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店铺： 海关图书专营店

出版社： 中央编译出版社

ISBN：9787511733443

商品编码：1067568085

开本：32

出版时间：2017-07-01

套装数量：10

掌控商业脉搏：哈佛商学院精选案例解析与管理智慧 前言 在瞬息万变的商业世界中，洞察力、决策力与领导力是驱动企业持续增长和赢得竞争的关键。哈佛商学院（Harvard Business School，HBS）作为全球顶尖的商学院之一，以其严谨的学术体系、前沿的研究成果以及独树一帜的案例教学法，培养了无数商业领袖，深刻影响着全球管理思想的发展。本书并非直接收录哈佛商学院的MBA管理案例全书，而是精选了其中极具代表性、能够触及管理本质的经典案例，并在此基础上，辅以深入的理论阐释与实践指导，旨在帮助读者构建一套系统、实用的管理知识框架，提升商业洞察力，掌握卓越的管理技能。 本书将带您走进真实商业场景，剖析企业在战略制定、组织变革、市场营销、财务管理、创新驱动、人力资源等核心领域的挑战与机遇。通过对这些精心挑选的案例进行多维度、深层次的解读，读者可以学习如何识别问题、分析根源、评估选项，并最终做出明智的决策。同时，本书还将穿插哈佛商学院在这些领域积累的管理智慧与理论精髓，帮助读者将案例的启示转化为解决实际管理难题的工具与方法。 第一部分：战略的基石——定位、竞争与长期增长 在不确定的环境中，清晰的战略是企业生存与发展的指南针。本部分将聚焦于战略的核心要素，从宏观环境分析到微观竞争优势构建，帮助读者理解企业如何才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现可持续增长。 第一章：市场定位与竞争优势的塑造 案例精选与解析： 我们将选取那些讲述企业如何在看似饱和的市场中找到独特利基，如何通过差异化战略构建持久竞争优势的案例。例如，一家初创公司如何凭借颠覆性的商业模式挑战行业巨头；一家成熟企业如何通过重塑品牌形象和产品定位，重拾市场活力。 理论深度探讨： 深入解析波特（Michael Porter）的五力模型（Porter's Five Forces）、价值链分析（Value Chain Analysis）、资源基础理论（Resource-Based View）等经典战略框架。我们将探讨“蓝海战略”（Blue Ocean Strategy）的创新逻辑，以及如何在“红海”中通过卓越的执行力实现差异化。 实践指导： 教授读者如何进行SWOT分析（Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats）并将其转化为可行的战略步骤；如何进行竞争对手分析，预测其行动并制定应对策略；如何识别和培育核心竞争力，将其转化为市场上的护城河。 第二章：企业成长的驱动力——创新与多元化 案例精选与解析： 聚焦那些讲述企业如何通过产品创新、流程再造或服务升级实现突破的案例；以及那些探讨企业如何通过横向、纵向或相关多元化实现规模经济与协同效应的案例。我们将分析失败的多元化战略，从中吸取教训。 理论深度探讨： 探讨安索夫矩阵（Ansoff Matrix）关于产品-市场扩张的策略；克莱顿·克里斯坦森（Clayton Christensen）的颠覆性创新理论（Disruptive Innovation）；以及创新的不同类型（如渐进式创新、激进式创新）。 实践指导： 指导读者如何建立创新文化，鼓励员工提出创意；如何进行市场调研，识别未被满足的需求；如何评估多元化战略的风险与回报，避免盲目扩张。 第二部分：组织的生命力——领导力、变革与人才 一个强大的组织需要有力的领导、灵活的变革机制以及被充分激发的人才。本部分将深入探讨组织管理的核心议题，帮助读者理解如何构建高效、协同、充满活力的团队。 第三章：领导力的艺术与实践 案例精选与解析： 选取那些展现不同领导风格（如变革型领导、交易型领导、服务型领导）在特定情境下发挥作用的案例。我们将分析领导者如何在危机中稳定军心，如何在转型期引领方向，如何在日常管理中激励团队。 理论深度探讨： 探讨情境领导理论（Situational Leadership）、领导者-成员交换理论（Leader-Member Exchange Theory, LMX）、 transformación leadership等。我们将讨论领导者在情商（EQ）和战略思维方面的作用。 实践指导： 教授读者如何识别和培养自身领导潜能；如何根据团队和情境调整领导方式；如何进行有效的沟通与激励，建立信任，提升团队士气。 第四章：驾驭变革——组织转型与文化重塑 案例精选与解析： 聚焦那些讲述企业在面临技术颠覆、市场冲击或内部瓶颈时，如何成功进行组织变革和文化重塑的案例。我们将分析变革过程中遇到的阻力，以及成功的变革者是如何克服这些挑战的。 理论深度探讨： 深入解析科特（John Kotter）的八步变革法（Kotter's 8-Step Change Model）；探讨组织发展的理论（Organizational Development, OD）；以及文化与战略的契合度。 