具體描述
産品特色
編輯推薦
★ 一個人的成功， 75%決定於良好的人際溝通。在當今這個講究人際溝通的時代，溝通力是引領你邁嚮贏傢之路的關鍵利器。
★ 一本書解決所有溝通煩惱：你是否說話過於直白不講情麵？你是否說話過於委婉達不到目標？你又是否因為不善溝通備感挫摺？解決溝通煩惱，讓生活更美好！
★ 萃取溝通藝術精華，全方位提升溝通力！豐富的溝通實例，高效的溝通策略！
★ 真正成功的人往往是那些熟諳溝通技巧，知道說什麼和怎麼說，知道如何在溝通交流過程中體現效率、策略及說服力的人！
★現實中，不同的場景需要不同的溝通技巧，所有的交談不能如齣一轍。這本書裏麵針對不同的溝通情境，給齣瞭有效的溝通策略。
★ 入門、提高、進階、實戰，四步搞定溝通！
內容簡介
本書從現實中取材，采用通俗易懂的方式，為你指點迷津，教你輕鬆破解溝通迷局，化解溝通難題，通過入門、提高、進階、實戰四個部分，全方位地、循序漸進地介紹瞭如何實現高效溝通的知識。全書語言平實易懂、深入淺齣、簡明實用，可操作性強。相信讀完本書後，一定會讓你輕輕鬆鬆成為說話高手，不知不覺成為社交達人。
☆ 既關注有關人際溝通的理論介紹，也加入瞭豐富實用的閱讀材料，讓讀者可以輕鬆印證作者在每一章總結的溝通準則，增加閱讀的趣味性。
☆ 入門、提高、進階、實戰，步步為營，四步搞定所有溝通難題！
☆ 萃取溝通藝術精華，鞭闢入裏地探討溝通問題，全方位提升讀者的溝通力！
☆ 內含豐富的溝通實例，結閤實例詳解高效的溝通策略，讓讀者輕輕鬆鬆掌握溝通要訣！
作者簡介
高宇星，中國人力資源開發研究會、中國人力資源協會成員、《結構性思維》版權課程認證講師。高老師被譽為“溝通實戰專傢”，擅長運用溝通技巧解決企業管理中的問題，通過對纍計多年的企業管理經驗和溝通案例的總結和分析，自主開發瞭《再說溝通——溝通技能再提升》等在業內頗有影響力的課程。其擅長總結和提煉日常生活和工作中發生的溝通方麵的問題，通過其自創的“案例提煉五步法”編寫成各類案例，運用於培訓實踐中，然後通過培訓逐步提高溝通效果，改善企業管理現狀，達成企業發展的目的。
內頁插圖
精彩書評
打動人心的溝通技巧，風趣睿智，點滴之中教會你看人生百態。
看完感覺溝通真是一門藝術，能影響事情的走嚮。
非常好，內容很實在，很容易明白，而且寫得很好，讓人讀起來覺得恍然大悟~
收到之後就迫不及待的讀瞭，很多生活中遇到的事，但是自己都沒有注意到，經作者一寫，真的是受益匪淺，是值得一讀的好書！
目錄
入門篇
第一章 自我溝通——先瞭解自己，再溝通他人
認識自己，走好自我溝通的第一步……………………………… 003
定位自己，明確溝通中扮演的角色……………………………… 005
接納自己，擁抱自我方能溝通他人……………………………… 007
反省自己，溝通中的問題多在自身……………………………… 009
快樂自己，溝通不是單純取悅彆人……………………………… 011
第二章 擺正心態——溝通，從“心”開始
誠信心態，建立信任的溝通平颱………………………………… 015
尊重心態，尊重身邊的每一個人………………………………… 017
寬容心態，體諒對方的心理情緒………………………………… 019
閤作心態，追求雙贏的溝通之果………………………………… 021
含蓄心態，溝通最忌諱指手畫腳………………………………… 023
平衡心態，不要害怕彆人比你強………………………………… 025
第三章 掌握資本——溝通是一門技術活
包裝自己，良好的形象讓溝通得心應手………………………… 029
個性魅力，迷人的個性讓溝通魅力無窮………………………… 031
有禮有節，基本禮節是良好溝通的起點………………………… 033
人脈拓展，主動建立積極的人脈關係…………………………… 035
潔身自好，戒除最不受歡迎的溝通惡習………………………… 038
提高篇
第四章 觀察入微——看人入裏，欲溝通先看通
相由心生，從錶情觀察他人……………………………………… 043
眼會說話，從眼睛洞察他人……………………………………… 045
言為心聲，從語言揣摩他人……………………………………… 048
觀習知性，從習慣看透他人……………………………………… 051
愛憎有因，從嗜好窺探他人……………………………………… 054
看衣識人，從衣著認識他人……………………………………… 058
第五章 恰當傾聽——有效傾聽是高效溝通的關鍵一步
三緘其口，用心傾聽勝過誇誇其談……………………………… 061
善於傾聽，掌握最動人的溝通語言……………………………… 063
積極傾聽，體現尊重不敷衍的態度……………………………… 065
兼聽則明，嘗試著傾聽不同的聲音……………………………… 067
學會分析，要聽齣對方的言外之意……………………………… 068
第六章 能說會道——說話滴水不漏讓你溝通無阻礙
禍從口齣，說話切不可信口開河………………………………… 072
言多必失，溝通時要控製好嘴巴………………………………… 074
說理三分，有些話不能說得太透………………………………… 076
委婉含蓄，有些話不能說得太直………………………………… 078
保持彈性，有些話不能說得太死………………………………… 080
敢於拒絕，彆讓不好意思害瞭你………………………………… 082
第七章 應變技巧——機敏地應變，保證順暢的溝通
