微信营销实战技法全书

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孟祥莉 著
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  • 营销技巧
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  • 内容营销
  • 用户增长
  • 私域流量
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出版社: 中国纺织出版社
ISBN:9787518035847
版次:1
商品编码:12218928
包装:平装
开本:16开
出版时间:2017-07-01
用纸:轻型纸
页数:264

具体描述

编辑推荐

微信营销是网络经济时代企业或个人营销模式的一种,是伴随着微信的火热而兴起的一种网络营销方式。《微信营销实战技法全书》以基础理论+实操技巧+步骤方略+营销方案的方式展开论述,详细讲解了微信营销的方法和技巧,包括微信营销的趋势和优势、微信公众平台的运营策略和建立平台的技巧、微信营销的运营模式和推广策略、不同行业的微信营销策略、微信营销经典案例分析、微信营销的误区、微信营销效果的评估等内容。本书既适用于对微信营销不甚了解的新使用者,也适用于有一定操作经验的使用者。只要使用者参考本书的微信应用精髓且适时地运用,就能收到理想的效果。

内容简介

微信营销方兴未艾,正引领营销模式和营销渠道的变革,成为营销业态的生力军。《微信营销实战技法全书》系统讲述了构建微信营销平台和实施微信营销的技巧和方法,包括构建微信营销平台的方法和步骤、利用微信功能开发客户,利用微信实施多功能的销售策略、利用不同的微信营销模式实施立体营销、利用微信进行企业推广,不同行业的微信营销策略以及微信营销的误区的规避及效果评估等,内容全面、系统,实战性强。

作者简介

孟祥莉 , 孟祥莉 著名的营销策划人,毕业后曾先后在某大型直销企业和上市公司从事直销策划和销售管理工作,理论和实践经验丰富。尤其擅于研究渠道建设和开发网络营销、大数据营销等市场营销的前沿技术和方法,被多家营销培训机构聘为客座教授。著述丰富,曾出版多部市场营销和销售管理的畅销书。编写和参编作品有《企业营销国际化管理方法》、《数据库营销》、《销售中的人脉经营术》等近20部作品。其中《没事找事——事件营销的魔力》、等被港台地区引进,深受读者的欢迎。

目录

第一章 “微”机潜伏——微信营销的趋势 1
了解微信营销 2
微信公众账号的注册 4
微信公众平台的基本功能和使用 7
微信的盈利途径 11
微信营销的步骤 13
微信营销的十二大要点 15

第二章 “微”震四海——微信营销的优势 19
微信营销与微博营销的比较 20
微信营销与短信营销的比较 22
微信营销与搜索引擎营销的比较 23
微信营销与门户广告的比较 25
微信营销与SNS营销的比较 26
微信营销和病毒营销的比较 27

第三章 “微”处见大——微信公众平台的运营策略 29
微信公众号的选择:服务号OR订阅号 30
微信公众平台的六大价值 32
微信公众平台内容的八大来源 34
微信公众号运营策略 37
微信营销如何增加粉丝活跃度 39
微信营销如何增加粉丝的忠诚度 43

第四章 “微”言耸听——建立微信营销平台的技巧 45
微信公众号的实名制与认证的方法 46
设计有吸引力的欢迎语 52
微信公众平台素材管理 54
打造精准的推送内容 59
编写醒目的信息标题 61
把握推送的最佳时间 64
微信用户管理技巧 65
关键词自动回复 67
设置高级功能的技巧 75
订阅号如何设置自定义菜单 77
推销二维码的方法 79
接入第三方应用的技巧 81
怎样与陌生的微信用户沟通 82
微信营销的工具 84
发掘广告主、流量主的潜力 86

第五章 积“微”知著——微信营销发掘客户的技巧 89
设计有个性的二维码 90
设置奖品吸引客户 92
生动形象的互动 93
维护老客户的技巧 93
多方寻找精准客户 94
借助老客户的力量发展新客户 96
微信客服人员的工作技巧 97

