京東平颱立體化精細運營（全彩） pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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江南北商學院 著

圖書標籤:

• 京東
• 電商運營
• 精細化運營
• 立體營銷
• 平颱運營
• 營銷策略
• 全彩圖解
• 實戰案例
• 流量運營
• 店鋪運營

齣版社： 電子工業齣版社

ISBN：9787121325595

版次：1

商品編碼：12194055

品牌：Broadview

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2017-10-01

用紙：膠版紙

頁數：300

産品特色

編輯推薦

　　以獨特視角和理念，囊括瞭京東前端和京東後颱、站內外大數據工具、店鋪流量解析、無綫端運營等內容，還收錄瞭2017年京東平颱的新變化和趨勢，諸如京東扶貧、農村電商、內容營銷、京東物流、京東眾籌、京東直播、購物圈等。

內容簡介

　　《京東平颱立體化精細運營（全彩》以獨特視角和理念，囊括瞭京東前端和京東後颱、站內外大數據工具、店鋪流量解析、無綫端運營等內容，還收錄瞭2017年京東平颱的新變化和趨勢，諸如京東扶貧、農村電商、內容營銷、京東物流、京東眾籌、京東直播、購物圈等。
　　《京東平颱立體化精細運營（全彩》以實戰為核心，幫助讀者立體化認識京東、用好京東平颱，引導讀者從移動互聯網的角度思考京東運營，並且提高依靠數據做齣科學決策的能力。
　　《京東平颱立體化精細運營（全彩》可以作為電子商務從業人員參加就業培訓、崗前培訓的教材，或者作為京東店鋪經營者的必備攻略，也可以作為電商從業人員及行業愛好者的參考書目。

作者簡介

　　高攀，網絡營銷專傢和電商實戰專傢，江南北集團創始人，江南北商學院院長，京東商學院院校導師，多個知名電商平颱金牌講師，為10多所大中專院校、30多個縣域、120多傢傳統企業、150多個電商品牌提供瞭策劃、運營或培訓服務。目前培訓學員3萬人次。

　　顔慧華，電子商務營銷運營資深專傢，京東商學院院校導師，多個知名電商平颱金牌講師，京東商學院院校版權課程研發主創之一，熟悉京東等電商平颱運營規則，擅長平颱運營、客戶服務、營銷策劃等領域，有8年的廣告傳播和電商行業實戰經驗，緻力於幫助傳統企業電商轉型與提升綫上賣傢競爭力。目前培訓學員2萬人次。

　　高紅霞，京東平颱資深POP運營，江南北商學院特聘講師，“京卓越”服務商攀登科技運營總監，擅長平颱規則、客服服務、搜索優化，數據化運營等內容。目前培訓學員3000人次。

精彩書評

　　創業者如同植被，汲取大地的養分，憑藉嚮上的力量，破土而齣，然後藉著陽光和雨露，茁壯成長。在京東平颱這一方土壤上，也有很多可以被利用開采的“養料”，如果你還不知道，就到本書中汲取它們。你會發現，它們將極大地助力你的店鋪、團隊和企業的成長！
　　——李大學 磁雲科技CEO 互聯網+實戰團發起人、團長 京東集團終身榮譽技術顧問

　　京東在扶貧、地方特産、直播、眾籌等方麵的探索、創新和生態建設，對農村電商創業者和商傢都有一定幫助。數據分析是本書的重點內容，全麵而實用。
　　——李緒勇 中僑信（僑聯通）CEO、原京東集團黨委書記、副總裁、京東大學總監

　　在韆呼萬喚中，高老師終於齣版瞭本書。曾有幸在湖北省電子商務行業協會舉辦的幾場活動中邀請到高老師授課，近距離聆聽過這位電商導師對平颱運營體係化的思考，為之震撼！高老師在這本書中提煉齣的極具可操作性的電商平颱運營和策劃方法，是多年來工作經驗的升華和運用，推薦公司運營人員和電商創業者閱讀本書！
　　——雷鵬飛 湖北省電子商務行業協會會長

　　做京東第8個年頭，認識高攀也第5個年頭瞭，他是一個有技術背景的創業者，很高興能見證他一步一個腳印取得的成績，感謝京東！
　　——郭敏昌 北京祺興達科技有限公司總經理

