理想的团队成员：识别和培养团队协作者的三项品德 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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[美] Patrick M.Lencioni（帕特里克·兰西奥尼） 著，闫秋华 译

图书标签:

• 团队合作
• 领导力
• 人际关系
• 团队建设
• 高效团队
• 人才发展
• 职场技能
• 沟通技巧
• 协作
• 品德培养

出版社： 电子工业出版社

ISBN：9787121301735

版次：1

商品编码：12070312

包装：精装

开本：32开

出版时间：2016-10-01

用纸：轻型纸

页数：216

字数：125000

正文语种：中文

编辑推荐

适读人群 ：HR，企业管理者，团队管理人员
　　人们常说：不怕神一样的对手，就怕猪一样的队友。对于团队来说，队友本身的素质和协作精神至关重要。本书告诉你，好的队友都具备哪些品德特征，如何识别、培养这些品德，以及如何在招聘、培训等具体场景中运用相关的工具和模型，使你能够找到、拥有完美的队友！

内容简介

　　本书作者以寓言的形式带给我们更多关于团队建设的深层见解。本书将继续《克服团队协作的五种障碍》的故事，主人公杰夫在经历了一系列失败的招聘后，向当地一家大学的篮球教练请教团队建设的秘诀。读者可与杰夫一起学习作为教练，影响团队成功的三大特征，本书解释了如何评估并挑选*合适的团队成员。

作者简介

　　闫秋华，上海思瀚商务咨询有限公司创始人、ICF PCC高管教练。聚焦于领导力发展，企业教练，组织发展领域。与埃里克森合作推广ICF认证的专业教练课程《教练的艺术与科学》。作为中国教练的领军人物， 为教练事业培养了许多专业教练并积极推广教练在企业中的应用，被大家亲切地誉为“校长”。她是Wiley的《领越领导力》的认证导师和全球合作者、Everything DISC的全球合作者、《克服团队协作的五种障碍》的认证导师、《4D领导力系统》认证导师和组织者。

　　帕特里克.兰西奥尼（Patrick Lencioni），全球畅销书《团队协作者的五大障碍》的作者、管理咨询师。被《华尔街日报》评选为全美五大商业演说家之一，《财富》杂志评选为“你应该知道的十大新锐管理大师”之一。他的咨询、演讲和写作工作无不体现了对企业和团队管理的深刻洞见，经常见诸《华尔街日报》《哈佛商业评论》《财富》《今日美国》等报刊杂志。他一共写作了10本书，全球销量超过500万册。
　　兰西奥尼是Table Group公司创始人、总裁。自1997年起，Table Group公司致力于帮助领导者提升其组织的健康，打造具有高凝聚力的卓越领导团队，促进组织绩效改善及跨部门沟通，提供员工参与度与敬业度。
　　从《财富》500强企业、跨国公司、高科技新型产业公司，到大学、专业运动队、非营利性组织，成千上万的高级经理从他的演讲、咨询、培训中受益。他帮助企业领导和管理团队在公司战略框架下有更出色的表现。

目录

第1部分　寓言故事
1．情景//003
2．诊断//007
3．发现//045
4．实施//077
5．指标//120
第2部分　模型与应用
理想团队协作者的三项品德//135
定义三个品德//137
模型的渊源//143
实际应用　　//155
理想团队协作者模型
与《团队协作的五大障碍》有效结合　　//199
最后的一点想法――超越团队之外　　//203
更多资源　　//204
致谢　　//205

