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情商是人类重要的生存能力，一个人的成功，智商的作用只占20%，其余80%是情商的因素。内容简介
随着社会的发展，人们对情商的重视程度越来越高。情商贯穿于一个人的方方面面，它的存在不仅弥补了智力欠缺的短板，而且还能从另一个角度成就一个人。情商教育，越早开始越好。早开始、早培养、早锻炼，才能尽早培养出较高的情商，才能尽快地适应竞争日益激烈的社会，才能让人一生受益。本书向读者提出了简单、有效的情商训练方法，不仅让人们认识和了解情商对人生的重要性，而且更重要的是让人们明白不能输在情商上，明白自己的方向到底在哪里、到底该如何走，如何走向成功，从而健康、快乐地生活。作者简介
潘鸿生，畅销书作者、资深图书策划人、心灵成长导师，曾策划、撰写过《好家风成就好孩子》、《做人如水的哲学》、《听南怀瑾大师讲庄子》等图书。精彩书评
我觉得情商绝对是一个非常好的事情。有人觉得情商就是圆滑，或者会拍马屁，其实不是这样的。情商是你知道什么时候说话，什么时候不说话，有一些技巧。——李开复
智商告诉我们你会不会爬山，情商告诉我们你能不能愉快地爬山，所以在提高智商的同时，也要培养自己的高情商，才能做人生的成功者。
——杨澜
目录
第一章 自我认识，做清醒的自己认识自己才能成就辉煌 003
学会自我欣赏，将缺点变成优点 007
保持自己的本色，不要盲目地模仿别人 010
挖掘自己的长处，别把宝贝放错了地方 014
时时不忘反省自己，才能日臻完美 017
千万不要低估了你自己 021
战胜自我，攀登人生的巅峰 026
第二章 情绪控制，让情绪为己所用
能控制情绪的人，才能做情绪的主人 033
控制好自己的负面情绪 036
冲动是魔鬼，足以毁灭你的一切 039
永远不要抱怨，抱怨只会暴露无能 043
嫉妒，让你陷入无法自拔的危险旋涡 046
静下心来，远离浮躁的情绪 050
学会遗忘，拥抱美好心情 054
第三章 自我激励，每个人都有巨大的潜能
自我激励，不待扬鞭自奋蹄 061
激发潜能，做最出色的自己 065
有雄心，就有无限的可能 069
用梦想导航，激发自己无限的潜能 072
没有什么不可能，永不自我设限 076
信念是支撑生命的力量 080
树立目标，用正确的目标指引行动的方向 084
第四章 情绪识别，瞬间读懂人心
察言观色，摸清对方的意图 091
听懂他人的弦外之音 093
眼神交流，看眼识人 096
从小动作洞察对方的内心 099
坐立行，每种姿势都在传递信息 102
言为心声，听对方说话可知其性情 107
从兴趣爱好来识人 111
小小口头禅露出大秘密 114
第五章 人际交往，你可以比你想象的更受欢迎
初次见面，给人留下良好的第一印象 121
开怀一笑，博人好感者必善其幽默 124
只要敢开口称赞他人，你就是个大赢家 128
学会换位思考，站在对方的立场上思考问题 132
少说多听，鼓励别人多谈论他自己的事 136
只有真诚对待对方，才能赢得对方的信赖 141
学会微笑，别总摆出一张苦瓜脸 144
第六章 广泛交友，用情商拓展人脉
善于结交陌生人，扩大朋友圈 151
情谊值千金，从老乡到朋友 155
得贵人相助，麻雀也能变凤凰 159
不忘同学情谊，借同窗之谊办自己的事 163
让上司帮你办事，助你一臂之力 167
搞好同事关系，让同事为你添砖加瓦 171
处理好邻里关系，远亲不如近邻 176
先交朋友，后做生意 179
第七章 融洽关系，提升个人影响力
不要急功近利，平时多去冷庙烧香 187
保持适当的距离，君子之交淡如水 190
给对方面子，等于守住彼此的融洽关系 195
