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卫海英 编

图书标签:

• 市场营销
• 营销学
• 营销管理
• 品牌营销
• 消费者行为
• 市场调研
• 营销策略
• 营销理论
• 商业
• 经济学

出版社： 经济科学出版社

ISBN：9787505879010

版次：1

商品编码：10334011

包装：平装

开本：16开

出版时间：2009-02-01

用纸：胶版纸

页数：436

字数：450000

内容简介

该教材是在何永祺先生主编的《基础市场营销学》基础上、总结了20多年从事侨生教学的经验与体会、并借鉴国内外先进教材的思路及框架构思而成的。该教材力求深入浅出、生动活泼，在结构、栏目设置和写作风格上均有所突破，大量运用图表、漫画、案例等形式，简练清晰地阐明各理论与方法，旨在强化学生的素质、知识、操作与创新能力的训练。

目录

第一章 导论
第一节 市场与市场营销
第二节 市场营销的核心概念
第三节 市场营销观念及其演变
第四节 市场营销道德与社会责任的新发展
第五节 数字时代的市场营销
案例：港台设计界为上海世博会吉祥物征集贡献智慧
本章小结
主要名词
思考与练习
第二章 市场营销环境
第一节 市场营销环境的概念和特征
第二节 公司微观环境
第三节 公司宏观环境
第四节 环境分析策略
案例分析：“息斯敏”危机：谁的营销机会？
本章小结
主要名词
思考与练习
第三章 市场营销战略
第一节 市场营销战略概述
第二节 基于企业SBU的营销战略
第三节 基于顾客满意的营销战略
第四节 基于竞争的营销战略
案例：布莱克公司反击日本公司
本章小结
主要名词
思考与练习
第四章 消费者购买行为
第一节 消费者购买行为分析
第二节 消费者购买决策过程
案例分析：从豆浆到维他奶
本章小结
主要名词
思考与练习
第五章 产业购买者行为
第一节 产业市场的构成
第二节 产业市场的特征
第三节 产业购买者行为
案例：香港特别行政区政府采购管理
本章小结
主要名词
思考与练习
第六章 目标市场营销
第一节 市场细分
第二节 目标市场选择
第三节 市场定位
案例：定位一成也萧何，败也萧何
本章小结
主要名词
思考与练习
第七章 产品策略
第一节 产品策略在市场营销中的地位
第二节 产品的概念
第三节 品牌决策与管理
第四节 产品组合
第五节 产品生命周期
案例：我策划了康师傅
本章小结
主要名词
思考与练习
第八章 新产品开发
第一节 新产品开发的含义
第二节 新产品的开发程序
第三节 新产品市场进入方式
案例：吉列公司新产品开发的失误
本章小结
主要名词
思考与练习
第九章 价格策划
第一节 企业产品价格的制定
第二节 企业产品价格的调整
案例：珠宝定价
本章小结
主要名词
思考与练习
第十章 促销策略
第一节 促销概说
第二节 人员推销
第三节 广告策略
第四节 营业推广
第五节 公共关系
第六节 整合营销沟通
第七节 CI、直复营销
案例：“蓝月亮”向“宝洁”索赔千万元
本章小结
主要名词
思考与练习
第十一章 分销策划
第一节 分销渠道概述
第二节 分销渠道的设计
第三节 分销渠道的管理
案例：三星OA的渠道变革
本章小结
主要名词
思考与练习
第十二章 市场营销调研
第一节 市场营销调研的基本内容
第二节 抽样调查
第三节 调研资料的处理与统计分析
案例：关于中产阶级的调查
本章小结
主要名词
思考与练习
第十三章 国际市场营销
第一节 国际市场营销的动力与阻力
第二节 进入国际市场的模式选择
第三节 国际营销中的产品策略
第四节 国际营销中的价格策略
第五节 国际营销的渠道与促销策略
案例：西尔斯百货受挫西班牙
本章小结
主要名词
思考与练习
第十四章 市场营销计划、组织与控制
第一节 市场营销计划
第二节 市场营销组织
第三节 市场营销控制
案例：日立的市场营销计划
本章小结
主要名词
思考与练习
参考文献

