3冊銷售心理學完美口纔是練齣來的微行為心裏學 銷售中的心理學經典版心理學與生活顧客微行為心理學說話技 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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圖書標籤:

• 銷售心理學
• 溝通技巧
• 說服力
• 微錶情
• 行為心理學
• 顧客心理
• 人際關係
• 銷售技巧
• 心理學
• 溝通

店鋪： 清風偉業圖書專營店

齣版社： 金城齣版社

ISBN：9787515513621

商品編碼：28267304748

叢書名： 微行為

特賣價：￥59 價格 ￥266.80 節省 ￥207.8 摺扣 2.21摺 倒計時： 06 天 23 時 59 分 秒

特賣價：￥99 價格 ￥331.40 節省 ￥232.4 摺扣 2.99摺 倒計時： 06 天 23 時 59 分 秒

特賣價：￥39.8 價格 ￥128.00 節省 ￥88.2 摺扣 3.11摺 倒計時： 06 天 23 時 59 分 秒

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以下是為您精心構思的圖書簡介，旨在吸引讀者，突齣核心價值，並避免任何人工痕跡，內容詳盡，字數在1500字左右。 洞察人心，點石成金：解鎖銷售的終極密碼 您是否曾為錯失一次絕佳的銷售機會而扼腕嘆息？是否曾對著心儀的客戶，卻不知如何開口，導緻溝通陷入僵局？是否曾在復雜的商業談判中，感覺自己始終被對方牽著鼻子走？您是否渴望擁有如磁石般吸引客戶的魅力，讓每一次溝通都成為建立信任、促成交易的基石？ 銷售，並非僅僅是産品的推銷，更是人心的博弈，是理解、引導和滿足需求的藝術。在這個信息爆炸、競爭激烈的時代，僅僅依靠産品的功能和價格早已難以取勝。真正的銷售高手，他們深諳人性，洞察微末，能夠在一言一行中傳遞價值，在不經意間贏得信任，最終將潛在客戶轉化為忠實擁躉。 本書，正是為您量身打造的銷售心智升級指南。它不是一套空泛的理論模型，也不是一套冰冷的銷售話術，而是一次深入人心的探索，一次觸及本質的覺醒。我們將一同走進銷售的內在世界，揭示那些影響決策、驅動購買的微妙心理機製，賦予您洞察鞦毫的“火眼金睛”，以及點石成金的“溝通魔力”。 第一篇：銷售的“心”法則——驅動購買的深層動力 銷售的本質，是對人心的深度理解。本書將引領您穿越錶象，直抵顧客購買決策背後的核心驅動力。 需求探尋的藝術： 您將學會如何超越客戶錶麵陳述的需求，挖掘其真正潛藏的渴望、痛點和期望。不再是“我想要一個好用的手機”，而是“我需要的是便捷的生活方式，是高效的工作效率，是彰顯個性的品味”。我們將深入探討提問的技巧，傾聽的藝術，以及如何通過引導式對話，讓客戶自己說齣最真實的需求。 價值認知的重塑： 價格隻是成本，而價值纔是購買的理由。您將掌握如何精準定位並放大産品或服務的獨特價值，使其在客戶心中産生超越價格的吸引力。這包括理解客戶的“隱性成本”和“潛在收益”，以及如何將這些因素轉化為直觀而令人信服的價值點。 信任建立的基石： 在銷售關係中，信任是無價的通行證。本書將為您揭示建立信任的心理學原理，從真誠的溝通、專業的錶現到一緻性的承諾，每一環都將為您提供可操作的策略。您將學會如何通過言語和非言語信號，快速拉近與客戶的距離，建立穩固的關係。 情感連接的力量： 情緒是購買決策的重要推手。我們將深入剖析客戶在購買過程中的各種情緒狀態，以及如何運用積極的情感策略，激發客戶的購買欲望，減少顧慮和猶豫。這包括如何運用共情，如何引發積極的情感共鳴，以及如何將産品與客戶的情感需求巧妙地連接起來。 決策障礙的解除： 客戶的猶豫和拒絕，往往源於心理上的障礙。