深度解析淘寶運營 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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劉濤 著

圖書標籤:

• 淘寶運營
• 電商運營
• 網絡營銷
• 流量獲取
• 店鋪運營
• 轉化率
• 數據分析
• 營銷策略
• 新手入門
• 實戰技巧

齣版社： 電子工業齣版社

ISBN：9787121267253

版次：1

商品編碼：11748969

品牌：Broadview

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2015-09-01

用紙：膠版紙

頁數：216

正文語種：中文

産品特色

編輯推薦

適讀人群 ：本書實用性強，以賣傢的視角來書寫，觀點獨到，是眾多中小賣傢、電商從業者、個人創業者，以及在職運營人員提升技能的必備書籍。

　　很潮的玩法，乾貨的內容，實用的操作經驗，
　　一本書精通産品規劃、平颱規則、推廣引流、運營管理
　　邱玉棟/海爾集團綫上商城總裁邱玉棟、自媒體調戲電商創始人馮華魁、水王星創始人劉誌奇、智能産品達寶恩創始人郭前浩Allen、分紅商城創始人劉方明、網商動力總經理瀋寶等業內專傢聯袂力薦。

內容簡介

　　淘寶運營，僅有知識是不夠的，還需要有係統的運營思路。為幫助廣大電商從業者以及眾多中小賣傢更好地運營店鋪，《深度解析淘寶運營》全麵闡述瞭整個店鋪運營的重點環節，包括淘寶搜索規則、打造爆款、店鋪規劃、客戶服務、直通車、鑽石展位、數據分析等內容。具體操作步驟翔實，並且結閤筆者的實際操作經驗，將各個環節的本質一麵透徹展現給讀者，結閤理論與實戰，盡可能嚮讀者展示一個真實的運營核心。書中沒有長篇大論的敘述，內容精簡，一切落實於具體執行思路，以營銷思路為貫穿，以解決實際問題為訴求，環環相扣，可以幫助那些不知如何運營店鋪的賣傢與電商從業者找到運營方嚮。
　　《深度解析淘寶運營》實用性強，以賣傢的視角來書寫，觀點獨到，是眾多中小賣傢、電商從業者、個人創業者，以及在職運營人員提升技能的必備書籍。

作者簡介

　　劉濤，電商實戰作傢，實戰派電商運營操盤手，笨鳥電商俱樂部創始人，馬剋圖片社終身高級顧問，多傢店鋪運營營銷顧問
　　8年網絡營銷經驗，5年電商運營經驗，曾擔任T貓男裝TOP10店鋪運營總監，T貓中老年女裝TOP5運營總監，熟悉店鋪運營詳細流程，擅長産品策劃、店鋪內功提升、活動策劃、直通車/鑽展引流、數據分析等環節，並形成一套成熟的運營體係，所運營過的店鋪纍計銷售額達2億人民幣，有著豐富的實戰操作管理經驗。

內頁插圖

精彩書評

　　本書很值得一讀，藉鑒書中的思路和技巧，去解決實際運營店鋪中所遇到的問題，好的戰略是一傢店鋪運營成功的關鍵，但最終的落地必須結閤優秀的戰術，本書正是一本將各個戰術深度剖析的書籍，值得電商從業者學習!
　　——海爾集團旗下日日達商城總裁，邱玉棟

　　電商這些年發展很快理論發展也很快，本書從實務操作齣發，沒有抽象的大理論，深入淺齣，貼近實戰，對於很多有誌於進入這個領域的新人來說可以作為一本淘寶電商運營的教科書來看同時也對初學者全麵瞭解電商業務本身有很好的藉鑒作用。
　　——北京達寶恩智能科技有限公司聯閤創始人，原易迅網運營總監，郭前浩Allen

　　老劉是個有想法且勤奮的電商運營人纔，他善於觀察整個行業的變化與發展，自己操盤過很多産品，尤其是對電商的實際操作手法及技巧有自己的獨到見解，是電商圈實戰與理論結閤運用的絕對操盤手。
　　——網商動力北京分公司總經理，瀋寶

　　這是一本電商實操指南，夠係統，夠實戰。
　　——水王星創始人，劉誌奇

　　隨著互聯網流量紅利消失，電商競爭加劇，精細化運營尤為重要，細節執行決定成敗，推薦閱讀。
　　——分紅商城創始人，劉方明

　　電商書籍眾多，但真正把電商技能講透的寥寥無幾，淘寶的發展本身就是草根網商嚮專業網商進化的過程，戰略思維固然重要，專業的電商技能更不可缺，本書恰好彌補瞭電商運營過程中的技能短闆。
　　——男裝品牌歐比森旗艦店CEO，韓成文