实践指导： 指导读者如何诊断组织变革的必要性；如何制定有效的变革计划，并获取关键利益相关者的支持；如何管理变革中的人员情绪，建立新的组织文化，并确保变革成果的持续性。 第五章：人才的引擎——人力资源管理与激励 案例精选与解析： 选取那些讲述企业如何通过吸引、发展和留住顶尖人才，构建高绩效团队的案例。我们将分析有效的绩效管理体系、激励机制和企业文化如何转化为组织的核心竞争力。 理论深度探讨： 探讨人才吸引与保留的策略；基于绩效的薪酬与激励理论；团队动力学与协作的原则。 实践指导： 教授读者如何设计有吸引力的职位；如何进行有效的招聘与面试；如何建立公平的绩效评估体系，并提供建设性的反馈；如何设计多元化的激励方案，激发员工的积极性和创造性。 第三部分：市场与客户——营销策略与客户关系 在高度竞争的市场中，理解和满足客户需求是企业生存的根本。本部分将探讨如何制定有效的营销策略，建立牢固的客户关系，并利用数据驱动决策。 第六章：精准营销——理解客户与传递价值 案例精选与解析： 选取那些讲述企业如何通过深入的市场细分、精准的目标客户定位，以及创新的营销组合（4Ps：Product, Price, Place, Promotion）来赢得市场的案例。我们将分析数字营销、内容营销、社交媒体营销等现代营销手段的应用。 理论深度探讨： 深入解析菲利普·科特勒（Philip Kotler）的营销管理理论；STP营销理论（Segmentation, Targeting, Positioning）；以及客户生命周期价值（Customer Lifetime Value, CLV）的概念。 实践指导： 指导读者如何进行市场调研，洞察消费者行为；如何制定具有竞争力的产品定价策略；如何选择合适的渠道分销产品；如何设计引人入胜的广告和推广活动。 第七章：客户体验与关系管理 案例精选与解析： 聚焦那些强调以客户为中心，通过卓越的客户服务和体验来建立忠诚度的案例。我们将分析企业如何利用CRM（Customer Relationship Management）系统，以及如何处理客户投诉和危机，将负面体验转化为正面机会。 理论深度探讨： 探讨服务质量模型（SERVQUAL）；客户旅程（Customer Journey）的构建与优化；忠诚度计划的设计与实施。 实践指导： 教授读者如何绘制客户旅程图，识别关键触点；如何建立有效的客户反馈机制；如何培训员工提供卓越的服务；如何通过个性化沟通和关怀，与客户建立长期、互惠的关系。 第四部分：企业的血液——财务洞察与经营分析 健全的财务管理是企业健康运行的保障。本部分将帮助读者理解财务报表背后的信息，掌握财务分析工具，并利用财务数据驱动更明智的经营决策。 第八章：财务报表解读与经营健康度分析 案例精选与解析： 选取那些讲述企业如何通过有效的成本控制、营运资金管理和利润提升来实现财务健康的案例。我们将分析财务报表（利润表、资产负债表、现金流量表）中的关键指标，以及它们如何反映企业的经营状况。 理论深度探讨： 深入解析财务比率分析（如盈利能力、偿债能力、营运能力比率）；杜邦分析（DuPont Analysis）的分解逻辑；以及现金流管理的重要性。 实践指导： 指导读者如何阅读和理解财务报表；如何计算和分析关键财务比率；如何识别财务风险，并制定相应的防范措施；如何利用财务数据进行预算编制和绩效评估。 第九章：投资决策与资本运作 案例精选与解析： 聚焦那些讲述企业如何进行战略性投资，如何通过股权融资、债权融资等方式获取发展资金，以及如何进行并购整合来实现价值创造的案例。我们将分析成功的投融资案例，以及失败案例的警示。 理论深度探讨： 探讨资本成本（Cost of Capital）；净现值（Net Present Value, NPV）与内部收益率（Internal Rate of Return, IRR）等投资评估方法；股权与债权融资的优劣分析；并购的协同效应与整合挑战。 实践指导： 教授读者如何评估投资项目的可行性；如何选择合适的融资方式；如何进行尽职调查，识别并购风险；如何进行有效的投后整合，实现预期的战略目标。 结语 《掌控商业脉搏：哈佛商学院精选案例解析与管理智慧》并非一本简单的案例汇编，而是以哈佛商学院的管理哲学为脉络，精选最具启发性的案例，辅以系统性的理论阐释和实操性强的指导。本书希望帮助读者： 提升分析能力： 通过对真实商业场景的深入剖析，培养洞察问题本质、分析复杂局面的能力。 掌握决策框架： 学习运用科学的管理工具与理论，做出更加理性、有效的决策。 激发创新思维： 从成功与失败的案例中汲取灵感，勇于挑战现状，探索新的商业模式与解决方案。 塑造领导潜力： 理解领导力的本质，学习如何激励团队，驾驭变革，带领企业走向成功。 无论您是身处管理岗位、渴望提升专业技能的职场人士，还是对商业世界充满好奇、立志成为未来商业领袖的学生，本书都将是您不可或缺的得力助手。让我们一起，在商业的浪潮中，把握机遇，应对挑战，实现卓越！