精彩书摘

　　开诚布公
　　坐在纳帕河边的一家高档的烧烤餐厅里吃着午餐，鲍勃就直奔主题了。
　　“我真是赚到了。我非常高兴能够聘用你。对我和公司来讲，你已经是一个恩赐了。”
　　听到叔叔这么说，杰夫感到非常满意，可能因为这个反馈来自家庭成员。但他可以感受到叔叔还有更多的话要说。
　　“其实，我不会再等一年才让你掌管公司。我们现在就决定让你管理它。”
　　对于这个决定，杰夫措手不及，他想挡回去：“哇，我并不认为我们应该提前。”
　　鲍勃微笑着挥挥手，打断了他：“别开口就跟我说你还没有准备好，因为我知道这些。”
　　杰夫感到困惑。
　　“我不想你准备好，杰夫。我想让你感到兴奋，一点点紧张。对你来讲，这是好事。”
　　关于叔叔，杰夫似乎有点摸不着头脑。“好吧，在过去半面里，我想我非常兴奋，也非常紧张。我们为什么不——”
　　“因为我们不能。”鲍勃再次打断他，这次语气更加严肃。他停顿了一下，极不情愿地说出了下一句：“杰夫，医生说我的心脏有严重的问题，情况不太乐观。医生说的专业术语一半我都没听说过。我只知道我需要动手术，我的生活需要改变，立刻马上。”
　　就在此时，服务员过来点单，打破了此刻的气氛。鲍勃迅速地做出调整，恢复常态。他点了一份不加酱料的色拉和一杯水。接着，他就调侃杰夫：“但是如果你不要份排骨，我会在这儿踢你的屁股的。”
　　杰夫笑了，点了份排骨。服务员离开后，他问道：“你没事吧？”
　　“如果手术进行顺利，并且我谨遵医嘱，应该没事的。对我来讲，这样非常困难。这也是我必须放手生意的原因。”鲍勃停顿了一下，“我也不敢相信刚刚所讲的话。对于下周不能上班，我仍然感到震惊。但我不得不离开，尽管我并不擅长中途撂挑子。”
　　“手术安排在什么时候？”
　　“一周之后，除非有变化，他们会提前安排的。”
　　杰夫感到吃惊。
　　尽管鲍勃仍然表现出他招牌式的自信和幽默，但他对此事显然非常认真。
　　“坦白地说，杰夫，我真不知道如果你没来，我们该如何是好。”
　　杰夫点了点头，对鲍勃给予他信任很开心，但他并不喜欢谈话的内容。而且情况将会变得更加严峻。
　　屋漏偏逢连夜雨
　　杰夫决定详谈具体细节：“我讨厌这样做，但是我想是该聊聊公司的资产负债表和财务状况了。”
　　鲍勃心虚地点点头，从电脑包里取出了一些东西：“你需要的大部分，都在这儿了。”
　　杰夫太了解叔叔了，他开始感到有点不对劲。他探询道:“基于我目前的了解，我猜公司的状况都还好吧？”他的语调听上去更多的是提问，而非陈述。
　　鲍勃笑着，就像他经常告诉孩子们他不会将他们扔到泳池深处，而他偏偏做了的那样。“绝对良好，”他听起来并不自信，“但我需要跟你谈谈有些新的挑战和机会。”
　　杰夫的担心不无道理，他大笑道：“我想我并不喜欢听这些。”
　　“哦，你不用担心。行业如此。”
　　服务员送来了杰夫点的啤酒和鲍勃点的水。
　　“那么我们要谈的挑战和机会到底是什么？”杰夫问道。
　　鲍勃停止翻找他的电脑包，看着杰夫，眼神中既兴奋，又担心。
　　“杰夫，我们刚刚接了两个大项目。”
　　他停顿了一下，好让侄子消化一下这个信息，然后继续说道：“非常振奋。前几个星期刚刚跟你提过的山谷皇后医院的项目，周一已经通过了。昨天早上我刚刚又签了在圣海伦娜的新酒店项目。”他停下来，似乎挤出了一点笑容，“我们将要建两个大项目。”
　　杰夫有点困惑：“这是好事，对吗？”
　　“绝对是好事。”鲍勃回应说，但他的语调中并没有那么激动。
　　“上次我们同时进行两个项目是什么时候？”杰夫好奇地问。
　　鲍勃满脸犹豫，低头看了一会儿水杯，然后抬起头跟杰夫说：“这就是关键。我们从来没有像这次这样同时进行两个项目。”他停了停，“事实上，我们从未做过两个这么大的项目。”
　　杰夫脸上所挂的笑容瞬间消失。他有点被震到，但是，更糟糕的消息还在后面。
　　……