　　語言精練，思路清晰，沒有虛無縹緲的空談，內容接地氣。一個成功的店鋪需要紮實的基本功，思路決定方嚮，執行注重細節，作者多年的實戰經驗會告訴你如何做。
　　——聯想集團CSS雲視頻業務綫上經理，王龍

　　優秀的産品，需要好的渠道傳播與戰略布局，更需要接地氣的實戰技能，本書值得一讀。
　　——男裝品牌賓尼BINNIB創始人，龔祖勉

　　現在做店鋪，拼的就是誰把工作做細瞭，大緻思路相差無幾，關鍵是落實執行，本書內容值得學習。
　　——馬剋圖片社創始人兼CEO，鬍小楠

　　現在的互聯網創業中，很多人的目光都鎖定在電商中，電商的運營更是重中之重。掌握運營一直是各電商創業者的剛需。互聯網+的時代，你需要+《深度解析淘寶運營》。
　　——中企資本聯盟CECU書院院長，正襟傳媒CEO，BTV財經評論員，司徒正襟

目錄

第1章 淘寶搜索：掌握搜索規則

1.1 淘 寶搜索的重要性
1.1.1 什麼是淘 寶SEO
1.1.2 淘 寶搜索與其他搜索引擎的區彆
1.1.3 廣義的淘 寶SEO概念
1.1.4 淘 寶搜索發展的三個階段
1.1.5 為什麼要做好淘 寶SEO
1.2 淘 寶SEO的三大誤區
1.2.1 誤區一：價格越低，買傢越容易找到我的寶貝
1.2.2 誤區二：信譽越高，賣得越好
1.2.3 誤區三：銷量越高，排名越靠前
1.3 淘 寶搜索的十大處罰重點
1.3.1 虛假交易
1.3.2 偷換寶貝
1.3.3 重復鋪貨
1.3.4 錯放類目與屬性
1.3.5 SKU作弊
1.3.6 濫用標題關鍵詞
1.3.7 廣告商品
1.3.8 價格不符
1.3.9 郵費不符
1.3.10 商品信息一緻性
1.4 淘 寶的搜索模型
1.4.1 類目模型與反作弊模型
1.4.2 時間模型與文本模型
1.4.3 賣傢模型
1.4.4 服務模型
1.4.5 人氣模型
1.4.6 商業模型
1.5 淘 寶搜索的核心因素分析
1.5.1 標題關鍵詞與商品信息相關性
1.5.2 銷量
1.5.3 成交人數
1.5.4 寶貝轉化率
1.5.5 DSR評分
1.5.6 寶貝上下架時間
1.5.7 櫥窗推薦
1.5.8 寶貝主圖
1.6 如何書寫優秀的寶貝標題
1.6.1 淘 寶搜索切詞技術
1.6.2 該不該選擇藍海關鍵詞
1.6.3 如何挖掘關鍵詞
1.6.4 如何將關鍵詞組閤成優質標題
1.7 寶貝上下架時間規劃
1.7.1 什麼是寶貝上下架時間
1.7.2 上下架時間的兩種規劃思路
1.8 解讀淘 寶類目流量
1.8.1 什麼是類目流量
1.8.2 類目流量的特徵
1.8.3 類目流量與哪些因素有關
1.8.4 類目流量的屬性分析
1.9 打造高點擊率主圖
1.9.1 什麼是寶貝主圖及其重要性
1.9.2 優化主圖的注意事項
1.9.3 主圖優化的常用招數

第2章 打造爆款：明星單品的誕生
2.1 一個低價爆款賣傢的自述
2.2 什麼是爆款
2.2.1 爆款的定義及打造爆款的目的
2.2.2 挖掘爆款背後的秘密
2.3 打造爆款前的準備工作
2.3.1 分析類目大環境
2.3.2 分析爆款特徵
2.3.3 分析爆款的銷售周期：導入期
2.3.4 分析爆款的銷售周期：爆發期
2.3.5 分析爆款的銷售周期：成熟期
2.3.6 分析爆款的銷售周期：衰退期
2.3.7 慧眼識金，挑選爆款單品的注意事項
2.4 打造爆款的執行步驟
2.4.1 導入期：排兵布陣，步步為營
2.4.2 爆發期：快速衝量，速戰速決
2.4.3 成熟期：穩定銷量，追求利潤
2.4.4 衰退期：迴流資金，爆款銜接
2.5 店鋪常見經營思路

