房間裡最有智慧的人: 康乃爾x史丹佛頂尖心理學家帶你洞悉人性、判辨真偽 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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湯瑪斯．吉洛維奇（Thomas Gilovich），李．羅斯（Lee Ross） 著，林力敏 译

图书标签:

• 心理学
• 人际关系
• 沟通技巧
• 认知偏差
• 批判性思维
• 说服力
• 影响力
• 决策学
• 行为经济学
• 自我提升

出版社： 先覺出版股份有限公司

ISBN：9789861342955

商品编码：16092074

开本：25开

出版时间：2017-03-01

页数：320

内容简介

「兩位獨步全球的社會心理學家合力出擊，
這是你在大學裡從未聽過的經典課程，別再錯過第二次了！」
── 哈佛大學心理學教授，丹尼爾．吉伯特

聰明人懂算計，有智慧的人懂行為心理。
5種心理智慧，教你避開思維陷阱，
在資訊迷霧中，做出*睿智的判斷。

◎台大經濟系副教授馮勃翰 導讀推薦

不靠利誘威脅，無須唇槍舌戰，
有心理智慧的人運用某些簡單技巧，就能輕鬆達到想要的變革！

報稅單上，簽名欄位在前或在後，哪個比較會誠實申報？
丹麥的駕駛僅有4%願意器捐，瑞典卻完全相反，難道瑞典人比較有社會良心？
沒人願意為了社會福利多繳稅，卻願意為了「儲蓄保險」乖乖繳錢，但這筆錢真的是用在自己身上嗎？
若要提醒勿亂丟垃圾，花朵圖示跟眼睛圖示，哪個比較有效？
為何一般人偏好80%是瘦肉的牛排，勝過20%是肥肉的牛排？

美國*重量級的社會心理學家，康乃爾的吉洛維奇與史丹佛的羅斯，爬梳社會心理學的重要研究，擷取精華重點，從實際例子檢視你我可能會落入的思維陷阱。小從個人減重、消費行為，大至政策包裝、全球暖化，他們將提出意想不到的解決方案。

解釋人類行為，必須從影響我們思維的情境驅力開始理解，尤其是那些*不被看見的幽微細節。與聰明人不同的是，有智慧的人理解希望、恐懼、熱情與驅力對人所產生的影響，因此，他們會是讓員工感到幸福的老闆、將國家帶向下一步的政治人物、耐心陪伴叛逆期小孩的爸媽。理解這些驅力，我們就能在往後的決定上，有更睿智的理解與處理能力，進而成為房間裡*有智慧的人。

作者简介

■作者簡介

湯瑪斯?吉洛維奇（Thomas Gilovich）
美國康乃爾大學心理學教授，同時擔任該校行為經濟學與決策研究中心聯合主任，在行為經濟學和社會心理學領域享有盛名，被稱為「完美學者」。
他與行為經濟學鼻祖阿莫斯?特沃斯基以及諾貝爾獎得主丹尼爾?康納曼長期合作，研究了「熱手效應」「偏見盲點」「群聚錯覺」「自我設限」「焦點效應」「錨定效應」「後悔心理」「自我中心主義」等認知現象。著有《康乃爾*經典的思考邏輯課》。

李?羅斯（Lee Ross）
美國史丹佛大學心理學教授、史丹佛衝突與談判中心共同創辦人。他在歸因偏見與推斷謬論的研究，對社會心理學有極大貢獻。1994年獲選加入美國學術地位*崇高機構之一，美國文理科學院，並獲得兩項重要心理學講座。

■譯者簡介

林力敏
輔大翻譯所畢業，曾獲聯合報文學獎、梁實秋文學獎、林榮三文學獎等國內重要文學獎項，曾任聯合報〈繽紛版〉專欄作家。愛騎車兜風，持續探索各類新知，探索文學與人生。譯有《康乃爾*經典的思考邏輯課》《石油與美元》《創新者的六項修練》《信心密碼》等。

精彩书评

「兩位出色的社會心理學家攜手合作，從理論、研究與真實故事裡提出深邃洞見，探究人類的種種光明與缺陷，諸如快樂、衝突、英雄主義與種族主義。讀完本書後，你會更懂得如何說服他人，識破行銷人員的手法，從心理層面了解今日社會所面臨的問題。如果你想變得更智慧、更快樂與更成功（有誰不想呢），務必品讀本書。」
－－桑雅．波摩絲姬，加州大學心理學教授

