我喜欢这种“边学边练”的方式，它让学习的过程变得生动有趣，也让我能更深刻地理解和掌握这些技巧。 这本书的语言风格也很有特点，它既有理论的深度，又不失幽默和亲切感。作者在描述一些沟通情境时，用了很多生动形象的比喻，让我感觉像是在听一个经验丰富的朋友在分享他的心得。他不会让你觉得沟通是一件多么困难的事情，而是鼓励你去尝试，去改变。这种积极的引导，让我对提升自己的沟通能力充满了信心。 读完这本书，我感觉自己好像打开了一个新的视角。原来，很多在生活中遇到的困境，都与沟通有关。无论是职场上的晋升，还是家庭中的和谐，亦或是朋友间的信任，都离不开有效的沟通。这本书就像一把钥匙，帮我打开了通往更好人际关系的大门。我迫不及待地想在生活中运用这些技巧，去尝试改变。 我尤其喜欢书中关于“建立信任”的部分。它不仅讲了如何通过语言来赢得信任，更强调了通过行动和一致性来巩固信任。这让我明白，沟通不仅仅是嘴上功夫，更是行为的体现。一个言行一致的人，自然更容易获得他人的信任，而这种信任，是建立任何良好关系的基础。 总的来说，这本书对我来说，是一次非常宝贵的学习经历。它不仅提升了我的理论认知，更重要的是，它给了我切实可行的操作指南。我感觉自己不再是那个在沟通中“摸不着头脑”的人了，而是有了一些方向和方法。我真心推荐这本书给所有渴望提升自己沟通能力的朋友们，相信你们也会从中受益匪浅。
评分一直以来，我都觉得自己是个不太擅长与人打交道的人。在生活中，无论是和家人朋友交流，还是在工作中与同事领导沟通，总感觉自己词不达意，甚至有时会因为一些不恰当的表达而引起不必要的误会。这种状况让我感到很苦恼，也让我意识到，沟通技巧的重要性远超我的想象。最近，我终于下定决心要好好提升一下自己的沟通能力，于是我找来了这本《沟通的艺术-5分钟成为沟通高手》。这本书的封面设计简洁明了，书名也直击人心，让我觉得它或许能成为我改变的契机。 我收到书的时候，迫不及待地翻开，首先映入眼帘的是作者对于沟通重要性的深刻剖析。他用生动的语言描述了现实生活中，由于沟通不畅所引发的各种尴尬、无奈甚至是严重的后果。这些描述让我深有同感，仿佛看到了自己过去的影子。作者并没有停留在理论层面，而是通过大量真实案例，将抽象的沟通原则具象化。其中一个关于职场新人如何与领导建立良好关系的案例，对我启发很大。我一直以来都有些畏惧领导，不敢主动交流，导致工作上的一些想法和进展都未能及时汇报，错失了不少机会。书中提供的方法，比如如何主动分享工作进展，如何委婉地提出自己的建议，以及如何理解领导的弦外之音，都让我觉得非常实用，也看到了改变的希望。 这本书的结构安排也很合理，它并非一股脑地抛出大量理论，而是循序渐进地引导读者理解并实践。第一部分主要侧重于建立正确的沟通认知，让我认识到沟通并非只是说话，更是一种关系的建立和维护。它强调了倾听的重要性，以及如何通过非语言信息来解读他人的真实意图。我以前总觉得说得越多越好，殊不知，真正的沟通高手往往是善于倾听的。书中关于积极倾听的技巧，比如复述、提问以及表达理解，让我开始反思自己平时的沟通方式。我常常急于表达自己的观点，却忽略了对方真正想传达的信息。 继续深入阅读，书中关于“同理心”的部分让我印象尤为深刻。作者详细阐述了同理心的概念，以及如何在沟通中运用它来拉近与他人的距离。他指出，同理心并非意味着赞同对方的观点，而是去理解对方的情感和立场。这让我恍然大悟，很多时候，我们之所以会产生冲突，是因为我们站在自己的角度去评判对方，而忽略了对方的感受。书中的一些练习，比如“换位思考”的模拟情境，让我得以在书中就尝试着去站在他人的角度思考问题，这对于我今后处理人际关系非常有帮助。 更让我惊喜的是，这本书不仅仅关注如何“说”，更强调如何“听”。在“有效倾听”的章节中，作者提供了多种具体的技巧，例如如何通过眼神交流、肢体语言来表示自己在认真倾听，如何避免打断对方，以及如何通过提问来引导对方更深入地表达。这些看似微小的细节，却在实际沟通中起着至关重要的作用。我回想自己过去的一些沟通场景，确实因为急于表达自己的想法，而忽略了对方的反应，导致沟通效果大打折扣。 在处理人际冲突的部分，这本书提供了非常具有建设性的方法。