前言/序言

　　如果有人让我列出关于一个人应该发展的、最有价值的品德清单，从而能够使之在工作和生活中如鱼得水、茁壮成长——我会将“成为一个团队协作者”列在首位。与他人有效的协作和为团队发展增加价值的能力在当今瞬息万变的世界中比以往任何时候都更为重要。没有这种能力，很少有人会在工作、家庭和任何社交场景中取得成功。
　　我敢肯定大多数人认同此观点：卓越的团队协作者凤毛麟角。问题的关键在于我们对于成为团队协作者的要求并没有明确的定义，从而使这个概念有些模糊，甚至有点过于模糊不清了。
　　对于团队协作，很多人只是嘴上随便说说而已，真正去做的人少之又少。在我的《团队协作的五大障碍》中，我解释了真正的团队协作需要践行踏实和具体的行为：基于弱点的信任、健康良性的冲突、积极主动的承诺、团队成员之间的相互负责以及聚焦共同的结果。值得欣慰的是，只要有充分的教练辅导、耐心和时间，多数人都能够学习接受这些理念。
　　然而，我必须承认有些人在成为团队协作者、接受这五种行为方面比另一些人做得更好。他们并非天生如此，只不过能从生活经历、职业生涯或者对个人成长的真心实意的承诺中，获得拥有使之成为理想团队协作者的三项基本的品德：谦卑、渴求和聪慧。这些词语看似简单，其实并非如此。想要有效地应用这些品德，首先需要理解这些品德细微的区别。
　　从过去20多年与领导者及其团队一起工作的经验中，我一次有一次地看到当团队成员缺乏这三项品德中的一个或多个时，想要打造高凝聚力的团队就会变得非常困难，在很多情况下，简直不可能。自1997年圆桌集团（Table Group）成立以来，我们一直在招聘和管理中运用这种方法。实践证明它既是一种行之有效的关键成功因素，也很好地解释了我们为何会失败的主要原因。因此，我们得出的结论：对于团队而言，这三项显而易见的品德就像速度、力量和协调性对于运动员一样重要——拥有它们，一切都会变得简单、容易。
　　这些都是无可辩驳的事实：那些能够识别、甄选和培养具有谦卑、渴求和聪慧品德员工的领导者将会更加具有竞争优势。他们能够更容易、更迅速地建立更强有力的团队，并且他们非常明显地减少与办公室政治、流失率和士气问题相关的使人们痛苦不堪的有形或无形成本。对于任何重视团队协作的组织来讲，拥有了这些品德的员工不仅更能体现其价值，而且在市场上更加具有竞争力。
　　这本书的初衷在于帮助你理解这三种简单特质的不同组合如何加速在组织或生活中建立团队协作的过程，从而使你能够受益匪浅，迈向卓越。
　　希望它服务于你，为你所用。

