特殊奥运会的规范管理——2007年世界夏季特殊奥运会的实践 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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上海质量管理科学研究院 著

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• 世界夏季特殊奥运会
• 2007年世界夏季特殊奥运会
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出版社： 中国标准出版社

ISBN：9787506648608

商品编码：29694666954

包装：平装

出版时间：2008-03-01

基本信息

书名:特殊奥运会的规范管理——2007年世界夏季特殊奥运会的实践

定价：72.00元

售价：49.0元,便宜23.0元,折扣68

作者:上海质量管理科学研究院

出版社：中国标准出版社

出版日期：2008-03-01

ISBN：9787506648608

字数：

页码：

版次：1

装帧：平装

开本：大16开

商品重量：0.4kg

编辑推荐

内容提要

筹备历时五年的2007年世界夏季特殊奥运会已于2007年10月11日在上海胜利闭幕。这是世界夏季特殊奥运会次走进发展中国家、走进亚洲、走进中国，也是中国迄今为止承办的规模*、参赛国家和地区广、与会人数多的综合性国际赛事。
2007年上海世界夏季特殊奥运会组委会和上海承办方在国际特奥会的帮助指导下，在社会各界的大力支持下，通力协作、共同努力，使本届特殊奥运会办出了上海特色、体现了中国水平、赢得了国际声誉。本届特殊奥运会完成了各项活动，既符合国际惯例，又体现中国特色，实现了“平等、包容、接受”的特奥理念。国际特奥会主席认为，本届特殊奥运会是特奥历*精彩的一届盛会。
特殊奥运会规范管理是遵循国际特奥会的要求，以特奥运动员为关注焦点，以过程为中心，以策划、控制和改进为手段，以志愿者以及相关方参与为基础所建立的系统的管理体系。本书主要通过对2007年世界夏季特殊奥运会的实践，介绍了特殊奥运会的规范管理等。

目录

章 “你行我也行”——特奥运动与特殊奥运会
节 以人为本看“智障”
一、残疾与智力障碍的概念
二、以医疗为主的残疾观
三、以社会为主的残疾观
第二节 “平等、包容、接受”——特奥运动的发展
一、特奥运动与特殊奥运会的起源
二、特殊奥运会的组织
三、特奥运动的理念
四、特奥运动与特殊奥运会的发展历程
第三节 “共同参与、分享快乐”——特殊奥运会的管理
一、在美国了解到的项目管理
二、在爱尔兰考察到的合作管理
三、在日本体验到的运作管理
四、在中国实施的规范管理
第二章 “预则立”——规范管理的策划
节 “善其事，利其器”——规范管理策划的目的和方法
一、规范管理策划的目的
二、规范管理策划的方法和步骤
第二节 “运筹帷幄”——规范管理策划的实施和主要内容
一、识别关键顾客和主要攸关方及其需求
二、确定活动关键点
三、确认关键接口
四、风险管理
第三节 “按图索骥”——规范管理策划的方案
一、特殊奥运会规范管理总体方案
二、特殊奥运会活动工作方案
第三章 “二八原理”——关键点控制
节 “纲举目张”——控制要素的分析
一、关键点分析
二、控制要素的确定
第二节 “探骊得珠”——控制的方案
一、控制方案的制定
二、关键点的控制
第三节 “行为重”——控制的实施
一、分层次控制
二、依阶段控制
三、按职能控制
第四章 “无缝链接”——接口管理
节 结合部现象——接口的形成和类型
一、接口的形成与影响
二、接口的类别
第二节 无边界合作——接口的疏通
一、明确接口工作职责
二、制定接口工作程序
三、建立接口疏通渠道
第三节 沟通平台——接口的信息管理
一、信息沟通平台的构成
二、信息沟通平台的功能
第五章 橙色使命——志愿者的服务和管理

