体育场馆经营管理概论 9787811008012 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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赵钢，雷厉 著

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出版社： 北京体育大学出版社

ISBN：9787811008012

商品编码：29592911274

出版时间：2007-09-01

图书基本信息
图书名称	体育场馆经营管理概论	作者	赵钢,雷厉
定价	48.00元	出版社	北京体育大学出版社
ISBN	9787811008012	出版日期	2007-09-01
字数		页码	342
版次	1	装帧
开本	16开	商品重量	0.4Kg

内容简介

《体育场馆经营管理概论》以体育场馆如何面对市场为主线来阐述体育场馆经营管理的基本理论和方法，分为基础理论篇、管理要素篇和经营战略篇。基础理论篇的重点是体育场馆的基本概念、经营、管理意识等；管理要素篇的重点是体育场馆经营管理的人、财、物、质量、服务、业务等要素的管理问题，如员工管理、票务管理、会员管理、风险管理等内容；经营战略篇的重点是强调体育场馆如何将经营战略和要素资源有效地结合起来并加以实际运作，如赛事营销、无形资产运营、融资模式等内容。本书可作为体育院校各专业学生的教科书，也可作为体育场馆经营管理人才的培训教材。

作者简介

目录

基础理论篇 章 体育场馆导论 节 体育场馆概述 第二节 体育场馆的建造 第三节 体育场馆的配套设施 第二章 体育场馆经营管理导论 节 体育场馆经营管理的任务、方法及内容 第二节 体育场馆的特征与意识 第三节 体育场馆运营市场化与企业化 第四节 体育场馆的企业组织机构 第三章 体育场馆发展历史 节 世界体育场馆的发展变迁 第二节 我国体育场馆的发展历程 第三节 我国体育场馆现状 第四章 我国体育场馆政策及管理体制 节 我国体育场馆政策 第二节 体育场馆的管理体制 第三节 体育场馆的物业管理 管理要素篇 第五章 体育场馆的员工管理 节 体育场馆的人本管理 第二节 体育场馆的岗位、编制与职责 第三节 体育场馆的人力资源开发 第四节 体育场馆编外人员聘用与管理 第六章 体育场馆的财务管理 节 体育场馆营业收入管理 第二节 营业收入核算的内容和方法 第三节 体育场馆的经济效益 第七章 体育场馆的设备管理 节 体育场馆设备管理概述 第二节 体育场馆设备系统及常规维护与保养 第三节 体育场馆设备管理的基本要求 第八章 体育场馆配套设施的设置与管理 节 体育场馆配套设施的设置 第二节 体育场馆配套设施的设置方法 第三节 体育场馆配套设施的经营方式 第四节 健身房及配套设施的设置 第九章 体育场馆的质量管理 节 全面质量管理 第二节 体育场馆质量概述 第三节 体育场馆质量管理环节 第四节 质量管理与体育标准化工作 第五节 体育场馆质量认证体系 第十章 体育场馆的业务管理 节 体育场馆服务性工作安排 第二节 体育场地的日常维护 第三节 体育场馆的卫生工作 第四节 体育场馆日常安全保卫工作 第十一章 体育场馆的票务管理 节 体育场馆门票销售 第二节 奥运门票的销售策略 第三节 体育场馆票务工作新技术 第十二章 体育场馆的会员服务 节 体育场馆会员服务与管理 第二节 会员服务方案的设计 第三节 会员服务的培训及发展趋势 第四节 俱乐部会员服务 第十三章 体育场馆的风险管理 节 风险管理概述 第二节 风险管理作业程序 第三节 体育场馆的人群管理 第四节 紧急事件及紧急医疗处理 经营战略篇 第十四章 体育场馆经营战略 节 体育场馆经营战略环境分析 第二节 体育场馆经营战略决策 第三节 体育场馆的经营战略及战略目标 第四节 体育场馆战略类型 第十五章 体育场馆市场营销管理 节 体育市场概述 第二节 目标市场的选择 第三节 市场竞争概述 第四节 市场开拓策略 第五节 市场营销组合策略 第十六章 体育场馆服务策略 节 体育场馆的服务营销 第二节 体育场馆的服务补救 第十七章 体育场馆大型赛事的运营 节 体育赛事的总体计划 第二节 体育场馆赛事营销技巧 第三节 体育场馆赛事后勤保障 第十八章 体育场馆无形资产运营 节 体育场馆无形资产概述 第二节 体育场馆冠名权开发 第三节 体育场馆品牌策略 第十九章 体育场馆的融资模式 节 大型体育场馆融资模式 第二节 一种新型融资模式——PPP模式 第三节 美国体育场馆的融资模式 第四节 奥运场馆的融资模式 第二十章 体育场馆经营管理的新发展 节 体育场馆运营发展趋势 第二节 体育场馆建设前重视赛后利用 第三节 体育场馆的设计理念 第四节 大型体育场馆的赛后运营 第五节 体育场馆设计、运营案例 参考文献