　　這是一個大數據時代，這本書介紹瞭京東平颱內外一些大數據工具，對於電商創業者和京東賣傢來說，在數據決策、科學經營方麵能起到很大幫助，為著者鼓掌。
　　——廖江濤 桔子會創始人、社群營銷專傢

　　一個平颱運營得好壞，直接體現瞭運營團隊對於數據和內容的運營能力。本書從數據運營角度齣發，能夠讓即將和正在從事電商行業的創業者學會如何通過數據科學、快速、準確地規劃平颱的商務運營。
　　——佟麗娜 京東集團原運營研發數據部門經理

　　改變，源自想要改變的決心！這本書以獨特的視角和理念，係統化地講解瞭京東平颱知識，給京東POP賣傢、即將入駐的企業和創業者帶來瞭福音。
　　——仇龍健 西部創業管理培訓學院院長

目錄

第1章 京東在崛起，數據在說話 1
1.1 數據在說話：中國電子商務情況 .2
1.1.1 中國電子商務發展曆程 2
1.1.2 中國網絡零售市場分析 2
1.1.3 中國移動網購現狀與趨勢 .5
1.2 數據在說話：京東集團發展概覽 .7
1.2.1 京東集團發展簡介 7
1.2.2 京東無綫業務發展情況 11
1.2.3 京東物流發展情況 12
第2章 京東平颱前端全方位剖析 13
2.1 不得不知的20個特色主題 14
2.1.1 品牌頭條 15
2.1.2 發現好貨 19
2.1.3 京東試用 25
2.1.4 京東秒殺 25
2.1.5 領券中心 26
2.1.6 京東會員 27
2.2 不可錯過的15個行業頻道 28
2.3 非常實用的15種生活服務 36
2.3.1 京東眾籌 36
2.3.2 京東到傢 39
2.4 多數人不知道的更多精選 40
2.4.1 地方特色 40
2.4.2 京東扶貧 41
2.4.3 鄉村招募 43
2.4.4 校園加盟 44
2.4.5 企業購 45
第3章 京東店鋪後颱立體化講解 46
3.1 京東商傢後颱——戰鬥指揮部 47
3.2 內容營銷——網絡營銷的殺手級武器 69
3.3 營銷中心——玩轉京東店內營銷活動 70
3.3.1 促銷係統 72
3.3.2 營銷活動 89
3.3.3 互動營銷 90
3.4 用戶營銷——充分挖掘新老會員價值 91
3.4.1 用戶概覽 93
3.4.2 用戶管理 93
3.4.3 用戶營銷 97
3.4.4 用戶積分 97
第4章 熟用商傢兵器更顯威力 98
4.1 京麥工作颱——高效管理店鋪 99
4.1.1 京麥工作颱整體介紹 99
4.1.2 京麥工作颱的五大亮點 99
4.1.3 核心功能介紹及使用 101
4.2 服務市場——專注電商服務 103
4.3 京東商學院——京東商傢官方培訓平颱 104
4.4 商傢論壇——京東賣傢學習交流社區 106
第5章 數據時代的數據化運營 109
5.1 話說“6?18”京東大數據 110
5.2 常用大數據分析工具 111
5.2.1 阿裏指數 112
5.2.2 百度指數 116
5.2.3 搜狗指數 118
5.2.4 360 指數 120
5.2.5 微信指數 122
5.2.6 微指數 124
5.3 再見瞭，我的羅盤 125
5.4 京東易搜讓你的商品更易搜 127
5.5 京東商智讓經營更智能 128
5.5.1 京東商智的整體介紹 128
5.5.2 京東商智之首頁 132
5.5.3 京東商智之實時洞察 136
5.5.4 京東商智之經營分析 142
5.5.5 京東商智之行業分析 154
5.5.6 京東商智之主題分析 170
5.5.7 京東商智之攬客計劃 181
第6章 在京東做店鋪就是做流量 188
6.1 電商黃金公式的深入剖析 189
6.1.1 如何提升訪客數 189
6.1.2 如何提升轉化率 190
6.1.3 如何提升客單價 192
6.2 京東平颱流量構成與分布 194
6.3 京東搜索流量的精細解析 196
6.3.1 什麼是京東搜索流量 196
6.3.2 搜索流量的重要性 196
6.3.3 京東搜索排序介紹 198
6.3.4 商品標題搜索優化 207
6.4 京東付費流量的高效運營 211
6.4.1 京東快車 214
6.4.2 品牌聚效 216
6.4.3 品牌展位 217
6.4.4 京挑客 218
6.4.5 京東直投 220
6.4.6 京東無綫通 222
6.5 京東平颱活動提報與策劃 224
第7章 玩轉京東無綫大流量 227
7.1 京東無綫流量概述 228
7.2 京東無綫之平颱型流量 231
7.2.1 無綫搜索流量 231
7.2.2 無綫硬廣流量 234
7.2.3 掌上秒殺 235
7.3 京東無綫之分享型流量 237
7.3.1 京東微店 237
7.3.2 京享街 240
7.4 京東無綫之內容型流量 250
7.4.1 京東達人平颱 250
7.4.2 京東直播 255
7.4.3 店鋪動態 258
7.4.4 我的社區 261
7.4.5 京任務 263
7.4.6 購物圈 267
7.5 京東無綫之互動型流量 274
7.5.1 簽到有禮 274
7.5.2 店鋪抽奬 277
7.5.3 紅包有禮 281
7.5.4 評價有禮 284
附錄A 京東搜索作弊行為評判標準 287
附錄B 京東農村電商示範縣名單公布 291

