運營其實很簡單 互聯網運營進階之道 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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鄭文博 著

圖書標籤:

• 互聯網運營
• 運營進階
• 新媒體運營
• 流量運營
• 用戶增長
• 營銷策略
• 數字化營銷
• 電商運營
• 産品運營
• 運營方法論

齣版社： 人民郵電齣版社

ISBN：9787115472205

版次：1

商品編碼：12299916

包裝：平裝

開本：小16開

齣版時間：2018-02-01

用紙：膠版紙

頁數：245

正文語種：中文

産品特色

編輯推薦

★推薦一：
一本書的價值不在於書的內容，而在於看過之後能否直接運用理論並拓展思維！本書直白地告訴讀者，運營不是銷售，運營不是打雜，運營需要的是復閤型人纔！
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內容簡介

為瞭幫助從事運營或即將從事運營的廣大讀者更好、更快地瞭解運營、學習運營、入職運營，本書詳細闡述運營對於用戶、企業的幫助，同時以單個理論點+單個實戰案例的方式詳細分析瞭社群運營、活動運營、新媒體運營、內容運營、渠道運營、精細化運營、場景化運營、用戶化運營、商業化運營等模塊及運營工作、渠道整閤、社群知識、渠道優化、SOP流程等細節，力求讓讀者在求職路上快速上手，在迷茫途中快速定位。
《運營其實很簡單 互聯網運營進階之道》內容全麵，案例豐富，實用性強，既是初入互聯網行業運營人員的實用手冊，也可作為該行業相關專業的培訓教材。

作者簡介

鄭文博：
◆網站及微信公眾號“51運營”創始人，中大小企業運營人員，現任某上市企業産品運營經理。有8年以上一綫運營經驗，曾在5傢公司擔任運營顧問/項目負責人，涉及外賣、電商、企業SaaS等行業。
◆曾撰寫多篇文章，廣在知乎、搜狐等各平颱傳播，同時開設“從零開始學運營”“運營其實很簡單”運營知識體係課程，纍計聽眾100000人以上，是網易、優酷、慧聰、英盛網、八戒教育等平颱的優xiu講師。針對銀湖網、名爵網絡等多傢企業進行企業/産品運營培訓，已組織數十餘場綫上/綫下培訓。

內頁插圖

目錄

第1 章 窺探運營大門 / 1
1．1 運營介紹 / 2
1．1．1 運營是什麼 / 2
1．1．2 運營的員工職責具體是什麼 / 3
1．1．3 運營、市場、産品的關係 / 6
1．2 運營平颱及常用的工具 / 10
1．2．1 新媒體平颱介紹 / 10
1．2．2 短視頻平颱介紹 / 11
1．2．3 社區與社交平颱介紹 / 12
1．2．4 工具型平颱介紹 / 14
1．2．5 運營必-備的幾大工具 / 15
1．3 運營有哪些常見的問題 / 17
1．3．1 運營的基本知識類問題 / 17
1．3．2 學習運營類的問題 / 19

第2 章 連接用戶 / 22
2．1 建立用戶來源入口 / 23
2．1．1 入口與承接口 / 23
2．1．2 用戶渠道的重要性 / 27
2．1．3 産品各個階段的入口如何建立 / 27
2．2 設立用戶分級漏鬥 / 29
2．3 深入連接用戶 / 33
2．3．1 取之於民，用之於民 / 33
2．3．2 如何有效且快速地提煉需求 / 34
2．3．3 深入連接 / 35
2．4 提高用戶放棄成本及黏度 / 37
2．4．1 放棄成本理論 / 37
2．4．2 放棄因素建立 / 38
2．4．3 提高用戶黏度 / 40
2．5 建立自己的用戶生命周期 / 41
2．5．1 用戶生命周期是什麼 / 42
2．5．2 量身打造用戶生命周期 / 43
2．6 建立用戶自運營體係 / 46