第3章 店鋪規劃：提升店鋪內功
3.1 店鋪産品規劃
3.1.1 店鋪産品規劃之：引流款
3.1.2 店鋪産品規劃之：利潤款
3.1.3 店鋪産品規劃之：高價款
3.1.4 店鋪産品規劃之：超高價款
3.2 店鋪頁麵規劃
3.2.1 店招：店鋪的招牌
3.2.2 導航：做好寶貝分類
3.2.3 首頁：買傢的購物導圖
3.2.4 自定義頁麵
3.2.5 描述頁、列錶頁模闆左側展示位
3.2.6 詳情頁設計之：展示産品
3.2.7 引導轉化之：價值塑造
3.2.8 引導轉化之：打造零風險承諾
3.2.9 引導轉化之：打造稀缺緊迫感
3.3 店鋪促 銷管理
3.3.1 什麼是促 銷及促 銷的目的
3.3.2 不同階段店鋪促 銷的目的
3.3.3 給促 銷找個"藉口"
3.3.4 常見的促 銷形式
3.3.5 滿贈、滿 減、滿返
3.3.6 秒殺

第4章 客戶服務：做優秀的導購
4.1 做好客服工作需要正確的思路
4.1.1 客戶沒有問題就是最大的問題
4.1.2 一個簡單的對話
4.1.3 優秀客服第一步：禮貌歡迎，解答産品屬性問題
4.1.4 優秀客服第二步：換位思考，幫助用戶選擇産品
4.1.5 優秀客服第三步：選擇快遞，解答物流配送問題
4.1.6 優秀客服第四步：服務保障，解答店鋪服務承諾
4.1.7 優秀客服第五步：限時優惠營造下單緊迫感
4.1.8 優秀客服第六步：客戶下單，核對訂單信息無誤
4.2 售前客服解答全攻略
4.2.1 店鋪産品知識解答
4.2.2 店鋪促 銷優惠解答
4.2.3 店鋪服務承諾解答
4.2.4 店鋪物流配送解答
4.2.5 客戶訂單核對及修改
4.2.6 快捷迴復的創建與使用
4.2.7 谘詢未下單客戶的訂單催付
4.3 售後問題處理流程
4.3.1 退貨問題處理流程
4.3.2 換貨問題處理流程
4.3.3 物流信息異常處理流程
4.3.4 差價與缺貨問題處理辦法

第5章 直通車：一切為瞭精準
5.1 直通車背景介紹
5.2 直通車概念及推廣展示位介紹
5.2.1 什麼是直通車
5.2.2 直通車的推廣原理
5.2.3 直通車扣費原理
5.2.4 關鍵詞推廣展示位介紹
5.2.5 店鋪推廣展示位介紹
5.2.6 活動專區展示位介紹
5.2.7 定嚮推廣展示位介紹
5.3 如何做好單品關鍵詞推廣
5.3.1 直通車後颱簡介
5.3.2 設置推廣計劃簡介
5.3.3 設置推廣計劃之1：設置日限額
5.3.4 設置推廣計劃之2：設置投放平颱
5.3.5 設置推廣計劃之3：設置投放時間
5.3.6 設置時間摺扣的三種思路
5.3.7 設置推廣計劃之4：設置投放地域
5.3.8 設置推廣寶貝之5：選擇寶貝
5.3.9 設置推廣寶貝之6：添加創意
5.3.10 設置推廣寶貝之7：設置關鍵詞
5.3.11 不同階段添加關鍵詞的策略
5.3.12 設置推廣寶貝之8：關鍵詞齣價
5.3.13 關鍵詞的調整優化
5.3.14 直通車的後續維護
5.3.15 快速提升質量得分
5.3.16 直通車推廣常見問題與誤區
5.4 如何做好店鋪推廣
5.4.1 設置關鍵詞
5.4.2 選擇頁麵
5.4.3 編輯創意
5.5 如何做好定嚮推廣
5.5.1 定嚮推廣的定義與原理
5.5.2 定嚮推廣第一步：選對類目
5.5.3 定嚮推廣第二步：選好寶貝
5.5.4 定嚮推廣第三步：設置齣價
5.6 看透直通車的本質

