经典读库：说话技巧办事智慧 人际交往为人处世 人际关系沟通技巧书籍 成功励志演讲与口才 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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店铺： 志学图书专营店

出版社： 内蒙古人民出版社

ISBN：9787204123988

商品编码：26387729869

包装：平装

丛书名： 经典读库系列

开本：16

出版时间：2013-10-01

页数：276

正文语种：简体中文

 

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rmal">会说话，会办事是一个人在复杂的社会环境中保全自己，在激烈的职场竞争中获得胜利的本领。当你真正掌握了说话的技巧，具备了办事的策略，你就拥有了成功人生的资本。本书向读者讲述了日常为人处世中应该掌握的说话技巧和办事技巧，并运用的心理学理论及真实的案例使读者产生大的共鸣。

rmal">编者采取从说话和办事两个层面来向读者呈现出一些基本的原则和技巧，从案例分析中得出具有指导意义的具体实施方案和应对策略，让读者能够从中获得一些启发，并能够得到一些提升。

rmal">名人

rmal">1.那么多同类的书籍里面怎么就看上这本了呢？理由很简单，就是这本书比其他的书要更好一些，同样的价格，这本书就明显质量高很多。内容详细，设计新颖，特别是具有很强的实用性，是非常值得入手的一本好书。

rmal">2.这本书的设计样式很简明工整，封面很有艺术范，给人的感觉很好，另外内容上具有很强的说服力，非常值得看一看。

rmal">3.快递哥这次很给力啊，当天下午就送到了。虽然没来得及细看，但是光看一眼目录就觉得自己的选择没错，全面又不失细致，这就是我想要的！

rmal">4.看书就讲究找到适合自己的，并且还是自己喜欢的。有时候买书凭缘分，能买到这本书也算是一种缘分了，正好适合我自己。这种将说话办事细分成若干个部分的设置，还有每一小节里的具体事例，深入的分析，都讲到我的心里去了。看过之后一定会有所收获，对于我们大众来说是大有裨益的，值得收藏。

rmal">5.说话办事的能力对于我们每个人来说都很重要，读一读这一类的书还是很有好处的。至少能够教会我们一些为人处世的道理，并且让我们提高一下这方面的素养，让我们在生活中能够更加顺风顺水一些，少走一些弯路，少碰一些钉子。

rmal">目录

rmal">前言

rmal">说话篇让你说得精彩

rmal">章开口有益：自我，克服障碍

rmal">你为何常常畏惧？

rmal">自信帮你走出恐惧的阴影

rmal">怯场？快用“南瓜置换法”

rmal">“说”之前要先学会“听”