《卓越团队的炼金术：发掘潜力，共塑未来》 在一个日益复杂和瞬息万变的商业环境中，优秀团队的凝聚力与协作能力，已不再是锦上添花，而是决定组织成败的关键。许多团队成员都具备专业技能，也都渴望在团队中发挥价值，然而，并非所有团队都能高效运转，激发出内在的潜能，实现突破性的成就。是什么让一些团队脱颖而出，成为行业翘楚，而另一些团队则步履维艰，陷入瓶颈？ 本书《卓越团队的炼金术：发掘潜力，共塑未来》并非简单地罗列团队建设的技巧，而是深入剖析了驱动团队高效运作的核心要素，聚焦于如何识别、培养和最大化利用那些能够让团队从“良好”迈向“卓越”的潜在力量。我们相信，一个真正强大的团队，不仅仅是技能的集合，更是心态、品格和共同愿景的融合。本书将带领读者踏上一段探索之旅，去理解那些隐藏在高效协作背后的深层驱动力，并提供一套切实可行的方法论，帮助您构建和领导一支无往不胜的团队。 第一篇：洞察协作的本质——从个体到群体的跃迁 在这一篇中，我们将首先重新审视“团队协作”的真正含义。它并非仅仅是任务的分配和执行，而是成员之间信息、资源、情感的流动，是共同目标驱动下的有机整体。我们将探讨个体在团队中的角色演变，从单纯的贡献者到积极的协作者。 团队的生命周期与协作的演进： 任何团队都经历形成、动荡、规范、执行和解散（或转型）的阶段。在不同的阶段，协作的需求和表现形式也会有所不同。了解这些周期，能够帮助管理者更好地把握时机，引导团队进入高效协作的状态。例如，在动荡期，鼓励开放的沟通和建设性的冲突解决至关重要；而在执行期，则需要强化执行力与协同的效率。 超越技能的界限：心态的力量： 很多时候，团队的瓶颈并非来自于技能的不足，而是源于成员的心态。本书将深入剖析那些阻碍协作的心态误区，例如“我只管好我的部分”、“谁负责谁说了算”、“意见不合就是冲突”等等。我们也将探讨如何培养积极、开放、勇于担当的心态，这种心态是高效协作的基石。 信息流动的艺术：透明度与信任的建立： 在一个信息不对称的团队中，协作很容易变成低效的传递和猜测。本书将探讨如何建立一个透明的信息共享机制，让每个人都能及时获取所需信息，减少误解和重复劳动。更重要的是，它将揭示信息透明度如何直接促进信任的建立，而信任是团队协作中最宝贵的资产。 共同目标的驱动力：方向一致的艺术： 团队之所以能够协同运作，根本在于对共同目标的认同和追求。本书将探讨如何清晰地阐述和传递团队目标，确保每个成员都理解目标的重要性，并将其内化为自己的行动指南。我们将讨论目标设定、愿景描绘以及如何将宏大愿景分解为可执行的短期目标，让团队始终朝着正确的方向前进。 第二篇：识别卓越的基石——那些定义协作的关键特质 本书的核心在于识别那些能够让团队协作产生质变的关键特质。我们认为，这些特质并非天生，而是可以通过培养和引导而获得的。我们将深入分析这些特质，并提供识别和评估它们的方法。 品德一：责任担当（Accountability）： 责任担当是团队协作中最基础也是最重要的品德。它意味着团队成员不仅对自己的工作负责，也对团队的整体目标负责。当出现问题时，他们不会推诿塞责，而是主动寻求解决方案，并承担应有的责任。 责任担当的表现： 主动承诺、说到做到、勇于承认错误、积极解决问题、不找借口、将团队利益置于个人利益之上。 如何识别和培养： 在招聘和面试中，通过情境式问题和行为事件访谈来评估候选人的责任感。在团队日常管理中，通过明确职责界限、设定可衡量的目标、鼓励成员主动承担额外任务、并在成员承担责任时给予肯定和支持来培养。建立一种“犯错并学习”的文化，而不是“犯错即惩罚”的文化。 品德二：积极开放（Open-mindedness）： 积极开放的团队成员愿意倾听不同的意见，乐于接受新的想法和信息，并对变化持欢迎态度。他们理解到，多样性的视角是创新和解决问题的源泉。 积极开放的表现： 认真倾听他人意见、不轻易否定、愿意尝试新方法、乐于分享信息和知识、对反馈持建设性态度、敢于挑战现状。 如何识别和培养： 在团队会议中，观察成员的倾听和回应方式。鼓励匿名反馈机制，让成员敢于表达真实想法。组织跨部门的知识分享会，促进不同观点的碰撞。当成员提出新颖的、甚至是看似不切实际的想法时，给予鼓励和探索的机会，而不是立即扼杀。倡导“我们正在尝试”的心态，而非“我们一直这样做”。 品德三：同理心（Empathy）： 同理心是理解和感受他人情绪的能力。在团队中，具有同理心的成员能够站在他人的角度思考问题，理解他人的感受，从而更好地进行沟通和协作，化解潜在的冲突，建立深厚的信任关系。 同理心的表现： 能够理解他人的处境和感受、善于倾听并回应情绪、在他人遇到困难时主动提供帮助、关注团队成员的身心健康、能够换位思考并做出周全考虑。 如何识别和培养： 在一对一沟通中，观察管理者是否能够耐心倾听并回应成员的情感需求。鼓励团队成员之间进行“伙伴式”的沟通，互相了解彼此的工作和生活。在解决冲突时，引导双方理解对方的立场和感受。组织团队建设活动，增进成员之间的相互了解和情感联结。当团队成员遇到困难时，及时伸出援手，形成互助的氛围。 第三篇：炼金术的实践——构建和领导协作型团队 了解了卓越团队的基石之后，本书将重点放在如何将这些特质转化为实际的行动，构建并领导一支真正协作型的团队。 招聘与选拔：让价值观驱动人才决策： 强调在人才招聘过程中，除了考察技能和经验，更要将对责任担当、积极开放和同理心的评估放在同等重要的位置。介绍具体的面试技巧和评估工具。 团队文化与激励：营造协作的土壤： 探讨如何通过建立清晰的团队规范、设计有效的激励机制来巩固和发展这些关键品德。例如，如何设计奖励体系，鼓励团队成员互相帮助和知识分享；如何通过表彰机制，突出责任担当的典范。 沟通与反馈：打磨协作的利器： 深入讲解如何在团队内部建立高效的沟通渠道，特别是如何进行建设性的反馈，以及如何处理团队中的冲突，将冲突转化为成长的机会。 领导力的角色：赋能与引领： 强调领导者在培养协作型团队中的关键作用。领导者不仅是任务的分配者，更是团队价值观的塑造者、成员成长的支持者和团队动力的激发者。介绍领导者如何通过自身的示范效应、授权与赋能，以及持续的指导，来构建一个充满协作精神的团队。 持续改进与迭代：让团队永葆活力： 团队的建设是一个动态的过程，需要不断地评估、反思和调整。本书将提供方法，帮助团队成员和管理者识别团队协作中的薄弱环节，并制定相应的改进计划，确保团队能够持续进步，适应不断变化的环境。 结论：协作的力量，未来的方向 《卓越团队的炼金术：发掘潜力，共塑未来》旨在为渴望提升团队绩效的管理者、领导者以及每一位渴望在团队中发挥更大价值的成员提供一本实用的指南。我们相信，通过对责任担当、积极开放和同理心的深入理解和持续培养，任何团队都有可能实现从“平庸”到“卓越”的飞跃。本书所倡导的，不仅仅是一种团队管理的方法，更是一种对待工作、对待伙伴、对待未来的深刻态度。它将帮助您解锁团队协作的终极潜力，共同创造更加辉煌的未来。