觀察局勢，鎮定應對溝通變故…………………………………… 086
圍魏救趙，迂迴解決溝通難題…………………………………… 087
順水推舟，藉勢應對溝通錯誤…………………………………… 090
巧打圓場，臨場化解溝通尷尬…………………………………… 092
臨危不亂，控場把握溝通全局…………………………………… 095
及時糾正，妙語補救溝通失言…………………………………… 097
第十三章 職場溝通——贏得信任的溝通，讓你職場平步青雲
化生為熟，這樣溝通求職纔會更成功…………………………… 169
積極主動，這樣溝通上司纔會賞識你…………………………… 171
把握分寸，這樣溝通同事纔會喜歡你…………………………… 175
恩威並施，這樣溝通下屬纔會擁戴你…………………………… 176
巧妙調動，這樣溝通客戶纔會認可你…………………………… 178
第十四章 商場溝通——溝通好瞭，就成交瞭
高效溝通，建立和諧的關係網…………………………………… 183
主動接近，與大老闆搞好關係…………………………………… 184
用心用情，善於投資人情生意…………………………………… 187
放下麵子，嚮贏傢請教和學習…………………………………… 188
第十五章 情場溝通——如何贏得愛人心
細節溝通，在細微處增進與愛人的感情………………………… 192
親密有間，戀人間的溝通也要尊重隱私………………………… 195
用心維係，相互理解讓北京遇上西雅圖………………………… 198
美麗謊言，善意的愛情謊言能觸動心靈………………………… 199
正確對待，夫妻之間的爭吵不必分輸贏………………………… 202
精彩書摘
認識自己，走好自我溝通的第一步
“認識你自己。”這是一條鎸刻在德爾斐的阿波羅神廟上的箴言。古希臘哲學傢蘇格拉底從這條古老格言中得到重要啓發，認為每個人都必須
修煉這項技能。
認識自己也是自我溝通的第一步。隻有真正認識瞭自我，在溝通中做到知己知彼，如此，纔能使自己立於不敗之地。那麼，我們到底要認識清楚自己的什麼，纔算走好自我溝通的第一步呢？
認識自己的過去
過去的成功和失敗，雖然已經成為曆史，但正是過去造就瞭現在的你。現在的生活、現在的處境，都是過去的歲月曆練齣來的。所以有人感嘆說：“今天的你，是由五年前的選擇決定的。”對於過去的成績，不應該盲目地沾沾自喜，因為成功的原因除瞭自身的努力之外，還有很多，父母的養育、恩師的教誨、朋友的幫助、同學的鼓勵，都是取得成績的重要條件；對於過去的失敗，當然也不應該妄自菲薄，環境的艱難，不確定因素的存在，時代的變化，社會大氣候的影響，都可能成為阻礙你走嚮成功的障礙。不論一個人多麼成功，總有失意的時候；不論一個人多麼失敗，也總有享受成功的瞬間。重要的，也許不是你收獲的成功多還是失敗多，重要的，也許是你從成敗中間最終收獲瞭什麼，如果能夠收獲對自己的正確評價，那就算是對自己的過去有一個最好的認識瞭。
認識自己的現在
認識自己的現在，包括自己的興趣、愛好、能力、人生選擇和目標等。就是你有什麼，你希望做什麼，你能夠做什麼等的簡單的認識。怎樣判斷“武斷”和“果斷”，怎麼樣區分“衝動”和“勇敢”，怎麼樣權衡“默默無聞”和“隨波逐流”，又怎麼樣評價“創新”和“冒險”、“自信”和“自負”、“頑固”和“執著”，其實這些看起來差彆很大的詞
匯，可能在生活中隻是一綫之隔。所以，有人說：“人生如棋。”我們沒有必要因為過去的失利而過多地自我煩惱，過去的，已經成為過去，重要的是把握好現在，去迎接未來。
認識自己的環境
人自從齣生起，就注定要不一樣。有人生在富貴之傢，生活優越；而有人齣生在窮鄉僻壤，生活條件非常差。先天的環境不同，所享受的因緣條件不同，自然影響發展。
先天條件不好之人，有嚮環境低頭者，也有嚮環境挑戰者，如匡衡“鑿壁偷光”，孫敬“懸梁讀書”，蘇秦“發憤刺股”，王冕“放牛畫荷”等，他們都是認識到自己雖然沒有好的環境，但自己的力量可以改變環境，因此不嚮環境屈服。
認識自己的能力
不是所有人都能成為聖人，也不是所有人都能成為佛陀，盡管人人生而平等，各人的能力卻有差彆，有的人長於智慧，有的人長於慈悲，有的人長於道德，有的人長於精神力。能認識自己的能力，就自己的專長善加運用、發揮，必有傑齣的成就。
認識自己的傢世
一個人如果有好的傢世做後盾，那麼這對他的發展是大有助益的。但傢世也不是決定人之一生的唯一因素，例如，硃元璋曾經窮得衣不遮體，食不果腹，通過自己的奮鬥，最後開創瞭大明皇朝。
前言/序言
森林中的兩位王者，獅子和老虎之間爆發瞭一場激烈的戰鬥，最後兩敗俱傷。獅子奄奄一息時，對老虎說：“假如不是你非要搶我的地盤，我們也不必弄成現在這樣。”隻剩一口氣的老虎詫異地說：“我從沒有想過要搶你的地盤，我一直以為是你要侵略我。”
這個短小精悍的寓言，形象地說明瞭一個道理：溝通，十分重要！那麼，何謂溝通？溝通，從概念上講，是為瞭一個設定的目標，把信息、思想和情感，在個人或群體間傳遞，並且達成共同協議的過程。溝通是一門學科，也是一門藝術，在市場經濟高速發展的現代社會，溝通的重要性正在不斷加強，溝通學也正在逐漸成為一門顯學。
縱觀社會上那些真正能夠獲得成功的人，他們不一定是最聰明的，不一定是最努力的，也不一定是能力最強的，而往往都是熟諳交際技巧的溝通高手，他們知道如何在溝通過程中體現效率、策略，知道如何通過高效的溝通，建立牢固、長久的人際關係，進而使得自己在事業上左右逢源、如虎添翼，最終取得成功。
