房地産企業管理攻略係列--房地産銷售總監工作指南 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

簡體網頁||繁體網頁

☆☆☆☆☆

王禹 編

圖書標籤:

• 房地産
• 銷售
• 管理
• 總監
• 攻略
• 職場
• 行業
• 企業
• 技巧
• 實戰

齣版社： 化學工業齣版社

ISBN：9787122293688

版次：1

商品編碼：12095213

包裝：平裝

叢書名： 房地産企業管理攻略係列

開本：16開

齣版時間：2017-07-01

用紙：輕型紙

頁數：180

字數：233000

正文語種：中文

編輯推薦

適讀人群 ：《房地産銷售總監工作指南》一書既可作為專業培訓機構、院校房地産專業等的培訓教材，也可以作為房地産企業從業人員工作的“作業指導書”，直接應用於實際工作之中。
1.本書內容豐富、文字精煉。
2.圖錶為主，文字為輔，一目瞭然。

內容簡介

《房地産銷售總監工作指南》一書詳細介紹瞭銷售總監的崗位認知、日常管理、銷售管理、案場管理、團隊管理、客戶管理管理等內容。定位於實際操作，完全去理論化，內容簡潔實用，同時附有大量的案例和範本。
《房地産銷售總監工作指南》一書既可作為專業培訓機構、院校房地産專業等的培訓教材，也可以作為房地産企業從業人員工作的“作業指導書”，直接應用於實際工作中。

作者簡介

　王禹，高級市場營銷策劃師。對購物中心、物流園區、旅遊地産、專業市場、社區商業、寫字樓等項目有較為深入的認識和研究，精通房地産項目的投資、開發、管理及經營，在地産開發、房屋租賃、物業管理方麵有豐富的實戰經驗和廣博的理論知識。

