与运气竞争(关于创新与用户选择)(精)《创新者的窘境》《创新者的解答》作者克莱顿·克里斯坦森又一力作 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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[美] 克莱顿·克里斯坦森泰迪·霍尔凯... 编

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• 颠覆式创新
• 增长战略
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• 管理学
• 克莱顿·克里斯坦森
• 科技创新
• 战略管理

店铺： 博睿图书

出版社： 中信

ISBN：9787508685625

商品编码：28701580500

出版时间：2018-05-01

>基本信息

• 商品名称：与运气竞争(关于创新与用户选择)(精)
• 作者：(美)克莱顿·克里斯坦森//泰迪·霍尔//凯伦·迪伦//戴维·S.邓肯|译者:靳婷婷
• 定价：58
• 出版社：中信
• ISBN号：9787508685625

>其他参考信息（以实物为准）

• 出版时间：2018-05-01
• 印刷时间：2018-05-01
• 版次：1
• 印次：1
• 开本：
• 页数：0

编辑**语

创新为何如此难以预料和维持？这是因为我们一直没能提出正确的问题。长期以来，颠覆性创新模式让人们在竞争中屡获成功，但这种模式无法告诉我们该在哪里寻找新的机遇。颠覆性模式也并没有提供这样的地图：告诉企业该在哪里或如何通过创新来削弱既存**企业的根基或创建新的市场。但是，“需要完成的任务”理论却可以为我们指路。
    在进行了这些研究之后，我的颠覆性创新理论诞生了。这条理论让我们看到，创新将简洁、方便、易理解、价廉的产品带入复杂和高价已成为常态的既存市场或领域中，*终对整个产业进行重新定义。
    从本质上来说，这条理论讲的就是人们对于创新所做出的竞争反应，解释并预测了受颠覆威胁的企业所采取的措施，揭示了在位***在面对乍看微不足道的威胁时所犯的错误，也为在位***提供了一种方法，预测哪些崭露头角的创新可能带来*大的颠覆性威胁。然而在过去的20年中，这套颠覆理论被许多人解读和误用，以至所有巧妙、创新，伟大的事物都能与之挂钩。
    然而，颠覆性创新理论并不能告诉我们该从哪里寻找新的机遇。它无法预测和详细解释企业该如何创新才能动摇根基牢靠的霸主地位，或是该在哪里开辟新的市场；它无法告诉你该如何规避撞大运式的创新，也就是如何避免把自己的命运交给运气；也不会教你如何创造用户愿意购买的产品和服务，以及如何预测哪些新产品会成功。
    但是，“需要完成的任务”理论可以做到。
    你或许会问，如果“需要完成的任务”理论如此强大，那么为何没能被*多的公司应用呢？首先，我们将在后文中解释，我们所说的“任务”，是**准确且具体的。这不是一句形容用户所想或所需的、放之四海皆准的口号，也不只是一个新流行起来的时髦用语。寻找和理解任务，并创造出正确的产品或服务来处理任务，这是需要付出努力的。
    “需要完成的任务”理论体系包含许多层面，从而确保你能够创造出用户不仅想要购买，而且愿意为此支付高价的产品，对此，我们会在整本书中进行讨论。找出并理解用户“需要完成的任务”虽然是关键，但也只是个开始。
    在找到并理解了任务需求之后，你还必须将这些发现转变为一张蓝图，来指导你研发出必然会受到用户喜爱的产品，包括提供一组与你用以完成任务的产品或服务相得益彰的体验（我们会在第6章中展开讨论）。*后，你还要确保将企业的内在特性和内部流程渗透进去，以确保持续不断地将任务顺利完成（第7章）。在完成任务的过程中去创造适当的体验，然后将体验渗透至产品或服务的方方面面，这是拥有竞争优势的关键。因为竞争者或许能够轻松地模仿产品，但想要复制与企业流程紧密结合的体验还是很困难的。
    这一切需要***的努力，涉及公司上下几乎所有人的决策和影响，从一开始指引我们找到“任务”所在的洞察力，一直到*终交付用户的产品都包含于其中。即便是那些对用户雇用其产品或服务完成的任务了如指掌的伟大创新者，也很容易误入歧途。净资产回报率（RONA）、出发点良好的效率驱动理念，以及在市场前线每天形成的决策，都可以对某个**的解决方法是否能成功运用在完成任务上产生影响（对此，我们会在第8章中做探讨）。在这段旅途中，摔跤的方式虽然很多，但如果走对了路，得到的回报也是不可估量的。
    世界上*大多数成功的创新者审视问题的角度与常人相比有所不同。赫兹租车为何没能先想出像Zipcar汽车共享平台一样的产品？在马克·扎克伯格之前，柯达早就近乎发明出一款与脸书（Facebook）类似的产品。在Chobani酸奶**创始人哈姆迪·乌鲁卡亚成立现今价值10亿美元的公司之前，酸奶制造巨头们早就明白市场上或许会出现对希腊酸奶的需求。在1964年的世界博览会上，美国电话电报公司（AT&T;）曾经发布过一款“图像电话”，这要比苹果手机iPhone早了数十年。伟大的创新者们不会仅着眼于现状，并推断现状就是未来*准确的预测标准，他们会鼓励自己**已然根深蒂固的认识，并思考还有没有*好的方法。
    而*好的方法，是存在的。