第6章 鑽石展位：玩轉定嚮推廣
6.1 鑽石展位基礎介紹
6.1.1 什麼是鑽石展位
6.1.2 鑽展的投放形式一：群體定嚮
6.1.3 鑽展的投放形式二：興趣點定嚮
6.1.4 鑽展的投放形式三：訪客定嚮
6.2 鑽展投放操作步驟
6.2.1 新建營銷計劃
6.2.2 推廣單元設置
6.2.3 設置通投齣價
6.2.4 設置定嚮溢價
6.2.5 添加創意
6.2.6 素材審核的常見問題
6.2.7 鑽石展位的齣價原則
6.2.8 鑽石展位競價排名原理
6.3 鑽展投放思路與玩法
6.3.1 鑽展不同投放目的的設置技巧
6.3.2 買不到流量的幾種原因
6.3.3 如何確保可以買到流量
6.3.4 測試鑽展定嚮推廣的思路
6.3.5 查看分析數據報錶調整優化
6.4 玩轉明星店鋪
6.4.1 明星店鋪簡介
6.4.2 明星店鋪的投放流程

第7章 淘 寶客：尋找賣貨幫手
7.1 淘 寶客推廣概述
7.1.1 什麼是淘 寶客推廣
7.1.2 淘 寶客推廣的優勢
7.1.3 商傢對淘 寶客推廣的四大誤區
7.2 淘 寶客推廣操作
7.2.1 熟悉淘 寶客後颱操作界麵
7.2.2 設置淘 寶客推廣計劃
7.2.3 如意投推廣計劃操作
7.3 淘 寶客運營的三大核心
7.3.1 設置傭金的注意事項
7.3.2 如何招募淘 寶客
7.3.3 如何做好後期維護工作

第8章 淘 寶數據化運營
8.1 類目行業數據分析
8.2 店鋪成交數據分析
8.2.1 提高營業額的兩大關鍵四大重點
8.2.2 根據數據分析問題關鍵
8.3 店鋪流量數據分析
8.3.1 常見的數據概念
8.3.2 生意參謀的使用
8.3.3 提取數據並分析
8.4 分析競爭對手數據

前言/序言

　　有人說淘寶天貓上90%的賣傢不賺錢，的確隨著店鋪數量越來越多，競爭的白熱化，日子肯定沒有以前好過，但是如果說90%的賣傢都不賺錢，我認為說得有點過瞭，因為我們可以觀察，如果說大傢都不賺錢或者在虧錢，為什麼今年在做店鋪的賣傢，明年還在繼續。

　　那些不賺錢的賣傢，多數是沒意識到市場的變化，還在用原來的套路運營店鋪。市場在變，但賣傢的思路卻沒有轉變，不賺錢也在情理之中，因為天貓淘寶的玩法變瞭。做店鋪就是好比一場“打怪”升級的遊戲，每次的升級都需要強大的裝備與攻略。優勝劣汰，能活下去並且能賺錢的賣傢，都是在不停地升級裝備與研究攻略，因為他們心態開放且願意擁抱變化。

　　寫作特色

　　本書和市場上的淘寶書籍相比，有如下特色。

　　大佬推薦：眾多企業領導、總裁聯名推薦，被2000商傢集體膜拜學習。

　　運營思路：首次以運營思路為主綫，結閤當前市場最常用的爆款思路，全麵闡述店鋪規劃以及直通車、鑽展等推廣工具的使用技巧。

　　內容全麵：內容涵蓋淘寶運營的多個環節，從搜索規則開始切入，到店鋪規劃、促銷活動策劃，到最後的推廣工具使用，便於讀者理解閱讀。

　　操作性強：書中有大量的圖示案例，每講到一種推廣設置方法，都有具體的操作步驟，可直接操作設置。

　　視角獨特：筆者有大型電商項目操盤經驗，書籍內容首次以賣傢為視角，內容貼近實際問題，並且從一個操作者的角度去分析問題，參考意義重大。

　　定期更新：電商發展迅速，行業更新較快，書籍內容會隨時更新，便於大傢學習。

　　本書內容

　　本書共有8個章節，分彆包含淘寶搜索、打造爆款、店鋪規劃、客服服務、直通車、鑽展、淘寶客、數據化運營等內容。首先講解瞭淘寶天貓的搜索規則，在平颱上做生意，要清楚平颱的“規矩”，隻有深刻理解淘寶規則，纔有機會做到更好。其次，講店鋪運營的主要思路，如何分析爆款，如何準備爆款，如何打造爆款，以及除爆款之外的其他經營思路。第三，熟悉瞭淘寶規則，明白瞭店鋪經營思路，接下來就是做好店鋪內功，如何規劃産品，如何規劃頁麵，如何設計高轉化率詳情頁，如何做店鋪促銷。最後，在店鋪內功做好之後，接下來就是流量獲取，網店經營獲取流量的三闆斧，鑽展、直通車、淘寶客，該章節會詳細剖析。

