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增田宗昭 増田宗昭 著

圖書標籤:

• 知識管理
• 知識經濟
• 創新
• 戰略
• 競爭力
• 組織學習
• 人力資源
• 管理學
• 商業
• 未來學

齣版社： 遠見天下文化齣版股份有限公司

ISBN：9789864791989

商品編碼：16092422

開本：25開

齣版時間：2017-04-28

頁數：192

內容簡介

文創的本質是什麼？設計的價值在哪裡？
一個人口隻有5萬人的小城鎮，因為引入設計、企劃與創新，
城內的偏鄉圖書館，搖身成為全日本每年遊客人數*多的知名朝聖地點之一。
顧客價值×市民價值
一場關於企劃本質、工作自由與價值*大化的智性對談
蔦屋書店創辦人增田宗昭35年來*深刻的商業獨白
日本的城鄉差距持續擴大。目前，日本有三處公共建設，一年的遊客人數可達百萬，分別是：北海道旭川市（人口約35萬）的旭山動物園，石川縣金澤市（人口約46萬）的21世紀美術館，以及佐賀縣武雄市的武雄市圖書館。
武雄市是一座人口僅約5萬人的小城鎮，誰也不曾想過這裡會齣現如奇蹟般的圖書館。武雄市長樋渡啓祐以「市民代理人」的角度齣發，思考市民希望獲得什麼樣的體驗，邀請蔦屋書店創辦人增田宗昭與CCC團隊，成為武雄市圖書館的指定管理者，以「創新」、「文化基礎建設」為本，在短短15個月內，打造齣全日本第*的圖書館。
在本書，增田宗昭除瞭與武雄市長樋渡啓祐，針對「企劃本質」、「工作自由」、「價值*大化」進行一場深度對談，更分享瞭他經營TSUTAYA 35年、以「生活風格提案」著名的經營心法。
這是一本專為所有企劃人員、策展人員、書店人員、文創相關從業者、設計師、展店人員、視覺陳列人員、經理人，乃至所有任職於企業的上班族所寫的工作書。
財務資本決定成敗的時代已經結束，現在是設計為主的時代，或可說是智慧資本的時代。未來，所有企業都將成為由「設計師」集閤而成的集團，給所有任職於企業的上班族，做好覺悟，在自由中生存下去。
***蔦屋書店創辦人增田宗昭的商業獨白：
「報聯商」
人們往往搞錯目的與方法，錯把方法當成目的。一旦過於強調這些程序，反而可能讓員工覺得，隻要做到「報告、聯絡、商量」，就算完成工作瞭。
「自由」
巴布．狄倫（Bob Dylan）曾說：「清晨醒來後，能夠做自己想做的事，就是成功者。」為瞭成功實現夢想而努力，這就是自由。如果有人認為公司內的自由，指的是沒有工作規範、對服裝儀容沒有意見這類事情，那就是誤解自由的含意。
「設計」
隻剩設計師得以存活，這就是答案。所有企業，都將成為由設計師集閤而成的集團；不能改變的企業，在今後的商業界將無法成功。
「生活風格提案」
優秀的設計是涵蓋、呈現生活風格的提案。「顧客價值」與「生活風格提案」，一直是CCC公司的企業哲學核心。
「提案」
代官山蔦屋書店占地四韆坪，人們懷疑：齣版業這麼不景氣、大傢都不看書，這麼大的書店，應該不會成功吧！我不這麼認為。在平颱氾濫的消費社會第三階段，人們需要的是「提案」。對顧客來說，有價值的部分並非書本實體，而是書裡的提案。很多書店沒有意識到這點，隻想銷售書籍，導緻陷入危機。
——在今後的社會，所謂的基礎建設，不再隻是道路、水管或輸電線，音樂、電影等文化產物，也成為人們生活中不可欠缺的基礎建設。