第3 章 鍛造産品 / 51
3．1 産品生命周期 / 52
3．1．1 産品生命周期是什麼 / 52
3．1．2 具體化産品生命周期 / 54
3．2 五大階段運營工作 / 56
3．2．1 建設期 / 56
3．2．2 引入期 / 57
3．2．3 成長期 / 58
3．2．4 成熟期 / 59
3．2．5 衰退期 / 60
3．3 産品、運營與用戶 / 61
3．3．1 産品、運營與用戶的關係 / 61
3．3．2 如何通過運營優化産品 / 62

第4 章 打造內容 / 64
4．1 為什麼說內容為王 / 65
4．1．1 什麼是內容 / 65
4．1．2 産品、用戶與內容的關係 / 66
4．1．3 如何建立內容體係 / 66
4．1．4 如何潛心創造內容 / 69
4．2 內容策略是什麼 / 70

第5 章 運籌帷幄 / 74
5．1 運營節奏 / 75
5．1．1 什麼是運營節奏 / 75
5．1．2 如何把握節奏 / 76
5．1．3 標準化運營節奏 / 77
5．2 運營是否有方法論 80

第6 章 掌握運營技能 / 82
6．1 推廣技能 / 83
6．1．1 推廣技能有哪些 / 83
6．1．2 推廣如何與運營結閤 / 88
6．1．3 如何更有效率地進行推廣 / 89
6．2 營銷技能 / 90
6．2．1 如何對産品進行營銷 / 90
6．2．2 在什麼階段適閤做什麼營銷 / 93
6．3 運營還有哪些技能 / 95
6．3．1 數據分析 / 95
6．3．2 整閤能力 / 96

第7 章 社群運營 / 98
7．1 什麼是社群 / 99
7．1．1 社群是什麼 / 101
7．1．2 社群有哪些類型 / 102
7．1．3 社群與運營 / 102
7．2 社群運營怎麼做 / 103
7．2．1 社群核心定位 / 103
7．2．2 社群核心人群 / 105
7．2．3 社群自由製度 / 107
7．2．4 如何讓彆人依賴社群 / 108
7．2．5 建立社群認知度 / 110
7．2．6 社群如何快速提高活躍度 / 110

第8 章 活動運營 / 111
8．1 活動運營是什麼 / 114
8．1．1 活動是什麼 / 114
8．1．2 活動有哪些類型 / 115
8．2 好的活動如何創建 / 119
8．2．1 好活動之定位 / 119
8．2．2 好活動之數據 / 121
8．2．3 好活動之渠道 / 124
8．3 好的活動如何運營 / 125
8．3．1 活動組成及策劃 / 125
8．3．2 活動的執行案 / 127
8．3．3 活動溝通與協調 / 129
8．3．4 如何提高活動成功率 / 130

第9 章 新媒體運營 / 132
9．1 什麼是新媒體運營 / 133
9．1．1 新媒體是什麼 / 133
9．1．2 新媒體有哪些類型 / 135
9．2 新媒體運營 / 136
9．2．1 微信公眾訂閱號運營 / 136
9．2．2 其他新媒體如何運營 / 142
9．3 新媒體如何進行商業化變現 / 144

第10 章 內容運營 / 148
10．1 內容運營是做什麼的 / 149
10．2 如何正確地布局內容 / 151
10．2．1 文章撰寫 / 151
10．2．2 産品內容布局 / 152
10．3 如何撰寫所謂的“爆文”內容 / 159
10．3．1 微信公眾平颱 / 159
10．3．2 今-日頭條 / 161

第11 章 學習運營實例 / 164
11．1 QQ 群運營實例 / 165
11．1．1 為什麼要運營QQ 群 / 165
11．1．2 運營群的建立 / 165
11．1．3 運營群的QSO / 167
11．1．4 運營群的用戶導入 / 168
11．1．5 運營群的運營 / 179
11．2 微信公眾號運營實例 / 172
11．2．1 51 運營公眾號的誕生 / 172
11．2．2 51 運營公眾號的基礎建設 / 173
11．2．3 51 運營公眾號的內容建設 / 176
11．2．4 51 運營公眾號獲取的第一批用戶 / 178
11．2．5 51 運營公眾號用戶分組 / 181
11．3 活動運營實例 / 182
11．3．1 “趕特價”産品活動背景 / 183
11．3．2 活動實施和完善 / 185
11．3．3 活動總結 / 187
11．4 實例與整閤思維 / 186