节 大爱无言——志愿服务与志愿者
一、志愿服务成为高尚的行为
二、志愿者发挥了不可替代的作用
第二节 团队建设——志愿者的组织和管理
一、全社会参与
二、全过程培训
三、全方位调控
四、团队激励
第三节 “奉献、友爱、互助、进步”——志愿者在行动
一、语言服务，融合沟通
二、生活服务，倾注激情
三、关爱服务，弘扬理念
四、满意服务，真情回报
第六章 “未雨绸缪”——应急预案管理
节 “居安思危”——风险分析
一、风险识别
二、风险分析
第二节 “胸有成竹”——应急预案的分级和制定
一、应急预案的分级
二、应急预案的制定
三、应急预案的补充和完善
第三节 “从容应对”——应急预案预警和实施
一、应急预警措施
二、应急预案实施环节
三、应急预案实施实例
第七章 “没有好，只有更好”——评估与改进
节 “层层推进”——评估的方式和内容
一、评估的方式
二、评估的内容
第二节 “望闻问切”——现场评估的实施
一、培训评估人员
二、制定实施计划
三、实施现场评估
第三节 “日臻完善”——评估分析与改进
一、评估分析
二、分析结果的传递
三、改进
第八章 精彩难忘的印记——满意度测评
节 “好谋善断”——满意度测评的设计
一、满意度测评设计的理念
二、满意度测评设计的方法
第二节 “一叶知秋”——满意度测评的实施
一、测评工作的计划
二、测评志愿者的组织
三、测评样本的发放和处理
第三节 “数据说话”——测评结果的分析
一、感知的体验
二、期望的审视
三、满意的延伸
附录1 2007年上海世界特殊奥林匹克运动会组委会组织机构框图
附录2 2007年世界夏季特殊奥林匹克运动会工作大纲（总表）
附录3 2007年世界夏季特殊奥林匹克运动会规范管理程序（选录）
特殊奥运会大型活动管理程序
特殊奥运会体育项目管理程序
特殊奥运会接待管理程序
特殊奥运会城镇接待计划项目管理程序
特殊奥运会志愿者管理程序
附录4 2007年世界夏季特殊奥林匹克运动会活动与比赛场馆分布图
社区（城镇）接待计划举办城市分布示意图
比赛场馆分布示意图
附录5 本书常用名词术语解释
参考文献
后记