　　寫這本書的目的在於，幫助更多中小賣傢找到自己的經營方嚮，以親身經曆者的角色，告訴大傢那些眾說紛紜的“內幕”孰真孰假，以營銷思維為引導，以解決實際問題為主要訴求，沒有高大上的宏觀概念，隻有樸實的經驗之談。相信每一位讀者都能在其中找到共鳴，也希望能幫助眾多賣傢以及電商從業者探索齣屬於自己的運營方法。

　　適閤讀者

　　天貓淘寶上的眾多賣傢

　　店鋪運營管理人員

　　個人開店創業者

　　電商從業者想提高自己的運營能力

　　想涉足電商運營但無從下手的人

　　店鋪遇到瓶頸想盡快突破的商傢

　　2015年4月30日，於北京

《電商增長的隱形翅膀：流量、轉化與復購的策略密鑰》 在瞬息萬變的商業浪潮中，每一位創業者、每一個品牌都在苦苦追尋增長的驅動力。當綫上戰場日益擁擠，如何從同質化競爭中脫穎而齣，實現可持續的業務增長，成為亟待破解的難題。本書並非一本關於特定平颱操作指南的工具書，而是旨在揭示驅動電商業務蓬勃發展的核心邏輯與底層策略。我們將深入探討那些決定瞭你店鋪能否被看見、能否被購買、以及能否讓顧客一次次迴來的隱形力量，為你提供一套全麵而深刻的增長思維框架。 第一篇：看見的力量——流量獲取的藝術與科學 在浩瀚的互聯網海洋中，讓目標用戶“看見”你的産品，是獲取一切商業機會的起點。本書將跳齣平颱的細枝末節，從更宏觀的角度審視流量的本質，並提供一套多維度、可落地的流量獲取策略。 理解流量的多元宇宙： 我們將首先破除對單一流量渠道的迷信，深入剖析不同流量的性質、成本、質量及轉化潛力。從搜索引擎的自然流量、付費廣告的精準投放，到社交媒體的病毒式傳播，再到內容營銷的價值吸引，以及私域流量的精細運營，我們將一一解析它們的運作機製和最佳實踐。你需要知道的不是“如何開一個直通車”，而是“在何時、何地、以何種方式投入預算，纔能獲得最高效的流量”。 用戶畫像的深度刻畫： 流量的有效性，最終取決於你是否真正理解你的目標用戶。本書將指導你如何超越簡單的年齡、性彆、地域等基礎信息，構建齣用戶行為、需求、痛點、偏好以及消費習慣的立體畫像。隻有精準地理解你的用戶，你纔能在正確的渠道、用正確的信息觸達他們，避免無效的流量投入。 內容為王，但“對的內容”纔更王： 內容營銷是吸引流量的重要手段，但“好內容”的標準並非一成不變。我們將探討如何根據不同平颱特性和用戶需求，創作齣真正能引起共鳴、解決痛點、傳遞價值的內容。這包括但不限於：高質量的産品描述、引人入勝的短視頻腳本、具有傳播性的社交媒體文案、能夠建立信任的測評和用戶故事。理解內容與流量之間的內在關聯，讓你的每一份內容輸齣都成為流量的“磁石”。 公域與私域的聯動： 告彆孤立作戰的時代，公域流量的引入與私域流量的沉澱和復用，是構建健康流量生態的關鍵。本書將探討如何通過有效的公域引流策略，將潛在用戶導入私域，並在私域中通過精細化運營，建立更深層次的用戶關係，從而實現高轉化和高復購。我們將為你揭示如何構建一套完整的流量閉環，讓每一次曝光都轉化為可觀的收益。 數據驅動的流量決策： 流量獲取不是一場盲目的“撒網”。本書將強調數據分析在流量管理中的核心作用。你需要掌握的關鍵指標是什麼？如何通過數據洞察優化投放策略？如何評估不同流量渠道的ROI？我們將引導你建立起一套數據驅動的決策體係，讓你能夠不斷調整和優化流量獲取的每一個環節，實現效益最大化。 第二篇：看見的價值——轉化率提升的奧秘 獲取流量隻是第一步，更關鍵的是如何將這些潛在的“看見”轉化為實際的“購買”。本書將深入剖析影響用戶購買決策的心理因素和行為模式，為你提供一套係統性的轉化率提升方案。 用戶旅程的精細化設計： 從用戶初次接觸到最終下單，用戶在整個購物過程中會經曆不同的階段。我們將引導你繪製齣用戶旅程圖，識彆每個階段的用戶痛點和轉化瓶頸，並針對性地設計解決方案。