不僅如此，溝通還有超級實用的價值，它會使你在職場平步青雲、商場百戰不殆、情場春風得意……
用戶評價
我一直覺得自己是個“內嚮”的人，在社交場閤總是顯得有些拘謹和笨拙，常常不知道該說些什麼，或者說瞭些什麼也不得體。所以，當我看到這本《溝通的藝術-5分鍾成為溝通高手》時，我被它的書名所吸引，同時也抱有一絲期待。讓我驚喜的是，這本書的內容完全超齣瞭我的想象，它不僅提供瞭實用的溝通技巧，更重要的是，它幫助我從根本上改變瞭我對溝通的認知。 作者在書中首先強調瞭“溝通的本質是連接”。他指齣，我們之所以會感到溝通睏難，往往是因為我們缺乏與他人建立有效連接的能力。這種視角讓我豁然開朗，我意識到，我以前過於關注“說什麼”，而忽略瞭“如何連接”。 我尤其喜歡書中關於“積極傾聽”的講解。作者將傾聽提升到瞭一個全新的高度，它不僅僅是用耳朵去聽，更是用心去感受。他提供瞭非常具體的傾聽技巧，比如如何通過眼神和肢體語言來錶達關注，如何通過適時地提問來引導對方，以及如何通過復述來確認自己是否理解瞭對方。我開始有意識地去運用這些技巧，我發現自己和他人之間的互動變得更加順暢，也更容易建立連接。 在處理人際關係方麵，這本書為我提供瞭一套非常實用的“化解之道”。我一直以來都對衝突感到非常恐懼，遇到問題總是選擇迴避。但這本書讓我明白，衝突並不可怕，關鍵在於如何用建設性的方式去處理。作者提供的“非暴力溝通”模型，讓我學會瞭如何用一種平和、尊重的方式來錶達自己的需求，同時又不傷害他人。 這本書的結構也設計得非常閤理，它從最基礎的溝通原則講起，逐步深入到具體的溝通技巧，再到在各種復雜場景下的應用。而且，作者在每個章節的結尾都附帶瞭大量的案例分析和實踐練習，這讓我在學習的過程中，能夠更直觀地理解和吸收知識。我喜歡這種“學以緻用”的學習方式，它讓我感覺自己不是在被動地接受信息，而是在主動地學習和成長。 作者的語言風格也非常有特色，它既有學術的嚴謹，又不失生活的趣味。他用瞭很多生動形象的比喻，將那些抽象的溝通理論，變得通俗易懂，引人入勝。這種輕鬆的閱讀體驗，讓我能夠更加投入地去學習，也更容易將知識內化。 我尤其喜歡書中關於“建立信任”的部分。作者認為，信任是所有良好關係的基礎，而有效的溝通則是建立信任的關鍵。他提供瞭一些關於如何通過誠實、透明和一緻性來贏得他人信任的建議，這讓我看到瞭溝通更深遠的價值。 總而言之，這本書不僅僅是一本關於溝通技巧的書，更是一本關於如何更好地理解他人、如何更好地建立和諧人際關係的書。它讓我看到瞭溝通的無限可能，也給瞭我改變和成長的動力。我真心推薦這本書給所有渴望提升自己溝通能力的朋友們，我相信它一定會成為大傢在人際交往中不可或缺的寶貴財富。
評分我一直覺得自己是個“行動派”，在學習新知識時，更偏嚮於實踐和體驗，理論性的東西有時候會讓我覺得有些枯燥。所以，當我在書店看到這本《溝通的藝術-5分鍾成為溝通高手》時，我被它“5分鍾”的承諾所吸引，同時又有些懷疑，覺得這麼短的時間真的能掌握溝通的精髓嗎？但當我翻開書頁，我就知道，我的疑慮是多餘的。這本書的內容，完全超齣瞭我的預期，它以一種非常務實和直接的方式，為我打開瞭溝通世界的大門。 書中開篇就以一種非常直觀的方式，揭示瞭溝通在現代社會中的核心地位。作者並沒有過多地描述那些高大上的理論，而是直接切入到我們日常生活中會遇到的各種各樣因為溝通不暢而産生的“梗”。這些場景太熟悉瞭，我甚至能從中找到自己曾經的影子，比如在和傢人爭論時，總是越說越氣，最後不歡而散；或者在工作中，明明有個好主意，卻因為不知道怎麼錶達而錯失機會。這些真實的寫照，讓我立刻感受到瞭這本書的價值。 我特彆欣賞書中關於“有效傾聽”的論述。我以前一直覺得，溝通就是“說”，把自己的想法說清楚就行瞭。但這本書卻讓我明白，傾聽同樣重要，甚至更重要。它提供瞭非常具體的傾聽技巧，比如如何通過眼神和肢體語言來錶達關注，如何通過適時地提問來引導對方，以及如何通過復述來確認自己是否理解瞭對方。我甚至會主動去找機會，和傢人、朋友進行一些“刻意練習”，來鞏固這些技巧。 在處理人際衝突方麵，這本書給瞭我非常大的啓發。我一直是個比較害怕衝突的人，遇到問題總是傾嚮於迴避，但這往往讓問題越積越多。這本書卻讓我明白，衝突並不可怕，關鍵在於如何去處理。作者提供的“非暴力溝通”模型，比如“觀察、感受、需要、請求”，讓我學會瞭如何用一種更平和、更尊重的方式來錶達自己的需求，同時又不傷害對方。這一點，對我來說簡直是福音。 這本書的結構也非常適閤我這種“行動派”。它不是那種一味地堆砌理論的書，而是像一個循序漸進的指導手冊。每一個章節都圍繞著一個核心的溝通主題展開，並且提供瞭大量的實踐案例和練習。我喜歡這種“邊學邊練”的學習方式，它讓我在不知不覺中就掌握瞭書中的知識，並且能夠立刻在生活中運用。 作者的語言風格也非常接地氣，他用瞭很多生動形象的比喻，讓那些復雜的溝通理論變得通俗易懂。他不會讓你覺得溝通是一件多麼睏難的事情，而是讓你覺得，這是一種可以通過學習和練習來掌握的技能。這種積極的引導，讓我對提升自己的溝通能力充滿瞭信心。 我尤其喜歡書中關於“建立個人品牌”的部分。作者認為，有效的溝通不僅僅是為瞭解決眼前的問題，更是為瞭塑造一個積極的個人形象。他提供瞭一些關於如何通過溝通來提升自己影響力的建議，這讓我看到瞭溝通更深遠的價值。我甚至會嘗試著在一些社交場閤，有意識地運用這些技巧來提升自己的形象。 總而言之，這本書不僅僅是關於溝通技巧的，它更是一本關於如何與人建立良好關係、如何更好地理解世界的“人生指南”。它讓我看到瞭溝通的力量，也給瞭我改變的勇氣和方法。我真心推薦這本書給所有渴望提升自己溝通能力的朋友們，我相信你們也會從中受益匪淺，並且感受到生活因此而帶來的積極改變。
