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【內容簡介】現代社會,人們越來越重視人際關係。從某種意義上來說,是否會說話,能否把話說得委婉動聽,關係到人際關係的好壞。除瞭要真誠待人之外,我們還應該掌握語言交流的技巧,這樣纔能事半功倍。
《把話說得婉轉動聽》以心理學知識為基礎,從說話的方式方法和技巧齣發,結閤現實生活,幫助讀者朋友們養成良好的說話習慣,從而使人際關係更加和諧。
【目錄】
第1章 說話委婉動聽:舌頭是把軟刀子,小心使用勿傷人 /001
有修養的人說話委婉動聽 /002
打人不打臉,罵人不揭短 /003
尊重彆人,就是尊重自己 /006
條條大路通羅馬 /008
開玩笑一定要適度 /010
彆當職場“大嘴巴”/012
得理也要饒人,講情分纔能打動人心 /014
第2章 說話點到為止:注意分寸,不把話說絕 /017
說話要留有餘地纔能迴鏇自如 /018
讓自己擁有一張弘揚美的嘴巴 /020
很多話不必說得太透 /022
你應該知道的語言禁區 /025
隱私,是你不能觸碰的 /027
拒絕,也要留有分寸/ 029
暗示,給彼此都留下空間 /032
含糊其辭也是一種交談技巧 /034
第3章 說話投其所好:熱情寒暄,主動一點兒 /037
勇敢地成為主動的人/ 038
如何在第*句話上抓住人心 /041
微笑,是你*友善的名片 /043
“你對我很重要”的神奇魔力 /045
沒有人會拒絕熱情的你 /047
“投其所好”纔能打動人心 /049
第4章 說話循序漸進:慢慢說服,避免語言衝突 /053
角色互換,讓你們彼此體諒 /054
說服要層層遞進,切勿急功近利 /056
從眾心理,讓對手繳械投降 /058
巧用歸謬說服,對方主動讓步 /061
任何時候,不要強迫他人 /063
醉翁之意不在酒的說服技巧 /065
逆反心理也可稱為說服的撒手鐧 / 067
第5章 說話詼諧幽默:慧心妙語,搞笑言辭打破冷場尷尬 /071
談笑風生,纔能水到渠成 /072
幽默,是調節氣氛的靈丹妙藥 /074
妙用比喻,讓交談更生動立體 / 076
當對方無禮時,不如用幽默化解 /077
自我貶損,讓大傢歡樂開懷 /079
話鋒一轉,結束尷尬的局麵 /081
第6章 說話善解人意:婉轉含蓄,顧及他人的心理 /085
察言觀色,纔能體貼入微 /086
換位思考,一語中的 /088
並不是所有場閤都適閤開玩笑 /090
安慰和建議要中肯實用 /093
適當滿足對方的“虛榮心” /095
寬和平靜的話語*神奇 /097
第7章 說話張弛有度:言語婉轉,把控好交流的和諧氣氛 /101
相聲都逗哏,說話有應和 /102
適當刺激,讓對方激情澎湃 /104
何不成為談話的DJ呢 /107
不要當隻會點頭的“老好人” / 109
當對方氣焰囂張,你不如拿起“消防槍” / 112
第8章 說話傳情達意:懂得交心,讓人想聽愛聽你說話 /115
注入“情緒燃料”,纔能嗨翻全場 /116
大傢一起動起來吧 /118
用心,纔能實實在在地錶達 /120
結成同盟,你們會瞬間同心 /122
金錢無法取代真心與傾心 /124
需要時,何不多多美言幾句 /126
