印刷企业的经营与管理 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

龚应荣 著

图书标签:

• 印刷企业
• 经营管理
• 管理学
• 印刷技术
• 行业分析
• 企业发展
• 成本控制
• 市场营销
• 数字化转型
• 精益生产

店铺： 博学精华图书专营店

出版社： 印刷工业出版社

ISBN：9787800001772

商品编码：29729333880

包装：平装

出版时间：2003-03-01

基本信息

书名:印刷企业的经营与管理

：17.00元

售价：11.6元,便宜5.4元,折扣68

作者:龚应荣

出版社：印刷工业出版社

出版日期：2003-03-01

ISBN：9787800001772

字数：292000

页码：353

版次：1

装帧：平装

开本：

商品重量：0.4kg

编辑推荐

内容提要

本书分十三章。从印刷企业的经营战略、营销、目标、计划、生产、质量管理、经济责任制，技术进步，人才开发，行业管理和职业道德诸方面，以当今国际上先进的经营管理的理论与实践，对在改革开放政策指引下蓬勃发展着的印刷企业亟待解决和完善的经营管理问题，进行了全面系统地分析和论述。是印刷企业深化改革、转换经营机制、建立科学的现代化管理制度和增强企业竞争能力的指导性图书。适于印刷企业领导干部、管理人员和印刷教育工作者阅读和参考。