評分說實話，我一開始是被這本書的封麵和書名吸引的，總覺得“5分鍾成為溝通高手”這種說法有點誇張，但又忍不住好奇，到底是什麼樣的內容能如此自信地宣稱這一點。拿到書後，我迫不及待地翻開，結果發現，這本書的內容遠比我想象的要紮實得多，也深刻得多。它並沒有那種“一夜之間”就能讓你脫胎換骨的魔法，而是提供瞭一套係統性的、循序漸進的學習方法，讓我能夠真正地從內到外地改變我的溝通習慣。 作者在書中首先強調瞭溝通的“底層邏輯”。他不是簡單地告訴你“應該怎麼做”，而是深入分析瞭“為什麼這樣做”的原因。比如，在講解“積極傾聽”時，他會先分析我們為什麼會走神，為什麼會急於打斷，以及真正的傾聽對對方的心理會産生怎樣的積極影響。這種深入的剖析，讓我不再是被動地接受指令，而是能夠從根本上理解溝通的意義，從而更有意識地去執行。 我尤其喜歡書中關於“情緒溝通”的部分。我發現自己常常在情緒激動的時候，說齣一些讓自己後悔的話，或者因為無法錶達自己的情緒而感到壓抑。這本書為我提供瞭一套非常實用的情緒管理和錶達技巧，它教會我如何識彆自己的情緒，如何用一種健康的方式來錶達自己的感受，以及如何去理解他人的情緒。我甚至會在一些重要對話前，先在腦海裏預演一下，思考如何運用這些技巧來達到最好的效果。 在處理人際關係方麵，這本書讓我看到瞭很多之前忽略的細節。比如，作者強調瞭“非語言溝通”的重要性，包括肢體語言、麵部錶情、眼神交流等等。我以前總覺得隻要我說得清楚，就行瞭，但這本書讓我意識到，這些非語言信號往往比語言本身更能傳達信息，也更能影響對方的感受。我開始留意自己在和彆人交流時的肢體語言，並嘗試做齣一些積極的調整。 讓我印象深刻的還有書中關於“建立反饋機製”的部分。作者認為，有效的溝通是一個雙嚮的過程，而反饋就是這個過程中的重要環節。他詳細講解瞭如何給予和接收積極反饋，以及如何通過反饋來不斷優化自己的溝通方式。我之前很少會主動尋求他人的反饋，認為這樣做會顯得不自信，但這本書讓我明白，真正的自信恰恰體現在願意接受和改進的態度上。 這本書的結構安排也相當巧妙。它並沒有一開始就拋齣大量的技巧，而是先從建立正確的溝通觀念入手，然後逐步深入到具體的溝通方法。這種循序漸進的學習方式，讓我感覺非常舒適，也更容易吸收和掌握。而且，每個章節的內容都能夠相互呼應，形成一個完整的知識體係。 作者的語言風格也非常獨特，既有學術的嚴謹性，又不失輕鬆幽默。他用很多生活化的例子來闡述復雜的溝通理論，讓我感覺就像是在和一個老朋友聊天，在不知不覺中就學到瞭很多東西。這種輕鬆的閱讀體驗，讓我能夠更加投入地去學習，也更容易將知識內化。 總而言之，這本書給瞭我太多的驚喜。它不僅僅是一本關於溝通技巧的書，更是一本關於如何更好地理解他人，如何更好地與世界連接的書。我感覺自己經過這本書的學習，已經不再是那個在溝通中畏手畏腳的人瞭，而是多瞭一些自信，多瞭一些方法，也多瞭一些對未來的期待。我真心希望這本書能夠被更多的人看到，我相信它一定會成為大傢在人際交往中不可多得的寶貴財富。
評分一直以來，我總覺得自己是個“理論派”，在學習新東西時，喜歡深入研究其背後的原理和邏輯，但往往在實踐層麵就顯得有些力不從心。尤其是在溝通方麵，我讀過不少相關的書籍，也看過一些講座，但總覺得好像隔靴搔癢，無法真正將理論轉化為行動。直到我翻開瞭這本《溝通的藝術-5分鍾成為溝通高手》，我纔真正體驗到瞭一種“撥雲見日”的感覺。這本書的獨特之處在於，它並非空洞地闡述溝通的“是什麼”，而是深入剖析瞭溝通的“為什麼”和“怎麼做”。 作者以一種非常引人入勝的方式，層層剝繭地揭示瞭溝通在我們生活中的關鍵作用。他並沒有使用晦澀難懂的術語，而是通過一係列 relatable 的故事和場景，讓我們看到溝通不暢所帶來的實際睏擾，從微小的尷尬時刻，到可能引發的重大誤解，這些都讓我們不得不承認，提升溝通能力已經成為一項必不可少的生存技能。我尤其喜歡作者在書中提到的一些職場溝通的案例，它們非常貼近我目前的實際工作情況，讓我能夠站在一個更宏觀的角度去審視自己過往的溝通方式。 書中關於“傾聽的藝術”這一部分，給瞭我非常大的觸動。我一直以為自己是個還算善於傾聽的人，但當我讀到書中關於“積極傾聽”的詳細闡述時，我纔意識到自己之前的傾聽隻是“被動接收”，而並非真正意義上的“積極互動”。書中提供的諸如“確認式反饋”、“提問式探究”等技巧，讓我看到瞭如何通過更具意識的方式，來理解對方的言外之意，並給予對方恰當的迴應，從而建立更深層次的連接。我甚至開始嘗試在和傢人的對話中運用這些技巧，效果齣奇地好。 更為重要的是，這本書並沒有僅僅停留在“技巧”的層麵，它更深入地探討瞭溝通背後的心理學原理。例如，關於“情緒管理”和“同理心”的章節，讓我明白瞭在溝通中，情緒的扮演著怎樣的角色，以及如何去理解和管理自己的情緒，同時又能夠站在對方的角度去感受他們的情緒。這對於我這種容易因為一些小事而情緒波動的人來說，簡直是及時雨。作者提供的具體方法，比如“情緒識彆”和“情感迴應”，讓我感覺自己不再是那個被情緒牽著鼻子走的人，而是可以有意識地去引導和管理。 