第六章 见“微”知广——微信功能的营销策略 101
微信支付功能的营销策略 102
微信语音功能营销策略 105
微信“朋友圈”营销策略 105
微信“漂流瓶”营销策略 109
微信“扫一扫”营销策略 111
微信“特色签名”营销策略 112
微信“微表情”营销策略 113
微信“内容”营销策略 114
微信“会员卡”营销策略 119
微信“促销”营销策略 121
微信“红包”营销策略 122
微信“添加朋友”营销策略 125
微信“附近的人”营销策略 129
微信“摇一摇”营销策略 133

第七章 五“微”俱全——微信营销的几种模式 137
选择服务号还是订阅号的营销模式 138
线上线下相结合的营销模式 139
F2F营销模式 140
口碑营销模式 142
布点式营销模式 144
二维码营销模式 145
功能分享营销模式 146
CRM工具的营销模式 148
自动回复营销模式 150

第八章 无所不“微”——微信推广的营销策略 151
配合活动游戏,积累微信粉丝 152
给微信造势的几种方法 153
利用节日营造营销氛围 154
线下合作方式推广 155
利用实体店铺推广 157
借助微博力量推广 158
软文营销手段吸粉 158
依附腾讯吸粉 159
利用贴吧引流 161
依傍名人力量加粉 163
利用互推手段吸粉 163
利用淘宝加粉 164
利用红包群吸引粉丝 165
情感营销留住粉丝 166
利用传媒的力量拓宽推广渠道 168
官方大号如何利用小号加粉 168
创造劲爆的话题吸引客户 169
借力百度热词引流术 170

第九章 精细入“微”——不同行业的微信营销策略 173
如何判断你的企业是否适合微信营销 174
餐饮行业微信营销策略 177
KTV行业的微信营销策略 181
影院行业的微信营销策略 183
美容行业的微信营销策略 185
服装行业的微信营销策略 187
快速消费品行业的微信营销策略 191
电商行业的微信营销策略 194
金融行业的微信营销策略 197
地产行业的微信营销策略 199
旅游行业的微信营销策略 200
酒店行业的微信营销策略 204
汽车4S店微信营销策略 207
教育培训行业的微信营销 210
制造业、加工生产企业的微信营销 214

第十章 “微”处见真——微信营销经典案例分析 217
微信营销经典案例分析之1号店 218
微信营销经典案例分析之“饿的神”快餐店 219
微信营销经典案例分析之小米 220
微信营销经典案例分析之维也纳酒店 223
微信营销经典案例分析之海底捞火锅 224

第十一章 防“微”杜渐——微信营销的误区 227
把微信公众号当作微博来用 228
粉丝多就代表客户多 229
过度依赖微信营销 229
内容没有任何规划,随意乱发 230
不重视粉丝的质量 230
用“机器人”回复代替人工客服 231
把运营APP当作运营微信 231
推送内容越多越好 232
发消息当作作广告 232
发自己想发的而不是目标客户需要的 233
盲目跟风 233
急于求成,认为短期就可获利 234

第十二章“微”察秋毫——微信营销效果的评估 235
微信营销结果八个评估要素 236
微信营销的KPI考核标准 239
微信营销的KPI的计算方法 242
巧用微信数据统计 243

附录 微信公众平台运营规范 245
参考文献 253

精彩书摘

第一章 “微”机潜伏——微信营销的趋势 1

了解微信营销
微信营销是以微信为传播媒介的营销方式,其主要目标群体是广大的微信用户,是伴随着微信软件的发展而兴起的一种移动互联网领域的新型网络营销模式,结合了线上的病毒式营销和线下的广播式营销。
微信营销具有如下特点:
一、信息投放更精准
不同于其他媒体爆炸式的信息传递,微信软件由于其通信的属性,投放到用户微信的信息一般能百分之百到达并准确传递。此外,借助微信提供的位置服务,还可以做到信息的分区域投放,特别适合于开展基于地理位置服务(LBS)的营销。
二、病毒式营销
病毒式营销也叫口碑营销,是一种建立在用户关系上的利用口口相传来实现品牌传播目的的一种营销模式。
微信用户数量的急剧增加,使其形成了规模庞大的交友圈。利用这一特点,营销人员在自己的公众平台上给关注用户提供足够有价值的资讯和服务,在关注者中形成良好的口碑,塑造良好的品牌形象。关注者会成为所关注品牌忠实的粉丝,并在自己的朋友圈子里向其好友推荐品牌,以帮助品牌营销人员实现品牌营销的目的。