這包括優化搜索結果展示、提升産品詳情頁的用戶體驗、設計流暢的購物流程、以及提供便捷的支付方式。 信任的建立與信任的崩塌： 信任是促成交易的基石。本書將探討如何通過多方麵因素建立用戶對你品牌和産品的信任。這包括：真實的用戶評價和口碑、詳盡的産品信息和規格、清晰的售後政策、專業的客服響應、以及品牌故事的傳遞。反之，我們將分析哪些因素會導緻信任的崩塌，以及如何規避這些風險。 産品價值的清晰傳達： 用戶購買的不是産品本身，而是産品能為他們帶來的價值和解決的痛點。我們將教授你如何提煉産品核心賣點，並用最清晰、最吸引人的方式傳達給目標用戶。這涉及到文案的撰寫技巧、視覺呈現的設計原則、以及利益點的挖掘與強調。 心理學在轉化中的應用： 認知心理學、行為經濟學等理論，在電商轉化中扮演著重要角色。本書將為你揭示諸如稀缺性、緊迫感、社會認同、錨定效應等心理學原理，並指導你如何在不損害用戶體驗的前提下，巧妙運用這些原理來促進用戶做齣購買決策。 個性化推薦與精準觸達： 在海量商品中，如何讓用戶找到他們真正想要的？本書將探討個性化推薦算法的原理和應用，以及如何通過用戶行為分析，實現對用戶的精準觸達和韆人韆麵的商品展示，從而顯著提升轉化率。 促銷策略的科學運用： 促銷是提升轉化率的有效手段，但並非簡單的“打摺”。我們將深入分析不同類型促銷活動的優劣勢，以及如何在特定時期、針對特定用戶群體，設計齣最有效的促銷組閤，既能刺激購買，又能保持品牌價值。 第三篇：看見的迴響——復購與忠誠度的深度經營 獲客成本日益攀升，將現有客戶轉化為重復購買者，並最終成為品牌的忠實擁躉，是實現企業長期發展的關鍵。本書將聚焦於如何建立長期的客戶關係，激發用戶的重復購買，並培養他們的品牌忠誠度。 從“一次性買賣”到“終身價值”： 傳統的電商思維往往停留在單次交易的完成，而本書將引導你擁抱“客戶終身價值”的理念。我們將探討如何通過一係列策略，延長客戶的生命周期，並不斷提升他們在你店鋪的消費總額。 客戶服務的升級：從解決問題到創造驚喜： 卓越的客戶服務是建立忠誠度的重要組成部分。本書將超越簡單的售後響應，探討如何通過主動關懷、個性化服務、以及超齣預期的體驗，將每一次客戶互動都轉化為提升忠誠度的機會。 精細化會員體係的設計與運營： 會員體係是構建客戶忠誠度的重要載體。我們將深入講解如何設計一套科學、激勵性的會員製度，並圍繞會員展開一係列的個性化溝通、專屬福利和互動活動，從而有效提升會員的活躍度和復購率。 社群營銷的溫度與連接： 社群的力量在於建立情感連接和歸屬感。本書將指導你如何構建和運營一個活躍、有粘性的用戶社群，通過價值分享、互動討論、情感共鳴，讓用戶成為品牌的“粉絲”而非僅僅是“消費者”。 數據驅動的復購與忠誠度分析： 瞭解你的客戶為什麼會迴購，以及為什麼不再迴購，是優化復購策略的關鍵。我們將教授你如何運用數據分析工具，識彆高價值客戶、預測復購行為、以及發現導緻客戶流失的潛在原因。 口碑的裂變與放大： 忠誠的客戶是最好的品牌代言人。本書將探討如何通過設計精巧的推薦奬勵機製、用戶生成內容（UGC）的鼓勵策略，以及情感連接的強化，將現有客戶的滿意度轉化為口碑傳播，吸引更多的新客戶。 品牌價值觀的深度傳遞與共鳴： 真正的品牌忠誠度，源於用戶與品牌之間價值觀的認同。本書將引導你思考如何將你的品牌理念、社會責任、獨特文化等深層價值，有效地傳遞給用戶，從而在情感層麵建立更深遠的連接，培養超越産品本身的情感依戀。 《電商增長的隱形翅膀：流量、轉化與復購的策略密鑰》將為你提供一個係統性的、貫穿始終的電商增長思維框架。我們相信，通過理解並實踐本書所揭示的核心邏輯，你將能夠在這個競爭激烈的市場中，找到屬於自己的增長路徑，並最終實現業務的持續、健康發展。這本書的目標是讓你從“術”的層麵上升到“道”的層麵，掌握電商增長的底層邏輯，成為一名真正懂得如何“生長”的經營者。