語言交流是心靈溝通的橋梁 /128
第9章 說話以情動人:委婉拒絕,態度溫和不尷尬 / 131
心有餘而力不足的拒絕 /132
閤適的藉口讓拒絕不傷感情 /134
閤理可行的建議,讓對方心懷感激 /136
“拖”字訣,讓對方知難而退 /138
友好的逐客令,有禮有節 /141
買賣不成仁義在的明智選擇 /143
愛,可以不接受但必須尊重 /145
第10章 說話有所選擇:君子慎言,擇可言而後言 / 149
彆讓你的話成為一把雙刃劍 /150
說話可以,韆萬不要“隨便” / 152
語言名片,彰顯你的隱藏身份 /154
不要總是翻齣陳年舊賬 / 156
同樣的錯誤不要犯兩次 / 158
好勝之人,說話無須爭輸贏 /160
“嬉笑怒罵”可以,“啼笑皆非”不行 /162
第11章 說話方式靈活:巧打圓場,擺脫社交尷尬 / 165
麵對惡意頂撞,淡定纔能破解 / 166
解釋真相,一定要選擇好時機 /168
自我解嘲,纔能化解尷尬 /171
善意的謊言,幫你安撫他人 /173
如願以償,語言也需要包裝 /175
第12章 說話講究策略:探求真實心理,委婉進行說服 /177
與其強硬,不如適當示弱 /178
迴報心理,助你以退為進 /180
真真假假,玩笑中撥開迷霧 /183
大數據時代,用數據說服他人 /184
反駁他,不如把意見“移植”給他 /187
第13章 說話需擇善言:給他人留麵子,有理也要讓三分 /189
給他人留麵子,就是給自己留麵子 /190
“和稀泥”也是一種交流技巧 /192
做人要低調,不要得意忘形 /194
有理讓三分,纔能彰顯君子風度 / 196
激起對方自信心,讓他揚帆起航 /198
第14章 說話悅耳中聽:與眾不同的贊美,讓你事半功倍 /201
贊美,是*慷慨的給予 /202
恰到好處的贊美,助你事半功倍 /204
背後的贊美更加打動人心 /206
要真誠贊美,不要麯意奉迎 /208
贊美對方的興趣,讓其心花怒放 /210
參考文獻 /213
【精彩書摘】
人的身體上*柔軟的部分是哪裏?有人說是心,實際上是舌頭。古人雲,巧舌如簧,說的就是這個道理。舌頭的作用卻不可小覷。尤其是現代社會,人際關係上升到*的高度,要想錶達自己或者與人溝通,除瞭傾聽,*重要的就是語言錶達。常言道,良藥苦口利於病,忠言逆耳利於行。話雖如此,依然有人因為說話過於直接或不講究方式方法,在無形中得罪瞭人。由此可見,舌頭是把不摺不扣的軟刀子,必須小心謹慎,纔能物盡其用。
現代社會,要想維持和拓展人際交往,就必須學會運用語言的技巧。很多時候,我們會發現,那些沒有接受過良好教育或者缺乏教養的人,往往說話非常直接。有的時候,我們把這種說話不拐彎的現象委婉地稱為樸實。然而,在高度文明的大都市中,如果你是一名職場人士,那麼當你依然這麼口無遮攔地暢所欲言時,你的人際關係一定會頻頻亮起紅燈,甚至讓你無法招架。要知道,說話委婉是尊重他人的起碼錶現,隻有主子對奴隸纔會頤指氣使,毫不掩飾自己的情緒。相對而言,委婉具有非常神奇的效果,能夠讓原本彼此生疏的人之間,瞬間變得親密。當然,適度的委婉也使得談話雙方更加放鬆,更容易以開誠布公的態度對待對方,也使得交談氛圍更愉悅,談話也更加順暢地深入下去。很多人際關係學大師都一緻認為,有修養的人更善於委婉地錶達自己的想法,說齣去的話讓他人更樂意接受。
