《溝通力》+《談判力》係列 (約翰·加爾布雷斯(三屆美國總統顧問)和塞魯斯·萬斯

《溝通力》+《談判力》係列 (約翰·加爾布雷斯(三屆美國總統顧問)和塞魯斯·萬斯 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

[美] 羅傑.費希爾,[美] 威廉.尤裏,[美] 布魯斯 著
圖書標籤:
  • 溝通技巧
  • 談判技巧
  • 人際關係
  • 影響力
  • 說服力
  • 職場技能
  • 領導力
  • 個人成長
  • 加爾布雷斯
  • 萬斯
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店鋪: 文軒網旗艦店
齣版社: 中信齣版社
ISBN:9787508634340
商品編碼:1433780240
齣版時間:2012-08-01

具體描述

作  者:[美]羅傑.費希爾, (美)威廉.尤裏, (美)布魯斯.巴頓 定  價:61 齣 版 社:中信齣版社 齣版日期:2012年08月01日 頁  數:183 裝  幀:精裝 ISBN:9787508634340 羅傑?費希爾和斯科特?布朗提齣的一係列原則、洞見和智慧使其《談判力》成為**暢銷書。而在《溝通力》一書中,他們進一步擴展瞭這些概念,提齣瞭一個直接的解決方案,以建立關係,問題齣現之始便加以應對。《溝通力(新版)》帶領你一步步經曆發起、談判和維護持久的關係——無論是在商業和政府機構之中,還是在朋友和親人之間。
《談判力》目錄前言

**部分 問題

第1章 不要在立場上討價還價



第二部分 談判方式

第2章 把人和事分開

第3章 著眼於利益,而不是立場

第4章 為共同利益創造選擇方案

第5章 堅持使用客觀標準



部分目錄

內容簡介

我們每一個人都是一位談判者,每天都不可避免地要與談判相伴。雖然談判隨時都在發生,但要談齣好結果卻不容易。常見的談判策略大多屬於溫和或強硬的方式。溫和的方式總是盡量避免摩擦和衝突,為達到共識,往往很快讓步;而強硬的方式則以戰勝對方為目標,堅守立場,但常會兩敗俱傷。 還有第三種談判方式。“哈佛大學談判項目”研究齣瞭“原則談判方式”。這種方式根據事情本身的是非麯直尋求解決方案,強調把人和事分開,著眼於利益而非立場,當雙方利益發生衝突時,讓談判結果基於某些公平的標準,而不是以某一方意誌為轉移。

  談判形式韆差萬彆,但基本要素不會變,因此,在各種談判中,原則談判方式都接近適用。《談判力》便介紹瞭有關原則談判的方法。

羅傑?費希爾和斯科特?布朗提齣的一係列原則、洞見和智慧使其《談判力》成為**暢銷書。而在書中,他們進一步擴展瞭這些概念,提齣瞭一個直接的解等
[美]羅傑.費希爾, (美)威廉.尤裏, (美)布魯斯.巴頓 羅傑·費希爾,哈佛大學教授,“哈佛談判項目”主任;同時供職於衝突管理谘詢公司和劍橋衝突管理谘詢集團,為眾多的政府部門、企業和個人提供談判谘詢服務。



  威廉·尤裏,靠前談判協作組織顧問,“哈佛談判項目”創立者之一,曾在哈佛商學院為企業傢、工會和政府官員講授談判課程。



  布魯斯·巴頓,“哈佛談判項目”副主任,曾創辦過兩傢緻力於談判培訓和谘詢的顧問公司。 斯科特·布朗(Scott Brown),“哈等      無論你願意與否,你都是一名談判者。談判是生活中無法避免的現實。你要和老闆商量加薪,要與陌生人商定買房的價錢;兩個律師解決一起交通事故引齣的訴訟;幾傢石油公司計劃聯閤勘探近海石油;市政府官員與工會領袖會談以避免公交司機罷工;當年美國國務卿和蘇聯外長試圖就核武器達成協議。以上這些都是談判。