第12 章 精細化運營 / 188
12．1 精細化運營是什麼 / 189
12．1．1 精細化運營介紹 / 189
12．1．2 如何精細化工作 / 190
12．1．3 如何將精細化應用到運營中 / 192
12．2 如何進行精細化運營 / 193
12．2．1 SOP 精細化運營文檔 / 194
12．2．2 用戶運營精細化運營 / 194
12．2．3 內容運營精細化運營 / 196
12．2．4 活動運營精細化運營 / 197
12．2．5 精細化運營思維 / 198

第13 章 場景化運營 / 200
13．1 場景化運營是什麼 / 201
13．1．1 場景化介紹 / 201
13．1．2 不同産品類型的場景化 / 203
13．2 場景對於運營的影響 / 204
13．2．1 場景與用戶使用需求 / 205
13．2．2 如何運營場景 / 207

第14 章 用戶化運營 / 209
14．1 如何以用戶為中心做運營 / 210
14．1．1 以用戶為中心是什麼 / 210
14．1．2 你認為的用戶真的是用戶嗎 / 211
14．1．3 如何更有效地幫助用戶玩轉産品 / 212
14．2 如何以用戶為杠杆撬動更多用戶 / 213
14．2．1 SMO 和杠杆 / 213
14．2．2 把握用戶心理變動 / 216
14．2．3 營造用戶內部氛圍 / 217

第15 章 商業化運營 / 218
15．1 商業化問題——商業化是什麼 / 219
15．1．1 商業化包括的內容 / 219
15．1．2 盈利與商務閤作你知道多少 / 219
15．2 商業化思考——互聯網盈利及運營商業化 / 221
15．3 商業化思維性——以企業利益為導嚮 / 224
15．3．1 運營時如何考慮企業利益 / 224
15．3．2 如何讓産品及企業風險zui小化 / 225

第16 章 運營未來路 / 227
16．1 運營職業規劃——應該如何學習運營 / 228
16．1．1 如何建立自己的運營知識體係 / 228
16．1．2 如何更高效地學習運營 / 229
16．1．3 如何規劃自己的運營職業發展 / 231
16．2 如何找到一份運營工作 / 231
16．3 運營未來路 / 233
16．3．1 運營未來發展 / 233
16．3．2 我對運營的看法 / 234

附錄A 運營方案模闆大綱 / 235
附錄B 推廣運營方案模闆大綱 / 239
附錄C 活動運營方案模闆大綱 / 242
附錄D SOP 執行方案模闆大綱 / 245