放宽心胸，人生宜当宽宏大度 199
理直也莫气壮，得理亦须让人 203
经常问候，长期维系朋友间的感情 206
投资朋友圈，获得好人缘 210
第八章 耐受挫折，提高你的情商
成功的路上不会很拥挤，因为坚持的人不多 217
跌倒了，自己爬起来 220
很多时候缺的不是体力，而是毅力 224
耐下性子，等待成功的到来 227
你所受的苦，终将照亮你未来的路 231
可以接受有限的失望，但不要放弃无限的希望 234
强者愈挫愈勇，而弱者颓然不前 239
第九章 自我管理，取得人生成就的关键
能自律，方能成大器 245
你的时间放在哪里，你的成就就在哪里 249
当你习惯了积极主动，机遇便主动来找你 252
你的生活态度，决定着你的人生高度 256
心专方可绣得花，心静才能织得麻 259
秉承工匠精神，用细节成就伟大 263
万事始于心动，成于行动 266
情商测试：你是一个高情商的人吗 270
精彩书摘
认识自己才能成就辉煌在古希腊帕尔纳索斯山上的一块石碑上，刻着这样一句箴言：“你要认识你自己。”据说这是太阳神阿波罗的神谕。卢梭对这一碑铭有极高的评价：“比伦理学家们的一切巨著都更为重要，更为深奥。”显然，认识自己是至关重要的，而能正确地认识自己同样是很不容易做到的，这需要人们理性地看待问题。
古人云：“人贵有自知之明。”这是人们对自我认识的正确态度，是成功者的经验之一。认识自己能使人感到个人力量的渺小，冷静评价个人的能力，能够促使自己更好地把握个人的抉择，并有效地进行自我管理，这样才能够给自己一个正确的定位，给自己设置正确可行的目标，让自己充分发挥潜能。
一个人能不能成功，不在于他拥有多少优越的条件，而在于他如何认识自己，如何运用这些条件。一个情商指数高的人能够正确估价自己，有能力接受自己目前所处的现状和环境，去思考该怎么去面对生活。
有一次，美国从事个性分析的专家罗伯特?菲利普在办公室接待了一个因自己开办的企业倒闭而负债累累，不得不离开妻女到处流浪的流浪汉。
那人进门打招呼说：“我来这儿，是想见见这本书的作者。”说着，他从口袋中拿出一本名为《自信心》的书，那是罗伯特许多年前写的。
流浪汉继续说：“一定是命运之神在昨天下午把这本书放入我的口袋中的，因为我当时决定跳湖自杀，了此残生。我已经看破一切，认为一切已经绝望，所有的人都已经抛弃了我。但还好，我看到了这本书，使我产生了新的看法，为我带来了勇气及希望，并支持我度过昨天晚上。我已下定决心，只要我能见到这本书的作者，他一定能帮助我再度站起来。现在，我来了，我想知道你能替我这样的人做些什么。”
在他说话的时候，罗伯特从头到脚打量流浪汉，发现他茫然的眼神、沮丧的皱纹、十来天未刮的胡须及紧张的神态，完全向罗伯特显示他已经无可救药了。但罗伯特不忍心对他这样说。因此，罗伯特请他坐下来，要他把他的故事完完整整地说出来。
听完流浪汉的故事，罗伯特想了想，说：“虽然我没有办法帮助你，但如果你愿意的话，我可以介绍你去见本大楼的一个人，他可以帮助你赚回你所损失的钱，并且帮助你东山再起。”罗伯特刚说完，流浪汉立刻跳了起来，抓住罗伯特的手，说道：“看在老天爷的分上，请带我去见这个人。”
流浪汉会有此要求，显示他心中仍然存在着一丝希望。所以，罗伯特拉着流浪汉的手，引导他来到从事个性分析的心理试验室里，和他一起站在一道布帘之前。罗伯特把布帘拉开，露出一面高大的镜子，流浪汉可以从镜子里看到自己的全身。罗伯特指着镜子说：“就是这个人。在这世界上，只有一个人能够使你东山再起，除非你坐下来彻底认识这个人，当作你从前并未认识他。否则，你只能跳湖自杀，因为在你对这个人充分认识之前，对于你自己或这个世界来说，你都是一个没有任何价值的废物。”
