《沟通力》+《谈判力》系列 (约翰·加尔布雷斯(三届美国总统顾问)和塞鲁斯·万斯

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[美] 罗杰.费希尔,[美] 威廉.尤里,[美] 布鲁斯 著
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店铺: 文轩网旗舰店
出版社: 中信出版社
ISBN:9787508634340
商品编码:1433780240
出版时间:2012-08-01

具体描述

作  者:[美]罗杰.费希尔, (美)威廉.尤里, (美)布鲁斯.巴顿 定  价:61 出 版 社:中信出版社 出版日期:2012年08月01日 页  数:183 装  帧:精装 ISBN:9787508634340 罗杰?费希尔和斯科特?布朗提出的一系列原则、洞见和智慧使其《谈判力》成为**畅销书。而在《沟通力》一书中,他们进一步扩展了这些概念,提出了一个直接的解决方案,以建立关系,问题出现之始便加以应对。《沟通力(新版)》带领你一步步经历发起、谈判和维护持久的关系——无论是在商业和政府机构之中,还是在朋友和亲人之间。
《谈判力》目录前言

**部分 问题

第1章 不要在立场上讨价还价



第二部分 谈判方式

第2章 把人和事分开

第3章 着眼于利益,而不是立场

第4章 为共同利益创造选择方案

第5章 坚持使用客观标准



部分目录

内容简介

我们每一个人都是一位谈判者,每天都不可避免地要与谈判相伴。虽然谈判随时都在发生,但要谈出好结果却不容易。常见的谈判策略大多属于温和或强硬的方式。温和的方式总是尽量避免摩擦和冲突,为达到共识,往往很快让步;而强硬的方式则以战胜对方为目标,坚守立场,但常会两败俱伤。 还有第三种谈判方式。“哈佛大学谈判项目”研究出了“原则谈判方式”。这种方式根据事情本身的是非曲直寻求解决方案,强调把人和事分开,着眼于利益而非立场,当双方利益发生冲突时,让谈判结果基于某些公平的标准,而不是以某一方意志为转移。

  谈判形式千差万别,但基本要素不会变,因此,在各种谈判中,原则谈判方式都接近适用。《谈判力》便介绍了有关原则谈判的方法。

罗杰?费希尔和斯科特?布朗提出的一系列原则、洞见和智慧使其《谈判力》成为**畅销书。而在书中,他们进一步扩展了这些概念,提出了一个直接的解等
[美]罗杰.费希尔, (美)威廉.尤里, (美)布鲁斯.巴顿 罗杰·费希尔,哈佛大学教授,“哈佛谈判项目”主任;同时供职于冲突管理咨询公司和剑桥冲突管理咨询集团,为众多的政府部门、企业和个人提供谈判咨询服务。



  威廉·尤里,靠前谈判协作组织顾问,“哈佛谈判项目”创立者之一,曾在哈佛商学院为企业家、工会和政府官员讲授谈判课程。



  布鲁斯·巴顿,“哈佛谈判项目”副主任,曾创办过两家致力于谈判培训和咨询的顾问公司。 斯科特·布朗(Scott Brown),“哈等      无论你愿意与否,你都是一名谈判者。谈判是生活中无法避免的现实。你要和老板商量加薪,要与陌生人商定买房的价钱;两个律师解决一起交通事故引出的诉讼;几家石油公司计划联合勘探近海石油;市政府官员与工会领袖会谈以避免公交司机罢工;当年美国国务卿和苏联外长试图就核武器达成协议。以上这些都是谈判。

  每个人每天都要与别人进行谈判。就像莫里哀笔下一辈子追求谈吐高雅的汝尔丹先生那样,我们有时在不知不觉中与别人谈判。比如你和爱人商量去哪里吃饭,或者与孩子商定他们何时熄灯睡觉。谈判是从别人那里寻求自己所需的一个基本途径,是与谈判对方存在相同和不同利益时寻求解决方案的相互交流。

