管理行为（珍藏版） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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[美] 赫伯特A.西蒙 著，詹正茂 译

图书标签:

• 管理学
• 行为科学
• 组织行为
• 管理心理学
• 领导力
• 决策学
• 经典著作
• 管理学教材
• 企业管理
• 商业管理

出版社： 机械工业出版社

ISBN：9787111418788

版次：1

商品编码：11226101

品牌：机工出版

包装：平装

开本：16开

出版时间：2014-11-01

用纸：胶版纸

页数：344

正文语种：中文

内容简介

　　作为决策理论学派的代表人物，西蒙最重要的作品便是这部《管理行为》。决策制定的过程是组织和管理的核心内容，西蒙在此方面的研究具有开创性，并因此获得诺贝尔经济学奖。
　　《管理行为（珍藏版）》主要包含两方面的内容：“有限理性”和“满意解”——现实生活中的决策判断取决于有限理性，在这种条件下，人们寻求的是满意解，而非优解。
　　决策过程理论——组织内部的活动分为经常性（程序化决策）和非经常性（非程序化决策），而经常性活动具有共同的决策过程。

作者简介

　　赫伯特A.西蒙，是一位因管理方面的研究获得诺贝尔经济学奖的人。他在管理学、经济学、组织行为学、心理学、政治学、社会学、计算机科学等方面都有较深的造诣。
　　西蒙曾任美国伊利诺伊理工学院教授，自1949年开始，他在卡内基-梅隆大学担任计算机科学与心理学教授。1975年，他荣获图灵奖——计算机科学很高奖；1978年，他荣获诺贝尔经济学奖。
　　2001年，西蒙去世，享年85岁。
　　他的主要著作有：《管理行为》、《公共管理》（与史密斯伯格等人合写）、《组织》（与马奇合写）、《经济学和行为科学中的决策理论》、《管理决策的新科学》、《我生活中的方方面面》等。