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用户评价
作为一个在职场摸爬滚打多年的普通人，我深知人际关系的重要性，也曾无数次在各种场合因为情商不足而吃亏。我总是很难理解为什么有些人能轻易地与人打成一片，而我却显得那么笨拙和尴尬。这种落差，让我一度怀疑自己的能力。当我看到这本书时，我抱着一种“死马当活马医”的心态去阅读。没想到，它带给我的惊喜是如此之大。这本书就像一位经验丰富的职场顾问，用最接地气的方式，为我剖析了职场中的各种人际难题。书中关于“如何建立积极的职场人际关系”的章节，对我来说简直是救星。我学会了如何去观察同事的性格特点，如何去理解他们的沟通方式，以及如何用更有效的方式去表达自己的观点。我开始尝试去赞美同事的优点，去给予他们支持和鼓励，而不是一味地关注他们的不足。这种转变，让我的工作氛围发生了翻天覆地的变化。我发现，当我对别人报以善意时，他们也会回馈给我同样的善意。此外，书中关于“如何处理职场冲突”的技巧，也让我受益匪浅。我曾经非常害怕与领导或同事发生冲突，总是试图息事宁人。但这本书让我明白，适当的冲突，有时反而是解决问题的契机。它教我如何用“冷静、客观、尊重”的态度去处理冲突，如何去找到双方都能接受的解决方案。通过这些技巧，我发现，那些曾经让我感到棘手的职场关系，都变得更加融洽。我感觉自己就像是在一场复杂的棋局中，终于找到了破局的关键。这本书就像一位高明的棋手，它为我指明了前进的方向，让我能够 confidently 地走向胜利。我非常感谢作者为我们带来如此宝贵的职场智慧，它不仅仅提升了我的职场竞争力，更重要的是，它让我学会了如何在这个复杂的社会中，更加游刃有余地生存和发展。
评分这本书的出现，对我而言，无异于在漆黑的深夜里点亮了一盏指路明灯。长期以来，我总是困惑于自己与人交往时常常碰壁，那些看似简单的社交场合，在我看来却如同雷区，稍有不慎便会引来尴尬和误解。我总是在事后才意识到问题出在哪里，但当时的我却浑然不知，甚至会陷入自我怀疑的泥沼，认为自己是不是天生就不擅长与人打交道。阅读这本书的过程，就像是在一层层剥洋葱，每一次翻页，都能深入地理解那些我从未曾留意过的，但却至关重要的心理机制。它没有枯燥的理论堆砌，而是通过大量生动的故事和案例，将抽象的情商概念具象化。我惊讶地发现，许多困扰我的问题，书中都给出了清晰的解释，并且提供了切实可行的改变方法。最让我印象深刻的是，书中关于“情绪识别”的部分，它让我明白，很多时候我们对外界的反应，实际上是源于我们内心深处未被满足的需求和压抑的情绪。我开始学会观察自己的情绪波动，不再一味地压抑，而是尝试去理解它们背后的信号。这让我不再被情绪所裹挟，而是能够主动地去管理和引导它们。读到关于“同理心”的章节时，我更是豁然开朗。过去，我常常因为无法理解别人的想法和感受而感到挫败，有时甚至会固执地认为别人就是“故意”与我作对。而这本书让我认识到，每个人都有自己独特的视角和经历，我们看到的“事实”可能截然不同。学会站在别人的角度思考问题，并非意味着要牺牲自己的原则，而是要建立起一座理解的桥梁，让沟通变得更加顺畅和有效。我开始在日常生活中尝试运用书中的技巧，比如在与朋友争论时，尝试去倾听对方的观点，即使我并不完全同意，也能理解他们为何会那样想。这种尝试，带来了意想不到的效果，我发现自己与朋友的关系更加融洽了，争执也变得越来越少。这本书就像一位循循善诱的良师益友，它没有强迫我去做什么，而是以一种温和而坚定的方式，引导我认识自己、接纳自己，并最终超越自己。我推荐这本书给所有和我一样，渴望在人际关系中获得更多和谐与满足感的人。它不仅仅是一本书，更是一次自我探索和成长的旅程，每一次阅读，都能让我有所收获，让我的内心更加丰盈。