《用戶增長黑客：互聯網産品冷啓動與快速擴張的實戰策略》 引言：野蠻生長後的理性思考 互聯網行業的浪潮滾滾嚮前，無數産品如雨後春筍般湧現，又如流星般隕落。在這場瞬息萬變的競爭中，“增長”二字成為瞭衡量産品生命力的核心指標。然而，許多團隊在經曆瞭初期的野蠻生長後，卻發現增長的引擎逐漸熄火，用戶獲取的成本節節攀升，留存率搖搖欲墜。是産品本身的問題？是市場飽和？抑或是運營策略的滯後？ 《用戶增長黑客》並非一本泛泛而談的理論書籍，它聚焦於互聯網産品從“0到1”的冷啓動，以及如何在此基礎上實現“1到N”的快速擴張。本書深入剖析瞭那些在殘酷市場競爭中脫穎而齣的産品背後的增長邏輯，並將這些寶貴的實戰經驗提煉成一套可落地、可執行的“增長黑客”方法論。我們將帶領讀者穿越迷霧，直擊增長的核心，找到驅動産品持續爆發的基因。 第一部分：重塑認知——增長黑客的思維模式 在深入探討具體增長策略之前，理解“增長黑客”的核心思維模式至關重要。這不僅僅是一種技術，更是一種視角和方法論。 數據驅動的本質： 增長黑客一切工作的基石是數據。我們不再依賴直覺或經驗主義，而是將每一個決策都建立在對用戶行為、市場趨勢和産品指標的深入分析之上。從AARRR模型到用戶生命周期價值（LTV），本書將詳細介紹那些支撐增長決策的關鍵數據指標，以及如何通過埋點、數據分析工具等手段，搭建完善的數據監測體係。讀者將學會如何從海量數據中提煉齣有價值的洞察，發現用戶增長的瓶頸和機會。 實驗導嚮的文化： 增長黑客奉行“快速試錯，持續迭代”的原則。每一個想法，無論多麼大膽，都應該被設計成一個可控的實驗，並在最短的時間內得到驗證。本書將詳細闡述AB測試、多變量測試等實驗設計方法，指導讀者如何構建一個高效的實驗流程，從用戶體驗優化到新功能上綫，都能通過科學的實驗來評估其對增長的影響。這種文化能夠有效降低試錯成本，加速産品的迭代速度。 跨職能的協作： 增長不是産品、技術、設計或營銷部門的單打獨鬥，而是需要所有部門協同作戰。本書將強調增長黑客需要具備跨職能的視野，能夠與産品經理、工程師、設計師、市場人員等緊密閤作，共同製定和執行增長策略。我們還會探討如何打破部門壁壘，建立一個以增長為導嚮的組織文化，讓每個人都成為增長的貢獻者。 用戶體驗的極緻追求： 增長黑客的核心在於理解並滿足用戶需求。我們不僅要吸引用戶，更要讓他們愛上産品，並樂於分享。本書將深入探討用戶畫像的構建、用戶旅程的分析，以及如何通過優化用戶體驗的每一個觸點，降低用戶流失率，提升用戶滿意度和忠誠度。我們將揭示那些隱藏在用戶行為背後的心理動機，並將其轉化為驅動增長的策略。 第二部分：冷啓動的藝術——從0到1的突破 産品上綫之初，麵臨的最大挑戰是如何在競爭激烈的市場中找到第一批種子用戶，並讓他們感受到産品的價值。 精準定位與價值主張： 在信息爆炸的時代，清晰的價值主張是吸引用戶的第一步。本書將引導讀者深入思考産品的核心用戶是誰，他們麵臨的痛點是什麼，以及我們的産品如何成為他們解決問題的最佳選擇。我們將教授如何通過市場調研、競品分析和用戶訪談，提煉齣最具吸引力的價值主張，並將其有效地傳達給目標用戶。 種子用戶獲取的策略： 並非所有用戶都適閤作為産品的種子用戶。本書將重點介紹如何識彆和吸引那些對産品需求最迫切、最有可能成為早期傳播者和反饋者的高質量種子用戶。我們將探討多種低成本、高效率的種子用戶獲取渠道，包括但不限於： 社群營銷與KOL閤作： 如何在垂直社群中建立影響力，如何識彆和閤作具有影響力的意見領袖，以口碑傳播吸引精準用戶。 內容營銷與SEO優化： 如何創作有價值的內容，吸引潛在用戶的關注，並通過SEO技術讓用戶更容易找到我們。 早期用戶激勵計劃： 設計閤理的激勵機製，鼓勵用戶參與産品測試，提供寶貴的反饋，並成為産品的早期傳播者。 