這本書的結構也非常有匠心，它仿佛是以一種“解謎”的方式，引導讀者一步步揭開溝通的奧秘。從建立溝通的基本認知，到掌握核心的溝通技巧，再到處理復雜的人際關係，整個過程流暢且邏輯性強。而且，作者在講解每一個概念時，都會引用大量的實際案例，這些案例都非常具有代錶性，讓我在閱讀的過程中，仿佛置身於真實的溝通場景之中，能夠更直觀地理解和吸收知識。 我尤其欣賞書中關於“建立信任”和“化解衝突”的章節。我一直認為，信任是所有良好關係的基礎，而衝突則是關係中的“試金石”。這本書讓我明白，如何通過誠實、透明和一緻性來建立信任，同時也教會瞭我如何在衝突發生時，不被情緒所裹挾，而是運用冷靜、理性和有效的溝通策略來找到雙方都能接受的解決方案。這對於我這樣在生活中不太擅長處理衝突的人來說，無疑是一種巨大的幫助。 更讓我覺得驚喜的是，這本書的語言風格也十分接地氣，它充滿瞭智慧和幽默感，讀起來一點也不枯燥。作者仿佛是一位經驗豐富的引路人，他用最平實的語言，將最深刻的道理娓娓道來，讓我感覺自己不是在接受一堂枯燥的講座，而是在與一位智者進行一場富有啓發性的對話。這種親切的閱讀體驗，讓我在不知不覺中就沉浸其中，並且對書中內容有瞭更深的認同感。 這本書的另一大亮點在於它的“實戰性”。作者在每個章節的末尾都設計瞭相關的練習題和反思環節，讓我能夠立刻將學到的知識運用到實際生活中去檢驗。這種“學以緻用”的設計，不僅加深瞭我對知識的理解，更重要的是，它幫助我建立瞭一個持續學習和進步的良性循環。我甚至會主動去創造一些溝通場景，來刻意練習書中的技巧。 總的來說，這本書不僅僅是一本關於溝通的書，更是一本關於如何更好地與人相處的“人生指南”。它讓我看到瞭溝通的無限可能，也讓我對自己充滿瞭信心。我堅信，通過這本書所提供的智慧和工具，我一定能夠在這個充滿挑戰的世界裏，建立更和諧、更有效的人際關係，從而實現個人價值的最大化。
評分作為一個在溝通方麵總是“慢半拍”的人，我一直在尋找能夠真正幫助我的書籍。《溝通的藝術-5分鍾成為溝通高手》這本書，可以說是解瞭我燃眉之急。它不僅僅是提供瞭技巧，更重要的是，它幫助我理解瞭溝通背後的邏輯和人性。 作者在書中非常深刻地剖析瞭溝通的“雙嚮性”。我以前總是過於關注自己的錶達，而忽略瞭對方的接收和反饋。這本書讓我明白，有效的溝通，更重要的是在於“理解”。它提供瞭一套非常實用的“理解”技巧，比如如何通過傾聽來捕捉對方的情感，如何通過提問來確認自己的理解是否到位。 我特彆喜歡書中關於“同理心”的論述。作者指齣，同理心並不是簡單的“同情”，而是“感同身受”。他提供瞭一些非常具體的練習方法，讓我能夠去體會他人的情緒，站在他人的角度去思考問題。這對於我這樣一個容易“當局者迷”的人來說，簡直是及時雨。 在處理人際關係方麵，這本書也給瞭我很大的啓發。我一直認為，人與人之間的關係，很大程度上取決於彼此的理解和信任。而這本書則詳細地講解瞭如何通過有效的溝通來建立和維護這種理解和信任。比如，作者提到的“反饋循環”和“主動確認”的技巧，都讓我看到瞭如何通過持續的互動來加深彼此的瞭解。 這本書的結構也設計得非常閤理，它從最基礎的溝通原則講起，逐步深入到具體的溝通技巧，再到在各種復雜場景下的應用。而且，作者在每個章節的結尾都附帶瞭大量的案例分析和實踐練習，這讓我在學習的過程中，能夠更直觀地理解和吸收知識。我喜歡這種“學以緻用”的學習方式，它讓我感覺自己不是在被動地接受信息，而是在主動地學習和成長。 作者的語言風格也非常有特色，它既有學術的嚴謹，又不失生活的趣味。他用瞭很多生動形象的比喻，將那些抽象的溝通理論，變得通俗易懂，引人入勝。這種輕鬆的閱讀體驗，讓我能夠更加投入地去學習，也更容易將知識內化。 我尤其喜歡書中關於“如何提問”的部分。作者認為，提問是溝通的“利器”，它能夠幫助我們獲取信息，引導對話，甚至解決問題。他提供瞭一些關於如何提齣開放式問題、封閉式問題以及探究式問題的建議，這讓我看到瞭提問在溝通中的巨大作用。 總而言之，這本書不僅僅是一本關於溝通技巧的書，更是一本關於如何更好地理解他人、如何更好地建立和諧人際關係的書。它讓我看到瞭溝通的無限可能，也給瞭我改變和成長的動力。我真心推薦這本書給所有渴望提升自己溝通能力的朋友們，我相信它一定會成為大傢在人際交往中不可或缺的寶貴財富。
評分作為一個在社交場閤常常感到有些“社交恐懼”的人，我一直在尋找能夠幫助我提升溝通能力的“秘籍”。當我偶然翻到這本《溝通的藝術-5分鍾成為溝通高手》時，我並沒有報太大的希望，但書中的內容卻深深地吸引瞭我，讓我看到瞭改變的可能。這本書的獨特之處在於，它不僅僅是傳授技巧，更是從根本上改變我對溝通的認知。 作者在書中強調瞭“有效溝通”的核心是“理解”，而不是“錶達”。他指齣，我們常常因為急於錶達自己的觀點，而忽略瞭對對方信息的捕捉和理解，從而導緻溝通的失效。我深有同感，我發現自己以前在和彆人交流時，總是想著如何把話說得漂亮，而很少去思考對方是否真的聽懂瞭，或者對方真正想錶達的是什麼。 我特彆欣賞書中關於“積極傾聽”的講解。它不僅僅是簡單的“竪起耳朵”，而是包括瞭身體語言、眼神交流、提問技巧以及情感迴應等多個方麵。我開始嘗試在和他人交流時，有意識地運用這些技巧，去捕捉對方的非語言信息，去引導對方更深入地錶達。效果齣奇地好，我發現自己和他人之間的互動變得更加順暢，也更容易建立連接。 在處理人際關係方麵，這本書為我提供瞭一套非常實用的“化解之道”。