评分☆☆☆☆☆

我原本以为这是一本纯粹的理论书籍，但事实证明我的想法太过狭隘。这本书的价值在于它将抽象的管理学概念与鲜活的商业实践完美地融合在了一起。书中的案例不是那种凭空捏造的“假案例”，而是选取了全球知名企业在真实经营过程中遇到的挑战与机遇，详细剖析了它们是如何应对的。例如，我印象最深刻的一个案例，讲述了一家老牌制造企业如何在新技术浪潮冲击下，艰难地进行数字化转型。书中不仅展示了转型的过程有多么不易，包括技术层面的挑战、组织文化的阻力，还深入分析了管理层为了克服这些困难所采取的策略，以及最终取得的成效。这种“过程性”的叙述方式，让我看到了管理并非一蹴而就，而是一个不断试错、调整、优化的动态过程。更重要的是，书中的分析并没有给出唯一的“正确答案”，而是引导读者去思考不同的可能性，去理解不同决策背后的逻辑和权衡。这极大地激发了我的批判性思维，让我学会了从多个角度审视问题，而不是盲目接受某种观点。这本书让我明白，管理学不是一套僵化的规则，而是一种需要根据具体情况灵活运用的艺术。

评分☆☆☆☆☆

这本书就像一本“管理学的百科全书”，信息量巨大，内容深度也相当可观。我尤其被书中对“创新管理”和“营销战略”的详尽阐述所吸引。它没有回避那些高科技公司面临的颠覆性创新挑战，而是通过案例分析，揭示了企业如何在保持现有业务的同时，孵化和发展新兴业务。这种“双重奏”的管理模式，对我理解商业世界的复杂性非常有帮助。在营销部分，书中对于市场细分、目标定位、品牌建设等环节的讲解，结合了大量的经典案例，让我深刻理解了“以客户为中心”的营销理念是如何贯穿于企业运营的始终的。我甚至开始尝试用书中的营销模型去分析自己接触到的各种产品和服务，思考它们是如何吸引消费者的。而且，这本书还有一个非常大的优点，就是它的结构非常清晰，虽然内容繁多，但章节之间的逻辑联系非常紧密，便于读者循序渐进地进行学习。我可以根据自己的兴趣和需要，选择性地阅读某个章节，但整体上又能形成一个连贯的知识网络。这种“模块化”的设计，让我在短时间内就能快速掌握某个管理领域的关键知识。