内容提要

如何获知创新的方向？如何打造用户切实想要购买的产品？创新能否**一场凭运气下的赌注？作为创新与发展领域的**人士，“颠覆性创新”理论提出者、哈佛商学院教授克莱顿？克里斯坦森与他的合著者给出答案。
    20年前，《创新者的窘境》告诉我们如何创新，为商业领域带来一场革命。然而创新很多，我们却往往选错方向，用错地方。《与运气竞争》这本书清晰地讲述了我们要创新什么。任何买钻头的人都不是想拥有一把钻，而是想要在墙上打一个洞。用户购买商品或服务，并不是想要持有，而是雇用其完成自己需要完成的任务。理解用户并不能推动创新，理解用户需要完成的任务才能成为推动力。这种“需要完成的任务”方案，正在被世界上一部分备受瞩目且增速很快的初创公司所用，包括***、Uber和Airbnb等。
    这本书不是在歌颂这些成功案例，而是在预言新的成功。企业初创时都是以用户需要完成的任务为本，但发展后往往追求短期利益而偏离轨道。理解导致用户“雇用”一款产品或服务的原因，任何一位管理者都能够改善其创新业绩，打造出用户不仅想要雇用且愿意支付高价带入生活中的产品。对于那些凭运气竞争的公司来说，任务理论为其成长和发展带来了新的希望。

目录

**序1
**序2
序 言 为什么要“雇用”这本书？

**部分 “需要完成的任务”理论简介
**章 奶昔窘境
清晨的奶昔
人造黄油的简历
“需要完成的任务”理论与创新

第2章 专注进步，而非产品
专注思考的方式，而非思考的内容
定义任务
什么是需要完成的任务？
什么不是需要完成的任务？
看到真正的任务了吗？
改变竞争的格局
“需要完成的任务”理论的局限
一场哥白尼式的改革

第3章 “实战”中的任务
与“不消费”竞争
应用的深度及广度
B2B（企业对企业）世界中的工作
事半“价”倍
“我们懂你”

