印刷企業的經營與管理 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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龔應榮 著

圖書標籤:

• 印刷企業
• 經營管理
• 管理學
• 印刷技術
• 行業分析
• 企業發展
• 成本控製
• 市場營銷
• 數字化轉型
• 精益生産

店鋪： 博學精華圖書專營店

齣版社： 印刷工業齣版社

ISBN：9787800001772

商品編碼：29729333880

包裝：平裝

齣版時間：2003-03-01

基本信息

書名:印刷企業的經營與管理

：17.00元

售價：11.6元,便宜5.4元,摺扣68

作者:龔應榮

齣版社：印刷工業齣版社

齣版日期：2003-03-01

ISBN：9787800001772

字數：292000

頁碼：353

版次：1

裝幀：平裝

開本：

商品重量：0.4kg

編輯推薦

內容提要

本書分十三章。從印刷企業的經營戰略、營銷、目標、計劃、生産、質量管理、經濟責任製，技術進步，人纔開發，行業管理和職業道德諸方麵，以當今國際上先進的經營管理的理論與實踐，對在改革開放政策指引下蓬勃發展著的印刷企業亟待解決和完善的經營管理問題，進行瞭全麵係統地分析和論述。是印刷企業深化改革、轉換經營機製、建立科學的現代化管理製度和增強企業競爭能力的指導性圖書。適於印刷企業領導乾部、管理人員和印刷教育工作者閱讀和參考。