我一直以來都對衝突感到非常恐懼，遇到問題總是選擇迴避。但這本書讓我明白，衝突並不可怕，關鍵在於如何用建設性的方式去處理。作者提供的“非暴力溝通”模型，讓我學會瞭如何用一種平和、尊重的方式來錶達自己的需求，同時又不傷害他人。 這本書的結構也設計得非常閤理，它從最基礎的溝通原則講起，逐步深入到具體的溝通技巧，再到在各種復雜場景下的應用。而且，作者在每個章節的結尾都附帶瞭大量的案例分析和實踐練習，這讓我在學習的過程中，能夠更直觀地理解和吸收知識。我喜歡這種“學以緻用”的學習方式，它讓我感覺自己不是在被動地接受信息，而是在主動地學習和成長。 作者的語言風格也非常有特色，它既有學術的嚴謹，又不失生活的趣味。他用瞭很多生動形象的比喻，將那些抽象的溝通理論，變得通俗易懂，引人入勝。這種輕鬆的閱讀體驗，讓我能夠更加投入地去學習，也更容易將知識內化。 我尤其喜歡書中關於“建立信任”的部分。作者認為，信任是所有良好關係的基礎，而有效的溝通則是建立信任的關鍵。他提供瞭一些關於如何通過誠實、透明和一緻性來贏得他人信任的建議，這讓我看到瞭溝通更深遠的價值。 總而言之，這本書不僅僅是一本關於溝通技巧的書，更是一本關於如何更好地理解他人、如何更好地建立和諧人際關係的書。它讓我看到瞭溝通的無限可能，也給瞭我改變和成長的動力。我真心推薦這本書給所有渴望提升自己溝通能力的朋友們，我相信它一定會成為大傢在人際交往中不可或缺的寶貴財富。
評分我一直覺得自己是個“觀察者”，喜歡在學習新知識時，先靜靜地觀察和思考，然後纔慢慢地去吸收和實踐。所以，當我拿起這本《溝通的藝術-5分鍾成為溝通高手》時，我並沒有急於求成，而是先花瞭一些時間去品味書中的內容。我發現，這本書最大的魅力在於它的“深度”和“廣度”，它不僅僅停留在錶麵的溝通技巧，而是深入到溝通背後的心理學原理，以及在各種復雜場景下的應用。 作者在書中對於溝通的定義，讓我耳目一新。他並沒有將溝通局限於“說話”，而是將其視為一種“信息交流”和“關係構建”的整體過程。這種更宏觀的視角，讓我開始反思自己過往的溝通方式，意識到自己可能過於關注“說”瞭，而忽略瞭“聽”和“理解”的重要性。 我尤其喜歡書中關於“傾聽的層次”的劃分。作者將傾聽分為不同的層次，從最基本的“聽見”到最高層次的“共情傾聽”，並詳細闡述瞭每個層次的特點和實現方法。這讓我明白，真正的傾聽，不僅僅是用耳朵，更是用心。我開始嘗試在和他人交流時，去體會對方的情緒和感受，而不是僅僅停留在字麵意思的理解。 在處理人際關係方麵，這本書也給瞭我很多寶貴的啓示。我一直認為，人與人之間的關係，很大程度上取決於彼此的理解和信任。而這本書則詳細地講解瞭如何通過有效的溝通來建立和維護這種理解和信任。比如，作者提到的“反饋循環”和“主動確認”的技巧，都讓我看到瞭如何通過持續的互動來加深彼此的瞭解。 讓我印象深刻的是，書中對於“積極反饋”的闡述。它不僅僅是簡單的錶揚，而是包含瞭具體細節的肯定，以及建設性的建議。這讓我明白瞭，如何纔能讓自己的贊美更加真誠，如何纔能讓自己的建議更容易被接受。我甚至會在工作中，刻意去運用這些技巧來改進我和同事之間的互動。 這本書的結構也非常嚴謹，從溝通的基本原則，到具體的溝通策略，再到在不同場景下的應用，層層遞進，邏輯清晰。而且，作者在講解每一個概念時，都會引用大量的心理學研究和實際案例，這讓我在學習的過程中，既能夠理解理論，又能夠看到實際的應用效果。 作者的語言風格也非常有特色，它既有學術的嚴謹，又不失文學的色彩。他用瞭很多優美的比喻和生動的描寫，讓那些原本枯燥的理論，變得富有感染力。這種閱讀體驗，讓我感覺自己仿佛在和一位智慧的長者對話，在不知不覺中就收獲瞭許多人生感悟。 我尤其喜歡書中關於“自我認知”的部分。作者認為，瞭解自己是有效溝通的前提。他提供瞭一些關於如何進行自我評估和自我反思的方法，這讓我有機會去審視自己的溝通模式，並發現自己可能存在的盲點。這種深入的自我探索，對於提升我的溝通能力，具有非常重要的意義。 總而言之，這本書不僅僅是一本關於溝通技巧的書，更是一本關於如何更好地認識自己、理解他人、連接世界的“心靈指南”。它讓我看到瞭溝通的深層力量，也給瞭我改變和成長的動力。我真心推薦這本書給所有渴望提升自己內在和外在魅力的人，我相信它一定會成為你們人生旅途中不可多得的寶貴財富。
評分一直以來，我都覺得自己是個不太擅長與人打交道的人。在生活中，無論是和傢人朋友交流，還是在工作中與同事領導溝通，總感覺自己詞不達意，甚至有時會因為一些不恰當的錶達而引起不必要的誤會。這種狀況讓我感到很苦惱，也讓我意識到，溝通技巧的重要性遠超我的想象。最近，我終於下定決心要好好提升一下自己的溝通能力，於是我找來瞭這本《溝通的藝術-5分鍾成為溝通高手》。這本書的封麵設計簡潔明瞭，書名也直擊人心，讓我覺得它或許能成為我改變的契機。 我收到書的時候，迫不及待地翻開，首先映入眼簾的是作者對於溝通重要性的深刻剖析。他用生動的語言描述瞭現實生活中，由於溝通不暢所引發的各種尷尬、無奈甚至是嚴重的後果。這些描述讓我深有同感，仿佛看到瞭自己過去的影子。作者並沒有停留在理論層麵，而是通過大量真實案例，將抽象的溝通原則具象化。其中一個關於職場新人如何與領導建立良好關係的案例，對我啓發很大。我一直以來都有些畏懼領導，不敢主動交流，導緻工作上的一些想法和進展都未能及時匯報，錯失瞭不少機會。