人力资源与行政后勤工作执行流程 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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孙宗虎，王瑞永 著

图书标签:

• 人力资源
• 行政后勤
• 工作流程
• 实务
• 管理
• 规范
• 执行
• 办公
• 制度
• 效率

出版社： 人民邮电出版社

ISBN：9787115225993

版次：1

商品编码：10064419

包装：平装

丛书名： 弗布克规范化执行流程系列

开本：16开

出版时间：2010-05-01

用纸：胶版纸

页数：379

正文语种：中文

产品特色

编辑推荐

　　流程 为各项工作提供程序化的流程
　　制度 为企业运行制定规范化的制度
　　文案 为相关人员拟定可参照的方案
　　文书 为具体事项设计模板化的文书
　　按流程来做
　　依方案去办
　　用制度来管
　　拿文书去用

内容简介

　　《人力资源与行政后勤工作执行流程》以“流程+制度+方案+文书”的形式介绍了企业人力资源、行政事务、后勤保障三大方面的工作流程及可供执行的制度规范。书中内容包括人力资源规划，员工招聘管理，员工面试与甄选，员工录用管理，员工绩效管理，员工薪酬管理，员工培训管理，员工晋升与离职管理，劳动合同管理，员工档案管理，办公用品管理，办公设备管理、办公费用管理，印章、证照、文件资料、档案管理，会议、提案、行政事务、法务管理，员工考勤、出入、假务管理，员工出差管理，车辆管理，招待与接待管理，宿舍食堂管理，环境与安全管理共21项日常管理工作，涉及多个行业的企业制度范例以及大量“拿来即用”的模板、量表。《人力资源与行政后勤工作执行流程》为人力资源与行政后勤管理工作提供了极具参考价值的管理范本，具有很强的实用性和可操作性。　　《人力资源与行政后勤工作执行流程》适合企业中高层管理人员，企业人力资源部、行政部、后勤保障部、综合管理部等相关部门的工作人员，培训和管理咨询人员以及相关专业的高校师生阅读和使用。

目录

第1章 人力资源规划 1
1.1 人力资源规划流程 3
1.1.1 人力需求预测流程 3
1.1.2 人力供给预测流程 4
1.1.3 人力资源规划管理流程 5
1.2 人力资源规划细则与方案 6
1.2.1 人力资源规划细则 6
1.2.2 人力资源规划方案 13

第2章 员工招聘管理 19
2.1 员工招聘管理流程 21
2.1.1 招聘计划制订流程 21
2.1.2 招聘费用预算流程 22
2.1.3 招聘广告编写流程 23
2.1.4 员工招聘工作流程 24
2.1.5 内部招聘管理流程 25
2.1.6 外部招聘管理流程 26
2.1.7 推荐招聘管理流程 27
2.2 员工招聘管理制度与方案 28
2.2.1 招聘管理实施细则 28
2.2.2 内部招聘管理办法 31
2.2.3 内部招聘公告范例 33
2.2.4 招聘成本管理规定 34
2.2.5 招聘费用预算方案 36

第3章 员工面试与甄选 39
3.1 员工面试与甄选流程 41
3.1.1 面试题目设计流程 41
3.1.2 面试准备管理流程 42
3.1.3 人才测评管理流程 43
3.1.4 面试甄选管理流程 44
3.2 员工面试管理制度与方案 45
3.2.1 员工面试管理制度 45
3.2.2 员工面试实施方案 47

第4章 员工录用管理 53
4.1 员工录用管理流程 55
4.1.1 员工试用管理流程 55
4.1.2 员工转正管理流程 56
4.1.3 员工录用工作流程 57
4.2 员工录用管理制度 58
4.2.1 员工试用实施细则 58
4.2.2 员工转正考核细则 62
4.2.3 员工录用管理规范 66
4.2.4 指导老师管理办法 67