目錄

第一章崗位認知/1
所謂崗位認知，是指對一個工作崗位的理解和認識。對於銷售總監來說，隻有全麵、深刻地認識並理解自己的崗位職責、工作技能要求、個人能力要求，纔能在平時的工作中履行好自己的職責，當好銷售團隊的領頭羊。/2
第一節銷售總監的崗位職責/2
一、就業前景分析/3
二、扮演角色認知/3
三、工作職責瞭解/5
相關鏈接：××房地産公司銷售總監招聘啓事（一）/5
相關鏈接：××房地産公司銷售總監招聘啓事（二）/6
第二節銷售總監的專業知識/7
一、房地産與土地的相關知識/7
二、住宅知識/10
相關鏈接：常見的房地産建築類麵積術語/14
三、商品房銷售知識/16
相關鏈接：《商品房銷售許可證》的辦理/20
四、價格與付款方式知識/21
第三節銷售總監的個人素養/21
一、知識素養/22
二、能力素養/22
三、心理素養/22
四、職業道德素養/22
相關鏈接：銷售總監的基本素質及技能/24
第二章日常管理/27
作為整個銷售團隊的管理者——銷售總監，除瞭以身作則，切實做好本職工作外，還需組建自己的團隊，選用閤適的人做閤適的事；會管理自己的團隊，用各種規章製度來規範團隊成員；會做好企業的小管傢，控製各種成本和費用。/28
第一節銷售部的組建/28
一、找準團隊組建理念/29
二、設計組織架構/30
三、嚴謹細緻選拔成員/30
相關鏈接：置業顧問的選拔要點/31
四、明確各崗位工作職責/31
第二節製度管理/34
一、行為規範管理/34
【實戰範本】××房地産公司銷售人員行為規範/35
二、考勤管理/41
【實戰範本】××房地産公司銷售人員考勤製度/42
三、人力資源管理/44
【實戰範本】××房地産公司銷售部人力資源管理製度/44
四、會議管理/46
【實戰範本】××房地産公司銷售部項目例會製度/46
五、工服管理製度/48
【實戰範本】××房地産公司銷售部工服管理製度/48
六、衛生管理製度/49
【實戰範本】××房地産公司銷售部衛生管理製度/49
七、樣闆房管理/50
【實戰範本】××房地産公司銷售部樣闆房管理製度/50
第三節財務管理/52
一、銷售成本控製/53
二、銷售費用管理/55
【實戰範本】××房地産公司營銷費用的管理製度/56
三、資金迴款/60
相關鏈接：創設迴款實現的良好條件/61
第三章銷售階段管理/63
任何一個樓盤項目，都分為預熱期、開盤期、強銷期、持續期以及尾盤期五個階段。作為銷售總監，在樓盤銷售的每個階段中，都要做好宣傳推廣、銷售策劃、方案調整等工作，力爭提高樓盤的銷量，完成企業的銷售目標。/64
第一節預熱期管理/64
一、項目預熱的作用/65
二、項目預熱的目的/65
三、預熱期的推廣策略/65
【實戰範本】××房地産項目預熱期營銷推廣策略/66
第二節開盤期管理/69
一、項目成功開盤的條件/69
二、成功開盤的作用/69
三、項目開盤的關鍵點/69
相關鏈接：多種開盤銷售方式比較錶/72
四、開盤把控要點/74
第三節強銷期管理/75
一、強銷期的工作重點/75
二、強銷期的策劃要點/76
三、強銷期的銷售策略/77
相關鏈接：價格調整的方法/77
四、強銷期的促銷策略/79
【實戰範本】××房地産項目強銷期推廣計劃/80
五、強銷期的注意事項/81
第四節持續期管理/82
一、持續期的推廣策略/82
【實戰範本】××房地産公司精裝修房源強銷持續期推廣計劃/83
二、持續期的促銷策略/84
三、持續期的銷售策略/84
相關鏈接：項目持續銷售期的價格調整/86
第五節尾盤期管理/86
一、尾盤期管理的意義/86
二、避免尾盤“難賣”的方法/86
三、尾盤期的宣傳策略/87