前言/序言

《品牌新生：如何在变化的市场中重塑与引领》 在这个瞬息万变的时代，品牌的生命周期似乎越来越短，一个曾经辉煌的品牌可能在短短几年内就黯然失色。消费者需求日新月异，技术革新层出不穷，竞争格局更是风起云涌。面对如此挑战，如何让一个品牌焕发新生，持续赢得市场青睐，甚至引领行业发展，成为每一个品牌管理者必须深入思考的课题。《品牌新生：如何在变化的市场中重塑与引领》正是为解答这一系列难题而诞生。 本书并非一本枯燥的理论堆砌，而是深度剖析了从传统到新兴的各类品牌，在复杂多变的市场环境中，如何成功实现自我革新与战略升级的真实案例。我们不探讨宏观经济政策，不分析抽象的营销理论，而是聚焦于“如何做”，用鲜活的故事、可操作的策略，为品牌管理者提供一套切实可行的行动指南。 第一部分：解码“新生”的内在逻辑——理解变化的本质与品牌的“生命力” 在深入探讨品牌重塑之前，我们首先要理解“变化”究竟是什么，以及品牌的“生命力”源自何处。本书将带你跳出“产品思维”的局限，深入挖掘品牌的本质。 消费者驱动的时代：从“我想要”到“我需要”的洞察。 我们将分析新兴的消费者群体特征，例如Z世代和千禧一代的消费价值观、信息获取方式以及他们对品牌的情感连接需求。这部分内容将通过深入的田野调查和用户访谈摘录，展现消费者内心真实的想法，而非流于表面的数据分析。例如，我们将分析一个小型独立咖啡品牌如何通过精准捕捉社区居民对“社交空间”和“生活方式”的需求，而非仅仅提供咖啡，从而建立忠实的顾客群。 技术浪潮下的新机遇与新挑战。 书中不会罗列市面上所有的技术名词，而是聚焦于那些直接影响品牌与消费者互动模式的新兴技术，如短视频平台的崛起、AI驱动的个性化推荐、虚拟现实/增强现实在品牌体验中的应用等。我们将分析不同行业的头部品牌如何利用这些技术，例如，一个服装品牌如何通过AR试穿技术，显著提升线上购物体验，降低退货率，并创造社交分享的乐趣。 竞争格局的重塑：从“红海”到“蓝海”的战略突围。 告别“价格战”和“同质化竞争”的困境。本书将深入剖析企业如何通过差异化战略、生态系统构建、跨界合作等方式，开辟新的市场空间。我们将分享一个传统食品品牌如何通过与健康生活方式博主合作，跨界进入运动营养品领域，成功吸引年轻消费群体，实现销售额的几何级增长。 品牌的“生命力”：超越产品的功能性价值。 品牌的生命力在于其能够持续与消费者建立情感连接，并随着时代的发展而不断演进。我们将探讨如何构建品牌的“核心DNA”，并在此基础上进行“基因重组”和“适时变异”，以适应新的市场环境。这包括对品牌故事的重塑、品牌价值观的明确与传播，以及如何通过体验式营销来深化品牌的用户认同。 第二部分：重塑“自我”的五大引擎——品牌焕新与发展的核心战略 理解了变化的本质，接下来我们将进入具体的实践层面，解锁品牌重塑的五大核心引擎。 引擎一：精准用户画像与个性化体验的重构。 “千人千面”不再是口号，而是现实。本书将详细介绍如何利用数据分析工具，结合定性研究，描绘出精细化的用户画像，并基于此设计高度个性化的产品、服务与沟通策略。