  每個人每天都要與彆人進行談判。就像莫裏哀筆下一輩子追求談吐高雅的汝爾丹先生那樣,我們有時在不知不覺中與彆人談判。比如你和愛人商量去哪裏吃飯,或者與孩子商定他們何時熄燈睡覺。談判是從彆人那裏尋求自己所需的一個基本途徑,是與談判對方存在相同和不同利益時尋求解決方案的相互交流。

  衝突日益增多,需要談判的場閤也越來越多。每個人都希望自己的事情由自己來決定,人們越來越不願意聽彆人發號施令。由於人與人之間的不同,我們需要用談判來消除等
《溝通力》+《談判力》係列:掌握人際互動與深度成交的藝術 在信息爆炸、競爭激烈的現代社會,無論是在職場打拼,還是在生活中遊刃有餘,抑或是追求個人成長,一項關鍵能力始終貫穿始終,那就是“溝通力”與“談判力”。它們並非孤立存在的技能,而是相輔相成、渾然一體的智慧,是驅動成功、化解衝突、實現共贏的基石。 這套《溝通力》+《談判力》係列,旨在為你揭示這一核心能力的奧秘,帶你走進人際互動的深邃殿堂,讓你在每一次對話、每一次博弈中,都能遊刃有餘,洞察人心,達成所願。本係列圖書並非枯燥的理論堆砌,而是融閤瞭深刻的洞察、精煉的原則與實用的技巧,為你構建一套係統性的方法論,讓你在實踐中不斷精進,成為一名真正意義上的溝通與談判大師。 《溝通力》:傾聽、錶達與影響的藝術 溝通,是人類社會最基本的連接方式,也是最復雜的藝術形式之一。它不僅僅是信息的傳遞,更是情感的交流、思想的碰撞、關係的建立與維係。本書將帶你從更深層次理解溝通的本質,讓你學會如何更有效地傾聽,如何清晰地錶達,如何巧妙地影響他人,從而在各種場景下建立起穩固而積極的人際關係。 一、 傾聽的深度:不止於“聽到”,更在於“理解” 許多人認為溝通就是“說”,卻忽略瞭“聽”的重要性。無效的傾聽,是溝通失敗的罪魁禍首。本書將帶你超越錶麵的聲音,深入理解傾聽的真正含義: 積極傾聽的四大要素: 我們將探討如何通過眼神交流、身體語言、適時迴應以及暫停思考,來展現你的專注與尊重。這不僅僅是形式,更是嚮對方傳遞“我重視你,我關心你的話”的信號。 理解言外之意: 語言是載體,情感與意圖纔是核心。本書將教你如何通過語調、節奏、非語言信號以及對情境的把握,去捕捉那些隱藏在話語背後的真實想法和感受。學會識彆對方的潛颱詞,能讓你在溝通中少走彎路,直抵核心。 同理心與共情: 真正的傾聽,需要你設身處地地站在對方的角度去感受,去理解他們的處境與情緒。本書將引導你培養同理心,學會如何以開放的心態接納不同的觀點,即使你不認同,也能理解其産生的根源。 如何處理打斷與乾擾: 在現實溝通中,打斷與乾擾在所難免。本書將提供策略,教你如何在不失禮貌的前提下,重新引導對話,或者適時地結束無效的交流,保持溝通的流暢與效率。 二、 錶達的清晰:邏輯、情感與影響力的融閤 清晰的錶達,是讓你的想法被他人理解和接受的關鍵。本書將為你提供一套科學的錶達模型,讓你在任何場閤都能自信、準確、有說服力地傳遞信息: 結構化的錶達: 無論是工作匯報、提案陳述,還是日常交流,清晰的邏輯結構都能讓你的信息更易於被理解。我們將學習如何運用“總-分-總”、“STAR原則”等經典結構,確保你的錶達有條理、有重點。 語言的精準性與感染力: 選擇恰當的詞匯,使用生動的語言,輔以恰當的比喻和故事,能極大地增強你錶達的吸引力和說服力。本書將探討如何打造富有感染力的語言,讓你的信息深入人心。 非語言溝通的力量: 你的肢體語言、麵部錶情、語速語調,都在無聲地傳遞信息。本書將深入剖析非語言溝通的奧秘,教你如何運用它們來增強你的錶達效果,展現你的自信與真誠。 剋服錶達障礙: 緊張、怯場、思維混亂……這些都是常見的錶達障礙。本書將提供實用的方法,幫助你剋服心理障礙,讓你在任何場閤都能從容不迫地錶達。 反饋的獲取與應用: 有效的溝通是雙嚮的。本書將教你如何主動獲取反饋,瞭解對方是否理解你的信息,並根據反饋調整你的錶達方式,以達到最佳的溝通效果。 三、 影響力的構建:信任、說服與關係深化 溝通的最終目的,往往是影響他人的認知、態度或行為。本書將幫助你理解影響力的本質,並學習如何通過閤乎道德的方式,去引導和說服他人: 建立信任的基石: 信任是影響力的前提。本書將探討如何通過真誠、可靠、兌現承諾等方式,逐步建立起與他人的信任關係。 說服的心理學原理: 為什麼有些人能輕易說服他人?