四、尾盤期的促銷手段/87
五、尾盤期的銷售策略/88
【實戰範本】××房地産公司尾盤促銷方案/90
第四章案場管理/93
售樓現場既是地産企業銷售人員能力的顯示場，也是企業與客戶“短兵相接”的角逐颱。案場人員的一舉一動、一言一行，既事關公司形象，又直接關乎成交能否達成。/94
第一節案場形象管理/94
一、案場標準配置要求/95
二、案場環境要求/96
三、案場人員形象要求/97
【實戰範本】××房地産公司銷售案場工作禮儀規範/98
第二節案場銷售流程/100
一、客戶接待流程/100
二、議價流程/104
三、定房流程/104
四、簽約流程/105
第三節案場銷售控製/107
一、銷控的作用/107
二、銷控的策略/107
三、銷控實施的條件/109
四、銷控實施的方法/110
第四節案場銷售技巧/111
一、客戶跟進技巧/111
二、現場說服技巧/113
三、現場敲定的技巧/116
四、客戶異議處理技巧/118
第五節突發事件管理/123
一、群體性事件的處理/123
二、客戶在案場內發生爭吵應急處理/124
三、其他售樓處到案場門口發傳單應急處理/124
四、火災應急預案/124
五、停電應急處理/125
【實戰範本】××案場突發事件處理作業指引/125
第五章團隊管理/129
專業與規範的房地産市場需要高素質的專業營銷隊伍，高素質的專業營銷隊伍是當今房地産公司贏得市場的法寶。優秀的團隊需要通過規範的流程來減少工作中齣現的問題，更需要嚴格的製度來約束行為，保證團隊的競爭力與執行力。/130
第一節招聘管理/130
一、確定人員需求/131
二、製訂招聘計劃/131
三、選擇招聘渠道/132
四、發布招聘信息/133
五、選擇招聘人員/133
【實戰範本】××房地産企業銷售人員麵試試題/134
六、建立“求職者蓄水池”/134
相關鏈接：銷售人員招聘要點/135
第二節培訓管理/135
一、培訓需求調查/136
【實戰範本】××房地産公司拍攝樣闆例錶/136
【實戰範本】××房地産企業取樣分析報告例錶/137
二、製訂培訓計劃/138
三、培訓的內容/140
四、培訓的方式/141
五、培訓效果的評估/142
第三節績效考核/142
一、績效考核的流程/142
二、績效考核的方法/144
【實戰範本】××房地産公司銷售部各崗位績效考核方案/145
三、績效考核製度的建立/152
【實戰範本】××房地産公司銷售人員績效考核管理製度/152
第四節激勵管理/154
一、物質激勵/154
二、精神激勵/155
三、正激勵/156
四、負激勵/157
第六章客戶管理/159
市場競爭的加劇，使得許多企業的經營策略已經從“以産品為中心”轉變為“以客戶為中心”。對於現代房地産企業而言，絕對忠實的客戶已經不存在，隻有準確地把握社會需求，提高客戶的滿意度和忠誠度，樹立企業的品牌，纔能增強企業的核心競爭力。/160
第一節客戶開發管理/160
一、獲取客源的途徑/161
二、獲取客源的技巧/161
三、約見客戶的技巧/163
相關鏈接：電話約見客戶的溝通策略/165
第二節客戶服務管理/166
一、客戶服務管理的目的/166
二、做好售後服務管理/167
相關鏈接：如何辦理住房按揭/167
【實戰範本】銷售情況日報錶/169
第三節老客戶維護管理/170
一、建立客戶代錶製/170
二、對客戶投訴的處理/170
三、迴訪客戶/171
【實戰範本】××房地産公司客戶關係維護管理製度/173
第四節客戶檔案管理/174
一、建立客戶檔案/174
二、管理客戶檔案/176
三、客戶檔案的保密管理/178
【實戰範本】××房地産公司銷售部檔案管理製度/179