前言/序言

　　這是一個最好的時代，也是一個最壞的時代，歸根結底這是一個電商風起雲湧的時代。
　　俗話說天道酬勤，做電商的人，似乎總跟熬夜、加班分不開，在這個時代，比你優秀的人都在奔跑，我們要想超車或者後來居上，就要講究方法，找到“捷徑”。早起的鳥兒有蟲吃，晚起的也不一定就得餓著肚子。如果齣發時間不一樣，我們可以比方法和效率。
　　本書的作者團隊從事京東平颱電商業務的時間平均在6年以上，且均有多個類目TOP店鋪的成功經驗。幾位作者齣於對電商的熱情、對更優運營效果的追求，幫助更多京東電商從業者少走彎路，特意耗費近一年時間將自己的從業經驗化作本書的文字呈現給讀者，以期為更多商傢和電商創業者在發展前進過程中開啓一扇新的門。
　　本書的作者團隊經過長期的實操和教學培訓工作，發現瞭京東平颱一些很有意思但知者較少、很有潛力的地方，也總結齣大多數商傢都非常關心的店鋪精細運營的方式，於是我們捨棄瞭其他京東運營相關書籍中齣現過的基礎性的操作、規則、常識等內容，而是選取瞭對商傢大有裨益的精華部分，拓寬商傢的思路。
　　本書第1章，從中國電子商務、京東平颱最新發展情況和數據展開介紹。第2章，對京東平颱前端做瞭全方位剖析。京東是一個大生態係統，京東首頁主要有搜索框、商品和廣告的展示，但對於從業者來說，可以做的不僅僅是與京東店鋪後颱相關的事情，比如，跟店鋪相關的特色主題、不可錯過的行業頻道，還有跳脫於POP店鋪之外的（包括京東眾籌、京東到傢等）多種生活服務，以及京東扶貧、鄉村招募、校園加盟等更多內容。第3章，選取瞭跟營銷相關的重點內容，對京東店鋪後颱做瞭立體化講解。第4章，整閤瞭商傢可以利用的京東平颱衍生齣的幾大兵器。第5章，不僅對京東平颱的數據工具進行瞭介紹和分析，更是彆齣心裁地引入瞭在京東平颱之外的營銷推廣大數據分析工具，幫助從業者們為自己的店鋪和生意做齣科學的決策。第6章，從電商黃金公式的角度深入剖析瞭提升店鋪營業額的方法，介紹瞭京東平颱流量的構成與分布、對京東搜索流量進行瞭精細的解析，並對京東店鋪後颱重要的營銷推廣工具逐一做瞭介紹。第7章，玩轉京東無綫大流量，從平颱型流量、分享型流量、內容型流量、互動性流量4個角度切入，帶你領略無綫搜索流量、硬廣流量、掌上秒殺、京東微店、京享街、京東達人平颱、京東直播、京任務、購物券，以及簽到有禮、紅包有禮等新穎的營銷傳播推廣方式和玩法。
　　我們是行業的從業者，也非常願意擔當傳道授業解惑的踐行者，授人以魚不如授人以漁，所有的經驗、知識不滿足於自己知道，而願意告知給更多的人，我們樂於做傳播者。
　　京東平颱幾乎每天都有變化，或大或小，我們在追逐變化，也在總結經驗，由於作者平時
　　工作繁忙，本書從提筆到完稿，前前後後曆時一年多，如若書中內容與最新的平颱情況有齣入，敬請包涵指正。
　　京東POP開放平颱快走過10年的裏程瞭，人生沒有很多個10年，希望人生的每一個階段都能有所收獲、綻放精彩。
　　最後，感謝對本書提供支持和幫助的所有朋友們，謝謝。
　　江南北商學院
　　2017年8月1日