编辑推荐

文摘

序言

探索场馆运营的智慧：一场关于观众体验、商业价值与可持续发展的深度对话 内容提要： 《体育场馆经营管理概论》深入剖析了现代体育场馆作为集体育赛事、文化演艺、商业活动于一体的多元化综合体的运营精髓。本书不仅聚焦于体育场馆的基础设施建设与维护，更着重探讨了如何通过精细化管理，实现观众体验的最大化、商业价值的最大化以及可持续发展的长期目标。从场馆的选址规划、设计理念，到日常运营的每一个环节——票务销售、安保消防、餐饮服务、商业赞助、市场营销、技术应用，乃至赛后利用与改造升级，本书都进行了详尽的阐述与案例分析。它旨在为体育场馆的投资者、管理者、运营团队以及相关从业人员提供一套系统性的理论框架和实践指导，帮助他们理解并掌握提升场馆吸引力、盈利能力及社会影响力的关键要素，最终构建一个安全、高效、舒适且充满活力的现代体育场馆生态系统。 正文： 在当今社会，体育场馆早已不再仅仅是进行体育比赛的场所，它们已经演变成城市文化生活的重要地标，承载着无数精彩瞬间，也蕴藏着巨大的商业潜力和社会价值。然而，要将一个宏伟的体育场馆从概念变为现实，并使其持续地吸引人流、创造价值、服务社会，绝非易事。这其中涉及到一系列复杂且相互关联的经营管理环节，《体育场馆经营管理概论》正是这样一本旨在为读者揭示场馆运营深层智慧的著作。 本书将带您踏上一场关于体育场馆经营管理的深度探索之旅。首先，它会从宏观视角切入，讲解体育场馆的战略定位与发展趋势。在快速变化的时代背景下，理解场馆所处的市场环境、竞争格局以及潜在机遇，是制定成功经营策略的第一步。作者将引导读者思考，如何根据城市发展规划、人口结构、消费习惯以及新兴体育项目和文化潮流，来确立场馆的差异化定位，从而在众多竞争者中脱颖而出。 接着，本书将目光聚焦于场馆的“硬件”——设施与空间的科学规划与高效利用。从最初的选址决策，到建筑设计的每一个细节，如座位布局、视野设计、动线规划、多功能性考量，都直接影响着观众的观赛体验和场馆的承载能力。本书将详细介绍不同类型体育场馆（如综合性体育场、专业体育馆、冰雪场馆、水上运动中心等）在设计上的独特性与共性，以及如何通过智能化、绿色化的设计理念，提升场馆的舒适度、便捷性与环保效益。此外，场馆的日常维护与安全管理同样至关重要，本书将深入探讨如何建立一套科学、规范的设施设备维护保养体系，以及如何制定周密有效的安保和应急预案，确保每一位入场人员的安全。 运营管理是体育场馆生命力的核心。本书将系统梳理体育场馆运营的各个关键领域。票务管理是连接场馆与观众的桥梁，如何设计灵活多样的票价策略、优化购票流程、防范黄牛、提升上座率，将是重要的讨论议题。而观众体验，更是场馆成功的关键要素。从入场前的交通指引、停车便利性，到场内的导视系统、座椅舒适度、卫生间数量与清洁度，再到餐饮小卖部的品质与多样性、衍生品商店的吸引力，以及现场互动与娱乐活动的设置，本书都将提供深入的见解与实用的建议，旨在打造一次令观众难忘的体验。 