目录

作者介绍

文摘

序言

《匠心印迹：现代印刷企业运营之道》 前言 在这个信息爆炸、内容载体日新月异的时代，印刷业似乎面临着前所未有的挑战与变革。然而，事实恰恰相反，高质量的印刷品所带来的触感、质感和视觉冲击力，是数字媒介无法完全替代的。精美的书籍、考究的宣传册、独特的包装，无一不承载着设计的灵魂与企业的价值。一个成功的印刷企业，不仅需要精湛的技术，更需要深谙市场脉搏、洞悉客户需求、优化内部流程、构建可持续发展的战略。 本书《匠心印迹：现代印刷企业运营之道》正是为此而生。我们并非要探讨印刷技术本身的细枝末节，也不是罗列陈旧的管理法则。相反，我们将以现代企业运营的视角，深入剖析一家印刷企业如何在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现稳健增长和长远发展。我们将聚焦于那些真正驱动企业前进的核心要素：市场定位与策略、客户关系管理、生产流程优化、成本控制与盈利模式、人才队伍建设、技术创新与应用、以及面向未来的可持续发展。 本书的写作宗旨是提供一套切实可行、兼具前瞻性的运营思路与管理工具，帮助印刷企业管理者和从业者更好地理解当下，把握未来。我们希望通过对案例的分析、理论的阐释以及实践的指导，点亮企业在运营管理道路上的各个环节，让“印刷”这项古老而充满活力的产业，焕发出更加璀璨的光芒。 第一章：锚定价值，精准市场定位 在瞬息万变的市场中，清晰的市场定位是印刷企业赖以生存和发展的基石。这不仅仅是选择生产哪类产品，更是要理解企业的独特价值主张，并将其精准地传达给目标客户。 深度市场细分与目标客户画像： 印刷市场并非铁板一块，而是包含着多元化的需求。从商业印刷、出版印刷到包装印刷，再到特种印刷，每一个细分领域都有其独特的客户群体和盈利模式。本书将引导您进行深入的市场细分，识别最有潜力的目标客户群体。例如，高端画册印刷服务于艺术品经销商和奢侈品牌；环保包装印刷则吸引注重企业社会责任的消费品公司；个性化数字印刷则满足小型企业或个人定制化的需求。构建详细的目标客户画像，包括他们的行业特点、购买习惯、预算范围、对品质的要求以及对交付周期的敏感度，是制定精准营销策略的前提。 核心竞争力挖掘与价值主张提炼： 什么样的优势能让您的企业在众多竞争者中脱颖而出？是卓越的印刷质量？是高效的交货能力？是创新的印刷工艺？还是独到的设计咨询服务？本书将帮助您深入挖掘企业的核心竞争力，并将其转化为清晰、有说服力的价值主张。价值主张不仅仅是“我们提供印刷服务”，而是“我们通过XXX技术/流程，为XXX行业的客户提供XXX价值（例如，提升品牌形象、降低营销成本、增强产品吸引力）”。 差异化竞争策略的制定： 在同质化竞争日益激烈的市场中，差异化是保持领先的关键。这可能意味着在产品服务上独树一帜，例如提供一站式的印刷解决方案，包含设计、打样、印刷、后道加工以及物流配送。也可能是在技术应用上先行一步，例如率先引入环保油墨、特种纸张印刷、AR增强现实印刷等。本书将探讨如何通过产品差异化、服务差异化、技术差异化、价格策略以及品牌形象塑造等多种维度，构建企业的竞争壁垒。 行业趋势洞察与战略调整： 印刷行业并非停滞不前，新技术、新材料、新应用层出不穷。数字化转型、智能化生产、绿色印刷、定制化需求增长等都是重要的行业趋势。本书将引导读者关注行业发展动态，分析这些趋势对自身企业的影响，并适时调整市场定位和发展战略，以应对未来的挑战和机遇。 第二章：客户至上，构筑稳固的合作关系 印刷企业是服务型企业，客户的满意度直接决定了企业的生存和发展。本书将重点关注如何建立和维护长期、稳固的客户关系。 全流程客户体验管理： 从最初的咨询、报价，到订单确认、生产跟进，再到交付验收、售后服务，每一个环节都直接影响客户的体验。本书将详细阐述如何构建一套以客户为中心的管理流程。例如，建立高效的客户服务团队，提供专业的售前咨询，精准理解客户需求；实施严格的生产进度管理，及时与客户沟通进度，确保按时交付；提供完善的售后支持，及时处理客户的疑问和反馈，将潜在的不满转化为忠诚。 精准沟通与需求挖掘： 误解往往是导致客户不满的根源。本书将强调有效的沟通技巧，包括积极倾听、清晰表达、主动确认。通过专业的提问，深入挖掘客户的真实需求，理解他们为何选择印刷品，以及他们期望通过印刷品达到什么目的。例如，一个企业客户制作宣传册，是为了提升品牌形象，还是为了推广新产品？理解这一点，才能提供更具针对性的建议和服务。 建立信任与忠诚度的策略： 信任是合作的基石。本书将分享一系列建立信任的策略，例如：始终如一的品质保证，诚信的报价与合同执行，以及在出现问题时的坦诚沟通与积极解决。忠诚度的培养则需要通过持续的价值提供，例如定期向老客户推送行业最新资讯、印刷技术更新，或者提供会员专属的优惠与服务。 客户反馈的收集与应用： 客户的意见是宝贵的财富。本书将指导企业如何系统地收集客户反馈，可以通过满意度调查、定期回访、在线评价等多种方式。更重要的是，要学会分析这些反馈，找出产品和服务中的不足，并将其转化为改进的动力。将客户的建议融入到生产、质量控制、服务流程的优化中，形成良性循环。 第三章：精益生产，释放运营效率的潜能 印刷生产流程的优化是提升企业效率、降低成本、提高利润的关键。本书将深入探讨精益生产的理念与实践。 流程梳理与瓶颈识别： 任何生产过程都存在可以改进的空间。本书将引导读者系统地梳理印刷生产的各个环节，从订单接收、文件处理、制版、印刷、装订、后道加工到包装、出库。识别流程中的瓶颈，例如制版等待时间过长、印刷机台利用率不高、装订工序效率低下等。 标准化作业与SOP的建立： 标准化是提升效率和保证质量的前提。本书将强调建立标准作业程序（SOP），明确每个岗位、每个操作的规范和步骤，减少人为失误，提高工作效率。