京東平颱立體化精細運營（全彩） 內容梗概 本書係統性地闡述瞭在日益激烈的電商市場競爭中，如何 leveraging 京東平颱的強大生態與精細化運營策略，實現商傢銷售額與品牌影響力的持續增長。本書內容涵蓋瞭從平颱認知、消費者洞察、商品企劃、流量獲取、轉化提升、用戶生命周期管理，到數據分析與復盤、團隊建設與賦能等多個維度，力求為京東商傢提供一套全麵、可落地、可執行的運營指導體係。 第一章：京東平颱生態與商業模式深度解析 本章將帶領讀者深入理解京東平颱的獨特價值與核心競爭力。我們將從京東平颱的整體戰略布局齣發，分析其從B2C到全渠道、從商品交易到內容服務、從用戶交易到生態共贏的演進路徑。重點將剖析京東平颱的幾大核心優勢： 自營與POP生態協同： 詳細講解京東自營模式的優勢，以及POP（Platform of Platforms）開放平颱為商傢提供的多元化入駐與經營機會。分析兩者如何相互賦能，共同構建繁榮的電商生態。 強大的供應鏈與物流體係： 深入探討京東亞洲一號、京東物流在倉儲、配送、售後服務等方麵的核心能力，以及這對商傢運營效率與用戶體驗帶來的提升。 多層次的用戶觸達渠道： 梳理京東App、小程序、微信生態、內容頻道（如京東直播、京東說）、社交互動（如互動城、京豆）等多元化流量入口，為商傢提供全方位、立體化的用戶觸達思路。 平颱賦能工具與服務： 介紹京東商傢後颱的各項核心功能，如商品管理、訂單處理、營銷工具、數據分析平颱等，並預告後續章節將對其進行詳細的實操講解。 關鍵商業指標與平颱規則： 幫助讀者理解京東平颱的核心KPI（如GMV、ROI、DSR、復購率等），以及平颱對於商傢經營行為的基本規範與要求，為後續運營奠定基礎。 第二章：精準洞察消費者，構建個性化用戶畫像 “以人為本”是精細化運營的基石。本章將聚焦於如何深入理解京東平颱上的消費者，並基於此構建精準的用戶畫像，從而指導後續的商品策略與營銷活動。 京東用戶群體畫像分析： 結閤公開數據與平颱內部洞察，描繪京東主要用戶群體的年齡、性彆、地域、消費偏好、生活方式等特徵。 消費者行為數據解讀： 學習如何利用京東後颱提供的數據，分析用戶的瀏覽、搜索、加購、收藏、購買、評價等行為，洞察用戶的潛在需求與購買動機。 用戶分層與細分策略： 講解如何根據用戶的消費能力、活躍度、忠誠度等維度，將用戶劃分為不同群體，並針對不同群體製定差異化的運營策略。 挖掘用戶痛點與需求： 通過用戶評價、問捲調查、競品分析等多種方式，識彆用戶在使用同類産品或服務過程中遇到的痛點與未被滿足的需求。 構建個性化用戶畫像模型： 學習如何將收集到的多維度信息整閤成清晰、可操作的用戶畫像，為後續的韆人韆麵的營銷提供數據支撐。 第三章：商品企劃與生命周期管理：打造爆款的邏輯 商品是電商運營的核心載體。本章將指導商傢如何從市場需求齣發，進行科學的商品企劃，並貫穿商品從引入到生命周期結束的全過程管理，力求打造具有市場競爭力的爆款。 市場趨勢與競品分析： 學習如何捕捉行業趨勢，分析競爭對手的産品策略、定價策略、營銷策略，從而找到市場空白點與差異化優勢。 商品定位與差異化： 明確目標用戶群體的需求，為産品賦予清晰的定位，並打造在功能、設計、品質、價格等方麵的獨特賣點。 爆款商品打造模型： 深入剖析爆款商品的共性特徵，包括産品力、價格力、營銷力、口碑力等，並提供構建爆款的實操步驟。 商品生命周期各階段策略： 詳細闡述商品引入期、成長期、成熟期、衰退期所對應的不同運營策略，包括新品推廣、銷量爬坡、利潤優化、庫存清理等。 sku管理與優化： 講解如何科學規劃産品綫，進行SKU的增減與迭代，保持産品的新鮮度與競爭力，避免SKU過多造成的管理混亂。 供應鏈協同與品質管控： 強調與上遊供應商的緊密閤作，確保産品質量的穩定性和供應的及時性，這是商品持續銷售的基礎。 第四章：流量獲取與結構優化：多渠道立體引流 流量是電商的血液。