作者介绍

文摘

序言

特殊奥林匹克运动的理念与实践：一本探索公平、包容与尊严的运动指南 本书并非聚焦于某一场特定的赛事，而是致力于深入剖析特殊奥林匹克运动（Special Olympics）的核心理念、发展历程、组织架构、项目设置、运动员培养、赛事管理、志愿者招募与培训、公众宣传与倡导，以及其在促进社会包容、提升残障人士生活品质方面的深远意义。我们将从宏观层面审视这项全球性的体育组织，通过详实的理论阐述和多元的实践案例，展现特殊奥林匹克运动如何构建一个公平、包容、充满尊严的运动平台，让智力残障人士能够发挥潜能，体验运动的快乐，感受体育的力量，并最终融入社会，实现自我价值。 第一章：特殊奥林匹克运动的哲学基石 本章将追溯特殊奥林匹克运动的起源，介绍其创始人尤妮斯·肯尼迪·施莱佛（Eunice Kennedy Shriver）女士的远见卓识，以及她为何坚信通过体育能够改变智力残障人士的生活。我们将深入探讨“特殊奥林匹克”这一名称所蕴含的深层含义——“特殊”并非指代“不同”或“劣等”，而是强调每位运动员的独特性、勇气、毅力以及他们所展现出的非凡精神。 核心价值观： 深入解析特殊奥林匹克运动所倡导的“勇气”、“平等”、“包容”和“卓越”四大核心价值观。我们将探讨这些价值观如何在运动的各个层面得到体现，从运动员的每一次尝试，到志愿者的每一次付出，再到赛事组织者的每一次决策。 目标与使命： 详细阐述特殊奥林匹克运动的使命——为全球智力残障人士提供终年不间断的体育训练和比赛机会，同时促进公众对智力残障的认知和理解，打破社会隔阂，营造更加包容和尊重的社会环境。 与残奥会的区别： 明确区分特殊奥林匹克运动与残疾人奥林匹克运动（Paralympics）在参赛对象、选拔标准、项目设置和发展历史上的不同之处，从而更清晰地理解特殊奥林匹克运动的定位与独特性。 第二章：组织架构与全球网络 特殊奥林匹克运动是一个庞大而精密的全球性组织。本章将详细介绍其全球总部、区域办事处、国家性组织以及地方性委员会的运作模式。 全球总部： 概述特殊奥林匹克运动全球总部的职能，包括战略规划、政策制定、资金筹集、品牌推广、国际合作等。 区域与国家性组织： 探讨各区域及国家性组织在推动特殊奥林匹克运动发展中的关键作用，例如组织区域性赛事、开展运动员选拔、培训教练员和志愿者、与当地政府和社会机构合作等。 地方性委员会： 揭示基层组织的力量，它们是特殊奥林匹克运动最直接的触角，负责组织社区层面的训练和比赛，为运动员提供近距离的支持和关怀。 合作伙伴关系： 分析特殊奥林匹克运动如何通过与政府、企业、基金会、学校、医疗机构等建立广泛的合作伙伴关系，汇聚资源，扩大影响力，实现可持续发展。 第三章：多样的体育项目与训练体系 特殊奥林匹克运动提供的不仅仅是比赛，更是一套系统的体育训练体系，旨在提升运动员的体能、技能，培养他们的自信心和社交能力。 项目设置： 详细介绍特殊奥林匹克运动涵盖的广泛体育项目，从田径、游泳、体操、篮球、足球等传统项目，到保龄球、乒乓球、羽毛球、高尔夫等，以及部分特殊项目。强调项目设置的普适性和多样性，以适应不同年龄、体能和兴趣的运动员。 分级比赛（Divisioning）： 重点阐述“分级比赛”这一特殊奥林匹克运动的独特机制。解释为何在特殊奥林匹克运动中，运动员会根据年龄、性别、体能水平和运动技能进行分组比赛，其目的在于确保比赛的公平性，让每位运动员都能有机会获得成功和成就感。 训练计划与教练员角色： 探讨为智力残障人士量身定制的训练计划的原则和方法。深入解析教练员在特殊奥林匹克运动中的重要角色，他们不仅是技能的传授者，更是运动员的导师、朋友和支持者，需要具备专业的知识、耐心和同情心。 “健康特殊奥运会”（Healthy Athletes）： 介绍“健康特殊奥运会”项目，这是一个免费的健康筛查和教育项目，旨在为特殊奥林匹克运动员提供医疗保健服务，解决他们在健康方面可能面临的挑战，进一步提升他们的生活质量。 第四章：赛事组织与管理 虽然本书不侧重于特定赛事的案例，但我们会从一般性原则出发，探讨特殊奥林匹克运动赛事组织的复杂性与独特性。 赛事规划与筹备： 概述一项大型特殊奥林匹克运动会从申办、规划、预算、场地选择、设施改造到人员招募等各个环节的准备工作。 赛场内的包容性设计： 强调在赛事组织中如何体现包容性，例如为运动员提供清晰的指引、安静的空间、友好的氛围，以及人性化的服务。 运动员体验优先： 论述在赛事管理中，始终将运动员的体验放在首位，确保他们感受到尊重、支持和乐趣，而不仅仅是竞争。 安全与医疗保障： 详细说明在赛事期间如何建立完善的安全和医疗保障体系，确保运动员的人身安全和健康。 兴奋剂检查与体育道德： 讨论特殊奥林匹克运动在维护体育公平竞赛方面的立场，包括对兴奋剂的零容忍政策以及对运动员体育道德的培养。 第五章：志愿者：特殊奥林匹克运动的脊梁 志愿者是特殊奥林匹克运动不可或缺的力量。本章将深入探讨志愿者的招募、培训、管理以及他们在运动中所扮演的多重角色。 志愿者招募策略： 分析不同渠道的志愿者招募方式，包括学校、社区、企业、专业团体等。 培训体系： 阐述为志愿者提供的全面培训内容，涵盖特殊奥林匹克运动的理念、对智力残障人士的认知、沟通技巧、特定项目指导、安全知识等。 志愿者的多元贡献： 详细描绘志愿者在赛场内外所做的各项工作，例如担任计时员、引导员、助教、陪伴者、活动协助者、医疗辅助人员等。 志愿者激励与认可： 探讨如何通过有效的激励机制和认可方式，提高志愿者的积极性和归属感，建立一支稳定、高效的志愿者队伍。 志愿者体验： 关注志愿者的个人成长与收获，他们通过服务不仅为他人带来了积极影响，也丰富了自己的人生阅历，体验到了奉献的快乐。 第六章：公众认知、倡导与社会融合 特殊奥林匹克运动的意义远不止于体育竞技本身，它更是推动社会认知转变和促进社会融合的重要平台。 打破刻板印象： 探讨特殊奥林匹克运动如何通过展示运动员的才华、勇气和坚韧，挑战社会对智力残障人士的刻板印象和偏见。 教育与宣传： 分析特殊奥林匹克运动在教育公众、提高社会对智力残障人士理解和接受度方面的策略，例如通过媒体传播、公众活动、学校教育等。 运动员的倡导者角色： 强调特殊奥林匹克运动员作为“倡导者”的重要性，他们通过分享自己的故事，发声表达自己的需求和愿望，成为推动社会变革的强大力量。 促进社会融合： 详细阐述特殊奥林匹克运动如何为智力残障人士提供参与社会生活的机会，例如通过就业支持、社区活动、技能培训等，最终实现更广泛的社会融合。 “共融运动”（Unified Sports）： 介绍“共融运动”的概念，即让智力残障人士与健全人士共同组队训练和比赛，通过体育促进理解、友谊和相互尊重，是特殊奥林匹克运动在促进社会融合方面的一项创新实践。 第七章：特殊奥林匹克运动的未来展望 展望特殊奥林匹克运动的未来发展，我们将探讨其面临的机遇与挑战，以及未来的发展方向。 技术应用与创新： 探讨科技如何能够助力特殊奥林匹克运动的发展，例如利用数字技术进行训练指导、赛事管理、运动员数据分析等。 全球化与本土化： 分析如何在保持全球统一理念的同时，根据不同国家和地区的文化、经济和社会特点，进行本土化发展。 可持续发展与资金保障： 探讨如何确保特殊奥林匹克运动的可持续发展，包括多元化资金来源、加强品牌建设、提升社会影响力等。 提升运动员福祉： 关注如何进一步提升运动员的整体福祉，包括医疗保健、教育机会、就业支持、心理健康等方面。 更广泛的社会影响： 展望特殊奥林匹克运动将在促进全社会对多元化和包容性的理解方面，发挥更加深远的作用。 本书将以严谨的学术态度，结合生动的事例，为读者呈现一个全面、深入的特殊奥林匹克运动图景。它不仅是一本关于体育的书，更是一本关于人道主义、平等、尊重和人性尊严的书。通过阅读本书，您将深刻理解特殊奥林匹克运动如何通过体育的力量，点燃希望，改变生命，并最终构建一个更加美好、更加包容的世界。