例如，针对不同纸张、油墨的印刷参数设置，标准化的文件检查流程，以及规范的设备维护保养规程。 设备管理与维护： 印刷设备是企业的核心生产力。本书将探讨如何进行科学的设备管理，包括设备的选型、日常维护、定期保养、故障排除以及更新换代策略。优化设备利用率，减少非计划性停机时间，是提升生产效率的重要途径。 库存管理与物料控制： 合理的库存管理能够降低资金占用，减少浪费。本书将介绍精益库存管理的方法，包括Just-In-Time（JIT）生产模式的应用，减少原材料和半成品的积压。同时，加强物料的精确计量与追溯，确保物料的质量和数量，避免生产过程中的损耗。 质量控制体系的构建： 印刷质量直接影响客户满意度和企业声誉。本书将强调建立全方位的质量控制体系，从源头（来料检验）、过程（生产过程抽检、首件确认）到成品（最终检验），确保每一道工序都符合质量标准。引入SPC（统计过程控制）等方法，主动预测和预防质量问题的发生。 第四章：成本精算，打造可持续的盈利模式 成本控制是印刷企业实现盈利和持续发展的生命线。本书将提供一套系统的成本管理与盈利模式构建思路。 细化成本核算体系： 准确的成本核算是制定合理定价、评估经营状况的基础。本书将指导企业建立详细的成本核算体系，涵盖直接材料成本（纸张、油墨、耗材）、直接人工成本（操作工工资、加班费）、制造费用（设备折旧、水电、设备维护、车间管理人员工资）、以及管理费用和销售费用。 关键成本驱动因素分析： 识别影响印刷成本的主要驱动因素，例如纸张价格波动、油墨消耗量、能源价格、人工成本、设备效率等。通过对这些驱动因素的深入分析，找到降低成本的突破口。 优化采购策略与供应商管理： 原材料成本往往是印刷企业最大的支出项。本书将介绍如何通过优化采购策略，例如集中采购、长单锁定、多方比价等，获取更具竞争力的价格。同时，加强与供应商的合作，建立战略伙伴关系，共同提升效率，降低成本。 利润管理与定价策略： 了解成本结构之后，才能制定合理的定价策略，确保企业获得合理的利润。本书将探讨不同定价模式的优劣，例如成本加成法、竞争导向定价法、价值导向定价法等，并结合市场情况和客户需求，灵活运用。同时，关注盈利分析，识别高利润产品和服务，优化资源配置。 周期性与季节性成本管理： 印刷业务可能存在一定的周期性和季节性。本书将指导企业如何预测和管理这些波动带来的成本压力，例如通过提前采购、合理安排生产计划、以及建立灵活的用工机制来应对。 第五章：人才为本，赋能企业持续发展 人是企业最宝贵的财富。在技术驱动和知识密集型的印刷行业，拥有一支高素质、有凝聚力的团队至关重要。 人才招聘与引进策略： 明确企业发展所需的人才类型，例如技术精湛的操作工、富有经验的生产管理人员、懂得市场与客户的销售人员，以及具备创新思维的设计师。本书将提供有效的招聘渠道和面试技巧，吸引和选拔最适合企业发展的人才。 员工培训与技能提升： 印刷技术和管理理念都在不断发展。本书将强调建立系统的员工培训体系，包括新员工入职培训、在岗技能提升培训、以及针对管理人员的管理能力培训。鼓励员工学习新知识、新技能，适应行业变化。 绩效管理与激励机制： 建立公平、有效的绩效考核体系，将员工的个人绩效与企业目标相结合。设计具有吸引力的薪酬福利体系和激励机制，例如奖金、晋升机会、股权激励等，激发员工的工作积极性和创造力。 团队建设与企业文化： 良好的团队合作氛围能够提升整体效率。本书将探讨如何通过团队活动、扁平化管理、开放的沟通渠道等方式，促进团队协作。同时，塑造积极向上的企业文化，例如“匠心精神”、“客户至上”、“持续改进”，让员工认同企业的价值观，增强归属感。 职业发展通道与人才梯队建设： 为员工提供清晰的职业发展路径，让他们看到在企业成长的空间。通过内部晋升和外部引进相结合，建立稳固的人才梯队，确保企业在关键岗位上的持续人才供给，应对未来的挑战。 第六章：创新驱动，拥抱技术变革与新兴应用 在数字化和智能化的浪潮中，印刷企业需要积极拥抱技术变革，探索新的应用领域，才能保持竞争力。 数字化与智能化生产的探索： 了解和引入数字化印刷技术、自动化生产线、MES（制造执行系统）、ERP（企业资源计划）系统等，提升生产效率，降低人力成本，实现生产过程的可视化和智能化管理。 新材料与新工艺的应用： 关注环保油墨、特种纸张、烫金、UV印刷、凹凸印刷等新材料和新工艺的应用，为客户提供更具创意和附加值的产品。例如，开发环保型包装解决方案，满足市场对可持续发展的需求。 增值服务与跨界融合： 印刷企业不应仅仅是“加工厂”。本书将鼓励企业向产业链两端延伸，提供设计咨询、品牌策划、内容营销、仓储物流等增值服务。探索与设计公司、营销机构、互联网平台等进行跨界合作，拓展业务边界。 个性化与定制化生产的实践： 随着消费升级，个性化和定制化需求日益增长。本书将探讨如何利用数字印刷技术和灵活的生产流程，满足小批量、个性化的印刷需求，例如定制化礼品、个性化书籍、按需出版等。 大数据与营销创新： 收集和分析客户数据、市场数据，为企业的市场决策和营销策略提供支持。例如，通过分析客户的购买偏好，精准推送产品信息；利用互联网平台进行品牌宣传和客户互动，拓展线上销售渠道。 结语 《匠心印迹：现代印刷企业运营之道》并非一本枯燥的理论手册，而是一份饱含经验与洞察的实践指南。我们深知，每一家印刷企业都拥有其独特的历史、文化和发展轨迹。本书所提供的，是普适性的方法论和可供借鉴的思路，最终的落地与创新，有待每一位企业管理者和从业者结合自身情况，在实践中不断探索与升华。 印刷业的未来，依然充满机遇。那些能够真正理解市场、以客户为中心、精益求精、善于创新、并持续投资于人才的企业，必将在新时代的浪潮中，书写属于自己的辉煌篇章。我们期待本书能为您的企业带来启发，助您在印刷的道路上，印下坚实的足迹，收获丰硕的成果。