第二部分 “需要完成的任务”理论应用中的艰辛和回报
第4章 寻找需要完成的任务
需要完成的任务在哪儿？
“感情分”
成功，并非偶然

第5章 如何捕捉消费者没有说的话？
构建消费者的故事
床垫的故事
一个成功的案例——喝红牛，还是买新床垫？
真正的任务出现时，你能够感觉到

第6章 为你的产品创建履历
为复杂性解码
体验和高价
清除障碍
优步的体验
如何判断你是否适合这份工作？
目标**

第三部分 完成任务型公司
第7章 以任务为中心进行整合
秘密**
以任务为中心进行整合
所测即所得
为安心而选择的服务

第8章 紧盯任务
创新数据三谬误
问题出在数据的源头
消极数据需要积极管理

第9章 以任务为中心的企业
直觉战略手册
双向罗盘
评测重点
任务改变一切……
置身于背景之中

**0章 对于“需要完成的任务”理论的*终评价
我们真能把这称为理论吗？
理论“出错”时
“需要完成的任务”理论的界限
“需要完成的任务”理论应用的深度与广度
如何从“需要完成的任务”理论中受益？

致谢

与运气竞争：驾驭创新浪潮，赢得用户青睐 在这个瞬息万变的商业时代，创新不再是锦上添花，而是决定企业生死存亡的关键。然而，多少曾经辉煌的企业，在一次次的创新浪潮中黯然失色，被后来者居上，最终销声匿迹？究其原因，往往并非缺乏创意，而是未能真正理解创新的本质，未能把握用户选择的脉搏。 《与运气竞争：驾驭创新浪潮，赢得用户青睐》深入剖析了创新过程中那些看似偶然，实则蕴藏着深刻规律的“运气”因素。本书并非简单罗列成功的创新案例，而是要引导读者穿透表象，直击创新的核心驱动力，以及消费者在决策过程中那些微妙而强大的心理机制。作者以其一贯的敏锐洞察力和严谨的逻辑分析，为我们揭示了如何在充满不确定性的创新战场上，将“运气”转化为可控的优势，最终赢得市场的青睐。 理解创新：从“必然”到“可能”的跃迁 传统观念常常将创新视为天才的灵光乍现，可遇不可求。然而，《与运气竞争》旗帜鲜明地挑战了这一观点。作者认为，真正的创新并非纯粹的运气，而是建立在一系列可被理解、可被借鉴的原则之上。本书将带领我们深入探索创新的不同维度，从颠覆性创新到渐进式改进，从技术驱动到市场需求的洞察，帮助读者建立起一套系统性的创新认知框架。 颠覆与改良的边界： 创新并非只有“石破天惊”式的颠覆。很多时候，微小的改进也能积累成巨大的优势。本书将帮助您辨别何时需要大胆变革，何时应该精益求精，从而在不同的创新阶段做出最明智的选择。 技术背后的逻辑： 新技术层出不穷，但并非所有技术都能转化为成功的商业模式。作者将教会您如何透过技术的表象，去理解其背后的真正价值，以及它如何能够满足用户尚未被满足的需求。 从“有没有”到“好不好”： 创新不仅仅是创造出新的产品或服务，更在于如何让用户觉得“好”。本书将重点探讨用户体验在创新过程中的核心地位，以及如何通过理解用户需求、优化用户流程来提升产品的竞争力。 洞察用户：驾驭无形的力量 在信息爆炸的时代，用户的注意力变得尤为宝贵。一个再好的产品，如果不能触动用户的心弦，便注定被淹没在数据的洪流中。本书将为您揭示用户选择背后的心理学密码，帮助您深入理解消费者的决策过程，以及如何有效地与他们沟通，建立深厚的情感连接。 “为什么”比“是什么”更重要： 许多企业过于关注“我能做什么”，而忽略了“用户为什么会选择我”。本书将引导您从用户的角度出发，理解他们购买和使用产品的根本原因，以及他们内心深处的渴望和痛点。 感性与理性的博弈： 用户的购买决策往往是感性与理性相互交织的结果。作者将深入分析影响用户决策的各种心理因素，包括信任、习惯、社会认同、风险规避等，并提供实用的策略，让您的创新产品能够同时赢得用户的理智认同和情感偏爱。 口碑的秘密： 在社交媒体时代，用户的口碑传播具有巨大的力量。《与运气竞争》将深入探讨如何构建能够引发用户共鸣、激发用户分享的创新产品，并为企业提供管理和利用用户口碑的有效方法。 细分与个性化的艺术： 市场并非铁板一块，用户需求也日益个性化。本书将强调精准用户画像的重要性，以及如何通过对细分市场的深入理解，提供定制化的创新解决方案，从而在竞争激烈的市场中找到属于自己的蓝海。 驾驭“运气”：将不确定性转化为优势 很多时候，我们称之为“运气”的，恰恰是那些我们尚未完全理解的复杂系统和随机因素。《与运气竞争》的核心价值在于，它教会我们如何去识别、理解并最终驾驭这些“运气”的力量，将它们转化为企业的可持续竞争优势。 风险与回报的平衡： 创新必然伴随着风险，但并非所有风险都不可控。本书将提供一套科学的风险评估和管理方法，帮助企业在追求创新的同时，最大程度地降低潜在的损失。 迭代与演进的智慧： 伟大的创新并非一蹴而就。作者将强调产品和服务不断迭代、持续演进的重要性，以及如何通过小步快跑、快速试错的方式，不断优化产品，贴近用户需求。 生态系统的构建： 单打独斗的时代已经过去。本书将探讨如何构建一个有利于创新的生态系统，包括与合作伙伴、供应商、甚至是竞争对手的良性互动，从而整合资源，放大创新效应。 对未来的预判与适应： 市场变化莫测，未来难以预测。然而，通过深刻理解创新和用户选择的规律，我们可以更好地预判未来的趋势，并灵活调整策略，始终站在行业的前沿。 谁需要阅读《与运气竞争》？ 本书适合所有渴望在创新驱动的商业环境中取得成功的个体和组织： 企业家与初创公司创始人： 在资源有限的情况下，如何将有限的投入转化为最大的创新产出，本书将为您提供宝贵的指导。 企业管理者与创新团队： 如何建立一套有效的创新管理体系，激发团队创造力，并成功将创新理念转化为市场竞争力，本书将为您带来深刻的启示。 产品经理与市场营销人员： 如何深入理解用户需求，打造更能打动用户、赢得用户青睐的创新产品，本书将为您提供实用的工具和方法。 对商业创新与用户心理学感兴趣的读者： 本书将为您提供一个全新的视角，去理解商业世界中那些驱动成功的重要力量。 《与运气竞争：驾驭创新浪潮，赢得用户青睐》是一本真正能够改变您对创新看法的著作。它不仅能帮助您理解那些成功的“运气”背后隐藏的规律，更能为您提供一套切实可行的策略，让您在充满挑战的创新旅程中，不再是被动的接受者，而是主动的驾驭者，最终赢得市场的尊重，实现商业上的辉煌。