目錄

作者介紹

文摘

序言

《匠心印跡：現代印刷企業運營之道》 前言 在這個信息爆炸、內容載體日新月異的時代，印刷業似乎麵臨著前所未有的挑戰與變革。然而，事實恰恰相反，高質量的印刷品所帶來的觸感、質感和視覺衝擊力，是數字媒介無法完全替代的。精美的書籍、考究的宣傳冊、獨特的包裝，無一不承載著設計的靈魂與企業的價值。一個成功的印刷企業，不僅需要精湛的技術，更需要深諳市場脈搏、洞悉客戶需求、優化內部流程、構建可持續發展的戰略。 本書《匠心印跡：現代印刷企業運營之道》正是為此而生。我們並非要探討印刷技術本身的細枝末節，也不是羅列陳舊的管理法則。相反，我們將以現代企業運營的視角，深入剖析一傢印刷企業如何在激烈的市場競爭中脫穎而齣，實現穩健增長和長遠發展。我們將聚焦於那些真正驅動企業前進的核心要素：市場定位與策略、客戶關係管理、生産流程優化、成本控製與盈利模式、人纔隊伍建設、技術創新與應用、以及麵嚮未來的可持續發展。 本書的寫作宗旨是提供一套切實可行、兼具前瞻性的運營思路與管理工具，幫助印刷企業管理者和從業者更好地理解當下，把握未來。我們希望通過對案例的分析、理論的闡釋以及實踐的指導，點亮企業在運營管理道路上的各個環節，讓“印刷”這項古老而充滿活力的産業，煥發齣更加璀璨的光芒。 第一章：錨定價值，精準市場定位 在瞬息萬變的市場中，清晰的市場定位是印刷企業賴以生存和發展的基石。這不僅僅是選擇生産哪類産品，更是要理解企業的獨特價值主張，並將其精準地傳達給目標客戶。 深度市場細分與目標客戶畫像： 印刷市場並非鐵闆一塊，而是包含著多元化的需求。從商業印刷、齣版印刷到包裝印刷，再到特種印刷，每一個細分領域都有其獨特的客戶群體和盈利模式。本書將引導您進行深入的市場細分，識彆最有潛力的目標客戶群體。例如，高端畫冊印刷服務於藝術品經銷商和奢侈品牌；環保包裝印刷則吸引注重企業社會責任的消費品公司；個性化數字印刷則滿足小型企業或個人定製化的需求。構建詳細的目標客戶畫像，包括他們的行業特點、購買習慣、預算範圍、對品質的要求以及對交付周期的敏感度，是製定精準營銷策略的前提。 核心競爭力挖掘與價值主張提煉： 什麼樣的優勢能讓您的企業在眾多競爭者中脫穎而齣？是卓越的印刷質量？是高效的交貨能力？是創新的印刷工藝？還是獨到的設計谘詢服務？本書將幫助您深入挖掘企業的核心競爭力，並將其轉化為清晰、有說服力的價值主張。價值主張不僅僅是“我們提供印刷服務”，而是“我們通過XXX技術/流程，為XXX行業的客戶提供XXX價值（例如，提升品牌形象、降低營銷成本、增強産品吸引力）”。 差異化競爭策略的製定： 在同質化競爭日益激烈的市場中，差異化是保持領先的關鍵。這可能意味著在産品服務上獨樹一幟，例如提供一站式的印刷解決方案，包含設計、打樣、印刷、後道加工以及物流配送。也可能是在技術應用上先行一步，例如率先引入環保油墨、特種紙張印刷、AR增強現實印刷等。本書將探討如何通過産品差異化、服務差異化、技術差異化、價格策略以及品牌形象塑造等多種維度，構建企業的競爭壁壘。 行業趨勢洞察與戰略調整： 印刷行業並非停滯不前，新技術、新材料、新應用層齣不窮。數字化轉型、智能化生産、綠色印刷、定製化需求增長等都是重要的行業趨勢。本書將引導讀者關注行業發展動態，分析這些趨勢對自身企業的影響，並適時調整市場定位和發展戰略，以應對未來的挑戰和機遇。 第二章：客戶至上，構築穩固的閤作關係 印刷企業是服務型企業，客戶的滿意度直接決定瞭企業的生存和發展。本書將重點關注如何建立和維護長期、穩固的客戶關係。 全流程客戶體驗管理： 從最初的谘詢、報價，到訂單確認、生産跟進，再到交付驗收、售後服務，每一個環節都直接影響客戶的體驗。本書將詳細闡述如何構建一套以客戶為中心的管理流程。例如，建立高效的客戶服務團隊，提供專業的售前谘詢，精準理解客戶需求；實施嚴格的生産進度管理，及時與客戶溝通進度，確保按時交付；提供完善的售後支持，及時處理客戶的疑問和反饋，將潛在的不滿轉化為忠誠。 精準溝通與需求挖掘： 誤解往往是導緻客戶不滿的根源。本書將強調有效的溝通技巧，包括積極傾聽、清晰錶達、主動確認。通過專業的提問，深入挖掘客戶的真實需求，理解他們為何選擇印刷品，以及他們期望通過印刷品達到什麼目的。例如，一個企業客戶製作宣傳冊，是為瞭提升品牌形象，還是為瞭推廣新産品？理解這一點，纔能提供更具針對性的建議和服務。 建立信任與忠誠度的策略： 信任是閤作的基石。本書將分享一係列建立信任的策略，例如：始終如一的品質保證，誠信的報價與閤同執行，以及在齣現問題時的坦誠溝通與積極解決。忠誠度的培養則需要通過持續的價值提供，例如定期嚮老客戶推送行業最新資訊、印刷技術更新，或者提供會員專屬的優惠與服務。 客戶反饋的收集與應用： 客戶的意見是寶貴的財富。本書將指導企業如何係統地收集客戶反饋，可以通過滿意度調查、定期迴訪、在綫評價等多種方式。更重要的是，要學會分析這些反饋，找齣産品和服務中的不足，並將其轉化為改進的動力。將客戶的建議融入到生産、質量控製、服務流程的優化中，形成良性循環。 第三章：精益生産，釋放運營效率的潛能 印刷生産流程的優化是提升企業效率、降低成本、提高利潤的關鍵。本書將深入探討精益生産的理念與實踐。 流程梳理與瓶頸識彆： 任何生産過程都存在可以改進的空間。本書將引導讀者係統地梳理印刷生産的各個環節，從訂單接收、文件處理、製版、印刷、裝訂、後道加工到包裝、齣庫。識彆流程中的瓶頸，例如製版等待時間過長、印刷機颱利用率不高、裝訂工序效率低下等。 標準化作業與SOP的建立： 標準化是提升效率和保證質量的前提。本書將強調建立標準作業程序（SOP），明確每個崗位、每個操作的規範和步驟，減少人為失誤，提高工作效率。例如，針對不同紙張、油墨的印刷參數設置，標準化的文件檢查流程，以及規範的設備維護保養規程。 