目录

第1章 决策制定和管理型组织
评论与延伸

第2章 管理理论的某些问题
评论与延伸

第3章 决策的事实要素与价值要素
评论与延伸

第4章 管理行为中的理性
评论与延伸

第5章 管理决策心理学
评论与延伸

第6章 组织的均衡
评论与延伸

第7章 权威的角色
评论与延伸

第8章 沟通
评论与延伸

第9章 效率准则
评论与延伸

第10章 忠诚与组织认同
评论与延伸

第11章 组织的剖析
评论与延伸
附录 什么是管理科学
译者后记

精彩书摘

　　人们通常将管理当成“完成任务”的艺术来讨论。这种管理思路强调的是保证行动深入开展的过程和方法。设定管理原则的目的是为了让团队成员采取协调一致的行动。但是，所有的相关讨论中，都不太关注采取行动之前的抉择问题，也就是在实际执行之前决定要做什么事情。本书主要是围绕导致行动的抉择过程这个研究课题展开的。在本章，我们先提出这个研究课题，并概述其余各章将深入探讨的主题。　　虽然任何实践活动都包含“决策”和“执行”，但是“管理理论应该两者兼顾”的观点却没有得到大家的普遍认可。’这种忽视，可能源于决策行为仅限于明确制定总方针的观念。但是事实刚好相反，组织的总目标确定后，决策过程并没有结束。“决策”工作同“执行”工作一样渗透到整个管理型组织中，事实上这两者紧密相连，缺一不可。因此一般管理理论既要包括保证决策正确制定的组织原则，又要包括保证决策有效执行的组织原则。　　决策制定和决策执行　　显然，执行组织目标的实际任务总是落在最低管理层级的人身上。制造实体汽车的不是工程师或经理，而是装配工人；灭火的不是消防队大队长，而是那一队手持高压水龙头的消防员。　　同样，高于最低管理层级（也称为操作层级）的人员也并非多余，他们在实现组织目标的过程中也发挥重要作用。说到具体的因果关系，纵然开枪打仗的是士兵而非军官，但是军官对战斗结果的影响可能比任何单个士兵都大。　　那么，组织的管理和监督人员如何影响该组织的运作呢？一个管理型组织中的非操作人员通过影响最低管理层级的操作人员的决策，来参与实现组织目标。军官通过指挥士兵的行动来影响战斗的结果。他通过战场上的兵力部署和具体任务的指派，来决定士兵所处的方位和目标。在小型组织中，所有监督人员都可能对操作人员产生直接的影响，但是无论大小，任何组织都在高层监督人员和操作人员之间插入了几层中问监督人员，他们受到上层的影响，并且对这些影响进行传输、详细描述和修改，再下达给操作人员。　　如果以上正确描述了管理过程，那么建设有效的管理型组织就是一个社会心理学范畴的问题。其任务就是组织起各个操作人员，并在操作人员之上添加监督人员，他们能够影响整个操作团队的行动，使之产生一种协调一致的有效行动模式。这里使用“影响”而不是“指导”，是因为指导，也就是管理权威的使用，只是管理人员影响操作人员决策的几种方式中的一种；所以管理型组织的建设不仅仅包括职能安排和职权分配。　　在组织的研究中，操作人员必须是关注的焦点，因为组织机构成功与否是通过操作人员在组织中的表现来判断的。分析组织和组织内部其他因素如何影响这类职员的决策和行为，是我们洞察组织结构和组织职能的最佳途径。　　选择与行为　　所有行为都是从行动者及其可以施加影响和权威的人可能采取的所有行动方案中，有意无意地选择特定行动的过程。这里的“选择”没有任何有意识或特意挑选的意思，只是指出一个事实，如果个人采取某种特定的行动方案，必定要放弃其他的行动方案。在很多情况下，选择过程只是一种既定的反射行为，比方说，打字员用某个手指敲击特定键，只是因为在打印字母和特定键之间已经建立了一种反射关系。所以这种动作至少从某种意义上来说是理性的，也就是以目标为导向的，但是不包括任何有意识或刻意的成分。　　在其他一些情形下，选择本身就是称为“规划”或“设计”的一系列复杂行为的产物。比方说，一个工程师可能在广泛分析的基础上断定，某座桥应该采用悬臂式设计。他的设计方案通过对该桥结构的详细计划得以进一步实施，最终导致该桥梁建造者的一整套行为。　　本书将举出各类选择过程的多个例子。所有例子都具备以下的共同特征：任何时刻都存在大量可能的备选行动方案，特定个人都会采取其中某一种行动；通过某种过程逐渐缩小备选方案的范围，最终剩下一个实际采纳的方案。在本书中，“选择”和“决策”可以相互替换使用，都表示上述的过程。由于这两个词一般有自觉的、刻意的和理性选择的含义，所以我们强调指出，任何选择过程无论自觉、刻意和理性的成分达到何种程度，这里都用这两个词表示。　　……