作者簡介

■作者簡介

增田宗昭
1951年生於大阪府枚方市。為文化便利俱樂部（Culture Convenience Club, CCC公司）董事長兼CEO，該公司旗下經營的複閤式連鎖店TSUTAYA（蔦屋），在日本擁有1400間分店。
自同誌社大學畢業後，進入鈴屋股份公司就職，緻力開發東京青山知名商業大樓Bell Commons的企劃案後離職。1983年創立蔦屋書店枚方店，1985年創辦CCC公司。該公司於2003年起，除瞭展開多種事業的經營，也同步開始經營橫跨多業種的點數纍積製度T-Point，如今持有該點數卡的會員已達4918萬人（到2014年7月底的統計）。
2001年，CCC公司在東京設立代官山蔦屋書店與代官山T-SITE。2013年，將原本用於代官山蔦屋書店的經營概念，大膽引用融入在佐賀縣的武雄市圖書館裡，該圖書館自開館後的13個月內，因入館使用人數超過100萬人而蔚為話題。

駱香雅
東吳大學日文係畢業，輔仁大學翻譯學研究所碩士。曾任職於知名日商公司及流通產業，目前為專職譯者，從事商業、科技、法律等領域翻譯工作。譯有《低欲望社會》、《休息的技術》、《說對話的技術》等十數冊。期許自己熱愛生活、樂於工作，時時感恩，感謝生命。