rmal">先构思，再说话

rmal">第二章留下的印象=一张百万支票

rmal">逢人就说“嗨”，拉近彼此的距离

rmal">适时表现自我，让自己与众不同

rmal">怎样与陌生人说话

《洞悉人心的艺术：情商与沟通的精妙实践》 在这纷繁复杂的世界里，人与人之间的每一次互动，每一次交流，都如同一场精心编织的舞蹈。我们渴望理解他人，更渴望被他人理解；我们追求建立和谐的关系，更追求在合作中实现共赢。然而，现实中，误解、隔阂、冲突似乎总是如影随形。究竟是什么，让我们在社交舞台上游刃有余，还是步履维艰？是什么，让我们在人际关系的迷宫中找到方向，还是迷失自我？ 《洞悉人心的艺术》并非一本空洞的理论说教，而是一部深入剖析人际互动本质，并提供切实可行策略的指南。它不提供一蹴而就的“秘诀”，因为真正的智慧在于理解人性的规律，并学会在不同情境下灵活运用。这本书的核心在于，它引导读者去认识并掌握“情商”这个在现代社会日益受到重视的关键能力。我们将一起探索，情商并非仅仅是“会说话”，而是更深层次地理解自己和他人的情绪、动机，并以此为基础，构建更有效、更具建设性的沟通模式。 第一部分：自我认知——理解情绪的潮汐 在谈论如何与他人建立连接之前，我们必须先学会如何与自己建立连接。《洞悉人心的艺术》将首先带您踏上自我探索的旅程。我们每个人都拥有丰富而复杂的情绪世界，喜怒哀乐，起伏跌宕。然而，很多人却对自己情绪的根源、表现形式以及对自身行为的影响知之甚少。 情绪的解码： 本部分将深入剖析常见情绪的心理学基础，例如： 愤怒的本质： 它为何产生？是威胁的信号，还是未被满足的需求的表达？我们该如何识别愤怒的早期迹象，并将其转化为建设性的力量，而非破坏性的爆发？ 焦虑的根源： 对未来的担忧，对不确定性的恐惧，如何形成恶性循环？学习识别焦虑的触发因素，并掌握有效的应对机制，让它不再成为前进的绊脚石。 悲伤的洗礼： 失去、挫折带来的悲伤，是生命必经的体验。本书将探讨如何以健康的方式面对悲伤，从中汲取力量，而非沉溺其中。 喜悦的升华： 如何更深刻地体验和分享喜悦，并让这种积极情绪成为人际关系的润滑剂？ 情绪的自我觉察： 这不仅仅是识别情绪，更是要理解情绪背后的“为什么”。我们将学习如何通过正念练习、情绪日志等方法，提升自我觉察能力，理解自己的情绪反应模式，以及它们如何影响我们的思维和行为。 情绪的自我管理： 拥有高情商并非意味着压抑情绪，而是懂得如何以健康、积极的方式管理它们。本书将提供一系列实用的情绪调节技巧，例如： 认知重构： 改变对负面事件的看法，用更客观、更积极的角度解读，从而降低负面情绪的影响。 放松技巧： 深呼吸、冥想、渐进式肌肉放松等，帮助在压力和焦虑面前保持冷静。 行为应对： 适当地表达需求，寻求支持，或通过运动、兴趣爱好来转移注意力，疏导不良情绪。 培养韧性： 面对挫折和逆境时，如何快速恢复，并从中学习成长，成为一个更坚韧的人。 第二部分：理解他人——拨开情绪的迷雾 当我们能更好地理解自己，下一步便是学会理解他人。《洞悉人心的艺术》将引导您进入一个充满智慧的观察与解读世界。人与人之间的隔阂，往往源于我们未能真正看见对方的内心。 倾听的艺术： 真正的倾听，远不止于“听见”对方的言语。本书将详细阐述： 积极倾听： 如何通过眼神交流、点头示意、适时回应等非语言线索，让对方感受到被尊重和被理解。 同理心倾听： 尝试站在对方的角度，感受他们的情绪和感受，即使我们不认同他们的观点，也能理解他们的立场。 倾听的障碍： 识别并克服我们自身可能存在的干扰，例如打断、预设判断、急于给出建议等。 非语言沟通的密码： 身体语言、面部表情、语调变化，这些往往比言语更能揭示一个人的真实想法和情绪。