第5章 员工绩效管理 69
5.1 员工绩效管理流程 71
5.1.1 绩效目标设定流程 71
5.1.2 考核标准制定流程 72
5.1.3 员工绩效考核流程 73
5.1.4 月度绩效考核流程 74
5.1.5 营销人员考核流程 75
5.1.6 研发人员考核流程 76
5.1.7 中层绩效考核流程 77
5.1.8 高层绩效考核流程 78
5.1.9 员工奖惩管理流程 79
5.1.10 考核申诉管理流程 80
5.1.11 绩效管理工作流程 81
5.2 员工绩效考核制度 82
5.2.1 绩效考核管理制度 82
5.2.2 营销人员考核细则 84
5.2.3 研发人员考核细则 89
5.2.4 生产人员考核细则 91
5.2.5 财务人员考核细则 93
5.2.6 采购人员考核细则 96
5.2.7 管理人员考核细则 98

第6章 员工薪酬管理 101
6.1 员工薪酬管理流程 103
6.1.1 员工工资发放流程 103
6.1.2 员工工资调整流程 104
6.1.3 员工保险管理流程 105
6.1.4 住房奖助管理流程 106
6.1.5 员工福利管理流程 107
6.1.6 员工奖金发放流程 108
6.1.7 员工保健管理流程 109
6.1.8 劳动保护管理流程 110
6.1.9 员工抚恤管理流程 111
6.2 员工薪酬管理制度与文书 112
6.2.1 员工薪酬管理制度 112
6.2.2 员工工资管理制度 115
6.2.3 员工保险管理制度 118
6.2.4 员工福利管理制度 120
6.2.5 员工奖金管理制度 121
6.2.6 劳动保护管理制度 122
6.2.7 员工抚恤管理制度 125
6.2.8 薪酬调研工作报告 126
6.2.9 薪酬调整工作计划 129
6.2.10 高管人员年薪方案 130

第7章 员工培训管理 133
7.1 员工培训管理流程 135
7.1.1 培训需求调查流程 135
7.1.2 培训计划制订流程 136
7.1.3 培训课程设置流程 137
7.1.4 培训费用预算流程 138
7.1.5 聘请培训讲师流程 139
7.1.6 离岗培训管理流程 140
7.1.7 出国培训管理流程 141
7.1.8 培训外包管理流程 142
7.1.9 员工培训考核流程 143
7.1.10 培训管理工作流程 144
7.2 员工培训管理制度与文书 145
7.2.1 员工培训管理制 145
7.2.2 员工培训费用管理制度 146
7.2.3 职业生涯管理制度 148
7.2.4 外派培训管理制度 150
7.2.5 出国培训管理细则 151
7.2.6 员工外派培训协议 154
7.2.7 年度员工培训计划书 155
7.2.8 生产人员培训计划书 159
7.2.9 品管人员培训计划书 160
7.2.10 仓储人员培训计划书 162
7.2.11 培训效果评估报告书 163
7.2.12 销售人员培训管理制度 167
7.2.13 新进技术员培训管理办法 172

第8章 员工晋升与离职管理 177
8.1 员工晋升与离职管理流程 179
8.1.1 员工内部调动流程 179
8.1.2 员工岗位轮换流程 180
8.1.3 员工晋升管理流程 181
8.1.4 员工降级管理流程 182
8.1.5 员工离职管理流程 183
8.1.6 员工离职交接流程 184
8.1.7 员工挽留管理流程 185
8.1.8 员工辞退管理流程 186
8.2 员工晋升与离职管理制度 187
8.2.1 员工晋升管理制度 187
8.2.2 员工离职管理制度 189
8.2.3 员工辞退管理制度 190

第9章 劳动合同管理 193
9.1 劳动合同管理流程 195
9.1.1 劳动用工管理流程 195
9.1.2 劳动合同签订流程 196
9.1.3 劳动纠纷处理流程 197
9.1.4 劳动合同解除流程 198
9.1.5 合同文本管理流程 199
9.1.6 员工伤残鉴定流程 200
9.2 员工劳动合同管理制度 201
9.2.1 劳动合同管理制度 201
9.2.2 工伤事故管理制度 203