评分我一直觉得自己是个“社交白痴”，每到需要与陌生人打交道的时候，我总是会变得特别紧张，不知道该说什么，也不知道该做什么，结果往往是草草收场，留下一堆尴尬。我曾经认为，这是天生的性格使然，是无法改变的。然而，这本书的出现，让我彻底推翻了这种想法。它就像一位经验丰富的心理治疗师，用一种极其细腻和深入的方式，为我揭示了情商的方方面面，并提供了切实可行的解决方案。书中关于“如何建立连接”的章节，对我触动尤为深刻。我一直以来都将建立关系视为一件困难的事情，总是担心自己不够优秀，不够有趣，无法吸引别人的注意。但这本书让我明白，建立连接的关键，并非是自身的优越，而是真诚的关注和有效的沟通。它教我如何去观察对方，去发现他们的兴趣点，然后用恰当的方式去展开话题。我开始尝试在与人交流时，多问一些开放式的问题，去鼓励对方分享他们的故事。令人惊喜的是，我发现，当我对别人表现出真诚的兴趣时，他们也更容易敞开心扉，与我分享他们的想法和感受。此外，书中关于“如何化解冲突”的部分，也让我受益匪浅。我曾经非常害怕与人发生冲突，总是试图息事宁人，但这样一来，很多潜在的问题并没有得到解决，反而会积累得越来越多。这本书让我明白，冲突并非是全然负面的，关键在于我们如何去处理它。它教我用“非暴力沟通”的方式，去表达自己的感受和需求，同时也要去理解对方的立场。通过这种方式，我发现，很多原本剑拔弩张的局面，都能在理性的沟通中得到化解。我感觉自己就像是在一场精彩的戏剧中，终于找到了自己的角色，并且能够自信地去扮演。这本书就像一位智慧的引路人，它为我描绘了人际关系的美好蓝图，并提供了实现它的具体方法。我非常感谢作者的付出，它不仅仅改变了我与他人的相处方式，更重要的是，它让我重新审视了自己，让我看到了自己身上潜藏的巨大能量。
评分老实说，我曾经是一个非常“直”的人，说话做事都比较直接，不太考虑别人的感受，也常常因为不善于表达自己的情绪而与人发生不必要的冲突。我总是觉得自己明明是好意，为什么别人却不领情，甚至会对我产生误解。这种状况让我感到非常困惑和沮丧。直到我遇到了这本书，它就像一道曙光，照亮了我内心黑暗的角落，让我看到了改变的希望。书中最让我印象深刻的是关于“情绪智商的五个核心要素”的讲解。它系统地阐述了情商的各个组成部分，包括自我意识、自我管理、社会意识、人际关系管理以及动机。每一部分都配有大量的真实案例，让我能够感同身受，仿佛看到了曾经的自己。我开始意识到，原来所谓的“情商”，并非是什么玄之又玄的东西，而是可以通过学习和实践来不断提升的能力。书中关于“自我意识”的部分，让我开始关注自己的内心世界。我学会了去倾听自己身体和情绪发出的信号，去识别那些隐藏在行为背后的真实需求。这种内在的觉察，让我不再被动地回应外界，而是能够主动地去选择如何行动。而“自我管理”的章节，更是为我提供了许多实用的技巧，帮助我应对那些突如其来的负面情绪。我不再像过去那样，被情绪牵着鼻子走，而是能够学会暂停、思考，并做出更理智的反应。我尤其喜欢书中关于“积极倾听”的指导，它让我明白了，真正的倾听，不仅仅是耳朵在听，更是心在感受。我学会了如何给予对方更多的关注和尊重，如何通过眼神、肢体语言以及提问来表达我的理解和支持。这种改变，让我的沟通效率大大提升，也让我与他人的关系变得更加融洽。这本书就像一位循循善诱的导师，它没有强迫我改变，而是以一种温和而坚定的方式，引导我一步步去探索和发现，去成为一个更懂得爱与被爱的人。我非常推荐这本书给所有渴望在人际关系中获得成长和突破的朋友。它不仅仅是一本书，更是一次自我重塑的旅程，每一次翻阅，都能让我对人性有更深的理解，对自己有更深的认知。