我们将学习： 识别肢体语言的含义： 交叉的双手、闪躲的眼神、紧张的肢体动作，它们传递了怎样的信息？ 解读面部表情的细微之处： 微笑的真诚与敷衍，眉毛的扬起与下垂，它们背后隐藏着什么？ 语调与节奏的力量： 语速的快慢、语气的轻重，如何影响信息的传递和听者的感受。 洞察他人动机： 理解一个人行为的背后，往往需要深入探究其潜在的动机和需求。本书将提供一些思考框架： 需求层次理论的应用： 马斯洛的需求层次理论在人际关系中的启示，了解对方的需求，才能更好地满足和沟通。 价值体系的解读： 每个人都有自己的核心价值观，理解这些价值观，有助于预测其行为，并找到共同点。 识别潜在的防御机制： 当人们感到威胁或不安全时，会采取哪些防御策略？如何避免与之产生不必要的冲突？ 共情能力的培养： 共情是建立深度连接的桥梁。我们将学习如何： 情感共鸣： 设身处地地感受对方的情绪，并适当地表达理解和支持。 认知共情： 理解对方的观点、感受和意图，即使观点不同，也能尊重和接纳。 如何区分共情与同情： 避免陷入过度同情，而是保持客观，并提供建设性的帮助。 第三部分：沟通的艺术——建立和谐的桥梁 拥有了自我认知和理解他人的能力，我们便能更加自信地步入沟通的殿堂。《洞悉人心的艺术》将为您提供一系列实用的沟通策略，让您的每一次对话都充满力量与智慧。 有效表达的技巧： 言之有物，言之有礼，是有效沟通的基础。 清晰的逻辑结构： 如何组织语言，让观点条理清晰，易于理解。 简洁有力的表达： 避免使用模糊不清的词语，直接切入重点。 积极的语言风格： 使用肯定、鼓励性的语言，而非消极、评判性的词语。 “我”信息的使用： 表达自己的感受和需求时，使用“我感到……”而非“你总是……”，避免引起对方的防御。 建设性的冲突解决： 冲突在人际关系中是不可避免的，关键在于如何处理。《洞悉人心的艺术》将教会您： 识别冲突的类型： 哪些冲突是可避免的，哪些是需要积极面对的？ 冷静处理： 在冲突发生时，如何保持冷静，避免情绪失控。 聚焦问题，而非人身攻击： 将讨论的焦点放在具体问题上，而非对对方进行人身评判。 寻求双赢的解决方案： 合作、妥协、协商，找到都能接受的解决办法。 学会道歉与原谅： 真诚的道歉能够化解矛盾，而适时的原谅则能修复关系。 人际关系的维护与深化： 好的沟通不仅能解决问题，更能滋养和巩固人际关系。 赞美与肯定： 适时地发现并赞美他人的优点和成就，能够极大地增强彼此的好感。 表达感谢： 及时而真诚地表达感谢，是维系良好关系的重要纽带。 建立信任： 诚实、守信、言行一致，是建立和维护信任的基石。 共同经历与分享： 创造共同的回忆，分享彼此的喜怒哀乐，能够加深情感连接。 不同情境下的沟通策略： 无论是工作场合的汇报、谈判，还是家庭中的争执、关怀，亦或是社交场合的初次见面，都需要不同的沟通方式。本书将提供针对不同情境的实用建议，帮助您在各种复杂的人际互动中游刃有余。 《洞悉人心的艺术》是一场赋能之旅，它将帮助您成为一个更了解自己、更懂得他人、更擅长沟通的人。通过掌握书中提供的智慧与技巧，您将能够： 提升自我价值感： 更好地理解和接纳自己，不再因他人的评价而轻易动摇。 建立更深厚的人脉： 赢得他人的尊重和信任，结交更多志同道合的朋友。 化解职场挑战： 在团队合作中更顺畅，在面对领导和同事时更自信，在处理工作难题时更具智慧。 改善家庭关系： 与家人沟通更顺畅，理解彼此的需求，营造更和谐的家庭氛围。 增强个人魅力： 成为一个能够感染他人、带来正能量的人。 这本书并非速成手册，它需要您在阅读中思考，在实践中感悟。但可以肯定的是，每一次对书中理念的理解和运用，都将为您的人生注入新的活力，为您的人际交往开启一扇全新的大门。现在，就让我们一起踏上这场探索人心奥秘的精彩旅程吧！