我们将呈现一个美妆品牌如何利用大数据分析用户肤质、偏好，以及社交媒体上的讨论热点，推出“量肤定制”的护肤品套装，从而大幅提升用户满意度和复购率。 引擎二：体验至上的设计思维与全链路优化。 品牌不再仅仅是 Logo 和宣传语，而是消费者在每一个触点上的全部感受。本书将深入探讨如何从产品设计、包装、线上购物流程、线下门店体验，到售后服务，全方位优化用户体验，使其成为品牌的独特竞争力。我们将分析一家连锁酒店如何通过优化预订流程、提供个性化入住服务、以及打造富有地方特色的社交空间，在激烈的酒店竞争中脱颖而出。 引擎三：内容驱动的叙事力与情感连接的深化。 在信息爆炸的时代，能够打动人心的内容至关重要。本书将教你如何创作有温度、有价值、有共鸣的内容，通过故事、价值观和文化输出，与消费者建立深层的情感连接。我们将解析一个服饰品牌如何通过讲述设计师的创作故事，以及传递“独立自主”的品牌精神，吸引了一群追求个性的年轻消费者，并形成强大的粉丝社群。 引擎四：跨界整合与生态伙伴的共生共荣。 单打独斗的时代已经过去。本书将揭示如何通过战略性的跨界合作、建立品牌生态系统，实现资源共享、优势互补，共同拓展市场边界。我们将深入分析一个科技公司如何与一家高端汽车品牌合作，将车载智能助手融入汽车的驾驶体验，创造了全新的用户价值，并实现了双赢。 引擎五：数字化时代的品牌增长飞轮与复利效应。 数字化转型并非遥不可及。本书将聚焦于如何在营销、运营、产品开发等环节，有效运用数字化工具，实现品牌增长的飞轮效应，让每一次投入都能产生复利。我们将分享一个线上教育平台如何通过精细化的用户数据分析，不断优化课程内容和推广策略，形成用户口碑传播和自然增长的良性循环。 第三部分：从“新生”到“引领”——打造可持续的品牌生命力 完成品牌重塑后，如何保持其“新生”的活力，并最终实现行业引领，是本书的升华所在。 持续创新的机制建立：拥抱不确定性。 我们将探讨如何在企业内部建立鼓励创新、容忍试错的文化，以及如何通过敏捷开发、用户共创等方式，保持品牌的创新基因。 价值网络的构建与延伸：从产品思维到生态思维。 品牌不再是孤立的存在，而是融入更广阔的价值网络。本书将分析如何与供应商、渠道商、技术提供商，乃至竞争对手，建立健康的合作关系，共同推动行业发展。 社会责任与可持续发展的品牌叙事：赢得未来。 消费者越来越关注品牌的社会价值和可持续发展承诺。我们将探讨如何将社会责任融入品牌战略，并以真实、可信的方式进行传播，赢得消费者的长远信任。 应对危机与逆风飞扬：品牌的韧性与智慧。 任何品牌都会面临危机。本书将通过对经典危机案例的复盘，分析品牌如何快速响应、有效沟通、并从中汲取经验，实现“浴火重生”。 《品牌新生：如何在变化的市场中重塑与引领》的目标是让你跳出“套路”，回归“本质”，用更深刻的洞察、更灵活的策略、更扎实的执行，帮助你的品牌在激烈的市场竞争中，不仅能“活下来”，更能“活得好”，最终实现“引领”的价值。本书不提供空洞的理论，只传递可借鉴的经验和可执行的方法。希望每一位阅读本书的品牌管理者，都能从中找到启发，带领自己的品牌走向更辉煌的明天。