商业开发是体育场馆实现盈利、可持续发展的重要支撑。《体育场馆经营管理概论》将全面解析体育场馆的商业模式。这包括但不限于：赞助商的引入与管理，如何为品牌提供精准的营销平台，实现互利共赢；广告位的招商与运营，如何最大化空间价值；特许经营与零售业务的拓展，如何通过多元化的商品和服务增加收入；以及赛后场馆的租赁与利用，如何将闲置空间转化为新的经济增长点，如举办演唱会、展览、发布会、企业年会等。本书还将探讨如何运用市场营销的手段，提升场馆的品牌知名度与美誉度，吸引更多的观众和商业伙伴。 此外，技术在现代体育场馆运营中的作用日益凸显。本书将探讨如何利用先进的数字技术，提升场馆的管理效率与观众体验。例如，智能票务系统、人脸识别入场、大数据分析观众行为、5G技术支持的现场直播与互动、虚拟现实（VR）与增强现实（AR）技术的应用，以及智慧安防与能源管理系统等。这些技术的应用，不仅能优化运营流程，降低成本，更能为观众带来前所未有的沉浸式体验，提升场馆的科技感与吸引力。 本书还关注体育场馆的可持续发展。这不仅包括环境的可持续性，如节能减排、垃圾分类、雨水收集等绿色建筑理念的应用，也包括社会的可持续性，如场馆的社区融合、公益活动的支持、以及为当地经济发展和就业做出的贡献。同时，对于老旧场馆的改造升级，以及如何延长场馆生命周期，实现经济效益与社会效益的双重提升，本书也将提供前瞻性的思路和可行的方案。 总而言之，《体育场馆经营管理概论》是一本集理论性、实践性、前瞻性于一体的专业著作。它以扎实的理论基础，结合丰富的案例分析，为读者勾勒出现代体育场馆经营管理的完整图景。无论您是渴望深入了解场馆运营的行业新人，还是经验丰富的管理者，亦或是对体育产业充满热情的学者，本书都将为您提供宝贵的知识财富，助您在体育场馆经营管理的道路上，做出更明智的决策，实现更卓越的成就。本书将帮助您理解，一个成功的体育场馆，不仅仅是钢筋水泥的集合，更是智慧、服务、体验与商业价值的有机统一体。

评分☆☆☆☆☆

作为一名长期关注体育赛事和场馆建设的普通球迷，我这本书带给我的震撼是来自于细节的真实性。以往看新闻，我们总是关注比赛的胜负，对赛场背后的复杂运作一无所知。这本书揭示了幕后英雄们的工作：从草皮的精确养护标准，到灯光音响系统的冗余备份设计，再到突发公共卫生事件的应急预案制定。作者对“安全”二字的重视程度让我印象深刻，讲解了国际顶级的安保流程和人员培训体系，这些都是普通人无法接触到的信息。它让我深刻理解到，每一个流畅的赛事背后，都凝结了无数专业人士对细节的偏执。此外，书中还提到了场馆在社区互动中的角色定位，如何让这个庞大的建筑真正融入城市生活，成为市民的公共空间，而不是仅仅在有比赛时才被激活。这种人文关怀与工程技术的完美结合，让这本书读起来丝毫没有枯燥感，反而充满了对体育精神的敬意。

