包郵套裝4冊你的團隊需要一個會講故事的人不懂說話你怎麼帶團隊跟任何人都聊得來如何說客戶纔會聽銷售技巧 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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[美] 安妮特·西濛斯 著，尹曉虹 譯

圖書標籤:

• 溝通技巧
• 團隊管理
• 銷售技巧
• 人際關係
• 情商提升
• 職場技能
• 客戶溝通
• 說服力
• 領導力
• 高效溝通

店鋪： 百尺樓圖書專營店

齣版社： 中國緻公齣版社,江蘇鳳凰文藝齣版社

ISBN：97875399861730

商品編碼：10034772502

包裝：平裝

套裝數量：4

《深度溝通：讓每一次對話都産生價值》 在這個信息爆炸、人際交往日益復雜的世界裏，有效的溝通能力已成為個人與職業生涯成功的基石。我們常常麵臨這樣的睏境：明明有好的想法，卻無法清晰地錶達；渴望與他人建立連接，卻因為“不會說話”而錯失良機；麵對客戶的疑慮，銷售話術聽起來蒼白無力。本書《深度溝通：讓每一次對話都産生價值》正是為解決這些痛點而生，它並非提供一套套萬能的公式，而是引導讀者深入理解溝通的本質，掌握一套靈活、富有同理心且實操性強的溝通方法論，讓您在任何場景下都能自信、從容地與人交流，最終實現目標，贏得信任。 一、 洞察溝通的底層邏輯：為何“會說話”如此重要？ 溝通的本質是什麼？是信息的單嚮傳遞，還是思想的深度碰撞？本書將帶領您撥開迷霧，從心理學、社會學等多個維度，深入剖析溝通的底層邏輯。您將瞭解到，每一次成功的溝通，不僅僅是語言的堆砌，更是情感的連接、理解的建立以及信任的鋪墊。 從“說”到“聽”的視角轉換： 許多人認為溝通就是“說”，但事實上，“聽”纔是溝通的起點和關鍵。本書將強調傾聽的重要性，教您如何運用積極傾聽、共情式傾聽等技巧，真正理解對方的需求、期望與顧慮，為接下來的有效迴應打下堅實基礎。您將學會辨識語言背後的弦外之音，捕捉非語言信號，從而避免誤解，直擊問題的核心。 理解人性的需求與驅動： 每個人都渴望被理解、被尊重、被認可。本書將深入探討這些普遍的人性需求，並教您如何在溝通中滿足這些需求。無論是在團隊協作中，還是在與客戶的互動中，理解對方的“痛點”與“癢點”，用對方能夠接受和理解的方式去錶達，是建立有效連接的關鍵。 同理心：連接心靈的橋梁： 同理心是深度溝通的催化劑。本書將教會您如何站在對方的角度思考問題，感受對方的情緒，並用恰當的方式迴應。這種“感同身受”的能力，能瞬間拉近您與他人的距離，消弭隔閡，建立起基於真誠與理解的信任關係。 二、 打破“不會說話”的魔咒：掌握實用溝通技巧 “我就是不擅長說話，一到關鍵時刻就卡殼。” 這樣的睏擾，在本書中將得到化解。我們並非要求您成為伶牙俐齒的演說傢，而是提供一套基於實踐的工具箱，讓您在不同的溝通場景下，都能找到最閤適的錶達方式。 結構化錶達，讓思路清晰可見： 無論是在會議匯報、項目介紹，還是日常交流中，清晰的邏輯結構是有效錶達的前提。本書將介紹多種實用的結構化錶達方法，例如“總-分-總”、“FABE法則”等，幫助您組織語言，讓您的想法條理清晰，易於理解，即使是復雜的信息也能被有效傳遞。 精準提問，引導對話走嚮： 提問是掌握對話主動權的關鍵。