作者认为，冲突并不可怕，可怕的是缺乏有效的处理方式。他详细讲解了如何识别冲突的根源，如何以平和的态度表达自己的诉求，以及如何寻找双方都能接受的解决方案。我一直以来都非常害怕冲突，总是选择回避，但这只会让问题积压，最终爆发得更厉害。这本书让我明白，通过恰当的沟通技巧，冲突反而可以成为增进理解和信任的机会。 书中关于“非暴力沟通”的章节，给了我极大的启发。作者介绍了“观察、感受、需要、请求”这四个要素，并提供了大量实例来展示如何运用它们来化解矛盾，建立和谐的关系。我一直觉得自己的表达方式有些直接，容易让对方感到不适，而“非暴力沟通”提供了一种更加温和、更有建设性的表达方式，让我学会了如何清晰地表达自己的感受和需求，同时又不伤害他人。 除了理论知识，这本书最吸引我的地方在于它的实操性。作者在每个章节的结尾都设置了相应的练习题和案例分析，让我能够将所学的知识立刻运用到实践中。例如，在学习了如何进行有效的自我介绍之后，书中就提供了一些模拟场景，让我练习如何在不同的场合进行自我介绍。这种“学以致用”的设计，让我感觉自己不是在被动地接受信息，而是在主动地学习和成长。 我对这本书的评价绝不仅仅是“好”，而是“非常棒”。它真正做到了将复杂的沟通理论，转化为普通读者能够理解和掌握的实用技巧。我特别喜欢书中关于“积极反馈”的部分，这让我明白了如何在赞美别人时更加真诚，如何在提出建议时更加委婉，从而让对方更容易接受。这些技巧，对于提升我在团队合作中的表现，以及改善我与同事之间的关系，都将起到非常大的作用。 总而言之，《沟通的艺术-5分钟成为沟通高手》这本书，不仅是一本关于沟通技巧的书，更是一本关于如何建立更好人际关系的书。它让我看到了沟通的力量，也给了我改变的勇气和方法。我坚信，通过对书中知识的持续学习和实践，我一定能够逐渐成为一个更加自信、更加有效的沟通者，从而在生活的各个方面都取得更好的发展。这本书是我最近读过的最实用、最有价值的书籍之一。
评分说实话，我一开始是被这本书的封面和书名吸引的，总觉得“5分钟成为沟通高手”这种说法有点夸张，但又忍不住好奇，到底是什么样的内容能如此自信地宣称这一点。拿到书后，我迫不及待地翻开，结果发现，这本书的内容远比我想象的要扎实得多，也深刻得多。它并没有那种“一夜之间”就能让你脱胎换骨的魔法，而是提供了一套系统性的、循序渐进的学习方法，让我能够真正地从内到外地改变我的沟通习惯。 作者在书中首先强调了沟通的“底层逻辑”。他不是简单地告诉你“应该怎么做”，而是深入分析了“为什么这样做”的原因。比如，在讲解“积极倾听”时，他会先分析我们为什么会走神，为什么会急于打断，以及真正的倾听对对方的心理会产生怎样的积极影响。这种深入的剖析，让我不再是被动地接受指令，而是能够从根本上理解沟通的意义，从而更有意识地去执行。 我尤其喜欢书中关于“情绪沟通”的部分。我发现自己常常在情绪激动的时候，说出一些让自己后悔的话，或者因为无法表达自己的情绪而感到压抑。这本书为我提供了一套非常实用的情绪管理和表达技巧，它教会我如何识别自己的情绪，如何用一种健康的方式来表达自己的感受，以及如何去理解他人的情绪。我甚至会在一些重要对话前，先在脑海里预演一下，思考如何运用这些技巧来达到最好的效果。 在处理人际关系方面，这本书让我看到了很多之前忽略的细节。比如，作者强调了“非语言沟通”的重要性，包括肢体语言、面部表情、眼神交流等等。我以前总觉得只要我说得清楚，就行了，但这本书让我意识到，这些非语言信号往往比语言本身更能传达信息，也更能影响对方的感受。我开始留意自己在和别人交流时的肢体语言，并尝试做出一些积极的调整。 让我印象深刻的还有书中关于“建立反馈机制”的部分。作者认为，有效的沟通是一个双向的过程，而反馈就是这个过程中的重要环节。他详细讲解了如何给予和接收积极反馈，以及如何通过反馈来不断优化自己的沟通方式。我之前很少会主动寻求他人的反馈，认为这样做会显得不自信，但这本书让我明白，真正的自信恰恰体现在愿意接受和改进的态度上。 这本书的结构安排也相当巧妙。它并没有一开始就抛出大量的技巧，而是先从建立正确的沟通观念入手，然后逐步深入到具体的沟通方法。