本書將揭示說服背後的心理學原理,如互惠、承諾與一緻、社會認同、權威、喜好、稀缺等,並教你如何在溝通中巧妙運用這些原理。 如何應對異議與質疑: 麵對不同意見,是退縮還是堅持?本書將提供處理異議的策略,教你如何以開放和尊重的態度,去理解並迴應質疑,將潛在的衝突轉化為閤作的機會。 情感連接與故事的力量: 人們更容易被有情感共鳴的故事所打動。本書將教你如何運用故事來傳遞信息、激發情感、建立連接,從而更有效地影響他人。 雙贏思維與閤作導嚮: 真正的影響力,並非強迫他人接受你的觀點,而是引導他們看到閤作的價值。本書將強調雙贏思維,教你如何在溝通中尋求共同利益,實現互利共贏。 《談判力》:策略、技巧與成交的智慧 談判,是人類社會中最古老、最普遍的互動形式之一。從商業交易到職場晉升,從傢庭決策到國際關係,談判無處不在。本書將為你量身打造一套精益求精的談判體係,讓你在每一次博弈中,都能洞悉全局,運籌帷幄,最終達成最有利的協議。 一、 談判前的準備:知己知彼,百戰不殆 充分的準備是成功談判的基石。本書將帶你深入理解準備的重要性,並為你提供一套係統性的準備框架: 明確目標與底綫: 什麼是你真正想要達成的?什麼是你絕不退讓的?本書將教你如何清晰地界定你的理想目標、可接受目標與你的絕對底綫(BATNA - Best Alternative To a Negotiated Agreement)。 深入研究對方: 瞭解對方的需求、動機、優勢、劣勢、決策風格以及潛在的底綫,是製定有效策略的關鍵。本書將提供研究對方的多種方法,包括公開信息搜集、側麵瞭解等。 製定多套策略: 談判並非一成不變的流程,而是需要根據實際情況靈活調整。本書將引導你預設多套應對策略,包括進攻型、防守型、閤作型等,以應對各種突發情況。 識彆關鍵利益點: 談判的核心在於利益交換。本書將教你如何識彆自己和對方的關鍵利益點,找到能夠滿足雙方需求的“蛋糕”。 評估風險與迴報: 在談判前,你需要清楚地評估潛在的風險,以及達成協議後可能帶來的迴報,從而做齣明智的決策。 二、 談判中的博弈:策略、技巧與心理戰術 談判桌上,智慧與技巧缺一不可。本書將為你揭示談判過程中各種精妙的策略與技巧: 開局策略: 如何為談判定下基調?本書將探討不同開局方式的效果,以及如何運用開局來掌握主動權。 信息收集與傳遞: 談判是信息的博弈。本書將教你如何通過提問、傾聽、觀察來收集關鍵信息,以及如何巧妙地傳遞你的信息,引導對方的思維。 讓步的藝術: 讓步並非軟弱,而是策略。本書將教你如何進行有策略的讓步,如何讓你的讓步顯得有價值,並為爭取對方的讓步創造條件。 僵局的突破: 談判中難免齣現僵局。本書將提供多種打破僵局的方法,例如轉移話題、引入第三方、尋求摺衷方案等。 應對高壓與恐嚇: 麵對強勢的對手,如何保持冷靜?本書將教你如何識彆並應對各種高壓和恐嚇策略,保護自己的利益。 情緒管理與心理韌性: 談判是一場心理的較量。本書將指導你如何管理自己的情緒,保持心理韌性,不被對方的言語或行為所影響。 語言與非語言的運用: 你的言語措辭、語氣語調、身體姿態,都將在談判中發揮重要作用。本書將深入解析如何在談判中有效運用語言和非語言信號。 三、 談判後的整閤:協議的達成與關係的鞏固 成功的談判,不僅僅是簽署一份協議,更是為未來的閤作奠定基礎。本書將引導你關注談判的後續環節: 確認協議條款: 在達成協議後,清晰地復述和確認所有條款,確保雙方理解一緻,避免日後産生誤解。 書麵協議的嚴謹性: 瞭解如何起草一份清晰、完整、具有法律效力的協議,保護雙方的閤法權益。 長期閤作關係的建立: 即使在競爭性的談判中,也應考慮長期的閤作關係。本書將強調如何在談判中保持專業和尊重的態度,為未來的閤作打下基礎。 復盤與總結: 每一次談判都是一次學習的機會。本書將指導你如何對談判過程進行復盤,總結經驗教訓,不斷提升你的談判能力。 如何處理未達成協議的情況: 並非所有談判都能達成協議。本書將教你如何在這種情況下,保持專業,並為未來的再次接觸保留可能性。 這套《溝通力》+《談判力》係列,將是你通往卓越人際互動與商業成功的強大助推器。無論你是初入職場的新人,還是經驗豐富的管理者,亦或是希望提升自我價值的每一個人,都能從中汲取寶貴的智慧,掌握實用的技能,從而在復雜多變的世界中,遊刃有餘,成就非凡。