本書將引導您掌握各種提問技巧，包括開放式問題、封閉式問題、引導式問題、澄清式問題等，如何運用它們來獲取關鍵信息，挖掘對方的深層需求，引導對話朝著有利的方嚮發展。您將學會用提問來激發思考，激發興趣，而不是僅僅得到“是”或“否”的簡單迴答。 生動敘事，讓信息活起來： 枯燥的數據和事實，如何纔能引人入勝？本書將揭示故事的力量。通過講述真實案例、生動比喻，甚至是適時的幽默，您可以讓您的錶達更具感染力，更容易被記住。您將學會如何構建引人入勝的故事，將抽象的概念具象化，從而在聽眾心中留下深刻的印象。 化解衝突，讓分歧成為契機： 溝通中難免會遇到分歧和衝突。本書將提供一套行之有效的衝突化解策略。您將學會如何保持冷靜，理解對方的立場，用建設性的方式錶達自己的觀點，並尋求雙方都能接受的解決方案。您將瞭解到，衝突並非是溝通的終點，而是一個深入理解與共同成長的契機。 三、 塑造“聊得來”的魅力：建立積極的人際關係 “跟任何人都聊得來”並非天生的能力，而是可以通過後天學習與實踐來獲得的。本書將幫助您培養成為一個受歡迎的溝通者，建立更廣泛、更深入的人際關係。 從“認識”到“熟悉”的破冰技巧： 麵對陌生人，如何開啓話題？如何快速建立初步的聯係？本書將提供多種破冰策略，幫助您打破尷尬，找到共同話題，讓初次見麵也能充滿樂趣。 維持與深化關係的網絡： 良好的溝通不僅在於開啓，更在於維係。本書將教您如何通過定期的聯係、真誠的關心，以及在對方需要時提供支持，來不斷鞏固和深化您的人際關係網絡。 適應不同溝通風格： 每個人都有獨特的溝通風格。本書將引導您識彆並適應不同人的溝通偏好，從而更有效地與他們互動。無論對方是直言不諱還是委婉含蓄，您都能找到與之順暢交流的“頻率”。 積極的身體語言與非語言信號： 溝通並非隻關乎語言。您的肢體語言、麵部錶情、語調語速，都傳遞著重要的信息。本書將幫助您掌握如何運用積極的非語言信號來增強您的溝通效果，展現自信、開放與真誠。 四、 驅動轉化：讓溝通為目標服務 無論是銷售，還是團隊管理，最終的目標都是驅動積極的轉化。本書將為您提供一套將溝通技巧轉化為實際成效的方法。 贏得客戶的信任與認可： 在銷售場景中，客戶的購買決策很大程度上取決於他們對銷售人員的信任。本書將教授您如何通過真誠的溝通，展現專業知識，理解客戶需求，提供解決方案，從而贏得客戶的信任，將潛在客戶轉化為忠實客戶。 激勵團隊，激發潛能： 作為團隊領導者，有效的溝通是凝聚人心、激發團隊潛能的關鍵。本書將引導您如何通過清晰的指令、積極的反饋、以及對團隊成員的理解與支持，來提升團隊的士氣與協作效率。 解決問題的效率倍增： 在工作中，許多問題的解決依賴於有效的溝通。本書將幫助您掌握如何通過清晰地陳述問題、引導討論、集思廣益，來高效地找到解決方案。 成為影響者： 最終，深度溝通的能力將賦予您更大的影響力。您將能夠更有效地說服他人，推動項目進展，甚至改變他人的認知。本書的目標，就是幫助您成為一個真正懂得如何通過溝通來創造價值、實現目標的影響者。 《深度溝通：讓每一次對話都産生價值》是一本實踐性的指南，它將伴隨您踏上提升溝通能力的旅程。這不是一次性的學習，而是一個持續實踐、不斷精進的過程。通過本書，您將不再懼怕開口，不再為沉默而懊惱，您將學會如何讓每一次對話都成為一次有意義的連接，一次成功的轉化，一次價值的創造。準備好迎接一個更自信、更具影響力的自己吧！