评分☆☆☆☆☆

这本书的标题就深深地吸引了我——《理想的团队成员：识别和培养团队协作者的三项品德》。我一直对如何构建高效团队充满好奇，也读过不少相关的书籍，但很多都停留在理论层面，难以落地。这本书不同，它非常务实，将抽象的“协作者”概念具象化成了三个核心品德：愿意贡献自己的价值、擅长合作以及积极主动地参与。这三个品德的提出，让我眼前一亮，因为它们非常清晰地指出了一个优秀团队成员应该具备的核心素质。我开始对照自身，反思自己在团队中的表现。我是否总是主动去承担责任？我是否真正地倾听他人的意见，并乐于合作？我是否仅仅完成自己的份内事，还是会主动去关注和支持团队的整体目标？书中大量的案例分析，让我对这三个品德有了更深刻的理解，也让我意识到，成为一名理想的团队成员，并非天生，而是可以通过学习和刻意练习来实现的。这本书不仅仅是对读者的启发，更是一本指导手册，它为我们描绘了理想的蓝图，并提供了实践的路径。

评分☆☆☆☆☆

作为一名职场新人，我最大的困扰就是如何融入团队，以及如何成为一个受欢迎且有价值的团队成员。《理想的团队成员》这本书，简直就是为我量身定做的。我一直担心自己经验不足，能力不够，不知道如何在团队中贡献力量。这本书提出的“贡献价值”、“善于合作”和“积极主动”这三个品德，让我明白，原来成为一个好的团队成员，并不一定需要拥有多么耀眼的光环，而是需要一种积极的态度和愿意付出的心。我特别喜欢书中关于“善于合作”的论述，它让我意识到，团队的成功不是某个人的功劳，而是所有人共同努力的结果。我开始学习如何更好地与同事沟通，如何去理解他们的需求，以及如何在需要的时候伸出援手。这本书让我摆脱了过去那种“各扫门前雪”的心态，开始以一个更开放、更合作的姿态去面对团队中的各种挑战。我感到这本书给了我很大的信心，让我相信，通过努力培养这三项品德，我一定能成为一名出色的团队协作者。