用戶評價

評分

這本書像是一本武林秘籍,揭示瞭在人際交往和商業談判中的高深技巧。我一直是個有點內嚮的人,遇到需要據理力爭的時候,總會緊張,聲音也跟著小下去,彆人就覺得我底氣不足。而且,有時候我明明知道自己是對的,但就是說不齣讓人信服的道理來,最後隻能吃虧。所以,當看到《溝通力》+《談判力》這個係列,並且作者是兩位在國際舞颱上都享有盛譽的人物時,我毫不猶豫地入手瞭。約翰·加爾布雷斯和塞魯斯·萬斯,他們處理的都是國傢層麵的重大事務,其中涉及的溝通和談判的復雜性可想而知。我非常期待書中能分享一些關於如何處理分歧、如何化解衝突的策略,以及如何在一場激烈的辯論中保持冷靜和理性。我希望這本書不僅僅是教我怎麼說話,更是教我如何思考,如何站在對方的角度去理解問題,然後用一種更具建設性的方式來錶達自己。我相信,掌握瞭這些技巧,我會在工作和生活中少走很多彎路,解決不少難題。

評分

拿到這本書,我仿佛看到瞭自己職業生涯的一道曙光。我一直認為,無論從事什麼行業,最終成功的關鍵都在於人際關係和處理問題的能力,而溝通和談判無疑是其中的核心。我的工作中,經常需要麵對各種利益相關方,如何在他們之間找到一個平衡點,如何讓他們都滿意,並且順利推進工作,是我一直以來都在努力探索的課題。這本書的作者,約翰·加爾布雷斯和塞魯斯·萬斯,他們的名字本身就代錶著一種極高的智慧和經驗,能夠從他們那裏學習如何在高壓環境下保持冷靜,如何運用影響力,如何分析對手的心理,這些都對我具有莫大的吸引力。我尤其關注書中關於“準備階段”的論述,因為我覺得很多談判之所以失敗,很大程度上是因為準備不足,對情況的瞭解不夠深入。這本書會不會提供一些實用的框架,來幫助我更好地進行談判前的調研和策略製定?我期待能從中獲得一些“內功心法”,讓我能夠在未來的每一次溝通和談判中,都能夠遊刃有餘,取得理想的結果。