评分☆☆☆☆☆

读到《印刷企业的经营与管理》关于人力资源管理的章节，我感觉收获颇丰。作者在这一部分深入探讨了如何吸引、培养和留住优秀的印刷人才。他详细分析了在当前竞争激烈的劳动力市场中，印刷企业所面临的招聘难题，以及如何通过建立一套科学合理的薪酬福利体系来提高员工的满意度和忠诚度。我尤其对其中关于绩效考核的部分印象深刻，作者提出了多种行之有效的考核方法，并强调了公正、透明以及与激励机制相结合的重要性。他用不少篇幅说明了如何通过定期的培训和职业发展规划，来提升员工的技能水平和职业素养，从而适应行业日新月异的技术发展。此外，书中还提到了企业文化建设的重要性，以及如何通过营造积极向上的工作氛围，增强团队的凝聚力和归属感。我看到作者在分析员工关系管理时，也特别强调了沟通的艺术，指出有效的内部沟通是化解矛盾、解决问题的关键。整本书在这一部分的论述，让我看到了一个印刷企业在人员管理方面的细致考量，也让我对如何构建一个高效、和谐的团队有了更深的理解。

评分☆☆☆☆☆

在阅读《印刷企业的经营与管理》时，我对其中关于财务管理和成本控制的部分感到尤为震撼。作者在这一部分可谓是“庖丁解牛”，将印刷企业复杂的财务状况进行了条分缕析的阐述。他首先介绍了基础的财务报表分析，如何通过利润表、资产负债表和现金流量表来解读企业的经营状况，并给出了一些实用的诊断方法。让我印象深刻的是，作者详细讲解了如何精细化地核算印刷生产的各项成本，从原材料的采购成本，到生产过程中的工时、设备折旧，再到后期的物流和营销费用，都给出了具体的核算方法和控制策略。他强调了“开源节流”的双重性，不仅要寻找增加收入的途径，更要从成本的每一个环节入手，挖掘节约的空间。我注意到书中列举了许多量化的指标，比如单位生产成本、设备利用率、废品率等，并指导读者如何设定目标、进行监控和持续改进。作者还探讨了如何进行有效的现金流管理，确保企业有充裕的资金应对日常运营和可能的风险。这部分的内容，让我深刻认识到财务管理在印刷企业生存和发展中的核心地位，也让我看到了通过科学的财务手段，企业可以实现更健康、更可持续的增长。