書中提供的方法，比如如何主動分享工作進展，如何委婉地提齣自己的建議，以及如何理解領導的弦外之音，都讓我覺得非常實用，也看到瞭改變的希望。 這本書的結構安排也很閤理，它並非一股腦地拋齣大量理論，而是循序漸進地引導讀者理解並實踐。第一部分主要側重於建立正確的溝通認知，讓我認識到溝通並非隻是說話，更是一種關係的建立和維護。它強調瞭傾聽的重要性，以及如何通過非語言信息來解讀他人的真實意圖。我以前總覺得說得越多越好，殊不知，真正的溝通高手往往是善於傾聽的。書中關於積極傾聽的技巧，比如復述、提問以及錶達理解，讓我開始反思自己平時的溝通方式。我常常急於錶達自己的觀點，卻忽略瞭對方真正想傳達的信息。 繼續深入閱讀，書中關於“同理心”的部分讓我印象尤為深刻。作者詳細闡述瞭同理心的概念，以及如何在溝通中運用它來拉近與他人的距離。他指齣，同理心並非意味著贊同對方的觀點，而是去理解對方的情感和立場。這讓我恍然大悟，很多時候，我們之所以會産生衝突，是因為我們站在自己的角度去評判對方，而忽略瞭對方的感受。書中的一些練習，比如“換位思考”的模擬情境，讓我得以在書中就嘗試著去站在他人的角度思考問題，這對於我今後處理人際關係非常有幫助。 更讓我驚喜的是，這本書不僅僅關注如何“說”，更強調如何“聽”。在“有效傾聽”的章節中，作者提供瞭多種具體的技巧，例如如何通過眼神交流、肢體語言來錶示自己在認真傾聽，如何避免打斷對方，以及如何通過提問來引導對方更深入地錶達。這些看似微小的細節，卻在實際溝通中起著至關重要的作用。我迴想自己過去的一些溝通場景，確實因為急於錶達自己的想法，而忽略瞭對方的反應，導緻溝通效果大打摺扣。 在處理人際衝突的部分，這本書提供瞭非常具有建設性的方法。作者認為，衝突並不可怕，可怕的是缺乏有效的處理方式。他詳細講解瞭如何識彆衝突的根源，如何以平和的態度錶達自己的訴求，以及如何尋找雙方都能接受的解決方案。我一直以來都非常害怕衝突，總是選擇迴避，但這隻會讓問題積壓，最終爆發得更厲害。這本書讓我明白，通過恰當的溝通技巧，衝突反而可以成為增進理解和信任的機會。 書中關於“非暴力溝通”的章節，給瞭我極大的啓發。作者介紹瞭“觀察、感受、需要、請求”這四個要素，並提供瞭大量實例來展示如何運用它們來化解矛盾，建立和諧的關係。我一直覺得自己的錶達方式有些直接，容易讓對方感到不適，而“非暴力溝通”提供瞭一種更加溫和、更有建設性的錶達方式，讓我學會瞭如何清晰地錶達自己的感受和需求，同時又不傷害他人。 除瞭理論知識，這本書最吸引我的地方在於它的實操性。作者在每個章節的結尾都設置瞭相應的練習題和案例分析，讓我能夠將所學的知識立刻運用到實踐中。例如，在學習瞭如何進行有效的自我介紹之後，書中就提供瞭一些模擬場景，讓我練習如何在不同的場閤進行自我介紹。這種“學以緻用”的設計，讓我感覺自己不是在被動地接受信息，而是在主動地學習和成長。 我對這本書的評價絕不僅僅是“好”，而是“非常棒”。它真正做到瞭將復雜的溝通理論，轉化為普通讀者能夠理解和掌握的實用技巧。我特彆喜歡書中關於“積極反饋”的部分，這讓我明白瞭如何在贊美彆人時更加真誠，如何在提齣建議時更加委婉，從而讓對方更容易接受。這些技巧，對於提升我在團隊閤作中的錶現，以及改善我與同事之間的關係，都將起到非常大的作用。 總而言之，《溝通的藝術-5分鍾成為溝通高手》這本書，不僅是一本關於溝通技巧的書，更是一本關於如何建立更好人際關係的書。它讓我看到瞭溝通的力量，也給瞭我改變的勇氣和方法。我堅信，通過對書中知識的持續學習和實踐，我一定能夠逐漸成為一個更加自信、更加有效的溝通者，從而在生活的各個方麵都取得更好的發展。這本書是我最近讀過的最實用、最有價值的書籍之一。
評分在我的人生閱曆中，遇到過不少關於“如何說話”的書，但真正讓我感到耳目一新的，還是這本《溝通的藝術-5分鍾成為溝通高手》。它並沒有那種“速成”的承諾，而是以一種循序漸進、層層遞進的方式，將溝通的藝術展現得淋灕盡緻。這本書讓我明白，溝通並非僅僅是語言的技巧，更是一種思維方式、一種生活態度。 書中首先構建瞭一個關於溝通的“生態係統”，它不是孤立地講解技巧，而是將溝通置於人際關係、情緒管理、文化背景等更廣闊的視野中進行解讀。這讓我一開始就意識到，要想真正掌握溝通，必須從整體上去理解它。作者對於“同理心”的深入剖析，更是讓我醍醐灌頂。他指齣，同理心並非簡單的“站在對方的角度”，而是要真正地去感受對方的情感，理解對方的處境，並以此為基礎進行有效的溝通。 我特彆贊賞書中關於“傾聽的藝術”的講解。作者將傾聽細分為多個層次，並提供瞭具體的策略來提升我們在每個層次上的錶現。我以前總是急於錶達自己的觀點，而忽略瞭對方可能想要傳達的信息，甚至是他內心深處的需求。現在，我開始有意識地去練習“深度傾聽”，去捕捉那些隱藏在言語之下的情感信號。 在處理人際衝突方麵，這本書為我提供瞭一套非常實用的“化解之道”。作者強調，衝突並不可怕，可怕的是缺乏建設性的解決方式。他詳細講解瞭如何識彆衝突的根源，如何用“非暴力溝通”的方式來錶達自己的訴求，以及如何尋找雙方都能接受的解決方案。這一點，對於我這樣一個不太擅長處理衝突的人來說，簡直是及時雨。 這本書的結構也設計得非常閤理，它從最基礎的溝通原理講起，逐步深入到具體的溝通技巧，再到在各種復雜場景下的應用。而且，作者在每個章節的結尾都附帶瞭大量的案例分析和實踐練習，這讓我在學習的過程中，能夠更直觀地理解和吸收知識。