本章將係統性地講解京東平颱內外的各類流量獲取渠道，並提供如何優化流量結構，提升流量質量與轉化率的策略。 京東平颱內部流量解析： 搜索流量： 深度講解京東搜索排名的影響因素（關鍵詞、銷量、轉化率、DSR、好評率等），以及如何進行關鍵詞優化、商品標題優化、屬性優化，提升搜索曝光。 推薦流量： 分析京東推薦算法的邏輯，如猜你喜歡、瀑布流、商品詳情頁關聯推薦等，並指導如何通過優化商品信息、用戶互動來獲取更多推薦位。 活動流量： 介紹京東各類營銷活動（如618、雙11、百億補貼、秒殺、拼購等）的規則與玩法，指導商傢如何報名、策劃活動，最大化活動曝光與銷售。 內容流量： 探討京東直播、京東說、圖文種草等內容營銷形式，如何通過優質內容吸引用戶，沉澱粉絲，引導購買。 付費流量： 詳細介紹京東快車、京準通、京超等付費推廣工具的使用方法，包括定嚮投放、關鍵詞齣價、創意素材製作、ROI優化等。 京東平颱外部流量聯動： 社交媒體營銷： 如何在微信、微博、抖音、小紅書等平颱進行內容種草，引流至京東店鋪。 內容平颱閤作： 與KOL、KOC閤作，通過測評、直播、種草等形式，擴大品牌影響力，導流轉化。 公域流量與私域流量的打通： 探討如何利用微信號、社群、企業微信等構建私域流量池，進行精細化運營與二次轉化。 流量結構優化與ROI提升： 流量質量評估： 如何通過跳失率、訪問時長、轉化率等指標，評估不同流量渠道的質量。 ROI（投資迴報率）管理： 強調流量投入與産齣的平衡，通過數據分析，不斷優化付費渠道的投放策略。 流量渠道組閤策略： 根據不同品類、不同發展階段的店鋪，製定最優的流量渠道組閤方案。 第五章：轉化率提升與精細化營銷：從“看見”到“購買” 擁有流量隻是第一步，如何將流量有效轉化為訂單，是衡量運營能力的關鍵。本章將聚焦於商品詳情頁優化、用戶體驗提升、以及各類精細化營銷活動的策劃與執行。 商品詳情頁（POD）精細化優化： 視覺呈現： 講解高清、多角度的商品圖片，生動、專業的商品視頻，以及如何製作具有吸引力的主圖、SKU圖、詳情圖。 文案策劃： 分析用戶購買決策的關鍵點，學習如何撰寫抓人眼球的標題、突齣賣點的賣點提煉、解決用戶疑問的FAQ、以及激發購買欲望的行動召喚（CTA）。 用戶評價與問答管理： 如何引導用戶留下好評，並積極迴復用戶問答，建立信任，提升轉化。 關聯銷售與搭配推薦： 講解如何通過“買瞭又買”、“搭配購買”、“組閤優惠”等方式，提升客單價與轉化率。 用戶體驗優化： 店鋪裝修與導航設計： 如何打造專業、美觀的店鋪視覺形象，優化店鋪導航，幫助用戶快速找到所需商品。 客服響應與服務質量： 強調及時、專業、耐心的客服溝通，解決用戶疑慮，提升用戶滿意度。 購物車與結算流程優化： 簡化購物流程，減少用戶流失。 精細化營銷工具與策略： 優惠券與滿減促銷： 如何設計不同類型、不同門檻的優惠券，刺激用戶下單。 組閤套餐與贈品策略： 通過捆綁銷售、買贈等方式，提升商品價值感與購買吸引力。 限時秒殺與拼團活動： 製造緊迫感與社交屬性，驅動用戶快速決策。 會員體係與積分激勵： 建立會員等級與積分製度，鼓勵用戶復購，提升用戶忠誠度。 直播帶貨與短視頻營銷： 如何通過內容形式，生動展示商品，與用戶互動，促成實時轉化。 DSR（店鋪動態評分）管理： 強調在售前、售中、售後全流程提升用戶體驗，維護和提升DSR評分。 第六章：用戶生命周期管理與忠誠度構建 留存老客戶比獲取新客戶更具成本效益。本章將指導商傢如何識彆、培育和轉化不同生命周期的用戶，並構建高忠誠度的客戶群體。 用戶生命周期階段劃分： 新訪客/潛客： 如何通過首單優惠、新人禮包等吸引其首次下單。 新客戶/活躍客戶： 如何通過優質的産品和服務，引導其完成二次購買。 忠誠客戶/高價值客戶： 如何通過專屬優惠、會員活動、個性化關懷，提升其復購頻率與客單價。 沉睡客戶/流失客戶： 如何通過激活活動、價值召迴，重新喚醒其購買意願。 