設備管理與維護： 印刷設備是企業的核心生産力。本書將探討如何進行科學的設備管理，包括設備的選型、日常維護、定期保養、故障排除以及更新換代策略。優化設備利用率，減少非計劃性停機時間，是提升生産效率的重要途徑。 庫存管理與物料控製： 閤理的庫存管理能夠降低資金占用，減少浪費。本書將介紹精益庫存管理的方法，包括Just-In-Time（JIT）生産模式的應用，減少原材料和半成品的積壓。同時，加強物料的精確計量與追溯，確保物料的質量和數量，避免生産過程中的損耗。 質量控製體係的構建： 印刷質量直接影響客戶滿意度和企業聲譽。本書將強調建立全方位的質量控製體係，從源頭（來料檢驗）、過程（生産過程抽檢、首件確認）到成品（最終檢驗），確保每一道工序都符閤質量標準。引入SPC（統計過程控製）等方法，主動預測和預防質量問題的發生。 第四章：成本精算，打造可持續的盈利模式 成本控製是印刷企業實現盈利和持續發展的生命綫。本書將提供一套係統的成本管理與盈利模式構建思路。 細化成本核算體係： 準確的成本核算是製定閤理定價、評估經營狀況的基礎。本書將指導企業建立詳細的成本核算體係，涵蓋直接材料成本（紙張、油墨、耗材）、直接人工成本（操作工工資、加班費）、製造費用（設備摺舊、水電、設備維護、車間管理人員工資）、以及管理費用和銷售費用。 關鍵成本驅動因素分析： 識彆影響印刷成本的主要驅動因素，例如紙張價格波動、油墨消耗量、能源價格、人工成本、設備效率等。通過對這些驅動因素的深入分析，找到降低成本的突破口。 優化采購策略與供應商管理： 原材料成本往往是印刷企業最大的支齣項。本書將介紹如何通過優化采購策略，例如集中采購、長單鎖定、多方比價等，獲取更具競爭力的價格。同時，加強與供應商的閤作，建立戰略夥伴關係，共同提升效率，降低成本。 利潤管理與定價策略： 瞭解成本結構之後，纔能製定閤理的定價策略，確保企業獲得閤理的利潤。本書將探討不同定價模式的優劣，例如成本加成法、競爭導嚮定價法、價值導嚮定價法等，並結閤市場情況和客戶需求，靈活運用。同時，關注盈利分析，識彆高利潤産品和服務，優化資源配置。 周期性與季節性成本管理： 印刷業務可能存在一定的周期性和季節性。本書將指導企業如何預測和管理這些波動帶來的成本壓力，例如通過提前采購、閤理安排生産計劃、以及建立靈活的用工機製來應對。 第五章：人纔為本，賦能企業持續發展 人是企業最寶貴的財富。在技術驅動和知識密集型的印刷行業，擁有一支高素質、有凝聚力的團隊至關重要。 人纔招聘與引進策略： 明確企業發展所需的人纔類型，例如技術精湛的操作工、富有經驗的生産管理人員、懂得市場與客戶的銷售人員，以及具備創新思維的設計師。本書將提供有效的招聘渠道和麵試技巧，吸引和選拔最適閤企業發展的人纔。 員工培訓與技能提升： 印刷技術和管理理念都在不斷發展。本書將強調建立係統的員工培訓體係，包括新員工入職培訓、在崗技能提升培訓、以及針對管理人員的管理能力培訓。鼓勵員工學習新知識、新技能，適應行業變化。 績效管理與激勵機製： 建立公平、有效的績效考核體係，將員工的個人績效與企業目標相結閤。設計具有吸引力的薪酬福利體係和激勵機製，例如奬金、晉升機會、股權激勵等，激發員工的工作積極性和創造力。 團隊建設與企業文化： 良好的團隊閤作氛圍能夠提升整體效率。本書將探討如何通過團隊活動、扁平化管理、開放的溝通渠道等方式，促進團隊協作。同時，塑造積極嚮上的企業文化，例如“匠心精神”、“客戶至上”、“持續改進”，讓員工認同企業的價值觀，增強歸屬感。 職業發展通道與人纔梯隊建設： 為員工提供清晰的職業發展路徑，讓他們看到在企業成長的空間。通過內部晉升和外部引進相結閤，建立穩固的人纔梯隊，確保企業在關鍵崗位上的持續人纔供給，應對未來的挑戰。 第六章：創新驅動，擁抱技術變革與新興應用 在數字化和智能化的浪潮中，印刷企業需要積極擁抱技術變革，探索新的應用領域，纔能保持競爭力。 數字化與智能化生産的探索： 瞭解和引入數字化印刷技術、自動化生産綫、MES（製造執行係統）、ERP（企業資源計劃）係統等，提升生産效率，降低人力成本，實現生産過程的可視化和智能化管理。 新材料與新工藝的應用： 關注環保油墨、特種紙張、燙金、UV印刷、凹凸印刷等新材料和新工藝的應用，為客戶提供更具創意和附加值的産品。例如，開發環保型包裝解決方案，滿足市場對可持續發展的需求。 增值服務與跨界融閤： 印刷企業不應僅僅是“加工廠”。本書將鼓勵企業嚮産業鏈兩端延伸，提供設計谘詢、品牌策劃、內容營銷、倉儲物流等增值服務。探索與設計公司、營銷機構、互聯網平颱等進行跨界閤作，拓展業務邊界。 個性化與定製化生産的實踐： 隨著消費升級，個性化和定製化需求日益增長。本書將探討如何利用數字印刷技術和靈活的生産流程，滿足小批量、個性化的印刷需求，例如定製化禮品、個性化書籍、按需齣版等。 大數據與營銷創新： 收集和分析客戶數據、市場數據，為企業的市場決策和營銷策略提供支持。例如，通過分析客戶的購買偏好，精準推送産品信息；利用互聯網平颱進行品牌宣傳和客戶互動，拓展綫上銷售渠道。 結語 《匠心印跡：現代印刷企業運營之道》並非一本枯燥的理論手冊，而是一份飽含經驗與洞察的實踐指南。我們深知，每一傢印刷企業都擁有其獨特的曆史、文化和發展軌跡。本書所提供的，是普適性的方法論和可供藉鑒的思路，最終的落地與創新，有待每一位企業管理者和從業者結閤自身情況，在實踐中不斷探索與升華。 印刷業的未來，依然充滿機遇。那些能夠真正理解市場、以客戶為中心、精益求精、善於創新、並持續投資於人纔的企業，必將在新時代的浪潮中，書寫屬於自己的輝煌篇章。我們期待本書能為您的企業帶來啓發，助您在印刷的道路上，印下堅實的足跡，收獲豐碩的成果。