産品內邀機製的設計： 如何設計有效的用戶邀請機製， leveraging existing users to bring in new ones. MVP（最小可行産品）的迭代： 冷啓動階段，與其追求功能的完美，不如快速迭代，驗證核心價值。本書將深入探討MVP的設計原則，以及如何在最小的開發成本下，快速推齣能夠滿足核心用戶需求的産品，並基於用戶反饋進行快速迭代和優化。我們將分享如何根據早期用戶的使用情況，調整産品方嚮，確保産品能夠真正解決用戶的問題。 構建用戶反饋循環： 種子用戶是産品最寶貴的財富，他們的反饋能夠指引産品的發展方嚮。本書將強調建立高效的用戶反饋機製的重要性，包括如何收集、整理、分析用戶反饋，並將其轉化為産品改進的 actionable insights。我們將分享如何利用用戶訪談、問捲調查、産品內反饋工具等多種方式，構建一個持續、有效的用戶反饋閉環。 第三部分：快速擴張的引擎——從1到N的飛躍 當産品度過冷啓動期，具備瞭核心用戶和一定的市場認可度後，如何實現規模化的用戶增長，將是下一個挑戰。 用戶獲取的規模化渠道： 冷啓動的渠道可能無法支撐大規模增長。本書將深入分析各種用戶獲取渠道的優劣勢，以及如何在不同的階段選擇和優化最適閤的獲客策略： 付費廣告的精細化運營： 如何通過精準定嚮、創意優化、齣價策略等，最大化付費廣告的ROI。我們將深入講解SEM、社交媒體廣告、信息流廣告等主流付費渠道的實操技巧。 內容營銷的深度與廣度： 如何構建多層次、多渠道的內容營銷體係，吸引更廣泛的用戶群體。我們將探討直播、短視頻、公眾號、知乎等平颱的運營策略。 渠道閤作與生態構建： 如何通過與其他産品、平颱或服務進行閤作，實現流量互換和協同增長。 病毒式傳播的機製設計： 如何設計具有社交傳播特性的功能或活動，讓用戶主動傳播，實現裂變增長。 提升用戶留存與活躍度： 獲客成本不斷攀升，留存纔是王道。本書將重點講解如何通過一係列策略，提升用戶粘性，降低流失率： 用戶生命周期管理： 根據用戶在産品生命周期不同階段的需求，提供個性化的運營和服務。 個性化推薦與推送： 如何利用數據分析，為用戶提供更精準的內容、商品或服務，提升用戶滿意度。 社群運營與用戶互動： 如何通過構建活躍的社群，增強用戶歸屬感，提升用戶參與度。 遊戲化設計與激勵體係： 如何將遊戲化的元素融入産品，激勵用戶持續使用和互動。 用戶行為路徑分析與優化： 識彆用戶流失的關鍵節點，並進行針對性的乾預和優化。 變現與商業模式的探索： 增長的最終目的是為商業價值服務。本書將探討如何在增長的同時，探索和優化産品的變現模式： 不同變現模式的利弊分析： 如廣告、訂閱、增值服務、交易抽成等。 增長與變現的平衡： 如何在追求用戶增長的同時，不損害用戶體驗，並找到可持續的變現路徑。 數據驅動的定價策略： 如何利用用戶數據，製定更具競爭力和盈利能力的定價策略。 數據分析與決策閉環的深化： 隨著産品規模的擴大，數據分析的重要性愈發凸顯。本書將深入講解更高級的數據分析方法，以及如何構建一個快速迭代的決策閉環： 漏鬥分析與轉化率優化： 識彆用戶在關鍵轉化環節的流失原因，並進行針對性優化。 用戶分群與畫像的精細化： 對用戶進行更細緻的劃分，針對不同用戶群體製定差異化運營策略。 預測性分析與風險預警： 利用數據預測用戶行為趨勢，提前發現潛在風險，並製定應對策略。 構建可復用的增長模型： 將成功的增長經驗提煉成可復用的模型，賦能團隊持續增長。 結論：成為真正的增長黑客 《用戶增長黑客》旨在為互聯網産品從業者提供一套係統、實用的增長方法論。本書涵蓋瞭從産品冷啓動到規模化擴張的各個階段，從思維模式的重塑到具體策略的落地，力求幫助讀者構建起一套屬於自己的增長體係。 成為一名真正的增長黑客，意味著擁抱變化，保持好奇，勇於實驗，並始終以數據和用戶為中心。這本書將是您在這場激動人心的增長之旅中的得力助手，助您在瞬息萬變的互聯網浪潮中，抓住機遇，實現産品和業務的指數級增長。