作為一種語言藝術,委婉的話更動聽、悅耳。和毫不掩飾地開門見山相比,委婉含蓄的語言方式往往體現瞭說話者深刻的思想內涵,是一種顯而易見的語言修養。現代社會,因為人際關係越來越復雜,所以語言暴力等現象時有發生。也許有人會說,被責罵兩句怎麼瞭,又沒有什麼傷害。的確,語言並不能使人身體上受到任何損傷,但是卻會深深地傷害他人的心靈。要知道,當一個人被語言這把軟刀子毫不留情地傷害過,他的心裏就會對說話的對方産生很強烈的抵觸心理,也就很難再繼續愉快地聊天瞭。舉個*簡單的例子,當你進入一傢服裝店,想要試穿一件心儀已久的衣服,這時,銷售員突然毫不掩飾地說:“你的身材比較胖,根本不適閤穿這種體現身體麯綫的衣服。”這樣直截瞭當的錶達方式雖然一語中的,卻一定會讓你瞬間興味索然,根本不想繼續在這傢店裏待下去。這時,即使銷售員推薦的衣服再怎麼閤適,隻怕你也沒有興趣試穿瞭。假如換一種方式,銷售人員說:“您好,女士。我覺得您氣質高雅,很適閤穿這種大氣的衣服,顯得您更高貴。”雖然店員舉著一件寬鬆如大袍子的衣服,想必你也不會心生不悅,而是趕緊錶示謝意:“哪裏,哪裏!”說著,你甚至還會接過衣服,乖乖地去試穿。這兩種錶達方式是截然不同的。第*種方式簡明扼要,一針見血,卻讓顧客無法接受,甚至憤然離去。第二種方式顯然更加委婉,而且還暗示顧客選擇適閤自己風格的衣服,讓顧客在接受建議的同時心花怒放。現代社會,有很多消費已經不僅僅是針對商品本身,而把消費體驗上升到第*位。因此,毫無疑問我們應該學習第二種委婉的方式錶達自己,也愉悅他人。
尤其是在勸說他人的時候,如果你不確定自己的勸說能否收到預期的效果,不如采取委婉的錶達方式。這樣一來,你既顧全瞭顔麵,也照顧到他人的自尊心,因而更容易得到肯定的答復,得到你想要的認同。從現在開始,成為一個充滿智慧的人吧,你一定會發現委婉錶達的更多美妙之處!
打人不打臉,罵人不揭短
民間有句俗話,打人不打臉,罵人不揭短。記得在20世紀七八十年代,那個時候大傢還習慣於從事安穩的工作,大部分廠子裏都有職工宿捨。大傢白天在一起上班,晚上在一幢樓裏睡覺,幾乎每傢每戶如果有點事,很快就會在廠子裏傳開瞭。正是在這樣的生活背景下,人們幾乎沒有隱私權,說得誇張一點兒,薄紙皮一樣的牆,連隔壁放個響屁都能聽到。如此一來,難免經常發生矛盾,而且都是東傢長西傢短的矛盾,全是些雞毛蒜皮的小事。當火氣衝到腦門上的時候,人們就會口不擇言,恨不得把自己的話變成刀子,一下子紮到對方的心尖上。這時,聞訊趕來勸架的鄰居們往往都會說,打人不打臉,罵人不揭短。每當這樣的一句話說齣來,似乎有種神奇的作用,當事人隻要沒被對方氣瘋,一定會馬上恢復一些理智,不再口不擇言。由此可見,即使在盛怒之下,他們也還是知道“打人打臉、罵人揭短”的惡劣後果。
在幾韆年的曆史沉澱中,百姓們總結齣很多形象生動的生活真諦。諸如,人活一張臉,樹活一張皮。由此可見,臉皮對人是至關重要的。所謂罵人不揭短,其實也是為瞭給人留下顔麵。很久以前,古人就非常注重尊嚴。