画龙点睛
★☆★★☆★
实现“病毒式营销”的关键因素有两点:一是要为用户提供有含金量的信息或服务;二是站在用户的角度思考,将用户的体验放在第一位。因为关注品牌的用户随时都可以选择取消关注,所以一直保持良好的用户体验,不引起用户厌恶,是保有关注量的不二法门。试想一个总是发送各种广告的公众平台,不会有多少用户愿意去长时间关注的。

三、较强的用户黏性
微信主要是点对点的交流方式,这种形式的交流使得商家可以和关注自己的用户建立更强、更有黏性的关系,可以通过一对一的聊天等形式为用户提供单独的电话式的服务。
四、营销方式灵活多变
微信营销方式众多主要是得益于微信软件丰富的功能,漂流瓶、摇一摇、附近的人、二维码、公众平台和开放平台都可以成为微信营销的途径。
对于微信营销来说,需要企业一步一步地构建稳固的粉丝群体。微信的价值是稳步实现的,投机取巧只会失去未来的市场。对于企业来说,在开展微信营销的时候,需要理性的心态和科学的方法,盲目跟进对于微信营销来说没有太大的意义。只有经过用心构建的微信营销,才能为企业带来巨大的商业空间。可以假设,企业微信的粉丝都是企业最忠实的拥护者,他们对企业的关注就是希望企业能够为其提供最具价值的产品,而这些完全经过选择的粉丝,在传统营销中是很难做到的,这就是微信营销的价值所在。


微信公众账号的注册
微信公众账号简称微信公众号,是用户在微信公众平台上申请的应用账号。微信公众平台主要面向名人、政府、媒体、企业等机构推出的合作推广业务。在这里可以通过微信渠道将品牌推广给上亿的微信用户,减少宣传成本,提高品牌知名度,打造更具影响力的品牌形象。微信公众账号(以下简称微信公众号)与其他普通账号不同的是可以设置快捷自动回复,并且必须在电脑上登录。
一、微信公众号的注册
微信拥有大量的用户,因此一点小问题都会被无限地放大,因此在微信公众号平台的申请上,微信更是严格把关。目前微信公众号的申请可分为个人和组织两种,组织当然就是一些社会群体,比如企业,等等。
首先,通过电脑登录微信公众平台官网:http://mp.weixin.qq.com/,点击右上角的“立即注册”。
微信公众号注册步骤一
填写注册邮箱和设置公众号登录密码。这个邮箱是用于登录微信公众平台和微信公众账号注册激活的。需要注意的是,注册公众号时,注册过微信的就不能再注册了,得用新的QQ号码注册。
微信公众号注册步骤二
登录邮箱查看邮件,并激活公众平台账号。

画龙点睛
★☆★★☆★
需要注意的是,没有收到邮件时:
1.请检查邮箱地址是否正确,若不正确,请返回重新填写。
2.请检查邮箱设置是否设置了邮件过滤或查看邮件的垃圾箱。
3.若仍未收到确认,请尝试重新发送(点击页面中的“重新发送”)。

微信公众号注册步骤三
点击邮件中的链接地址,完成激活。如果链接地址无法点击或跳转,请将链接地址复制到其他浏览器(如IE)的地址栏进入微信公众平台。链接地址48小时内有效,超过48小时需要重新注册。
微信公众号注册步骤四
微信的公众账号具有较高的舆论性质,因此微信在审核过程中非常严格。个人在申请时,在邮箱点击微信公众账号的激活链接后,会自动跳转到微信公众账号的个人信息登记页面。这时候你需要按照要求填写个人信息,还要上传一张持有身份证的照片;另外,还要通过手机短信验证,相当于绑定了个人的手机号码,审核手续可谓相当谨慎。