评分我一直对人际交往中的一些微妙之处感到困惑，总觉得自己像是一个局外人，无法真正融入其中。那些别人轻易就能做到的事情，在我这里却显得异常困难。我曾为此感到迷茫和沮丧，也试图通过各种方式去改变，但收效甚微。直到我翻开这本书，我才发现，原来我一直以来都在寻找的答案，就隐藏在这些看似寻常的字里行间。它就像一位经验丰富的哲学家，用深刻而独到的见解，为我揭示了情商的本质。书中关于“如何理解他人的动机”的部分，让我豁然开朗。我曾经常常因为别人的某些行为而感到不解，甚至会产生误解，从而导致关系的紧张。但这本书让我明白，每一个行为的背后，都有其内在的动机和原因。它教我如何去观察、去倾听，去尝试理解对方之所以那样做的可能性。这种理解，并非是要认同对方的行为，而是要尝试去看到他们行为的根源。此外，书中关于“如何管理自己的情绪，以更好地与人互动”的阐述，也让我受益匪浅。我曾经常常被自己的情绪所困扰，尤其是在面对压力和冲突时，更是难以自控。这本书让我明白，情绪并非是我们无法控制的，而是可以通过学习和实践来加以管理的。它教我如何去识别情绪的信号，如何去找到健康的疏导方式，以及如何用更积极的心态去面对挑战。我感觉自己就像是在一场前所未有的风暴中，终于找到了停泊的港湾，能够重新获得内心的平静。这本书就像一位睿智的导师，它为我描绘了一幅人与人之间和谐共处的蓝图，并提供了实现它的具体方法。我非常感谢作者的付出，它不仅仅提升了我的人际交往能力，更重要的是，它让我学会了如何去理解这个世界，以及如何在这个世界中找到自己的位置。
评分一直以来，我都被贴上了“内向”、“不善交际”的标签，这让我感到有些沮丧，也常常因为错失了一些机会而感到遗憾。我渴望改变，但又不知道从何下手。直到我读到了这本书，它就像一位耐心的心理教练，为我量身定制了一套“情商升级计划”。书中关于“如何克服社交恐惧”的部分，对我来说简直是福音。我曾经以为，内向的人注定无法在社交场合中游刃有余，但这本书让我明白，内向并非是缺点，而是可以通过学习和实践来转化为优势。它教我如何去设定微小的社交目标，如何去循序渐进地扩大自己的舒适区。我开始尝试在一些小型的聚会中，主动与一两位陌生人交流，去分享一些自己的兴趣爱好。令人惊喜的是，我发现，当我不那么焦虑时，我反而能够更加自然地表达自己，并且能够与别人建立起有意义的连接。此外，书中关于“如何倾听和回应”的指导，也让我受益匪浅。我曾经以为，倾听就是“听懂”对方的话，但这本书让我明白，真正的倾听，是去感受对方的情绪，去理解他们话语背后的潜台词。它教我如何通过提问、复述以及眼神交流来表达我的理解和支持。这种改变，让我的沟通效率大大提升，也让我与他人的关系变得更加亲密。我感觉自己就像是在一次漫长的冬眠后，终于迎来了温暖的春天，看到了生机勃勃的景象。这本书就像一位温和的引路人，它为我打开了通往美好人际关系的大门，让我能够 confidently 地去探索和体验。我非常感谢作者的付出，它不仅仅改变了我与他人的相处方式，更重要的是，它让我学会了如何去接纳真实的自己，并从中获得力量。
评分坦白说，我当初购买这本书，是抱着一种姑且一试的心态，毕竟在信息爆炸的时代，关于“如何变好”的书籍琳琅满目，但真正能触及心灵，并带来实质性改变的，却寥寥无几。然而，这本书的出现，彻底颠覆了我之前的看法，也让我对自我提升有了全新的认识。它就像一位经验丰富的心理医生，用一种温和而有条理的方式，为我剖析了那些我一直以来在人际交往中遇到的“症结”。书中关于“自我认知”的论述，让我惊喜万分。我之前总是在试图改变别人，希望别人能更理解我，却从未深入地审视过自己。