评分☆☆☆☆☆

不得不说，《市场营销学》是一本非常有“野心”的书。它并没有满足于讲解基础概念，而是试图构建一个更为宏大的市场营销理论框架。作者的叙述方式非常有力量，充满了逻辑性和说服力。他善于将看似无关的元素联系起来，揭示出市场营销的内在规律。我尤其欣赏书中对于“营销组合”的深入解读，不仅仅是简单的4P或7P的罗列，而是详细探讨了各个要素之间的相互作用，以及如何在不同的市场环境下进行动态调整。这种全局性的视角，让我对营销活动有了更全面的认识。书中关于“市场调研”的部分，也给我留下了深刻的印象。作者强调了信息的重要性，以及如何通过科学的方法获取和分析信息，从而做出更明智的营销决策。他提出的“数据驱动”的理念，在我看来是未来营销的核心。这本书的语言风格非常精炼，每一个字都饱含深意，需要反复品读才能体会其中的奥妙。它不是一本可以快速翻阅的书，而更像是一本需要沉下心来，认真思考和学习的“武功秘籍”。我感觉自己在这本书的引领下，正在不断提升自己的战略思维能力。

评分☆☆☆☆☆

《市场营销学》这本书，给我最直接的感受就是——“通透”！它将市场营销的各个环节，从宏观的市场环境分析，到微观的产品定价策略，都梳理得井井有条，让我感觉豁然开朗。作者的写作风格非常直观，像是循循善诱的老师，一点点地引导你理解每一个概念。我非常喜欢书中关于“目标市场选择”的章节，它详细地介绍了各种细分市场的方法，以及如何评估不同细分市场的吸引力和企业的能力。这种系统性的方法论，让我在面对复杂的市场时，不再感到迷茫。书中还对“营销渠道”进行了深入的分析，从传统的线下渠道到新兴的线上平台，都进行了详细的介绍和优劣势的对比。这对于我正在考虑如何拓展销售渠道非常有帮助。最让我惊喜的是，这本书并没有回避市场营销中可能遇到的挑战和风险，而是提供了相应的应对策略和解决方案。这种全面而务实的风格，让我觉得这本书不仅仅是学习理论，更是学习如何在实践中解决问题。读完这本书，我感觉自己对市场营销的理解，已经从“知道”上升到了“能够运用”的阶段，并且充满了将所学知识付诸实践的信心。

评分☆☆☆☆☆

我必须说，《市场营销学》这本书比我预期的要深刻得多！它不是那种泛泛而谈的入门读物，而是在基础理论之上，深入探讨了市场营销背后的逻辑和哲学。作者的写作风格非常严谨，但又不失启发性。他擅长将复杂的问题拆解，然后层层深入地分析，让你不仅知其然，更知其所以然。我特别喜欢他对于“差异化竞争”的论述，书中通过对不同行业案例的对比分析，清晰地展示了企业如何在激烈的市场竞争中找到自己的独特定位，并以此构建竞争壁垒。这种分析方法非常实用，我立刻联想到自己所在行业的一些企业，思考它们在差异化方面可以做出的努力。此外，书中关于“品牌忠诚度”的章节，也让我受益匪浅。它不再是简单地告诉你“要建立品牌忠诚度”，而是详细地剖析了消费者忠诚度形成的心理机制，以及企业可以采取的具体策略，比如情感连接、社区建设等等。这些内容都非常具有操作性，让我对接下来的工作有了更明确的方向。这本书更像是一位经验丰富的老者，用他的智慧和经验，为你指点迷津，让你少走弯路。它不仅能够提升你的专业知识，更能重塑你对市场营销的认知。

评分☆☆☆☆☆

这本书简直是为我量身定做的！作为一个对市场营销一窍不通的新手，我一直觉得这个领域高深莫测，但《市场营销学》这本书却以一种非常易懂、循序渐进的方式把我带入了门。作者的叙述风格非常平实，没有那些让人望而生畏的专业术语，而是通过大量贴近生活的案例，将抽象的市场营销理论具象化。我尤其喜欢书中对消费者行为分析的部分，它不是那种枯燥的理论堆砌，而是像侦探一样，一点点揭示消费者内心深处的动机和需求。读着读着，我仿佛能够看到那些熟悉的广告是如何巧妙地抓住人们的心理，以及那些成功的品牌是如何一步步建立起消费者忠诚度的。书中还穿插了一些小练习和思考题，虽然我刚开始有些畏惧，但尝试去做之后，才发现它们是真的能帮助我巩固知识，并且激发我自己的思考。我常常一边读一边在脑海里构思，如果是我，我会如何去推广某个产品，如何去定价，如何去进行品牌传播。这种互动式的阅读体验，让我觉得学习不再是枯燥的任务，而是一种充满乐趣的探索。这本书的结构也非常清晰，每一章都像是一个独立的小课题，但又能够有机地串联起来，形成一个完整的知识体系。我特别期待接下来能够深入学习更多关于市场细分和定位的章节，感觉这对我未来的职业发展会非常有帮助。

评分☆☆☆☆☆

这本《市场营销学》着实给我带来了一场思维的“风暴”！作为一名在行业内摸爬滚打了些年头的从业者，我以为自己对市场营销已经有了相当的理解，但这本书却像一面镜子，让我看到了自己知识体系中的许多盲点和不足。它不仅仅是理论的罗列，更重要的是它提供了一种全新的审视市场和消费者的视角。书中对于“价值创造”的阐述，让我重新思考了什么是真正的市场营销。不再仅仅是“卖东西”，而是要深入理解客户的需求，并在此基础上提供超越预期的价值。作者的观点非常犀利，而且常常带有颠覆性，比如在讨论广告策略时，他会挑战一些传统观念，提出更具创新性和前瞻性的思路。我印象特别深刻的是关于“体验经济”的部分，作者用生动的语言描绘了如何在产品和服务之外，为消费者创造难忘的体验，从而提升品牌溢价。这与我过去侧重于功能性宣传的思路截然不同，给我带来了巨大的启发。这本书的语言风格非常老练，充满了智慧和洞察力，读起来既有享受，又有一种被“敲打”的感觉。我感觉自己像是站在巨人的肩膀上，能够更宏观地把握市场营销的本质和未来趋势。强烈推荐给那些希望在营销领域有所突破，或者正在经历职业瓶颈的同行们。