第10章 员工档案管理 207
10.1 员工档案管理流程 209
10.1.1 档案信息建立流程 209
10.1.2 档案信息查阅流程 210
10.1.3 人事档案调转流程 211
10.2 员工档案管理制度 212
10.2.1 人事档案管理制度 212
10.2.2 员工档案查阅制度 213

第11章 办公用品管理 215
11.1 办公用品管理流程 217
11.1.1 办公用品购买流程 217
11.1.2 办公用品入库流程 218
11.1.3 办公用品领用流程 219
11.2 办公用品管理制度 220
11.2.1 办公用品购买规定 220
11.2.2 办公用品领用规定 220
11.2.3 办公用品日常管理细则 221

第12章 办公设备管理 223
12.1 办公设备管理流程 225
12.1.1 办公设备购买流程 225
12.1.2 办公设备维修流程 226
12.1.3 办公设备报废流程 227
12.2 办公设备管理制度 228
12.2.1 办公设备购买制度 228
12.2.2 办公设备维修规定 229
12.2.3 办公设备报废规定 230

第13章 办公费用管理 231
13.1 办公费用管理流程 233
13.1.1 办公费用预算流程 233
13.1.2 办公费用控制流程 234
13.2 办公费用管理制度 235
13.2.1 办公费用预算制度 235
13.2.2 办公费用控制制度 236

第14章 印章、证照、文件资料与档案管理 237
14.1 印章、证照、文件资料与档案管理流程 239
14.1.1 印章刻制管理流程 239
14.1.2 印章使用管理流程 240
14.1.3 证照复印使用流程 241
14.1.4 日常收文管理流程 242
14.1.5 日常发文管理流程 243
14.1.6 日常公函收发流程 244
14.1.7 文件资料管理流程 245
14.1.8 图书资料管理流程 246
14.1.9 报刊订阅管理流程 247
14.1.10 技术资料保密流程 248
14.1.11 办公文件管理流程 249
14.1.12 文件借阅管理流程 250
14.1.13 办公文件销毁流程 251
14.1.14 文件档案管理流程 252
14.1.15 声像档案管理流程 253
14.1.16 档案归档维护流程 254
14.1.17 档案借阅管理流程 255
14.2 印章、证照、文件资料与档案管理制度 256
14.2.1 印章刻制管理规定 256
14.2.2 印章使用管理制度 256
14.2.3 证照规范管理规定 257
14.2.4 文件资料管理制度 258
14.2.5 文件档案管理制度 259
14.2.6 公司保密管理细则 261

第15章 会议、提案、行政事务与法务管理 267
15.1 会议、提案、办公与法务管理流程 269
15.1.1 会前准备管理流程 269
15.1.2 会议组织管理流程 270
15.1.3 提案目标管理流程 271
15.1.4 提案成果管理流程 272
15.1.5 员工提案管理流程 273
15.1.6 行政督办管理流程 274
15.1.7 行政监督检查流程 275
15.1.8 公共关系管理流程 276
15.1.9 法律事务管理流程 277
15.1.10 法律服务管理流程 278
15.2 会议、提案、办公与法务管理制度 279
15.2.1 会议规范化管理制度 279
15.2.2 经理办公会管理办法 284
15.2.3 员工提案管理制度 286
15.2.4 行政督办实施细则 290
15.2.5 法律事务管理制度 294
15.2.6 合同协议管理办法 296

第16章 员工考勤、出入与假务管理 299
16.1 员工考勤、出入与假务管理流程 301
16.1.1 员工考勤管理流程 301
16.1.2 员工考勤处罚流程 302
16.1.3 员工出入管理流程 303
16.1.4 工作时间外出管理流程 304
16.1.5 员工值班管理流程 305
16.1.6 员工请假管理流程 306
16.1.7 节假日管理流程 307
16.2 员工考勤、出入与假务管理制度 308
16.2.1 员工考勤管理制度 308
16.2.2 人员出入管理办法 310
16.2.3 工作时间外出管理规定 311
16.2.4 员工值班管理制度 312
16.2.5 员工假务管理制度 313
16.2.6 员工加班管理办法 316