前言/序言

前言

微信是腾讯公司于2011年年初推出的一款即时通信工具,集快速发送语音短信、视频、图片、文字于一身。随后的几年,发展迅猛,短短几年时间,用户数量突破6亿,如今的微信无疑已经成为一种公众高度依赖的通信工具,是继微博之后又一个深刻改变互联网信息入口,改变大众获取信息甚至生活方式的超强工具。
毫无疑问的是,其商业价值也越来越显现。微信平台的来临,让很多名不见经传的企业赚个盆满钵满,它们既是微信营销的先驱,也是微信营销成果的收获者。微信营销的发展前景非常广阔,值得企业或者个人深究其精髓。
想创业的个人或者企业的经营者、管理者要想在微信营销中一显身手,首先应对它有一个基本的认识和了解,而本书提供了这样一个载体,相信使用者可以在这里积累下挖掘财富的知识和方法!
本书详细讲解了微信营销的方法和技巧,包括微信营销的趋势、微信营销的优势、微信公众平台的运营策略、建立微信营销平台的技巧、微信营销发掘客户的技巧、微信功能的营销策略、微信营销的几种模式、微信推广的营销策略、不同行业的微信营销策略、微信营销经典案例分析、微信营销的误区、微信营销效果的评估等内容。本书既适用于对微信营销不甚了解的新用户,也适用于有一定操作经验的用户。只要用户参考本书的微信应用精髓且适当地运用,就能收到理想的效果。
本书的主要特点有以下两个方面:
内容全面,由浅入深。本书从十个方面详细讲解了微信营销的基础知识和使用技巧,内容全面丰富,讲解由浅入深。由于微信作为一个新生事物,很多人对它不甚了解,或者一知半解,本书作者考虑到这些因素,在讲解微信营销基础知识和使用技巧时,由浅入深,循序渐进。
图文并茂,可操作性强。为了使读者能更容易地掌握微信营销入门知识和实用技巧,本书配用了大量的图形,相信读者在阅读完本书后,能够更容易地掌握微信营销的相关知识。另外,本书系统总结了微信营销的方法、步骤技巧,从实际操作层面对几个行业的微信营销策略进行了全面的解读并给出了解决方案,极具启发意义和可操作性。
在编写过程中,我们借鉴了大量微信营销的前沿理论、成果和微信营销优秀企业与营销大师们的创意方法,参考了大量具有科学依据的微信营销文献资料,在此向各位专家学者和同仁们表示感谢!同时,我们一如既往地欢迎各位读者给这本书提出宝贵的意见,以便我们不断改进,继续为广大读者奉献自己的力量。
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用户评价

评分

这绝对是一本值得反复阅读和实践的书。它不像很多市面上贩卖焦虑的书籍,而是提供了实实在在的解决方案。作者在书中花了大量的篇幅讲解如何构建一个高效的微信营销系统,包括如何选择合适的平台工具,如何搭建团队,如何进行绩效考核等等。我特别欣赏的是他对“用户体验”的重视,他反复强调,所有的营销活动都应该以用户为中心,为用户创造价值。书中还提到了很多关于“社群裂变”的策略,比如如何通过“分享裂变”和“邀请裂变”来快速获取新用户,以及如何通过“内容裂变”来提升用户活跃度。这些策略的细节都写得非常清楚,让我可以很容易地复制和应用。此外,书中还涉及到了很多关于“微信号运营”的技巧,比如如何优化个人号的标签体系,如何进行精细化的客户分层,如何通过朋友圈内容来引导转化等等,这些都让我觉得非常实用。读完这本书,我感觉自己对微信营销的理解上升到了一个新的高度,也更有信心去开展相关工作了。