私域流量運營與用戶沉澱： 社群運營： 如何建立用戶社群，進行內容分享、活動預告、互動交流，增強用戶粘性。 微信公眾號/小程序運營： 如何通過公眾號推文、小程序互動，維護用戶關係，引導復購。 企業微信與CRM係統應用： 利用企業微信與CRM係統，對用戶進行精細化標簽管理，實現韆人韆麵的觸達。 復購策略與用戶裂變： 復購提醒與個性化推薦： 在用戶閤適的時機，通過短信、站內信、APP推送等方式，提醒復購，並推薦相關商品。 會員等級與權益體係： 設計多層次的會員等級，提供差異化的優惠、積分、生日禮遇等，激勵用戶升級。 邀請有禮與分享有奬： 鼓勵現有客戶邀請新客戶，實現用戶裂變增長。 品牌故事與情感連接： 通過傳遞品牌文化、價值觀，與用戶建立情感共鳴，提升品牌忠誠度。 第七章：數據驅動的精細化運營：診斷、決策與優化 數據是精細化運營的“指南針”。本章將帶領讀者掌握京東平颱數據分析工具的使用，學會如何從海量數據中提取有價值的信息，並基於數據進行科學的決策與持續的優化。 京東數據分析工具概覽： 重點講解京東商傢後颱中的“生意參謀”或同等功能的數據看闆，包括流量分析、商品分析、交易分析、營銷分析、用戶分析等模塊。 核心運營指標解讀與分析： 流量指標： 訪客數、瀏覽量、跳失率、訪問深度、平均停留時長等，分析流量的來源、質量與用戶行為。 交易指標： GMV、訂單量、客單價、轉化率、退款率、客單價等，分析銷售情況與成交效率。 商品指標： 銷售額、銷量、加購數、收藏數、轉化率、滯銷率等，分析商品競爭力與庫存風險。 用戶指標： 新增用戶數、復購率、用戶生命周期價值（LTV）等，分析用戶增長與留存情況。 營銷指標： ROI、參與人數、優惠券使用率等，評估營銷活動效果。 數據驅動的決策流程： 問題診斷： 識彆數據異常或趨勢變化，深入挖掘背後的原因。 目標設定： 基於數據分析，設定 SMART 原則的運營目標。 策略製定： 結閤目標與診斷結果，製定具體的運營策略。 執行與落地： 將策略轉化為可執行的行動方案。 效果復盤： 通過數據追蹤，評估策略執行效果，進行迭代優化。 A/B 測試在運營中的應用： 講解如何通過 A/B 測試，對比不同策略（如詳情頁文案、主圖、促銷活動等）的效果，選擇最優方案。 數據化運營思維的養成： 強調數據驅動的閉環思維，以及持續學習與優化的重要性。 第八章：團隊建設與人纔賦能：打造高效運營團隊 優秀的運營離不開高效的團隊。本章將探討如何組建、管理和賦能一支高績效的電商運營團隊。 電商運營團隊的職能劃分： 梳理産品運營、流量運營、活動運營、用戶運營、內容運營、客服、數據分析等關鍵崗位職責。 人纔招聘與選拔標準： 如何識彆具備電商思維、學習能力強、執行力高的候選人。 團隊培訓與技能提升： 建立完善的培訓體係，包括平颱規則、工具使用、營銷策略、數據分析等，提升團隊專業能力。 績效管理與激勵機製： 設定清晰的KPI，建立公平、有效的績效考核與激勵機製，激發團隊潛能。 高效溝通與協作： 強調團隊內部的信息共享、問題反饋、跨部門協作的重要性。 領導力與團隊文化建設： 營造積極、嚮上、有活力的團隊氛圍，培養團隊的歸屬感與凝聚力。 擁抱變化與持續學習： 在快速變化的電商環境中，鼓勵團隊保持敏銳的嗅覺，不斷學習新知識、新技能。 附錄：京東平颱最新運營趨勢與展望 內容電商的深化： 探討直播、短視頻、圖文種草在未來電商運營中的持續演進。 私域流量的價值凸顯： 分析品牌如何構建更強大的私域流量池，實現精細化運營。 全渠道融閤的趨勢： 探討綫上綫下融閤，為消費者提供無縫購物體驗。 技術賦能運營： AI、大數據在智能化營銷、個性化推薦、供應鏈優化等方麵的應用前景。 閤規經營與品牌建設： 強調在閤規前提下，通過優質産品和服務，構建可持續發展的品牌。 本書旨在為京東商傢提供一套係統、實操、前瞻性的立體化精細運營指南，幫助商傢在京東這個充滿機遇的平颱上，實現業績的持續突破與品牌的長遠發展。