评分☆☆☆☆☆

这本书的标题给我的第一印象是它应该是一份非常扎实的案例研究报告。我一直对组织管理学，尤其是那些涉及复杂系统和多元化参与者的项目管理特别感兴趣。特殊奥运会，顾名思义，其参与者有着特殊的生理和心理需求，如何在这样的前提下，实现“规范管理”并且顺利举办“世界夏季特殊奥运会”，这其中的挑战可想而知。我猜测书中会涉及非常多的细节，比如在人员招募和培训方面，如何确保志愿者和工作人员能够充分理解特殊奥运会的精神，并具备与特殊需求人群有效沟通的能力。在赛事组织层面，除了常规的比赛规则和场地设施，是否还有针对特殊运动员的特殊安排？比如在比赛流程上是否有调整，裁判的评判标准是否有侧重，以及运动员的休息和恢复是否得到充分保障。我更加关注的是，书中是如何解读“规范管理”这个概念的，它是否仅仅指流程上的严谨，还是包含了对公平竞争、人文关怀、安全保障等多方面的综合考量。如果书中能够提供一些具体的管理表格、流程图，甚至是一些管理人员的访谈记录，那就太棒了，这能让读者更直观地感受到管理是如何落地的。

评分☆☆☆☆☆

这本《特殊奥运会的规范管理——2007年世界夏季特殊奥运会的实践》给我的感觉，就像是一本关于大型活动组织者的“操作手册”。我一直在思考，当一个大型国际性赛事，特别是像特殊奥运会这样对参与者有着特殊照顾要求的活动，是如何在细节上做到“规范”的。我非常想知道，书中是否会深入剖析2007年世界夏季特殊奥运会是如何在筹备阶段就制定出一套严谨的管理框架，并且在执行过程中如何确保这套框架能够被有效地贯彻。举个例子，在运动员的注册和资格审核方面，可能就需要一套非常细致的标准来确保公平性；在赛事的场地建设和维护上，如何做到既满足国际标准，又能考虑到特殊运动员的需求，比如无障碍设施的建设；在医疗保障方面，是否需要配备专业的康复师、心理辅导师，以及如何应对可能出现的紧急医疗情况。这本书如果能提供一些关于人员分工、职责划分、信息沟通渠道建立、以及危机管理预案等方面的详细描述，那对我来说将是极具价值的。它应该能让我看到，一场成功的特殊奥运会，背后凝聚了多少人的心血和智慧，以及一套行之有效的管理体系是多么的关键。