精彩書摘

　　《房地産企業管理攻略係列：房地産銷售總監工作指南》：
　　2.先處理情感後處理事件
　　處理客戶投訴時，往往會因為存在溝通的障礙而産生誤解，即便如此，銷售人員也絕對不能與客戶爭辯。因為，作為房地産銷售人員，我們的宗旨就是“一切源於客戶、一切為瞭客戶”，沒有瞭客戶，企業就沒有瞭生存的基礎。
　　要想有效地處理客戶投訴，首要的就是“先處理情感，後處理事件”，銷售人員同客戶之間通過不斷地改善雙方關係，架起更為信任的友誼橋梁，就會讓問題更容易解決。
　　3.不要與客戶發生爭吵
　　客戶在投訴時，總是情緒激動，甚至可能言辭激烈。對此，房地産銷售人員要保持冷靜，剋製自己的情緒，切不可與客戶發生爭吵，否則，隻會擴大事態，讓客戶失望地離去。
　　有時候，客戶的投訴可能是由於客戶自身的原因，在這種情況下，房地産銷售人員通常會很容易對這些客戶産生偏見，在內心默默地罵著一些難聽的話，比如蠢貨、傻瓜、笨蛋、討厭等，一旦給客戶貼上這樣的標簽，毫無疑問，銷售人員就會在心中對客戶形成一種負麵評價，並且無論怎麼剋製，銷售人員都容易在言語之中錶示齣對客戶的不滿，甚至形成對立的局麵。
　　因此，在處理客戶投訴時，房地産銷售人員要學會理解、尊重客戶，語言不能過激，不能與客戶針鋒相對，避免彼此關係惡化。韆萬不要以一些粗魯、傷人自尊的話傷害客戶，如“房子本來就這樣，你怎麼連最基本的常識都不懂”，而要用委婉、得體的語言與客戶溝通。
　　……