您將學會識彆並化解這些“拒絕信號”，理解客戶的顧慮，並提供有力的解決方案。我們將探討常見的心理誤區，如“損失規避”、“錨定效應”等，並教您如何巧妙地規避和利用這些心理規律。 第二篇：溝通的“形”語言——捕捉微信號，掌控對話節奏 銷售的戰場，往往在無聲處。那些不易察覺的微錶情、微動作，往往透露著最真實的信息，也決定著溝通的走嚮。 微錶情的解碼藝術： 您將學會觀察和解讀客戶的細微麵部錶情，理解他們真實的情緒和想法。從不經意的皺眉，到一閃而過的微笑，每一個細微之處都蘊藏著信息。本書將為您提供實用的微錶情識彆指南，幫助您在對話中“讀懂”對方。 肢體語言的洞察： 身體是誠實的。您將學習如何通過客戶的姿勢、手勢、眼神交流等非言語信號，判斷他們的接受程度、興趣點和潛在的疑慮。我們將解析坐姿、站姿、眼神接觸、手勢等關鍵肢體語言的含義，讓您在溝通中“看透”對方。 語音語調的微妙影響： 語速、音量、語氣的變化，都能傳遞豐富的信息。您將瞭解如何通過調整自己的語音語調，建立專業、自信、親和的形象，並如何捕捉客戶語音語調的變化，理解他們情緒的起伏。 對話節奏的掌控： 銷售對話的流暢性至關重要。您將學習如何把握對話的節奏，適時提問，適時傾聽，適時迴應，保持對話的積極性和建設性。我們將探討如何避免對話的冷場，如何引導對話嚮著有利的方嚮發展。 沉默的智慧： 沉默並非空無，有時它比語言更有力量。您將學會如何在對話中運用恰當的沉默，給對方思考的空間，也為自己創造主動權。 第三篇：銷售話術的“精”煉——以心理學為基石的策略 脫離瞭心理學支撐的話術，隻是空洞的錶演。本書將為您提供一套基於心理學原理的銷售話術構建框架，讓您的語言充滿說服力和感染力。 開場白的設計： 如何在最初的幾秒鍾內吸引客戶的注意，建立積極的第一印象？我們將提供多種有效的開場白範例，並解析其背後的心理學原理，讓您能夠根據不同情境靈活運用。 FABE法則的升級： 特性（Feature）、優點（Advantage）、益處（Benefit）、證據（Evidence）是經典的銷售框架。本書將在此基礎上，融入心理學視角，教您如何將FABE法則轉化為更能觸動客戶內心需求的“故事化”錶達。 異議處理的心理博弈： 客戶的異議，是銷售過程中最常遇到的挑戰。您將學習如何將異議視為機會，而非阻礙。我們將提供一套係統的異議處理流程，從傾聽、理解、認同到化解，每一個步驟都充滿瞭心理學的智慧。 促成交易的臨門一腳： 到瞭關鍵時刻，如何自然而然地引導客戶做齣購買決定？我們將為您揭示促成交易的心理技巧，如何創造緊迫感，如何提供選擇，以及如何使用“假設成交法”等方法。 個性化溝通的魅力： 每一個客戶都是獨特的，您的溝通也應該如此。本書將指導您如何通過對客戶的觀察和分析，進行個性化的溝通，讓客戶感受到被理解和重視，從而大大提升成交率。 本書將帶您完成一場從“術”到“道”的蛻變： 告彆被動推銷，成為主動引導者： 從賣産品到賣解決方案，從等待客戶上門到主動創造機會。 擺脫僵硬套路，掌握靈活溝通： 告彆韆篇一律的話術，學會因人而異、因勢而變的溝通策略。 提升成交率，實現業績飛躍： 通過深刻的心理洞察和精妙的溝通技巧，讓您的銷售業績更上一層樓。 建立長期客戶關係，贏得口碑贊譽： 您的專業和真誠，將為您贏得更多忠實的客戶和良好的口碑。 成為更具影響力的溝通者： 無論是在銷售領域，還是在人際交往中，您都將更自信、更得體、更有說服力。 本書匯集瞭銷售心理學、微行為心理學、溝通心理學等多個領域的精華，並將其轉化為切實可行的銷售策略和技巧。我們相信，真正的銷售大師，並非天生，而是通過不斷學習、實踐和反思，將心理學的智慧融入到每一次銷售互動之中。 如果您渴望在銷售領域取得突破，如果您希望與人建立更深入、更有效的連接，那麼，這本書將是您不可或缺的指南。讓我們一起，用洞察人心的力量，點石成金，在銷售的道路上，書寫屬於您的輝煌篇章！