这种循序渐进的学习方式，让我感觉非常舒适，也更容易吸收和掌握。而且，每个章节的内容都能够相互呼应，形成一个完整的知识体系。 作者的语言风格也非常独特，既有学术的严谨性，又不失轻松幽默。他用很多生活化的例子来阐述复杂的沟通理论，让我感觉就像是在和一个老朋友聊天，在不知不觉中就学到了很多东西。这种轻松的阅读体验，让我能够更加投入地去学习，也更容易将知识内化。 总而言之，这本书给了我太多的惊喜。它不仅仅是一本关于沟通技巧的书，更是一本关于如何更好地理解他人，如何更好地与世界连接的书。我感觉自己经过这本书的学习，已经不再是那个在沟通中畏手畏脚的人了，而是多了一些自信，多了一些方法，也多了一些对未来的期待。我真心希望这本书能够被更多的人看到，我相信它一定会成为大家在人际交往中不可多得的宝贵财富。
评分在我的人生阅历中，遇到过不少关于“如何说话”的书，但真正让我感到耳目一新的，还是这本《沟通的艺术-5分钟成为沟通高手》。它并没有那种“速成”的承诺，而是以一种循序渐进、层层递进的方式，将沟通的艺术展现得淋漓尽致。这本书让我明白，沟通并非仅仅是语言的技巧，更是一种思维方式、一种生活态度。 书中首先构建了一个关于沟通的“生态系统”，它不是孤立地讲解技巧，而是将沟通置于人际关系、情绪管理、文化背景等更广阔的视野中进行解读。这让我一开始就意识到，要想真正掌握沟通，必须从整体上去理解它。作者对于“同理心”的深入剖析，更是让我醍醐灌顶。他指出，同理心并非简单的“站在对方的角度”，而是要真正地去感受对方的情感，理解对方的处境，并以此为基础进行有效的沟通。 我特别赞赏书中关于“倾听的艺术”的讲解。作者将倾听细分为多个层次，并提供了具体的策略来提升我们在每个层次上的表现。我以前总是急于表达自己的观点，而忽略了对方可能想要传达的信息，甚至是他内心深处的需求。现在，我开始有意识地去练习“深度倾听”，去捕捉那些隐藏在言语之下的情感信号。 在处理人际冲突方面，这本书为我提供了一套非常实用的“化解之道”。作者强调，冲突并不可怕，可怕的是缺乏建设性的解决方式。他详细讲解了如何识别冲突的根源，如何用“非暴力沟通”的方式来表达自己的诉求，以及如何寻找双方都能接受的解决方案。这一点，对于我这样一个不太擅长处理冲突的人来说，简直是及时雨。 这本书的结构也设计得非常合理，它从最基础的沟通原理讲起，逐步深入到具体的沟通技巧，再到在各种复杂场景下的应用。而且，作者在每个章节的结尾都附带了大量的案例分析和实践练习，这让我在学习的过程中，能够更直观地理解和吸收知识。我喜欢这种“学以致用”的学习方式，它让我感觉自己不是在被动地接受信息，而是在主动地学习和成长。 作者的语言风格也很有魅力，它既有哲学的深度，又不失生活的趣味。他用了很多生动形象的比喻，将那些抽象的沟通理论，变得通俗易懂，引人入胜。这种轻松的阅读体验，让我能够更加投入地去学习，也更容易将知识内化。 我尤其喜欢书中关于“说服的艺术”的部分。作者并没有教我如何去“操控”他人，而是教我如何通过真诚、逻辑和情感，来赢得他人的认同。他强调，真正的说服，是建立在尊重和理解的基础上的，而不是强迫和欺骗。这一点，让我对如何进行有效的说服，有了全新的认识。 总而言之，这本书不仅仅是一本关于沟通技巧的书，更是一本关于如何更好地理解他人、如何更好地建立和谐人际关系的书。它让我看到了沟通的无限可能，也给了我改变和成长的动力。我真心推荐这本书给所有渴望提升自己内在和外在魅力的人，我相信它一定会成为你们人生旅途中不可多得的宝贵财富。
评分请人勿送用“留步”，欢迎购买叫“光顾”。
评分发货速度快，很经济实惠。
评分有塑封的要是不看我就不拆开了
评分和蔡康永的说话之道有什么不一样的吗
评分棒棒哒的书，哈哈。。。。。。。。。非常不错～
评分宝贝收到了，非常喜欢，下次需要还会再来的，赞赞赞赞赞赞
评分印刷质量很好，有书的墨香气！
评分还可以吧！新的一年，好好学习！
评分不仅对别人是如此，对自己也是同样。
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