评分☆☆☆☆☆

这本书就像一位经验丰富的导师，循循善诱地引导我走向更成熟的团队协作之路。我曾经以为，只要大家能力强，各自把任务完成，团队自然就会高效运转。然而，现实往往是，即使每个人都才华横溢，团队也可能因为缺乏默契、沟通不畅而陷入困境。《理想的团队成员》恰恰点出了问题的核心，它不仅仅关注个体的能力，更强调“品德”的重要性。书中深入浅出地分析了“贡献价值”、“善于合作”和“积极主动”这三个品德，让我深刻理解了它们在构建强大团队中的基石作用。我尤其对“贡献价值”的解读印象深刻，它不再局限于完成分配的任务，而是鼓励我们主动思考如何为团队目标贡献更大的力量，无论是知识分享、经验传授，还是主动承担额外的责任。同样，“善于合作”的章节让我反思了自己过往沟通中的一些误区，学会了如何真正地倾听，如何化解分歧，以及如何建立信任。而“积极主动”这一点，更是让我看到了自我成长的无限可能。这本书让我明白，成为一个优秀的团队协作者，是一场持续的修行，需要不断地自我反思和刻意练习。

评分☆☆☆☆☆

这本书就像是一面镜子，照出了我在团队协作中的不足，也点燃了我想要成为更优秀协作者的火花。我一直以为只要把自己的工作做好，不给团队添麻烦，就是个合格的团队成员了。但读了这本书，我才意识到，真正的协作者远不止于此。它让我开始审视自己在沟通中的角色，是否真正做到倾听，是否能清晰地表达自己的想法，以及在遇到分歧时，是选择回避还是主动寻求共识。书中那些生动的案例，让我仿佛看到了自己曾经的影子，那些因为误解、沟通不畅而造成的团队摩擦，那些因为各自为战而错失的良机。更重要的是，它提供了一套切实可行的方法论，让我明白如何去培养那些至关重要的品德。我开始尝试在日常工作中，主动去理解同事的立场，即使他们的观点和我不同，我也努力去寻找其中的合理之处。我也会更认真地准备会议，确保自己的发言能够直击要点，并为他人的发言留出足够的空间。这本书的价值在于，它不仅仅是理论的堆砌，而是充满了实践的智慧，让我有信心去改变，去成为那个能为团队带来正向能量的成员。

评分☆☆☆☆☆

我是一名项目经理，团队协作的顺畅与否直接关系到项目的成败。在阅读《理想的团队成员》之前，我总是把精力放在任务分配、进度跟进和风险控制上，但常常发现团队成员之间存在各种各样的小摩擦，影响整体效率。这本书的出现，就像一股清流，让我重新审视了团队建设的根本。它强调的“贡献价值”、“善于合作”以及“积极主动”这三个品德，并非是空泛的口号，而是具有高度的操作性。例如，关于“贡献价值”，我开始引导团队成员思考，他们的工作不仅仅是完成任务，更是为整个项目的目标添砖加瓦，这种价值的体现可以有很多维度，不单单是技术上的。对于“善于合作”，我开始鼓励团队成员之间更多的跨部门沟通和知识分享，打破信息孤岛。而“积极主动”这一点，我则更加关注如何激发团队成员的主动性，让他们不仅仅是被动地接受指令，而是能够主动发现问题、提出解决方案。这本书给我最大的启发是，优秀团队的建立，源于优秀个体品德的集合，而作为管理者，我的责任是创造一个能够让这些品德得以生长和发挥的环境。

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新版，囤货中

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快递师傅态度好，送货快，书的质量也不错

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OK，第二天就收到了

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好吧好吧好吧好吧好吧好吧

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培训老师推荐书籍，买了慢慢看

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京东快递就是快啊！过年还发货，大大的点个赞?

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京东还是一如往快。

评分☆☆☆☆☆

质量很好很好很好，速度很快很快很快