第17章 员工出差管理 317
17.1 员工出差管理流程 319
17.1.1 出差计划管理流程 319
17.1.2 出差审批管理流程 320
17.1.3 出差费用预算流程 321
17.1.4 出差汇报管理流程 322
17.1.5 出差费用报销流程 323
17.1.6 出差管理工作流程 324
17.1.7 因公出国管理流程 325
17.2 员工出差管理制度 326
17.2.1 员工出差管理细则 326
17.2.2 员工出差费用管理制度 327

第18章 车辆管理 331
18.1 车辆管理流程 333
18.1.1 车辆使用管理流程 333
18.1.2 车辆维修管理流程 334
18.1.3 车辆租赁管理流程 335
18.1.4 车辆加油管理流程 336
18.1.5 车辆肇事处理流程 337
18.1.6 车辆年检工作流程 338
18.2 车辆管理制度与方案 339
18.2.1 车辆使用管理制度 339
18.2.2 车辆维修管理办法 340
18.2.3 车辆费用管控方案 341

第19章 接待与招待管理 343
19.1 接待与招待管理流程 345
19.1.1 接待客户管理流程 345
19.1.2 参观接待管理流程 346
19.1.3 客户就餐招待流程 347
19.1.4 礼品领用管理流程 348
19.2 来访接待、招待管理制度 349
19.2.1 来访接待管理制度 349
19.2.2 来宾招待管理制度 350
19.2.3 礼品领用管理办法 351

第20章 宿舍食堂管理 353
20.1 宿舍食堂管理流程 355
20.1.1 员工宿舍管理流程 355
20.1.2 员工入住管理流程 356
20.1.3 员工食堂管理流程 357
20.1.4 员工食堂销售管理流程 358
20.2 宿舍食堂管理制度 359
20.2.1 宿舍管理实施细则 359
20.2.2 员工食堂管理规范 360

第21章 环境与安全管理 363
21.1 环境与安全管理流程 365
21.1.1 卫生检查管理流程 365
21.1.2 卫生奖惩管理流程 366
21.1.3 绿化工作管理流程 367
21.1.4 消防安全管理流程 368
21.1.5 安全检查管理流程 369
21.1.6 班组安全管理流程 370
21.1.7 治安保卫管理流程 371
21.1.8 突发事件处理流程 372
21.2 环境与安全管理制度 373
21.2.1 绿化工作管理制度 373
21.2.2 卫生检查管理制度 374
21.2.3 安全管理实施细则 376
21.2.4 突发事件处理规程 378

前言/序言

　　弗布克规范化执行流程系列图书是在弗布克管理流程与工作标准系列图书的基础上，应广大读者的要求而推出的后续系列产品。
　　弗布克用四年时间编写了弗布克管理流程与工作标准系列图书后，广大读者反响强烈，也提出了“过于细”和“使用起来不是非常方便”等意见，许多读者建议在流程的后面附上可供执行时参考的制度，以增强实用性和可操作性。正是由于读者的反馈，才有了我们今天的行动，在这里我们衷心感谢弗布克百万读者多年来对我们的支持！
　　本套丛书不但在流程的后面附上了制度，还对流程进行了部分修改，添加了部分工作文书以及执行方案，以便节省企业管理者和流程使用人员的工作时间，提高工作效率。
　　按流程来做，用制度来管，依方案去办，拿文书去用。这种“流程+制度+方案+文书”的方式，从实用的角度上，更加体现了我们一直倡导的标准化、规范化、制度化、工具化、流程化和实务化“六化合一”的解决方案，加入了许多我们在管理流程与工作标准系列图书中没有涉及到的（只是提供了相关的制度、文书和工具）细节，并且提供了更多“拿来即用”的内容，相信这会更好地方便读者使用。
　　多年来，弗布克通过自己的努力，旨在解决国内企业管理中的执行和工作细节问题，倡导管理实务化，力求从最基础、最实务的层面为企业走向规范化管理提供帮助和解决方案。我们倡导用流程来规范事，用制度来规范人，试图通过流程化和制度化使得每个岗位的员工充分地实现了“人与事的完美结合”。流程的规范化和制度的规范化执行，必将促使企业员工“更加有效地执行”，从而在整体上提高企业的运营效率。
　　对于本套图书所提供的管理流程和相关制度规范、文书方案，读者可根据所在企业的实际情况加以适当修改，或者重新设计，使之更适用本企业的实际情况。面对不断变化的管理环境（如目前的金融危机），企业管理人员要适当改进流程，适时修改制度，因需而变、高效工作，最终达到“赢在执行”的目标。