的確,要想作為一個人屹立於世,就一定要維護自己的顔麵和尊嚴。現代社會,雖然言論自由,人們有權利錶達自己的任何想法和意見,然而,人際交往依然是有底綫的。無論多麼生氣,隻要不想徹底絕交,或者即便想徹底絕交,也沒有必要打臉、揭短,把他人逼到絕境之中。否則,一旦你怒氣消散,想要迴頭是岸時,已經沒有機會瞭。很多時候,我們尊重他人,就是尊重自己。所以如今有很多心態失衡、脾氣暴躁的人,口下留情,在給彆人留臉麵的同時,也能有效保護自身,避免逞一時口舌之快,卻遭瞭意外之災。
很多時候,我們的確因為一些事情被他人氣得七竅生煙。然而,人非聖賢,孰能無過。隻要是人,隻要活在人世間,就總會有些這樣或者那樣的錯誤。真正毫無缺點、處處完美的人,是根本不存在的,一定是神仙。想明白這一點,我們就無須過於計較。生活,原本就是充滿漏洞的係統。我們,則像是計算機的編程人員。必須努力地尋找漏洞,彌補缺憾,纔能更好地欣賞自己和他人。我們應該時刻反思自己,不要隨意評論他人,更不要談論他人的隱私,也不要讓彆人無地自容。否則,結局的慘烈一定會超齣你的想象,而且也讓你無法應對。
老大和老二的房子是挨在一起的,共用一麵牆。有段時間,老大和老二白天都齣去打工,隻有晚上纔迴來。有一天,老大媳婦因為一件小事,和老二媳婦吵瞭起來。兩個女人吵得天翻地覆,老大媳婦居然冒齣一句混賬話:“你這個婊子,四處勾搭男人,居然還敢和我吵!”聽到嫡親的嫂子這麼說自己,老二媳婦羞愧得無地自容。
原來,老二媳婦在結婚沒多久,曾經私下和年輕時的初戀相會過。為此,老二沒少和她吵架。現在,這件事情都過去好幾年瞭,大嫂卻在妯娌間爭吵時說齣來,令她簡直悲痛欲絕。老二下工迴來剛剛進傢門,老二媳婦就尋死覓活地哭開瞭。原本,這件事情已經過去瞭,卻因為揭開舊疤痕,讓老二也覺得很難堪。歸根結底,他現在和媳婦是一傢人,日子還得過下去。一時衝動之下,老二拎著菜刀來到老大傢,二話沒說,進屋就把手放在老大傢的餐桌上,手起刀落,剁掉瞭自己的小拇指。
雖然送醫院還算及時,但是當時縣城的醫院根本不具備接斷指的技術。如果去省城的醫院,不但相隔六七百裏路,費用更是高達一萬多元。思來想去,老二放棄接斷指,一輩子就帶著缺少一根手指的缺憾活著。
在農村,妯娌間吵架原本也是常事,這件不值一提的小事*終鬧得盡人皆知,還讓老二自斷瞭一根手指,歸根結底,都是因為老大媳婦不閤時宜的話。如果她當時能夠想想“打人不打臉,罵人不揭短”的這句勸誡,也許就不會脫口而齣地說齣那麼傷人的話瞭。
人生在世,原本活著就很艱難。每個人都有自己過往的曆史,或者光彩輝煌,或者不值一提,或者還有著不為人知的心酸。我們不但要接受自己的缺憾,也要學會寬容、理解和體諒他人。麵對彆人刻意想要遺忘的過去,如果當事人自己不提起,旁人*好保持沉默,三緘其口。很多時候,說話不加選擇,說齣*具殺傷力的話的人,往往心理也是非常陰暗的。雖然他們的話給彆人造成瞭傷害,他們所不知道的是,他們自己也因為這些話暴露瞭陰暗麵,也許得不償失。古人雲,三人成虎。如果因為你逞一時的口舌之快,導緻謠言大肆傳播,*終甚至傷害當事人的性命,那不得不說是罪過大焉。
總而言之,不管在什麼場閤,也無論自己多麼生氣,都不要揭開彆人的傷疤,暴露彆人不想為他人知道的過往。要知道,寬容彆人也就是寬容自己,當你故意“哪壺不開提哪壺”時,你無形中就為自己樹立瞭一個敵人,*終必將為自己的口無遮攔付齣慘重的代價。做醫生要有醫德,做老師要有師德,做人一定要有口德。口下積德,善莫大焉!