评分☆☆☆☆☆

这本书的书名，瞬间就勾起了我作为一名观察者和实践者对于“成功”背后驱动力的好奇。“与运气竞争”——这本身就传递了一种积极主动、不屈不挠的精神。克莱顿·克里斯坦森的名字，在我心中早已是“创新”的代名词，他关于《创新者的窘境》和《创新者的解答》的深刻见解，一直是我理解企业如何应对颠覆性挑战的指南。现在，他将视角转向了“运气”，这让我感到既惊喜又充满期待。我猜想，这本书不会简单地将“运气”神秘化，而是会去深入分析，在哪些情况下，“运气”显得尤为重要，以及我们如何才能更好地识别和把握那些稍纵即逝的机遇。我希望作者能够通过他一贯的严谨分析，揭示那些“幸运”企业背后隐藏的战略洞察、市场判断以及用户需求的精准捕捉。我期待这本书能提供一套实用的方法论，让我们能够识别潜在的“机会点”，通过优化产品设计、营销策略或者商业模式，来“吸引”或者“创造”那些我们所期望的“好运气”。这本书，对于任何一个希望在激烈的市场竞争中脱颖而出的个人或组织来说，都将是一本不可多得的宝藏。

评分☆☆☆☆☆

读到这本书的书名，我脑海中立刻浮现出无数个创业故事，那些成功者背后，总有那么一些被媒体津津乐道的“关键时刻”，仿佛是命中注定。但作为一名长期关注科技和商业动态的读者，我深知，背后往往是无数次的试错、无数次的调整，以及对市场信号的极度敏感。克莱顿·克里斯坦森的名字，对于我来说，已经是“创新”的代名词。他之前关于《创新者的窘境》和《创新者的解答》的论述，在我看来，简直就是理解科技巨头如何一步步走向衰落，以及新兴企业如何颠覆市场的教科书。所以，当得知他又有新书问世，而且标题直指“与运气竞争”，我更是迫不及待。我猜测，这本书或许会从一个全新的角度，去探讨那些被我们常常归结为“运气”的因素，比如市场时机、用户行为的意外变化、甚至竞争对手的失误。我希望作者能够深入剖析，在这些看似随机的事件背后，是否存在一些可被洞察、可被利用的模式。我期待这本书能教会我如何通过更精细的战略设计，更深入的用户理解，以及更灵活的组织架构，来最大化我们抓住“好运气”的概率，甚至在某种程度上，“塑造”我们的运气。这不仅仅是理论上的探讨，我更希望从中能获得实操性的指导，让我能在面对未知时，少一分被动，多一分从容。