现代企业管理系列：《绩效驱动：从战略到执行的卓越人力资本体系构建》 内容简介： 在瞬息万变的商业环境中，人力资源不再仅仅是支持部门，而是驱动企业增长、实现战略目标的核心引擎。本书《绩效驱动：从战略到执行的卓越人力资本体系构建》深入剖析了如何将人力资源管理从传统的事务性操作提升为战略性伙伴，从而最大化员工潜能，塑造高绩效文化，并最终为企业创造可持续的竞争优势。本书并非空泛的理论阐述，而是以实操性、系统性和前瞻性为指导，为读者提供一套完整的、可落地的卓越人力资本体系构建方案。 第一章：战略转型——人力资源管理的使命重塑 本章将带领读者跳出“成本中心”的固有认知，重新审视人力资源在企业整体战略中的定位。我们将探讨如何将人力资源管理与企业愿景、使命和核心价值观深度融合，确保人力资源策略能够有力支撑业务发展方向。内容涵盖： 战略人力资源管理（SHRM）的核心理念： 理解SHRM如何通过 alignment（对齐）、integration（整合）和 leverage（杠杆化）实现人力资源价值最大化。 业务驱动的人力资源策略制定： 如何分析外部宏观环境、行业趋势、竞争格局以及企业内部的业务需求，提炼出关键的人力资源发展重点。 人力资源部门的价值创造模型： 阐述人力资源如何通过人才招募、培养、激励、保留等关键环节，直接或间接影响企业盈利能力和市场竞争力。 变革管理中的人力资源角色： 在企业面临转型、重组或技术革新时，人力资源如何发挥主导作用，确保员工理解、接受并积极参与变革。 跨部门协作的优化： 建立人力资源部门与其他职能部门（如销售、研发、财务）之间高效协同的机制，共同为实现企业目标而努力。 第二章：人才战略——精准引才与高效配置 “人”是企业最宝贵的资产，本章聚焦于如何构建一套科学、高效的人才战略，确保企业能够吸引、识别、评估并留住最适合的人才。我们将深入探讨从源头到终端的各个环节，确保人才的引入与企业需求精准匹配。 人才需求预测与规划： 基于企业战略目标、业务发展预测和岗位分析，科学预估未来所需人才的数量、类型和能力要求。 品牌建设与雇主吸引力： 打造积极、有吸引力的雇主品牌，通过多渠道、多形式传播企业文化和价值主张，吸引顶尖人才主动投递。 多元化、包容性的招聘策略： 设计开放、公平、无歧视的招聘流程，拥抱多元化人才，发挥不同背景人才的独特优势。 精准评估与科学选拔： 运用行为面试、能力评估、情景模拟、测评工具等多种方法，全面、客观地评估候选人的技能、潜能和文化契合度。 人才库建设与动态管理： 建立和维护高潜人才库、关键岗位人才库，并进行持续跟踪和评估，为未来的用人需求做好储备。 内部人才流动与晋升机制： 鼓励内部人才发展，建立清晰的职业发展通道和公平的晋升机制，提高员工的归属感和忠诚度。 第三章：绩效驱动——构建卓越的绩效管理体系 绩效管理是连接战略目标与员工行动的桥梁。本章将详细介绍如何设计和实施一套以绩效为导向的管理体系，激励员工持续创造价值，并为人才发展和薪酬激励提供坚实基础。 目标设定的科学性与SMART原则： 如何设定清晰、可衡量、可达成、相关且有时限的绩效目标，确保目标与组织战略高度一致。 绩效指标设计与选择： 识别并选择最能反映岗位贡献和价值的关键绩效指标（KPIs），并建立合理的权重分配。 全过程的绩效辅导与反馈： 强调绩效管理并非年终一次性评估，而是贯穿全年的持续沟通、辅导和反馈机制。 绩效评估的方法与技巧： 介绍360度评估、关键事件法、行为锚定评价量表（BARS）等多元化的评估方法，提高评估的客观性和公正性。 绩效结果的应用： 如何将绩效评估结果有效地应用于薪酬调整、奖金分配、晋升决策、培训发展等领域。 高绩效文化塑造： 通过营造开放、透明、鼓励挑战和学习的组织氛围，激发员工的内在动力，形成全员追求卓越的文化。 绩效改进与发展计划： 针对绩效不佳的员工，制定有针对性的改进计划和发展支持，帮助其提升能力，重回正轨。 第四章：人才发展——赋能员工与持续成长 投资于员工的成长，就是投资于企业的未来。