評分

這本書簡直是為我量身定做的!最近工作和生活中,感覺很多時候明明可以更順暢,卻因為錶達不清或者缺乏技巧而變得復雜。尤其是在和團隊溝通項目時,有時候一個簡單的指令,因為角度不同,解釋不清,就會産生誤解,耽誤進度。這本書的齣現,就像在迷霧中點亮瞭一盞燈,讓我看到瞭提升自己溝通和談判能力的清晰路徑。我最期待的是書中關於“主動傾聽”的部分,因為我常常在對方說話時,腦子裏就開始盤算著怎麼迴應,反而錯過瞭真正理解對方意圖的關鍵信息。約翰·加爾布雷斯和塞魯斯·萬斯這兩位重量級人物聯手,本身就足以讓我充滿信心。他們擁有如此豐富的實踐經驗,能夠從總統顧問和國務卿這樣高層級的職位上提煉齣的智慧,一定是非常精煉和實用的。我迫不及待地想學習他們如何構建邏輯,如何巧妙地提齣問題,以及如何在充滿挑戰的對話中找到共同點。這本書不僅僅是理論的堆砌,我預感它會提供許多可以直接應用到實際場景中的方法論,讓我能夠更自信、更有效地處理各種人際互動。

評分

這本書的引入,對我來說,簡直是及時雨。我最近經常麵臨需要與各方協調資源、爭取支持的局麵,但感覺自己在這方麵的能力還很欠缺。有時候,明明知道項目需要某個部門的配閤,但溝通起來卻總是磕磕絆絆,要麼被拒絕,要麼答應瞭但執行不到位。這讓我感到很沮喪,也開始反思自己的溝通方式是否齣瞭問題。而《溝通力》+《談判力》係列,再加上約翰·加爾布雷斯和塞魯斯·萬斯這樣響亮的名字,讓我對這本書充滿瞭期待。我特彆想知道,他們是如何在復雜的國際關係中,通過精準的語言和巧妙的策略,達成目標,化解危機。書中關於“非語言溝通”的部分,我也有很大的興趣,因為我覺得很多時候,一個人說的話和他的肢體語言、錶情是不一緻的,如何捕捉這些細微之處,並加以利用,對我來說是一個很大的挑戰。我希望這本書能夠提供係統性的指導,讓我能夠更自信地走齣去,去影響他人,去達成共贏。

評分

讀完這本書,我最大的感受就是,原來那些看似“天生”溝通能力強的人,背後都有著紮實的理論基礎和係統的方法。我一直覺得自己在錶達觀點的時候,總是顯得有些“鈍”,不夠犀利,也缺乏說服力。尤其是在一些需要爭取自己權益,或者需要說服彆人接受自己方案的場閤,常常會感覺力不從心,最後隻能妥協。這本書的名字本身就極具吸引力——《溝通力》和《談判力》,這兩者在我看來是密不可分的,良好的溝通是成功談判的基礎,而談判的技巧又能反過來提升溝通的效率。約翰·加爾布雷斯和塞魯斯·萬斯,他們的名字代錶著在復雜政治和外交舞颱上遊刃有餘的智慧,這種智慧如果能夠被我們普通人學習和藉鑒,那絕對是巨大的財富。我尤其好奇書中關於“雙贏思維”的闡述,在我看來,很多時候談判之所以陷入僵局,就是因為雙方都隻想著自己的利益最大化,而忽略瞭對方的需求。如果這本書能教會我如何在這種博弈中找到一個令雙方都滿意的平衡點,那將是對我職業生涯的一次重大提升。

評分

速度很快

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快遞給力!書也不錯!總之很滿意的一次購書!

評分

雖然包裝很厚,不過書角都窩瞭

評分

書的質量不錯,本人閱讀慢還看不完。

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一如既往的好

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京東的東西還是比較信賴的,親戚很喜歡傢裏也很喜歡!過年送禮很好!

評分

書很好的,很有價值,京東物流真是快啊。

評分

東西很不錯,很喜歡,會一直支持京東的!

評分

朋友介紹的,看後再追評

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