评分☆☆☆☆☆

这本书最大的亮点在于它将抽象的“智慧”具象化，通过一系列生动的故事和场景，将“说话的艺术”和“处事的智慧”融为一体。我尤其喜欢书中关于“同理心”的论述。作者并非空谈理论，而是深入剖析了在不同情境下，如何设身处地地理解对方的需求和感受。比如，书中有个关于销售人员如何与挑剔客户沟通的章节，让我茅塞顿开。销售人员没有试图去辩解或者强硬推销，而是首先肯定了客户的顾虑，然后巧妙地引导客户看到产品能解决的实际问题。这种“先理解，后解决”的模式，不仅化解了冲突，还建立了信任。另外，关于“如何给建议”的讨论也很有价值。我过去常常一股脑地把自己的想法倾倒给别人，结果往往适得其反。这本书教我，在提出建议前，先询问对方是否需要，然后用“我倒是觉得……”或者“或许可以考虑……”这样的句式，给对方留有余地。这样的沟通方式，既显得尊重，又不会让对方感到压力。书中的很多例子都来自于现实生活，贴近我们的工作和生活，读起来毫不费力，却又能感受到作者深厚的功底。

评分☆☆☆☆☆

这本书的标题着实有点……庞大，一下子把“说话技巧”、“办事智慧”、“人际交往”、“为人处世”、“人际关系”、“沟通技巧”、“成功励志”、“演讲与口才”这些概念都囊括进来了。我当初买这本书，其实是被它的“全能”所吸引，想着是不是一本“万金油”式的指南，能解决我生活中遇到的各种问题。拿到书后，我第一反应是它真的够厚，内容量肯定不少。翻开来看，里面涉及的案例确实五花八门，从职场上的晋升谈判，到生活中的家庭矛盾调和，再到社交场合的得体应答，几乎涵盖了我们日常遇到的方方面面。作者的笔触比较平实，没有过多华丽的辞藻，更多的是一种娓娓道来的感觉，像是一位经验丰富的朋友在分享他的心得体会。举个例子，书里讲到如何有效倾听的部分，不是简单地告诉你“要认真听”，而是通过具体的对话场景，分析不同人说话时的心理活动，以及听话者应该如何通过眼神、表情和肢体语言来反馈，甚至还举了几个反例，说明怎样做会让人觉得不受尊重。这种细节的处理，让我觉得非常实用，也更容易代入。总的来说，这本书的内容非常丰富，更像是一本百科全书式的指南，适合那些希望在沟通和人际交往方面获得全面提升的读者。

评分☆☆☆☆☆

这本书给我最深的感受是，它不仅仅是一本关于“技巧”的书，更是一本关于“心法”的书。它教我们如何去理解人，如何去尊重人，如何在复杂的人际关系中找到平衡点。我特别欣赏书中对“情绪管理”的探讨。很多时候，我们之所以会说出伤人的话，或者做出不理智的决定，都是因为被负面情绪所裹挟。作者并没有简单地让我们压抑情绪，而是教我们如何识别自己的情绪，如何找到宣泄的出口，以及如何在情绪激动时保持冷静。书中举了一个例子，一位年轻的职场新人，在面对上司的批评时，情绪失控，结果适得其反。而另一位有经验的员工，则能够平静地接受批评，并从中找出改进的方法。这种对比，让我深刻体会到情绪管理的重要性。此外，书中关于“建立信任”的章节也给了我很多启发。它强调了真诚、守信和担当在建立信任中的关键作用。读完这本书，我觉得自己对于如何与人相处，有了一个更深刻的认识，也更有信心去面对各种人际挑战。

评分☆☆☆☆☆

阅读这本书的过程，对我来说更像是一次自我反思和成长的旅程。它没有给我灌输什么“速成秘籍”，而是引导我重新审视自己在人际交往中的一些惯性思维和行为模式。我发现，自己很多时候之所以在沟通中碰壁，并不是因为我不会说话，而是因为我缺乏对他人情绪和意图的准确判断。书中关于“察言观色”的部分，虽然听起来有点功利，但作者解释得非常到位。他强调的是一种基于理解和尊重的观察，而不是窥探或算计。通过学习书中提到的观察技巧，比如注意对方的微表情、语速的变化、以及肢体语言的细微之处，我开始能够更好地把握沟通的节奏和方向。还有关于“如何拒绝”的内容，也让我受益匪浅。我以前总是碍于情面，不好意思拒绝别人，结果把自己搞得很累。这本书提供了多种温和而坚定的拒绝方式，让我知道原来拒绝也可以做得如此有技巧，并且不伤感情。总的来说，这是一本能够帮助读者提升情商和沟通效率的实用指南。

评分☆☆☆☆☆

这本书的价值在于它提供了一个系统性的框架，来帮助我们理解和掌握“说话办事”的规律。它没有给你一个固定的模板，而是教你一套思考和应对问题的方法论。我尤其喜欢书中的“双赢思维”理念。作者反复强调，在任何沟通和合作中，都应该追求“双赢”，而不是一方的胜利。这涉及到如何找到双方的共同利益，如何妥协和让步，以及如何创造新的价值。这与我之前一些“赢者通吃”的观念截然不同，让我看到了更广阔的合作空间。书中还有关于“如何应对冲突”的详细论述，让我学到了很多处理棘手问题的策略。比如，当对方情绪激动时，不要急于辩驳，而是先安抚对方的情绪；当意见不合时，可以尝试换位思考，从对方的角度去理解问题。这些方法论，不仅仅适用于工作，也同样适用于家庭和朋友之间的关系。总的来说，这本书是一本集理论与实践于一体的宝藏，能够帮助读者构建更健康、更有效的人际关系。

评分☆☆☆☆☆

不错

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感觉还行不错

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刚收到货，阅后再评。

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一分钱一分货

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内容还不错，闲了慢慢看，

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书超级棒，很喜欢。

评分☆☆☆☆☆

书还可以！

评分☆☆☆☆☆

可以