这本书引导我去观察自己的思维模式、情绪反应以及行为习惯，让我看到了许多隐藏在表面之下的“自动驾驶”模式。我开始惊讶地发现，很多时候，我对他人的负面评价，其实是对自身某种缺失的投射。这种深刻的自我反思，让我不再将所有的问题都归咎于外部因素，而是开始承担起自己行为的责任。而“情绪共鸣”的部分，更是让我茅塞顿开。我曾经以为，所谓的“情商高”就是善于察言观色，懂得阿谀奉承。但这本书让我明白，真正的情商，是建立在深刻的理解和真诚的共情之上的。它教会我如何去倾听，不仅仅是听对方的言语，更是要去感受他们隐藏在言语背后的情感需求。我开始练习在与人交流时，放下自己的预设和评判，全身心地去投入，去理解对方的处境和感受。这种练习，让我发现，很多原本可能升级的矛盾，都在这种真诚的沟通中消弭于无形。我不再害怕与人发生分歧，因为我知道，只要我能保持开放的心态，并尝试去理解对方，就能找到解决问题的途径。这本书的内容，就像是一套精密的地图，为我绘制出了情商发展的各个维度，并提供了清晰的导航。我不再感到迷茫，而是有了明确的方向感。它让我明白，情商的提升，并非是变成另一个人，而是成为一个更加完整、更加懂得爱与被爱的人。我强烈推荐这本书给每一个渴望在人际关系中获得更多力量和智慧的朋友。它不仅仅是一本书，更是一份送给自己的珍贵礼物，一份能够点亮内心，照亮前路的宝藏。
评分这本书的到来，无疑为我长期以来在人际交往中遇到的种种困境，打开了一扇新的窗口。我一直以来都觉得自己像一个笨拙的舞者，在复杂的情感世界里跌跌撞撞，总是无法踩准节奏，弄得自己和周围的人都有些尴尬。那些微妙的社交信号，我常常后知后觉，等到事后才恍然大悟，但那时已经错失了最佳的处理时机。这种挫败感，有时真的让我对自己的社交能力感到绝望。然而，当我翻开这本书的第一页，我就被它深深吸引住了。作者用一种极其平实却又不失深刻的语言，为我揭示了情商的奥秘。它没有空洞的理论，而是充满了贴近生活的例子，让我仿佛看到了自己曾经的影子。书中关于“情绪管理”的章节，让我明白了，原来我一直以为的“控制情绪”，其实是一种误解。真正的能力，并非压抑愤怒或焦虑，而是理解它们产生的根源，并找到健康的发泄和转化方式。我学会了在情绪爆发前，给自己一个暂停思考的时间，去问问自己，是什么让我感到如此不适，以及我真正需要的是什么。这让我不再被突如其来的情绪淹没，而是能够更加冷静地应对。而关于“人际理解”的部分，更是让我受益匪浅。我曾经常常因为误解别人的意图而感到沮丧，有时甚至会因为一些小小的摩擦而断绝关系。这本书让我明白，理解并不等于认同，而是要去尝试站在对方的角度去感受，去体会他们之所以那样做的可能原因。我开始练习去倾听，去观察，去捕捉那些隐藏在语言背后的真实情感。这种练习，让我发现，原来很多时候，人们的行为并非出于恶意，而是源于他们的恐惧、不安或渴望。当我尝试用更宽容和理解的眼光去看待他人时，我发现自己的人际关系也随之发生了积极的变化。那些曾经让我感到棘手的沟通，变得更加顺畅，我能够更好地表达自己的需求，也更能体谅他人的难处。这本书就像一位智慧的长者，它没有直接告诉我“你应该怎么做”，而是引导我一步步去探索，去发现，去成为更好的自己。它让我意识到，情商的提升并非一蹴而就，而是一个持续学习和实践的过程。我感觉自己像是在一场漫长的马拉松中，终于找到了正确的起跑线和前进的方向。这本书不仅仅教会我如何更好地与人相处，更让我学会了如何与自己和解，如何更深刻地理解这个世界。