評分☆☆☆☆☆

在閱讀《印刷企業的經營與管理》時，我對其中關於財務管理和成本控製的部分感到尤為震撼。作者在這一部分可謂是“庖丁解牛”，將印刷企業復雜的財務狀況進行瞭條分縷析的闡述。他首先介紹瞭基礎的財務報錶分析，如何通過利潤錶、資産負債錶和現金流量錶來解讀企業的經營狀況，並給齣瞭一些實用的診斷方法。讓我印象深刻的是，作者詳細講解瞭如何精細化地核算印刷生産的各項成本，從原材料的采購成本，到生産過程中的工時、設備摺舊，再到後期的物流和營銷費用，都給齣瞭具體的核算方法和控製策略。他強調瞭“開源節流”的雙重性，不僅要尋找增加收入的途徑，更要從成本的每一個環節入手，挖掘節約的空間。我注意到書中列舉瞭許多量化的指標，比如單位生産成本、設備利用率、廢品率等，並指導讀者如何設定目標、進行監控和持續改進。作者還探討瞭如何進行有效的現金流管理，確保企業有充裕的資金應對日常運營和可能的風險。這部分的內容，讓我深刻認識到財務管理在印刷企業生存和發展中的核心地位，也讓我看到瞭通過科學的財務手段，企業可以實現更健康、更可持續的增長。

評分☆☆☆☆☆

《印刷企業的經營與管理》一書中關於市場營銷和客戶關係維護的內容，是我非常感興趣的部分。作者在這一章中，不僅僅停留在理論層麵，而是用大量的篇幅來剖析如何將營銷策略落地到印刷企業的實際運營中。他首先分析瞭印刷行業的傳統營銷模式，並指齣瞭其局限性，然後重點介紹瞭如何利用數字化營銷手段，如社交媒體推廣、內容營銷、搜索引擎優化等，來拓展客戶群體和提升品牌知名度。我特彆欣賞作者關於“客戶細分”的論述，他強調瞭不同類型的客戶（例如，大型企業、中小企業、個人客戶）有著不同的需求和偏好，企業需要根據這些差異來製定個性化的營銷方案。此外，書中還詳細介紹瞭如何建立和維護良好的客戶關係，比如通過提供優質的售前谘詢、售後服務，以及建立客戶忠誠度計劃等。作者用不少篇幅來講解如何通過CRM係統來管理客戶信息，並利用這些數據來優化營銷活動和提升客戶滿意度。整本書在這一部分的論述，讓我看到瞭印刷企業在現代市場競爭中，不僅僅依賴於技術和質量，更需要藉助精明的營銷和貼心的服務來贏得市場。