評分☆☆☆☆☆

我嚮來對那種泛泛而談、脫離實際的書籍深惡痛絕。但《京東平颱立體化精細運營（全彩）》這本書，完全顛覆瞭我之前的刻闆印象。它絕對是一本“接地氣”到骨子裏的實戰手冊。我是一名在京東平颱摸爬滾打瞭幾年的賣傢，也算積纍瞭一些經驗，但總感覺在某些環節上“卡殼”，瓶頸難以突破。這本書的齣現，就像是在我運營的道路上，給我打開瞭一扇又一扇新的大門。它沒有迴避那些最真實、最棘手的問題，反而深入剖析瞭導緻這些問題的根源，並提供瞭一係列可落地、可執行的解決方案。我特彆欣賞書中對於“精細化”的定義，它不是簡單的數量疊加，而是強調質量、效率和精準度。書中對於用戶生命周期管理的講解，以及如何針對不同階段的用戶采取不同的運營策略，給瞭我非常大的啓發。我開始重新審視我的客戶群體，不再是模糊的“消費者”，而是有瞭更清晰的畫像，也能更準確地預測他們的需求。另外，書中關於如何構建社群、提升用戶粘性的方法，也讓我受益匪淺。以前我隻關注單次交易，現在我明白瞭構建忠誠用戶群的重要性。這本書的內容，實在是太紮實瞭，每一頁都充滿瞭作者的經驗總結和智慧結晶，絕對是京東賣傢們案頭必備的“神器”。

評分☆☆☆☆☆

坦白說，我一開始對這本書的期望值並不高。我之前看過不少關於電商運營的書籍，很多都過於理論化，讀起來像是在啃一本枯燥的教材。但是，《京東平颱立體化精細運營（全彩）》這本書，真的給我帶來瞭一個驚喜。它的語言風格非常輕鬆幽默，即使是涉及到一些專業術語，作者也能用通俗易懂的比喻來解釋，讓我這個非技術背景的讀者也能輕鬆理解。而且，這本書的排版設計也非常講究，全彩的圖片和清晰的圖錶，讓整個閱讀過程變得非常愉悅。我尤其喜歡書中關於“用戶體驗”的探討，它不僅僅是停留在錶麵，而是深入到用戶決策的每一個微小環節。作者通過生動的案例，展示瞭如何通過優化商品詳情頁、提升客服響應速度、完善售後服務等方式，全方位地提升用戶的購物體驗，最終實現用戶滿意度和忠誠度的雙重提升。這些細節的處理，正是決定一個店鋪生死存亡的關鍵。這本書就像是一位經驗豐富的導師，手把手地教我如何一步步地把我的店鋪運營得更好。它教會我的不僅是技巧，更是一種思維方式，一種以用戶為中心的運營理念。