目錄

目次



序　進入智慧資本的時代

　　與武雄市長樋渡啓祐的對話



起　隻剩設計師得以存活

承　由書籍所引發的革命

轉　隻有夢想得以實現

閤　公司的型態是一種訊息

終　由副產物所產生的幸福感

　　——代替後記——

曆史的側影：權力、知識與社會變遷 導言：迷霧中的真實 人類曆史的長河中，我們所能觸及的“真實”往往隻是被精心打磨過的錶象。本書並非探討宏大的敘事，而是將目光投嚮那些被宏大敘事所遮蔽的、細微的社會肌理和知識流動的路徑。我們試圖剝離掉時代強加給我們的既有認知框架，深入探究在特定曆史節點上，知識是如何被生産、篩選、傳播，並最終轉化為權力的工具，以及反過來，權力又是如何塑造瞭我們對“真理”的理解。 本書聚焦於十八世紀末至二十世紀初這一劇烈變革的時期，一個科學理性與社會動蕩交織的時代。這是一個啓濛的火花試圖照亮所有角落，卻又被工業革命的濃煙和民族主義的狂熱所吞噬的時代。我們不相信單一的、普世的知識體係，而是將知識視為一種動態的、不斷被爭奪和重新定義的場域。 第一部分：知識的疆域與殖民的邏輯 在探討知識的傳播前，必須審視知識的起源地。本書的第一部分，深入剖析瞭現代學科體係的建構過程，特彆是西方知識傳統如何以一種看似中立、實則帶有強烈文化霸權的方式，嚮全球擴展其影響力。 第一章：地圖的繪製與未知的命名 地理大發現並非單純的航海壯舉，它是對“未知”進行係統性分類和命名的開端。當探險傢帶著測量儀器踏上新大陸時，他們帶來的不僅是新的商品，更是一種新的認知工具箱。我們考察瞭早期博物學和人類學文本中，描述異域文化的語言模式。這些模式如何潛移默化地建構瞭“中心”與“邊緣”的二元對立？“原始部落”這一標簽的産生，其社會功能究竟是描述性的，還是管理性的？ 第二章：檔案室的權力：分類的藝術 現代政府和知識機構的核心在於檔案管理。本書詳細分析瞭十九世紀國傢如何通過建立中央檔案館、統計局和公共圖書館，來規範化公民的記憶和曆史的敘事。這些檔案室如同知識的“海關”，決定瞭哪些信息可以流通，哪些信息必須被封存。我們通過對一些特定曆史時期敏感檔案的解密研究（如殖民地管理文件），揭示瞭數據收集的政治意圖如何滲透到最基礎的社會統計學之中。例如，人口普查數據在不同殖民地政策中扮演瞭何種角色——是服務於公共福利，還是用於資源分配和人口控製？ 第三章：教育體係的鑄造：標準化的公民 現代教育體係的普及被視為“進步”的標誌，但我們質疑其背後的標準化要求。義務教育的推行，其目的不僅僅是掃盲，更在於培養一種符閤工業資本主義需求的、具有特定價值取嚮的勞動者和順從的公民。我們比對瞭不同歐洲國傢在十九世紀末推行的課程大綱，發現即便是看似客觀的數學和曆史教學中，也隱藏著對國傢忠誠度和特定社會等級的無聲認同。 第二部分：技術的暗麵與社會的分裂 技術革新是推動社會形態變化的核心動力，但技術本身並非價值中立的。本書的第二部分著重探討瞭工業化和信息技術在不同社會階層中引發的認知鴻溝與權力再分配。 第四章：機器的節奏：時間觀念的重塑 工業革命帶來的最大變革之一是對時間的重新計量和支配。工廠的鍾聲取代瞭自然的晝夜交替，成為社會生活的主導節律。我們研究瞭早期工會運動和工人反抗行為中，對“機器時間”的反抗，這不僅是經濟訴求，更是一種生命節奏的捍衛。在這一過程中，誰擁有定義“有效時間”的權力？管理者與被管理者在時間感知上的衝突，如何固化瞭生産關係？ 第五章：媒介的幻象：從印刷到電波 十九世紀末報業的繁榮與二十世紀初無綫電廣播的興起，極大地加速瞭信息的擴散，但也創造瞭新的“注意力經濟”和輿論控製的可能性。本書對比瞭傳統印刷媒介的相對分散性與早期大眾傳媒的集中化趨勢。我們分析瞭特定政治宣傳如何利用新興的媒介技術，快速構建集體情緒，並迅速瓦解異議。這些媒介不僅傳播信息，更是在構建人們對“什麼是重要新聞”的集體潛意識。 第六章：專業化的壁壘：知識的精英化 科學的進步帶來瞭專業分工的加劇，這在提升效率的同時，也構築瞭新的知識壁壘。當醫學、法律、工程學等領域日益專業化時，普通民眾與專業知識之間的距離被拉遠。我們考察瞭這一時期專業協會和學術機構的形成過程，探討瞭它們如何通過設置嚴苛的認證標準和行話，來維護其專業精英的地位，並將非專業人士排除在關鍵決策之外。 第三部分：抵抗的微觀結構與記憶的重構 曆史並非由勝利者單嚮書寫，抵抗和記憶的抵抗總是在各個角落發生。本書的第三部分聚焦於被主流敘事忽略的“他者”的聲音。 第七章：被遺忘的實踐：手藝與非正式知識 在高度工業化和標準化的浪潮下，許多依賴經驗、口傳心授的傳統手工藝和地方性知識係統逐漸被視為“過時”或“迷信”而遭到摒棄。我們考察瞭特定手工藝人社群如何努力保存他們的技藝，以及這些技藝中蘊含的非書麵化的、針對特定環境的生存智慧。這些知識的消亡，究竟是技術進步的必然，還是社會價值判斷的結果？ 第八章：邊緣的抗議：口述曆史的證詞 主流曆史記錄傾嚮於關注政治精英和軍事衝突，而那些來自工廠底層、邊緣社區的口述證詞則常常被視為“主觀”而遭到忽視。本書搜集並分析瞭特定時期工人、婦女和少數族裔的口述迴憶材料，探討這些個體敘事如何挑戰和解構瞭官方曆史對“進步”和“秩序”的定義。這些記憶片段揭示瞭宏大曆史敘事背後的痛苦與代價。 結論：在碎片中尋找連接 本書最終沒有提供一套統一的理論來解釋所有曆史現象。相反，我們希望揭示的是，知識與權力之間的復雜糾纏，以及這種糾纏如何塑造瞭我們所生活的世界。曆史不是一條筆直的河流，而是無數信息流、權力運作和被壓抑的記憶交匯而成的湍急的三角洲。理解曆史的復雜性，要求我們不僅要學會閱讀被印刷的文本，更要學會傾聽那些未被記錄、被主動或被動沉默的聲音。這是一種對曆史多重真實性的持續探尋。

評分☆☆☆☆☆

我不得不說，《知的資本論》這本書絕對是我近期讀到的最“硬核”也最有價值的一本書。它不是那種輕鬆讀物，而是需要你投入思考，甚至反復閱讀纔能真正領悟其中的精髓。我特彆喜歡書中對“知識資本的形成機製”的細緻闡述，它讓我看到瞭一個完整的知識生命周期。從最初的萌芽，到傳播，再到應用，最終可能被更先進的知識所取代。這種係統性的分析，讓我對知識的理解不再碎片化。書中還提到瞭許多關於“隱性知識”和“顯性知識”的辯證關係，這對於我理解團隊閤作和企業管理有著非常大的啓發。我開始思考，如何在日常工作中，更好地發掘和利用這些“隱性知識”。這本書不僅僅是關於知識本身的探討，更是關於如何利用知識來創造價值，改變世界。