前言/序言

智慧之钥：洞悉组织运作的深层逻辑 本书并非一本讲述具体管理技巧的实用手册，也非对某类管理模式的简单介绍。它是一把开启我们对组织及其内部运作——特别是关于决策过程和人类行为——深刻理解的钥匙。作者以其深邃的洞察力，剥离了管理现象表面的复杂性，直抵其核心，揭示了组织之所以运作（或不运作）的根本驱动力。 一、 重新定义“管理”：从理性到有限理性 长期以来，管理学在很大程度上受到经济学中“理性经济人”概念的影响，认为组织中的个体是完全理性的，能够最优地评估信息，并做出最符合自身利益或组织利益的决策。然而，现实世界远非如此简单。本书的核心贡献之一，便是系统地挑战了这一过度简化的模型，引入了“有限理性”（bounded rationality）的概念。 “有限理性”并非指个体愚笨或不愿思考，而是承认在现实的管理情境中，个体在决策时面临着一系列固有的限制。这些限制包括： 认知能力的局限： 人类的认知能力是有限的，无法同时处理海量的信息，也无法进行无限的计算和推理。在复杂的组织环境中，信息往往是模糊、不完整甚至矛盾的，个体不可能穷尽所有可能性。 信息的局限： 组织中的信息传播并非畅通无阻，常常存在延迟、扭曲、选择性接收和过滤。个体获取的信息往往是片面的，不足以构成完全理性的基础。 时间的局限： 决策需要在特定的时间内完成，这迫使个体在信息不完全的情况下做出判断，而非等待所有信息都到位。 资源的局限： 组织资源（包括人力、财力、技术等）也是有限的，这限制了信息搜集、分析和方案执行的范围和深度。 因此，本书认为，组织中的决策者并非追求“最优解”，而是倾向于寻找“足够好”的解决方案，即“满意解”（satisficing）。这种“满意”并非源于懈怠，而是现实条件下最理性的选择。这种视角为理解组织中普遍存在的“不完美”决策，以及为何许多看似“合乎逻辑”的方案最终未能奏效，提供了深刻的解释。它将我们从对“完美理性”的僵化追求中解放出来，转向对现实管理行为的更真实、更贴近的描绘。 二、 决策过程的心理维度：动机、偏好与认知偏差 如果说“有限理性”揭示了决策的物理性限制，那么本书对个体动机、偏好形成以及认知偏差的深入分析，则进一步揭示了决策过程的心理维度。 动机的多样性： 组织中的个体并非只受经济利益驱使，他们的动机是多元且复杂的。情感、社会认同、权力欲望、价值追求、归属感等等，都在不同程度上影响着他们的行为和决策。理解这些内在驱动力，是理解组织行为的关键。例如，一个被赋予自主权的员工，其工作满意度和产出可能会因为满足了其对自主性的需求而显著提升，这远非简单的薪酬激励所能比拟。 偏好的形成与演变： 偏好并非固定不变，它会受到个体经验、社会环境、文化习俗等多种因素的影响。在组织内部，个体偏好的形成和调整，直接影响着他们对不同方案的选择。例如，一个新入职的员工，其对工作内容的偏好可能会随着时间的推移，与老员工的偏好逐渐趋同，这体现了组织文化对个体偏好的塑造作用。 认知偏差的普遍性： 人类大脑在处理信息时，常常会产生系统性的偏差，这些偏差即使在理性个体身上也难以避免。例如，“确认偏误”（confirmation bias）使得人们倾向于寻找支持自己已有观点的信息，而忽略与之相反的证据；“锚定效应”（anchoring effect）则表明，人们在做判断时，容易受到初始信息的影响。