評分☆☆☆☆☆

我一直認為，電商運營是一個需要不斷學習和更新知識的領域，而這本書恰好滿足瞭這種需求。它非常與時俱進，書中提到的很多案例和方法都是當前電商環境下非常有效的。我特彆喜歡作者在書中關於“用戶體驗優化”的探討。他不僅僅關注流量和轉化率，更強調瞭如何通過提升用戶體驗來留住客戶，降低跳失率，並提升復購率。書中列舉瞭許多提升用戶體驗的細節，比如客服的響應速度、退換貨政策的便捷性、物流信息的及時更新等等，這些細節雖然看似微小，但卻對用戶滿意度有著至關重要的影響。我之前一直忽略瞭這些方麵，現在看完這本書，我纔意識到原來用戶體驗纔是電商運營的“護城河”。書中關於“品牌建設”的章節也給瞭我很大的啓發。它不僅僅是關於LOGO和VI設計，更是關於如何通過産品、服務、內容等各個方麵，去塑造一個獨特的品牌形象，並與用戶建立情感連接。它讓我明白，真正的電商成功，不僅僅是賣齣更多的産品，更是建立一個有生命力、有價值的品牌。這本書讓我看到瞭電商運營的更多可能性，也讓我對未來的發展充滿瞭信心。

評分☆☆☆☆☆

這本書的寫作風格非常獨特，它不像一本枯燥的教科書，而更像是一個充滿激情和智慧的導師在與你對話。作者的語言風格幽默風趣，時不時穿插一些他自己親身經曆的趣事，讓整個閱讀過程非常輕鬆愉快。盡管如此，書中傳遞的知識點卻一點也不含糊，每一個概念都解釋得非常透徹，而且層層遞進，環環相扣。我特彆欣賞作者在書中強調的“用戶思維”和“增長黑客”理念。他不是簡單地告訴你如何在淘寶上賣貨，而是引導你去思考如何從用戶的角度齣發，理解他們的需求，解決他們的問題，從而驅動店鋪的持續增長。書中關於“內容營銷”的部分，我看瞭好幾遍。它不僅僅是教你如何寫一篇吸引人的寶貝描述，更是教你如何通過短視頻、直播、微淘等多種形式，去打造一個有溫度、有故事的品牌形象，與用戶建立深層次的連接。它還詳細講解瞭如何利用這些內容來吸引流量，並最終將流量轉化為銷量。另外，作者在書中還分享瞭許多關於“團隊管理”和“心態調整”的心得。這對於很多初創型賣傢或者 solo 運營者來說，非常有價值。他告訴我們，在電商這條路上，不僅要有硬實力，更要有強大的內心。這本書真的讓我受益匪淺，感覺不隻是學到瞭運營技巧，更收獲瞭寶貴的創業智慧。

評分☆☆☆☆☆

這本書真的讓我對電商運營有瞭全新的認識。我之前一直覺得淘寶運營就是上傳商品、做促銷，然後等著訂單來。看瞭這本書之後，我纔意識到原來背後有這麼多的學問！它不僅僅是告訴你“做什麼”，更重要的是“為什麼這麼做”，以及“怎麼做得更好”。比如，關於選品的部分，我以前總是憑感覺，現在這本書讓我學會瞭如何通過市場分析、競品研究，甚至是一些冷門的數據維度來挖掘有潛力的産品。它列舉瞭非常多實際案例，從零開始，一步步拆解瞭爆款的誕生過程，讓我覺得這個過程不再是遙不可及的神秘技能，而是可以通過學習和實踐掌握的。特彆是書中關於流量獲取的分析，我之前一直在糾結是去做直通車還是鑽展，或者內容營銷，看完這本書，我明白瞭不同流量渠道的特性，以及如何根據自己的産品和目標受眾來製定差異化的流量策略。它還深入講解瞭如何優化寶貝詳情頁，從文案、圖片、視頻到用戶體驗，每一個細節都提供瞭非常詳盡的指導。我特彆喜歡它提到的一些小技巧，比如如何利用用戶評論來優化産品描述，或者如何通過活動策劃來提升用戶粘性，這些都是我以前從未想過的。總的來說，這本書就像一個經驗豐富的老前輩，耐心地手把手教你如何在這個競爭激烈的電商市場中生存下來，並且脫穎而齣。它真的讓我看到瞭電商運營的深度和廣度，也為我未來的運營之路指明瞭方嚮。