「吉洛維奇與羅斯精采結合社會科學、歷史與軼聞，協助我們了解容易犯錯的人性本質，指引我們充分發揮潛能。」
－－丹．艾瑞利，杜克大學行為經濟學教授

「如果你想大幅提升『洞見智商』、決策能力與對人性的了解──這本書正是寫給你的。本書內容深刻，極為實用，兩名全球頂*社會心理學家的智慧盡在其中。」
－－克勞德．史迪爾，柏克萊大學副校長暨教務長

「如果你想深入了解人類（包括你自己）各種思考、感受與行動的緣由，絕對該一讀本書……我讀完這本傑作，不僅更洞悉日常世事，也更明白為何我們始終無法處理氣候變遷問題，任憑事態愈演愈烈。」
－－保羅．埃利希，史丹佛大學人口研究教授與《科學與理性的背叛》金獎作者

「房間裡*有智慧的人根本就是吉洛維奇與羅斯。本書強而有力，以心理學的精華照亮我們的日常。」
－－麥爾坎．葛拉威爾，暢銷書《異數》作者

目录

推薦序 社會心理學帶給你洞悉人性的智慧／馮勃翰

前言 為何要當個有智慧的人？
智慧並不等同高智商。紀錄片《房間裡最聰明的人》探討美國大企業安隆能源的慘敗，安隆高層絕頂聰明，精通財務操作，卻迷失於自大與貪婪，顯然毫無智慧。智慧與智力的關鍵分野為何？為何我們要當個有智慧的人？

第一部 智慧的五大支柱

1. 其實你一點都不客觀
為何我們比較容易看見別人而非自己的偏誤？客觀公正到哪去了？我們該如何超脫各自的歧見？要當個有智慧的人，首先就是認清一件事實：「客觀，其實是種幻覺」。

2. 善用情境的推力與拉力
為何瑞典人同意器捐的比例遠遠高過丹麥人？為何消除障礙比提高動力還要容易達成目標？改變現狀之前，先審慎評估情境因子，讓想要的行為容易做到，如同下山般輕鬆；讓不想要的行為難以做到，如同上山般吃力。

3. 遊戲的名稱，意義的創造
同一個遊戲被稱作「社群遊戲」或「華爾街遊戲」就能有天差地遠的結果。喬治?歐威爾寫道：「政治的語言是設計來讓謊言顯得真實，讓謀殺顯得可敬，讓虛無飄渺的風顯得實實在在。」我們如何跳脫語言的框架，主動找出事物的真實樣貌？

4. 行動至上：我動，故我信
買了監看幼兒戶外安全的商品，爸媽為何反而更提心吊膽？需要動手組裝的商品，為何銷路勝過不花力氣的商品？我們往往會找藉口合理化自己的行為，而最好的藉口都包含部分事實。究竟是行動影響態度，或態度影響行動？

5. 擺脫成見的限制：鎖孔、透鏡與濾片
意識形態與先入之見如同透鏡與濾片，讓我們容易看見與理解某些事物，卻相對看不見其他事物。如果你相信家庭的支持對孩子十分重要，你自然會看到多讚美、少責罵的作法培育出許多成功人士，卻看不見這些家庭養出的自戀狂，也看不見嚴苛家教也能教出快樂又頂尖的孩子。

回顧與前行

第二部 智慧的應用

6. 房間裡最快樂的人
同樣的旅遊預算，你願意吃住省一點，換取兩週的時間，或只待一週，但住好一點、最後一天還搭直升機鳥瞰全島？心理學研究有個明確答案：選擇值得回味的短天數旅行。因為回憶將伴你一生，購買體驗絕對比購買物質還划算。

7. 為何我們就不能好好談？
從古至今，個人、團體與社會的衝突分歧無可避免，然而再棘手的僵局也都有出路，只要雙方認知僵持下去弊大於利，和解也就近在咫尺。史丹佛大學國際衝突協商中心從全球各項重大協商得到四個啟示，將提供你談判時該具備的智慧與思維。

8. 教育可以怎麼改革？
刻板印象與相關期望會否讓弱勢族群無法藉由教育翻身？如何破除低階的社會政經地位所造成的惡性循環？兩類成功的教育案例證明巧妙運用心理學，就能獲得如魔法般的改變，從此進入良性循環。