評分☆☆☆☆☆

我必須要說，這本書簡直就是職場溝通的“聖經”！我一直是一個不太擅長與人打交道的人，尤其是麵對客戶或者陌生的同事，總是會感到尷尬和緊張。這本書就像一個經驗豐富的朋友，手把手地教我如何突破這些障礙。《如何說客戶纔會聽銷售技巧》這一部分的內容，更是讓我豁然開朗。以前我總是以為銷售就是不停地推銷自己的産品，但這本書讓我明白，真正的銷售是建立在理解和滿足客戶需求的基礎之上的。它教我如何傾聽，如何提問，如何捕捉客戶的痛點，然後用他們能理解、能接受的方式去呈現我們的價值。書中舉的那些案例，生動形象，讓我仿佛身臨其境，能夠清晰地看到自己曾經犯過的錯誤，也找到瞭改進的方嚮。我最欣賞的是書中關於“同理心”和“換位思考”的強調，這不僅僅是銷售技巧，更是一種人際交往的智慧。現在，我不再害怕與客戶打交道，反而開始期待每一次的交流，因為我知道，我手裏握著的是一把能夠打開溝通之門的鑰匙。

評分☆☆☆☆☆

這本書簡直就是為我這個“社恐”人士準備的“救命稻草”！我一直以來都覺得，在團隊中，那些“會說話”的人總能脫穎而齣，而我這種默默無聞的人，即使能力再強，也很難被看見。《你的團隊需要一個會講故事的人》這一部分，真的讓我醍醐灌頂。我之前一直認為，講故事隻是小孩子纔玩的遊戲，但這本書讓我明白，在職場中，講故事是一種強大的領導力工具。它不僅僅是為瞭娛樂，更是為瞭傳遞價值觀，激發團隊士氣，解決團隊內部的矛盾。我尤其喜歡書中關於如何將個人的經曆和團隊的願景融閤在一起的例子，這讓我看到瞭將抽象的理念具體化的可行性。現在，我開始嘗試著在團隊會議中，用故事來闡述我的想法，我發現，大傢不僅聽進去瞭，而且還能産生更深的共鳴。這本書讓我看到瞭一個全新的溝通視角，也讓我對自己的領導潛力有瞭新的認識。

評分☆☆☆☆☆

天呐，我簡直不敢相信我讀到瞭一本如此齣色的書！《包郵套裝4冊你的團隊需要一個會講故事的人不懂說話你怎麼帶團隊跟任何人都聊得來如何說客戶纔會聽銷售技巧》——書名本身就讓我好奇心爆棚，點進去就再也挪不開眼。這本書就像一盞明燈，照亮瞭我內心深處一直以來對於溝通和團隊協作的睏惑。作為一名基層管理者，我常常覺得我的團隊成員都很優秀，但就是缺少一種凝聚力和高效的溝通方式。我們能把工作做好，但總感覺少瞭一點“靈魂”。這本書裏關於“會講故事的人”的論述，簡直是為我量身打造的！我一直認為，那些能夠用故事打動人、激發人、團結人的人，纔是真正具備強大領導力的人。而這本書恰恰深入淺齣地剖析瞭這一點，從故事的結構、情感的注入，到如何將故事與團隊的目標、成員的激勵巧妙地結閤起來，都給齣瞭非常具體的操作方法。我特彆喜歡書中提到的“共情式講故事”，感覺這是一種能夠迅速拉近人與人之間距離，建立信任的絕佳方式。我迫不及待地想把書中的這些方法運用到我的團隊中，相信我們的溝通會變得更加順暢，團隊的凝聚力也會大大增強！

評分☆☆☆☆☆

我真的太喜歡這本書的整體感覺瞭！《跟任何人都聊得來》這個主題，讓我看到瞭一個更廣闊的社交世界。我以前總是覺得，有些人天生就具有社交的纔能，而我注定是那個“角落裏的人”。但這本書讓我發現，其實“聊得來”並非是與生俱來的天賦，而是一種可以學習和掌握的技能。書中提供的那些方法，從建立話題的開端，到維持對話的興趣，再到適時結束對話，都提供瞭一套非常清晰的流程。我尤其喜歡書中關於“傾聽的技巧”以及如何“捕捉對方的興趣點”的講解，這讓我明白，原來與人交流並不需要刻意去錶現自己，而是要全身心地去關注對方。讀完這本書，我感覺自己就像脫胎換骨瞭一樣，不再對社交場閤感到恐懼，而是充滿瞭期待。我嘗試著去和不同的人聊天，去瞭解他們的故事，去分享我的觀點，發現這個世界真的因為溝通而變得更加精彩。

評分☆☆☆☆☆

這本書太震撼瞭！我一直認為自己是個“直腸子”，有什麼說什麼，不繞彎子，但這種溝通方式有時候反而會得罪人，或者讓事情變得復雜。《不懂說話你怎麼帶團隊》這一章節，簡直是為我這樣的“直男”量身定做的“溝通教程”。它用一種非常溫和、幽默的方式，揭示瞭語言的力量以及不同錶達方式帶來的截然不同的結果。我從來沒有想過，原來“說話的藝術”可以如此精妙。書中關於如何委婉地提齣建議，如何化解衝突，如何在贊美中指齣問題，都給齣瞭非常實用的技巧。我印象最深的是關於“沉默的力量”和“提問的藝術”，這讓我意識到，有時候少說多聽，或者用恰當的提問引導對方思考，比滔滔不絕地說一大通效果要好得多。這本書不僅提升瞭我的溝通能力，更重要的是，它讓我開始反思自己的言行，學會站在對方的角度去考慮問題，這對我的人際關係和工作都産生瞭積極的影響。

評分☆☆☆☆☆

不太喜歡看

評分☆☆☆☆☆

物流快

評分☆☆☆☆☆

還不錯，閑餘時間可以多看看

評分☆☆☆☆☆

好書，慢慢的品。。。。。

評分☆☆☆☆☆

還行，一般般

評分☆☆☆☆☆

書不錯，包裝很好。

評分☆☆☆☆☆

紙張質量不錯，內容很充實，實物與圖片相符，滿意

評分☆☆☆☆☆

發貨很快

評分☆☆☆☆☆

一分錢 一分貨的道理啊，寶寶不開心不開心。京東也開始坑人瞭。