评分☆☆☆☆☆

读到这本书的名字，我立刻联想到了一次成功的、令人印象深刻的体育盛事。作为一名对国际体育赛事和组织管理颇感兴趣的观察者，我一直觉得特殊奥运会不仅仅是一场体育比赛，更是一种社会精神的体现。因此，这本书的题目“特殊奥运会的规范管理——2007年世界夏季特殊奥运会的实践”，立刻吸引了我的注意。我非常期待书中能够详细地阐述，在2007年那届盛会上，究竟是采取了哪些“规范管理”的措施，来确保赛事能够顺利、公平、安全地进行。我好奇的是，在面对来自世界各地的、有着不同背景和特殊需求的运动员时，管理团队是如何做到包容、周到并且高效的。这本书是否会涉及在赛事协调、运动员支持服务、志愿者管理、与当地社区的合作、以及媒体沟通等多个维度的具体实践案例？我希望能从中了解到，如何通过精细化的管理，将人文关怀与赛事标准完美结合，从而为每一位参与者提供一次难忘的经历。这本书，在我看来，可能是一份关于如何成功举办一项充满意义的国际性活动的宝贵经验总结。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计简洁大方，采用了一种比较沉静的蓝色作为主色调，让人一眼就能感受到这份庄重与专业。书名“特殊奥运会的规范管理——2007年世界夏季特殊奥运会的实践”字体清晰，排版也很舒服，没有那种一眼看去就让人头晕的密集感。我在书店里翻阅的时候，首先吸引我的就是这个题目，它直接点出了“规范管理”和“实践”，这让我对书中内容充满了期待。我一直对大型体育赛事的幕后运作和管理体系非常感兴趣，尤其是像特殊奥运会这样充满人文关怀的项目，它的组织和运行必然有着其独特的复杂性和挑战。我猜想这本书应该会详细介绍2007年那届世界夏季特殊奥运会是如何在各个环节实现规范管理的，从前期筹备、场地规划、运动员接待、赛事组织、安全保障，到最后的闭幕式，一定有很多值得学习和借鉴的经验。特别是“实践”二字，意味着书中不会是空泛的理论，而是基于真实发生过的事件，有具体的操作流程、遇到的问题以及如何解决的方案，这对于想要了解这类大型活动管理的人来说，无疑是非常宝贵的资料。我非常希望这本书能深入剖析在复杂环境下，如何建立一套高效、有序、公平的管理机制，尤其是在面对特殊人群的赛事时，如何兼顾规范性与人性化，这其中的平衡和智慧，是我特别想去探索的。

评分☆☆☆☆☆

拿到这本书，我迫不及待地想要了解它到底讲了些什么。书名虽然有些学术化，但“2007年世界夏季特殊奥运会的实践”这几个字，让我觉得它一定蕴含着很多一手资料和宝贵的经验。我一直认为，任何一项大型活动的成功举办，都离不开背后精密的组织和管理，而特殊奥运会更是一个涉及面广、需要高度细致考量的项目。我很好奇，在2007年那次盛会中，究竟有哪些“规范管理”是值得我们学习的？这本书是否会从赛事日程安排、运动员的衣食住行、医疗保障、志愿者招募与培训、志愿者与运动员之间的沟通协调，甚至是突发事件的处理预案等方面，进行详细的阐述？我特别想知道，在那个年代，他们是如何克服可能存在的各种困难，去实现一个如此大规模、高水平的国际赛事。是不是会有一些具体的案例分析，展示管理团队是如何应对挑战，做出决策，并最终确保比赛顺利进行的？我对其中可能涉及到的风险评估、应急响应机制、跨部门协作流程等方面的内容，也充满了好奇。这本书，我相信一定能提供一个非常详实且有参考价值的视角，去理解和分析一场成功举办的特殊奥运会背后的管理逻辑。