本书系统地梳理了这些认知偏差，并阐释了它们如何在组织决策中发挥作用，导致潜在的错误判断和低效。理解这些偏差，有助于管理者警惕并尝试规避它们，做出更审慎的决策。 三、 组织结构与沟通的艺术：信息流动的脉络 本书深入探讨了组织结构对个体行为和决策的影响。它并非简单地罗列不同的组织图谱，而是从信息流动的角度，分析了不同结构下信息传递的效率、准确性和完整性。 正式与非正式沟通： 组织中的沟通不仅仅是通过官方渠道进行的。非正式的社交网络、口头传播等“非正式沟通”同样扮演着至关重要的角色，它们可能比正式沟通传播得更快，但也更容易失真。理解并善加利用这两种沟通模式，是有效管理信息、促进合作的关键。 信息层级与过滤： 组织层级越多，信息在上传和下达的过程中越容易被过滤、变形。高层管理者可能无法获得最真实的一线信息，而一线员工也可能对高层的战略意图理解不透彻。本书分析了这种信息损耗的机制，并提示了保持信息通畅的策略，例如建立反馈机制、鼓励跨层级交流等。 权力与影响力的动态： 组织中的权力并非完全由职位决定，影响力也来自于专业知识、人际关系等多种因素。权力结构的变化，以及个体之间影响力的博弈，都会深刻地影响信息的流动和决策的制定。本书揭示了这种权力与影响力的动态如何塑造组织的行为模式。 四、 学习与适应：组织进化的内在驱动 在快速变化的环境下，组织的生存和发展能力，很大程度上取决于其学习和适应的能力。本书探讨了组织如何进行学习，以及学习过程中的障碍。 个体学习与组织学习： 个体学习是组织学习的基础，但如何将个体经验转化为集体知识，并内化为组织的行为规范，是更为复杂的挑战。本书区分了不同层次的学习，从适应性学习（通过试错调整现有行为）到生成性学习（重新审视和改变根本性的假设）。 学习的障碍： 组织中普遍存在的“否认”、“群体思维”（groupthink）等现象，都会阻碍学习和适应。本书深入分析了这些障碍的成因，并指出了克服它们的可能性。例如，鼓励多元化的观点，建立有效的冲突解决机制，是打破群体思维的有效途径。 适应与变革： 组织的学习最终是为了适应外部环境的变化。这种适应可能涉及技术的更新、流程的再造，甚至是组织文化的转型。本书的分析为理解组织变革的动力与阻力，提供了理论基础。 五、 总结：走向更深刻的组织洞察 《管理行为（珍藏版）》的价值在于，它提供了一个宏大而精微的框架，让我们能够超越表面现象，去理解组织背后的人性、认知和互动机制。它没有提供一套放之四海而皆准的管理秘籍，而是赋能读者，通过理解这些深层逻辑，来培养更敏锐的洞察力，更审慎的判断力，以及更有效的问题解决能力。 本书的精髓在于其对“人”的关注，对“决策”过程的剖析，以及对“组织”作为复杂系统运作的深刻理解。它鼓励我们跳出线性思维的束缚，拥抱现实世界的复杂性和不确定性，从而成为一个更具智慧和效能的组织参与者。阅读本书，如同获得了一副能够穿透迷雾的眼镜，让我们能够更清晰地看到组织的本质，并在这个不断演进的动态环境中，找到属于自己的前进方向。它是一本值得反复研读，并在实践中不断体悟的智慧宝典，对于任何希望在组织中发挥更大影响力的人来说，都具有不可估量的价值。