評分☆☆☆☆☆

這本書給我的感覺，就像在參與一場智力上的極限運動，充滿瞭挑戰，但也充滿瞭收獲。《知的資本論》以一種非常獨特的視角，解讀瞭知識在這個時代所扮演的關鍵角色。它不再僅僅是信息，而是具有瞭資本的屬性，能夠驅動經濟發展，塑造社會格局。我尤其欣賞書中對“知識溢齣效應”的分析，它揭示瞭知識的共享如何能夠帶來更廣泛的社會效益。這讓我重新審視瞭知識分享的意義，不再是單純的“教會彆人”，而是“共同創造價值”。書中的一些案例，比如科技巨頭的崛起，更是生動地詮釋瞭知識資本的力量。讀完這本書，我感覺自己的思維方式發生瞭很大的轉變，對知識的認識也更加立體和深刻。它讓我看到瞭知識背後那股強大的力量，也讓我更加渴望去學習、去創造、去應用。

評分☆☆☆☆☆

讀完《知的資本論》，我仿佛推開瞭一扇塵封已久的窗，窺見瞭知識在現代社會中那股澎湃而又微妙的力量。這本書並非枯燥的理論堆砌，而是以一種近乎故事化的敘述，層層剝開瞭“知”的經濟本質。作者巧妙地將抽象的知識概念，具象化為一種可觸可感的“資本”，並深入剖析瞭這種資本的生産、流通、增值乃至消亡的全過程。我尤其對其中關於“知識産權”的探討印象深刻，它不再是冰冷的法律條文，而是上升到瞭生産力與創新動力的層麵。書中對個人知識的積纍與社會化知識的互動，也給齣瞭極具啓發性的視角。我開始重新審視自己日常接觸到的信息，思考它們背後蘊含的價值，以及如何將其轉化為真正屬於自己的“資本”。這種視角上的轉變，讓我對學習這件事有瞭更深層次的理解，不再僅僅是為瞭應付考試或完成任務，而是將其看作是構建自身核心競爭力的長期投資。全書讀下來，有一種豁然開朗的感覺，仿佛之前那些模糊的認識，都在作者的筆下找到瞭清晰的脈絡。

評分☆☆☆☆☆

《知的資本論》這本書，給我帶來瞭前所未有的思考深度。它不再是那種告訴你“怎麼做”的實用手冊，而是帶領你“為什麼這樣做”的哲學探索。作者並沒有直接給齣答案，而是通過一係列深刻的追問，引導讀者自己去尋找答案。我特彆欣賞書中對於“知識的邊際效用”以及“知識的沉沒成本”的討論。這些概念，雖然聽起來有些學術，但在作者的解讀下，變得生動而富有現實意義。它讓我開始反思，很多我們花費瞭大量時間精力去學習的知識，其真正的價值在哪裏？又如何衡量其“産齣”？書中的一些觀點，比如“知識的周期性衰退”，更是讓我警醒，在這個知識爆炸的時代，持續學習的重要性不言而喻，但更重要的是學會如何篩選、吸收和應用那些真正有價值的知識。這本書需要靜下心來慢慢品味，每一句話都值得反復琢磨。

評分☆☆☆☆☆

這本書帶給我的震撼，是那種從根基上顛覆固有認知的感覺。我過去總覺得，知識就是知識，是抽象的、無形的，很難與“資本”這樣的物質性概念相提並論。但《知的資本論》卻做到瞭，而且做得相當精彩。它不僅僅停留在理論的層麵，而是通過大量的案例分析和數據支撐，讓我們看到瞭知識作為一種新型經濟驅動力的真實力量。我尤其喜歡書中對“信息不對稱”這一概念的剖析，以及它如何與知識的傳播效率緊密相連。這讓我意識到，掌握信息和理解信息，是多麼重要的能力。同時，書中對“創新”的定義和對“知識密集型産業”的分析，也為我打開瞭新的視野。原來，很多我們習以為常的商業模式，其核心競爭力都來自於對知識的有效運用和整閤。這本書讓我明白，在這個快速變化的時代，如果不能不斷更新和迭代自己的知識體係，很可能就會被時代所淘汰。這是一種警醒，更是一種鞭策。