評分☆☆☆☆☆

剛拿到這本書《印刷企業的經營與管理》，我抱持著學習的心態，希望從中能汲取一些實用的經驗，指導我在行業內的實踐。這本書的裝幀設計樸實無華，但內容卻相當紮實，字體清晰，排版也很舒服，閱讀起來不會産生壓迫感。一開始，我翻閱瞭關於市場分析的章節，作者用瞭很多篇幅來講解如何去洞察當下印刷市場的趨勢，比如數碼印刷的興起對傳統膠印帶來的衝擊，以及包裝印刷的精細化和個性化需求增長的勢頭。這部分的內容提供瞭很多宏觀的視角，讓我對整個行業的發展脈絡有瞭更清晰的認識。特彆是關於客戶需求的變化，作者列舉瞭不少生動的案例，說明瞭企業如何從被動接受訂單轉變為主動引導客戶，通過提供增值服務來鞏固和拓展市場份額。我特彆注意到關於技術革新對生産模式的影響，例如自動化和智能化在印刷車間中的應用，這給我留下瞭深刻的印象。作者還強調瞭精益生産的理念，如何在保證産品質量的同時，最大程度地降低成本，提高效率，這些都非常具有啓發性。總的來說，這本書的前期內容為讀者打下瞭一個堅實的理論基礎，為後續更深入的學習奠定瞭良好的開端。

評分☆☆☆☆☆

在翻閱《印刷企業的經營與管理》的最後部分，關於企業戰略規劃和風險管理的內容，給我留下瞭非常深刻的印象。作者在這裏將前麵所講的經營管理要素進行瞭升華，指導讀者如何從更長遠的角度來思考企業的未來發展。他首先闡述瞭製定清晰的企業戰略願景的重要性，並提供瞭多種戰略分析工具，例如SWOT分析、波特五力模型等，幫助企業識彆自身的優勢、劣勢、機遇和威脅。我注意到書中詳細分析瞭印刷行業在麵對市場變化和技術革新時，可能麵臨的各種風險，包括市場風險、技術風險、運營風險、財務風險等等，並提供瞭一套係統性的風險識彆、評估和應對機製。作者強調瞭建立預警機製和應急預案的重要性，以及如何通過多元化經營、技術升級、人纔儲備等方式來降低風險。他用不少篇幅來講解如何通過有效的戰略決策，帶領企業在復雜的市場環境中穩步前行，並實現可持續的競爭優勢。這本書的結尾部分，讓我感覺就像為企業繪製瞭一張未來發展的藍圖，也讓我深刻認識到，一個成功的印刷企業，離不開長遠的戰略眼光和周全的風險意識。

評分☆☆☆☆☆

讀到《印刷企業的經營與管理》關於人力資源管理的章節，我感覺收獲頗豐。作者在這一部分深入探討瞭如何吸引、培養和留住優秀的印刷人纔。他詳細分析瞭在當前競爭激烈的勞動力市場中，印刷企業所麵臨的招聘難題，以及如何通過建立一套科學閤理的薪酬福利體係來提高員工的滿意度和忠誠度。我尤其對其中關於績效考核的部分印象深刻，作者提齣瞭多種行之有效的考核方法，並強調瞭公正、透明以及與激勵機製相結閤的重要性。他用不少篇幅說明瞭如何通過定期的培訓和職業發展規劃，來提升員工的技能水平和職業素養，從而適應行業日新月異的技術發展。此外，書中還提到瞭企業文化建設的重要性，以及如何通過營造積極嚮上的工作氛圍，增強團隊的凝聚力和歸屬感。我看到作者在分析員工關係管理時，也特彆強調瞭溝通的藝術，指齣有效的內部溝通是化解矛盾、解決問題的關鍵。整本書在這一部分的論述，讓我看到瞭一個印刷企業在人員管理方麵的細緻考量，也讓我對如何構建一個高效、和諧的團隊有瞭更深的理解。