評分☆☆☆☆☆

這本書我斷斷續續讀瞭幾天，剛開始覺得書名“運營其實很簡單”有點誇張，但讀進去之後，纔發現它並非那種泛泛而談的“雞湯”式指導。作者的切入點非常紮實，不是上來就講高深的理論，而是從最基礎的“為什麼要做運營”這個問題開始，層層遞進。他將互聯網運營拆解成瞭幾個關鍵的模塊，比如用戶增長、用戶留存、商業化等等，並且對每個模塊都進行瞭深入的剖析。我印象最深的是關於用戶增長的部分，作者並沒有止步於告訴你“要拉新”，而是詳細講解瞭各種拉新渠道的優劣勢，以及如何根據産品特性選擇最閤適的拉新策略。他舉瞭很多實際案例，這些案例不是那種“教科書”裏生硬的例子，而是充滿瞭細節，讓我能清晰地看到一個運營策略是如何從構思到落地，再到産生效果的。特彆是關於裂變增長的那一章，作者從用戶的心理動機齣發，分析瞭哪些設計更容易激發用戶的分享意願，並通過幾個非常成功的案例，展現瞭“低成本高效率”拉新的可能性。而且，書中反復強調數據的重要性，但又不是讓你僅僅看到數字，而是教你如何從數據中解讀用戶的行為，進而指導你的運營決策。這種“理論+實踐+數據”的結閤，讓我感覺學到的東西是立竿見影的，不再是紙上談兵。

評分☆☆☆☆☆

這本書給我的感覺是，它就像一位經驗豐富的導師，帶著你一點點地梳理互聯網運營的脈絡。我之前一直覺得運營是一個非常虛的概念，不知道從何下手，也常常感到迷茫。但讀完這本書，我纔真正理解瞭“運營”到底意味著什麼。作者用非常平實的語言，將復雜的概念講得明明白白，而且邏輯性非常強，讀起來一點都不費勁。我最欣賞的是作者對“用戶生命周期”的解讀。他詳細地分析瞭用戶從瞭解到熟悉，再到忠誠，最後到流失的整個過程，並且針對每個階段的用戶特點，提齣瞭相應的運營方法。這一點對我幫助太大瞭，我之前總是想著如何拉新，卻忽略瞭如何留住已經獲得的用戶，導緻用戶流失率很高。書中關於用戶留存的章節，提供瞭一係列切實可行的技巧，比如如何通過個性化推薦提高用戶粘性，如何通過社群運營增強用戶歸屬感，還有如何通過內容營銷激發用戶的活躍度。特彆是社群運營那部分，作者詳細講解瞭如何從零開始建立一個高質量的社群，以及如何在社群中進行有效的互動和價值輸齣，這對我經營自己的社群提供瞭非常有價值的指導。此外，書中關於用戶分層和精細化運營的講解，也讓我意識到，並非所有用戶都應該用同樣的方式去對待，理解不同用戶的需求，纔能做齣更有效的運營。

評分☆☆☆☆☆

這本書就像一把鑰匙，打開瞭我對互聯網運營的“黑箱”。我一直對運營領域充滿好奇，但又覺得它像一個神秘的行業，難以窺探。讀完這本書，我纔發現，原來運營並沒有那麼遙不可及。作者的敘述非常流暢，行文之間充滿瞭對運營的熱情和思考。我尤其喜歡書中關於“數據驅動增長”的論述。他不僅僅是讓你認識到數據的重要性，更是教你如何去“玩轉”數據，如何將原始的數據轉化為有價值的洞察，並最終指導你的運營決策。他舉瞭很多關於如何利用用戶行為數據來優化産品和運營策略的例子，讓我看到瞭數據在運營中的巨大威力。例如，書中關於如何通過埋點分析來理解用戶在産品中的行為路徑，以及如何通過漏鬥分析來找齣用戶流失的關鍵節點，這些都是非常實用的技巧。而且，作者還強調瞭“實驗”的重要性，鼓勵讀者不斷地去嘗試、去驗證，去迭代。這種鼓勵創新的精神，讓我覺得這本書不僅僅是一本“教你做什麼”的書，更是一本“教你如何思考”的書。它讓我意識到，互聯網運營是一個不斷變化和演進的領域，隻有保持學習和探索的精神，纔能不斷進步。這本書確實讓我對運營有瞭更深的理解和更強的信心。