本章将探讨如何构建一套系统化的人才发展体系，帮助员工提升技能、拓展视野、实现个人价值，从而驱动企业持续创新和发展。 人才发展战略与规划： 基于企业战略和员工能力现状，制定长期和短期的人才发展目标。 多元化的学习与发展模式： 涵盖课堂培训、在岗培训、岗位轮换、导师制、项目参与、外部学习、在线课程等多种学习形式。 个性化发展计划（IDP）的制定与实施： 指导管理者与员工共同制定个性化的发展目标和行动计划，确保发展资源的有效利用。 领导力发展项目： 针对不同层级的管理者，设计和实施能够有效培养领导技能、战略思维和团队管理能力的专项发展计划。 能力素质模型（Competency Model）的应用： 构建企业特有的能力素质模型，作为人才识别、评估和发展的重要依据。 知识管理与经验传承： 建立有效的知识共享和经验传承机制，将隐性知识显性化，加速新员工的学习和成熟。 职业生涯规划与支持： 帮助员工清晰认识自己的职业兴趣和发展路径，提供必要的支持和资源，鼓励其主动规划和实现职业生涯目标。 第五章：激励与保留——打造高敬业度的团队 留住优秀人才，是企业降低成本、保持竞争力的关键。本章将深入探讨如何通过多元化的激励机制和人性化的管理方式，提升员工的敬业度和归属感，有效降低人才流失率。 薪酬福利体系的设计与优化： 构建具有市场竞争力、内部公平且与绩效挂钩的薪酬结构，并提供有吸引力的福利计划。 非物质激励的重要性： 强调除了物质激励外，认可、尊重、赋权、发展机会、良好的工作环境等非物质激励因素同样至关重要。 绩效奖金与长期激励计划： 设计科学的绩效奖金制度，并探索股票期权、虚拟股等长期激励工具，将员工个人利益与企业长远发展绑定。 职业发展与学习机会的激励作用： 将提供有吸引力的发展机会作为一种重要的激励手段，吸引和留住渴望成长的员工。 文化建设与员工关怀： 营造积极向上、互相尊重的企业文化，关注员工的身心健康和工作生活平衡，提升员工的幸福感。 人才保留策略的制定与执行： 针对不同人才群体，设计差异化的保留策略，主动识别和干预潜在离职风险。 离职管理与人才反哺： 建立规范的离职流程，并积极收集离职原因，从中学习改进；同时，探索与离职优秀人才建立联系，争取其未来合作机会。 第六章：人才分析与数字化转型——驱动决策的智慧 在数据驱动的时代，人力资源管理也需要依靠数据来指导决策。本章将介绍如何运用人才分析工具和技术，提升人力资源的决策科学性和前瞻性，并拥抱数字化转型带来的机遇。 人力资源数据收集与分析： 识别关键的人力资源数据维度，如招聘效率、人员流动率、培训投资回报率、员工敬业度等。 人才分析工具与方法： 介绍数据可视化、预测模型、文本分析等人才分析技术，以及如何利用这些工具发现隐藏的趋势和洞察。 人力资源信息系统（HRIS）的价值： 探讨如何利用先进的HRIS系统实现人力资源流程的自动化、数据化和集成化管理。 预测性人才分析的应用： 如预测离职风险、预测高绩效员工特征、预测培训效果等，为主动管理提供支持。 数字化时代的雇主品牌建设： 如何利用社交媒体、内容营销等数字化手段，构建和传播有吸引力的雇主品牌。 人工智能（AI）在人力资源中的应用前景： 探讨AI在简历筛选、智能面试、个性化培训推荐、员工情绪分析等方面的潜在应用。 数据驱动的人力资源决策文化： 引导人力资源部门和管理者养成基于数据分析进行决策的习惯，提升决策的精准度和有效性。 结语： 《绩效驱动：从战略到执行的卓越人力资本体系构建》旨在为企业管理者、人力资源专业人士以及所有渴望提升组织效能的读者提供一套全面、系统、可操作的指南。通过本书的引导，您将能够构建一个强大的人力资本体系，将人才转化为企业最核心的竞争优势，最终实现卓越的经营绩效和可持续的成长。这本书将帮助您超越传统的人力资源管理范畴，成为真正的战略伙伴，引领企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。