前言/序言

2015～2016年，中國樓市緊跟大勢步入新常態，房地産市場轉型步伐加快，行業競爭邁入品牌核心優勢競爭階段。有機構公布的“2015年中國房地産品牌價值研究報告”指齣，2015年行業領導公司品牌中海地産、萬科與保利地産的品牌價值分彆達397.59億元、395.62億元和361.48億元。三傢企業品牌總值首次超過韆億，行業強勢領導品牌地位持續彰顯。同時，2015年全國品牌TOP10企業的品牌價值均值為116.61億元，同比增長13.25%。國內地産品牌大力整閤資源，其品牌價值正持續上升。
房地産領先品牌企業準確把握行業專業化發展趨勢，以客戶需求為導嚮，潛心專注房地産細分領域品牌打造，以特色品牌發展模式鍛造鮮明的專業品牌形象，品牌價值得到進一步提升。在房地産行業轉型發展持續深入的背景下，品牌房地産企業依托自身較高的市場認可度、優質的品質保障等品牌優勢，持續降低企業在融資、拿地等方麵成本，以較低的投入獲得優質戰略發展資源，以有效的成本管控保障企業盈利水平，為持續的企業價值創造與品牌價值積纍奠定基礎。
房地産企業要想通過品牌實現自身的價值，不斷優化、發展、壯大，自身的管理很重要，對於管理層的要求也越來越高。房地産企業的競爭，很大程度上也是人纔的競爭，好的團隊必然會為房地産企業帶來好的發展。
如果把一個企業比作一個人，高層管理者就是大腦，要思考企業的方嚮和戰略；中層就是脊梁，要去協助大腦傳達和執行命令到四肢——基層。而高層管理人員是指對整個組織的管理負有全麵責任的人，他們的主要職責是製定組織的總目標、總戰略，掌握組織的大緻方針，並評價整個組織的績效。企業高層管理人員的作用主要是參與重大決策和全盤負責某個部門，兼有參謀和主管雙重身份。
作為房地産企業的管理層，尤其是高層管理人員，必須強化自身素質，提升管理水平，纔能在房地産迅速發展和激烈競爭中占有一席之地。
基於此，我們組織相關專傢、學者和房地産一綫管理人員，策劃編寫瞭“房地産企業管理攻略”係列叢書，具體包括《房地産策劃總監工作指南》、《房地産銷售總監工作指南》、《房地産市場拓展總監工作指南》、《房地産工程總監工作指南》、《房地産財務總監工作指南》、《房地産項目經理工作指南》六個崗位的指導圖書。
本書定位於實際操作，完全去理論化，內容簡潔實用，同時附有大量的案例和範本，既可作為專業培訓機構、院校房地産專業等的培訓教材，也可以作為房地産企業從業人員工作的“作業指導書”，直接應用於實際工作中。
《房地産銷售總監工作指南》一書詳細介紹瞭銷售總監的崗位認知、日常管理、銷售管理、案場管理、團隊管理、客戶管理等內容，便於房地産銷售總監參照學習。
本書由王禹主編，在編寫過程中，還獲得瞭許多行業精英的幫助和支持，其中參與編寫和提供資料的有齊國顔、曹艷銘、匡仲發、匡五壽、黃治淮、寜仁梅、王玲、王春華、王高翔、李輝、李勛源、李景安、李傢林、李永江、許麗潔、許華、馮飛、陳素娥、張立鼕、唐曉航、唐乃勇、雷蕾、靳玉良、鄒雨桐、吳俊、吳日榮、段青民、況平、劉建偉、劉珍、匡仲瀟，最後全書由滕寶紅統稿、審核完成。
由於編者水平有限，不足之處在所難免，希望廣大讀者批評指正。

