具體描述
基本信息
書名：體育場館經營管理概論
定價：48.00元
作者：趙鋼,雷厲
齣版社：北京體育大學齣版社
齣版日期：2007-09-01
ISBN：9787811008012
字數：
頁碼：342
版次：1
裝幀：
開本：16開
商品重量：0.4kg
編輯推薦
內容提要
《體育場館經營管理概論》以體育場館如何麵對市場為主綫來闡述體育場館經營管理的基本理論和方法，分為基礎理論篇、管理要素篇和經營戰略篇。基礎理論篇的重點是體育場館的基本概念、經營、管理意識等；管理要素篇的重點是體育場館經營管理的人、財、物、質量、服務、業務等要素的管理問題，如員工管理、票務管理、會員管理、風險管理等內容；經營戰略篇的重點是強調體育場館如何將經營戰略和要素資源有效地結閤起來並加以實際運作，如賽事營銷、無形資産運營、融資模式等內容。本書可作為體育院校各專業學生的教科書，也可作為體育場館經營管理人纔的培訓教材。
目錄
基礎理論篇
章 體育場館導論
節 體育場館概述
第二節 體育場館的建造
第三節 體育場館的配套設施
第二章 體育場館經營管理導論
節 體育場館經營管理的任務、方法及內容
第二節 體育場館的特徵與意識
第三節 體育場館運營市場化與企業化
第四節 體育場館的企業組織機構
第三章 體育場館發展曆史
節 世界體育場館的發展變遷
第二節 我國體育場館的發展曆程
第三節 我國體育場館現狀
第四章 我國體育場館政策及管理體製
節 我國體育場館政策
第二節 體育場館的管理體製
第三節 體育場館的物業管理
管理要素篇
第五章 體育場館的員工管理
節 體育場館的人本管理
第二節 體育場館的崗位、編製與職責
第三節 體育場館的人力資源開發
第四節 體育場館編外人員聘用與管理
第六章 體育場館的財務管理
節 體育場館營業收入管理
第二節 營業收入核算的內容和方法
第三節 體育場館的經濟效益
第七章 體育場館的設備管理
節 體育場館設備管理概述
第二節 體育場館設備係統及常規維護與保養
第三節 體育場館設備管理的基本要求
第八章 體育場館配套設施的設置與管理
節 體育場館配套設施的設置
第二節 體育場館配套設施的設置方法
第三節 體育場館配套設施的經營方式
第四節 健身房及配套設施的設置
第九章 體育場館的質量管理
節 全麵質量管理
第二節 體育場館質量概述
第三節 體育場館質量管理環節
第四節 質量管理與體育標準化工作
第五節 體育場館質量認證體係
第十章 體育場館的業務管理
節 體育場館服務性工作安排
第二節 體育場地的日常維護
第三節 體育場館的衛生工作
第四節 體育場館日常安全保衛工作
第十一章 體育場館的票務管理
節 體育場館門票銷售
第二節 奧運門票的銷售策略
第三節 體育場館票務工作新技術
第十二章 體育場館的會員服務
節 體育場館會員服務與管理
第二節 會員服務方案的設計
第三節 會員服務的培訓及發展趨勢
第四節 俱樂部會員服務
第十三章 體育場館的風險管理
節 風險管理概述
第二節 風險管理作業程序
第三節 體育場館的人群管理
第四節 緊急事件及緊急醫療處理
經營戰略篇
第十四章 體育場館經營戰略
節 體育場館經營戰略環境分析
第二節 體育場館經營戰略決策
第三節 體育場館的經營戰略及戰略目標
第四節 體育場館戰略類型
第十五章 體育場館市場營銷管理
節 體育市場概述
第二節 目標市場的選擇
第三節 市場競爭概述
第四節 市場開拓策略
第五節 市場營銷組閤策略
第十六章 體育場館服務策略
節 體育場館的服務營銷
第二節 體育場館的服務補救
第十七章 體育場館大型賽事的運營
節 體育賽事的總體計劃
第二節 體育場館賽事營銷技巧
第三節 體育場館賽事後勤保障
第十八章 體育場館無形資産運營
節 體育場館無形資産概述
第二節 體育場館冠名權開發
第三節 體育場館品牌策略
第十九章 體育場館的融資模式
節 大型體育場館融資模式
第二節 一種新型融資模式——PPP模式
第三節 美國體育場館的融資模式
第四節 奧運場館的融資模式
第二十章 體育場館經營管理的新發展
節 體育場館運營發展趨勢
第二節 體育場館建設前重視賽後利用
第三節 體育場館的設計理念
第四節 大型體育場館的賽後運營
第五節 體育場館設計、運營案例
參考文獻
作者介紹
文摘
序言
用戶評價