评分☆☆☆☆☆

对于我这样一个对商业管理领域刚刚起步的爱好者来说，这本书简直就是一座宝贵的知识库。它以一种非常易于理解的方式，向我展示了企业运营中的各种复杂问题，以及应对这些问题的各种方法论。我特别喜欢书中关于“财务管理”和“风险控制”的章节，它们不像我之前想象的那么枯燥，而是通过生动的案例，解释了财务报表背后的逻辑，以及企业如何在瞬息万变的经济环境中规避风险、实现可持续发展。书中对于“并购重组”和“全球化经营”的分析，也让我对大型跨国企业的运作模式有了更深刻的认识。我常常在阅读案例时，会忍不住去查阅相关企业的公开信息，并用书中的理论去解读它们的发展路径，这种“学以致用”的感觉让我非常有成就感。这本书不仅仅是教授知识，更重要的是它在潜移默化中培养了我一种“商业思维”，让我能够以更宏观、更专业的视角去理解商业世界的运行规律。它为我打开了一扇通往管理学殿堂的大门，让我对未来的学习和探索充满了信心。

评分☆☆☆☆☆

这本书就像一本打开的宝藏，让我这个对商业世界充满好奇但又有些迷茫的新手，找到了清晰的导航。我一直觉得管理学理论听起来高高在上，但在翻阅这本书的过程中，我发现它并没有像我担心的那样枯燥乏味。案例分析的部分尤其精彩，它们来自真实的商业场景，有成功也有失败，每一个故事都饱含着深刻的管理智慧。我特别喜欢里面关于领导力塑造的案例，不仅仅是讲理论，而是通过某个公司CEO的决策过程，让我们看到领导者如何在危机中展现魄力，如何在团队建设中发挥凝聚力，甚至是如何在复杂的人际关系中找到平衡点。书中的语言风格也很吸引人，既有严谨的学术分析，又不失生动活泼的故事性，读起来一点都不费劲，反而有种身临其境的感觉，好像自己也在和那些顶尖的商界人士一起思考、一起成长。我常常会把自己代入到案例中的角色，去设想如果是自己会怎么做，然后对照书中的分析，找出自己思维的盲点和不足，这种互动式的学习方式对我来说非常宝贵。而且，这本书的内容覆盖面非常广，从战略规划到市场营销，从人力资源到财务管理，几乎涵盖了企业运营的方方面面，让我对“企业管理”这个概念有了更全面、更深刻的认识。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，我最初是被“哈佛商学院”这个名头吸引过来的，期待能从中窥见世界一流商学院的教学精髓。而这本书确实没有让我失望。它所呈现的，是一种非常系统化的知识体系。我特别欣赏书中对“战略管理”部分的阐述，不仅仅停留在概念层面，而是通过一系列案例，展示了企业如何在激烈的市场竞争中制定并执行有效的战略。书中关于“竞争优势”的讨论，以及如何通过差异化、成本领先等方式来构建和维持竞争优势，都让我受益匪浅。我常常会把书中的理论框架应用到我所了解的现实世界中，尝试去分析一些公司的战略决策，并对照书中的观点进行验证。这种“理论指导实践”的学习模式，让我在理论学习的同时，也培养了分析和解决实际商业问题的能力。此外，书中对于“组织行为学”和“领导力”的解读，也极富启发性。它不仅仅解释了团队协作的重要性，更深入地探讨了如何构建一个高效、有活力的团队，以及领导者如何在激励员工、化解冲突、塑造企业文化等方面发挥关键作用。读完之后，我感觉自己对“如何成为一名优秀的管理者”有了更清晰的认知。

评分☆☆☆☆☆

学习管理用书

评分☆☆☆☆☆

嗯整体还是不错。只是纸张质量和细节的处理比较粗躁。不过考虑到价格。还是很不错的

评分☆☆☆☆☆

不错的书，价格非常给力，书的质量也非常不错，

评分☆☆☆☆☆

收到书以后感觉挺全面，支持一下

评分☆☆☆☆☆

差评 差评 差评 发货速度太慢了 1月7日下单 1月15日才发过来 同时间下单其他的物品 早就到了 这个9天才到 太耽误事了 一丁点也没有评论中写的发货速度快

评分☆☆☆☆☆

书籍非常好 纸张也可以 字迹清晰 超值

评分☆☆☆☆☆

书的质量还是不错，印刷清晰！

评分☆☆☆☆☆

好书很不多，包装精美到货快

评分☆☆☆☆☆

不错就是得慢慢看啊 嘿嘿 太多了