评分☆☆☆☆☆

说实话，拿到这本书的时候，我最大的感受就是“接地气”。它没有那些空泛的理论，而是直接切入到实际工作中来。我最感兴趣的是关于员工绩效管理的部分。我们公司目前在绩效考核上存在一些问题，考核标准不够清晰，评估过程不够公平，导致员工积极性不高，甚至产生不满情绪。我希望这本书能提供一套科学、有效的绩效管理体系，包括如何设定SMART目标，如何进行定期的绩效反馈和辅导，以及如何将绩效结果与薪酬、晋升等激励措施挂钩。此外，关于员工关系管理，我也希望能有所收获。如何处理员工之间的矛盾，如何化解工作压力，如何构建积极向上的团队氛围，这些都是日常工作中经常会遇到的难题。我希望书中能提供一些实用的沟通技巧和冲突解决策略。对于行政后勤方面的“固定资产管理”和“设备维护”章节，我同样充满了好奇。如何确保公司资产的安全和有效利用，如何建立一套完善的设备维护保养计划，以减少故障发生，降低运营成本，这些都是需要认真对待的问题。

评分☆☆☆☆☆

我是一名刚刚入职人力资源管理岗位的新手，对很多工作流程都感到陌生，这本书的出现对我来说简直是雪中送炭。我目前最想了解的是关于“招聘与配置”的详细流程。从发布招聘信息、筛选简历、组织面试、背景调查到最终录用，每一个环节我都希望能够清晰明了。尤其是面试技巧和评估标准，我希望这本书能提供一些指导，让我能够更准确地评估候选人的能力和潜力。此外，关于“薪酬福利管理”，我也希望能有深入的了解。如何设计有竞争力的薪酬体系，如何制定合理的福利政策，如何进行薪酬福利的调整和优化，这些都是关系到员工满意度和公司成本的重要环节。我期待书中能提供一些案例分析，让我能够更好地理解和应用。在行政后勤方面，我特别关注“采购与供应商管理”以及“费用报销管理”的内容。如何规范采购流程，如何选择可靠的供应商，如何控制采购成本，以及如何简化报销流程，提高报销效率，这些都是我日常工作中需要处理的重要事务。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计简洁大方，一看就知道是实用性很强的操作指南，我特别关注其中关于招聘流程优化的部分。我所在的公司目前在招聘新员工时，流程相对繁琐，耗时耗力，而且候选人的体验也有待提升。我希望这本书能提供一些切实可行的方法，比如如何利用技术手段简化简历筛选，如何设计更高效的面试环节，以及如何建立一套完整的候选人关系管理系统。此外，对于入职培训和新人融入部分，我也抱有很大的期待。如何让新员工更快地适应公司文化，掌握工作技能，并感受到团队的温暖，这是人力资源部门面临的一大挑战。我期待书中能提供一些经典的入职引导案例，以及一些创新的方式来帮助新人快速成长。同时，行政后勤方面，我尤其关注的是关于办公环境的优化和日常行政事务的处理效率。如何创造一个舒适、高效、安全的工作场所，如何将会议室预定、报销审批、物资采购等日常事务流程化、标准化，降低出错率，提高管理效率，这些都是我非常关心的问题。我希望这本书能为我提供一些新的思路和解决方案。