评分长久以来，我总是觉得自己与周围的人格格不入，仿佛置身于一个陌生的国度，无法理解他们的语言和行为模式。我常常在社交场合感到格格不入，宁愿躲在角落里，也不愿主动去与人交流。这种孤立感，让我感到非常痛苦。直到我读到这本书，我才发现，原来我一直以来都在用一种错误的方式去理解和处理人际关系。它就像一位经验丰富的向导，为我揭示了情商的奥秘，并提供了通往和谐人际关系的地图。书中关于“共情能力的培养”的章节，对我有着巨大的启发。我一直以来都认为，共情是一种天生的能力，无法通过后天去学习。但这本书让我明白，共情是可以被培养的。它教我如何去倾听，不仅仅是用耳朵，更是用心去感受对方的情感。我开始在日常生活中，有意识地去练习站在别人的角度思考问题，去体会他们的喜怒哀乐。这种练习，让我发现，原来很多人际关系的困境，都源于缺乏真正的理解和共鸣。此外，书中关于“如何建立信任”的讲解，也让我受益匪浅。我曾经以为，信任是自然而然产生的，但这本书让我明白，信任是需要通过持续的行动去建立的。它教我如何去兑现承诺，如何去保持真诚，如何去尊重他人。通过这些细微之处的努力，我发现，我与他人的关系变得更加稳固和持久。我感觉自己就像是在一片荒芜的土地上，终于找到了肥沃的土壤，开始播撒希望的种子。这本书就像一位充满智慧的老师，它没有给我任何“魔法”，而是通过深入的讲解和生动的案例，引导我一步步去探索和实践，去成为一个更懂得爱与被爱的人。我非常推荐这本书给所有渴望在人际关系中获得成长和幸福的朋友。
评分我必须承认，一开始我对这本书的期望值并没有那么高，毕竟市面上充斥着太多“速成”的鸡汤文，我担心它也会落入俗套。然而，当我深入阅读后，我才意识到，这本书的价值远超我的想象，它为我打开了一个全新的视角，让我对“情商”这个概念有了更深刻的理解。书中关于“非暴力沟通”的部分，是我最受启发的地方之一。我一直以来都习惯于用一种直接甚至有些粗暴的方式表达自己的需求，结果往往是惹恼了对方，却没能解决问题。这本书让我明白，很多时候，我们之所以会陷入沟通的僵局，是因为我们没有学会如何清晰而温和地表达自己的感受和需求。它教我用“我”的感受来代替“你”的指责，比如，与其说“你总是迟到”，不如说“你迟到了，我感到有些担心和焦虑，因为我担心我们会错过重要的会议”。这种表达方式的转变，虽然看似微小，却带来了巨大的不同。我发现，当我学会用更具建设性的方式去表达时，对方也更容易接受我的意见，并且愿意与我一同寻找解决方案。此外，书中关于“情绪的四大象限”的理论，也让我受益匪浅。它帮助我清晰地认识到，不同的情绪有着不同的驱动力和表现形式，并且提供了相应的应对策略。我不再盲目地去压抑那些“负面”情绪，而是学会了去拥抱它们，理解它们，并从中学习。例如，当我感到愤怒时，我不再只是想方设法让它消失，而是会去探究愤怒背后的原因，可能是我的界限被侵犯了，或者我的需求没有得到满足。通过这种方式，我能够更好地处理自己的情绪，并从中获得成长。这本书就像一位经验丰富的心理教练，它没有给我任何“秘籍”，而是通过循循善诱的引导，帮助我一步步建立起更健康、更有效的人际关系模式。我感觉自己像是在一个充满挑战的迷宫中，找到了清晰的地图和正确的指引，让我能够 confident 地前行。我非常感谢作者为我们带来了如此宝贵的知识，它不仅仅改变了我与他人的相处方式，更重要的是，它让我学会了如何与自己建立更深厚的连接，如何成为一个更加完整和成熟的人。
评分纸质挺好的，是正版，内容丰富，不错
评分物流很快，第二天下午就到了。书看起来不错，还没有看内容咋样。
评分还好吧纸张不是我想象中那么好
评分是正版，包装也很好，第N次在京东上买书了，物流超快的，还会继续回购
评分还好吧纸张不是我想象中那么好
评分快递太快了，一本书得认真看完才能从中学到受益
评分非常棒的书籍，收益匪浅！
评分........
评分好
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