评分☆☆☆☆☆

这本书在语言风格上，可以说是一种独特的融合体。它既有学术研究的严谨和深度，又不失大众读物的通俗和易懂。作者的文字功底非常扎实，遣词造句精准而富有力量，但又不会使用过多晦涩的专业术语，即使是对于初次接触相关领域的读者，也能比较容易理解。我尤其欣赏他在一些段落中，那种略带哲思的笔触，偶尔会让你停下来，思考一些更深层次的问题。他不会一味地灌输观点，而是会适当地提出一些引发思考的疑问，引导读者自己去探索答案。这种介于严肃学术和轻松科普之间的语言风格，让我觉得在阅读时，既能获得知识的增长，又能享受到思想的启迪，是一种非常愉悦的学习体验。它没有那种为了吸引眼球而故弄玄虚的写法，也没有那种枯燥乏味的理论堆砌，而是一种恰到好处的，既能让你学到东西，又不让你感到枯燥的文字表达。

评分☆☆☆☆☆

这本书的作者在叙事上运用了一种非常独特的手法，我之前很少看到类似的处理方式。他并没有一开始就抛出大量枯燥的概念或者理论，而是通过一系列生动形象的案例，将抽象的原理巧妙地融入其中。我记得其中有一个关于团队协作的章节，作者没有直接分析什么“协作模型”，而是描述了一个小小的工厂里，不同部门之间如何通过一点小小的沟通改进，就带来了效率上的飞跃。这种“润物细无声”的教学方式，让我感觉自己不是在被动地接受知识，而是在跟着作者一起经历和思考。他仿佛把我带进了一个真实的场景，让我亲身体验其中的挑战与解决方案。而且，他非常擅长用一些生活化的比喻，比如把复杂的决策过程比作“导航”，把个人成长比作“爬坡”，这些通俗易懂的比喻，一下子就拉近了书本与现实的距离，让我能够毫不费力地理解那些可能一开始会觉得有些晦涩的观点。这种叙事节奏的把控，以及对读者理解习惯的细致考量，都让我觉得作者是一个非常懂得如何与读者沟通的人。

评分☆☆☆☆☆

这本书最大的特点之一，就是它非常注重实践性。作者并没有满足于理论的阐述，而是反复强调理论在现实世界中的应用。他在书中穿插了大量的实际案例研究，这些案例的来源非常广泛，既有历史上的经典事件，也有 contemporary 的企业管理实践。我读到某个关于“决策偏见”的章节时，作者就引用了一个著名的经济学实验，详细描述了人们在面对不确定性时，是如何容易受到各种认知偏差的影响。他还列举了许多企业在实际决策中，因为忽视了这些偏见而导致的失败案例，这让我深刻地认识到，理论知识如果不能与实际情况相结合，就很容易变成空谈。更让我惊喜的是，在一些章节的末尾，作者还提供了一些非常实用的工具或者方法，可以帮助读者将书中的理论应用于自己的工作和生活中。这让我觉得，这本书不仅仅是一本“读物”，更是一本“工具书”，可以真正指导我解决实际问题。

评分☆☆☆☆☆

我发现这本书在逻辑结构的安排上，可以说是环环相扣，层层递进。作者在引入每一个核心概念之前，都会先铺垫好基础，确保读者对前置知识有一定的掌握。然后，他会一步一步地将这些概念进行延伸和组合，最终构建出一个完整而清晰的理论框架。我印象最深刻的是关于“激励机制”的那部分，他先从个体的生理需求讲起，然后过渡到社会性的需求，再到自我实现的需求，最后才引出各种复杂的激励模型。这种由浅入深、由简到繁的讲解方式，让我在理解过程中没有感到任何的突兀或者迷失。而且，每个章节的结尾，都会对本章内容进行一个简要的总结，并巧妙地引出下一章要讨论的内容，形成一种非常自然的过渡。这种严谨的逻辑性和系统性，让我在阅读时，感觉自己仿佛在构建一栋坚固的知识大厦，每一块砖石都摆放得恰到好处，牢不可破。这对于我这样需要系统性学习某方面知识的人来说，简直是太有帮助了。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计我实在是太喜欢了！那种复古的纸质感，还有字体和排版的选择，都散发出一种沉静而厚重的气息，让人一拿到手里就觉得非常有分量。我一直觉得，一本书的“珍藏版”，不仅仅是内容本身的价值，更在于它在形式上所传达出的诚意和对读者的尊重。这本书恰恰做到了这一点。翻开书页，纸张的触感也相当不错，不是那种容易泛黄的廉价纸，而是带着一点点温润的质感，长时间阅读也不会觉得疲劳。书脊的装订也非常牢固，我知道有些书翻几次就散架了，但这本书的装订方式明显考虑到了耐读性，摆在书架上，那沉甸甸的体量和精美的外观，本身就是一种享受。我甚至觉得，即使我还没有开始阅读，仅仅是拥有它，就已经是一种精神上的满足。它不仅仅是一本工具书，更像是一件可以陪伴我很久的艺术品，每当我在书架上看到它，都会被它散发出的那种经典气质所吸引，不由自主地想要去抚摸它，感受它所承载的时光和智慧。这种物质上的精致，无形中也提升了我对书中内容的期待，让我更加渴望去探索它究竟蕴藏着怎样的宝藏。

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很不错，正版经典图书，值得一看。

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