編者

重塑價值，引領增長：房地産銷售精英的實戰秘籍 在瞬息萬變的房地産市場，銷售的勝利並非偶然，而是策略、技巧與不懈努力的結晶。本書並非一本陳舊的理論匯編，而是獻給每一位誌在成為行業翹楚的房地産銷售總監們的實戰寶典。它深入剖析瞭房地産銷售的每一個關鍵環節，從宏觀的市場洞察到微觀的客戶心理，從精細化的營銷策劃到高效的團隊管理，旨在為你提供一套係統、全麵且極具操作性的工作指南，助你帶領團隊突破重圍，實現銷售業績的持續增長。 第一章：市場風雲變幻，洞察先機，方能製勝 房地産市場的脈搏，跳動著經濟的起伏、政策的導嚮和客戶需求的變遷。作為銷售總監，你的第一項核心能力便是成為市場的“預言傢”和“翻譯官”。本章將帶你穿越紛繁復雜的數據與信息，聚焦於解讀宏觀經濟指標如何影響區域房地産走勢，分析國傢及地方政策調控的深層邏輯與潛在影響，並深入研究不同客群（如剛需、改善、投資、首次置業等）的核心需求與消費習慣。我們將探討如何利用數據分析工具，科學地預測市場走嚮，識彆潛在的機遇和風險。更重要的是，你將學習如何將這些市場洞察轉化為切實可行的銷售策略，如何根據市場變化調整産品定位、定價策略以及營銷重點，確保你的團隊始終走在市場前沿，搶占先機。 第二章：産品為王，價值為核：打造無可挑剔的銷售亮點 任何銷售的根基都在於産品。但對於房地産而言，産品遠不止於鋼筋水泥的實體，它承載著客戶對未來生活的夢想與期待。本章將引導你深入理解産品價值的本質，從建築設計、戶型布局、景觀綠化、配套設施、智能化係統等各個維度，提煉齣項目的核心競爭優勢。你將學習如何與産品研發、工程、設計等部門緊密協作，確保銷售信息真實、準確且富有吸引力。更重要的是，你將掌握如何將這些“硬核”的産品優勢，轉化為能夠觸動客戶心弦的“軟性”價值，用生動的故事、鮮活的場景，描繪齣客戶理想中的生活藍圖，讓客戶從“買房子”上升到“為夢想買單”的全新認知高度。 第三章：營銷製勝，創意無限：構建多元立體化的獲客矩陣 在這個信息爆炸的時代，傳統的銷售模式已難以滿足需求。本章將為你呈現一套全方位、多維度的營銷策略，從綫上綫下整閤營銷，到社群運營、內容營銷，再到體驗式營銷和口碑營銷，為你構建一個強大而高效的獲客體係。你將學習如何精準定位目標客戶群體，並根據不同渠道特性，設計最具吸引力的營銷內容和傳播策略。我們將深入探討如何利用數字營銷工具，如社交媒體、短視頻平颱、直播等，進行精準投放和互動，實現綫上流量的爆炸式增長。同時，我們也會強調綫下活動的策劃與執行，如樣闆間開放、業主答謝會、項目品鑒會等，通過營造獨特的體驗，增強客戶粘性，將潛在客戶轉化為忠實粉絲。此外，本章還將重點關注如何激活現有客戶的口碑效應，讓他們成為你最強大的傳播力量。 第四章：客戶為中心，服務為王：構建超預期的客戶體驗 在房地産銷售領域，客戶體驗是決定成交率和復購率的關鍵。本章將顛覆你對銷售服務的所有認知，將客戶置於絕對的核心位置。你將學習如何建立一套完善的客戶管理體係，從初次接觸到簽約入住，每一個環節都力求做到細緻入微、貼心周到。我們將深入解析不同客戶類型的溝通技巧和心理需求，教你如何成為一個優秀的傾聽者和解決方案提供者。從項目谘詢、實地考察、購房決策，到閤同簽署、按揭辦理、收房驗房，本章將為你提供一套標準化的服務流程，並強調如何通過個性化的關懷和增值服務，超越客戶的期望，贏取他們的信任與滿意。你將學會如何將每一次與客戶的互動，都轉化為一次建立長期關係的機會。 第五章：精細化成交，步步為營：掌握銷售談判的藝術與科學 成交是銷售的最終目標，也是最考驗銷售總監智慧的環節。本章將為你揭示成交背後的心理博弈和策略布局。你將深入理解客戶在不同階段的購房心理，並掌握如何識彆客戶的購買信號。我們將詳細講解在定價談判、付款方式協商、閤同條款溝通等關鍵環節的技巧和方法，教你如何以專業、自信的態度，化解客戶的疑慮，引導客戶做齣明智的購買決策。本章還將重點關注如何運用SPIN銷售法、FABE法則等經典銷售模型，結閤實際案例，提升你的談判能力。你將學會如何在保持原則的同時，展現齣最大的靈活性，最終實現雙贏的成交結果。 第六章：團隊賦能，領航緻勝：打造高效協同的銷售鐵軍 一個優秀的銷售團隊，是銷售總監最寶貴的財富。本章將為你提供一套係統性的團隊建設與管理方案，助你打造一支充滿激情、專業高效、凝聚力強的銷售鐵軍。你將學習如何科學地進行團隊組建、人纔招聘和崗位職責劃分，如何根據團隊成員的特點進行因材施教，製定個性化的培訓計劃。我們將探討如何建立一套公平、有效的激勵機製，激發團隊成員的內在驅動力，激發他們的潛能，並提升他們的職業歸屬感。此外，本章還將重點關注如何營造積極嚮上、互助協作的團隊文化，如何通過有效的溝通和反饋，及時解決團隊內部存在的問題，保持團隊的高昂士氣和戰鬥力。你將學會如何成為團隊的“教練”和“領航員”，帶領他們共同攀登銷售高峰。 第七章：數據驅動，精益管理：用科學方法優化銷售流程 在當今數據驅動的時代，盲目依靠經驗已不再可行。本章將為你打開數據分析的大門，讓你學會如何運用數據來洞察問題、優化流程、驅動增長。你將學習如何構建一套科學的銷售數據指標體係，包括來訪量、轉化率、成交周期、客單價、營銷渠道效果等，並掌握如何利用Excel、BI工具等進行數據收集、整理和分析。我們將深入探討如何從數據中挖掘齣客戶行為模式、銷售瓶頸以及營銷策略的有效性，並基於數據分析結果，對銷售流程進行持續的優化和改進。你將學會如何利用數據來預測銷售業績，製定更具前瞻性的銷售計劃，並為公司決策提供有力的支持。 第八章：風險管控，穩健前行：規避隱患，保障銷售的順利進行 房地産銷售過程中，潛藏著各種風險，從閤同糾紛到政策變動，從市場波動到客戶違約，都可能對銷售業績和公司利益造成損害。本章將為你提供一套全麵的風險管理與規避策略，助你在復雜環境中穩健前行。你將學習如何識彆潛在的法律風險、閤同風險、財務風險以及市場風險，並掌握相應的防範措施。我們將重點關注閤同條款的審核，確保交易的閤法閤規；指導你如何識彆和應對潛在的客戶違約風險，保障資金安全；同時，你也將瞭解如何應對突發性的市場變化，保持銷售策略的靈活性和韌性。本章旨在為你建立一套有效的風險預警機製，讓你在追求銷售業績的同時，也能保障企業的長遠發展。 結語： 房地産銷售總監的工作，是一場智慧與毅力的長跑。本書為你提供的，不僅僅是銷售技巧的傳授，更是一種全新的思維模式和實戰方法論。它鼓勵你不斷學習、勇於創新、積極實踐，將理論知識轉化為切實的行動，將潛在客戶轉化為忠實買傢，將挑戰轉化為機遇，最終成為房地産銷售領域的真正領航者，引領你的團隊和企業走嚮輝煌的未來。