9. 全球有達成共識的一天嗎？
除了戰爭、恐怖攻擊，全球所有人類還面臨一個最大的危機：極端氣候的威脅。大家都願意當好公民，但沒人願意當傻瓜或聖人，自己致力環保，卻眼睜睜看著別人浪費資源。聰明的人或許認為透過高科技能解決這類問題，但有智慧的人知道如何從生活細節著手，透過行為與想法的改變，達到最終目標。

結語 曼德拉的智慧

洞悉人性的迷宮：探索人類行為與決策的深層驅動力 這是一趟深入人類心智的旅程，探討驅動我們日常行為、影響我們決策判斷的隱藏力量。我們身處一個資訊爆炸、人際關係日益複雜的時代，理解「我們如何思考」以及「我們為何如此行動」已不僅是一種學術興趣，更成為一種生存技能。這本書不談論具體的心理學流派或學術理論的枝節，而是聚焦於那些普遍存在於我們生活中的、塑造我們體驗的關鍵機制。 第一部：認知偏誤的羅網——我們如何欺騙自己 人類心智擁有驚人的效率，但這種效率的代價，往往是系統性的誤差。我們常常認為自己是理性的決策者，事實上，我們的日常判斷充斥著一系列「捷徑」，這些捷徑在演化上或許是為了節省能量，但在現代社會卻經常引領我們走向錯誤的結論。 確認偏誤（Confirmation Bias） 是這張羅網中最堅固的絲線。我們傾向於主動搜尋、詮釋和記住那些支持我們既有信念的資訊，而對那些挑戰我們世界觀的證據則視而不見。這種機制在社群媒體時代被極大地強化，導致「迴音室效應」，使得觀點日益極端化，溝通的橋樑難以建立。本書將細緻剖析確認偏誤是如何滲透到我們的專業判斷、財務投資乃至於人際衝突中的，並提供實用的「反向思考」策略，訓練我們主動尋找「反證」。 接著，我們探討錨定效應（Anchoring Effect） 的無聲影響力。無論我們討論的是價格談判、薪資預期，還是一個初步的印象，第一個接觸到的資訊（錨點）往往會不成比例地決定後續所有的判斷。我們會分析專業領域中，如何利用或抵抗錨定效應來引導結果。 再者，可得性捷思（Availability Heuristic） 讓我們過度依賴那些最容易從記憶中提取的鮮活案例。新聞頭條的戲劇性事件（如空難、極端犯罪）往往比統計學上更普遍的風險（如心血管疾病）佔據我們腦海的更大空間。本書將深入探討這種對生動故事的偏好如何扭曲我們對風險的評估，尤其是在公共政策和媒體報導的影響下。 第二部：情感的底層邏輯——情緒如何重塑現實 情緒從來都不是理性的對立面，而是我們決策過程的核心驅動力。我們需要理解的不是如何壓抑情緒，而是情緒是如何「編碼」我們的現實感知。 恐懼與規避損失： 心理學家發現，規避損失的痛苦感遠大於獲得同等收益的快樂感。這種「損失規避」（Loss Aversion）解釋了許多非理性的堅持——例如，我們不願賣掉表現不佳的股票，因為承認虧損的痛苦太劇烈；或者在一段不再健康的人際關係中難以抽身。本書將探討這種對損失的極度敏感如何影響我們在風險情境下的保守與激進。 情緒一致性與合理化： 當我們做出一個選擇，尤其是一個重大的、公開的選擇後，我們會本能地開始合理化這個決定，以維護自我形象的連貫性。這種「認知失調」 的緩解機制，有時會讓我們持續投入資源在錯誤的路徑上，因為承認錯誤需要面對巨大的心理成本。我們將檢視這種「沉沒成本謬誤」在個人生活與企業管理中的表現。 共情與道德判斷： 共情（Empathy）是社會連結的基石，但過度的共情有時也會導致道德判斷的失衡。當我們面對一個具體、生動的受害者時，我們更容易產生強烈的幫助動機，這常常導致資源分配的偏斜——我們對一個具體受難者的關注，遠超對數百萬在數據上受苦的人的關注。探討這種「單一受害者效應」 如何影響慈善事業和社會正義的推動。 第三部：社會互動的隱形規則——身份、從眾與影響力 人類是社會性動物，我們的行為模式深受群體規範、身份認同以及權力結構的塑造。理解這些「社會引力」是看穿人際動態的關鍵。 社會認同與群體內偏愛： 我們如何劃分「我們」與「他們」？社會認同理論 揭示了即使是隨機分組，人們也會迅速傾向於偏愛自己所屬的群體（In-group favoritism），並對外群體（Out-group）產生刻板印象。本書將探討這種本能的歸屬感如何被政治動員、品牌行銷乃至於部落主義所利用。 從眾壓力與權威的服從： 即使我們內心持有異議，群體規範和潛在的排斥感也可能驅使我們保持沉默或附和主流觀點。我們將重溫經典實驗的啟示，分析在現代工作場所、家庭決策中，「沉默的螺旋」 是如何運作，以及如何培養在壓力下依然能表達真實觀點的勇氣。同時，對權威的服從（Obedience to Authority）如何導致個體放棄個人道德判斷，在組織中產生系統性問題，值得深入審視。 印象管理與自我展示： 在社會互動中，我們都在進行一場持續的「印象管理」。我們精心挑選和呈現的自我，往往與內在的真實自我存在著微妙的差異。本書將分析人們在不同場景下（例如在網路虛擬空間與現實面對面）如何調整自我展示的策略，以及這種不斷的表演對自我認知產生的長期影響。 第四部：從洞察到實踐——建構更清醒的決策框架 理解人性中的缺陷和偏誤並非目的，目的是利用這些洞察來改善我們的決策質量和生活體驗。 系統性反思的機制： 我們需要從「直覺系統」（System 1，快速、情緒化）轉向「分析系統」（System 2，緩慢、邏輯化）的時機。本書提供了一套實用的「決策檢查清單」，旨在強制在關鍵時刻引入延遲和多元視角，打破自動反應的慣性。 預先驗證的思維模式： 成功預測和應對未來挑戰的關鍵，在於主動的「前瞻性思考」。這包括情境規劃（Scenario Planning）和「事後驗證」（Pre-mortem）——在開始一個專案前，假設它已經失敗，然後倒推導致失敗的所有可能原因，從而提前補救。 彈性與自我重塑： 人性並非固定不變的。我們擁有驚人的適應能力，但這種彈性需要被刻意培養。理解行為的可塑性，意味著我們有能力通過持續的練習和環境的微調，逐步修正那些帶來負面後果的認知慣性。 這本書提供的不僅是對人類心智運作機制的描述，更是一套實用的工具箱，幫助讀者穿透日常的迷霧，以更清晰、更少偏見的眼光審視自己、他人以及我們共同構建的世界。這是一場關於自我覺察和理性提升的深刻對話。