评分☆☆☆☆☆

这本书的目录给我一种“事无巨细”的感觉，特别吸引我。我一直在思考如何让“薪酬与福利”的管理更加精细化，更能体现员工的价值。我希望书中能提供关于不同薪酬结构的设计思路，以及如何进行有效的福利组合，以满足不同员工的需求，同时控制成本。此外，“员工关系与沟通”的部分，我希望能找到一些处理复杂人际关系和化解工作矛盾的实用方法，如何建立顺畅的沟通渠道，提升团队凝聚力，是我一直在努力的方向。对于行政后勤的“会议管理”和“差旅管理”，我希望能看到更具体的操作指南，比如如何制定高效的会议议程，如何选择合适的会议形式，如何优化差旅预订和报销流程，以节省时间和成本，提高效率。我期待这本书能为我提供一些“细节决定成败”的宝贵经验。

评分☆☆☆☆☆

坦白讲，我在管理一家中小型企业，人力资源和行政后勤工作常常是身兼数职，资源有限，效率不高。这本书的出现，让我看到了优化流程、提升整体运营效率的希望。我最想从中学习的是关于“员工培训与发展”的系统性规划。如何根据公司发展战略和员工的个人成长需求，设计出有针对性的培训项目，如何评估培训效果，并将其转化为实际的工作绩效，这是我一直以来思考的问题。我希望书中能提供一些实用的培训模式和评估工具。另外，“劳动合同管理与风险防范”也是我非常关注的章节。如何在合规的前提下，有效地管理劳动合同，规避用工风险，保障公司和员工的合法权益，这直接关系到企业的稳定运营。在行政后勤方面，我对“办公空间规划与管理”以及“信息安全与保密”的内容充满期待。如何合理规划办公区域，营造良好的办公环境，如何保障公司信息的安全，防止泄露，这些都是企业发展中不可忽视的环节。

评分☆☆☆☆☆

好(^o^)/~好(^o^)/~好(^o^)/~好(^o^)/~好(^o^)/~好(^o^)/~

评分☆☆☆☆☆

书很实用，质量很好

评分☆☆☆☆☆

挑了好久的，最终决定买这个，好好学习，希望对自己有用

评分☆☆☆☆☆

书不错书不错书不错书不错书不错书不错书不错书不错书不错

评分☆☆☆☆☆

趁着活动一次性买了三本书，京东速度也非常快，第二天就收到了。就是信任京东自营！非常不错！

评分☆☆☆☆☆

有时间翻翻，应该挺好吧

评分☆☆☆☆☆

不断学习才能进步，你懂的。

评分☆☆☆☆☆

内容不错，能让人学到一些东西，挺实用的，快递速度也很快！

评分☆☆☆☆☆

物流很快，京东名不虚传。