评分

坦白说,这本书是我近几年读过的最硬核的营销类书籍之一。它没有花里胡哨的包装,也没有空泛的理论,而是直击微信营销的本质。作者对微信平台特性的理解非常透彻,并且能够将这些特性与营销目标巧妙地结合起来。我印象最深的是关于“内容营销”的论述,他强调了“价值共鸣”的重要性,以及如何通过故事化的叙述来打动用户。书里还分享了非常多关于“裂变营销”的案例,从活动设计到传播机制,都分析得非常到位,让我对如何有效地实现用户裂变有了全新的认识。我之前一直以为裂变就是简单地分享有奖,但这本书让我明白,真正的裂变需要巧妙的机制设计和用户心理的精准把握。另外,书中对于“数据分析”的强调也让我受益匪浅,作者教我如何从微信后台的数据中挖掘有价值的信息,并以此来优化营销策略。这本书的内容非常丰富,覆盖了微信营销的方方面面,而且结构清晰,逻辑严谨,非常适合需要系统学习微信营销的从业者。

评分

这本书绝对是我今年遇到的惊喜。它没有故弄玄虚,而是非常坦诚地分享了作者在微信营销领域摸爬滚打多年的实战经验。这本书的优点在于它的“体系化”和“可操作性”。作者构建了一个非常完整的微信营销理论框架,并且在每一个环节都提供了详细的操作指南和工具推荐。我最喜欢的部分是关于“用户画像”的构建,作者详细讲解了如何通过用户的基本信息、行为习惯、兴趣偏好等方面来描绘出精准的用户画像,并以此为基础来制定个性化的营销策略。书中还提供了非常多关于“私域流量变现”的案例,从产品设计到销售流程,都进行了深入的剖析,让我对如何将微信流量转化为实际的销售额有了更清晰的认识。而且,作者在书中还强调了“持续学习”的重要性,鼓励读者不断地去探索和尝试新的营销方式。这本书就像一位经验丰富的引路人,带领我一步步走出微信营销的迷雾,找到了正确的方向。

评分

这本书真是让我大开眼界,以前总觉得微信营销就是发发朋友圈,做做活动,没想到背后还有这么深的学问。作者从最基础的账号定位、内容策略开始,一步步深入到社群运营、裂变增长,再到最后的客户转化和复购。尤其让我印象深刻的是关于“人设打造”的部分,原来一个鲜活、有价值的个人IP,对吸引粉丝、建立信任感有多么关键。书里列举了大量真实的案例,有成功的也有失败的,分析得头头是道,让我能快速地从别人的经验中吸取教训。比如,在社群运营这一块,我一直觉得很难留住人,看完书里的“价值输出模型”和“互动激励机制”,我才明白原来是我的社群内容不够吸引人,也缺乏有效的互动方式。书里还讲到了很多实用的工具和技巧,比如如何利用小程序做活动,如何通过朋友圈广告精准触达目标客户等等,这些都让我觉得非常接地气,可以直接拿来用。这本书的逻辑性很强,从宏观到微观,层层递进,即使是之前对微信营销一窍不通的新手,也能看得懂,并且能逐步掌握其中的精髓。

评分

拿到这本书的时候,我抱着试试看的心态,毕竟市面上关于微信营销的书籍太多了,很多都大同小异,内容也比较陈旧。但读了几章之后,我彻底改变了看法。这本书最大的亮点在于它的“实战性”和“前瞻性”。作者不仅仅是在介绍理论,更重要的是分享了自己在微信营销实操中积累的宝贵经验。他深入剖析了微信生态的演变趋势,以及用户行为的变化,并在此基础上提出了很多创新的营销思路。我特别喜欢关于“私域流量运营”的章节,里面详细讲解了如何通过内容吸引用户沉淀到私域,以及如何通过精细化运营,将这些用户转化为忠实的客户。书里还提供了一套非常完整的“用户生命周期管理”的框架,从拉新、促活、留存到召回,每一个环节都有详细的操作指南和策略建议。而且,作者并没有回避微信营销中的难点和痛点,比如如何应对竞争对手的抄袭,如何处理负面评价等等,都给出了非常中肯的建议。这本书就像一位经验丰富的导师,在我迷茫的时候指点迷津,在我遇到困难的时候提供解决方案。

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书本介绍的还可以,但是主要介绍的是公众号,不建议个人推广的商家去用

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书不错,看了很受益,还在消化中,看中的朋友可以买来看看

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送货速度快,包装好,实用。

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可以

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可以

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很好的书,浅显易懂,对我很有帮助

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