评分☆☆☆☆☆

这本书简直是一场头脑风暴！它挑战了我很多固有的认知，让我开始重新审视那些我习以为常的现象。作者们显然不是那种只会摆弄术语的学者，他们对人性的洞察力，如同手术刀一般精准而犀利，直指人心最隐秘的角落。我特别欣赏他们那种“不畏人言”的勇气，敢于去剖析那些我们可能不愿意承认的弱点和阴暗面。比如，在讨论“为什么有些人会做出自我毁灭的行为”时，书中就从依恋理论、童年创伤、甚至大脑的神经通路等方面，进行了多角度的分析，让我深刻体会到，很多看似“不理智”的行为，背后往往有着复杂而深刻的根源。而且，这本书的语言风格非常迷人，既有学术的严谨，又不失文学的流畅，读起来一点都不费力，反而有一种沉浸式的体验。它不是那种告诉你“真相只有一个”的简单读物，而是让你看到，真相往往是多层面的，是需要我们用智慧去层层剥开的。我在阅读过程中，常常会停下来思考，结合自己的经历去印证书中的观点，每一次印证，都让我对人性的复杂和奇妙多一分敬畏。这本书让我觉得自己不再是那个只能被动观察的旁观者，而是能够运用心理学的智慧，去更积极地参与到生活中的“洞察者”。

评分☆☆☆☆☆

读完这本书，我最大的感受就是，原来每个人都是一本值得深入探索的书！这本书就像一把金钥匙，打开了我观察周围世界的全新视角。它并没有教我如何去“操控”他人，而是让我学会了如何更“深刻”地去理解他人。作者们用他们丰富的学术背景和敏锐的洞察力，为我一一揭示了隐藏在行为背后的心理动机，让我不再轻易地用“好”或“坏”来简单评判一个人。比如，在分析“人们为什么会固守自己的偏见”时，书中就提到了认知失调、确认偏误等概念，解释了这种看似“愚蠢”的行为，其实是人类大脑为了维持心理平衡而采取的一种“防御机制”。这种深入的剖析，让我对那些曾经让我费解的人和事，有了新的理解和宽容。更令我惊喜的是，这本书并没有止步于理论的探讨，而是将心理学的智慧巧妙地融入到我们日常生活的方方面面。从如何建立更健康的人际关系，到如何在工作中更有效地沟通，再到如何抵御网络上的虚假信息，书中都提供了非常具体、可操作的建议。每一次阅读，都感觉像是在为自己的“心理雷达”进行一次升级，让我更加自信、更加从容地面对复杂的世界。