  冲突日益增多,需要谈判的场合也越来越多。每个人都希望自己的事情由自己来决定,人们越来越不愿意听别人发号施令。由于人与人之间的不同,我们需要用谈判来消除等
《沟通力》+《谈判力》系列:掌握人际互动与深度成交的艺术 在信息爆炸、竞争激烈的现代社会,无论是在职场打拼,还是在生活中游刃有余,抑或是追求个人成长,一项关键能力始终贯穿始终,那就是“沟通力”与“谈判力”。它们并非孤立存在的技能,而是相辅相成、浑然一体的智慧,是驱动成功、化解冲突、实现共赢的基石。 这套《沟通力》+《谈判力》系列,旨在为你揭示这一核心能力的奥秘,带你走进人际互动的深邃殿堂,让你在每一次对话、每一次博弈中,都能游刃有余,洞察人心,达成所愿。本系列图书并非枯燥的理论堆砌,而是融合了深刻的洞察、精炼的原则与实用的技巧,为你构建一套系统性的方法论,让你在实践中不断精进,成为一名真正意义上的沟通与谈判大师。 《沟通力》:倾听、表达与影响的艺术 沟通,是人类社会最基本的连接方式,也是最复杂的艺术形式之一。它不仅仅是信息的传递,更是情感的交流、思想的碰撞、关系的建立与维系。本书将带你从更深层次理解沟通的本质,让你学会如何更有效地倾听,如何清晰地表达,如何巧妙地影响他人,从而在各种场景下建立起稳固而积极的人际关系。 一、 倾听的深度:不止于“听到”,更在于“理解” 许多人认为沟通就是“说”,却忽略了“听”的重要性。无效的倾听,是沟通失败的罪魁祸首。本书将带你超越表面的声音,深入理解倾听的真正含义: 积极倾听的四大要素: 我们将探讨如何通过眼神交流、身体语言、适时回应以及暂停思考,来展现你的专注与尊重。这不仅仅是形式,更是向对方传递“我重视你,我关心你的话”的信号。 理解言外之意: 语言是载体,情感与意图才是核心。本书将教你如何通过语调、节奏、非语言信号以及对情境的把握,去捕捉那些隐藏在话语背后的真实想法和感受。学会识别对方的潜台词,能让你在沟通中少走弯路,直抵核心。 同理心与共情: 真正的倾听,需要你设身处地地站在对方的角度去感受,去理解他们的处境与情绪。本书将引导你培养同理心,学会如何以开放的心态接纳不同的观点,即使你不认同,也能理解其产生的根源。 如何处理打断与干扰: 在现实沟通中,打断与干扰在所难免。本书将提供策略,教你如何在不失礼貌的前提下,重新引导对话,或者适时地结束无效的交流,保持沟通的流畅与效率。 二、 表达的清晰:逻辑、情感与影响力的融合 清晰的表达,是让你的想法被他人理解和接受的关键。本书将为你提供一套科学的表达模型,让你在任何场合都能自信、准确、有说服力地传递信息: 结构化的表达: 无论是工作汇报、提案陈述,还是日常交流,清晰的逻辑结构都能让你的信息更易于被理解。我们将学习如何运用“总-分-总”、“STAR原则”等经典结构,确保你的表达有条理、有重点。 语言的精准性与感染力: 选择恰当的词汇,使用生动的语言,辅以恰当的比喻和故事,能极大地增强你表达的吸引力和说服力。本书将探讨如何打造富有感染力的语言,让你的信息深入人心。 非语言沟通的力量: 你的肢体语言、面部表情、语速语调,都在无声地传递信息。本书将深入剖析非语言沟通的奥秘,教你如何运用它们来增强你的表达效果,展现你的自信与真诚。 克服表达障碍: 紧张、怯场、思维混乱……这些都是常见的表达障碍。本书将提供实用的方法,帮助你克服心理障碍,让你在任何场合都能从容不迫地表达。 反馈的获取与应用: 有效的沟通是双向的。本书将教你如何主动获取反馈,了解对方是否理解你的信息,并根据反馈调整你的表达方式,以达到最佳的沟通效果。 三、 影响力的构建:信任、说服与关系深化 沟通的最终目的,往往是影响他人的认知、态度或行为。本书将帮助你理解影响力的本质,并学习如何通过合乎道德的方式,去引导和说服他人: 建立信任的基石: 信任是影响力的前提。本书将探讨如何通过真诚、可靠、兑现承诺等方式,逐步建立起与他人的信任关系。 说服的心理学原理: 为什么有些人能轻易说服他人?本书将揭示说服背后的心理学原理,如互惠、承诺与一致、社会认同、权威、喜好、稀缺等,并教你如何在沟通中巧妙运用这些原理。 