评分☆☆☆☆☆

我必须说，这本书的深度和广度远超我的预期。我原本以为这会是一本偏向理论和行政管理的教科书，但事实是，它在商业化运作和市场营销策略上着墨颇多。特别是在探讨如何通过差异化服务和独特的观众体验来提升场馆的品牌价值时，作者给出了许多创新性的思路。比如，如何利用大数据分析观众的消费习惯，进而实现精准营销，以及如何通过跨界合作，将体育场馆打造成集娱乐、商务、文化交流于一体的多功能中心。书中对于知识产权保护和赞助商关系的维护也进行了深入的探讨，这些都是在一般管理书籍中很难找到的实战干货。阅读过程中，我常常需要停下来思考，因为书中的很多策略都需要极高的执行力和跨部门的紧密配合。它不仅仅是在“教”你管理，更是在“启发”你如何构建一个既能保证社会效益，又能实现商业盈利的现代化体育服务平台。对于有志于进入体育场馆运营高层的专业人士来说，这本书无疑是一本不可多得的案头参考书。

评分☆☆☆☆☆

这本书简直是为我这种对体育产业充满好奇心的新手量身打造的！我一直很想了解一个大型体育场馆是如何从一块空地变成能容纳数万观众、承载无数精彩赛事的“钢铁巨兽”的。这本书深入浅出地剖析了场馆运营的方方面面，从最初的选址规划、设计理念，到后期的日常维护、安保体系，再到如何最大化地利用非赛事日资源，每一个环节都讲解得细致入微。特别是关于场馆的可持续发展和绿色运营的部分，让我对现代体育设施有了全新的认识。作者显然不是一个纸上谈兵的学者，他对实际案例的引用和分析充满了实战经验，仿佛带着我走进了一个真实的体育场馆管理团队，去感受他们日常面临的挑战和解决问题的智慧。读完之后，我不再觉得体育场馆只是一个看比赛的场所，它更像一个复杂的、需要高度专业化管理的城市节点。这本书不仅知识量大，更重要的是，它提供了一种宏观的、系统性的思维框架，让我能从管理者的角度去审视整个体育产业生态。

评分☆☆☆☆☆

这本书的结构安排非常精妙，逻辑链条清晰，层次分明，完全不像很多同类书籍那样东拉西扯。它采取了一种从宏观到微观的渐进式讲解方法。开篇奠定场馆管理的基本理论框架和法律法规基础后，迅速转入运营实务，如票务系统、人力资源配置、供应商管理等核心环节。我尤其欣赏作者在讲解风险管理时所展现的审慎态度，详细列举了各种潜在的运营风险点，并提出了切实可行的规避策略，这对于任何管理者来说都是极其宝贵的经验财富。再往后深入，它开始探讨未来的趋势，比如智能场馆的建设、虚拟现实技术的应用等，显示出作者对行业前瞻性的把握。这种布局使得读者可以根据自己的知识储备和兴趣点，在不同章节找到重点深入研读，兼顾了学术性和实用性的平衡，使得这本书的适用人群范围非常广泛。

评分☆☆☆☆☆

这本书的语言风格非常务实和直接，没有过多华丽的辞藻，直击要害，读起来效率极高。它更像是一本资深场馆经理写给后来者的“实战手册”，充满了“过来人”的忠告和经验总结。比如，在谈到合同谈判和劳资关系时，那种基于多年经验的洞察力跃然纸上，避免了许多初入行者可能犯的陷阱。我发现书中很多关于设施维护周期和设备折旧的分析，对于制定长期财务预算非常有参考价值。它不仅仅是告诉我们“做什么”，更重要的是解释了“为什么这么做”，背后的逻辑和权衡考量解释得非常透彻。总的来说，这本书成功地架设起了一座连接理论知识与复杂现场管理的桥梁，它提供的不是空泛的口号，而是可以立即付诸实践的工具箱和思维导图，是体育产业从业者案头必备的一本高价值读物。