評分☆☆☆☆☆

作為一名在房地産銷售一綫摸爬滾打多年的從業者，當我拿到這本《房地産企業管理攻略係列--房地産銷售總監工作指南》時，內心是既期待又帶著一絲審慎的。期待的是，希望能從中找到一些突破瓶頸、提升業績的靈感和方法；審慎的是，市場上同類的書籍並不少見，真正能夠解決實際問題的卻鳳毛麟角。翻開這本書，我最先注意到的是其結構設計。它並沒有一開始就陷入理論的海洋，而是從房地産銷售總監日常最常遇到的挑戰入手，比如如何組建一支高效的銷售團隊，如何製定切實可行的銷售計劃，如何在高壓環境下激勵士氣等等。我印象深刻的是其中關於“情景模擬與應對策略”的部分，它列舉瞭多種銷售一綫可能齣現的突發狀況，並給齣瞭詳細的應對建議，這讓我感覺作者非常瞭解我們基層銷售管理者的痛點。例如，在處理客戶投訴、化解銷售僵局、應對競爭對手的策略等方麵，書中的案例分析都非常貼切，讓我仿佛看到瞭自己曾經麵對過的相似場景。而且，它不僅僅停留在“怎麼做”，更深入地探討瞭“為什麼這麼做”，將一些看似簡單的管理技巧背後所蘊含的心理學原理、行為經濟學知識巧妙地融入其中，使得整個指導更加具有深度和說服力。它不是那種空泛的紙上談兵，而是充滿瞭實操性的建議，讀完後感覺像是獲得瞭一份強大的“作戰手冊”，對未來工作的開展充滿瞭信心。

評分☆☆☆☆☆

這本書給我的整體感覺是，它不僅僅是一本關於銷售技巧的書，更是一本關於“領導力”和“戰略思維”的書。對於一個房地産銷售總監來說，僅僅掌握銷售話術和談判技巧是遠遠不夠的。我們需要具備的是一種宏觀的視野，能夠洞察市場趨勢，能夠為團隊指明方嚮，能夠構建一套可持續發展的銷售體係。在這本書中，我尤其欣賞的是它對“數據驅動決策”的強調。書中詳細闡述瞭如何收集、分析和利用銷售數據，比如轉化率、客單價、客戶畫像等，來優化銷售策略和資源分配。它提供瞭一套行之有效的方法論，讓我瞭解到如何將冰冷的數字轉化為有價值的洞察，從而更科學地進行市場預測、客戶分層和營銷活動規劃。此外，它對於“團隊文化建設”的探討也讓我受益匪淺。在一個高度競爭的行業裏，團隊的凝聚力和嚮心力至關重要。書中提齣的“共同願景”、“賦能授權”和“公平激勵”等理念，為如何打造一支忠誠、高效、有戰鬥力的銷售隊伍提供瞭清晰的指導。它不是那種簡單的“雞湯”式勵誌，而是從人性齣發，結閤實際的管理場景，給齣瞭切實可行的操作指南。讀完之後，我開始重新審視自己在團隊管理中的一些方式方法，並嘗試進行調整和優化，希望能夠激發團隊更大的潛能。

評分☆☆☆☆☆

作為一名渴望不斷進步的房地産銷售管理者，我一直在尋找能夠幫助我提升戰略思維和全局觀的書籍，而這本《房地産企業管理攻略係列--房地産銷售總監工作指南》恰恰滿足瞭我的需求。我尤其欣賞書中關於“風險管理與閤規經營”的章節。在房地産行業，潛在的風險無處不在，從市場波動到政策調整，再到閤同糾紛，任何一個環節的疏忽都可能導緻嚴重的後果。這本書為銷售總監提供瞭一套係統性的風險識彆、評估和應對機製，讓我能夠更加審慎地處理業務，規避不必要的損失。它不僅僅是簡單地提醒風險的存在，更重要的是教會我如何在日常工作中建立預警機製，如何製定應對預案，以及如何在發生風險時進行有效的危機公關。這一點對於提升整個企業的穩定性和可持續性至關重要。此外，書中對“組織架構優化與人纔梯隊建設”的論述也讓我受益匪淺。它不僅僅停留在招聘和培訓層麵，而是深入探討瞭如何設計更科學的組織架構，如何識彆和培養具有潛力的管理人纔，以及如何建立一套有效的激勵和晉升機製，確保企業能夠持續擁有高質量的人纔供給。這本書讓我明白，一個成功的銷售總監，不僅要是一名優秀的銷售員，更要是一名齣色的管理者和戰略傢。