评分☆☆☆☆☆

当我翻开这本书的时候，我以为自己会读到一套枯燥乏味的心理学理论，结果却被它深深吸引，一页一页地读下去，完全停不下来。作者们真的太有才了！他们把那些通常只在学术期刊上才能看到的高深概念，用一种极其生动、极其贴近生活的方式呈现出来。我感觉自己不是在阅读一本书，而是在和两位才华横溢的朋友进行一场关于人性的深入对话。他们提出的很多观点，虽然听起来像是“老生常谈”，但经过他们的专业解读，立刻就变得耳目一新。比如，关于“我们为什么会轻易相信错误的信息”，书中就从认知经济、情绪驱动、社会影响等多个维度进行了详尽的阐释，让我对人类思维的“漏洞”有了更深刻的认识。而且，这本书的实用性真的超乎想象。我本来以为它只是讲讲道理，没想到里面有大量的“实操”建议。例如，在处理人际冲突时，书中提出的“倾听的艺术”和“同理心的力量”，并不是简单地告诉你“要好好听”，而是具体地剖析了有效的倾听应该包含哪些要素，同理心又如何在具体情境下被实践。这让我觉得，这本书不仅仅是一本“读物”，更是一本“工具书”，随时可以在生活中翻阅，找到解决问题的灵感和方法。

评分☆☆☆☆☆

这本书真是彻底刷新了我对“心理学”的认知！一直以来，我总觉得心理学离我们普通人有点远，充斥着各种术语和复杂的理论，但这本书却用一种极其接地气、甚至有些“八卦”的方式，把最核心的心理洞察呈现在我们面前。作者们，两位来自顶尖学府的心理学家，显然深谙如何将晦涩的学术知识转化为通俗易懂的日常经验。他们没有枯燥地罗列实验数据，而是通过一个个鲜活的案例，从人际交往中的小摩擦，到职场上的博弈，再到新闻事件背后的动机分析，事无巨细地剖析了人性的复杂与微妙。读这本书的过程，就像在看一部精彩的人生悬疑剧，每一章都在揭示一个隐藏在行为背后的秘密，让你忍不住惊叹：“原来是这样！”尤其让我印象深刻的是，书中对于“如何辨别谎言”的探讨，不是那种教你刻意模仿肢体语言的技巧，而是从更深层次地分析人们在说谎时心理上会产生的细微变化，比如认知负荷的增加、情感信号的冲突等等。这让我在日常交流中，不再是被动地接受信息，而是能更主动地去思考，去观察，去解读，从而大大提升了我在人际交往中的“安全感”和“洞察力”。这本书不仅仅是了解心理学，更是学习如何更好地理解自己和他人，如何在信息爆炸的时代保持清醒的头脑，不被表象所迷惑。

评分☆☆☆☆☆

这本书的视角真是太独特了！它没有把我当成一个纯粹的学生，而是像一个经验老到的长辈，坐在我对面，用一种略带戏谑又充满智慧的语气，向我娓娓道来关于人性的种种。它不像市面上很多同类书籍那样，上来就强调“你应该如何如何”，而是先抛出一个个看似平凡却蕴含深意的场景，然后循循善诱地引导我去思考“为什么会这样？”。我特别喜欢书中那种“拆解”分析问题的过程，比如在讨论“为什么有些人总是显得很有说服力”时，作者们并没有简单归结于他们口才好，而是深入分析了他们如何巧妙运用社会认同、权威效应、互惠原则等心理学原理，来潜移默化地影响听众。读到这些地方，我常常会恍然大悟，原来我之前觉得“这个人就是特别会讲话”的感受，背后竟然有如此精妙的心理学机制在运作。更重要的是，这本书并没有停留在“揭露”层面，而是提供了很多“应对”的思路。比如，在分析“社交媒体上的虚假信息”时，它不仅指出了问题所在，还教我们如何识别信息源的可靠性，如何对抗认知偏差，如何在复杂的信息洪流中找到真正有价值的观点。这种“授人以渔”的教学方式，让我觉得非常受用，仿佛掌握了一套在现代社会生存的“心理导航仪”。