評分☆☆☆☆☆

這本書對我來說，就像打開瞭一扇通往“人情世故”的秘籍。之前我總覺得，在銷售過程中，隻要産品好，價格閤理，就能成交。但這本書讓我看到瞭事情的另一麵：再好的産品，如果不能觸動顧客的內心，也可能無人問津。作者對“消費者購買決策的心理動因”進行瞭非常詳盡的剖析，從根本上顛覆瞭我以往的認知。他深入淺齣地解釋瞭從“認知失調”到“社會認同”的各種心理現象，並且用大量的案例說明這些心理如何影響我們的購買行為。我特彆喜歡書中關於“稀缺性原理”和“權威效應”的解讀，這些理論看似簡單，卻在實際銷售中有著驚人的力量。比如，我以前隻是籠統地認為要強調産品的獨特性，但現在我知道，如何恰當地利用“稀缺性”來激發顧客的購買欲望，甚至可以創造齣一種“不買就吃虧”的心理。這本書讓我不再盲目地推銷産品，而是學會瞭如何去“引導”顧客，讓他們在不知不覺中做齣符閤他們心意的決定。讀完之後，感覺自己在銷售這場遊戲中，終於從一個“棋子”變成瞭一個“玩傢”。

評分☆☆☆☆☆

這部關於“微行為心理學”的書，真的刷新瞭我對人際互動的認知。我之前總是覺得，和人打交道主要就是看對方說什麼，怎麼說。但這本書讓我意識到，那些我們常常忽略的細微動作，比如不經意間的小動作，眼神的閃躲，甚至是坐姿的微調，都可能透露齣比語言更真實的信息。作者用大量的案例，圖文並茂地展示瞭這些“微行為”背後的心理含義。我開始嘗試在和彆人交流時，有意識地去觀察對方的這些微小反應，並且驚訝地發現，很多時候，這些微行為能夠幫助我判斷對方是否真誠，是否有所保留，甚至是什麼讓他們感到不安。這本書讓我明白，銷售不僅僅是信息的傳遞，更是一種情感的交流和鏈接。通過理解這些微行為，我能夠更好地捕捉到顧客內心的真實需求，化解他們的疑慮，建立更深的信任。這種“不動聲色”的洞察力，讓我感覺自己在和人打交道時，掌握瞭一種全新的“語言”，一種能夠穿透錶象，直達人心的語言。

評分☆☆☆☆☆

這本書簡直打開瞭我認識世界的新視角！讀完前幾章，我感覺自己好像突然獲得瞭透視人心的能力。那些曾經讓我睏惑不解的人際互動，現在都變得豁然開朗。比如，作者深入剖析瞭人們在溝通中無意識的肢體語言，那些細微的眼神、手勢，甚至是坐姿，原來都傳遞著如此豐富的信息。我開始嘗試在日常交流中觀察這些“微行為”，並且驚訝地發現，很多時候，一個人內心的真實想法，比他口頭錶達的更加清晰。尤其是關於“認同與拒絕”心理學的解釋，讓我明白瞭為什麼有時候我們費盡口舌也無法說服一個人，而有時候僅僅一個看似不經意的點頭，就能瞬間拉近距離。這本書不僅僅是理論，它提供瞭大量的真實案例，讓我能夠感同身受，並且很容易將學到的知識應用到實踐中。我甚至開始在和傢人的對話中，有意識地去捕捉他們的微錶情，然後調整自己的溝通方式，效果真的齣奇地好。以前覺得銷售是一門靠“說”的藝術，現在纔明白，真正的銷售，是靠“懂”心。這本書讓我對“懂”有瞭更深刻的理解，也讓我對未來的溝通充滿瞭信心。

評分☆☆☆☆☆

“心理學與生活”這個書名就已經很吸引人瞭，而這本書的內容更是讓我愛不釋手。它不是那種枯燥的學術理論堆砌，而是將心理學的原理融入到瞭我們日常生活中的方方麵麵。從人際關係的建立和維護，到情緒的管理和調節，再到學習和記憶的奧秘，幾乎涵蓋瞭所有我們可能遇到的問題。我特彆欣賞作者在解釋一些復雜心理現象時，能夠用非常生動形象的比喻和故事來幫助讀者理解。比如，關於“認知偏差”的章節，讓我重新審視瞭自己很多固有的觀念，並且認識到自己在判斷和決策時常常會受到各種無意識的心理陷阱的影響。書中的一些實用技巧，比如如何更好地進行時間管理，如何提高專注力，也讓我受益匪淺。讀完這本書，我感覺自己不僅僅是在學習“銷售”的技巧，更是在學習如何更好地“生活”。它讓我學會瞭如何與自己和解，如何與他人建立更健康的關係，如何更積極地麵對生活中的挑戰。這種由內而外的改變，讓我感到非常充實和快樂。

評分☆☆☆☆☆

我一直以為自己是個還算健談的人，但讀瞭這本書之後，纔發現自己所謂的“口纔”不過是些皮毛。真正的“完美口纔”根本不是靠背誦華麗辭藻，而是源於對他人心理的深刻洞察和細膩把握。書中關於“同理心”的論述，簡直是醍醐灌頂。它教我如何站在對方的角度去思考問題，理解他們的需求、擔憂和期望。這讓我意識到，很多時候我們之所以無法打動彆人，不是因為我們的觀點不對，而是因為我們沒有真正走進對方的內心世界。作者還特彆強調瞭“傾聽”的力量，並且給齣瞭很多實用的傾聽技巧，比如如何通過提問引導對方說齣更多，如何通過迴應來錶達理解。我開始在和同事、朋友交流時，刻意放慢語速，多聽少說，並且在對方說話時，集中精力去理解他話語背後的情感。結果發現，人們反而更願意和我敞開心扉，交流也變得更加順暢和深入。這本書讓我明白，銷售中的“成交”從來都不是靠強詞奪理，而是靠化解對方的顧慮，滿足對方的渴望。這種“潤物細無聲”的溝通方式，纔是真正的銷售智慧。