评分☆☆☆☆☆

在翻阅《印刷企业的经营与管理》的最后部分，关于企业战略规划和风险管理的内容，给我留下了非常深刻的印象。作者在这里将前面所讲的经营管理要素进行了升华，指导读者如何从更长远的角度来思考企业的未来发展。他首先阐述了制定清晰的企业战略愿景的重要性，并提供了多种战略分析工具，例如SWOT分析、波特五力模型等，帮助企业识别自身的优势、劣势、机遇和威胁。我注意到书中详细分析了印刷行业在面对市场变化和技术革新时，可能面临的各种风险，包括市场风险、技术风险、运营风险、财务风险等等，并提供了一套系统性的风险识别、评估和应对机制。作者强调了建立预警机制和应急预案的重要性，以及如何通过多元化经营、技术升级、人才储备等方式来降低风险。他用不少篇幅来讲解如何通过有效的战略决策，带领企业在复杂的市场环境中稳步前行，并实现可持续的竞争优势。这本书的结尾部分，让我感觉就像为企业绘制了一张未来发展的蓝图，也让我深刻认识到，一个成功的印刷企业，离不开长远的战略眼光和周全的风险意识。

评分☆☆☆☆☆

《印刷企业的经营与管理》一书中关于市场营销和客户关系维护的内容，是我非常感兴趣的部分。作者在这一章中，不仅仅停留在理论层面，而是用大量的篇幅来剖析如何将营销策略落地到印刷企业的实际运营中。他首先分析了印刷行业的传统营销模式，并指出了其局限性，然后重点介绍了如何利用数字化营销手段，如社交媒体推广、内容营销、搜索引擎优化等，来拓展客户群体和提升品牌知名度。我特别欣赏作者关于“客户细分”的论述，他强调了不同类型的客户（例如，大型企业、中小企业、个人客户）有着不同的需求和偏好，企业需要根据这些差异来制定个性化的营销方案。此外，书中还详细介绍了如何建立和维护良好的客户关系，比如通过提供优质的售前咨询、售后服务，以及建立客户忠诚度计划等。作者用不少篇幅来讲解如何通过CRM系统来管理客户信息，并利用这些数据来优化营销活动和提升客户满意度。整本书在这一部分的论述，让我看到了印刷企业在现代市场竞争中，不仅仅依赖于技术和质量，更需要借助精明的营销和贴心的服务来赢得市场。

评分☆☆☆☆☆

刚拿到这本书《印刷企业的经营与管理》，我抱持着学习的心态，希望从中能汲取一些实用的经验，指导我在行业内的实践。这本书的装帧设计朴实无华，但内容却相当扎实，字体清晰，排版也很舒服，阅读起来不会产生压迫感。一开始，我翻阅了关于市场分析的章节，作者用了很多篇幅来讲解如何去洞察当下印刷市场的趋势，比如数码印刷的兴起对传统胶印带来的冲击，以及包装印刷的精细化和个性化需求增长的势头。这部分的内容提供了很多宏观的视角，让我对整个行业的发展脉络有了更清晰的认识。特别是关于客户需求的变化，作者列举了不少生动的案例，说明了企业如何从被动接受订单转变为主动引导客户，通过提供增值服务来巩固和拓展市场份额。我特别注意到关于技术革新对生产模式的影响，例如自动化和智能化在印刷车间中的应用，这给我留下了深刻的印象。作者还强调了精益生产的理念，如何在保证产品质量的同时，最大程度地降低成本，提高效率，这些都非常具有启发性。总的来说，这本书的前期内容为读者打下了一个坚实的理论基础，为后续更深入的学习奠定了良好的开端。