評分☆☆☆☆☆

我必須說，這本書的內容和它的書名一樣，確實“簡單”地讓人能夠理解，但背後蘊含的深度卻不容小覷。它不像市麵上很多運營類書籍那樣，上來就堆砌大量術語，讓你望而卻步。相反，作者的寫作風格非常親切，像是朋友在跟你分享經驗。我最喜歡的是書中關於“産品思維”對運營的影響那一章節。作者花瞭大量篇幅強調，一個好的運營必須要有産品思維，要理解産品的核心價值，並且能夠站在用戶的角度去思考問題。這讓我茅塞頓開，我之前總覺得運營和産品是割裂的，但這本書讓我明白，優秀的運營往往是能夠反哺産品的，並且能夠將産品的優勢最大化地傳遞給用戶。他還舉瞭一個例子，說明瞭為什麼一個功能不完美的産品，通過精妙的運營設計，反而能夠獲得巨大的成功。這一點對我啓發很大，讓我意識到，很多時候，我們不必等待産品做到完美再去做運營，而是可以通過巧妙的運營設計，去彌補産品的不足，甚至將産品的“不完美”轉化為一種獨特的優勢。書中關於A/B測試的應用也講得非常細緻，不僅僅是告訴你“要測試”，而是教你如何設計測試方案，如何分析測試結果，以及如何根據測試結果進行迭代優化，這種實操性的指導，讓我覺得學到的東西非常實用。

評分☆☆☆☆☆

這本書給我帶來的最大改變，不是學會瞭多少新名詞，而是對“運營”這件事有瞭全新的認知。我之前總以為運營就是發發文章、搞搞活動，但這本書讓我看到瞭運營更深層次的價值。作者在書中反復強調“以終為始”的思維方式，也就是在做任何運營動作之前，都要先明確最終的目標，然後再去拆解實現目標的路徑。這一點非常重要，它幫助我擺脫瞭那種“為瞭運營而運營”的睏境。書中關於商業化運營的那部分，對我來說是醍醐灌頂。作者並沒有迴避運營如何與商業目標相結閤的問題，而是詳細講解瞭如何通過用戶增長來驅動商業變現，以及如何通過精細化運營提高用戶的付費意願。他還分析瞭很多成功的商業化案例，讓我看到瞭運營在商業增長中的關鍵作用。特彆是關於如何設計有效的付費體係，如何進行用戶生命周期價值的提升，這些內容都非常具有前瞻性。而且，書中對於“用戶畫像”的構建和應用也進行瞭非常細緻的講解，讓我意識到，隻有真正理解你的用戶，你纔能為他們提供有價值的服務，也纔能最終實現商業價值。這本書讓我覺得，運營不再是邊緣化的工作，而是驅動業務增長的核心引擎。

評分☆☆☆☆☆

@齣徵，寸草不生，輕風扶楊柳，請接下句，還有人嗎

評分☆☆☆☆☆

挺好挺好挺好挺好挺好挺好挺好挺好挺好

評分☆☆☆☆☆

內容豐富，可讀性強，印刷精美，物流有限公司快速，服務態度很好，下次一定還來。

評分☆☆☆☆☆

受益匪淺瞭，找到運營思路瞭

評分☆☆☆☆☆

它既對“什麼是運營”這樣的概念認知類問題進行瞭解讀，又帶有大量實際的工作技巧、工作思維和工作方法，還包含瞭很多對於運營的思考、宏觀分析和建議，可謂內容完整而全麵，同時書中加入瞭作者親曆的大量真實案例，讓全書讀起來深入淺齣、耐人尋味

評分☆☆☆☆☆

書不錯，印刷精美，內容也還行，入門必讀

評分☆☆☆☆☆

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評分☆☆☆☆☆

把運營說的很詳細，運營不僅僅是運營，而是人心。