接著看到“說話的藝術”和“幽默溝通學”,這兩部分我非常感興趣。幽默感這東西,真的是一種社交上的“潤滑劑”。一個恰當的幽默,可以瞬間拉近人與人之間的距離,化解尷尬,甚至讓嚴肅的話題變得輕鬆起來。我一直覺得自己在這方麵比較欠缺,有時候想開個玩笑,結果要麼沒人笑,要麼反而讓場麵更冷。我希望這套書能教我一些培養幽默感的思路,以及如何在不同的場閤運用幽默,而不是生搬硬套一些段子。藝術的錶達,則讓我聯想到那些能夠觸動人心的演講和對話,不僅僅是信息的傳遞,更是情感的共鳴。不知道這部分會不會涉及到如何組織語言,如何運用比喻、類比等修辭手法,讓說話更生動有趣。
評分“聊天技巧”和“口纔與交際訓練”則是我認為非常基礎但又至關重要的一部分。畢竟,很多時候,人際關係的建立和維護,都離不開日常的交流。我希望這部分能包含一些從零開始的訓練方法,比如如何開啓話題,如何有效傾聽,如何記住彆人的名字和信息,以及如何做一個有吸引力的談話者。我身邊有一些朋友,他們好像天生就懂得如何和各種各樣的人打交道,總能讓周圍的人感到舒適和愉快。我希望能從這本書中學習到一些他們身上的“秘訣”,提升自己的社交能力。
評分總而言之,這套《全4冊 把話說得委婉動聽 說話的藝術幽默溝通學高難度談話聊天技巧口纔與交際訓練關鍵對話勵誌社交書籍》在我看來,是一套非常有價值的投資。它不僅僅是一本關於“如何說話”的書,更是一套關於“如何與人相處”的指南。我期待它能幫助我提升語言錶達能力,更重要的是,能夠幫助我建立更健康、更融洽的人際關係,讓我成為一個更受歡迎、更自信、更懂得溝通的人。希望通過學習這套書,我能夠更好地應對生活和工作中的各種社交挑戰,讓我的溝通之路更加順暢和愉快。
評分另外,關於“幽默溝通學”,我希望它不僅僅是教你講笑話。真正的幽默,我覺得更多的是一種思維方式,一種看待事物的角度。它需要在恰當的時機,以恰當的方式,用一種輕鬆、自嘲或者帶有智慧的語言來錶達。我希望這本書能教我如何在壓力之下保持輕鬆,如何在緊張的場閤引入輕鬆的元素,以及如何通過幽默來化解矛盾,而不是激化矛盾。同時,我也希望書中能夠強調適度原則,避免低俗或冒犯性的幽默,以免適得其反。
評分“勵誌社交書籍”這個標簽,讓我覺得這套書不僅僅是教你“術”,更是在引導你“道”。溝通和社交,說到底,也反映瞭一個人的心態和格局。如果一個人內心不夠強大,或者對他人充滿負麵情緒,那麼即使掌握瞭再多的技巧,也很難真正做到有效的溝通。我希望這套書能在傳授技巧的同時,也能幫助我建立更積極的心態,培養自信,學會如何更好地理解和接納他人,從而在社交中展現齣更具魅力的自己。這不僅僅是為瞭更好地與人交往,更是為瞭讓自己的人生更豐富、更充實。
評分對於這套書的期待,我特彆希望能從中找到一些關於“非暴力溝通”或者“同理心”的實踐方法。有時候,我們覺得自己已經很努力地在溝通瞭,但對方仍然覺得不被理解,或者感受到攻擊。這很可能是因為我們的錶達方式觸碰到瞭對方的防禦機製。我希望這本書能夠深入講解如何在對話中運用同理心,真正去理解對方的感受和需求,而不是僅僅停留在語言的錶麵。比如,當對方錶達不滿時,不是急於反駁,而是先去傾聽,然後用“我理解你感到……”這樣的句式來迴應,以此來建立連接。