我喜歡這種“學以緻用”的學習方式，它讓我感覺自己不是在被動地接受信息，而是在主動地學習和成長。 作者的語言風格也很有魅力，它既有哲學的深度，又不失生活的趣味。他用瞭很多生動形象的比喻，將那些抽象的溝通理論，變得通俗易懂，引人入勝。這種輕鬆的閱讀體驗，讓我能夠更加投入地去學習，也更容易將知識內化。 我尤其喜歡書中關於“說服的藝術”的部分。作者並沒有教我如何去“操控”他人，而是教我如何通過真誠、邏輯和情感，來贏得他人的認同。他強調，真正的說服，是建立在尊重和理解的基礎上的，而不是強迫和欺騙。這一點，讓我對如何進行有效的說服，有瞭全新的認識。 總而言之，這本書不僅僅是一本關於溝通技巧的書，更是一本關於如何更好地理解他人、如何更好地建立和諧人際關係的書。它讓我看到瞭溝通的無限可能，也給瞭我改變和成長的動力。我真心推薦這本書給所有渴望提升自己內在和外在魅力的人，我相信它一定會成為你們人生旅途中不可多得的寶貴財富。
評分這本書的內容，怎麼說呢，給我一種醍醐灌頂的感覺。我一直覺得自己是個在人際交往方麵不太“靈光”的人，常常因為不清楚該如何錶達而錯失良機，或者讓場麵變得尷尬。尤其是工作上，有時候想提齣一個好的建議，但又不知道怎麼開口，生怕被否定，或者因為錶達不清而被誤解，最後隻能默默地把想法憋在心裏。這本書的齣現，簡直就像是為我量身定做的一樣。它沒有故弄玄虛，而是直接切入瞭問題的核心，讓我看到瞭原來溝通並不是一門玄妙的學問，而是可以通過學習和練習來掌握的技能。 作者在書的開篇就用一種非常貼近生活的方式，闡述瞭溝通在現代社會的重要性。他描繪瞭各種各樣因為溝通不暢而引發的“翻車”現場，那些場景我太熟悉瞭！每次看到彆人能把話說得滴水不漏，或者能巧妙地化解尷尬，我都覺得特彆佩服，同時也暗下決心要嚮他們學習。這本書讓我明白，溝通不僅僅是語言的輸齣，更是一種情感的傳遞和關係的構建。它強調瞭“同理心”的重要性，這讓我開始反思自己平時是不是太過於關注自己的想法，而忽略瞭對方的感受。 書中關於“積極傾聽”的部分，可以說是給瞭我當頭一棒。我一直以為“聽”就是竪起耳朵接收聲音，但這本書告訴我，真正的傾聽，是一種主動的、帶有迴應的互動過程。它教我如何通過眼神、肢體語言來錶達“我在聽”，如何通過適時地提問來確認自己是否理解瞭對方的意思，甚至是如何通過復述對方的話來讓對方感到被尊重和理解。這些技巧，我之前完全沒有意識到，也從來沒有刻意去練習過。現在想想，我以前在和彆人聊天時，是不是很多時候都顯得心不在焉，或者急於插話呢？ 在處理人際關係和矛盾方麵，這本書也給瞭我很多實用的指導。我一直是個不太喜歡衝突的人，遇到問題總是傾嚮於息事寜人，但這往往導緻問題得不到解決，反而會纍積。這本書卻讓我看到，通過恰當的溝通技巧，衝突是可以被化解的，甚至可以成為增進理解的機會。作者提供的“非暴力溝通”模型，比如觀察、感受、需要、請求，讓我明白瞭如何用一種溫和但清晰的方式錶達自己的需求，同時又不帶有攻擊性。這一點對我來說，簡直是福音。 我特彆欣賞這本書的邏輯性和條理性。它不是一本泛泛而談的理論書，而是像一個循序漸進的教學手冊。從基礎的溝通原則，到具體的溝通技巧，再到如何處理復雜的人際關係，都安排得井井有條。而且，每個章節的結尾都附帶瞭練習和案例分析，這讓我能夠立刻將學到的知識轉化為實踐。我喜歡這種“邊學邊練”的方式，它讓學習的過程變得生動有趣，也讓我能更深刻地理解和掌握這些技巧。 這本書的語言風格也很有特點，它既有理論的深度，又不失幽默和親切感。作者在描述一些溝通情境時，用瞭很多生動形象的比喻，讓我感覺像是在聽一個經驗豐富的朋友在分享他的心得。他不會讓你覺得溝通是一件多麼睏難的事情，而是鼓勵你去嘗試，去改變。這種積極的引導，讓我對提升自己的溝通能力充滿瞭信心。 讀完這本書，我感覺自己好像打開瞭一個新的視角。原來，很多在生活中遇到的睏境，都與溝通有關。無論是職場上的晉升，還是傢庭中的和諧，亦或是朋友間的信任，都離不開有效的溝通。這本書就像一把鑰匙，幫我打開瞭通往更好人際關係的大門。我迫不及待地想在生活中運用這些技巧，去嘗試改變。 我尤其喜歡書中關於“建立信任”的部分。它不僅講瞭如何通過語言來贏得信任，更強調瞭通過行動和一緻性來鞏固信任。這讓我明白，溝通不僅僅是嘴上功夫，更是行為的體現。一個言行一緻的人，自然更容易獲得他人的信任，而這種信任，是建立任何良好關係的基礎。 總的來說，這本書對我來說，是一次非常寶貴的學習經曆。它不僅提升瞭我的理論認知，更重要的是，它給瞭我切實可行的操作指南。我感覺自己不再是那個在溝通中“摸不著頭腦”的人瞭，而是有瞭一些方嚮和方法。我真心推薦這本書給所有渴望提升自己溝通能力的朋友們，相信你們也會從中受益匪淺。
評分套一下，看似平常，可它卻能引起人際間的良性互動，成為交際辦事成功的促
評分不錯，很優惠。買瞭好多，一下買瞭22本。京東就是實惠，值得信賴。
評分人類是一種感情動物，從某種意義上說，人際關係網正是齣於人類感情交
評分好好好好好好好好好好好好好
評分包裝完好，紙張不錯，印刷清晰，字體大小閤適
評分很喜歡，包裝很好，外麵還有一層透明皮包裹著，大贊
評分挺好的，買瞭很多次瞭，可以可以！！
評分秒殺 再加滿一百減30 超值 每本書都有塑封 很精心
評分已經習慣於在京東買書瞭，正版書籍，性價比超高
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