如何应对异议与质疑: 面对不同意见,是退缩还是坚持?本书将提供处理异议的策略,教你如何以开放和尊重的态度,去理解并回应质疑,将潜在的冲突转化为合作的机会。 情感连接与故事的力量: 人们更容易被有情感共鸣的故事所打动。本书将教你如何运用故事来传递信息、激发情感、建立连接,从而更有效地影响他人。 双赢思维与合作导向: 真正的影响力,并非强迫他人接受你的观点,而是引导他们看到合作的价值。本书将强调双赢思维,教你如何在沟通中寻求共同利益,实现互利共赢。 《谈判力》:策略、技巧与成交的智慧 谈判,是人类社会中最古老、最普遍的互动形式之一。从商业交易到职场晋升,从家庭决策到国际关系,谈判无处不在。本书将为你量身打造一套精益求精的谈判体系,让你在每一次博弈中,都能洞悉全局,运筹帷幄,最终达成最有利的协议。 一、 谈判前的准备:知己知彼,百战不殆 充分的准备是成功谈判的基石。本书将带你深入理解准备的重要性,并为你提供一套系统性的准备框架: 明确目标与底线: 什么是你真正想要达成的?什么是你绝不退让的?本书将教你如何清晰地界定你的理想目标、可接受目标与你的绝对底线(BATNA - Best Alternative To a Negotiated Agreement)。 深入研究对方: 了解对方的需求、动机、优势、劣势、决策风格以及潜在的底线,是制定有效策略的关键。本书将提供研究对方的多种方法,包括公开信息搜集、侧面了解等。 制定多套策略: 谈判并非一成不变的流程,而是需要根据实际情况灵活调整。本书将引导你预设多套应对策略,包括进攻型、防守型、合作型等,以应对各种突发情况。 识别关键利益点: 谈判的核心在于利益交换。本书将教你如何识别自己和对方的关键利益点,找到能够满足双方需求的“蛋糕”。 评估风险与回报: 在谈判前,你需要清楚地评估潜在的风险,以及达成协议后可能带来的回报,从而做出明智的决策。 二、 谈判中的博弈:策略、技巧与心理战术 谈判桌上,智慧与技巧缺一不可。本书将为你揭示谈判过程中各种精妙的策略与技巧: 开局策略: 如何为谈判定下基调?本书将探讨不同开局方式的效果,以及如何运用开局来掌握主动权。 信息收集与传递: 谈判是信息的博弈。本书将教你如何通过提问、倾听、观察来收集关键信息,以及如何巧妙地传递你的信息,引导对方的思维。 让步的艺术: 让步并非软弱,而是策略。本书将教你如何进行有策略的让步,如何让你的让步显得有价值,并为争取对方的让步创造条件。 僵局的突破: 谈判中难免出现僵局。本书将提供多种打破僵局的方法,例如转移话题、引入第三方、寻求折衷方案等。 应对高压与恐吓: 面对强势的对手,如何保持冷静?本书将教你如何识别并应对各种高压和恐吓策略,保护自己的利益。 情绪管理与心理韧性: 谈判是一场心理的较量。本书将指导你如何管理自己的情绪,保持心理韧性,不被对方的言语或行为所影响。 语言与非语言的运用: 你的言语措辞、语气语调、身体姿态,都将在谈判中发挥重要作用。本书将深入解析如何在谈判中有效运用语言和非语言信号。 三、 谈判后的整合:协议的达成与关系的巩固 成功的谈判,不仅仅是签署一份协议,更是为未来的合作奠定基础。本书将引导你关注谈判的后续环节: 确认协议条款: 在达成协议后,清晰地复述和确认所有条款,确保双方理解一致,避免日后产生误解。 书面协议的严谨性: 了解如何起草一份清晰、完整、具有法律效力的协议,保护双方的合法权益。 长期合作关系的建立: 即使在竞争性的谈判中,也应考虑长期的合作关系。本书将强调如何在谈判中保持专业和尊重的态度,为未来的合作打下基础。 复盘与总结: 每一次谈判都是一次学习的机会。本书将指导你如何对谈判过程进行复盘,总结经验教训,不断提升你的谈判能力。 如何处理未达成协议的情况: 并非所有谈判都能达成协议。本书将教你如何在这种情况下,保持专业,并为未来的再次接触保留可能性。 这套《沟通力》+《谈判力》系列,将是你通往卓越人际互动与商业成功的强大助推器。无论你是初入职场的新人,还是经验丰富的管理者,亦或是希望提升自我价值的每一个人,都能从中汲取宝贵的智慧,掌握实用的技能,从而在复杂多变的世界中,游刃有余,成就非凡。