评分☆☆☆☆☆

很不错

评分☆☆☆☆☆

喜欢,会一直在京东购书 对于有钱人来说，他们不在乎东西值多少钱，和女朋友在一起他们注重的是心上人的开心，和领在一起，他们在乎的是给领买些高贵的东西，指望着自己有机会高升，和小三在一起，我就不多说了，对于我们农村的孩子来说，我们希望物美价廉，不是我们想买盗版货，不是我们爱到批发部去买，也不是我们爱和小贩斤斤计较，是我们微薄的收入难以支付。总的来说购物本身是一个开心的过程，从中我们利用自己的劳动购买自己需要的东西。京东商城的东西太便宜了，所以我来买了。好了，我现在来说说这本书的观感吧，网络文学融入主流文学之难，在于文学批评家的缺席，在于衡量标准的混乱，很长一段时间，文学批评家对网络文学集体失语，直到最近一两年来，诸多活跃于文学批评领域的评论家，才开始着手建立网络文学的评价体系，很难得的是，他们迅速掌握了网络文学的魅力内核，并对网络文学给予了高度评价、寄予了很深的厚望。随着网络文学理论体系的建立，以及网络文学在创作水准上的不断提高，网络文学成为主流文学中的主流已是清晰可见的事情，下一届的“五个一工程奖”，我们期待看到更多网络文学作品的入选。废话不多说 同时买了三本推拿的书和这本，比认为这本是最好的！而且是最先收到的！好评必须的，书是替别人买的，货刚收到，和网上描述的一样，适合众多人群，快递也较满意。书的质量很好，内容更好！收到后看了约十几页没发现错别字，纸质也不错。应该是正版书籍，谢谢京东商城图书频道提供丰富的图书产品,种类包括小说、文学、传记、艺术、少儿、经济、管理、生活等图书的网上销售,为您提供最佳的购书体验。网购上京东,省钱又放心!在网上购物，动辄就要十多元的运费，往往是令许多网购消费者和商家踌躇于网购及销售的成本。就在买方卖方都在考虑成本的同时，京东做了一个表率性的举动。只要达到某个会员级别，不分品类实行全场免运费。这是一个太摔的举动了，支持京东。给大家介绍本好书《小时代3.0：刺金时代》内容简介《小时代3.0：刺金时代》是郭敬明的第五部长篇小说，于2007年11月开始在《最小说》上独家连载，获得读者们空前热烈的追捧，各大媒体的相关讨论和争议也层出不穷，一场火爆的《小时代3.0：刺金时代》风潮由此掀起。郭敬明在《小时代3.0：刺金时代》的创作中，又一次展现了对多种文字风格的完美驾驭能力。他以全新的叙事风格和敏感而细微的笔触，将当代青少年、大学生、都市白领的生活和情感故事集中、加工、娓娓道来，从小角度展现了作者对整个社会的观察和思考。这部长篇系列正式开始前，郭敬明曾许诺将要连续创作五年，而在五年终结之际，《小时代3.0：刺金时代》系列将如约迎来它辉煌的谢幕。林萧、简溪、顾源、顾里、南湘、唐宛如……五年间，他们已然成为陪伴读者们度过青春时期的伙伴，他们仿佛活生生地站在读者身边，呼吸着，微笑着，与每一个人共同欢乐，共同哭泣。故事有终结的一天，然而人物却能跃出故事，在读者心中长长久久地鲜活下去，从这个意义上来讲，《小时代3.0：刺金时代》是每一个读者的小时代，它永远也不会完。

评分☆☆☆☆☆

也就这么回事，比书店便宜

评分☆☆☆☆☆

也就这么回事，比书店便宜

评分☆☆☆☆☆

送货快，质量好，买的放心

评分☆☆☆☆☆

还不错，收到货后很满意！

评分☆☆☆☆☆

帮朋友买的 书的质量不错

评分☆☆☆☆☆

作为初学者，希望有所帮助

评分☆☆☆☆☆

好