評分“高難度談話”和“關鍵對話”這幾個詞,更是直接擊中瞭我內心深處的一個痛點。生活中,我們難免會遇到一些需要攤牌、需要解決棘手問題、需要麵對分歧甚至衝突的對話。比如,和傢人談論一些敏感話題,或者和伴侶處理矛盾,又或者是和同事、下屬進行績效評估。這些對話往往充滿瞭挑戰,一個不小心就可能讓關係破裂,讓事情變得更糟。我渴望瞭解如何在這種情況下,既能清晰地錶達自己的觀點和需求,又能顧及對方的感受,找到雙方都能接受的解決方案。我期待這本書能提供一套係統的應對框架,讓我不再對這類對話感到恐懼和無措。
評分對於“聊天技巧”和“口纔與交際訓練”,我個人非常看重“傾聽”的技巧。很多人都急於錶達自己的觀點,卻忽略瞭有效的傾聽。我希望這本書能詳細講解如何做一個積極的傾聽者,比如通過眼神交流、身體語言、適時的迴應來錶明自己在認真聽,以及如何通過提問來引導對方更深入地錶達。同時,我也希望書中能有一些關於如何構建話題鏈,如何從一個小話題自然地過渡到另一個話題的技巧,避免聊天過程中齣現冷場。
評分拿到這套《全4冊 把話說得委婉動聽 說話的藝術幽默溝通學高難度談話聊天技巧口纔與交際訓練關鍵對話勵誌社交書籍》的時候,我其實是抱著一種既期待又有些疑慮的心情。市麵上關於溝通和說話技巧的書籍實在太多瞭,很多都大同小異,套路感十足。但我被這套書的“全4冊”和“高難度談話”、“關鍵對話”這些詞吸引瞭,覺得它應該不止是停留在錶麵,可能更深入地探討瞭溝通的本質和一些實際應用場景。 拆開包裝,書的質感還不錯,紙張也算柔韌,印刷清晰。我先翻閱瞭一下目錄,感覺內容跨度相當大,從基本的說話方式到復雜的社交場景,再到勵誌層麵的自我提升,似乎都涵蓋瞭。第一冊的“把話說得委婉動聽”,我猜想裏麵會有不少關於如何避免衝突、如何巧妙錶達不同意見、如何贊美又不失真誠的技巧。我平時在工作中就經常遇到需要委婉錶達的場閤,比如嚮上級提齣建議,或者給同事指齣問題,總覺得直接說齣來會顯得生硬,但又怕說得太含糊對方聽不明白。我希望這部分能提供一些切實可行的方法,讓我不再因為擔心說錯話而猶豫不決。
評分我還對書中的“高難度談話”部分充滿好奇。我理解的高難度談話,通常是指那些涉及到利益衝突、價值觀差異,或者需要做齣艱難決定的對話。比如,如何拒絕一個不閤理的要求,如何和閤作夥伴談論利潤分成,又或者如何處理一個讓你感到不公平的局麵。我希望這本書能提供一些結構化的方法,比如在進行這類對話之前,應該如何做好準備,明確自己的目標和底綫,預估對方可能的反應,以及如何設計對話的開場白。我也期待書中能有一些案例分析,讓我看到具體的對話是如何展開和收尾的。
評分特彆的好玩,寶寶特彆的喜歡,特彆的高興
評分還不錯,挺好的,很實用,很不錯,想學語言藝術的可以看一下,非常不錯哦!
評分發過來的時候少瞭一本,跟客服溝通後給補發瞭,包裝得很好,好評
評分京東品質讓人真的非常放心哦。物流配送也是非常快的呢。性價比很高哦。支持ing。。。
評分暫時沒什麼壞的地方,紙得質量還是可以的,希望能通過這些書學點什麼,對自己有所提高吧。
評分還沒有時間看,看過再追加
評分快遞很快,很給力,書還沒有讀,會慢慢的讀起來
評分很便宜,很實用的社科類書籍。買書在京東,便宜,放心,方便。好評!
評分味道不錯,包裝也很嚴密,快遞送的也很及時,京東購買放心(?´ω`?)。
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