评分☆☆☆☆☆

这本书的标题，瞬间就触动了我内心深处对于“偶然性”与“必然性”的思考。我们常常会说“时势造英雄”，这其中，“时势”很大程度上就被理解为一种“运气”。但克莱顿·克里斯坦森这样一位以严谨的理论和深刻的洞察著称的学者，他的新书却将“运气”摆在了挑战的位置，这本身就极具吸引力。我非常好奇，他将如何解构“运气”这个概念，将其从一种玄学的存在，转变为一种可以被理解、甚至是被管理的商业要素。我曾深入研读过他的《创新者的窘境》和《创新者的解答》，这两本书为我打开了理解创新和市场动态的全新视角，让我认识到，那些伟大的创新并非凭空出现，而是有其内在的逻辑和驱动力。因此，对于这本书，我最大的期待是，它能帮助我跳出“运气”的迷思，学会如何系统性地分析和预测那些可能出现的“机遇之窗”，并找到有效的方法去抓住它们。我希望这本书能够提供一套实用的框架，让我能够更好地理解用户选择的深层原因，以及如何在复杂多变的市场环境中，通过精准的创新决策，来“对抗”那些纯粹的运气成分，最终实现可持续的增长和成功。

评分☆☆☆☆☆

“与运气竞争”，这个书名让我眼前一亮，因为它直接触及了我们所有人都在面对的一个核心问题：如何在充满不确定性的世界里取得成功。克莱顿·克里斯坦森，这位以“颠覆性创新”理论闻名的学者，他的每一部作品都堪称经典，能够引发我们对商业模式和创新策略的深刻反思。而他这次将目光投向“运气”，无疑为我们提供了一个全新的思考维度。我非常期待在这本书中，他能够像解剖“创新窘境”那样，去解剖“运气”的构成和影响。是什么样的环境、什么样的决策、什么样的特质，更容易吸引“好运气”？又是什么样的因素，会让我们错失良机，将自己置于被动的境地？我希望通过阅读这本书，能够获得一套更成熟、更系统的方法论，来理解和应对市场中的不确定性。我不仅仅是想知道“运气”是怎么发生的，更想知道，我们如何能够通过自己的努力，在“运气”的天平上，为自己争取到更多的砝码。这本书，对我而言，将是一次关于如何与命运博弈，如何将偶然转化为必然的智慧探索之旅。

评分☆☆☆☆☆

这本书的书名就足够吸引眼球了，“与运气竞争”，这一下子就点燃了我内心深处对于那些“偶然成功”的怀疑。我们常常会看到一些企业或产品，好像一夜之间就爆红了，但背后究竟有多少是真正的战略和洞察，多少又是巧合和天时地利人和，我们不得而知。作者克莱顿·克里斯坦森的名字，更是自带光环，他提出的“颠覆性创新”理论已经深刻地影响了我理解商业世界的方式。这次他带来的新作品，更是让我充满期待。我特别好奇，他将如何拆解“运气”这个概念，它在创新过程中扮演了怎样的角色？是通过精巧的策略规避风险，还是通过敏锐的洞察抓住转瞬即逝的机会？我希望能在这本书中找到一些关于如何系统性地增强“好运气”的思路，或者至少，如何更好地理解和应对那些看似“凭空出现”的成功。毕竟，任何一个有野心的创业者或管理者，都不想完全依赖于那种虚无缥缈的“运气”。克里斯坦森教授的著作，总是能够提供一种全新的视角，让我重新审视那些习以为常的商业现象，我期待这次也不例外，能带给我一次思维的洗礼，学会如何在充满不确定性的市场中，更“主动”地去“创造”属于自己的运气。