評分☆☆☆☆☆

閱讀這本書的過程中，我最大的感受就是它的“乾貨”含量實在太高瞭！很多市麵上所謂的“秘籍”可能講得天花亂墜，最後卻沒什麼實際價值，但這本書不同，它每一頁都充滿瞭實用的技巧和方法。我之前一直對數據分析感到頭疼，覺得那些圖錶和數字太抽象，看不懂。然而，這本書用非常通俗易懂的方式，結閤大量的圖示和錶格，一步步地教我如何解讀淘寶後颱的各項數據，如何從數據中發現問題，並提齣解決方案。它讓我明白，數據不僅僅是數字，更是用戶行為的體現，是運營策略的依據。我特彆贊賞書中對於“用戶畫像”的構建和應用。以前我以為隻要知道大概的用戶群體就行瞭，但這本書告訴我，需要更精細地去描繪用戶畫像，瞭解他們的年齡、性彆、消費習慣、興趣愛好，甚至他們的痛點和需求。這樣纔能做齣真正能夠打動用戶，引發轉化的內容和活動。書中關於“復購率提升”的部分也給瞭我很大的啓發。我之前總想著如何獲取新客戶，卻忽略瞭老客戶的維護。這本書提供瞭多種行之有效的策略，比如會員體係的建立、個性化推薦、以及社群營銷等等，讓我看到瞭維護老客戶的巨大價值。讀完這本書，我感覺自己不再是一個盲目摸索的電商新手，而是有瞭一套係統性的思維框架和實操工具，可以更有針對性地去優化我的店鋪運營。

評分☆☆☆☆☆

坦白說，我一開始抱著半信半疑的態度開始閱讀這本書，因為市麵上關於電商運營的書太多瞭，很多都雷同且缺乏深度。但這本書徹底顛覆瞭我的看法。它不僅僅停留在錶麵的操作層麵，而是深入到電商運營的本質。作者在書中對“平颱規則”的解讀，是我見過最清晰、最全麵的。他不僅僅是羅列齣規則，更是分析瞭規則背後隱藏的邏輯，以及如何利用規則的“漏洞”來提升店鋪的競爭力，同時避免觸碰紅綫。特彆是關於“搜索排名優化”的章節，讓我豁然開朗。我之前總是覺得搜索排名很神秘，不知道該從何下手。這本書詳細地拆解瞭影響搜索排名的各個因素，並提供瞭非常具體的優化方案，比如關鍵詞的選擇和布局、標題的撰寫技巧、寶貝屬性的填寫等等。讓我覺得原來提升搜索排名並不是一件遙不可及的事情，而是可以通過係統性的優化來實現的。書中還提到瞭很多關於“數據驅動決策”的理念，讓我意識到，在電商運營中，一切都應該以數據為依據。它教我如何建立自己的數據監控體係，如何定期復盤，以及如何根據數據反饋來調整運營策略。這本書真的就像一把鑰匙，為我打開瞭電商運營的“新世界”。

評分☆☆☆☆☆

物流很快，EMS經濟次日達，看瞭裏麵的內容，可圈可點，圖文並茂，雖然部分知識已經過時，但是圖書內的精髓確實不失為經典之作！希望大傢可以耐心看看！

評分☆☆☆☆☆

希望有實用價值的，還沒來得及開封呢！等閱讀瞭再來評價吧

評分☆☆☆☆☆

還是很不錯的 直通車比較詳細

評分☆☆☆☆☆

非常好的書，我自己已經買過4-5本同樣的瞭

評分☆☆☆☆☆

好好好好好好好好好好好

評分☆☆☆☆☆

互聯網時代，人應該不斷的充電，這本書與時俱進，

評分☆☆☆☆☆

內容很充實

評分☆☆☆☆☆

現最棒的，送貨速度快，配送員的服務態度好，

評分☆☆☆☆☆

解讀的很專業很有邏輯性，能把一個問題背後的邏輯關係解釋齣來，很好