評分☆☆☆☆☆

這本書的內容給我的整體感覺是“係統性”和“前瞻性”並存。在房地産市場日益復雜和充滿挑戰的當下，作為銷售總監，我們需要掌握的知識和技能已經遠遠超齣瞭傳統的銷售範疇。這本書在這方麵做得非常齣色，它不僅僅關注瞭銷售管理的核心職能，還將其置於整個房地産企業的運營框架下進行考察。我特彆喜歡關於“跨部門協作與溝通”的章節。在房地産企業中，銷售部門往往需要與開發、設計、營銷、客服等多個部門緊密閤作，信息不對稱、溝通不暢是常見的問題。這本書為打破部門壁壘，建立高效的跨部門協作機製提供瞭切實可行的方案。它詳細闡述瞭如何通過流程優化、信息共享平颱、定期協調會議等方式，來提升整體運營效率，從而更好地服務客戶和實現銷售目標。它不僅僅是告訴我們要閤作，而是具體地指導我們“如何”閤作。另外，書中對於“數字化轉型與智能銷售”的探討也讓我耳目一新。在數字化時代，如何利用科技賦能銷售，如何構建智能化的客戶管理係統，如何通過大數據分析來驅動更精準的營銷策略，這些都是擺在銷售總監麵前的重要課題。這本書為我提供瞭寶貴的思路和方法，讓我能夠更好地適應行業變化，迎接未來的挑戰。

評分☆☆☆☆☆

這本書最讓我驚喜的是其對“創新營銷模式”的探討。在房地産行業，傳統的銷售模式正麵臨著前所未有的挑戰，尤其是在數字化浪潮的衝擊下。這本書並沒有迴避這些挑戰，反而積極地探索瞭新的可能性。我特彆喜歡關於“綫上綫下融閤營銷”的章節，它詳細介紹瞭如何利用社交媒體、短視頻平颱、VR看房等新興技術，來拓展獲客渠道，提升客戶體驗，並最終實現銷售轉化。書中的案例分析非常詳實，列舉瞭一些成功的企業是如何通過創新營銷手段，在激烈的市場競爭中脫穎而齣的。它不僅僅是介紹瞭一些概念，更是給齣瞭具體的實施步驟和注意事項，讓讀者能夠清晰地瞭解到如何將這些創新理念落地到實際工作中。另外，它還對“客戶關係管理”進行瞭深入的剖析，強調瞭在信息爆炸的時代，如何通過精細化的客戶服務，建立長期、穩定的客戶關係，從而實現口碑傳播和二次銷售。這本書讓我意識到，作為一名銷售總監，不僅要關注短期業績，更要著眼於長遠的品牌建設和客戶忠誠度提升。它提供瞭一套係統性的思維框架，幫助我打破固有的思維模式，勇於嘗試新的營銷方式，為企業的可持續發展貢獻力量。

評分☆☆☆☆☆

同意看看就哈哈哈共和國嗬嗬嗬

評分☆☆☆☆☆

不錯的一本書

評分☆☆☆☆☆

還行吧

評分☆☆☆☆☆

買瞭兩本，書聽好，物流也快。

評分☆☆☆☆☆

不錯的一本書

評分☆☆☆☆☆

可以！！！~~。。。。。。！！

評分☆☆☆☆☆

感覺這個書不錯，值得一看

評分☆☆☆☆☆

還行吧

評分☆☆☆☆☆

可以！！！~~。。。。。。！！