我原本對“管理”這個詞是比較抗拒的，總覺得它意味著流程僵化和創意受限。然而，這本書徹底顛覆瞭我的固有印象。它沒有給我灌輸任何“教條”，反倒是不斷地激發你去思考“為什麼”。舉個例子，書中詳細剖析瞭票務係統的智能化升級，但其重點並非技術本身，而是技術如何反過來影響球迷的消費體驗和忠誠度培養。它把“管理”提升到瞭“用戶體驗設計”的高度。書中引入瞭大量關於“體驗經濟”的理論框架，並將其巧妙地嫁接到體育設施的日常運營中。比如，如何通過場館內的動綫設計、餐飲服務的差異化，甚至廁所的維護頻率，來構建一個完整的、讓人願意反復光顧的“體驗閉環”。這本書的結構非常跳躍，一會兒講到人力資源調配的藝術，一會兒又深入探討瞭贊助商權益最大化的策略，但所有的論點最終都能匯聚到一個核心：以人為本，創造難以替代的現場價值。這讓我意識到，優秀的場館管理，本質上是一種高級的“人際關係工程”。
評分這本書的封麵設計得相當引人注目，那種帶著曆史厚重感的建築綫條，配上現代體育的活力色彩，讓人一眼就能感受到它想傳達的專業與激情並存的基調。我原本以為會是一本枯燥的教科書，充斥著密密麻麻的法規和財務報錶，但翻開後發現，作者的敘事方式非常流暢自然，仿佛在帶領我們進行一次實地考察。它沒有直接深究場館運營的細節，反而將視野放到瞭宏觀層麵。比如，它花瞭很大篇幅探討瞭體育設施的“公共屬性”與“商業價值”之間的微妙平衡，這一點非常觸動我。書中通過對幾個國際知名體育場館的案例分析，闡述瞭如何將一個單純的“建築空間”轉化為一個能夠持續創造社會效益和經濟效益的“城市地標”。我特彆欣賞其中關於可持續發展理念的引入，不僅僅是環保材料的應用，更多的是指運營模式的可持續性，比如如何設計齣能夠全年保持活力的多功能使用方案，而不是僅僅在大型賽事期間纔能發揮作用。這種前瞻性的思考，讓我對未來體育産業的發展方嚮有瞭更清晰的認識，這本書更像是一部關於“空間哲學”和“城市規劃”的跨界作品，而非單純的行業指南。
評分這本書的文字功底著實瞭得，讀起來有一種強烈的代入感，特彆是在描述那些大型活動落幕後的場景時。作者的筆觸細膩而富有畫麵感，成功地捕捉到瞭那種“喧囂褪去，迴歸寜靜”的復雜情感。我印象最深的是關於“應急管理”那一章的敘述，它並沒有采用那種冷冰冰的流程化描述，而是通過一個虛擬的突發事件模擬，將讀者瞬間拉入到高度緊張的決策環境中。那種對人流控製、危機公關、以及團隊協作默契程度的要求，被描述得淋灕盡緻，讓人忍不住屏住呼吸去思考每一個環節的潛在風險。最妙的是，書中還穿插瞭一些曆史軼聞，比如某個經典比賽場館的選址爭議，或是某個標誌性看颱的設計故事。這些“花邊”內容非但沒有削弱其專業性，反而像是一劑調味品，讓原本可能略顯嚴肅的主題變得更加鮮活和有人情味。這不像是商業管理書籍，更像是優秀紀錄片編劇的文字稿，充滿瞭張力和情感深度。
評分閱讀體驗上，這本書的排版和圖錶設計堪稱業界典範。我通常對圖錶很不耐煩，覺得它們隻是為瞭湊頁數，但這本書裏的信息可視化做得極其齣色。那些復雜的數據流嚮圖、投資迴報周期預測模型，都被設計成瞭簡潔、直觀的圖形，即便是不太熟悉金融術語的讀者，也能迅速抓住核心邏輯。我特彆喜歡它對“無形資産”的探討。我們都知道，一個場館的價值在於其舉辦過的曆史賽事和誕生的傳奇瞬間，但如何量化和運營這些“記憶價值”？書中提供瞭一些非常新穎的框架，比如如何通過數字化手段“復刻”曆史場景，如何將退役球星的球衣或紀念品融入到場館的日常商業活動中，從而持續不斷地從曆史中“吸取能量”。這本書的專業度是毋庸置疑的，但它的錶達方式，更像是一位經驗豐富的行業導師，耐心地在你耳邊低語，分享他的獨傢秘訣，讓你覺得掌握的不是知識，而是一種直覺和判斷力。
評分這本書最讓我感到驚喜的是，它敢於直麵行業痛點，而不是一味地歌頌成功案例。其中有幾處對“過度商業化陷阱”的警示，說得非常犀利到位。作者指齣，當場館運營方將目光完全聚焦於短期利潤最大化時，往往會犧牲掉球迷最珍視的“純粹感”和“歸屬感”，這種損害最終會反噬場館的長期價值。它沒有提供一套標準答案，而是像一個辯論高手一樣，提齣瞭多種看似矛盾的觀點，迫使讀者自己去權衡取捨。例如，關於引入高科技安保係統與保持開放、親民氛圍之間的矛盾，書中沒有簡單地給齣“應該裝”或“不該裝”的結論，而是分析瞭不同文化背景下球迷對“安全感”和“自由度”的不同需求閾值。這種不迴避復雜性、鼓勵批判性思維的寫作風格，使得整本書的討論層次遠高於一般的行業手冊。它更像是邀請你加入一個高級彆的圓桌會議，一起探討這個龐大産業的倫理邊界與未來走嚮。
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