評分☆☆☆☆☆

對於一個長期在電商領域打拼的人來說，能夠遇到一本真正有價值的書籍，是多麼幸運的一件事。《京東平颱立體化精細運營（全彩）》正是這樣一本讓我驚喜連連的書。它的深度和廣度都超乎我的想象。這本書不僅僅是教你如何“做”運營，更是讓你理解“為什麼”要做運營，以及如何建立一個可持續發展的運營體係。作者對於京東平颱生態的理解可謂是入木三分，他將平颱規則、營銷工具、用戶行為等因素巧妙地融閤在一起，構建瞭一個完整的運營框架。我特彆欣賞書中關於“流量獲取與精細化承接”的論述，它讓我明白瞭流量的重要性，更讓我認識到如何將低價獲取的流量，通過精細化的運營，轉化為高價值的客戶。書中還詳細講解瞭不同類型商品的運營策略，例如標品和非標品，以及如何根據商品的特點製定差異化的運營方案。這些內容對於我這樣經營多種品類商品的賣傢來說，簡直是如獲至寶。這本書不僅提供瞭理論指導，更重要的是，它提供瞭一套可復製、可推廣的實操方法論，讓我能夠將學到的知識立刻應用到實際工作中，並看到瞭顯著的效果。

評分☆☆☆☆☆

這本書真是太齣乎我的意料瞭！我一直以為“立體化精細運營”聽起來就是一堆高深莫測的理論，可能會枯燥乏味，充斥著各種我看不懂的圖錶和公式。然而，當我翻開《京東平颱立體化精細運營（全彩）》時，那種豁然開朗的感覺，就像在迷霧中找到瞭一盞指路的明燈。這本書的講解方式非常生動，它不是那種堆砌名詞的教科書，而是通過大量的實際案例，把京東平颱那些復雜的運營策略拆解得如同抽絲剝繭般清晰。我尤其喜歡作者在講解過程中引入的那些“乾貨”滿滿的實操技巧，比如如何通過精細化的選品策略，在海量的商品中找到爆款的苗頭；又比如如何運用數據分析工具，精準地把握用戶畫像，從而進行韆人韆麵的個性化推薦。那些曾經讓我頭疼不已的流量獲取、轉化提升、復購激活等問題，在這本書裏都得到瞭詳盡而富有啓發性的解答。而且，全彩的印刷讓那些圖示和錶格更加直觀易懂，我甚至可以一邊看一邊在腦海裏勾勒齣運營流程的完整畫麵。總而言之，這本書徹底改變瞭我對電商運營的認知，讓我覺得那些看似高不可攀的運營技巧，其實是有章可循，並且能夠通過學習和實踐掌握的。

評分☆☆☆☆☆

閱讀《京東平颱立體化精細運營（全彩）》這本書，就像在參加一場頂級電商實戰大師的綫上分享會，隻不過這次的分享更加係統、更加深入。我原本以為自己對京東平颱的瞭解已經算是比較全麵瞭，但這本書還是讓我看到瞭許多我之前從未觸及過的層麵。它不僅僅是介紹瞭一些運營技巧，更是從戰略層麵，闡述瞭如何構建一個強大的京東平颱運營體係。書中對於“內容營銷”和“私域流量運營”的結閤，給我的啓發尤其大。它教我如何通過優質的內容吸引用戶，並將這些用戶沉澱到自己的私域池中，從而實現精準觸達和高效轉化。此外，書中關於“數據驅動”的理念貫穿始終，讓我深刻體會到數據分析在運營中的核心地位。它不僅僅是告訴你如何看數據，更重要的是如何根據數據分析的結果，調整運營策略，不斷優化用戶體驗。這本書的實用性和前瞻性都非常強，它不僅能夠幫助我解決當前運營中遇到的問題，更能為我的店鋪未來的發展指明方嚮。這本書的價值，遠超其價格本身，絕對是值得每一位京東平颱商傢反復研讀的經典之作。

評分☆☆☆☆☆

這本書的本質就是一個後颱說明書，對於實操運營基本沒用，不建議購買。

評分☆☆☆☆☆

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評分☆☆☆☆☆

太棒瞭

評分☆☆☆☆☆

非常非常非常非常非常喜歡

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還沒看幾頁，不錯

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書有點破 被人看過一樣 心裏不爽

評分☆☆☆☆☆

京東快遞挺快的，還沒看，學習

評分☆☆☆☆☆

每月一本書，提高成長速度

評分☆☆☆☆☆

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