用户评价

评分

拿到这本书,我仿佛看到了自己职业生涯的一道曙光。我一直认为,无论从事什么行业,最终成功的关键都在于人际关系和处理问题的能力,而沟通和谈判无疑是其中的核心。我的工作中,经常需要面对各种利益相关方,如何在他们之间找到一个平衡点,如何让他们都满意,并且顺利推进工作,是我一直以来都在努力探索的课题。这本书的作者,约翰·加尔布雷斯和塞鲁斯·万斯,他们的名字本身就代表着一种极高的智慧和经验,能够从他们那里学习如何在高压环境下保持冷静,如何运用影响力,如何分析对手的心理,这些都对我具有莫大的吸引力。我尤其关注书中关于“准备阶段”的论述,因为我觉得很多谈判之所以失败,很大程度上是因为准备不足,对情况的了解不够深入。这本书会不会提供一些实用的框架,来帮助我更好地进行谈判前的调研和策略制定?我期待能从中获得一些“内功心法”,让我能够在未来的每一次沟通和谈判中,都能够游刃有余,取得理想的结果。

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这本书简直是为我量身定做的!最近工作和生活中,感觉很多时候明明可以更顺畅,却因为表达不清或者缺乏技巧而变得复杂。尤其是在和团队沟通项目时,有时候一个简单的指令,因为角度不同,解释不清,就会产生误解,耽误进度。这本书的出现,就像在迷雾中点亮了一盏灯,让我看到了提升自己沟通和谈判能力的清晰路径。我最期待的是书中关于“主动倾听”的部分,因为我常常在对方说话时,脑子里就开始盘算着怎么回应,反而错过了真正理解对方意图的关键信息。约翰·加尔布雷斯和塞鲁斯·万斯这两位重量级人物联手,本身就足以让我充满信心。他们拥有如此丰富的实践经验,能够从总统顾问和国务卿这样高层级的职位上提炼出的智慧,一定是非常精炼和实用的。我迫不及待地想学习他们如何构建逻辑,如何巧妙地提出问题,以及如何在充满挑战的对话中找到共同点。这本书不仅仅是理论的堆砌,我预感它会提供许多可以直接应用到实际场景中的方法论,让我能够更自信、更有效地处理各种人际互动。

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这本书的引入,对我来说,简直是及时雨。我最近经常面临需要与各方协调资源、争取支持的局面,但感觉自己在这方面的能力还很欠缺。有时候,明明知道项目需要某个部门的配合,但沟通起来却总是磕磕绊绊,要么被拒绝,要么答应了但执行不到位。这让我感到很沮丧,也开始反思自己的沟通方式是否出了问题。而《沟通力》+《谈判力》系列,再加上约翰·加尔布雷斯和塞鲁斯·万斯这样响亮的名字,让我对这本书充满了期待。我特别想知道,他们是如何在复杂的国际关系中,通过精准的语言和巧妙的策略,达成目标,化解危机。书中关于“非语言沟通”的部分,我也有很大的兴趣,因为我觉得很多时候,一个人说的话和他的肢体语言、表情是不一致的,如何捕捉这些细微之处,并加以利用,对我来说是一个很大的挑战。我希望这本书能够提供系统性的指导,让我能够更自信地走出去,去影响他人,去达成共赢。

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读完这本书,我最大的感受就是,原来那些看似“天生”沟通能力强的人,背后都有着扎实的理论基础和系统的方法。我一直觉得自己在表达观点的时候,总是显得有些“钝”,不够犀利,也缺乏说服力。尤其是在一些需要争取自己权益,或者需要说服别人接受自己方案的场合,常常会感觉力不从心,最后只能妥协。这本书的名字本身就极具吸引力——《沟通力》和《谈判力》,这两者在我看来是密不可分的,良好的沟通是成功谈判的基础,而谈判的技巧又能反过来提升沟通的效率。约翰·加尔布雷斯和塞鲁斯·万斯,他们的名字代表着在复杂政治和外交舞台上游刃有余的智慧,这种智慧如果能够被我们普通人学习和借鉴,那绝对是巨大的财富。我尤其好奇书中关于“双赢思维”的阐述,在我看来,很多时候谈判之所以陷入僵局,就是因为双方都只想着自己的利益最大化,而忽略了对方的需求。如果这本书能教会我如何在这种博弈中找到一个令双方都满意的平衡点,那将是对我职业生涯的一次重大提升。

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这本书像是一本武林秘籍,揭示了在人际交往和商业谈判中的高深技巧。我一直是个有点内向的人,遇到需要据理力争的时候,总会紧张,声音也跟着小下去,别人就觉得我底气不足。而且,有时候我明明知道自己是对的,但就是说不出让人信服的道理来,最后只能吃亏。所以,当看到《沟通力》+《谈判力》这个系列,并且作者是两位在国际舞台上都享有盛誉的人物时,我毫不犹豫地入手了。约翰·加尔布雷斯和塞鲁斯·万斯,他们处理的都是国家层面的重大事务,其中涉及的沟通和谈判的复杂性可想而知。我非常期待书中能分享一些关于如何处理分歧、如何化解冲突的策略,以及如何在一场激烈的辩论中保持冷静和理性。我希望这本书不仅仅是教我怎么说话,更是教我如何思考,如何站在对方的角度去理解问题,然后用一种更具建设性的方式来表达自己。我相信,掌握了这些技巧,我会在工作和生活中少走很多弯路,解决不少难题。

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还没看完,但是感觉很不错哦,工作生活都应该用得上

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还不错,包装合理,还没看多少?

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不错哦,感觉还可以哟!

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学习一下!到货了!

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很好很不错

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是正版,

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很好的书,喜欢看

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书不错 活动的时候买的 一次多买几本慢慢看

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套装价,看起来挺优惠,其实沟通力这一本有些多余,是不是作者故意凑够两本来赚钱不得而知

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